Покажу как обезопасить ваш аккаунт вконтакте. Заходим в настройки Вконтакте, далее во вкладку безопасность и включаем двухэтапную аутентификацию вконтакте. Чтобы никто не мог взломать вашу страницу ВКонтакте.

Если у вас еще не подключена двухэтапная аутентификация ВКонтакте, то тут будет предложено включить Подтверждение входа. Обеспечивает надежную защиту от взлома: для входа на страницу следует ввести одноразовый код, полученный по SMS или иным подключенным способом.

Нажимаем Подключить.

Подтверждение входа обеспечивает дополнительный уровень защиты Вашей страницы ВКонтакте. Вы можете защитить свою страницу с помощью мобильного телефона.
Внимание: когда подтверждение входа включено, услуга восстановления пароля по номеру телефона становится недоступной. Поэтому настоятельно рекомендуем привязать к странице актуальный e-mail, указать истинные имя и фамилию и загрузить свои настоящие фотографии в качестве главных, прежде чем продолжить настройку.

Проверка Вас не утомит: для получения доступа к своему аккаунту с нового браузера или устройства достаточно ввести код подтверждения всего один раз.

Даже если злоумышленник узнает Ваш логин, пароль и использованный код подтверждения, он не сможет попасть на Вашу страницу со своего компьютера.

Нажимаем Приступить к настройке.

Для подтверждения действия вам необходимо заново ввести пароль от вашей страницы. Также можете в будущем , чтобы у вас был уникальный адрес страницы.

Вводим свой пароль от вконтакте и нажимаем подтвердить.

Подтверждения действия. Для подтверждения мы вышлем на ваш мобильный телефон бесплатное SMS-сообщение с кодом.

Нажимаем получить код.

Спустя пару секунд на ваш номер на который зарегистрирована ваша страница Вкотнакте придёт код активации.

Вводим то число которое нам пришло в SMS-сообщении и нажимаем отправить код.

Проверка подтверждение входа успешно активирована. Не забудьте распечатать резервные коды. Они позволят вам подтверждать вход, когда у вас нет доступа к телефону, например, в путешествии.

Нажимаем завершить настройку.

В это время на ваш email придет письмо с уведомлением о том, что включена функция подтверждения входа.

Пароли приложений.

К сожалению, некоторые приложения пока не работают с кодами подтверждения. Например, мобильные клиенты iPhone, iPad и Windows Phone.

Для таких приложений необходимо создать специальные пароли. Такой пароль вводится всего один раз для каждого приложения, вам не нужно запоминать его.

Нажимаем справа сверху Закрыть.

Слева сверху в интернет браузере нажимаем Обновить, чтобы обновить страницу.

Теперь нажимаем Показать историю активности.

История активности показывает информацию о том, с каикх устройств и в какое время вы входили на сайт. Если вы подозрреваете, что кто-то получил доступ к вашему профилю, вы можете в любой момент прекратить эту активность.

Здесь отображена вся недавняя активность вашей страницы ВКонтакте и все устройства через которые вы (или не вы) входили в ваш аккаунт вконтакте.

Нажимаем слева снизу Завершить все сеансы, чтобы выйти со всех устройств кроме интернет браузера, в котором мы сейчас.

Все сеансы, кроме текущего, завершены.

Нажимаем Закрыть.

Если вы пользуетесь мобильным приложение Вкотакте на iPhone, iPad или Windows Phone, то вам надо будет вновь войти в него. А если хотите, то можете вообще или .

Вводим ваш email или телефон на который зарегистрирована страница вконтакте и пароль от страницы и нажимаем Go.

В этом время на вашей странице в интернет браузере появится уведомление о том, что произведена попытка входа в ваш аккаунт с такого-то iP.

Это вы вошли с мобильного приложения.

Мобильное приложение ВКонтакте переадресует вас на мобильный интернет браузер и откроет страницу проверка безопасности.

Чтобы подтвердить, что вы действительно являетесь владельцем страницы, пожалуйста, введите код подтверждения из SMS, отправленного на номер +7 и тут ваш номер.

Вводим код подтверждение пришедший нам по SMS и нажимаем отправить код.

Чтобы войти в приложение, используйте для входа специальный пароль.

Запоминать этот пароль не нужно. Скопируйте его и введите вместо своего основного пароля при входе в приложение. Ввести его потребуется только один раз.

Копируем этот одноразовый пароль для входа ВКонтакт.

Нажимаем Вернуться в приложение.

Вводим одноразовый пароль в мобильное приложение ВКонтакте и нажимаем Go.

Выйдя из Вконтакте и набрав свой логин и пароль от страницы вас попросят подтвердить, что вы действительно являетесь владельцем страницы. На ваш номер придёт смс сообщение с кодом, который надо будет ввести.

Другие уроки на сайте по теме ВКонтакте:

Крупнейшая социальная сеть ВКонтакте ввела на сайте двухэтапную авторизацию. Теперь, по желанию пользователя, помимо ввода логин-пароля, он может защитить свой аккаунт вводом PIN-кода. Пин- код Вконтакте обеспечит лучшую защиту ваших данных от взлома. Как активировать и правильно настроить функцию «Подтверждение Входа» VK. А также как правильно пользоваться данной функцией — вы сможете узнать, прочитав нашу статью.

Что такое PIN-код для VKontakte?

Итак, введем вас в курс дела. Разработчики всерьез озаботились проблемой защиты личных данных своих пользователей VK уже давно. Поначалу взломать страницу было проще простого, но со временем методы защиты становились все более сложными. А теперь в битве взломщиков против Контакта произошел серьезный перевес в сторону последнего.

После привязки аккаунта к номеру мобильного телефона, разработчикам удалось значительно уменьшить волну вскрытия страниц. Вскоре те же разработчики оптимизировали все наработанное годами — вводом Пин-кода для ВК. Теперь каждый, кто имеет аккаунт VKontakte, может настроить функцию пин-кода. Тем самым пользователь получает как-бы двойную защиту своего аккаунта.

Для авторизации помимо заполнения полей логина и пароля, нужно будет вводить специальный код, который будет присылаться вам через бесплатное смс сообщение. Естественно, это смс будет привязано к номеру вашего мобильного оператора. Если вы не хотите возиться с смс сообщениями, то вы сможете воспользоваться специальным приложением для смартфона — генератором кодов для ВКонтакте. Так же настоятельно рекомендуется скопировать себе список резервных кодов, которые можно будет использовать в случае отсутствия под рукой телефона. Следует сразу успокоить некоторых «ленивых» пользователей — PIN-код приходит только по вашему запросу и только после Вашей активации этой функции.

Как включить подтверждение входа PIN-кодом?

Для того что бы подключить «Подтверждение входа» в Контакте, вам нужно на своей страничке зайти в меню «Мои Настройки». Во вкладке «Общее» — найдите группу настроек «Безопасность Вашей страницы» . Напротив пункта «Подтверждение входа», необходимо нажать на кнопку «Подключить» .

Теперь при входе в свой аккаунт ВК вам будет предложено «Введите код». Что, собственно говоря, вам и следует сделать.

Сообщение: «Произведена попытка входа в ваш аккаунт с IP»

Pin-код будет действовать только один раз. Один вход — один пин-код. Даже если «злым людям» удастся заполучить ваш PIN-код и логин с паролем от «ВКонтакте», то воспользоваться ими они не смогут. А вы получите в виде всплывающего окна сообщение «Произведена попытка входа в ваш аккаунт с IP в котором будет содержаться IP-адресс компьютера, с которого пытались незаконно войти в ваш аккаунт.

В таком случае паниковать не следует, т.к. Контакт уже предупредил попытку взлома вашей страницы. А вы сможете вычислить и наказать попавшегося на горячем человека по IP адрессу его компьютера.

«Запомнить браузер» ВКонтакте или как отключить ввод пин-кода

Если вы не хотите использовать функцию ввода пина, так как, к примеру, вы находитесь дома и входите со своего ПК. То вам следует воспользоваться функцией «Запомнить браузер», для её активации просто нужно поставить галочку в всплывшем окошке. Функция позволит вам запомнить место и ваш родной браузер с которого вы авторизуетесь и вам больше не потребуется ввод пин-кода для данного браузера на вашем PC. В любой момент вы сможете обнулить все настройки либо на текущем устройстве, либо на всех проверенных устройствах.

ВАЖНО! Просто отключить данную функцию подтверждения входа PIN-кодом вы не сможете. Вам следует при первом входе с вашего браузера на компьютере, ноутбуке, смартфоне или телефоне, внести один раз PIN-код и обязательно поставить галочку против «Запомнить браузер». После этого вам не потребуется каждый раз вводить пин-код при входе в VK с этих устройств.

В случае если ваша SIM-карта будет утеряна, либо выйдет из строя, а функция подтверждения PIN-кодом будет активирована, вы сможете воспользоваться формой восстановления через email. Введение двухэтапной авторизации позволит защитить ваши личные данные, а ваш аккаунт будет всегда под защитой «службы безопасности» VK.

Практика двойного ввода уже успешно используется во многих крупных социальных сетях, таких как Twitter, Facebook, Google. Многие интернет банки также пользуются PIN-кодом подтверждения. И вот наконец то VK.com тоже усилил защиту наших с Вами личных данных.

Возникали у вас когда-либо ситуации, когда вам нужно было обратиться к администрации ВКонтакте? Очень часто мы не знаем ответа на вопрос о том, как правильно воспользоваться определенной функцией данной соцсети.

Стоит помнить, что если все же вы не в силах решить вашу проблему или у вас есть вопросы, то вы всегда можете написать администрации Vk. Однако, как же это сделать?

Нужно учитывать, что ожидание ответа может занять более 24 часов, поэтому сразу нужно быть готовым к ожиданию или же все-таки попытаться решить проблему самому, например, с помощью интернета. Если же Вы не находите свой вопрос на просторах мировой паутины, тогда лучше спросить у работников непосредственно данной социальной сети.

Итак, давайте рассмотрим подробнее тему того, как написать администрации ВКонтакте самостоятельно.

Начинаем писать обращение

После этого вам будет сообщено, сколько времени нужно ждать ответа. В среднем это составляет от 24 до 48 часов.

Если же вы согласны ждать определенное время, то нужно заполнить специальную форму. Вначале пишем тему. Это лаконичное предложение, которое кратко рассказывает о вашей проблеме. Ниже, в соответствующем поле, можно сказать об этой проблеме более подробно, чтобы агент поддержки максимально четко понял ваш вопрос. Можно, к примеру, таким образом, .

Вы также можете прикреплять в правом нижнем углу файлы, то есть это могут быть скриншоты или фотографии, чтобы более детально раскрыть суть вашего вопроса. После того как вы ввели тему, описание проблемы более подробно и по надобности прикрепили дополнительные материалы, нужно нажать на кнопку «отправить». Ваш вопрос встанет в очередь на рассмотрение.

А что потом?

Стоит отметить, что на любой вопрос агенты поддержки отвечают лаконично, а главное вежливо, то есть можно не бояться задавать даже самые на первый взгляд нелепые вопросы, они всегда ответят четко и вежливо. Поэтому хотелось бы порекомендовать и пользователям социальной сети ВКонтакте также вежливо общаться с агентами поддержки, ведь всегда стоит помнить, что по ту сторону экрана тоже живые люди, которые всегда готовы прийти вам на помощь и ответить на любой ваш вопрос.

Как говорится «все профессии нужны, все профессии важны» и такая профессия как агент поддержки в Контакте также является неотъемлемой частью нашей жизни, так как не всегда мы можем знать всё на 100% о данной социальной сети. Именно они помогут в решении наших проблем и вопросов.

Если же ответ был дан не достаточно исчерпывающий, вы можете снова написать данному сотруднику в этой же форме, и уже в виде диалога общаться с ним и дальше, задавая уточняющие вопросы.

Написать в службу поддержку ВКонтакте можно как при наличии доступа к личной страничке, так и при его отсутствии. Предлагаю Вашему вниманию наиболее полный обзор существующих способов:

Как написать письмо в поддержку при наличии доступа к личной страничке?

Входим на сайт под своим логином и паролем. В правом верхнем углу наводим и кликаем мышкой на свое имя. Выбираем пункт «Помощь ».

Открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Вводим «Как задать вопрос в поддержку?». Видим текст. В третьем абзаце написано:

К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна. Если у Вас есть вопросы, которые не решить с помощью статей, воспользуйтесь ссылкой

Нажимаем на ссылку и сможем ввести свой вопрос.

Альтернативный способ обращения в поддержку ВК

После того как перешли в Помощь открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Раскрываем первый попавшийся раздел справки.

Затем кликаем по кнопке «Это не решает мою проблему», далее нажимаем на ссылку «У меня остались вопросы».

Во всплывающем окне жмем «Задать вопрос».

Появляется форма для обращения в службу поддержки. Заполняем. Отправляем.

Как связаться с поддержкой ВКонтакте через емайл?

Обратиться в поддержку ВК.ком можно и напрямую при помощи обычной почты. Все что нужно – это отправить email на ящик [email protected] . Отвечают на такие письма примерно за 3-4 дня, поэтому наберитесь терпения.

Расширенная форма восстановления доступа к странице

Письмо в поддержку ВК.ком через расширенную форму восстановления доступа — весьма распространенный способ обращения в поддержку. Используется в тех случаях, когда не удается обычным способом вернуть доступ в соцсеть. Пошаговую инструкцию .

По мере появления новых способов обращения в сапорт ВК — буду обновлять данную инструкцию. На всякий случай советую добавить эту страничку в закладки. Если у Вас есть ко мне вопросы — задавайте их в комментариях.

ВК сообщает, что код отправлен в личном сообщении на страницу — но как его посмотреть? Ведь для этого надо зайти на страницу, а чтобы туда зайти, надо ввести код. Замкнутый круг?

Почему ВК отправляет код в личку? Ведь я не могу туда зайти!

Такое бывает при восстановлении доступа к странице или когда включено подтверждение входа (двухфакторная аутентификация).

Например: забыл пароль. Пытаюсь восстановить через СМС. Ввожу номер телефона, фамилию, а ВК пишет, что код отправлен на страницу в личные сообщения — «На страницу отправлено личное сообщение от Администрации с кодом подтверждения, который необходимо ввести в форму ниже». Но я ведь не могу на нее зайти, как я узнаю код? Почему код не приходит на номер в СМС? Как восстановить доступ к странице?

Сначала кажется, что это бред. ВК отправляет код не на телефон в СМС, а в личку на страницу. То есть чтобы его посмотреть, нужно иметь доступ к странице. А чтобы его получить, мне надо узнать и ввести этот код. Замкнутый круг? ВК глючит? Разработчики тупые?

Объяснение и решение проблемы

Нет, оказывается, это не бред! Вот в чем причина:

ВК знает, что ты авторизован в мобильном приложении на телефоне. Где-то, на каком-то смартфоне, установлено приложение, и там открыта твоя страница. Вот поэтому ВК сначала отправляет код в личку. Почему? Потому что им это ничего не стоит, а за отправку СМС нужно платить деньги. И если телефон у тебя с собой, а войти ты хочешь на другом устройстве — например, на компьютере — ты легко откроешь приложение и посмотришь код в личке.

Но конечно, ВК не в курсе, где, на каком смартфоне у тебя это мобильное приложение. Тебе должно быть виднее. Найди телефон, открой приложение и посмотри код.

ВК сначала отправляет код в личку, если твоя страница открыта в мобильном приложении. Но можно сделать так, чтобы он отправил его в СМС на телефон.

Как заставить ВК отправить код по СМС на телефон? Конечно, в ВК есть такая возможность, ведь понятно, что может возникнуть ситуация, когда телефон с приложением недоступен, а войти на страницу на другом устройстве нужно.

В полной версии сайта ВК спрашивает: «У Вас есть устройства, на которых выполнен вход на указанную страницу?» — это означает, что если у тебя есть под рукой телефон, на котором открыта твоя страница ВК, то надо ответить «Да, есть». А если нет, то ответь «Нет», и тогда ВК не будет отправлять код в личку, а сразу на СМС. Но даже если такого вопроса не будет, возможность отправить код в СМС сохраняется.

Если входить (или делать восстановление доступа) через полную версию ВК , то там есть возможность после отправки кода в личку заказать его на СМС (или попросить робота позвонить). Нужно нажать «Проблемы с получением кодов»:

После этого появится ссылка на отправку кода в СМС (но придется подождать пару минут). На следующей картинке ссылка «Проблемы с получением кодов» после нажатия на нее исчезла и появились «Другие способы подтверждения». Именно там находится ссылка «Отправить SMS» , которая нам нужна. Она становится активной через пару минут ожидания.