Искать

• Алиэкспресс на русском: Службы доставки Алиэкспресс

Отслеживание посылок посылок на русском языке отправленных China Post Registered Air Mail, China Post Ordinary Small Packet Plus, China Post Air Parcel, China Post Air Mail, China Post EMS.

Более половины всех посылок из Китая (Aliexpress) отправляются национальной почтовой службой China Post . Все посылки China Post согласно международным нормам делятся на группы и подгруппы:

• China Post Registered Air Mail - посылка до 2 кг с возможностью отслеживания
• China Post Ordinary Small Packet Plus – небольшой пакет обычно 50-300 грамм с возможностью отслеживания
• China Post Air Parcel - посылка до 2 кг
• China Post Air Mail – посылка или пакет до 2 кг
• China Post EMS – ускоренная доставка

Пакеты до 2 кг (China Post Registered Air Mail, China Post Ordinary Small Packet Plus, China Post Air Parcel, China Post Air Mail) – в 90% ваш заказ с Китая будет отправлен именно этим способом. В свою очередь при отслеживании отправлений China Post можно столкнуться с тем что трек код не отслеживается! Это связано с тем что посылки из Китая бывают регистрируемые (с отслеживанием) и нерегистрируемые (без отслеживания).

Примеры трек номеров для отслеживания:

• RA012345678CN - мелкий пакет
• CD012345678CN - посылка
• EE012345678CN - отправление EMS

Основные статусы отслеживания Почты Китая

• Collection , 收寄局收寄 (Acceptance/Прием) - Прием почтового отправления Почтой Китая.
• Opening - Поступила в транзитный пункт. Данных статусов может быть несколько.
• Dispatching , 出口总包互封封发 - Обработка отправления, подготовка к экспорту.
• Departure from outward office of exchange , 出口总包直封封发 (Total export package/Экспорт) - Посылка прошла таможенное оформление и отправлена на экспорт.

Для того чтобы отследить посылки China Post необходимо перейти на сайт почты: http://intmail.11185.cn. Сайт, к сожалению, только на китайском языке, но это не проблема. Можно перевести страницу либо с помощью браузера, либо воспользоваться сторонними сервисами для отслеживания. Например, программой TrackChecker.

После того как вы увидели статус Departure from outward office of exchange , отслеживание стоит производить на саите национальной почты страны получателя.

Посылки отправленные с China Post доходят примерно в течении 15-30 дней.

• отслеживание на русском china post registered air mail
• china post air
• china post air mail
• china post registered air
• china post registered air mail
• china air post отслеживание
• china post air mail отслеживание
• china post air mail на русском
• china post air отслеживание на русском

Рады Вас приветствовать на нашем сайте посвященном покупкам на русском языке в китайском интернет магазине Алиэкспресс (Aliexpress.com). В первую очередь мы поможем вам найти официальный сайт Алиэкспресс на русском в гривнах или рублях . Во-вторых, у нас много гидов, инструкций и видеообзоров реальных товаров купленных и полученных с официального сайта Алиэкспресс.

Для тех кто еще не знает, сайт Алиэкспресс является международным интернет магазином и даёт возможность покупать в Китае пользователям из России, Украины, Беларуси, Молдовы и Казахстана.

Али (Али Экспресс) полноценно доступен на русском языке, а валюту можно выбрать как доллары,евро, гривны или рубли. Работает система защиты покупателя, которая 100% гарантирует получение вами желаемого товара! Но будьте внимательны! Это касается только официального сайта Алиэкспресс , который находиться по адресу aliexpress.com или ru.aliexpress.com

Официальный Алиэкспресс на русском языке всегда проводит розыгрыши, викторины, распродажи и много других мероприятий направленных на экономию ваших финансов. АлиЭкспресс работает уже очень давно и отлично адаптирован для покупателей из стран СНГ, поэтому купить там что-либо ни составит ни какого труда!

Задача нашего сайта рассказать вам о всех новинках, нововведениях и нюансах для ваших безопасных покупок на сайте магазина Алиэкспресс. Наш блог насчитывает более 20 тематических разделов, которые объедении в себе около 400 статей на тему русского официального сайта АлиЭкспресс !

Почта Китайской Народной Республики в последние годы стала лидером в почтовом бизнесе за счет громадного объема отправлений товаров известных торговых интернет-площадок. Государственный почтовый оператор осуществляет как отправления внутри страны, так и почти во все точки мира. Сейчас в компании работает около миллиона сотрудников, почта Китая имеет 80 тыс. отделений и более 200 сортировочных центров в разных городах страны. Главные отправители посылок – небольшие магазины, получающие заказы через такие площадки, как AliExpress , eBay, TaoBao и др. В связи с данной тенденцией, особое внимание China Post уделяет возможности отследить посылку из Китая по номеру.

Поскольку чаще всего China Post приходится работать именно с заказами из интернет-магазинов, особое внимание в функционировании оператора уделяется отслеживанию посылок из Китая. Каждому отправлению присваивается свой уникальный трек-номер, с помощью которого в режиме онлайн можно совершить отслеживание отправлений из Китая. Для данной страны такая система особенно актуальна, поскольку из-за большой загруженности увеличивается и срок обработки посылок – это может длиться дни, недели и даже месяцы. Возможность поддерживать связь с отправителем и открытость системы отслеживания посылок с Китая привлекает новых клиентов. Чтобы отследить посылку из Китая по трек-номеру достаточно просто ввести нужный набор символов на сервере и запустить поиск отправлений из Китая. Узнать трек-номер можно в личном кабинете онлайн-магазина на странице покупки данного товара или в информации о посылке. Чаще всего, после формирования заказа продавец высылает всю необходимую информацию на электронную почту. Иногда трек-номер, по которому почта Китая отслеживает посылку, меняется в процессе пересылки, об этом продавец всегда предупреждает покупателя в личном сообщении.

Отследить посылку из Китая можно на официальном сайте почты Китая или с помощью русскоязычного сервиса, регистрация на котором не займет много времени – можно даже синхронизироваться аккаунтом в одной из социальных сетей. Отслеживание почтовых отправлений из Китая возможно на любом этапе – от оформления заказа до его отправления в вашу страну. Бывают случаи, когда отследить трек из китая не получается – тогда можно проследить историю на сайте почты и в том случае, если товар так и не был отправлен – связаться с продавцом. Именно благодаря трек-коду можно доказать, что недобросовестный продавец вообще не отправил товар, что позволит сразу вернуть полную стоимость покупки. Это обязательно нужно учитывать при заказе товаров с крупных ресурсов, где есть доступ к большому количеству маленьких магазинов. Почта отслеживает посылки из Китая, предоставляя все необходимые данные для потребителя, поэтому любая торговая онлайн-площадка будет на стороне покупателя, имеющего подробную информацию о трекинге. Так что отслеживание китайских посылок – ваша защита при совершении онлайн-покупок с того же AliExpress .

Посылку из Китая отследить можно в любое время, находясь в любой точке мира. Все что для этого нужно – трек-номер и интернет. Наиболее популярны ресурсы, имеющие доступ к сайтам почтовых операторов разных стран. Это неудивительно, ведь гораздо удобнее получать нужную информацию на одном сайте, где сразу можно проследить посылку из Китая или любой другой страны. Также не стоит всерьез полагаться на отслеживание посылок из Китая с самих торговых площадок. В то время как почта Китая отслеживает свои отправления с завидной точностью, продавец не всегда вовремя меняет статус заказа. Если у вас нет возможности часто заходить на сайт, но вы хотите регулярно получать информацию по отслеживанию почтовых отправлений из Китая, то China Post может предложить подписку на новости о перемещениях вашего заказа. Посылки из Китая отследить очень просто, это может сделать любой человек, даже если он впервые заказывает что-то из другой страны.

Как отследить движение посылки из-за рубежа?

Для отслеживания перемещений международных почтовых отправлений (МПО) разработана система почтового мониторинга, главным инструментом которой является уникальный номер отслеживания - tracking number. Этот номер состоит из цифровых и буквенных символов, а также дублируется в виде штрихкода. Современные почтовые логистические терминалы оборудованы сканерами штрихкодов и, когда МПО проходит через такой терминал, данные номера отслеживания считываются и попадают на сервера международной почтовой системы мониторинга.

Благодаря этой системе узнать местоположение МПО очень легко. Сделать это можно на сайтах государственных почтовых служб или частных логистических компаний. Помимо этого существуют удобные сервисы для отслеживания - трекеры, объединяющие системы отслеживания многих стран и частных перевозчиков.

Что такое tracking number?

Tracking number - это номер для отслеживания движения Вашего груза, предоставляемый почтовыми службами. Номер для отслеживания стандартизирован Всемирным Почтовым Союзом и имеет строгую структуру.

Стандартный международный номер отслеживания имеет вид XX123456789XX:

• первые буквы обозначают тип отправления, например, CA-CZ– посылка с отслеживание, EA-EZ – экспресс-посылка, отправленная одной из международных служб экспресс-доставки, например EMS, RA-RZ– мелкий заказной пакет с отслеживанием, LA-LZ– мелкий пакет без отслеживания
• далее идет уникальный восьмизначный код, а девятая цифра – это проверочная величина, рассчитываемая по специальному алгоритму,
• последние латинские буквы указывают на страну, из которой было осуществлено отправление посылки, например, CN– Китай, US– США, DE– Германия.

Официальная и полная информация доступна по ссылке (документ PDF, английский язык).

Для проверки соответствия номера отслеживания стандарту используйте форму, представленную на сайте UPU (таблица формата Excel).

Продавец предоставил номер для отслеживания, но никакого движения посылки не наблюдается.

• Информация в систему почтового мониторинга может попадать с задержками. Нормальной ситуацией является задержка 3-5 дней.
• Продавец предоставил заранее зарезервированный номер, но фактически посылка еще не была отправлена. Ждите 3-5 дней и проясните ситуацию у продавца.

Я только что оплатил заказ, а продавец уже дал номер для отслеживания. Подозрительно все это.

Ничего подозрительного в этом нет, ведь за рубежом давно действует система резервирования почтовых отправлений, которые выкупаются заранее. Продавцу остается только внести данные адресата и распечатать готовую форму с номером для отслеживания.

Какую информацию я могу получить по своему номеру отслеживания?

По номеру отслеживания можно получить следующую информацию:

• способ пересылки МПО;
• откуда (экспорт) и куда (импорт) движется МПО;
• узнать стадии движения МПО - экспорт, промежуточные пункты доставки, импорт, таможенная очистка, доставка до адресата по территории страны получателя;
• масса МПО (предоставляется не всегда);
• ФИО и точный адрес получателя (обычно эта информация доступна на официальных трекерах почтовых и курьерских служб).

Судя по трек-номеру, посылка направляется в другую страну.

• Продавец по ошибке предоставил трек-номер другой посылки или напутал с цифрами. Попросите уточнить этот момент.
• Произошел сбой в системе почтового мониторинга. Посылка все равно будет доставлена по ее индексу и адресу.
• Продавец умышленно предоставил другой трек-номер, посылку мог и не отправлять вовсе, надеясь на отсутствие опыта или невнимательность клиента. Этим часто грешат китайские продавцы.

Номер для отслеживания МПО имеет нестандартный вид. Почему?

Стандартный номер отслеживания вида XX123456789XX характерен только для национальных почтовых операторов, которые являются членами Всемирного почтового союза (UPU). Получение же номера нестандартного вида для отслеживания имеет несколько распространенных причин:

• посылка отправлена через крупные частные службы доставки - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest и др., которые имеют свои внутренние стандарты формирования номера отслеживания. Обычно этот номер имеет только числовой формат и отслеживается на сайтах этих служб или на трекерах-агрегаторах;
• посылка отправлена из Китая через местных перевозчиков.
• продавец ошибся при написании номера отслеживания. Здесь необходимо уточнить у продавца правильность предоставленного номера;
• продавец предоставил заведомо ложный номер отслеживания с целью обмана клиента. Это характерно для китайских продавцов с Aliexpress. В данной ситуации поможет только диспут.

Мне отправили заказ через национального почтового оператора, но номер для международного отслеживания не предоставили. Почему?

Не все почтовые отправления автоматически получают номер для международного отслеживания. Дело в том, что все МПО делятся на «мелкие пакеты» и «посылки». Стандартным мелким пакетом (бандероль) считается отправление массой менее 2 кг и номер отслеживания им не присваивается. В некоторых случаях есть возможность за дополнительную плату зарегистрировать такое МПО и получить номер для отслеживания. МПО массой более 2 кг попадают в категорию посылок и им присваивается номер для отслеживания, но и в этом случае он не всегда имеет международный формат. Посылки подразделяются на обычные и приоритетные (заказные). Последние имеют международный номер для отслеживания.

Кто мне должен предоставить номер для отслеживания?

В случае с покупками в зарубежных интернет-магазинах и аукционах номер для отслеживания предоставляется продавцом после оплаты заказа.

От чего зависит скорость доставки МПО?

Здесь очень много условий и факторов. К основным можно отнести:

• выбор способа доставки - обычная или приоритетная (экспресс) почта;
• выбор оператора доставки - государственная почтовая служба или частный экспресс перевозчик. Скорость доставки частными курьерскими службами может быть в 3-5 раз выше, чем при использовании обычных почтовых служб;
• особенности работы почтовых операторов в той или иной стране. Например, почта США USPS работает гораздо быстрее Почты России;
• расстояния между отправителем и получателем;
• от времени года, погодных условий, катаклизмов. Например, в период рождественских распродаж и предновогоднего ажиотажа поток посылок резко возрастает и почтовые операторы не успевают обработать все посылки в срок. Это приводит к задержкам.

Когда именно я получу свою посылку?

На этот вопрос не существует точного ответа. В этом случае гораздо вернее оперировать понятием - ожидаемый срок доставки. На сайте каждого национального почтового оператора есть информация о среднем сроке доставки тем или иным способом в конкретную страну. Также эту информацию приводят магазины при выборе способа доставки.

Более ясная ситуацию обстоит с курьерскими перевозчикам - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR и др. В 80% случаев доставка осуществляется день в день или в ближайшие 3 дня (если не возникает проблем на таможне).

Сроки доставки стандартных МПО в Россию из США и стран Европы колеблятся в следующих временных пределах:

• EMS отправления - 7–14 дней.
• Заказные бандероли и посылки - 14–30 дней (зависит от удаленности от ключевых центров международного почтового обмена).
• Простые пакеты и посылки - 18–40 дней.
• Средний срок доставки посылок и бандеролей из Китая и стран Юго-Восточной Азии составляет порядка 21–40 дней.

Мне была отправлена посылка массой 1 кг (для примера), а по трек-номеру на территории России масса стала 0 (или гораздо меньше 1 кг). С чем это связано?

Это очень распространенная ситуация, когда после экспорта в России, посылка «худеет» аж до 0 граммов. Просто некоторым сортировщикам лень взвешивать каждое МПО и вносить эти данные в систему отслеживания.

Второй вариант более печален. Если на каком-то из этапов доставки или таможенной очистки посылка резко потеряла в весе, то это может указывать на кражу вложения. Это прямой повод настоять на вскрытии посылки в почтовом отделении при получении. Посылка с разницей в весе обязательно должна иметь соответствующий акт.

Посылка DHL Express, UPS, Fedex задержана на таможне России (отправлена в магазин). По какой причине?

Самая часто встречающаяся причина - это превышение лимита стоимости вложений для курьерских МПО, который для россиян составляет 200 евро. Подробнее про особенности работы курьерских служб можно прочитать в наших статьях:

Также некоторые курьерские службы организуют доставку только в крупные города РФ и, если вы житель небольшого города на периферии и не имеете возможности приехать в офис компании, то посылку отправят обратно.

Моя посылка оказалась в другой стране. Что мне делать?

Здесь возможны две причины:

• Посылка доставляется транзитом через третьи страны и конечный пункт назначения не изменился. Тут волноваться не стоит, это нормальная практика. Особенно при доставке курьерскими службами.
• Продавец перепутал номера отслеживания или неверно указал адрес доставки. Такое случается крайне редко и здесь следует решать проблему напрямую с продавцом.

Посылка отправлена из США посредством USPS. Что это и где отслеживать такие посылки?

Посылки, отправленные USPS, можно отслеживать на официальном сайте USPS или на нашем трекере.

Наиболее часто встречающиеся статусы USPS

Electronic Shipping Info Received - получена информация о почтовом отправлении в электронном виде.

Shipment Accepted - принято у отправителя.

Arrived at Sort Facility - прибыло в сортировочный центр.

Processed at USPS Origin Sort Facility - почтовое отправление прошло сортировку в пункте приема почтовых отправлений.

Dispatched to Sort Facility - покинуло сортировочный центр.

Notice Left (Business Closed) - почтовый оператор предпринял попытка вручения посылки, но вручение не состоялось, т.к. место доставки было закрыто. Получателю была оставлена квитанция.

Processed Through Sort Facility - Почтовое отправление покинуло сортировочный почтовый узел по направлению доставки (экспорт в страну назначения).

Customs Clearance - передано таможне.

Customs Clearance delay (Held in Customs) - посылка задержана на таможне.

Customs clearance processing complete - таможенное оформление завершено.

Delivered - доставлено.

Как узнать, что почтовое отправление USPS покинуло США?

Чаще всего МПО покидают территорию США, когда присваивается следующие статусы:

• Processed through USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Processed through USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Processed through USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• или International Dispatch

Где взять информацию о работе почты Германии Deutsche Post DHL и где отслеживать посылки из Германии?

Подробную информацию о работе государственной почты Германии и способах отслеживания МПО из Германии можно почерпнуть из нашей

Доставка из Англии через Parcel Force. Что это?

Parcel Force - это подразделение Королевской почты Великобритании Royal Mail по экспресс- доставке грузов. На территории России и стран СНГ отправления Parcel Force доставляются местными службами EMS. Узнать подробную информацию о работе Королевской почты Великобритании Royal Mail можно из нашей .

Способ доставки на eBay - International Priority Shipping to Russia. Как это понимать?

В этом случае доставка в Россию осуществляется по условиям программы eBay Global Shipping Program, которая подразумевает наличие посредника в США на этапе доставки. Более подробная информация есть в нашей .

В интернет-магазине есть прямая доставка в Россию (страны СНГ) через компанию Borderfree (FiftyOne). Что это за компания и где отслеживать движение моего заказа?

Borderfree - это американская логистическая компания, предоставляющая американским магазинам услуги по доставке заказов международным клиентам. Компания работает по схеме обычного потового форвардера, то есть собирает заказы из магазинов на своих складах в США, а затем пересылает их клиенту за пределами США. За свои услуги компания взимает комиссию. Подрядчиками Borderfree по доставке в в Россию и страны СНГ являются курьерские компании DHL Express и SPSR. Отслеживать движение посылок можно на сайте компании по номеру заказа и адресу электронной почты.

Доставка из Китая (Aliexpress и другие магазины) посредством Swiss Post и Sweden Post

В последнее время многие продавцы на Aliexpress предлагают на выбор доставку посредством почтовых операторов Швейцарии и Швеции. У многих это вызывает закономерный вопрос - причем тут Китай и Почта Швейцарии?! Тут дело в том, что Swiss Post и Sweden Post имеют представительства в Китае и осуществляют доставку посылок из Поднебесной с транзитным пунктом в Швейцарии и Швеции соответственно. Китайцы стали пользоваться услугами европейских перевозчиков из-за серьезных запретов Почты Китая, Гонконга и Сингапура на пересылку Li-Ion батарей. Схема доставки: Сингапур - Швецария/Швеция - Россия (другие страны). Трек-номер для таких отправлений имеет вид RXXXXXXXXXXCH для Swiss Post и RXXXXXXXXXXSE для Sweden Post.

Отслеживать можно на сайте Swiss Post www.swisspost.ch и сайте Sweden Post www.posten.se

Моя посылка была утеряна (вложения повреждены, полностью или частично отсутствуют). Что мне делать?

В случае, если посылка была утеряна, следует обратиться в ваше почтовое отделение и написать заявление на розыск посылки.

Чтобы не стать жертвой недобросовестных работников таможни или почты и не получить кирпич вместо айфона, следует ознакомиться с по получению посылок в отделениях Почты России

Что означает статус “sent to airline”? Как долго будет идти посылка после получения статуса “sent to airline”?

“Sent to airline” ("Отправлено на авиапочту") - это последний статус, который посылка может получить находясь на территории Китая. После того, как посылка получила статус “sent to airline”, она больше не находится под контролем Почты Китая. Как правило, посылка прибывает в страну назначения в течение 2-4 недель со дня получения статуса “sent to airline”. Обычно статус “sent to airline” не меняется до тех пор, пока посылка не достигнет места назначения или не будет доставлена получателю.

Будьте внимательны, если после получения статуса “sent to airline” прошло более 30 дней, а вы все еще не получили посылку. Возможно, она потерялась или ее отправка задержалась в другой стране. Чтобы продавец или магазин вернул вам деньги, нужно подать претензию.

Что означает статус “Import Security Scan”?

Если ваша посылка получила статус “Import Security Scan” ("Проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:

Что означает статус “Import Customs Scan”?

Если ваша посылка получила статус “Import Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:

Что означает статус “In Customs-Control warehouse”? Сколько времени это займет?

Статус “In Customs-Control warehouse” ("На складе таможенного контроля") означает, что посылка находится на таможенном складе в ожидании проверки перед экспортом или отправкой на авиапочту.

Что делать, если статус моей посылки долго не меняется со статуса “Export Security Scan”, “Export Customs Scan”?

Что означает статус “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?

Если вы отследили посылку по номеру отслеживания и статус посылки “China post has not received the parcel” ("Почта Китая не получила посылку") или “Success find: 0 items!” ("Результат - 0 посылок"), это означает, что продавец (поставщик) дал вам несуществующий (недействительный) номер отслеживания, который не присвоен ни одной отправленной посылке в базе данных Почты Китая.

Причин может быть несколько:

Чтобы понимать, о чем идет речь в трех вышеизложенных пунктах, необходимо знать, как работает система отслеживания посылок по номеру:
Почта Китая может легко прикрепить этикетку с несуществующим номером на любую посылку. Номер отслеживания недействителен, и посылку невозможно отследить, пока Почта Китая не присвоит ей этот номер. Платежная система Paypal, площадки ebay и Aliexpress иногда получают несуществующие номера отслеживания от многих мошенников, присылающих эти номера, чтобы заполнить данные для оплаты. Многие торговые площадки, такие как ebay или Aliexpress, требуют, чтобы продавец отправлял заказ в течение 24 часов после оплаты, поэтому некоторые продавцы могут предоставлять несуществующий номер отслеживания, чтобы избежать санкций. Позже, когда продавец пополняет запасы товара, он использует тот же номер отслеживания для отправки товаров, и по этому номеру уже можно будет отследить посылку на сайте сайт в течение 48 часов после фактической даты отправки.

Что мне делать, если статус моей посылки “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?

• Если вы получили номер отслеживания в течение 48 часов после отправки, возможно, вам нужно подождать еще два дня, пока база данных Почты Китая не обновится.
• Если вы получили номер отслеживания более двух дней назад, возможно, вам нужно связаться с продавцом и уточнить у него реальную дату отправки и реальный номер посылки. Скажите продавцу, что вы хотите отследить посылку по номеру на сайте сайт в течение 48 часов после отправки, в противном случае вы подадите претензию. Как правило, продавец дает новый номер отслеживания, реальную дату отправки или планируемую дату отправки, которую можно проверить позже на сайте сайт.
• Если продавец снова дает вам неверную информацию об отправке или вообще не отвечает, вы должны подать претензию на ebay, Aliexpress или Paypal и потребовать возврата денег. Вы также можете оставить отрицательный отзыв о мошеннику после возврата средств.

Что означает статус “Export Security Scan”? Сколько времени это займет?

Что означает статус “Export Customs Scan”? Сколько времени это займет?

“Export Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, отправляемых за границу") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только таможенная проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.

Что означает статус “Arrival at inward office of exchange”?

“Arrival at inward office of exchange” ("Прибытие на внутренний пункт обмена") означает, что посылка доставлена на таможню страны назначения. Как только растаможивание посылки, полученной из-за границы, закончено, посылка будет доставлена получателю почтовой службой страны назначения.

Что означает статус “Departure from outward office of exchange” ? Сколько времени на это понадобится?

“Departure from outward office of exchange" ("Отправка из внешнего пункта обмена") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.

Что означают статусы “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,”Opening”?

Некоторые пользователи после поиска на других сайтах видят, что статус посылки “NULL” ("НУЛЬ"),”PEK NULL” ("PEK НУЛЬ"),”PVG NULL”("PVG НУЛЬ") или “Opening” ("Открытие") и т.д. Фактически эти странные статусы являются ошибками в результате неправильного перевода базы данных Почты Китая.

Как подать претензию и потребовать возврата денег за неверный номер посылки и посылку, которая не была получена?

Многие получатели, посылки которых доставляются Почтой Китая, часто задают следующие вопросы:

Как только вы подали претензию, продавец обязан подтвердить, что посылка была успешно доставлена покупателю. Если он/она не может предоставить такого подтверждения, деньги автоматически будут возвращены покупателю.

Как подать такую претензию о неполучении посылки?
На ebay, paypal и aliexpress есть ссылка на веб-страницу, которая называется "центр решения споров" или "центр рассмотрения претензий". Вы можете подать претензию о неполучении посылки туда. Все подробные руководства вы найдете на сайт:

Есть ли какой-то период, когда можно подать претензию о неполучении посылки?
ДА. На ebay и paypal вам нужно подать претензию в течение 45 дней после оплаты. На aliexpress этот период составляет 60 дней.

Что делать, если я пропустил срок подачи претензии, но все еще хочу получить возврат денег?
Если вы пропустили срок подачи претензии, то единственное, что вы можете сделать, это связаться с продавцом. Крупные продавцы с большим количеством положительных отзывов, скорее всего, предложат вариант, который вас устроит, в обмен на положительный отзыв. Это повысит продажи в их магазине.

Что, если я покупаю товары на сайте, на котором нет "центра рассмотрения претензий", и я оплачивал покупку не через paypal ?
К сожалению, в таком случае вам будет непросто получить деньги назад, зачастую невозможно. Поэтому мы советуем покупать товары у китайских продавцов на крупных торговых площадках, таких как ebay, Aliexpress, Amazon, DX и т.д., с высоким уровнем защиты прав покупателей.

Если вы покупаете товары на малоизвестных сайтах, старайтесь, оплачивайть покупки через Paypal. НИКОГДА не используйте банковские переводы, системы денежных переводов, такие, как Moneygram или Western Union, электронные валюты типа bitcoin для оплаты товаров, даже если делаете покупки на известных площадках - ebay или Aliexpress, но у незнакомых продавцов.

В случае если неприятность таки произошла и вы оплачивали покупку платежной картой, вы можете обратиться в банк и воспользоваться процедурой возврата средств – чарджбек. Продедура описана в статье:

Статус посылки из Китая Airlines, место PEK. Что это?

Код PEK присвоен международной ассоциацией воздушного транспорта (ИАТА) международному аэропорту Шоуду (Пекин). Данный статус означает, что посылка отправлена из данного аэропорта в страну назначения.

В настоящее время все большую популярность среди жителей России и Украины приобретает заказ различных товаров народного потребления на китайских сайтах и виртуальных торговых площадках. Покупателей привлекает огромный ассортимент предлагаемой здесь продукции, а также ее невысокая стоимость.

Несмотря на то, что Почта Китая является государственным предприятием и числится в составе Всемирного почтового союза почти с начала ХХ века, ее современная инфраструктура образовалась лишь в 1949 году. На сегодняшний день количество почтовых отделений China Post превышает 82 тысячи, а в штате отрасли числится почти 900 тысяч сотрудников.

В перечень функций China Post входит оказание населению услуг, связанных с оформлением, доставкой, сортировкой, пересылкой и выдачей как внутренних, так и международных почтовых отправлений. Для оптимизации процесса в стране создано более двухсот почтовых центров сортировки и обработки, крупнейшие из которых расположены в Шанхае и Пекине. В аэропорты именно этих городов доставляется основная масса международных посылок для дальнейшей их транспортировки.

Особой разницы между оформлением отправки почтового отправления из Китая и из какой-либо другой страны не имеется. Процедура стандартна и проводится в каждом почтовом отделении. Кроме того, имеется возможность оформить и оплатить отправку посылки дистанционно, через Интернет. Это наиболее выгодно с точки зрения как экономии времени, так и скорости отправки, так как электронные обращения обрабатываются в первую очередь. Фактически, отправителю в этом случае буквально в течение часа-двух уже направляется трек-номер посылки.

Принятое и оплаченное отправление проходит одинаковые для любой страны этапы - это сортировка и таможенное оформление, лишь потом осуществляется его непосредственная отправка к месту проживания адресата.

Как и все почтовые операторы – члены UPU, China Post подчиняется правилам, регламентирующим ограничение принимаемых посылок по весу (до 20 кг). В случае, когда пересылка осуществляется экспресс-службой EMS, этот лимит увеличивается до 31 кг.

Принцип классификации международных почтовых отправлений в Китае – обычный для всех членов Почтового союза: отправления весом до 2-х кг именуется мелким пакетом, свыше 2-х кг – посылкой.

Мелкие пакеты бывают регистрируемые либо нерегистрируемые, а вот посылки регистрируются по умолчанию, регистрируются также любые отправления при отправке их экспресс-службой EMS.

Соответственно, зарегистрированное отправление дает возможность отслеживания его перемещения с помощью специальных интернет-сервисов, как официальных, так и независимых, а незарегистрированное – не дает.

Для осуществления отслеживания отправлению присваивается уникальный код из 13 знаков, где первый знак обязательно обозначает категорию (R – мелкий пакет, C – посылка, E – EMS-отправление), второй символ добавляется для повышения уникальности и может быть любым знаком латиницы, далее следует 9-значный цифровой код, а последними двумя символами обозначается страна отправителя. Код страны, из которой отправлена посылка, является типовым согласно стандартам UPU. В частности, все отправления, пересылаемые из Китая, оканчиваются буквами CN.

Если трек-номер для вашей посылки не был предоставлен вам магазином, стоит выяснить – возможно, его приобретение предлагается как отдельная услуга за дополнительную плату (как правило, незначительную).

На раннем этапе отправки можно использовать для отслеживания китайские сервисы, например, официальный сайт China Post или независимые сервисы:

Здесь вы сможете узнать подробности о каждой стадии, на которой сейчас ваша посылка, если она еще не покинула пределы страны отправителя.

В случае обращения в службу экспресс-доставки адреса сервисов для отслеживания будут следующими:

После того, как отправление пересекло границы Китая, отслеживать его статус будет удобнее уже через сервисы почтовых операторов страны адресата (Почту России , Укрпочту , Казпочту и т.д.).

Разбираться на каком из сайтов можно отследить свое почтовое отправление из Китая дело неблагодарное. Те более, что посылка может быть отправлена не только China Post, а одним из "нестандартных способов ", т.е. частным перевозчиком. Это также весьма популярный способ доставки на сегодняшний день. Баолай, ZTO, Yanwen Express – и это далеко не все, постоянно появляются новые (как правило вместе с номером для отслеживания продавец присылает и название службы доставки, но не всегда).

Для отслеживания вы можете использовать наш трекер, который всегда поможет узнать актуальный статус почтового отправления. Программа в автоматическом режиме определит службу доставки и отправит запрос на соответствующий сайт. На каждой странице нашего сайта вы найдете форму куда можно ввести трекинг – номер.

А в правом верхнем углу находится ссылка на страницу с расширенной формой, где можно уточнить страну назначения посылки. А также прочитать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Введите номер, дождитесь пока система определит службу доставки. Уточните страну назначения, если она введена неправильно и нажмите "отследить ". Если кнопка неактивна, значит тип трек-номера не распознан. Проверьте его еще раз.

Типичные примеры статусов почтовых отправлений

China Post использует следующие статусы для обозначения этапов прохождения международной посылкой долгого пути к месту назначения:

• Collection – отправление оформлено и принято в почтовом отделении Китая.
• Opening – отправление поступило на сортировочный пункт.
• Dispatching – отправление находится на стадии обработки и подготовки к пересылке за пределы страны.
• Departure from outward office of exchange – таможенное оформление пройдено.
• NULL – обозначение различного рода промежуточных статусов, не переведенных на английский язык. После этой записи в статусе обычно стоит несколько китайских иероглифов. Причина кроется в том, что посылки из Китая проходят внутри страны несколько дополнительных процедур, не принятых в других государствах. Именно поэтому у данных статусов нет перевода на английский язык, и отображаются они только на сайтах китайских сервисов для отслеживания либо в специальных программах – таких, как TrackChecker.

В статусах с обозначением NULL используются также трехбуквенные кодировки, обозначающие название международных аэропортов, в которые доставляются посылки для осуществления их дальнейшей транспортировки. Примеры таких аббревиатур можно легко найти, например, на сайте .

Последние символы статуса обозначают сокращенное название страны назначения, например: RU – Россия, UA – Украина и т.д.

Если вас смущают иероглифы, и вы хотели бы точно узнать статус отправления, просто воспользуйтесь электронным переводчиком.

Иногда случается, что почтовое отправление уже получило статус, свидетельствующий о его экспорте, однако через некоторое время с помощью функции отслеживания можно увидеть, что оно вновь вернулось на сортировочный пункт. Волноваться в этом случае не стоит, просто посылка не была отправлена в планируемый срок и теперь ожидает следующей почтовой партии.

Базовый тариф на международную отправку оператором China Post сравнительно невелик. Отправить куда-нибудь в Европу мелкий пакет в пределах 100 г стоит всего 18 юаней (1 юань примерно равен 5,4 руб.). А вот за каждые дополнительные 100 г веса придется доплачивать еще по 15 юаней. Как уже было сказано выше, большинство мелких пакетов из Китая по умолчанию отправляются незарегистрированными, так как это самый дешевый вид отправления. Получение трек-номера оплачивается дополнительно (примерно 2-3 доллара), как и страховка отправления. Стоимость страхования исчисляется просто: за каждые 100 юаней оценочной стоимости – 1 юань страховки.

Разумеется, услуги службы экспресс-доставки EMS China Post стоят значительно дороже. Для точного расчета можно воспользоваться тарифными таблицами или калькуляторами расчета стоимости на китайских или российских почтовых сайтах. Ориентировочно можно сказать, что посылка в Россию или Украину весом 1 кг в этом случае обойдется отправителю в сумму от 300 до 450 юаней.

Если продавец предлагает вам бесплатную доставку, то чаще всего это означает, что в цену товара стоимость доставки уже включена. Однако крупным оптовым клиентам Почта Китая предоставляет солидные скидки на обслуживание – отсюда бесплатная доставка и выгодная стоимость товаров в больших китайских интернет-магазинах.

Еще год назад почтовые отправления из Китая доставлялись адресату в рекордно короткие сроки – в пределах месяца. В настоящее же время, благодаря повышению популярности закупок в интернет-магазинах, оператор China Post столкнулся с теми же проблемами, что и многократно «склоняемая» потребителями Почта России. Организация почтовой сети оказалась не готова к многократно возросшим объемам международной пересылки, в связи с чем сроки доставки отправлений из Китая значительно увеличились – до двух месяцев, а то и больше при определенных обстоятельствах. Не следует забывать про стандартный для любой страны период резкого увеличения количества посылок – это новогодние каникулы, когда почта перегружена уже за месяц до них и еще месяц после. Кстати, в Китае Новый год празднуют по лунному календарю, поэтому 2-3 недели февраля China Post вообще не работает. Добавьте к этому национальные праздники Китая, которые также влияют на скорость доставки – и получится, что быстрая пересылка возможна с очень малой долей вероятности.

Учитывая, что объем заказов из китайских интернет-магазинов неуклонно увеличивается с каждым годом, ждать исправления ситуации в ближайшее время не приходится. Если вы хотите получить свой заказ как можно раньше, это можно сделать только с помощью службы EMS, которая соблюдает относительно четкие сроки доставки и обычно укладывается в две-три недели.

Помимо общей перегруженности почтового оператора и обилия праздничных дней, существуют и другие причины, по которым доставка вашего заказа из китайского онлайн-магазина может несколько задержаться.

Многие почтовые отправления из Китая пересылаются к месту назначения транзитом через другие страны, причем далеко не всегда это оптимальные варианты как по скорости доставки, так и по траектории перемещения. Однако данная схема регламентирована правилами UPU и не является нарушением. Например, посылка из Китая в Украину вполне может идти через Венгрию, Германию или еще какую-нибудь европейскую страну. Это происходит из-за отсутствия достаточного количества прямых авиарейсов между странами и непосредственно от объемов загрузки самолетов (большинство отправлений транспортируется воздушным путем).

В настоящее время трудности с прямой отправкой гораздо чаще возникают при пересылке грузов из Китая в Беларусь и Украину, чем в РФ. Получается, что такая посылка быстрее достигнет адресата, если обойдет хорошо организованным транзитом несколько аэропортов различных стран Европы, чем если будет дожидаться в аэропорту Шанхая прямого рейса с достаточным количеством свободного места. Именно поэтому не надо пугаться, если в статусе вашей посылки, отправленной, например, из Пекина в Минск, вы увидите код французского аэропорта.

Немаловажное значение имеет местонахождение склада, с которого осуществляется отправка товара – точнее, его близость к современным сортировочным центрам международной почты. Такие центры, оснащенные всем необходимым оборудованием и имеющие большой штат сотрудников, справляются с потоком почтовых отправлений достаточно быстро. Расположены они в Шанхае и Пекине в непосредственной близости от главных международных аэропортов страны, что тоже ускоряет отправку. Именно поэтому, прежде чем сделать заказ в магазине, рекомендуется узнать, в каком месте находится склад продукции. Обычно эта информация имеется в свободном доступе.

На срок доставки влияет и такая на первый взгляд мелочь, как способ оформления отправки. В начале статьи уже указывался тот факт, что отправления, оформляемые через интернет, обрабатываются в первую очередь. Многие продавцы этим пользуются, чем существенно экономят время себе и ускоряют отправку. Однако нередко встречаются и любители провести оформление «живьем», лично явившись для этого в почтовое отделение. В наше время такая схема может притормозить отправку посылки на срок от одного до нескольких дней.

Разумеется, подобные проблемы не касаются крупных компаний с большими объемами продаж, реализующих свой товар через торговые площадки. Такие фирмы используют посредников-логистов, оперативно выполняющих всю работу по оформлению и отправке готовых заказов.

По различным причинам уже оформленная и прошедшая сортировку посылка может отправиться через границу не в положенный срок, а с задержкой. В этом случае готовый к отгрузке контейнер подлежит расформированию, а почтовые отправления из него возвращаются на предыдущий этап. Именно тогда на серверах почтового отслеживания статусы «сортировка» и «экспорт» появляются повторно.

• Номер телефона: +8610 11185
• Основные адреса официальных сайтов China Post:
• Отслеживание отправлений:
• Адреса англоязычных официальных сайтов китайского почтового оператора:

С развитием современных технологий почтовые пересылки становятся еще удобнее. Больше не нужно неделями ждать доставки, ничего не зная о состоянии заказа – отслеживание Почты Китая по номеру делает отправления доступными для каждого. Почта Китая – крупное предприятие, главной ценностью которого является забота о клиентах. Компания является лидером в почтовом бизнесе, занимаясь предоставлением различных услуг. Организация осуществляет внутренние и международные почтовые услуги: переводы, письма, экспресс-доставка, а также логистические и другие услуги.

Почта Китая оказывает услуги доставки внутри страны и за рубежом. Компания имеет несколько тысяч почтовых отделений в Китае и сотни транспортировочных центров, которые находятся как в крупных города, так и в более удаленных местах. Срок обработки посылок может составлять от нескольких дней до нескольких недель из-за больших загрузок. Большинство посылок из Китая приходит из крупных интернет-магазинов, таких как AliExpress, eBay и TaoBao. Почта Китая старается сделать услуги доступными для всего населения, с каждым годом создавая новые организации во всех провинциях, районах, муниципалитетах.

Сайт организации отличается удобной навигацией, с помощью которой отслеживание почтовых отправлений почты Китая по идентификатору становится возможным. Трек-код продавцы интернет-магазинов сообщают онлайн или указывают его на странице товара. С этим трекинг номером можно проследить местонахождение посылки в любое время – с момента оформления заказа до его пересылки в Россию. Отслеживание почты Китая по номеру почтового идентификатора становится удобным после создания учетной записи на русскоязычном сервисе, с помощью которого можно бесплатно проверить статус доставки. Для регистрации на сайте необходимо придумать логин и пароль или синхронизировать с аккаунтом в любой подключенной социальной сети.

Идентификатор посылки, необходимый для проверки статуса, указывается в личном кабинете в сформированном заказе или в информации об исходящей посылке. Если проверить статус доставки по трек номеру не получается, то можно проследить историю на сайте почты страны-отправителя. Отправления по миру могут идти через разные транзитные пункты, отслеживание посылки Почты Китая по номеру отражает все изменения. В случае отсутствия информации об отправке посылки следует уточнить у продавца, отправлен ли товар или он просто забыл поменять статус посылки. Трек-код – необходимый аргумент при разрешении тяжб и возвращения денег за недоставленный товар.

Почта Китая стремится к развитию – устанавливаются новые автоматы для оформления почтовых услуг, открываются отделения по всему миру. Организация ежедневно работает над тем, чтобы развивать структуру, использовать передовые технологии, ориентироваться на научные методы управления. Компания совершенствует качество услуг для конкурентоспособности на международных рынках. Доставка еще никогда не была такой простой и доступной. После оформления заказа отслеживание почтовых отправлений Почты Китая по трек номеру сэкономит время, потраченное на ожидание. Почта Китая позволит отследить статус посылки в любой точке мира благодаря удобной мобильной версии сервиса.