Если ваше Apple-устройство зависает на этапе загрузке или постоянно выключается без вашей команды, то причины может быть две - техническая и программная. Далее, мы остановимся на каждом варианте более подробно, но сначала надо выяснить, подходит ли ваша проблема под случаи, которые будут разобраны в этой статье.

Суть проблемы: устройство не включается, горит яблоко и гаснет, чёрный экран

Итак, нижеприведенные инструкции по устранению ошибки будут действительны только для следующих случаев:

Почему айфон или айпад не включается

Если с вашим устройством происходит что-то из вышеперечисленного списка, то причин на это несколько:

• Программная - устройство ведет себя некорректно из-за ошибки в операционной системе. Возможно, вы случайно самостоятельно повредили файлы системы, может быть, причиной стали установленные сторонние приложения. Если устройство после каждого включения автоматически переводится в режим восстановления - DFU Mode, то это значит, что во время последнего восстановления или обновления прошивки произошел некоторый сбой, который привел к неправильной установке IOS. То есть, устройство будет пытаться загрузиться, натыкаться на ошибку, а после автоматически выключаться, так как не смогло преодолеть появившеюся преграду.
• Техническая - это более серьезная причина, так как заключается она в том, что устройства не может нормально загрузиться из-за поломки его внутренностей. Железо вашего iPhone или iPad могло повредиться, если устройство падало, на него попадала вода, в его внутренности пробралась пыль, из-за которой закоротили контакты.

Как исправить ситуацию

Итак, из вышеописанного материала вы должны были понять, почем же сломалось ваше устройство. Если вы так и не выяснили, в чем причина поломки, то сначала попробуйте избавиться от программной ошибки, и только потом от технической. Придерживаться такого порядка стоит из-за того, что чаще всего причина кроется в программной обеспеченье, а не во внутренностях, так как компании Apple позаботилась об их защите очень хорошо.

Устранение программной ошибки

Если ошибка возникает из-за неправильной работы операционной системы, то самый верный выход - восстановить прошивку устройства с нуля. Сделать это можно с помощью программы iTunes, установленной на вашем компьютере. Но сначала зарядите аккумулятор устройства, воткните его в розетку на час. Даже если устройство не включается, аккумулятор будет заряжаться, если, конечно, проблема плохой загрузки не в нем.

Если у вас получилось подзарядить устройство, то выполните следующие действия:

1. Отключите ваше устройства, если оно не выключено на данный момент.

   

   Отключаем устройство

2. Запустите на компьютере iTunes.

   

   Открываем iTunes

3. Теперь необходимо перевести ваш телефон или планшет в режим восстановления. Для этого нужно сначала зажать комбинацию кнопок «Домой» и «Блокировка» на 10 секунд.

   

   Зажимаем кнопки «Домой» и «Блокировка»

4. Потом необходимо убрать палец с кнопки «Блокировка», а кнопку «Домой» удерживать еще 10 секунд.

   

   Отпускаем кнопку «Блокировать»

5. Подключите устройство к компьютеру при помощи USB-кабеля.

   

   Подключаем компьютер к устройству при помощи USB-кабеля

6. На экране появится уведомление о том, что iTunes обнаружил устройство, требующее экстренное восстановление. Подтвердите начало процесса.

   

   Подтверждаем восстановление

7. Дождитесь, пока прошивка загрузиться. Ни в коем случае не отключайте USB-кабель, иначе процесс прервется, а это приведет к очередной поломке операционной системы.

   

   Дожидаемся, пока скачается прошивка

8. Дождитесь окончания процесса установки операционной системы, если все пройдет нормально, то устройство запустится, а все данные, которые были утеряны, можно восстановить из резервной копии, если вы, конечно, позаботились о ее наличии заранее.

   

   Дожидаемся окончания установки прошивки

Устранение технической проблемы

Если вышеописанный способ вам не помог, или вы уверены, что он вам точно не поможет, то остается одно - разобрать устройство и почистить его внутренности, возможно, это поможет устранить ошибку. Внимание, не рекомендуется заниматься этим самостоятельно, так как очень легко сделать еще хуже, порвав провод или повредив микросхему. Лучший вариант - отнести устройство в официальный технический сервис Apple, где специалисты самостоятельно его прочистят и, если необходимо, заменят поврежденные детали.

Если по каким-то причинам вы не хотите нести ваш телефон или планшет в сервис, то придется делать всю самим. Главное, каждое ваше движение должно быть медленным и аккуратным, иначе дополнительных проблем не избежать.

Для очистки и разборки вам понадобятся следующие предметы:

После самостоятельного разбора устройства, с него снимается гарантия. Если вы готовы на такие жертвы, то приступим к разборке:

1. Берем отвертку и откручиваем два шурупа, находящиеся около входа для USB-переходника.
2. Используем присоску, чтобы подцепить экран и отцепить его от основного корпуса. На этом этапе важно не поцарапать поверхность экрана и не сломать защелки, которые удерживают экран. На iPhone 5 существует проблема с краской, которая слишком легко сдирается с устройства.

   

   Снимаем экран

3. Откручиваем три шурупа, которые удерживают пластину, которая, в свою очередь, удерживает экран устройства.

   

   Откручиваем шурупы

4. Откладываем часть с экраном в сторону, она нам больше не понадобится.

   

   Откладываем экран

5. Вынимаем аккумулятор, потянув за специальную пластину. Аккумулятор может быть немного приклеен, чтобы открепить его безопасно используйте пластиковую лопатку.

   

6. После того как вы полностью разберете все пластины и платы, останется одно - раскрутить и снять оставшиеся на корпусе детали.
7. В итоге перед вами окажется полный комплект деталей, которые необходимо будет прочистить и смазать. Далее, остается самое сложное - собрать все в обратном порядке.

   

   Чистим и смазываем детали

Видеоурок: «Как разобрать iPhone»

Если вы успешно закончили процесс разбора и сбора устройства, то остается два варианта - первый, телефон или планшет заработал, и на этом можно закончить весь процесс и приступить к использованию устройства. Второй вариант событий, устройство не заработало, и остается одно - нести его в сервис Apple, чтобы им занялись квалифицированные специалисты. Напомним, что гарантия на устройство теперь не действует, придется платить. Возможно, придется также оплатить замену поврежденных деталей.

Итак, устройство может перестать запускаться по двум причинам - технической и программной. Устранить программную ошибку можно при помощи восстановления прошивки через iTunes. Избавиться от технической сложней, так как нужно разобрать устройство и прочистить все контакты и платы. Если ни первый, ни второй вариант не помог запустить устройство, нужно обращаться в официальный сервис Apple.

Иногда на экране iPhone светящееся яблоко горит, он и висит и выключается, потом экран будет черным, на нажатие не реагрует. Вероятных причин появления этой неприятности довольно-таки немало. Сегодня мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы, при которых не включается iPhone и попробуем найти решение.

Причины, почему горит яблоко но не включается iPhone

Перед тем, как обратися к инструкции, нужно понять, что вызвало, что не включается айфон и горит яблоко на черном экране. Следуюшие причины перечислены:

1. Иногда аккумулятор разряжен, телефон полностью разрядился, поэтому появляется яблоко. Попробуйте подключить зарядное устройство и, подождав минут 20, попробуйте снова включить свой Айфон.

2. Зависает при включении телефон, вероятно, поломка кнопки «Power». Происходит при разборке Айфона.

4. Контроллер зарядки сломался, были перебои в электропитании.

5. Проблемы с цепью питания устройства. Аппарат лежал на зарядке во время сильного скачка напряжения.

6. Проблемы с материнской платой, при этом сам телефон может даже иногда загружаться и даже какое-то время работать. Правда, светящееся яблоко на экране iPhone будет появляться всё чаще и чаще, пока он совсем не прекратит нормально запускаться.

Что делать если айфон не включается а висит яблоко

Простой способ решить проблему – перезгрузка устройства с помощью кнопок Домой и Питания, которые надо зажать и держать 10 секунт. Если перезагрузка не помогает, значит, потребуется обновление или перепрошивка прибора. Для этого запустите на собственном ПК программу iTunes.

Шаг 1.Запустите на компьютере iTunes и подключите USB кабель (к телефону USB кабель пока подключать не надо). Выключите iPhone удерживая кнопки HOME + POWER (на iPhone 7 необходимо удерживать HOME и - Volume)

Шаг 2. Зажмите кнопку HOME и подключите к устройству USB кабель. Удерживайте кнопку HOME до тех пор пока на экране устройства не отобразится логотип iTunes и изображение штекера.

Шаг 3. На экране компьютера отобразится уведомление о том что устройство находится в режиме восстановления

Шга 4. Теперь просто нажмите кнопку Восстановить… Будьте терпеливы, т.к. прежде чем восстановить iPhone до заводских настроек, компьютеру понадобится скачать последнюю версию iOS с серверов Apple. При этом телефон будет лежать с выключенным экраном и не подавать признаков жизни. Даже при хорошем быстром интернете, процесс скачивания может занимать 40 минут и больше. Если ваше интернет соединение не стабильное или же медленное, процесс может не завершиться никогда. Подключитесь к более скоростному Wi-Fi соединению.

Режим DFU

Если ваш iPhone не включается, даже после опробованного выше, остается еще один способ - восстановить iPhone в режиме DFU (Device Firmware Update). Переходите по ссылке и следуйте пошаговой инструкции.

Существует проще способ решить эту проблему, с помощью Tenorshare ReiBoot , один-клик можно войти в режим восстановления и выйти из режима восстановления. Вход или выход может помочь вам решить «яблоко горит но айфон не запускается».

1. Скачайте с официального сайта программу Tenorshare ReiBoot на Mac или Windows. Установите ее. Выполните подключение вашего iPhone на борту к компьютеру (или Mac) с использованием USB-кабеля.

2. Запускаем программу. Вы увидите несколько кнопок, но активной будет лишь одна – «Войти в режим восстановления». Нажимаем на нее и ждем некоторое время. На дисплее вашего iPhone вы увидите логотип iTunes.

Полезный софт для iPhone/iPad всегда пользуется большим спросом у пользователей и часто попадает в копилку избранных программ. Обязательно возьмите себе на заметку утилиту Tenorshare ReiBoot . Она позволяет войти или вывести из режима восстановления iPhone самым простым и быстрым способом. И поможет тогда, когда стандартные системные методы не сработают.

Несмотря на то, что Apple выпускает довольно качественную электронику, поклонники гаджетов с логотипом яблока все же не застрахованы от проблем, и одна из них – белый экран на Айфоне. Рано или поздно такая неприятность может случиться с каждым обладателем гаджета, потому лучше сразу вооружиться знаниями о том, что делать в этой ситуации.

Как понять, что у вашего гаджета именно эта неисправность

«Белый экран смерти», как нередко называют данную проблему пользователи iPhone, достаточно просто отличить от любых других неисправностей. Основные признаки поломки:

• горит белый экран на Айфоне, причем никаких дальнейших действий смартфон не выполняет
• горит белый экран и черное яблоко (как при загрузке девайса), но рабочий стол не включается

При этом обычно гаджет нормально выключается, но при включении не загружает рабочий стол. Оба этих признака свидетельствуют о том, что произошла ошибка в программе, либо экран iPhone белеет из-за неполадок с «железом». Как правило, избавиться от монитора белого цвета невозможно с помощью обычных методов – гаджет выключается, но при включении так и не загружает рабочий стол, а экран продолжает просто светиться.

В некоторых случаях избавиться от «белого экрана смерти» достаточно просто, даже не прибегая к помощи специалистов. Однако, если гаджет с логотипом яблока упал с высоты, скорее всего белый монитор загорается из-за механических повреждений, и далеко не всегда избавиться от него можно своими силами.

Почему экран iPhone горит белым?

Описанные выше признаки могут иметь разные первоначальные причины. Рассмотрим вероятные причины поломки и способы «лечения» белого экрана на iPhone:

• программные ошибки – «лечатся» подключением к iTunes
• поломка LCD панели – требуется ее замена
• поломка дигитайзера (устройства, отвечающего за тач-функции) – требуется замена панели и дигитайзера
• механическое повреждение – требуется диагностика и восстановление или замена деталей

К счастью, во всех случаях, кроме последнего, белый дисплей можно «вылечить» без обращения в сервис, а, значит, можно избежать и долгого ожидания.

Когда экран iPhone горит белым из-за ошибок ПО

Наиболее частая причина, по которой загорается белый экран, – программная ошибка. Если дисплей становится белым именно по этой причине, то вам повезло. Починить телефон не составит никакого труда, и нести его в сервисный центр для этого не нужно. Чтобы избавиться от «глюка», когда экран iPhone белеет из-за ошибок в приложениях или iOS, достаточно придерживаться следующего алгоритма:

• зажмите кнопку Home и кнопку выключения
• держите кнопки до перезагрузки устройства
• удостоверьтесь, что iPhone работает

Если перезагрузка не происходит, можно попробовать и другой вариант – зажать Home, затем нажать на клавиши увеличения звука и выключения. Если загвоздка действительно была в программном обеспечении, Айфон должен работать нормально. Правда, при этом не исключено, что белый дисплей снова появится спустя какое-то время, ведь программные ошибки редко исчезают сами по себе. Варианты выхода из ситуации – новая прошивка или сдача гаджета по гарантии. В фирменных сервисах Apple такие проблемные девайсы легко чинят или меняют на новые.

Экран iPhone и LCD-панель

Поломка LCD-панели – это более серьезная неисправность. Как правило, ремонту эта деталь не подлежит. Однако, возможен и более простой исход – если сама панель в порядке, при этом просто отсоединился контакт. В этом случае достаточно сделать следующее:

• снять заднюю крышку вашего iPhone – вооружитесь маленькими отвертками и присоской, чтобы аккуратно снять заднюю панель
• осмотрите все контакты (они пронумерованы) – вас должен интересовать контакт № 1
• если он не «сидит» в нужном гнезде – просто аккуратно вставьте его на место
• соберите устройство

Если дело было в LCD-панели, то белый экран должен перестать светиться. После включения Айфона загрузка должна произойти в обычном режиме.

Если экран горит белым из-за отказа дигитайзера

Третий вариант, почему при включении Айфона экран белый, – отказ сенсорной панели. Отличить его от предыдущего легко: при поломке LCD телефон будет принимать вызовы даже в том случае, если вы видите перед собой только белый экран. Чтобы ответить на звонок, вам достаточно будет просто провести по экрану там, где должен быть ползунок принятия вызова. Если же ответить вы не можете, то причина как раз в неработающей сенсорной панели (digitizer). Что делать дальше:

• вскрывайте гаджет, как было описано выше
• снимайте старый digitizer
• устанавливайте новый
• после сборки белого экрана появиться не должно

Следует отметить, что самостоятельно отремонтировать смартфон можно даже в том случае, если он на гарантии. Ни digitizer, ни LCD-панель не защищены заводскими пломбами, так что гарантийных требований вы не нарушите.

Когда стоит обратиться к специалистам

Самый проблемный вариант – это механические поломки девайса. Если гаджет упал и у вас появился белый экран и черное яблоко или наоборот – яблоко iPhone становится белым, а сам экран черным (в зависимости от цвета корпуса), причину поломки выявить довольно сложно без специальной диагностики. Чаще всего, если вы уронили Айфон, экран становится белым, если отошел шлейф. Однако, падение устройства может привести и к другим неприятным последствиям, которые повлекут за собой необходимость

Практически каждый владелец популярного «яблочного» планшета хотя бы пару раз имел дело со сбоями во время эксплуатации девайса. Случается, что iPad не включается, горит яблоко на дисплее. Проблема не такая уж редкая, поэтому служба поддержки Apple подготовила несколько рекомендаций на случай подобных жалоб от владельцев iPad.

Причины возникновения проблемы

Среди причин таких сбоев можно выделить:

• перебои во время обновления iOS;
• неправильная установка программ;
• попадание влаги внутрь устройства;
• неисправность процессора.

Как устранить неполадки

Есть следующие способы решить проблему, когда iPad не включается, горит яблоко:

1. Следовать рекомендациям службы поддержки Apple.
2. Ввод девайса в DFU-режим.

Для начала лучше использовать первый метод. Если результата нет, стоит прибегнуть ко второму. Нужно добавить, что есть два варианта ввода iPad в специальный режим – в конце статьи рассмотрим, как это сделать.

Если во время запуска в течение долгого периода времени не загружается iPad, горит яблоко, нужно выполнить такие действия:

1. Подключить гаджет к ПК и открыть программу iTunes.
2. Выполнить принудительный перезапуск (одновременно нажать и удерживать клавиши «Режим сна/Пробуждение» и «Домой»).
3. Ни в коем случае не отпускать клавиши после того, как на дисплее повторно появится логотип компании – комбинацию клавиш нужно удерживать до момента появления экрана режима восстановления.
4. На появившемся экране с предложением сделать восстановление или начать процесс обновления выбрать функцию «Обновить». Приложение должно совершить переустановку iOS с одновременным сохранением данных.

«Яблочное» приложение должно загрузить программное обеспечение для девайса. Если по каким-либо причинам процедура займет более 15 минут, планшет выйдет из процесса восстановления, тогда нужно будет повторить все действия заново.

Вышеперечисленные советы пригодятся и владельцам «яблочных» девайсов, у которых не включается айпад 2, горит яблоко на экране.

Переход в DFU-режим

Стоит заметить, что это более экстремальный вариант выхода из ситуации, когда горит яблоко, но не включается iPad. Существуют два метода ввода гаджета в специальный режим.

Первый вариант

Наиболее простой способ ввода девайса в DFU – одновременно зажать клавишу «Домой» и кнопку включения в течении 10 секунд. Затем необходимо отпустить клавишу включения и продолжать удерживать кнопку «Домой».

Второй вариант

Если первый метод не сработал – все еще не загружается айпад, горит яблоко, можно попробовать второй способ. Этот метод считается более грамотным, но новым пользователям «яблочных» устройств он дается немного сложнее:

По окончании процедуры ввода в специальный режим в приложении iTunes появится сообщение, что программа обнаружила ваш девайс в состоянии восстановления. Однако нужно будет восстановить ваш iPad перед тем, как использовать его одновременно с iTunes.

На iPhone загорается яблоко, после чего смартфон отключается - формулировка одной из наиболее распространенных проблем iPhone. Проявиться она может по-настоящему внезапно. Многие столкнувшиеся с проблемой пользователи заявляют на нашем , что в «кирпич» их смартфоны превращались после обычного совершения звонка, удаления некоторых приложений с устройства или других самых стандартных действий. Какая бы причина не привела ваш iPhone в подобное состояние, данная инструкция поможет решить проблему.

Шаг 1. Подключите iPhone к компьютеру при помощи USB-кабеля и запустите iTunes. Убедитесь в том, что iTunes обновлен до актуальной версии. Проверить наличие обновлений iTunes на Windows можно в меню программы «Справка » → «Обновления », на Mac на вкладке «Обновления » в Mac App Store. Загрузить актуальную на текущий момент версию iTunes можно на официальном сайте Apple .

Шаг 2. Одновременно зажмите кнопки Домой и Питание на iPhone и удерживайте их в течение 10 секунд.

Шаг 3. После отпустите кнопку Питание и продолжайте удерживать кнопку Домой до тех пор, пока iTunes не определит устройство в режиме восстановления (около 10 секунд).

Шаг 4. В iTunes нажмите «Восстановить iPhone » и подтвердите начало восстановления. Важно! Все медиафайлы и другие данные устройства будут стерты. Также на iPhone будет установлена новейшая версия iOS для вашего устройства.

Шаг 5. В открывшемся окне нажмите «Далее » и «Принимаю ».

Отметим, что первоначально iTunes загрузит с серверов Apple необходимую для устройства версию iOS и только после этого начнется восстановление. Следить за прогрессом загрузки прошивки можно нажав на кнопку в правом верхнем углу iTunes.

Также необходимо подчеркнуть, что после подключения iPhone к iTunes в режиме DFU, на экране смартфона не будет ничего отображаться. И лишь когда iTunes загрузит прошивку и начнет непосредственное восстановление, на дисплее iPhone появится шкала прогресса.

После успешного восстановления iPhone останется лишь произвести первоначальную настройку и приступать к использованию устройства.

Что делать, если iTunes не определяет iPhone в режиме DFU

Существует несколько причин, из-за которых iTunes может не определять iPhone в режиме DFU начиная от старой версии iTunes, заканчивая технической неисправностью. Перед тем как отправляться в сервисный центр или приступать к ремонту своими силами, рекомендуется проверить целостность USB-кабеля и USB-порта. В идеале вы можете попытаться подключить iPhone к iTunes на другом компьютере при помощи рабочего кабеля.

Кроме этого, проблема может заключаться в ошибке iTunes. В таком случае iTunes необходимо переустановить, но сделать это правильно, удаляя компоненты программы строго в следующем порядке:

• iTunes.
• Apple Software Update.
• Apple Mobile Device Support.
• Bonjour.
• Apple Application Support (32-разрядная версия).
• Apple Application Support (64-разрядная версия).

Развернутое руководство о правильной переустановке iTunes доступно .

Если же добиться определения iPhone в iTunes в режиме DFU ничего не помогает, то с высокой вероятностью проблема технического плана. В большинстве случаев виновником является аккумулятор и после его замены iPhone вновь начинает нормально функционировать. Подробные инструкции о самостоятельной замене аккумулятора на различных моделях iPhone представлены на нашем сайте.