Ошибка о неподключенном кабеле может стать поводом для недоумения. Ведь, как ни удивительно, по большей части это сообщение появляется тогда, когда на деле всё подсоединено и должно работать. Причём проблема одинаково актуальна для стационарных компьютеров и ноутбуков, не зависит от операционной системы и вида подключаемого оборудования, будь то прямой интернет, другой компьютер или роутер. Тем не менее не стоит сразу жаловаться на нерадивость провайдера и требовать «починить» - нередко проблема решается собственными силами в несколько кликов мышкой.

Физическая проверка сетевого кабеля

Прежде всего необходимо убедиться в том, действительно ли подключён сетевой кабель. Вполне возможно, что он неплотно «сидит» в разъёме. Если внешне всё в порядке, а переподключение ни к чему не привело, то попробуйте отсоединить коммутационный шнур и перезагрузить компьютер. Это исключит сбои внутри операционной системы. Подождите несколько минут, прежде чем вновь подсоединить кабель. Обратите внимание, на коннекторе расположено специальное крепление - короткий щелчок говорит о том, что всё сделано правильно. На некоторых сетевых картах также можно встретить индикаторы в виде огоньков. Если они загораются или мигают при подключении, то, скорее всего, с соединяющими проводами всё в порядке.

Сетевой кабель может отображаться «не подключенным» даже при факте его подключения - проблема кроется в доступности соединения

По возможности подключите сетевой кабель к другому устройству: роутеру, ноутбуку, компьютеру и т. д. Если аналогичная ошибка не появляется, а интернет нормально функционирует, то проблема не в провайдере или шнуре. А если подключение идёт не напрямую «с улицы», то можно протестировать работу сетевого адаптера, сменив кабель на другой.

Я периодически пользуюсь сетевым кабелем, чтобы соединить ноутбук и старенький компьютер. Можно без проблем скинуть любые файлы, да и не надо заморачиваться с покупкой роутера или другого оборудования для общего доступа в сеть. Но так получилось, что от частого выдёргивания из разъёма «прищепка» на одном из коннекторов сломалась. Теперь он периодически отходит, выдавая то самое сообщение с ошибкой… поэтому всё-таки советую удостовериться в том, действительно ли кабель крепко сидит в разъёме и соединяет устройства.

Если у вас много подключений, то есть вероятность спутать работающее соединение с неактивным

Если же кабель упорно не подаёт признаков жизни, то стоит обратить внимание на состояние разъёма, коннектора и внешней обмотки. Последнюю вовсе желательно проверить от самого «порога» - целостность провода может пострадать от сжатия, трения или домашних животных. При осмотре портов и коннекторов, в свою очередь, нужно тщательно изучать контакты на наличие трещин и других повреждений. А при подключении аккуратно пошевелите кабель у основания - если в момент этих манипуляций статус адаптера сменился хотя бы раз, то ошибка однозначно кроется в испорченных контактах.

Если повреждение сетевого кабеля находится в пределах квартиры, то ответственность за него несёт не провайдер, а пользователь. За ремонт и восстановление подключения в этой ситуации придётся заплатить.

Сообщение «сетевой кабель не подключён» при подключении - причины и решение проблемы

Ошибка «кабель не подключён» на самом деле является одним из вполне стандартных статусов сетевой карты. Появляясь в подключениях, она сообщает о том, что сигнал не проходит и соединение не устанавливается.

Причины у этой проблемы самые разные. Но чаще всего в отсутствии подключения виноваты:

• некорректно подключённый или повреждённый кабель;
• проблемы с модемом или роутером;
• неполадки на стороне провайдера;
• неправильно работающий драйвер;
• неверные настройки сетевого адаптера;
• деятельность вирусов или файерволов, реже - сторонние приложения.

Видео: что делать, если сетевой кабель подключён, но не работает

Проблемы на стороне провайдера

Ошибка «сетевой кабель не подключён» может возникать и при полной исправности драйверов, настроек и оборудования. Тогда можно говорить уже о неполадках со стороны провайдера, происходящих по одной или нескольким причинам:

• технические работы;
• ошибочное отключение от сети;
• перебои с электричеством;
• некорректно проведённые работы;
• повреждение коммуникаций (целостности кабеля) за пределами квартиры и др.

Для уточнения ситуации потребуется связаться со службой поддержки. Если у провайдера есть собственный сайт, то там почти наверняка присутствует возможность оставить заявку на ремонт или устранение возникших неполадок.

В мае 2017 года жители Черкасс, что были подключены к сети местного провайдера McLaut, остались без интернета - неизвестные перерезали сетевые кабели

К помощи провайдера желательно обращаться лишь тогда, когда было перепробовано большинство из возможных способов решения проблемы, а оборудование и кабель в пределах квартиры (дома) оказались в полном порядке.

Устаревшие или неправильные драйверы сетевого адаптера

Если физическая проверка кабеля и оборудования не выявила проблем, то, скорее всего, требуется элементарная переустановка драйверов:

Некоторые пользователи жалуются, что после удаления и перезагрузки сетевая карта не появляется в списке устройств. Это случается, когда компьютер по какой-либо причине не смог определить оборудование или установить к нему драйвер. Паниковать не стоит, просто потребуется самостоятельно проделать последнее действие по восстановлению нужного программного обеспечения.

Неправильные настройки сетевой карты

Соединение по кабелю может отсутствовать из-за неправильных настроек сетевой платы. Для их изменения:

1. Необходимо зайти в «Диспетчер устройств». Он находится на «Панели управления» в категории «Оборудование и звук», но быстрее нажать «пуск» и воспользоваться поиском, вбив в строку слово «диспетчер».
   

   

   Поиск - простой способ в 2 клика найти необходимый элемент панели управления

2. В открывшемся окне ищем «Сетевые адаптеры», нажатие по которым отобразит список сетевых карт, имеющихся на компьютере или ноутбуке. Кликаем правой кнопкой мыши по проблемной и выбираем пункт «Свойства».
   

   

   С помощью «Диспетчера устройств» можно просматривать подключенные к компьютеру (ноутбуку) устройства, устанавливать, обновлять или удалять драйверы

3. Сначала настроим «Скорость и режим дуплекса». Этот параметр по умолчанию стоит на «автосогласовании», но сетевые карты зачастую не в состоянии самостоятельно его определить. Поэтому в свойствах переходим на вкладку «Дополнительно», находим в списке слева необходимое свойство, а справа указываем одно из доступных значений.
   

   

   Как правило, выбирают «100 Мбит/с, полный дуплекс», но значение может отличаться в зависимости от используемой карты

4. После этого переключаемся на вкладку «Управление электропитанием». Убираем галочку напротив «Разрешить отключение устройства для экономии» и сохраняем изменения нажатием на кнопку «ОК». После чего желательно перезагрузить компьютер.
   

   

   Параметр «Разрешить отключение устройства для экономии» является одной из причин ошибки «кабель не подключен», возникающей на ноутбуке

Видео: настройки сетевой карты для восстановления подключения по кабелю

Случается и так, что при открытии «Диспетчера устройств» список адаптеров не содержит активных сетевых карт. Возникает это всего лишь в двух ситуациях:

• отсутствует драйвер;
• сетевая плата была повреждена.

Для начала потребуется вручную отыскать необходимый драйвер. Если после его установки и перезапуска компьютера устройство по-прежнему не отображается, а кабель всё так же «не подключён», то проблема кроется в физической поломке. Единственный выход из этой ситуации - покупка новой сетевой карты.

Если вы не нашли сетевую карту среди устройств диспетчера, то именно она виновата в ошибке «сетевой кабель не подключен»

Проблемы с роутером или модемом

Подключенный к роутеру кабель вполне может перестать определяться из-за скачков напряжения, внезапного отключения электричества, системных сбоев и т. п. Простой метод: отсоединить кабель и вновь подключить через 30–60 секунд. Можно также временно обесточить устройство или нажать на кнопку выключения (перезагрузки). Если на приборной панели имеются индикаторы, обязательно проверьте, загораются ли они после подсоединения кабеля. Но всё-таки лучший способ убедиться в работоспособности роутера (модема) - исключить его из «сети». Если при подключении кабеля непосредственно к сетевой плате сообщение об ошибке пропадает, то устройство или его порты почти наверняка сломались.

Порой проблема с соединением решается всего лишь перезапуском устройства

Вирусная активность

Если кабель, разъёмы и оборудование исправны, а проблем со стороны провайдера нет, то велика вероятность, что причина отсутствия подключения кроется во вредоносном программном обеспечении. Способов подхватить эту «заразу» крайне много, перечислять их можно бесконечно долго. А установленный антивирус далеко не всегда способен распознать и перехватить угрозу. В таком случае поможет лишь полная проверка (сканирование) компьютера, причём не только установленными, но и сторонними средствами. Так, среди пользователей хорошо зарекомендовала себя бесплатная утилита Dr. Web CureIt.

Даже если на вашем компьютере установлен антивирус, проверку желательно проводить с помощью дополнительных средств

Другие проблемы и способы решения

В крайне редких ситуациях соединение не работает из-за того, что сетевой адаптер был отключён. В «Диспетчере устройств» подобное оборудование обозначается определённым значком - стрелкой вниз, размещённой в сером кружочке. Чтобы сетевая карта вновь заработала, необходимо щёлкнуть по её названию правой кнопкой мыши, выбрав пункт «Задействовать».

Устройство можно как включить, так и выключить - используйте опцию «Отключить»

Подводя итог, не каждая проблема, связанная с ошибкой «сетевой кабель не подключён», требует обращения к провайдеру. Иногда её проще и быстрее решить самостоятельно. Конечно, если речь не идёт о повреждённом оборудовании или кабеле - в этих случаях поможет разве что замена.

Приветствую вас на блоге . Тот, кто подписался на новости сайта, наверняка заметил, что где-то несколько недель назад я писал о том, что делать если на компьютере нет интернета и появляется значок . Многим эта статья, уже даже помогла справится с большинством проблем хоть как-то связанных с доступом к интернету.

Но, здесь мы разберём эту тему боле тщательней и рассмотрим всевозможные неудобства из-за которых не работает интернет подкаченный через кабель. Мы с вами научимся, как правильно диагностировать неполадку и что можно предпринять для её устранения, а также, разберемся в каких случаях проблема с железом компьютера, а в каких с программной частью системы.

Поэтому, если вы подключили кабель к компьютеру, а интернета нету, тогда давайте не будем тянуть резину и начнём искать причину этой неисправности.

Не работает интернет подключенный через кабель или без доступа к интернету

Каждый пользователь, который хоть раз работал за компьютером знает, что если на значке сети появился желтый треугольник значит, существую какие-то проблемы с подключением или оно вообще отсутствует. Так сложилось, что юзеры именно с этой проблемой чаще всего сталкиваются при серфинге интернета. Поэтому, давайте начнем с неё.

1. Конечно же, первым делом посоветую вам самое простое решение проблемы — это обычная перезагрузка компьютера. Возможно некоторым этот совет покажется странным и глупым, но именно это решение помогает справится с большинством проблем связанных с интернетом и не только.

2. Далее, пробуем вытянуть кабель с сетевой платы, подождав несколько секунд и вставляем его обратно. Должно начаться получение сетевого адреса после которого компьютер получит IP и подключение к интернету должно восстановится. Если ничего не вышло, не отчаивайтесь и просто переходите к следующему пункту.

3. Теперь, зайдя в сетевые подключения, пробуем отключить «Ethernet » и включить его обратно. Иногда этого достаточно, для избавления от значка «».

4. Если у вас не работает интернет, подключённый через кабель, который другой стороной подключается к Wi-Fi роутеру, тогда в таком случае выполняем следующие действия. Сначала вынимаем питание (220V) с роутера и через пару минут вставляем его обратно, так мы запустим перезагрузку точки Wi-Fi доступа. После этого, обязательно перезагрузите компьютер, должно всё заработать.

С подобной проблемой я начел сталкиваться у себя в домашней сети, в чём причина пока не разобрался, но как временное решение использую вариант, о котором только что вы прочитали.

Когда я найду в чём причина, обязательно этим с вами поделюсь в этой статье в виде дополнения.

5. Следующее, что стоит проверить- это настройки получения IP адреса. Большинство провайдеров сегодня работает с автоматическим получением IP, соответственно такие же настройки должны быть выставлены и в вашем подключение.

Заходим в «Центр управления сетями », нажимаем на сетевые адаптеры и там находим сетевое подключение.

Открыв свойства, подключения, как это показано ниже, двойным кликом заходим в пункт «Интернет протокол IPv4 ».

Там для нормальной работы, нам нужно установить точки на параметре «Автоматическое получение IP адреса ». То же самое проделываем и с DNS серверами.

Не забудьте, закрепить все изменения нажав во всех окнах на «ОК ».

Если до этого интернет у вас не работал, который был подключен через кабель, то после установки нужных параметров должно все быть хорошо.

Но, з другой стороны, не мало провайдеров, которые используют выделенные IP адреса и статические сетевые настройки. Обычно если такое практикуется то, мастер подключаемый интернет уведомляет об этом пользователя и поэтому они, по идее, в курсе всех этих дел.

Так что, если у вас используется именно такой вид настройки, то вам следует опять же перейти к протоколу интернета IPv4 и вместо автомата указать нужные адреса. IP, маску, шлюз и прочие значения вы сможете узнать у оператора тех. поддержки вашего провайдера.

6. Ну и наконец, проблемы могут быть со стороны провайдера, так что обязательно позвоните им и убедитесь в том работает их оборудованием в доме или нет, а также, все ли в порядке с доступом к интернету.

Кажется, это все, что следует вам проверить. Если вам не поможет не один пункт, тогда напишите мне с подробным описанием и мы попробуем совместно найти решение проблемы. Так же, если я что-то забыл, обязательно потом сюда впишу, вот еще что, если вы в комментариях поделитесь с нами ещё каким-то интересным решением проблемы с неработающим интернетом, подключенным через кабель, тогда я его также вставлю в эту статью, как ещё один пункт.

Не работает интернет, сетевой кабель не подключен

Теперь давайте разберемся, что делать если на иконке в виде экрана отвечающего за сеть, появился красный крестик с сообщением, что сетевой кабель не подключен.

1. Конечно, отталкиваясь от слов сообщения, первым делом проверяем, плотно вставлен ли кабель в компьютер или вообще вставлен он или нет.

Если вы используете роутер, тогда проверяем подключение с обеих сторон. Если всё «ОК », а крестик так и не исчез тогда идем дальше.

2. Уведомление: «сетевой кабель не подключен», так же может появится от того, что попросту отключена сетевая карта. Для её включения следует проделать следующие шаги:

После этого, компьютер должен начать «Идентификацию » сети, и получить IP- адрес.

3. После включения сетевой платы, так же, рекомендую, проверить состояние «Сетевого подключения ». Так как в отключенном состояние интернет не будет работать, а только отображать всё тоже предупреждение , что сетевой кабель не подключен.

4. Итак, если все включено и подключено, а интернет так и не работает, постарайтесь найти другой сетевой кабель и попробовать с его помощью подключится к интернету. Если на экране все равно, будет гореть сетевой кабель не подключен , тогда скорей всего проблема либо в сетевом адаптере вашего ПК, либо у провайдера не работает оборудование установленное в вашем доме.

5. Перепробовав все советы, которые были приведены выше, вам ничего не помогло и интернет подключенный через кабель так и не работает, тогда опять же рекомендую, позвонить оператору провайдера и проконсультироваться у него о состояние их оборудования. Если оператор уведомит вас, что по адресу нет никаких проблем, тогда наверняка, можно делать вывод, что интернет не работает именно из-за сетевой карты.

6. Я конечно же, понимаю, что не каждый может проверить подключение с помощью другой платы, но если вероятность того, что вы сможете это сделать, обязательно её проверьте, возможно все проблемы именно из-за нее.

7. Ну и на последок, у вас также, есть возможность вызвать мастера, со стороны провайдера, который придет, расскажет вам в чём проблема и поможет настроить компьютер, если это было связанно с сетью (!!! Сетевые карты мастера не меняют !!! ), или при повреждение кабеля сделает вам новый и подключит туда куда нужно...

Опираясь на эти рекомендации, вы сможете продиагностировать свой компьютер и разобраться почему не работает интернет подключенный через кабель и с легкостью восстановить его. Искренне надеюсь, что все мои советы все таки окажутся полезными, и помогут вам решить все проблемы связанные с интернетом.

Давно стали частью повседневной жизни. Если в вашем доме есть несколько компьютеров, то вы, скорее всего, захотите соединить их с помощью локальной сети. Кроме этого довольно часто используется для подключения к интернету.

Одной из наиболее распространенных проблем, с которой могут столкнуться пользователи локальных сетей, является отсутствие соединения. В таких случаях операционная система Windows сообщает, что сетевой кабель не подключен. В данной статье мы расскажем о том, что может приводить к подобным сообщениям и как это можно исправить.

Причина № 1. Сетевой кабель действительно не подключен.

В первую очередь необходимо убедится в том, что сетевой кабель подключен к компьютеру. Отключите сетевой кабель от компьютера и вставьте его еще раз. При подключении вы должны услышать характерный щелчок. Если сетевой кабель подключен правильно, но проблема не решается, то можно переходить к проверке других возможных причин.

Причина № 2. Сетевой кабель не имеет контакта с коннектором RJ-45.

Если сетевой кабель был не качественно обжат, то со временем соединение сетевого кабеля с коннектором RJ-45 может нарушиться. Плохой контакт в месте соединения приводит к тому, что компьютер не может использовать данный кабель, и вы видите сообщение о том, что сетевой кабель не подключен. Чтобы решить эту проблему необходимо повторно обжать ваш сетевой кабель.

Причина № 3. Сетевой кабель был поврежден.

Сам по себе сетевой кабель довольно устойчив к внешним факторам, и его трудно переломить. Но, иногда он может быть поврежден. Чаще всего это происходит по вине домашних животных или во время проведения ремонтных работ.

Причина № 4. Роутер (или другое сетевое оборудование) не работает.

Если речь идет о домашней локально сети, то это довольно легко проверить. Если или свитч не подает признаков жизни, то проблема именно в нем.

Если это кабель вашего интернет провайдера, то нужно звонить в техническую поддержку. Пусть они проверяют свое оборудование.

Причина № 5. Не исправная сетевая карта.

Иногда неисправная сетевая карта может приводить к тому, что Windows будет выводить сообщения о не подключенном сетевом кабеле. Это случается довольно редко, но исключать подобный вариант нельзя.

Чтобы проверить этот вариант . Если при подключении к другому компьютеру сеть будет работать, то причина в неисправной сетевой карте.

Настройка сетевого подключения с соблюдением всех инструкций - еще не гарантия бесперебойного доступа к Интернету. Причины, по которым сеть перестает работать, разнообразны и не всегда очевидны. Поговорим о том, что может вызвать сбой Ethernet-соединения и как его исправить.

Почему в Windows 8 не работает сетевое подключение через кабель

Причины, связанные с оборудованием:

• поврежден или плохо обжат сетевой кабель;
• превышена длина сегмента кабеля между узлами сети (более 100 метров);
• сетевые устройства неправильно скоммутированы;
• не работает или неправильно настроен сетевой шлюз (устройство, через которое компьютер подключается к Интернету);
• кабель не подключен к сетевой карте компьютера;
• сетевая карта неисправна или не установлена (отсутствует драйвер);
• вблизи кабеля, компьютера или другого сетевого устройства (роутера, свитча) находится источник электромагнитных помех.

Причины, связанные с настройками:

• не запущены сетевые службы Windows;
• изменена конфигурация Winsock (Winsock - это структуры Windows, которые управляют доступом приложений к сетевым сервисам);
• неправильно указаны параметры подключения;
• сетевой адаптер отключается для экономии энергии;
• связь заблокирована неверными настройками защитных программ (файервола или брандмауэра Windows);
• подключение к сети (или только к Интернету) ограничено администратором;
• Windows заражена вредоносными программами, которые блокируют доступ к Интернету.

Если подключение ограничено для отдельных приложений, к примеру, только для браузера:

• приложение выходит в Интернет через прокси-сервер, который недоступен;
• приложение заблокировано брандмауэром Windows, файерволом или администратором компьютера;
• в контексте приложения работают вредоносные скрипты.

Восстанавливаем работу кабельной сети

Устраняем неполадки оборудования

Если связь отсутствует полностью, периодически пропадает или теряет данные, начните проверку с сетевого кабеля. Убедитесь в целостности его изоляции и отсутствии изломов. Проверьте качество крепления коннекторов.

Если вы настраиваете подключение первично, убедитесь, что кабель правильно обжат (проводники подключены к нужным контактам коннектора). Ниже приведены схемы обжима:

1. для соединения компьютер-устройство (свитч или роутер);
2. для соединения компьютер-компьютер.

Проверка актуальна только тогда, когда вы обжимали кабель самостоятельно. Кабели, купленные в магазине уже с коннекторами, бывают нерабочими достаточно редко.

Следом проверьте, правильно ли скоммутирована сеть. Подключение к Интернету может быть прямым (кабель провайдера подсоединен к сетевой карте компьютера) или через шлюз (роутер или другой компьютер). Способ коммутации и настройки доступа можно узнать в техподдержке провайдера.

При соединении через роутер важно не перепутать гнезда подключения: в гнездо «INTERNET» или «WAN» вставляется кабель провайдера, а к гнездам «LAN» подключаются сетевые карты компьютеров.

Если связи по-прежнему нет, проверьте, установлен ли в Windows сетевой драйвер.

• Откройте диспетчер устройств - в Winows 8 он вызывается из контекстного меню кнопки Виндовс (Пуск).

• Разверните список «Сетевые адаптеры» и проверьте, находится ли в нем карта Ethernet. Если она определяется как неизвестное устройство, зайдите на сайт ее производителя, используя другое подключение к Интернету, загрузите и установите драйвер.

После этого откройте свойства карты через контекстное меню в диспетчере устройств

и убедитесь, что она работает нормально.

Следом откройте вкладку «Управление электропитанием» и снимите флажок с пункта «Разрешить отключение для экономии энергии», иначе связь будет прерываться.

Если после установки сетевого драйвера подключение всё еще ограничено, проверьте, не находятся ли вблизи компьютера, роутера или места прокладки сетевого кабеля устройства, создающие помехи: радиотелефоны, мощные силовые линии, микроволновые печи. Попробуйте отдалить сетевое оборудование от таких мест.

Проверяем сетевые настройки Windows

Используем средство диагностики сетей

Инструмент «Диагностика неполадок» позволяет выявлять и устранять причины различных сетевых сбоев Winows 8. Чтобы его запустить, щелкните по иконке «Сеть» в системном трее и выберите одноименный пункт.

Если неполадка не будет автоматически устранена, средство диагностики укажет, что ее вызвало.

В таком случае причину придется искать и исправлять другими способами.

Запускаем службы

В том, что подключение к Интернету ограничено или отсутствует, бывает виноват сбой сетевых служб Виндовс. Чтобы проверить их работу, откройте приложение управления службами:

• в контекстном меню кнопки Windows (Пуск) кликните пункт «Выполнить»;

• введите в поле «Открыть» приложения «Выполнить» команду services.msc и нажмите ОК. Приложение запустится.

В программе управления службами проверьте работу следующих компонентов:

• DHCP-клиент;
• DNS-клиент;
• Служба интерфейса сохранения сети;
• Служба настройки сети.

Если эти службы Windows не запущены, подключение создаваться не будет или будет ограничено только локальной сетью - без доступа к Интернету.

Для настройки автозапуска сетевых служб вместе с Windows откройте свойства каждой из них (через контекстное меню).

Выберите из списка «Тип запуска» параметр «Автоматически». Чтобы немедленно запустить службу, нажмите одноименную кнопку в разделе окна «Состояние».

Сбрасываем настройки Winsock и протокола TCP/IP

Эта операция восстанавливает состояние сетевых структур - разделов реестра Windows 8, где хранится конфигурация Winsock. Для сброса используется консольная утилита Windows - netshell.exe. Соответственно, запускается она через командную строку (от администратора).

Чтобы сбросить Winsock и протокол TCP/IP, поочередно выполните в консоли две инструкции: netsh winsock reset и netsh int ip reset.

После этого перезапустите компьютер.

Исправляем ошибки настроек подключения

Для проверки параметров соединения войдите в контекстное меню кнопки Windows (Пуск) и откройте папку «Сетевые подключения».

Правым кликом откройте контекстное меню соединения и щелкните пункт «Состояние».

В следующем окошке будут отображены основные параметры подключения:

• Протокол DHCP (назначает соединению IP-адрес и другие настройки для работы в сетях TCP/IP) - включен или нет;
• Адрес IPv4 - если он начинается с 169.254 (диапазон адресов APIPA), значит, соединение не получает валидный IP от DHCP-сервера. Такое подключение всегда будет ограничено и не получит доступа к Интернету.
• Маска подсети - назначается автоматически в зависимости от группы IP.
• Шлюз по умолчанию - IP сетевого устройства, используемого в качестве шлюза для этого соединения.
• DNS-сервер - адрес сервера, сопоставляющего доменные имена IP-адресам хостов.

Чтобы перейти к настройкам, нажмите в окне «Состояние» кнопку «Свойства». В следующем окне отметьте в списке компонентов «IP версии 4» и снова нажмите «Свойства».

Если подключение не получает IP и другие настройки автоматически, пропишите их вручную. Если компьютер подключен к Интернету напрямую (без шлюза), узнайте параметры у провайдера. При подключении через шлюз (роутер) в качестве IP назначается один из адресов локального диапазона, к которому шлюз относится. К примеру, если адрес роутера начинается на 192.168.1, адрес подключения должен начинаться на эти же цифры.

В поле «Основной шлюз» указывается IP роутера.

Информацию по отключению стороннего файервола можно узнать из справки к нему.

Устраняем другие проблемы

Подключение в корпоративной сети, которое ограничено администратором, нет смысла пытаться перенастроить - всё равно не получится. А если оно ограничено дома, и это точно не дело рук ваших близких, не исключено, что в системе завелся вирус. По этой же причине доступ в сеть может быть закрыт и для отдельных приложений. Чтобы решить проблему, просканируйте систему антивирусом и еще раз проверьте сетевые настройки.

Если сбой возникает только в одном приложении - проверьте настройки доступа к сети в нём самом и правила ограничения для него в брандмауэре Windows. Если источник проблемы не найден - переустановите программу.