Всем привет! В этой статье я раскрою тему на запрос – . Необходимость в этом возникает обычно в случае, если вы хотите разместить рекламную запись в группах ВК. И чтобы реклама была результативна, важно уделить внимание статистике сообществ.

Я вам покажу 4 способа как посмотреть статистику групп вконтакте и раскрою ее основные показатели.

Статистика групп вконтакте – как посмотреть

4 способа как посмотреть статистику групп ВК включают в себя:

1. Анализ открытой статистики
2. Косвенный анализ статистики

Анализ открытой статистики сообществ ВК

Если по каким-то причинам вы не хотите обращаться к администратору, вы можете посмотреть статистику сообщества самостоятельно, если она открыта.

Как это сделать? Один нюанс: чтобы посмотреть статистику любой группы, вы должны сами быть администратором сообщества, пусть даже пустого (тестового).

Теперь откройте 2 вкладки:

• Первая вкладка – статистика вашего сообщества
• Вторая вкладка – фото или видеоальбом группы, которую вы хотите проанализировать.

Из браузерной строки второй группы вам нужно скопировать цифровой код (ID группы). Пример:

Теперь эти цифры вставьте вместо цифр в статистике вашего сообщества и нажмите Enter.

Страница обновится, и вам будет доступна вся статистика чужой группы !

Основные показатели статистики

Предлагаю теперь пробежаться по основным показателям, которые представлены на странице статистики.

Посещаемость

График Уникальные посетители и просмотры

Уникальные посетители – это те, кто непосредственно зашли в группу. Все последующие заходы посетителей в группу уже засчитываются в Просмотры. В просмотры засчитываются и те люди, которые увидели новые посты группы через ленту новостей.

График Пол/Возраст

Дает представление о составе группы по полу и возрасту. По этому графику очень удобно отследить основное ядро группы.

График География

Подскажет вам, из каких стран и городов чаще всего «посещают» это сообщество.

График Устройства

Из диаграммы мы можем видеть, с каких устройств (мобильного телефона или компьютера) идут просмотры. Обычно, чем больше просмотров с мобильного телефона, тем моложе аудитория сообщества.

График Источники переходов

Информативный график, из анализа которого можно сделать вывод, откуда больше всего идет трафика в сообщество вконтакте, т.е. отследить точки входа.

• Прямые ссылки: переходы по закладкам, в личных сообщениях, по введенным в браузерную строку адресам. Обратите внимание, что реклама через Яндекс Директ на группу, так же учитывается в прямых ссылках;
• Мои группы: переход со страницы Мои группы в личном профиле. Большой процент говорит о том, что люди осознанно возвращаются в группу, и это самые ценные посетители;
• Новости: переходы по постам из ленты новостей;
• Виджет сообществ: переходы по виджету, который установлен на внешнем сайте;
• Таргетированная реклама: здесь будут учитываться переходы, если на группу настроена реклама;
• Страницы пользователей: это ссылки в записях, в заголовках, репостах или в блоке слева Интересные страницы;
• Страницы сообществ: блок со ссылками в сообществах;
• Внешние сайты: любые ссылки с сайта;
• Поисковые системы: ссылки из выдачи поисковых систем Google, Яндекс и пр.;
• Результаты поиска ВК: переходы в сообщество из поиска в выдаче ВК;
• ТОП сообществ: это переходы на страницу vk.com/communities. Для того, чтобы сообщество ВК попало в этот список, необходимо предложить ее администрации ВК при соблюдении прописанных условий;
• Аудиозаписи: переходы из аудиозаписей, которые залиты на сайт вконтакте.

График Участники

Через него можно отследить количество вступивших в группу, и вышедших из нее, за определенные промежутки времени: сутки, все время.

График Просмотры разделов

Отображает разделы сообщества, которые просматривают посетители группы.

Охват

График Охват аудитории

Здесь учитываются пользователи, просматривающие посты сообщества на стене или в разделе Мои новости.

Охват подписчиков – это то количество участников группы, которое просматривает новости сообщества ВК.

Полный охват – просмотры всех пользователей ВК, которые увидели новости группы (в том числе через репосты в профилях друзей).

Виральный охват обеспечивается вирусностью контента за счет репостов и распространения его среди пользователей.

График Пол/Возраст

Думаю, что здесь объяснения не требуются. Отражает пол/возраст пользователей, но только по охвату.

То же самое можно сказать о графиках, которые расположены ниже.

Активность

График Обратная связь

На этом графике учитываются не только действия пользователей, произведенные непосредственно на стене группы или страницы, но и весь дальнейший путь Вашей записи. Если пользователь размещает ссылку на запись у себя на странице при помощи функции «рассказать друзьям», реакция других пользователей на такую копию также учитывается.

На этом графике по дням можно увидеть количество лайков, поставленных в группе читателями, количество репостов, количество оставленных комментариев и количество постов, которые пользователи скрыли из новостей.

График Активность

График отражает активность посетителей в разделах группы: в Фото, в Темах обсуждений, количество оставленных комментариев к фотографиям и видеозаписям.

Записи

Раздел Записи подключается автоматически, когда запускается промо-пост в рекламном кабинете. Здесь легко отследить активность участников по каждому посту на вашей стене.

Вкладка Обратная связь

Графа Охват показывает количество все пользователей и количество подписчиков, которые просмотрели запись.

По каждому посту видно количество лайков, репостов и комментариев. Здесь можно проанализировать, какой контент, какой формат поста вызывает больший отклик у вашей аудитории.

Вкладка Скрытие

Показывает на каких постах читатели нажали на функцию Скрыть запись, Пожаловаться или скрыли вообще все записи сообщества.

Вкладка Переходы

Отображает количество пользователей, которое перешло по этому посту из ленты новостей в группу; количество вступивших в группу, пришедших по этому посту; и количество перешедших по ссылке в посте.

Можно сделать вывод, что раздел Записи очень информативен для статистики, что в дальнейшем позволит более эффективно настраивать рекламу.

Найти подвох

Часто при анализе статистики групп вконтакте можно наблюдать в разные дни пики посещаемости. Обычно это связано с рекламными кампаниями группы. Но такое случается и в том случае, если группа набирается недобросовестными методами, и в нее приходят боты или подписчики, которые совершенно не интересуются темой сообщества.

В этом случае важно сравнить графики посещаемости с графиками активности по обратной связи.

Если на пик посещаемости приходит пик активности по лайкам, репостам и комментариям – это говорит о том, что зашла целевая аудитория, действительно заинтересованная информацией группы.

В противном случае стоит насторожиться, и по возможности проверить источник трафика.

Анализ статистики групп вконтакте через рекламный кабинет

На запрос «статистика групп вконтакте как посмотреть» могу подсказать следующий способ, как это сделать. Статистику сообществ вы можете проанализировать через биржу ВК.

Во-первых, здесь вы можете отобрать площадки по следующим критериям:

• По названию
• По количеству участников
• По теме
• По полу
• По цене
• По возрасту
• По дневному охвату
• По охвату записи

Во-вторых, ниже вам будет доступна общая статистика по отсортированным группам. Аудиторию, охват, стоимость рекламы вы можете увидеть прямо в разделе Доступные площадки.

Клик по иконке с графиком отобразит графики по обратной связи, полу/возрасту и охвату аудитории. Это позволяет не обращаться к администраторам групп, что существенно экономит ваше время.

С 25 декабря 2017 г биржа ВК была закрыта. На смену ей создана , которая упростила размещение рекламы в сообществах ВКонтакте.

Напомню, что данная биржа позволяет подбирать группы и размещать в них рекламу прямо в пределах этой площадки. Преимущество Sociate в наличии подробной статистики по каждому сообществу и в прозрачности производимых договоренностей и расчетов.

Статистика групп ВК на Sociate представлена в виде графиков.

Во вкладке Города и демография рекламного поста вы можете оценить ядро аудитории сообщества по полу и возрасту, а так же городу. Показатели Охват рекламного поста , Посещения в день , Охват в день аналогичны показателям самой соцсети ВК.

Косвенный анализ статистики групп вконтакте

Когда вы не имеете доступа к открытой статистике группы, вы можете провести ее анализ косвенно.

Общее количество подписчиков в группе вы можете увидеть на главной странице сообщества. Здесь важно оценить, сколько из них активных профилей. Кликните по подписчикам, а в следующем окне на лупу.

Количество подписчиков сократится, но это цифра и есть – активные.

Внимание! Если вы видите, что после этого действия количество подписчиков резко сократилось, можно сделать вывод, что сообщество вк набиралось недобросовестными методами.

Семейное положение, жизненная позиция, работа – это второстепенные показатели статистики, и они вам будут необходимы для более тонкой настройки рекламы.

Проследить региональность группы вк важно в том случае, если она предлагает услуги именно в определенном регионе. Например, если вы проводите лекции в Новосибирске на ofline встречах, приглашать в группу подписчиков для обучения из других городов нет смысла!

При косвенном анализе важно оценить активность сообщества на стене: обратите внимание на лайки, репосты и комментарии. Наличие их свидетельствует об активности сообщества. Но если при большой численности виральность группы мала, – это должно вас насторожить.

Статистика группы Вконтакте нужна двум категориям людей: владельцам групп и рекламодателям. Владельцы должны понимать, что происходит с группой или сообществами конкурентов, а рекламодатели должны быть уверены, что размещают рекламу на качественных площадках. (хотя если вы , то не важно)

Зачем уметь смотреть статистику? Ну хотя бы потому, что количество людей в группе ни о чем не говорит. Есть группы с сотнями тысяч подписчиков, но на деле оказывается, что это всё боты (ненастоящие анкеты, управляемые программой). Также ни о чем не говорит и посещаемость страницы, т.к. владелец группы может накрутить этот показатель, чтобы дороже продать рекламу.

Статистика группы

Зайти в раздел статистики очень просто: выберете в меню группы пункт «Статистика сообщества»:

Самые важные разделы статистики:

Уникальные посетители и просмотры

1. Самый главный график в статистике — это «Уникальные посетители и просмотры «. Он показывает посещаемость вашего сообщества.

• Посетители — это сколько конкретных людей зашли в вашу группу
• Просмотры — это суммарное количество просмотров (заходов в группу, просмотры фотографий и видео), которые сделали все посетители. Т.е. чем больше страниц просмотрел пользователь, тем больше будет просмотров по статистике, а посещаемость при этом не вырастет.

Большие показатели на этом графике — это хорошо, но в конце статьи я покажу как можно их накрутить.

Посещаемость группы может быть завышена из-за того, что люди заходят Вконтакт с разных устройств, а каждое устройство в таком случае считается уникальным посетителем.

При подсчете посетителей считаются любые посетители группы, даже если они не зарегистрированы Вконтакте, а просто зашли на страницу через браузер. Благодаря этому легко можно накрутить эти показатели, т.к. не нужны аккаунты социальной сети (об этом в конце)

Поэтому мы переходим к следующему графику.

Охват

Второй важный график — это «Охват «. Он показывает сколько пользователей Вконтакте увидели сообщения вашей группы, паблика или страницы.

• Полный охват — показывает сколько всего людей увидели сообщения
• Охват подписчиков — сколько подписчиков увидели сообщения

Тут очень важное отличие от предыдущего графика. Здесь учитываются именно пользователи социальной сети и этот параметр сложней накрутить (но можно)

Кстати, количество участников группы или сообщества без охвата ни о чем не говорит. На группу может быть подписано миллион людей, при этом охват быть 10 человек/день. Это показатель того, что группа наполнена ботами или взломанными анкетами.

Источники переходов

3. Третий важный график «Источники переходов «.

С помощью него можно понять за счет чего складывается посещаемость группы, страницы, сообщества. Тут всё понятно.

Следует насторожиться, когда большой процент браузерных закладок. Обычно это свидетельствует, что идет накрутка участников или посещаемости. Почему так происходит? Когда человек (или боты) выполняют задание зайти в группу, они обычно заходят в нее по прямой ссылке, а это считается браузерной закладкой.

Например, на представленном выше скриншоте завышен этот показатель. Я как раз накручивал подписчиков в подопытную группу.

Активность

График активности показывает действия пользователей в группе. На него можно ориентироваться, когда пытаетесь понять, живая ли группа. Хотя все эти параметры можно накрутить. Тем не менее, если у группы большая посещаемость, а активность нулевая — это подозрительно.

Остальные графики

4. Остальные графики показывают структуру сообщества: география, пол, возраст, и т.п.

Тоже важная информация. Особенно если вы собираетесь разместить в группе рекламу за деньги. Вы должны точно представлять себе вашу целевую аудиторию, попросить у администратора доступ к статистике и проверить состав группы.

Как посмотреть структуру подписчиков группы без доступа к статистике

Допустим вам нужно узнать состав какого-то сообщества или подписчиков страницы. Если нет доступа к статистике, то наглядно структуру мы уже не сможем посмотреть. Но можем воспользоваться такой хитростью:

Зайдем в группу, нажмем на блок «Подписчики», появится окно с подписчиками, где нужно выбрать «Поиск по подписчикам»:

Как накрутить посещаемость и просмотры

Зачем кому-то накручивать посещаемость группы ? Например, чтобы показать рекламодателю, что группа очень популярная и стоит того, чтобы разместить в ней рекламу за деньги.

Просмотры вы можете накрутить даже вручную просто обновляя без перерыва страницу. Уникальных посетителей можно накрутить если использовать прокси (специальный компьютер, через который идет подключение и подставляется его адрес).

Есть много специальных программ для этого дела, которые автоматизируют работу (автоматически переключают прокси, заходят на страницу и обновляют ее нужное количество раз). Ниже скриншот подобной программы (название программы в заголовке окна, вы можете найти эту программу в Яндексе):

Как я писал выше, при подсчете посетителей и просмотров считаются все посетители страницы, даже если они не зарегистрированы Вконтакте. Поэтому подойдет и любой дешевый трафик. Бот-трафик (т.е. переходы делают не люди) стоит от 1коп за переход.

Когда стоит насторожится?

• В источниках переходов много браузерных закладок
• В группе много людей, а охват и активность очень низкие
• Большая посещаемость и маленький охват
• Большая посещаемость, но нулевая активность (мало лайков, «поделиться» и комментариев)

Точно так же, как ребенок переходит от стадии познания окружающего мира к осознанию своего «Я», SMM-специалисты только-только закончили разбираться с функционалом соцсетей, учатся критически мыслить и пытаются анализировать свою работу с точки зрения объективных показателей и статистики.

Для удобства этого сложного процесса «взросления» добрые разработчики уже подготовили ряд сервисов и маленьких программ, помогающих в сборе и анализе информации. Этот обзор посвящен наиболее удобным и популярным сервисам для аналитики активности в соцсетях, а именно «Вконтакте».

POPSTERS.RU

Реинкарнация умершего сервиса Postee . Главная задача - анализ интересов и увлечений аудитории с целью подготовить наиболее подходящий для нее контент.

После анализа сообщества Popsters.ru выдает сведения по проценту лайков, репостов, комментариев и ботов в сообществе, а также коэффициент вовлеченности (ER). Главное преимущество сервиса - это возможность работы с лентой записей. Ее можно сортировать по типу контента, активности и многим другим параметрам, а следом подбирать из нее наиболее подходящие посты себе в «Избранное».

Подвязав сервис с автопостингами Time2Post или Novapress, можно без зазрений совести и траты времени наполнить собственную группу отобранными записями из чужой ленты. Единственный недостаток этого метода - страдает уникальность контента.

С Popsters.ru удобно работать на мобильных устройствах. Существует пробная версия. Сервис взаимодействует сFacebook, Twitter, Instargam и «Одноклассниками». Единственный минус - мало подробной информации и отсутствие анализа данных подписчиков. Хотя для перепоста - самое оно.

SOCIALSTATS.RU

Вагон бесплатной аналитики и данных, а за скромную плату - еще и маленькая тележка подробной статистики по любым возможным параметрам. Увы, сервис анализирует только ваше собственное сообщество, так что шпионить за чужими страничками не выйдет.

Разделы socialstats.ru:

• Скан всех записей, лайков, комментариев и прочего в сообществе и сегментирование аудитории по типам активности.
• Множество вариантов метрик вовлеченности, от стандартного расчета ER до специальных методик Активности активного ядра и SocialBakers .
• Анализ фотоальбомов, рейтинг фотографий по числу лайков, комментариев, реакции пользователей и авторам постов.
• Статистика видеозаписей, все то же самое, что и в фотоальбомах.
• Рейтинг смежных сообществ, в которых присутствуют ваши подписчики. Очень удобная функция для понимания своей аудитории.
• Рейтинг популярности страниц. Увы, здесь доступно только топ-5 страниц по интересам пользователей.
• Сортировка друзей подписчиков. Рейтинг составлен в зависимости от количества друзей, которые тоже подключены к сообществу. Показывает своеобразный «сарафанный» эффект.
• Рейтинг географии пользователей.

Сервисsocialstats.ru бесплатный, что поясняет угрюмый интерфейс и отсутствие мобильной версии. Если хотите его улучшить - можете поблагодарить разработчиков, сделав скромный или не очень взнос посредством Visa или MasterCard .

JAGAJAM.COM

Один из самых популярных и успешных сервисов для smm . Удобный, причесанный интерфейс и наличие собственной Wiki с пояснениями для работы.

Статистики он предоставляет огромное количество, поэтому перед загрузкой следует выбрать хоть какой-то исследуемый период. Например, последний месяц. И вуаля - вся информация о продолжительности посещения пользователей, анализ контента, ER и т. д.

JAGAJAM.com рисует очень удобные и красивые графики по динамике наполнения группы контентом и его привлекательности для пользователей.

Также огромными преимуществами сервиса являются:

• Подробнейший анализ аудитории.
• Разделения по ядрам активности пользователей.
• Статистика по бывшим подписчикам, как они реагировали на контент, когда перестали.
• Сегментирование ядра активности по специальным категориям.

Здесь же собрана полная информация по подписчикам, начиная с даты регистрации и заканчивая географией и гендерной принадлежностью участника.

Важнейшим преимуществом сервиса является возможность анализа смежных сообществ. В пакете услуг сервиса - выгрузка отчетности в XLSX, автоматическая отчетность на смартфон или почту, но, увы, среди минусов - отсутствие мобильной версии и высокая цена.

MEDIA-VK.RU

Простой, но эффективный сервис анализа сообществ. Укажите на сайте сервиса адреса пабликов и получите на свой email ссылку к подробным отчетам.

В статистике собраны данные по участникам сообществ, их география, пол, возраст, рейтинг 30 пабликов, на которые подписаны участники группы, а также собирательный образ среднестатистического подписчика. Максимально число людей в выборке - 30 тыс. человек.

СТАТИСТИКА «ВКОНТАКТЕ»

Кроме внешних сервисов анализа сообществ, сама соцсеть также предоставляет подробную статистику сообществ. И, честно говоря, на первых порах ее бывает более чем достаточно.

Внутри сервис разделен на четыре раздела: охват, посещаемость, активность и записи.

Посещаемость выгружает и структурирует в форме диаграмм статистику пользователей сообщества: их возраст, географию, пол, источник перехода в паблик, а также эффективность рекламных кампаний.

Охват удачным образом совмещает функции предыдущего раздела, а именно анализирует стороннюю аудиторию, которая просмотрела записи группы. Активность в свою очередь дает более чем подробную информацию по всем действиям пользователей: загрузка фотографий, комментарии, обсуждения, среднее время пребывания и, как следствие, уровень вовлеченности пользователей.

Записи дают фидбек по активности пользователей: их реакции на публикации, количество лайков, переходов и репостов. Здесь же отображается и отрицательный эффект от записей в вашей группе: сколько людей скрыли ваши посты или пожаловались на контент. Это, пожалуй, самая удобная часть сервиса, которая позволяет вовремя обрабатывать негатив посетителей.

Увы, мобильная версия сервиса пока отсутствует. Зато есть опция выгрузки статистики в CSV или XLSX. Статистику сторонних пабликов можно увидеть только в случае непосредственного разрешения их администраторов.

Для оценки источников привлечения аудитории необходимо рассматривать следующие графики:

• Участники
• Реклама
• Виджет для сторонних сайтов
• Уникальные посетители и просмотры
• Охват аудитории

Сначала давайте посмотрим на естественный прирост участников. Он выглядит вот так:

Если мы видим, что количество участников растет, но при этом данный прирост не сводится ни к результатам рекламной компании (рекламы просто нет, или переходов с них крайне мало), ни к результатом переходов с виджетов (виджетов нет, или переходов с них крайне мало), то у нас три основных варианта:

Во-первых, привлечение аудитории за счет альтернативных каналов генерации переходов

Здесь мы увидим параллельно росту количества участников рост охвата и посещений. Причем количество посетителей превышает количество вступивших.

Альтернативных каналов генерации переходов море - это и все круги спама , и рекламные публикации в сообществах и профилях, и всевозможные ссылки, и просто иные рекламные системы (реклама в приложениях, реклама в поиске, всевозможные рекламные сети и т. п.).

Управление репутаций бренда

ORM – один из самых быстро растущих сегментов digital-рынка. Стань экспертом в области управления репутацией вместе с новым курсом Skillbox и Sidorin.Lab (агентством №1 по профильному рейтингу Рувард).

3 месяца онлайн-обучения, работа с наставником, дипломная работа, трудоустройство для лучших в группе. Следующий поток обучения стартует уже 15 марта . Cossa рекомендует!

После окончания нагона стороннего трафика, помимо увеличившегося числа участников, вы должны увидеть и рост посещаемости, и рост охвата.

Во-вторых, покупка участия

И сам ВКонтакте и многие рекламные сети (есть даже профильные ресурсы - всевозможные биржи покупки упоминаний) - предлагают офферную систему рекламы. Офферная система предполагает, что вы открыто платите пользователю за действие (в данном случае вступление в группу\подписка на сообщество).

Здесь так же, как и в предыдущем варианте, вы увидите рост посещаемости площадки. Но, к сожалению, мотивационный трафик отличается тем, что не дает значительного роста посещаемости и охвата после окончания компании, а так же часто дает отток аудитории после окончания компании. Хотя здесь кому как повезет, бывает, что мотивированный участники становятся полноценными участниками.

В большинстве случаев главный итог офферных компаний - число участников. Показатели активности аудитории и её вовлеченности растут не так заметно, а порой и хуже, чем с прямой рекламы сообщества .

Пример:

Посещаемость внезапно растет в момент прироста участников, а затем выходит на уровень, который был до этого.

В-третьих, покупка ботов

Вы увидите резкий пик посещаемости, а потом настолько же резкий пик оттока участников.

Толку от ботов, конечно же, мало, но, если цель сообщества - количество участников, то боты рано или поздно появляются, т. к. это - самый эффективный и дешевый способ выполнения норм по цифрам участников.

Победить нагон ботов можно только одним способом - отказом от итоговой отчетности о работах по количеству участников. Прирост участников необходимо отслеживать, но не стоит сводить все работы только к этой цифре, искушение нарисовать которую слишком высоко.

Пример:

Вот такой резкий отток участников - верный признак наличия ботов в сообществе. Причина пика проста - ВК почистил себя от ботов, а значит, боты пропали и из списков участников сообщества точно так же, как пропали и из всей сети вообще.

Те же данные, только в профиль.

Итог:

Как только вы видите, что резкий рост участников никак не связан ни с рекламной компанией, ни с переходами с виджетов, то немедленно запрашивайте у подрядчика детальное объяснение данной ситуации.

Вполне возможно, что разовый пик роста вызван удачной новостью, разошедшейся по сети сотней репостов... Но не стоит переоценивать роль удачи и совпадений в вопросе цифр

2. Вовлечение аудитории

Вовлечение аудитории проще всего оценивать по соотношению следующих показателей:

• Охват аудитории
• Обратная связь

Для качественной оценки необходимо просуммировать охват подписчиков за период, и количество активностей из раздела обратная связь за период. Проще всего это сделать, выгрузив все данные из ВК в формате Excel.

Поделив количество вовлеченных контактов на охват подписчиков, мы увидим коэффициент вовлечения подписчиков. Чем он ближе к единице - тем лучше. Чем он дальше, тем хуже.

Показатели от 0,1 до 0,01 - это в пределах нормы, т. к. есть правило 1\9\90 , которое говорит нам, что полного вовлечения добиться почти невозможно. Показатели ниже 0,01 - повод задуматься как о качестве аудитории, так и политике взаимодействия с аудиторией.

В малых сообществах (до 1 000 человек) коэффициент вовлечения может быть даже выше единицы.

Если коэффициент вовлечения выше единицы у среднего и крупного сообщества, то можно говорить о вирусности сообщества, т. к. это значит, что подписчики распространили материал по сети и вовлекли в его обсуждение сторонних пользователей.

Оценивать общую вовлеченность аудитории сети в жизнь вашего сообщества можно, поделив количество вовлеченных контактов на общий охват.

Пример оценки вовлечения аудитории:

Охват подписчиков - 469. Общий охват - 885.

Количество вовлеченных контактов - 96.

Итого:

Показатель вовлечения подписчиков - 0,2.
Показатель вовлечения охваченной аудитории - 0,1.

Примечание.

Есть сообщества, в которых основной упор по взаимодействию с аудиторией ставится не на работу со стеной и новостной лентой, а на работу в обсуждениях. Если у вас такое сообщество, являющееся альтернативой форуму, то можно рассчитывать вовлечение, опира ясь не на охват, а на посещаемость, т. к. именно посещаемость отображает наибольшее количество контактов.

В любом случае, вовлеченность меряется как соотношение количества вовлеченных контактов к общему количеству полученных контактов. Чем выше доля вовлеченных контактов в общем количестве контактов, тем эффективнее собщество с точки зрения взаимодействия с аудиторией.

3. Заявленный формат сообщества

Часто, начиная работу, специалисты говорят о формате сообщества, его целях задачах и основных каналах взаимодействия с аудиторией.

Для того, чтобы проверить, насколько заявленная идея сообщества соответствует реальности, необходимы данные следующих разделов:

• Посетители и просмотры
• Охват
• Обратная связь
• Просмотры разделов
• Активность

Если ваше сообщество заявлено как дискуссионная пл ощадка, то общая посещаемость, охват и обратная связь должны быть соизмеримы с просмотром раздела обсуждений и активностью в данном разделе.

Если ваше сообщество заявлено как информационная страница, то вы увидите, что общая посещаемость, охват и обратная связь почти не уходят за пределы коммуникаций на стене.

Если у вас заявлено фотосообщество, то самый популярный раздел у вас, конечно же, - фотоальбомы. Если видеосообщество, то видео. И активности сосредоточены в соответствующих разделах.

Примечание:

Основная масса сообществ все-таки рассчитана на взаимодействие через стену и новостную ленту. Наибольшие цифры охвата и вовлечения также дает стена и её трансляция в новости, поэтому посещаемость разделов заметно отличается от общей посещаемости, но приоритеты в посещаемости разделов, конечно же, зависят от основной идеи и основного контента сообщества.

Пример статистики фотосообщества: