Незнакомое название знакомого явления - Push сообщения - что это такое? Даже не зная такого их названия, скорее всего вы уже сталкивались с ними, когда вдруг в правом углу экрана всплывало сообщение от сайта, который был не активен на тот момент ().

Даже когда оператор сообщает нам о балансе на мобильном счёте или какое-нибудь приложение присылает своё уведомление, они тоже используют технологию push.

Они всюду

На смартфоне пуш-сообщения могут выглядеть как смс, но их технологическая суть несколько иная. Хотя чаще всего мы получаем текстовые послания, такой тип сообщения может быть гораздо разнообразнее, чем просто текст.

В зависимости от настроек, в пуш-сообщения легко встраиваются диалоговые окна, информационные баннеры, активные кнопки. Поэтому такое сообщение выглядит привлекательнее и информативнее обычного смс.

Всё больше сервисов и программ используют именно этот способ уведомления. Наверняка даже в банке, услугами которого вы сейчас пользуетесь, теперь применяют такой тип оповещения своих клиентов, вместо смс.

На вашем компьютере и даже в обычном мобильнике

Сообщения push теперь используются не только в телефоне, но и в браузере. Сайты, желающие привлечь больше внимания своих посетителей, используют их, чтобы вернуть пользователя на страницу, когда она открыта, но остаётся неактивна.

Актуальные обновления с сайта таким способом доставить до пользователя будет быстрее всего, а проигнорировать его будет сложно. Кстати, а собственный сайт у вас есть? .

Удобство пуш-сообщений в сравнении с смс можно оценить, даже не имея смартфона или подобного . На обычный мобильник они доставляются по wap.

Преимущество такого способа оповещения и распространения информации в простоте его использования. Получателю не нужно переходить в браузер или искать другое приложение, информация открывается или скачивается по единому клику.

Стоит ли отключать?

Если не хочется получать уведомления в таком виде, в настройках сообщений легко найти пункт как отключить их. В смартфонах такие настройки индивидуальны для каждого отдельного приложения. Поэтому пункт блокировки сообщений от одного из них стоит искать во вкладке «приложения», выбирая нужное.

В смартфонах на android платформе спектр применения пуш-информеров очень разнообразен. Через них реализуется управление в большинстве приложений, для работы и управляющих финансами в том числе.

Если доставка пуш-сообщений будет отключена, приложение не сможет отправить оповещение своевременно. Например, так можно пропустить сообщение о нелегальных списаниях с банковской карты, если вдруг информацией о ней завладеют злоумышленники.

Овладеть технологией легко

Если у вас уже есть свой сайт и вам хочется, чтобы его посетители моментально получали актуальные сообщения прямо в своём браузере, это легко осуществить с сервисом от Sendpulse.com . Интеграция происходит максимально просто, не придётся вносить кардинальных изменений в настройки сайта.

Достаточно добавить всего одну строку кода в и сервис тут же заработает. К тому же пуш-сообщения этого сервиса стабильно работают во всех популярных браузерах. О максимальном охвате посетителей можно не волноваться. Сообщения от вашего сайта посетитель теперь точно не пропустит.

Для разработчиков приложений у sendpulse так же есть готовое решение, интеграция пуш-сообщений будет такой же простой.

Пользователь может посмотреть сообщений пуш не только в момент их появления на экране. В смартфоне есть журнал уведомлений, который хранит все приходившие на устройство сообщения за последнее время. Там легко можно найти любое из них.

Чтобы им воспользоваться, из меню виджетов нужно перенести значок настроек на рабочий стол, а потом выбрать для него значение «журнал уведомлений».

Иногда пуш-сообщений не приходят вовремя или перестают приходить вообще. Это не всегда зависит от настроек смартфона, а вполне может означать, что проблема на сервере, с которым работает приложение. Также непрохождение пуш-сообщений случается из-за проблем передачи данных у мобильного оператора.

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Эта техническая статья посвящена в первую очередь всем Вам. Чтобы идти в ногу со временем в октябре 2016 года я прикрутил к своему сайту возможность отправки всплывающих уведомлений push-up для браузеров Chrome и Firefox. Для этого перешёл на защищённое https соединение, да воздаст мне трафиком Гугл и Яндекс.

Что такое Push-up уведомления

Push-up уведомления – это краткие всплывающие уведомления, которые появляются на экране персонального компьютера или смартфона, которые сообщают об обновлениях на сайте и других важных событиях. Например, с их помощью можно поздравить читателей (подписчиков), но не писать при этом «поздравительную» статью.

Изначально Push-уведомления появились как способ взаимодействия мобильных приложений с пользователями смартфонов и планшетов. Однако в последнее время очень популярной стала технология браузерных push-уведомлений или web push.

Как подписаться на web push сайта сайт

Заходя на мой сайт сразу или через некоторое время в экране Вашего браузера появится вот такое уведомление. Нажмите РАЗРЕШИТЬ

Или такое уведомление (на затемнённом экране)

Вам сразу же придёт подтверждение подписки

Теперь Вам будут приходить такие уведомления как только на моём блоге появится новая статья. Иногда провожу анонсы популярных старых статей — возможно и Вас они заинтересуют.

Три простых способа как отключить Push уведомления

Например, Вам стало неинтересно получать новости с моего сайта и Вы решили отписаться.

Два клика мышкой

Всё просто! Для этого можно по очередному пришедшему уведомлению кликнуть правой кнопкой мыши и нажать ОТКЛЮЧИТЬ ОПОВЕЩЕНИЯ

Два клика мышкой в другом месте

Настройка сайта

Если Вы не хотите ждать очередное сообщение, то в любой момент можете отписаться в браузерных настройках сайта. Для этого кликните по замку в адресной строке и перейдите к настройкам сайта

После чего прокрутите настройки до ОПОВЕЩЕНИЙ и нажмите «Настроить исключения»

После чего УДАЛИТЕ мой сайт из исключений для оповещений

Таким образом Вы запретите поступление push уведомлений.

Push уведомления на смартфоне

Для отписки от push уведомлений на смарфоне кликните по замочку в адресной строке мобильного браузера. Далее нажмите НАСТРОЙКИ САЙТА

Нажмите ОПОВЕЩЕНИЯ

Нажмите БЛОКИРОВАТЬ

И второй вариант — нажмите ОЧИСТИТЬ И СБРОСИТЬ

Хотите узнавать первыми о новых статьях — подписывайтесь на PUSH-уведомления об обновлениях моего блога. Если вдруг Вам надоест получать от меня сообщения, то в любой момент Вы сможете отписаться.

Сделайте репост закреплённой записи на моей странице ВКонтакте и получите .

Также здесь Вы можете оставить отзыв о моей рассылке, что Вам понравилось, а что нет.

Как отключить пуш (push) уведомления - такой вопрос волнует некоторых пользователей, которые видят оповещения в браузере, после входа на многие сайты в интернете. Технология Push предназначена для распространения информации в интернете от поставщика, в данном случае, сайта, к пользователю данного сайта.

Пуш уведомления для сайта нужны для информирования посетителей веб-сайта о новостях, в основном, о выходе новых статей. В этом случае, посетитель своевременно получает оповещения от сайта и может сразу ознакомиться с новостью.

Оповещения от имени сайта отправляются с помощью стороннего сервиса, который организует доставку уведомлений на компьютеры пользователей.

Что такое пуш уведомление на компьютере? Если посетитель сайта соглашается на получение сообщений с данного ресурса, то время от времени, уведомления о новостях этого веб-сайта появляются на Рабочем столе пользователя.

Как работают push уведомления

При заходе на сайт, на котором включена функция отправки оповещений, посетитель каждый раз видит запрос на разрешение показа уведомлений, в котором предлагается нажать на кнопки «Разрешить» или «Блокировать». Названия кнопок могут быть разными, но смысл везде одинаковый.

Посетитель сайта может проигнорировать данное всплывающее окно, потому что окно запроса на получение пуш оповещений небольшого размера, оно не мешает просмотру страниц сайта.

Вид у подобных окон разный, в зависимости от сервиса, с помощью которого отправляются оповещения с данного сайта.

Нажимая на кнопку «Разрешить», вы соглашаетесь получать push сообщения на свой компьютер.

В области уведомлений, на Рабочем столе компьютера пользователя будут появляться оповещения о новостях на данном веб-сайте. Обычно, это сообщение о выходе новой статьи. Некоторые сайты злоупотребляют возможностью отправки оповещений, уведомляя обо всем подряд, подчас посылая ненужную информацию.

После получения push уведомления, пользователь может перейти на сайт для прочтения статьи, или закрыть уведомление, проигнорировав данное сообщение. Подобные уведомления от сайтов практически никак не мешают работе на компьютере, так как они отображаются в области уведомлений, и самостоятельно закрываются через короткий промежуток времени.

Для того, чтобы запрос на разрешение отправки оповещений с данного сайта больше не отображался при новом посещении этого веб-сайта, нажмите на кнопку «Блокировать».

Если вы уже получаете push сообщения от конкретного сайта, то отключить пуш уведомления пользователь может самостоятельно в своем браузере, в котором он разрешил получение оповещений на свой компьютер.

Как удалить push уведомления после получения оповещения

Во многих уведомлениях, в зависимости от настроек сервиса, отправляющего оповещения, можно отключить push уведомления непосредственно в окне открывшего сообщения.

Для этого нажмите на значок настроек (шестеренка), а затем выберите пункт «Отключить уведомления с сайта».

После этого, уведомления с данного сайта больше не будут появляться на вашем компьютере.

Как отключить пуш уведомления в Google Chrome

Войдите в настройки браузера Google Chrome, прокрутите вниз колесико мыши, нажмите на ссылку «Показать дополнительные настройки».

В разделе «Личные данные» нажмите на кнопку «Настройка контента…». В открывшемся окне «Настройка контента» найдите раздел «Оповещения».

Здесь вы можете настроить получение оповещений с сайтов. По умолчанию выбрана опция «Спрашивать, прежде чем показывать оповещения сайтов (рекомендуется)».

Для того, чтобы убрать пуш уведомления в браузере Google Chrome, активируйте пункт «Не показывать оповещения на сайтах».

Для более гибкой настройки получения push сообщений, нажмите на кнопку «Настроить исключения…».

В окне «Исключения для оповещений», выберите сайт, создайте для него правило: «Разрешить» или «Блокировать». После выбора нужной настройки нажмите на кнопку «Готово».

Как отключить push сообщения в Mozilla Firefox (1 способ)

Войдите в настройки браузера Mozilla Firefox, откройте раздел «Содержимое». В разделе «Уведомления» выберите настройку «Не беспокоить. Не показывать уведомления пока вы не перезапустите Firefox».

После этого, Push уведомления не будут показываться до отключения браузера Mozilla Firefox.

Для управления оповещениями нажмите на кнопку «Выбрать». В окне «Разрешение на показ уведомлений» размещен список сайтов, уведомления с которых разрешены или заблокированы.

Если напротив сайта стоит статус «Блокировать», то уведомления с данного сайта не появляются на вашем компьютере, потому что вы ранее блокировали запрос на оправку оповещений с этого сайта.

Если напротив сайта стоит статус «Разрешить», то вы можете удалить сайт из списка при помощи кнопки «Удалить сайт». Затем нажмите на кнопку «Сохранить изменения».

После этого, новые уведомления от данного сайта не будут появляться на Рабочем столе вашего компьютера. При новом посещении этого сайта отклоните запрос на получение оповещений.

Как удалить пуш уведомления в Mozilla Firefox (2 способ)

Для полного отключения уведомлений в браузере Mozilla Firefox, необходимо войти в скрытые настройки браузера.

Введите в адресную строку выражение: «about:config» (без кавычек). В открывшемся окне нажмите на кнопку «Я принимаю на себя риск!».

В новом окне введите в поле «Поиск» выражение: «dom.webnotifications.enabled» (без кавычек), а затем нажмите на клавишу «Enter».

В этой настройке по умолчанию стоит значение параметра «true». Выделите строку, кликните правой кнопкой мыши, выберите в контекстном меню «Переключить». Значение параметра изменится на «false».

Как отключить пуш уведомления в Яндекс.Браузер

Войдите в настройки Яндекс Браузера, нажмите на кнопку «Показать дополнительные настройки».

Обратите внимание на то, что в настройках браузера есть раздел «Уведомления», но там можно настроить порядок уведомлений, получаемых от Яндекс Почты и социальной сети ВКонтакте.

В разделе «Личные данные» нажмите на кнопку «Настройки содержимого».

В окне «Настройки содержимого» выберите нужный вариант для получения push сообщений. Для полного отключения всех пуш уведомлений в Яндекс Браузере выберите пункт «Не показывать уведомления сайтов».

Если необходимо настроить получение отдельных уведомлений, нажмите на кнопку «Управление исключениями». Далее выберите, какие пуш уведомления нужно блокировать, а какие разрешить. Выбор настроек аналогичен браузеру Гугл Хром.

Как отключить push оповещения в Opera

Войдите в меню браузера Opera, нажмите на пункт контекстного меню «Настройки». Далее выберите раздел «Сайты», найдите опцию «Уведомления».

Для запрета показа push оповещений, выберите настройку «Запретить сайтам показывать системные уведомления».

При необходимости, можно выбрать исключения (эта настройка работает в браузере Опера, как в браузере Google Chrome).

Как убрать пуш уведомления в Microsoft Edge

Войдите в настройки браузера Microsoft Edge. Выберите «Параметры», В окне «Параметры» нажмите на пункт «Посмотреть дополнительные параметры». В окне «Дополнительные параметры» выберите «Уведомления», а затем нажмите на кнопку «Управление».

В окне «управление уведомлениями» будут показаны сайты, которые запрашивают разрешение на показ уведомлений. Вы можете изменять разрешения для конкретных сайтов.

Выводы статьи

Пользователь может самостоятельно отключить в браузере push (пуш) уведомления, которые он получает на Рабочий стол своего компьютера, разрешив отправку оповещений с конкретного веб-сайта.

Рассылки – один из наиболее доступных и эффективных методов коммуникации с целевой аудиторией бизнеса. Они позволяют удерживать внимание пользователя к бренду, повышать его интерес к продукту, обеспечивают информационную поддержку и стимулируют продажи. Разнообразие современных каналов рассылок дает возможность совмещать преимущества каждого инструмента для раскрутки и развития компании.

В этой статье мы разберемся с различиями между push и sms-рассылками. Особый интерес в этом обзоре представляет тот факт, что – один из старейших методов взаимодействия с клиентами. Он появился вместе с распространением мобильной связи. В то же время – новейшая технология нашего времени, которая только набирает обороты и еще не достигла пика своей популярности.

Рассмотрим, чем отличаются push-уведомления от sms, какие сильные и слабые стороны каждого канала, а также — как они помогают бизнесу развиваться.

Смс-рассылки для бизнеса: функции и особенности

Для начала вспомним структуру sms. Сообщение может вместить 70 символов кириллицей или 160 символов латиницей. Часто в смс помещают ссылку на сайт, номер телефона и другие контактные данные. Редко когда в массовых смс-рассылках используются картинки.

• E-commerce (интернет-магазины и другие);
• Службы доставки;
• Игровые порталы;
• Банки и страховые компании;
• Туристические сервисы;
• Перевозчики (автобусные, авиа);
• Службы такси и пр.

Этот инструмент помогает поддерживать с клиентом оперативную связь, оказывает информационную поддержку, помогает качественному обслуживанию, повышает доверие к компании.

Преимущества sms-рассылок

Самое главное достоинство канала – это практически стопроцентная гарантия доставки сообщения адресату. Если телефонный номер абонента действительный, а мобильная сеть стабильна, смс гарантировано попадет к пользователю, даже если он в другой стране.

Второе важное преимущество – быстрая доставка сообщений. Этот фактор во многом зависит от состояния мобильной сети, но в городских условиях при хорошем покрытии сети оператора, sms приходят на устройство адресата в считанные минуты.

Третье уникальное преимущество – мобильная аудитория sms-рассылок потенциально может быть гораздо шире, чем у различных интернет-рассылок (Viber, Email и т.д.). Дело в том, что в эту аудиторию входят как владельцы смартфонов, так и пользователи кнопочных телефонов. Потому здесь появляется доступ к аудитории пожилого возраста, жителям территорий с недостаточно качественной интернет-связью, и просто к тем, кто предпочитает кнопочные телефоны смартфонам. То есть, с помощью смс можно достучаться даже до того потребителя, который активно не пользуется интернетом.

Следующий плюс смс-рассылок – возможность хранения полученной информации. К однажды доставленным sms можно возвращаться снова и снова вплоть до момента их самостоятельного удаления.

Недостатки канала

Почему так происходит?

Дело в том, что смс-сообщения часто приходят не вовремя. Например, когда абонент за рулем, на совещании, на встрече и т.д. Так sms остаются не прочитанными, или просмотренным вскользь. Кроме того, с развитием мессенджеров смс практически утратили свою коммуникативную функцию, потому многими пользователями они не воспринимаются, как способ интерактивного контакта. Также необходимо учитывать тот факт, что часть аудитории смс-рассылок – это владельцы кнопочных телефонов. В этом случае говорить о переходах по ссылке не приходится.

Следующий недостаток – сложность сбора клиентской базы. Для того, чтобы собрать телефонные номера пользователей для рассылки, необходимо проделать непростую работу. Зачастую потребитель неохотно делится своими контактными данными. Лишь в случае высокого уровня доверия к торговой марке пользователь может оставить свою личную информацию. К этому его надо дополнительно стимулировать: проводить акции, предлагать зарегистрироваться и получить привилегии или льготные условия/бонусы, оформить скидочную карту и т.п.

Снижает скорость сбора базы и тот факт, что от смс-рассылок проблематично отказаться (нужно звонить в службу поддержки, писать письмо с отказом, все это усилия, которые пользователь «экономит» и с чем не хочет «возиться»). Порой отписаться практически «невозможно» — через некоторое время контакт опять включается в базу. Тут многое зависит от корректного подхода при формировании смс-рассылки. Нередко сообщения начинают казаться пользователю навязчивыми и снижают его лояльность к бренду.

Еще один значительный минус канала – достаточно высокие цены на отправку массовых рассылок. Стоимость зависит в первую очередь от операторов, которые обладают относительной монополией на этот вид услуг (в Украине и странах СНГ — не более 3-5 операторов). Так, в России многие банки (например, Сбербанк) отказались от сервисных смс-рассылок своим клиентам из-за резкого повышения цен на услугу со стороны операторов. Для большинства своих пользователей они изменили формат уведомлений с sms на push.

Push-рассылки: их функции и возможности

Какие задачи решают push-уведомления?

1. «Пуши» позволяют быстро возвращать посетителей на сайт, в том числе для завершения целевых действий (покупки, регистрации и пр.).
2. Такие сообщения поддерживают постоянный интерес к веб-ресурсу и его материалам (товарам, новостям, услугам);
3. Пуш-уведомления формируют имидж бренда, повышают знание о компании и ее продукте (информативная функция).
4. Push-сервис позволяет отправлять индивидуальные сообщения, а также оповещения для отдельных групп целевой аудитории (см. ), что повышает конверсию в покупку и знание своего потребителя.
5. Рассылки используют для напоминания о регулярных платежах, важных событиях – то есть, выполнять те же функции, что и смс, но в разы дешевле.
6. Уведомления стимулируют продажи, информируют о проведении акций, о выпуске нового товара, скидках и бонусах.

TIP

Сферы бизнеса, которые активно используют пуш-сообщения, как маркетинговый канал:

• СМИ (информационные порталы);
• E-commerce;
• Игровые веб-ресурсы;
• Перевозчики;
• Финансовый учреждения;
• Туристические компании и другие.

Плюсы пуш-уведомлений

Первое преимущество «пушей» — быстрый и простой . Чтобы начать собирать базу, достаточно к своему сайту. Дальше посетители, заинтересованные в контенте сайта, могут в 1 клик (для http-сайтов в 2 клика) стать подписчиками на уведомления. Основная причина быстрого прироста базы – простой процесс подписки. От посетителя вашего сайта не требуются личные данные, потому он охотнее соглашается на получение уведомлений, чем, например, при необходимости заполнить стандартную форму регистрации с указанием , или при требовании авторизации через аккаунт социальной сети.

К тому же, пуш-технология позволяет так же быстро в настройках браузера. Получается исключительно добровольное и ненавязчивое взаимодействие, которое приносит прибыль (см. раздел « »).

Следующий плюс – простой переход из сообщения на сайт.

Также для повышения эффективности рассылок можно выбирать наилучшее на основе .

Еще один важный инструмент для корректной работы с клиентами – сегментирование базы подписчиков. В сервисе сайт можно разделять пользователей на группы по типу устройств, географии, интересам (тегам). Так осуществляются «пушей».

Еще на этапе планирования кампании можно спрогнозировать эффективность пуш-рассылки с помощью . Здесь на основе текущих данных о сайте можно получить ориентировочные данные о приросте посещаемости и прибыли после запуска технологии.

Узнайте обо всех преимуществах пуш-технологии, и получив бесплатную консультацию специалистов сайт.

Минусы канала

При совершении push-рассылки доставка уведомлений зависит от статуса пользователя в сети Интернет (онлайн/офлайн). На десктопе подписчик не получит сообщение до тех пор, пока не откроет браузер при активном Интернет-соединении. На мобильное устройство пуши приходят даже при закрытом браузере, при разблокированном экране смартфона (ОС Android).

Как и sms, пуш-уведомления вмещают ограниченное количество текста (заголовок – до 64 символов, сам текст – до 240). Потому месседж здесь должен быть емким, «острым» и «интригующим» (читайте о том, ). Однако кроме текста в «пушах» используют изображения, кнопки, ссылки.

Минус – получателю достаточно сложно просмотреть историю сообщений (такая функция на этапе разработки ). Уведомление приходит на экран устройства, отображается некоторое время и исчезает. В сентябре 2018 года вступили в силу. Теперь пуши на таких устройствах после отображения на экране перенаправляются в Центр нотификаций, где их можно просмотреть позже. Такая же функция реализована на MacOS.

Чем отличается пуш-уведомление от смс: сравнение двух каналов

Приведем сравнительную таблицу рассмотренных маркетинговых каналов. Так мы сможем наглядно разобраться в отличиях между sms и push.

Push-уведомления - это системные сообщения, которые генерируются приложениями. Push-уведомления играют важную роль в возвращении пользователей в мобильное приложение. Push-notifications, стало популярным после внедрения компанией Apple сервиса Apple Push Notification Service (APNS) для передачи уведомлений на устройства под iOS 3. Интересно что эту революционную инновацию Apple внедрили в iOS только через год после ее появления в ОС Android. Преимущество технология Push-notifications в том, что не нужно постоянно посылать запросы для обновления информации из приложения в фоне: при этом экономится заряд батареи и трафик.

Push-уведомления можно реализовать средствами операционной системы, при этом они абсолютно бесплатны. Для отправки push-уведомлений приложениям на Windows Phone - используется служба push-уведомлений Майкрософт (Microsoft Push Notification Service, MPNS), на iOS - Службу push-уведомлений Apple (Apple Push Notification service, APNs), а на Android - Google Cloud Messaging (GCM). Push уведомления ценны тем, что позволяют взаимодействовать с пользователем, когда приложение не запущено и устройство находится в состоянии покоя.

Статистика использования push-уведомлений

В операционной системе Android, push-уведомления по умолчанию включены для всех приложений и используются у 100% пользователей Android. В iOS приложения запрашивают у пользователя возможность показа уведомлений, по статистике уведомления активны примерно у 46% пользователей Apple. Есть статистика распределения активности уведомлений по категориям приложений в iOS:

• «Образ жизни» - 63%
• «Путешествия» - 61%
• «Социальные сети» и «Фото и видео» - 49%
• «Игры» - 45%

Процесс взаимодействия push-уведомлений с пользователями

Push-уведомления всплывают в верхней части экрана, их появление может сопровождаться звуком, для каждого приложения он может быть свой. Уведомления всегда были указателями на приложения - они говорили вам, что пора открыть приложение. Теперь можно производить действия напрямую, через Центры уведомлений Android и IOS, иногда даже не открывая приложение. Уведомления накапливаются в Центре уведомлений, где пользователь может провзаимодействовать с уведомлением или перейти в приложение. В iOS полностью интерактивные уведомления: не нужно открывать приложение, все действия можно совершить в уведомлении.

Типы уведомлений в мобильных ОС

Push-уведомления в IOS

• Audio - об уведомлении пользователю сообщается путем проигрывания звукового уведомления
• Audio/Banners - проигрывается звуковое сообщение и т.н. “баннер” появляется на экране. Информацию, передающеюся с первым и вторым типами сообщений вы можете увидеть в Notification Center - внутри т.н. “шторки”.
• Badges - рядом с иконкой приложения появляется цифра или специальное изображение.

Push-уведомления в Windows Phone 8

• Toast - сообщение показывается в верхней части экрана на протяжении 10 секунд, на сообщение можно кликнуть.
• Tile - отображаются в виде чисел, выводимых поверх значка приложения на плитке (Live Tile).
• Raw - для передачи произвольной информации внутрь приложения, например, для игровых приложений.

Push-уведомления в Android

В Android нет встроенной системы для прямого отображения пользователю push-уведомлений. Все данные передаются исключительно в приложение в произвольной форме. После получения информации, приложение может выдать стандартное уведомление в верхней части экрана и в “шторке”, при этом учитывая гибкость этой ОС, push-уведомления можно выводить в любой форме.

Для чего применяются push-уведомления?

Основной целью Push-уведомлений является информирование пользователей об обновлении приложений, добавлении нового контента, или напоминания о том, что приложение долго не использовалось. Существует тонкая грань между помощью пользователям и чрезмерной навязчивостью. Push-уведомления должны предоставлять ценную информацию, быть своевременными и содержать релевантный контент. Обычно в их используют для следующих целей:

• информирование о обновлении или выпуске новых приложений;
• рассылка уведомлений о специальных предложениях и акциях;
• сообщения о появлении нового контента в приложении;
• напоминания пользователям, которые давно не заходили в приложение;
• информирование пользователей о полученных сообщениях или действиях друзей.

Важно объяснить вашим пользователям пользу уведомлений до того, как всплывает стандартное окно iOS с предложением подписаться на уведомления, так как в IOS его можно показать всего один раз. Если пользователь заинтересован, покажите запрос о разрешении push-уведомлений. Если нет, приберегите этот единственный шанс на потом. Реализовать эту механику можно с помощью предварительных запросов внутри вашего приложения.

Оптимизация push-уведомлений:

• Использование собственного звука для уведомлений вашего приложения, уведомления в ночные часы лучше посылать вообще без звука;
• Оптимальный формат уведомления, например, для ОС Android можно использовать всплывающие окна вместо стандартных баннеров;
• A/B-тестирование уведомлений, для выбора самых эффективных;
• Соблюдайте оптимальную частоту появления уведомлений. Не раздражайте людей слишком частыми обращениями;
• Собирайте информацию о поведении пользователей для настройки таргетинга в зависимости от поведения, например, лояльным пользователям можно показывать уведомления чаще;
• Автоматизируйте уведомления, создавая триггеры на основе жизненного цикла пользователя.

Сегментация пользователей

Большинство сервисов рассылки пушей позволяют создавать сегменты пользовательской базы. Чем более индивидуально составлено ваше предложение, тем более оно будет эффективным. Конверсия сегментированной рассылки push-уведомлений, в среднем, в три раза выше конверсии рассылки одинаковых сообщений всем пользователям.

Анализ эффективности рассылок

Используйте метрики, которые позволят увеличить результативность рассылок, например, количество открытий push-сообщений и переходов в приложение для каждого типа уведомлений или насколько изменится количество заказов через приложение после рассылки промокодов. В зависимости от типа приложения можно измерять разные типы активности пользователей: время в приложении, количество прочтенных материалов, шаринг материалов в соц. сетях и т.д. Главное после анализа использовать эти данные так, чтобы эти метрики помогали в работе над монетизацией приложения.

Оптимальная частота рассылки

Чрезмерная частота рассылки push-уведомлений раздражает пользователей, но проводя рассылку слишком редко можно упустить возможность сделать клиентам хорошее предложение. Оптимальная частота отправки сообщений зависит от вашей аудитории и приложения, но ее можно определить экспериментально. Проведите несколько циклов рассылки с разными интервалами между отправкой сообщений и измерьте их эффективность, так вы сможете определить оптимальную частоту рассылки push-уведомлений для вашего приложения.

Предлагайте включить push-уведомления

Некоторые пользователи при установке приложения не дают согласия на получение от него уведомлений. Предлагайте пользователям разрешить получение уведомлений, используя систему внутренних оповещений в приложении. Описывайте преимущества подписки и показывайте их в тот момент когда получение уведомления будет выгодно пользователю.

A/B тестирование рассылок

В push-сообщениях так же как и в email рассылках можно проводить A/B тестирование. Использование сплит тестирования поможет выяснить, какие сообщения лучше работают. Тестируйте разные форматы сообщений, формулировки уведомлений, изображения, призывы к действию и т.д.

Триггерные сообщения

Настройте и постоянно измеряйте автоматическую рассылку сообщений, на основе действий пользователей. Например, в мобильных приложениях магазинов можно использовать те же типы уведомлений что и в интернет-магазинах:

• напоминание о брошенной корзине;
• уведомление о появлении товара на складе;
• спец. предложение по понравившемуся пользователю товару;
• предложение аксессуаров к недавно купленному товару;

Обратная связь

Мобильное приложение - способ двусторонней коммуникации. Вы можете узнать о потребностях пользователей без применения сложных маркетинговых инструментов. Используйте формы обратной связи, поля для комментариев, опросники. Отправьте пользователям сообщение с просьбой дать отзыв о приложении, оценить новые функции, ответить на ваши вопросы, заполнить небольшую анкету, спросите какие из ваших товаров или услуг их интересуют.

Сервисы автоматизации push-уведомлений

Для облегчения работы с push-уведомлениями есть ряд специальных сервисов. Они не только автоматизируют рассылку уведомлений, но и позволяют собирать ценные аналитические данные.

Urban Airship - позволяет выбирать стратегии удержания пользователей, делать анализ аудитории и осуществлять таргетинг. Есть возможность создания уведомлений расширенного формата.

Push Woosh - совместим с большинством платформ, позволяет легко сегментировать аудиторию по различным группам признаков и генерировать отчеты в удобной форме.

Parse Push - этот сервис легко интегрируется в любое приложение. Примечателен тем, что дает возможность собирать уникальные аналитические данные.

Appsfire`s Appbooster - эта платформа управления уведомлениями была запущена в 2009 году и отлично себя зарекомендовала. Набор функций - стандартный, но в отличие от остальных этот сервис бесплатный.

Push.io - автоматизированная система управления уведомлениями. Позволяет генерировать сообщения и собирать данные об аудитории.

Push-уведомления - это крайне важный ресурс для маркетолога. Они позволяют легко взаимодействовать с пользователями и эффективно удерживать их в приложении.

Преимущества PUSH-уведомлений

Наша компания помогает бизнесу существенно сэкономить и автоматизировать коммуникацию с клиентами и сотрудниками с помощью эффективных push-сообщений.

• Стоят недорого (по сравнению с SMS);
• Высокая степень вовлечения пользователей;
• Получение обратной связи от приложения;
• Сбор данных для таргетирования и персонализации сообщений;
• Максимально экономят ресурс батареи устройства.