Каждый, у кого есть электронная почта, сталкивался со спамом. Спам - это массовая анонимная рассылка рекламы, не имеющая согласия со стороны получателя.

Обычно эти объявления отправляются с разных компьютеров через спамерскую сеть. При этом владельцы не всегда знают, что с их ПК осуществляется спам-рассылка, а получатели, в свою очередь, обычно игнорируют приходящую рекламу и попросту удаляют ее.

Что такое спам в интернете

Во всемирной паутине спам встречается повсеместно:

• при поиске нужной информации;
• общаясь в соцсетях;
• при скачивании интересного фильма и др.

Почему спам опасен? Ответ будет таковым: потому что он является виновником многочисленных неприятностей. Во-первых, он может быть причиной заражения вирусом . Во-вторых, спам-письма создают колоссальное движение, перегружая тем самым сетевой ресурс: интернет начинает тормозить , а пользователям приходится переплачивать за трафик.

Помимо этого спам мешает просмотру интересующего материала, с его помощью распространяются мошеннические письма, которые бывают двух типов:

• Нигерийские - просьба о помощи, обычно финансовой, для операции и т. д. Название пошло от большого распространения подобных писем в одноименном государстве Африки.
• Фишинг (от англ. - рыбалка) - преследуют цель выманивания данных о банковских счетах, кредитных картах и др. Причем оформление этих писем может в точности повторять стиль вашего банка, а название отличаться одной или двумя буквами. Следует быть очень бдительным при получении корреспонденции такого рода.

Основные разновидности

1. Выскакивающая спам-реклама на некоторых сайтах. Это приносит доход автору ресурса.
2. Спам-рассылка - многократное отправление сообщений на электронную почту (самый главный источник описываемой проблемы). Часто читатель подписывается на рассылку, чтобы получать интересующую его информацию. Если вы столкнулись со спамерами, реклама будет приходить ежедневно и не по теме.
3. Гостевые книги на некоторых сайтах также засоряются спам-объявлениями . Также их можно встретить в комментариях к контенту на блогах или форумах. Это комменты общего характера (например, это полезная статья) содержащие ссылку на другой ресурс.
4. Спам также присутствует на досках объявлений, форумах и в чатах.
5. Невидимый текст. Чтобы увеличить посещаемость сайта иногда хитроумные веб-мастера пытаются обвести вокруг пальца поисковики. Для этого они наполняют свой проект популярными словами с цветом шрифта, соответствующему фону ресурса. Таким образом, пользователь его не увидит. Из-за этого часто при вводе запроса в поисковую строку в выдаче можно встретить совсем непонятные страницы.
6. Спам в соцсетях распространяется через личные сообщения. Часто злоумышленники воруют аккаунт и отправляют уже с него рассылку друзьям того человека, у которого они его украли.
7. Мобильное мошенничество в SMS-сообщениях. Мобильные операторы даже создали черный список подобных СМС.

Как бороться со спамом

Чтобы избавиться от почтового спама, нужно отписаться от рассылки . Обычно эта функция предусмотрена в конце письма, но не всегда. Если эта функция отсутствует, необходимо самостоятельно отметить надоедливые сообщения как спам. Для этого ставим галочку напротив нежелательных писем и кликаем на меню «Это спам».

Все выделенное автоматически перемещается в папку «Спам». Эту папку можно очистить вручную, если этого не сделать спустя 30 дней сообщения удаляются автоматически. Почтовый сервер в свою очередь запоминает недобросовестного отправителя. Сейчас указанными антиспам-фильтрами обладают почти все крупные почтовые сервисы (Яндекс.Почта, Gmail и др.).

По возможности удалите (вручную или при помощи плагинов) свои комментарии на подозрительных сайтах.

Обходите стороной сомнительные ресурсы с большим количеством всплывающих окон. Эти действия позволят избежать заражения компьютера вирусом.

Никогда не отвечайте на подобную корреспонденцию, не переходите по содержащимся в ней ссылкам и не давайте разрешение на загрузку картинки, поскольку в спамерской сети ваш адрес сразу отмечается как активный. Если это не предпринять, в дальнейшем нежданная реклама только увеличится.

Важный момент! Проблема может стать неконтролируемой после того, как email-адрес пользователя попадет в спамерскую базу данных. Чтобы предотвратить это, следует придерживаться следующих правил:

• Завести два адреса: публичный - для общедоступных источников (чаты, форумы), частный - для личной переписки.
• Почтовый пароль и адрес должны быть тяжелыми и длинными.
• Для регистрации в интернет-магазинах и прочих ресурсах применяйте свой публичный адрес.
• Используйте современные антиспам фильтры (на компьютере или с помощью провайдера).
• Современные антивирусные программы также оснащены защитой от спама.

Итог

Тема про спам очень актуальная. Массовая рассылка может принести много хлопот для рядового пользователя интернета и простого владельца веб-ресурса. Придерживаясь нескольких несложных простых правил, вы сможете предупредить засорение почтового ящика.

Обнаружили в тексте грамматическую ошибку? Пожалуйста, сообщите об этом администратору: выделите текст и нажмите сочетание горячих клавиш Ctrl+Enter

Спам представляет собой назойливую непрошеную рекламу. Каждый владелец электронного почтового ящика спустя некоторое время начинает получать массу писем от совершенно посторонних людей, где ему предлагают различного рода услуги.

На первых порах подобные письма начинают вызывать у пользователя живой интерес. Почему? Все просто, только-только завел электронную почту, а здесь уже целые организации интересуется его персоной и отличаются невиданной любезностью.

Но, спустя короткий период времени радость моментально перевоплощается в раздражение и приступы ярости, когда эти письма начинают приходить десятками и каждый день, а действительно важная информация теряется в них как иголка в стоге сена.

Появление термина «спам»

Откуда же произошел термин «спам»? В 1937 году известной фирмой Hornel Foods была создана очередная разновидность консервированной свиной тушенки. Фирма объявила конкурс
на лучшее название для нового продукта, в котором победу одержал Кеннет Денью, радиоактер из Нью-Йорка, предложивший короткое и запоминающееся слово «спам». Новое название пользовалось огромным успехом. Оно было на слуху у каждого гражданина, и обедневшие после кризисного периода американцы сметали дешевую консервную продукцию с магазинных прилавков со скоростью света.

«Спам» настолько сильно засел в сознании рядовых американских граждан, что объемы его производства росли просто на глазах. Невозможно было открыть любое печатное издание и не наткнуться в нем на рекламу «спама». Продукция постепенно стала выходить на другие континенты и успешно там завоевывать репутацию качественной свиной тушенки. Таким образом, термин «спам» стал синонимом навязчивой рекламы.

К сожалению, так и неизвестно, являлась ли фирма Hornel Foods первооткрывателем массовой рассылки писем с рекламой, но к 1997 году у нее уже появилось достаточное количество конкурентов, которые осуществляли подобные рассылки безо всякого угрызения совести, а сам термин во Всемирной Паутине стал клеймом для непрошеной рекламы.

Классификация спама

Ниже будут приведены основные типы спама с дальнейшими пояснениями.

• Обычная реклама;
• Привлечение к участию в финансовых пирамидах;
• Предложение посещения конкретного сайта;
• Скам.

Обычная реклама. Это письма из серии «Продажа офисного помещения» или «Сдаем помещение в аренду». Подобного рода объявления рассылаются профессиональными спамерами по заказу заинтересованных в предоставлении услуги компании. Как правило, в письмах содержатся определенные координаты – адрес компании или контактный телефон. Кроме того, в данную группу стоит отнести письма, следующего характера: модификация вашего персонального веб-сайта или удаление волос в нежелательных местах и т.п.

Привлечение к участию в финансовых пирамидах. Подобного рода послания редко имеют различия. Обычно, в начале письма вас твердо пытаются заверить, что это не «спам» или же сразу предлагают работу, за которую вы сможете получить огромные деньги.

Все эти пирамиды основаны на принципе многоуровневого маркетинга, а текст таких писем является неотъемлемой составляющей комплекта документов, который выдает адепт данных пирамид. Именно этим объясняется то, что все письма такого рода очень похожи. Зачастую в теме таких писем пишется «Не удаляйте это письмо».

Предложение посещения конкретного сайта. Такой «спам» распознать труднее всего, так как в данном случае спамеры очень сильно извращаются. Их главная задача – сконвертировать вас, то есть заставить перейти по необходимой ссылке, проставленной в письме. Делается это при помощи различных средств. Вам могут сообщить, что данное письмо является частью рассылки, на которую вы были подписаны, а отписаться от нее можно лишь после перехода по ссылке (формы отписки там не будет). Нередко такие письма маскируют под личные послания – «Привет дружище! Помнишь меня? Мы с тобой учились в одном университете, я тебя при помощи Интернета нашел. У меня все хорошо, вот сделал свой собственный сайт, не хочешь оценить?» или же «Привет солнышко. Что-то не видно тебя в скайпе, а я хотела отправить тебе свои фото с последнего отдыха. Ну и ладно, посмотри их здесь».

Как видно, письма во многом похожи на персональные сообщения к вам. Главной отличительной чертой подобного «спама» является присутствие ссылки, по которой необходимо перейти, а также, в таком письме к вам никогда не будут обращаться по имени.

Скам. Это разновидность «спама», посвященная предложениям от различных мошенников и жуликов. К примеру, в таком письме вам предлагают купить оригинальные французские часы, стоимостью 400$ всего за 50$. Часы вам пришлют, они даже будут выглядеть на заявленную стоимость, но «красная цена» такой подделки составит не более 20$. Если взять во внимание, что подобные рассылки насчитывают миллионы адресов и на них реагирует определенный процент пользователей электронной почты, то спамеры получают неплохую прибыль.

Это основные 4 категории «спама» в Интернете, бороться с ним очень просто – устанавливать различное дополнительное программное обеспечение, а также пользоваться только популярными почтовыми сервисами, так как они имеют качественные антиспам-боты, которые будут фильтровать поток писем и в автоматическом режиме отсеивать нежелательные письма в отдельную группу, а дальше вы уже сами будете решать, что с ними делать.

Слово «спам» знает сегодня любой пользователь интернета. Причем не только знает, но и частенько видит его в своем электронном ящике. Но далеко не каждый знает, что само слово «спам» когда-то никак не ассоциировалось ни с интернетом, ни с электронными письмами.

Спам - это акроним, сложносокращенное слово. Образовалось оно от усеченного «spiced ham» - «ветчина со специями», «колбаса с перчиком», «перчёная ветчина». Поэтому прямым переводом английского «spam» можно считать нечто вроде «спетчина» - «специи» плюс «ветчина».

История этой «ветчины» такова: в 1937 году американская фирма «Hormel Foods» выпустила колбасный фарш из скопившегося на фабрике «неликвидного» мяса третьей свежести. Малоаппетитный продукт американцы не стали покупать, поэтому хозяин корпорации мистер Хормель развернул масштабную маркетинговую кампанию, широко разрекламировал свой продукт и начал поставлять свои консервы в военные ведомства и флот.

В 1937 году «Hormel Foods» накормила американские и союзнические войска своей продукцией. Даже в послевоенной Англии, среди экономического кризиса, спам был основным продуктом питания англичан. «Розовые кусочки мяса», описываемые Оруэллом в «1984» - это и был спам 1948 года. Так слово приобрело значение чего-то отвратительного, но неизбежного.

В декабре 1970 года в 25-ом выпуске скетча театральной группы Monty Python’s Flying Circus, посетители попадают в ресторан, где в каждом блюде содержится ветчина - «спам». Официантка расписывает преимущества спама. Хор, переодетый в викингов, на заднем плане ревет «Спам, спам, спам!», полностью заглушая разговоры посетителей. Так термин «спам» начал ассоциироваться с нежелательной, надоедливой, избыточной информацией, которая «глушит» даже полезные сообщения.

Термин «спам» в новом значении (навязчивой электронной рассылки, почтового мусора) появился в 1993 году.

Термин «спам» в новом значении (навязчивой электронной рассылки, почтового мусора) появился в 1993 году. Администратор компьютерной сети Usenet Ричард Депью написал программу, ошибка которой 31 марта 1993 года спровоцировала отправку двух сотен идентичных сообщений в одну из конференций. Его недовольные собеседники быстро нашли подходящее название для навязчивых сообщений - «спам».

Можно также отметить одну из самых ранних массовых «спам-рассылок»: в апреле 1994 года юридическая контора Canter&Siegel наняла программиста, написавшего нехитрую программку, и раместила рекламу сомнительных услуг конторы на всей конференции все той же сети Usenet.

Сегодня термин «спам» (так же как и различные его производные - «спамить», «спамер» и проч.) полностью переориентировался на электронную почту и вошел в широкое употребление, несмотря на то, что колбасные изделия Хормеля с этим названием выпускаются в США до сих пор.

UCE и UBE

Прежде, чем давать наше определение термина «спам», следует сказать несколько слов о спаме вообще и о том, как именно его понимают в других странах.

Cпам (незапрошенная пользователем информация) в зависимости от целей и задач отправителя (спамера) может содержать коммерческую информацию или не иметь к ней никакого отношения. Таким образом, по содержанию сообщения различают «коммерческий» спам - «unsolicited commercial e-mail» (общепринятая аббревиатура - UCE) и «некоммерческий» - «unsolicited bulk e-mail» (UBE).

В США закон каждого штата зачастую по-разному определяет понятие незапрашиваемой (коммерческой) почтовой рассылки, и в каждом штате юридический статус явления спама имеет свои нюансы. Законы большинства штатов ограничивают рассылку только незапрошенных электронных писем, связанных с рассылкой коммерческой информации - UCE (незапрошенное коммерческое письмо). Вместе с тем, в ряде штатов (например, Коннектикут, Делавэр, Айдахо, Айова, Луизиана) ограничения были введены как для UCE, так и для UBE, т.е. для массовых рассылок любых незапрошенных электронных сообщений, независимо от их характера.

С позиции организации текста электронного письма спам может содержать в поле «Subject» информацию о том, что представляет из себя данное сообщение (например, что оно содержит рекламную информацию), а в теле письма - указание, в связи с чем отправитель обращается к получателю без предварительного на то согласия, а также сведения о том, какие действия должен предпринять получатель, чтобы в дальнейшем не получать сообщений от отправителя, т.е., содержать информацию об электронном адресе, ресурсе в сети Интернет или телефоне (обычно это toll-free phone number), которые предназначены для отписки (прекращения подписки) от незапрашиваемой информации (функция «opt-out»).

Эти признаки (указание в поле Subject и наличие механизма отписки) свидетельствуют о том, что отправитель понимает, что предлагаемая им информация навязывается получателям, и что он добросовестно пытается снизить возможное негативное воздействие на них. Но очень часто спамер не только не испытывает желания снизить дискомфорт от спама, но и отказывается от ответственности за свои действия путем фальсификация адреса отправителя, использования адреса третьего лица и фальсификации заголовков сообщения. Делается все это для того, чтобы максимально затруднить возможность установления личности отправителя и принятия против него соответствующих мер.

Определение спама

Согласно определению «Лаборатории Касперского», спам - это анонимная массовая непрошенная рассылка .

В этом определении важно каждое включенное в него слово.

Анонимная : все страдают, в основном, именно от автоматических рассылок со скрытым или фальсифицированным обратным адресом.

Непрошенная : очевидно, подписные рассылки и конференции не должны подпадать под наше определение (хотя условие анонимности и так в значительной мере это гарантирует).

В определение спама часто включают слова «рекламная» или «коммерческое предложение». Это не совсем верно - значительная часть спама не преследует рекламных или коммерческих целей. Есть рассылки политического спама, есть «благотворительные» спамерские письма, есть мошеннические («нигерийские», фишинговые), «цепочечные письма» - письма с просьбой переслать знакомым (страшилки, «письма счастья»), вирусные и прочие, не являющиеся коммерческим предприятием.

Таким образом, все незапрошенные предложения, попавшие в ящик, мы делим на:

1. спам, имеющий все признаки анонимной массовой рассылки,
2. целевые коммерческие предложения.

Первые нужно фильтровать и иногда сразу удалять - согласно политике компании. Вторые также возможно фильтровать, но с ними нужно обращаться более осторожно.

Наверняка каждый из нас, открывая свой почтовый ящик, находил там красочные листочки, содержащие информацию рекламного характера. Там вам предлагали посетить какой-нибудь курорт, заработать миллион, излечиться от сглаза и т.д.

И только единицы, прочитав эти листочки, находили в них полезную для себя . Именно такая рассылка информации и называются непрошеной рекламой, спам-рассылкой или попросту спамом.

Термин «спам» относится в основном к электронным письмам. Довольно часто к спаму относят практически всю электронную почту, которую получатели не запрашивали. За последнее время экспертами были изучены все виды спама, вследствие чего ими был сделан вывод, что при массовом отнесении к спаму всех нежелательных или рекламных писем возникает опасность потери деловой почты.

Чтобы лучше понять, что же такое спам, рассмотрим

Основные разновидности спама

Попадая на некоторые сайты, нельзя не обратить внимание на выскакивающие окна с рекламой разного характера. Такие окна с рекламой приносят доход автору сайта. Для увеличения дохода на сайт устанавливается иногда несколько таких выскакивающих окон.

Следующий вид спама – многократная рассылка сообщений в новостных рассылках (так называемая «спам рассылка »). Каждая такая рассылка посвящена, как правило, какой-то определенной теме. Посетитель подписывается на нее в надежде получать интересующую его информацию. По правилам таких рассылок рекламные сообщения допускаются, но с определенными ограничениями (например, не чаще чем один раз на неделю).

Однако тех, кто занимается рассылкой спама, эти правила мало интересуют. Свою рекламу они отправляют ежедневно сразу в несколько рассылок. При этом спамеры не обращают никакого внимания на тематику. Подобную ситуацию со спам-рассылками можно встретить в чатах, на форумах и различных досках объявлений.

Еще один вид спама – заполнение гостевых книг рекламой . Некоторые ресурсы могут содержать гостевые книги, для того чтобы посетители могли оставлять в них свои сообщения (пожелания, замечания, предложения и пр.). Однако спамеры и здесь успевают оставить свой «след». Содержание сайтов их совершенно не интересует, они просто находят ссылки на гостевые книги и размещают там свою рекламу.

Распространен такой вид спама, как спам комментарии к статьям на сайтах и блогах. Такие комментарии, как правило, не соответствуют теме статьи на сайте, но всегда содержат ссылки на посторонние ресурсы. Такие ссылки могут содержаться как в тексте комментария, так и в имени автора комментария.

Отличительная особенность таких комментариев состоит в том, что они носят общий характер и поэтому подойдут для любого сайта. Например, «это интересная статья» или «статья полезная, но слишком сложный алгоритм», при этом обязательно прилагается ссылка на свою спам-страницу.

Некоторые web-мастера, чтобы привлечь посетителей на свой сайт, пытаются обмануть поисковые системы. Они заполняют страницы своего ресурса невидимым текстом, который содержит наиболее популярные слова (бесплатно, скачать и пр.). Невидимый текст имеет тот же цвет, что и основной фон сайта, поэтому посетитель сайта не может его увидеть. Пользователь набирает в поисковой системе фразу «скачать бесплатно музыку», попадает на сайт сомнительного содержания и, естественно, ничего желаемого не находит.

Однако наиболее распространенным видом спама остается рассылка информации рекламного характера по электронной почте. Если Ваш электронный адрес попал в «базу для рассылки спама», то «пиши – пропало», ибо отписаться от такой рассылки зачастую не так просто, а иногда просто невозможно.

Как со спамом бороться?

Как отписаться от спам рассылки? Это возможно, если в конце письма есть ссылка «Отписаться от рассылки », либо «unsubscribe». Кликнув по этой ссылке, можно удалить свой e-mail из базы для рассылки спама. К сожалению, такая ссылка может отсутствовать, поэтому переходим ко второму варианту, как можно «расстаться» со спам рассылкой.

Комментарии на сайте, содержащие спам, должны удаляться автором сайта вручную или с помощью специального плагина.

Сайты сомнительного содержания с кучей всплывающих окон лучше вообще не посещать во избежание возможности подцепить вирусы на свой компьютер, которые может пропустить любой антивирус («и на старуху бывает проруха»).

Как со спамом бороться в почте Mail.ru?

Прежде чем мы начнем бороться со спамом, хочу подчеркнуть, что некоторые важные и нужные письма попадают в Спам по ошибке. Поэтому иногда полезно заглянуть в папку «Спам», особенно, если ждешь какое-то письмо, а его все нет и нет.

Можно объяснить своему почтовому серверу на mail.ru, что такие письма следует отправлять в спам.
Давайте разберемся,

Что такое отметить как спам?

Для начала надо выделить письмо, поставив напротив него галочку (цифра 1 на рис. 1, кликните по рисунку для его увеличения):

Теперь жмем на команду «Спам» (цифра 2 на рис. 1). Эта команда будет действовать только на письма, напротив которых стоит галочка (то есть, на выделенные письма). В результате письмо будет перемещено в папку «Спам», а почтовый сервер mail.ru запомнит отправителя как спамера. Так работает ручная процедура “пометить как спам”.

При желании можно удалить письмо из папки «Спам», нажав на команду «Очистить» (цифра 3 на рис. 1), хотя по прошествии 30 дней письма из папки «Спам» автоматически будут удаляться.

Хочу заметить, что процедуру отправки письма в Спам, возможно, придется повторить неоднократно. Ибо почтовый сервер с первого (да и со второго) раза может и не сообразить, что Вы хотите его научить письма от этого отправителя отправлять сразу в Спам. Не зря говорят, что «повторенье – мать ученья», на почтовые серверы это правило тоже распространяется.

Как со спамом бороться в почте Yandex.ru?

Точно такая же процедура, как описано выше для Mail.ru, чтобы отметить письмо как спам, подходит для почтового ящика Yandex.ru.

Чтобы пометить письмо как Спам, надо

• сначала поставить галочку напротив письма (цифра 1 на рис. 2),
• нажать на кнопку «Это спам» (цифра 2 на рис. 2),
• нажать на кисточку для очистки папки Спам (цифра 3 на рис. 2). Но это необязательно, ибо через 30 дней такие письма из папки «Спам» удаляются автоматически.

Стоит ли отмечать рассылку как Спам, если она раньше была полезна?

Есть рассылки, на которые Вы сами подписывались. Какое-то время такая рассылка была Вам полезна и интересна. Прошло время, информация из рассылки Вам наскучила, надоела, не интересна и т.п. Стоит ли такую рассылку отмечать как Спам?

Отмечая рассылку как Спам, Вы даете сигнал почтовому серверу (на Яндексе, на Майл ру и т.п.) отправлять письма этого автора в Спам. Поэтому почтовый сервер для ВСЕХ пользователей Интернета (а не только для Вас) будет отправлять письма такого автора в Спам.

Это НЕ всегда справедливо по отношению к другим пользователям Интернета, которым, возможно, нужна эта информация. В таких случаях будет честно и справедливо просто отписаться от такой рассылки, не помечая ее как Спам .
Какой можно сделать вывод из вышеизложенного?

Спам – это информация, которую мы не запрашивали, не подписывались на нее, нам ее навязывают.

Тем не менее, не забываем, что «лес рубят – щепки летят». Поэтому необходимо иногда заглядывать в папку Спам, ибо там случайно могут оказаться важные письма.

С остальным спамом ведем борьбу по мере сил и возможностей. Зачастую лучше отписаться от ставшей неактуальной рассылки, чем отмечать ее как спам.

Современный вид банки

Первоначально слово «SPAM» появилось в г. Оно расшифровывалось как SPiced hAM (острая ветчина) и было товарным знаком для мясных консервов компании Hormel Foods - острого колбасного фарша из свинины. Всемирную известность в применении к назойливой рекламе термин SPAM получил благодаря знаменитому скетчу с одноимённым названием из известного шоу «Летающий цирк Монти Пайтона » (1969) комик-группы Монти Пайтон . Смысл скетча сводится к тому, что в одном кафе все блюда в меню содержат «SPAM», некоторые даже по нескольку раз. Когда главный герой скетча, пришедший в это кафе вместе с женой, просит принести ему блюдо без «SPAM», официантка предлагает ему блюдо с «небольшим количеством SPAMа». Посетитель возмущается, и хор викингов, сидящих за соседними столиками, начинает петь хвалебную песню «SPAMу», после чего скетч погружается в хаос. В конце скетча жена героя восклицает: Я не люблю «SPAM»! (англ. «I don’t like spam!» ). В титрах к именам действующих лиц также было добавлено слово «SPAM». В общей сложности это слово упоминается в скетче более ста раз.

Наиболее распространенные виды спама

Реклама

Некоторые компании, занимающиеся легальным бизнесом, рекламируют свои товары или услуги с помощью спама. Они могут осуществлять его рассылку самостоятельно, но чаще заказывают её тем компаниям (или лицам), которые на этом специализируются. Привлекательность такой рекламы заключается в её сравнительно низкой стоимости и (предположительно) большом охвате потенциальных клиентов. Такая незапрошенная реклама может иметь и обратный эффект, вызывая отторжение у получателей, и даже может стать синонимом навязчивой рекламы, как это случилось с ветчиной , они действительно могут увеличить продажи, не доставляя получателям особого беспокойства. Основными условиями взаимовыгодности для получателя и организатора рассылки являются:

• совмещение ролей организатора рассылок и провайдера услуг электронной почты;
• повышение качества целевой аудитории каждого конкретного рекламного письма рассылки;
• предупреждение клиентов провайдером о том, что он будет рассылать рекламные письма;
• предоставление удобных средств для блокировки нежелательных писем.

Реклама незаконной продукции

С помощью спама часто рекламируют продукцию, о которой нельзя сообщить другими способами - например, порнографию , контрафактные (поддельные) товары, лекарственные средства с ограничениями по обороту, незаконно полученную закрытую информацию (базы данных), контрафактное программное обеспечение .

Антиреклама

«Нигерийские письма»

Иногда спам используется для того, чтобы выманить деньги у получателя письма. Наиболее распространенный способ получил название «нигерийские письма», потому что большое количество таких писем приходило из Нигерии . Такое письмо содержит сообщение о том, что получатель письма может получить каким-либо образом большую сумму денег, а отправитель может ему в этом помочь. Затем отправитель письма просит перевести ему немного денег под предлогом, например, оформления документов или открытия счета. Выманивание этой суммы и является целью мошенников.

Более узкое название этого вида мошенничества - скам или скам 419 (по номеру статьи в УК Нигерии).

Фишинг

Способы распространения

Папка со спамом в окне почтового клиента

Электронная почта

Самый большой поток спама распространяется через электронную почту (e-mail). В настоящее время доля вирусов и спама в общем трафике электронной почты составляет по разным оценкам от 70 до 95 процентов . В спаме наиболее часто встречается реклама непопулярных товаров: viagra и т.п. .

Борьба со спамом

Идеология

Очевидно, что спам приносит экономическую выгоду его заказчикам. Это означает, что пользователи, несмотря на неприязнь к спаму, всё-таки пользуются рекламируемыми посредством спама услугами. До тех пор, пока отдача от спама превышает затраты на преодоление защиты, спам не исчезнет. Таким образом, самым надёжным способом борьбы является отказ от услуг, рекламируемых посредством спама. Встречаются предложения о применении общественного осуждения, вплоть до прекращения общения, против лиц, покупающих рекламируемые спамом товары и услуги.

Другие способы направлены на затруднение спамерам доступа к пользователям.

Превентивные меры защиты

Самый надёжный способ борьбы со спамом - не позволить спамерам узнать электронный адрес. Это трудная задача, но некоторые меры предосторожности можно предпринять.

У всех методик сокрытия адреса есть принципиальный недостаток: они создают неудобства не только предполагаемым спамерам, но и реальным адресатам. К тому же, зачастую адрес опубликовать просто необходимо - например, если это контактный адрес фирмы.

Фильтрация

Поскольку рекламные письма, как правило, сильно отличаются от обычной корреспонденции, распространённым методом борьбы с ними стало отсеивание их из входящего потока почты. На настоящее время этот метод - основной и наиболее широко используемый.

Автоматическая фильтрация

Существует программное обеспечение (ПО) для автоматического определения спама (т. н. спам-фильтры). Оно может быть предназначено для конечных пользователей или для использования на серверах. Это ПО использует два основных подхода.

Первый заключается в том, что анализируется содержание письма и делается вывод, спам это или нет. Письмо, классифицированое как спам, отделяется от прочей корреспонденции: оно может быть помечено, перемещено в другую папку, удалено. Такое ПО может работать как на сервере, так и на компьютере клиента. В последнем случае пользователь не видит отфильтрованного спама, но продолжает нести издержки, связанные с его приемом, так как фильтрующее ПО получает каждое письмо и только потом решает, показывать его или нет. С другой стороны, если ПО работает на сервере, пользователь не несёт издержек по передаче его на свой компьютер.

Второй подход заключается в том, чтобы, применяя различные методы, опознать отправителя как спамера, не заглядывая в текст письма. Это ПО может работать только на сервере, который непосредственно принимает письма. При таком подходе дополнительный трафик тратится только сервером на общение со спамерскими почтовыми программами (т. е. на отказы принимать письма) и обращения к другим серверам (если таковые нужны) при проверке.

Существуют также специализированные online-сервисы, например, «Лаборатория Касперского» (сервис Kaspersky Hosted Security), Outcom («СПАМОРЕЗ»), ИНКАП («Антиспам-Пост»), предоставляющие платную защиту от спама. Изменение MX-записи в доменном имени предприятия (см.

Ещё одна проблема автоматической фильтрации в том, что она может по ошибке отмечать как спам полезные сообщения. Поэтому многие почтовые сервисы и программы по желанию пользователя могут не стирать те сообщения, которые фильтр счёл спамом, а помещать их в отдельную папку.

Методы автоматической фильтрации

Программы автоматической фильтрации используют статистический анализ содержания письма для принятия решения, является ли оно спамом. Наибольшего успеха удалось достичь с помощью алгоритмов, основанных на теореме Байеса . Для работы этих методов требуется предварительное «обучение» фильтров путем передачи ему рассортированных вручную писем для выявления статистических особенностей нормальных писем и спама.

Метод очень хорошо работает при сортировке текстовых сообщений (в т.ч. выборке удаётся отсечь до 95-97 % спама. Для обхода таких фильтров спамеры иногда помещают содержательную часть в картинку, вложенную в письмо, текст же либо отсутствует, либо случаен, что не позволяет фильтру составить статистику для распознавания таких писем. В этом случае необходимо пользоваться программами распознавания текста (большинство современных почтовых программ этого не поддерживают), либо использовать другие методы.

Залог надежной работы байесовского метода - постоянное дообучение фильтра и указание ему на совершаемые ошибки. В почтовых программах для этого вводится возможность ручной пометки сообщения «спам/не-спам», а в почтовых сервисах в интернете - кнопка «пожаловаться на спам».

Неавтоматическая фильтрация

Многие программы и почтовые сервисы в интернете позволяют пользователю задавать собственные фильтры. Такие фильтры могут состоять из слов или, реже, регулярных выражений , в зависимости от наличия или отсутствия которых сообщение попадает или не попадает в мусорный ящик. Однако такая фильтрация трудоёмкая и негибкая, кроме того, требует от пользователя известной степени знакомства с компьютерами. С другой стороны, она позволяет эффективно отсеять часть спама, и пользователь точно знает, какие сообщения будут отсеяны и почему.

Чёрные списки

Принадлежность, использование, эффективность

К ним относятся:

• списки IP-адреса компьютеров, о которых известно, что с них ведётся рассылка спама.
• (широко используются) списки компьютеров, которые можно использовать для рассылки - «открытые релеи » и «открытые прокси », а также - списки «диалапов» - клиентских адресов, на которых не может быть почтовых серверов
• (возможное использование) локальный список или список, поддерживаемый кем-то ещё.
• (широкое распространение благодаря простоте реализации) чёрные списки, запрос к которым осуществляется через службу DNSBL (DNS B lack L ist). В настоящее время этот метод не очень эффективен. Спамеры находят новые компьютеры для своих целей быстрее, чем их успевают заносить в чёрные списки. Кроме того, несколько компьютеров, отправляющих спам, могут скомпрометировать весь почтовый домен или подсеть, и тысячи законопослушных пользователей на неопределённое время будут лишены возможности отправлять почту серверам, использующим такой чёрный список.
• (встречаются) списки проповедующих довольно радикальные теории (например, приравнивая вирусные сообщения к злонамеренному спаму и т. п.).

Неправильное использование

Нередко безответственное и неправильное использование чёрных списков администраторами ресурсов, приводящее к блокированию большого числа ни в чём не повинных пользователей.

Пример: использование списков без точных представлений того, какие адреса и каким образом в него включаются, использование почтовых чёрных списков для web-ресурсов и т. п.

Безответственное использование

Пример: непредоставление пользователю (или администратору) заблокированного адреса информации о списке (так как их существует великое множество) или руководствование в своих действиях принципом презумпции виновности.

Рэкет со стороны администраторов чёрных списков

В последнее время в сети появляется всё больше жалоб на администраторов чёрных списков, которые шантажируют интернет провайдеров и хостинг провайдеров отказами в удалении IP адресов, с которых спам когда-то возможно рассылался (адреса попадают в чёрные списки по анонимным жалобам, которые зачастую невозможно проверить). Кроме того, многие требуют "пожертвования" от владельцев IP адресов за удаление записей из чёрных списков.

Авторизация почтовых серверов

Были предложены различные способы для подтверждения того, что компьютер, отправляющий письмо, действительно имеет на это право (Sender ID , SPF , Caller ID , Yahoo DomainKeys, MessageLevel ), но они пока не получили широкого распространения. Кроме того, эти технологии ограничивают некоторые распространённые виды функциональности почтовых серверов: становится невозможно автоматически перенаправлять корреспонденцию с одного почтового сервера на другой (

Среди провайдеров распространена политика, согласно которой клиентам разрешается устанавливать SMTP-соединения только с серверами провайдера. В этом случае становится невозможно использовать некоторые из механизмов авторизации.

Серые списки

Метод серых списков основан на том, что «поведение» программного обеспечения, предназначенного для рассылки спама, отличается от поведения обычных почтовых серверов, а именно, спамерские программы не пытаются повторно отправить письмо при возникновении вре́менной ошибки, как того требует протокол

Простейшая версия серых списков работает следующим образом. Все ранее неизвестные SMTP-серверы полагаются находящимися в «сером» списке. Почта с таких серверов не принимается, но и не отклоняется совсем - им возвращается код временной ошибки («приходите позже»). В случае, если сервер-отправитель повторяет свою попытку не менее чем через некоторое время t g (это время называется задержкой ), сервер вносится в белый список, а почта принимается. Поэтому обычные письма (не спам) не теряются, а только задерживается их доставка (они остаются в очереди на сервере отправителя и доставляются после одной или нескольких неудачных попыток). Программы-спамеры либо не умеют повторно отправлять письма, либо используемые ими серверы успевают за время задержки попасть в чёрные списки компьютера, с которого идет письмо, и т. п. С помощью данных мер отсеивается только самый примитивный спам - небольшое число сообщений. Однако не нулевое, поэтому смысл в их применении остается.