Оператор Мегафон предоставляет своим абонентам множество разных услуг, которые направлены на улучшение качества сервиса и созданы для удобства пользователя. Некоторые полезные сервисы являются бесплатными, но большинство платные.

Часто бывает, что сначала опция была бесплатной, а затем за нее стали взиматься средства. Оператор не всегда информирует своих пользователей о новой стоимости подключенных ранее опций. Вследствие этого абоненты часто сталкиваются с такой проблемой как быстрое исчезновение денег со счета.

Поэтому, если у Вас есть подозрение, что с Вас снимают лишние средства, необходимо узнать, какие услуги подключены на мегафоне. Скорее всего Вы когда-то воспользовались возможностью бесплатно подключить интересные сервисы от Мегафона, но спустя некоторое время за них стали взиматься средства. Либо услуги, подключенные к Вашей сим-карте, подорожали и теперь Ваши расходы увеличились.

Ussd запрос

Каждый пользователь Мегафона может в любое время узнать, на какие сервисы подписан его номер. Это можно сделать бесплатно с помощью Ussd-команды. Достаточно просто ввести короткий номер * 505 # и нажать на кнопку вызова. Это самый простой и быстрый вариант определения всех опций, которые Вы используете.

Как только Вы наберете команду, Вам придет ответ в виде текста, где будут перечислены все те опции информационного и развлекательного характера, которые активированы на Вашей сим-карте.

Команда * 505 # работает через сайт http://podpiski.megafon.ru/ , на котором предоставлены все возможные сервисы от Мегафона, их описание и стоимость. Убедившись в том, что опция Вам больше не интересна – просто зайдите на этот сайт через форму авторизации в правом верхнем углу и отключите бесполезную для Вас услугу всего в один клик.

Смс сообщение

Желаете получить ответ от компании в виде сообщения? Находясь в любом месте и даже за пределами своей страны Вы сможете отправить бесплатное смс на номер 5051 с текстом Инфо и получить ответ о всех активных подписках на Вашем телефоне.

Звонок оператору

Если у Вас есть несколько вопросов помимо активных подписок, то гораздо проще позвонить оператору Мегафон и проконсультироваться к компетентным специалистом, который подскажет Вам не только о том, какие сервисы подключены на Вашу сим-ку, но также поможет отключить их.

Консультант ознакомит Вас с их стоимостью и ответит на любые вопросы, касающиеся качества связи, предоставляемых опций, о возможных тарифах.

Звонки в службу поддержки пользователей бесплатные с мобильного на короткий номер 0500 и для абонентов других операторов, а также людей, находящихся в роуминге 8 800 550 0500 .

Сервис-гид

На официальном сайте Мегафона Вы можете зарегистрировать свою учетную запись. Это даст Вам огромные преимущества. Ведь Вы сможете гораздо больше, если будете иметь свой личный кабинет:

1. Первыми узнавайте о новостях и приятных услугах.
2. Подключайте и отключайте сервисы прямо через личный кабинет на сайте.
3. Узнавайте о всех прикрепленных к Вашему номеру подписках.
4. Проделывайте операции со счетами: пополняйте номера телефонов, покупайте билеты, оплачивайте коммунальные услуги и многое другое.
5. Отслеживайте своих расходы и заказывайте детализацию счета и всегда будете в курсе, сколько тратится на связь и где можно сэкономить.
6. Знакомьтесь с выгодными акциями и заказывайте пакеты смс, минут, трафика.

Через сервис гид Вы сможете очень быстро получить полезную информацию, но для этого необходим выход в интернет. Если нет такой возможности, то проще узнать о подписках с помощью отправки смс или запроса на короткий номер. В случае нескольких нерешенных проблем желательно обратиться к оператору и решить их все одним махом.

Мобильные подписки не подключаются автоматически. Их подключение происходит с помощью отправки sms-сообщения, набора короткой команды, а также при переходе по ссылкам на сторонних сайтах.

Подключить подписку вы можете по невнимательности, например #558* - чтобы узнать об остатке. А есть номер #588* - это мгновенное подключение услуги и тут же снимаются деньги. Любой просто может забыть и набрать всесто 558 - 588

Так как оператор предоставляем большое количество услуг, опций и тарифов, то и количество использованных для управления команд очень большое. В связи с этим, команды могут иметь схожий набор. Все основные короткие команды, в том числе *558#, представлены на сайте Мегафон. Перед набором короткой команды, рекомендуем проверять ее корректность.

Как проверить подключенные подписки на Мегафоне

Существуют четыре способа, которые помогают разузнать о присутствие платных услуг:

• при помощи телефона;
• используя интернет;
• отправив СМС-сообщение;
• через специальную USSD-команду.

Первый способ (через телефон):

Вы должны совершить звонок на короткий номер 0505 и выполнять направления оператора. Введите число 1 для получения данных по карте, затем число 2, с целью перейти в меню услуг.

Внимание! Стараясь не пропустить ни слова, слушайте оператора и выполняйте его указания.

Способ номер два (используя интернет):

Используйте следующие два способа:

1. Перейдите в “Личный кабинет”. Если вы входите в первый раз, то вас встретит регистрация. После небольшой регистрации вы получите код на мобильный телефон. Далее переходите во вкладку “Услуги”, где находятся все активированные услуги, их функции и стоимость.
2. Пройдите регистрацию на специальном сайте: https://podpiski.megafon.ru/, где после входа можно узнать о своих платных услугах.

Третий способ (отправив СМС-сообщение):

Отправьте сообщение со словом INFO(ИНФО) на короткий номер 5051. После отправки приходит СМС-сообщение со всей нужной информацией.

Четвёртый способ (через USSD-команду):

Вы можете использовать три метода:

1. Наберите код *105#. С целью перехода в “Личный кабинет, в открывшемся окне введите число “1”, ” и число “4”, чтобы оказаться в разделе “Услуги”. Для получения нужной вам информации, выберете цифру из этого списка:

• “4” - Вызов СМС, которое показывает: Все подключенные к сим-карте подписки и услуги.
• “2” - Показывает только те услуги, которые абонент может отключить
• “3” – Платные услуги. Вся информации приходит в СМС.

2. Введите команду *505#. Она информирует о подключённых услугах на платной основе.

3. С помощью набора команды *583# можно проверить и при необходимости отключить мобильные подписки

Как отключить подписки

Отключение услуг осуществляется несколькими методами:

• в интернете;
• через СМС-сообщение;
• используя USSD-запрос;
• через меню сим-карты.

Способ отключения номер один (через интернет):

Существует два варианта отключения через интернет:

1. В “Личном кабинете”, на сайте Мегафона, находится меню “ Услуги и опции” со списком подключенных сервисов. Возле каждого сервиса располагается кнопка деактивации.
2. Зайдите на сайт https://podpiski.megafon.ru/. Для отключения услуг кликнете на “Отказаться от подписки”.

Второй способ отключения платных услуг (с помощью СМС-сообщения):

Отправьте СМС-сообщение на короткий номер 5051, содержащее текст СТОП(STOP), с целью получения списка платных услуг и инструкции по отключению.

Способ отключения номер три (USSD-запрос):

Введя код *505#, вы получите список активных платных услуг и инструкции по отключению.

С помощью набора команды *583# можно проверить и при необходимости отключить мобильные подписки

Через меню вашей симки:

Откройте опции телефона для перехода в “Инструменты SIM” или же “Мегафон PRO”

Прошу заметить, что отсутствие данного меню свидетельствует об устарелой сим-карте.

В этом меню зайдите во вкладку “Мегафон”, далее во вкладку “Услуги”. В разделе “Подписки” выберите пункт “Активированные на сим-карте”. Вы получите СМС-сообщение со списком платных услуг и способом удаления.

Как же защитить себе от платных услуг?

Для защиты от установки платных подписок, в Мегафоне предусмотрена функция “Стоп-контент”. Для включения этой функции используйте следующие методы:

• Введите код *105*801# . После успешной попытки, появится уведомление.
• Ещё можно активировать через “Личный кабинет”, на сайте мегафона, в меню “Услуги”.
• Обратиться к сотрудникам Мегафон в салонах компании.

Отключить эту функции можно при помощи кода *526*0# . Уведомление о отключении придет ввиде СМС.

Смс сообщения от Мегафона с предложения подключить подписку

Когда вы пишете смс или сообщение и тут же выскакивает вопрос с подключением какой-либо из услуг, с вариантами выбора «ок и отмена» на уровне клавиатуры - то есть любой человек может совершенно случайно не желая того нажать на ОК и подключить подписку даже не сообразив об этом.

Подобные сообщения поступают в рамках сервиса "Калейдоскоп". При необходимости Вы можете их отключить одним из следующих способов:

• С помощью набора бесплатной команды *808*0# вызов;
• Путем отправки SMS на номер 5038 с текстом СТОП, STOP, OFF;
• В приложении MegaFonPRO ("Калейдоскоп" - "Настройки" - "Вещание" - "Выключить").

Можно ли вернуть деньги

Если вы вдруг выяснили, что какое-то время платили за услугу, подключенную без вашего ведома, можно попробовать вернуть деньги. Получить назад всю сумму получится вряд ли, но попробовать стоит. Для этого надо пойти в офис или салон-магазин вашего оператора и написать претензию. Стандартной формы для такого заявления нет, как и особых хитростей. Просто опишите, почему вы считаете, что услуга оказывалась без вашего ведома.

Оператор сотовой сети Мегафон предоставляет обширный перечень платных услуг, которые направлены на повышение качества абонентского обслуживания и должны санкционироваться пользователем. На практике дела обстоя несколько иначе. Часто абонент не понимает, почему увеличилась сумма расходов, начинает выяснять причину и с удивлением узнает о подключенных платных услугах, которые шли в довесок к новому тарифу или автоматически активировались после интернет-серфинга.

Такая ситуация вполне приемлема, если сервис или подписка реально полезна. Но большинство платных услуг довольно специфически и рассчитаны на определенную целевую аудиторию. Возникает недопустимая ситуация, когда пользователю приходится регулярно платить за то, что для него бесполезно, неинтересно или ненужно в данный момент. Здесь необходимо в срочном порядке выполнить отключение платных опций и оптимизировать расходы, поскольку дополнительные суммы нередко превышают 300р. в месяц. Особенной каверзностью обладают сервисы с ежедневной абонентской платой, которые каждый день списывают с баланса несколько рублей. В такой ситуации пользователь длительное время даже не подозревает, что нерационально расходует мобильный бюджет.

Способы отключения платных услуг на Мегафоне

Существуют многие десятки разноплановых платных услуг. Здесь важно понимать, что механизм их внедрения хорошо продуман. Часто платный сервис изначально предоставляется абоненту как временно-бесплатный, но пользователя об этом «забывают» предупредить. Проходит месяц-другой, и начинается процесс регулярного списывания средств с баланса в счет абонентской платы его использование.

При решении вопроса как отключить платные услуги на Мегафоне основная сложность заключается в идентификации опций, которые подключена к вашей сим карте. Для каждой услуги разработаны уникальные команды подключения и деактивации, поэтому надо точно знать, с чем бороться. Как вы уже догадались, первым шагом на пути к избавлению от переплат станет получение перечня с названиями подключенных сервисов и лишь после этого необходимо приступать к отключению тех, которые вам покажутся действительно ненужными.

Для этого можно применить следующие способы.

USSD-запрос

Чтобы получить список активированных услуг необходимо с телефона отправить короткую команду * 505 # или * 105 * 11 # . Эти USSD-запросы полностью аналогичны и в ответ на активацию отправляют абоненту СМС, в котором указаны как подключенные услуги, так и сервисные коды для их отключения. Остается только самостоятельно определить бесполезные опции и сформировать USSD-команды с кодами их отключения.

USSD-меню «Сервис-гид»

После отправки USSD-запроса * 105 # пользователь попадает в голосовое меню сервис-гида оператора. Далее необходимо выбрать «1» (Мой кабинет), «4» (раздел «Услуги») и еще раз «4» для получения списка активных услуг и инструкции по их отключению по SMS.

Автоинформатор

Звонок на короткий номер 0505 позволяет получить полную выкладку об активных платных услугах и отключить бесполезные при помощи подсказок автоинформатора. После соединения необходимо нажать «1» («Информация о номере»), затем выбрать «2» («Подключенные услуги и опции»).

Отключение по СМС-команде

Также можно отправить на номер 5051 SMS-сообщение с текстом ИНФО (или INFO). В присланном CMC, будет содержаться список подключенных платных услуг Мегафон и инструкция по их деактивации.

Личный кабинет

Функционал клиентской среды предоставляет широкие возможности настройки номера. В главном меню необходимо выбрать раздел «Услуги и опции» и в открывшейся форме с перечнем подключенных сервисов, выполнить деактивацию ненужных, нажав возле них кнопку «Отключить»

Важно! Чтобы быстро войти в Личный кабинет Мегафон, ведите в качества логина свой абонентский номер и отправьте с телефона USSD-запрос * 105 * 00 # . В ответном СМС будет содержаться пароль для входа.

Звонок в центр обслуживания абонентов

Позвонив в call-центр Мегафон по номеру 0500 или 0500559 можно всегда рассчитывать на успешную деактивацию платных услуг с помощью специалиста провайдера. Здесь понадобится предоставить паспортные данные, чтобы подтвердить права владения сим картой. Главным неудобством этого способа является частое и длительное ожидание соединения с оператором.

Посещение салона связи Мегафон

Это не очень удобный, но универсальный и бесплатный вариант изменения настроек номера и управления подключенными платными услугами. Будьте готовы предъявить паспорт, иначе сотрудник офиса может вам отказать в обслуживании.

В заключение

Ваш верный интернет помощник Тариф-онлайн.ру надеется, что это материал был для вас полезен и помог вам подобрать комфортный и эффективный способ решения проблемы с нежелательными платными услугами от Мегафон.

Ждем ваших замечаний, отзывов и комментариев.

Очень часто у пользователей мегафон с основного баланса мобильного счета пропадают деньги. При этом сами пользователи не знают и не понимают, за что, у них сняли деньги и не могут проследить за что они понесли лишние затраты за мобильные услуги. На данный вопрос есть только один ответ – выяснить, какие услуги от мегафон подключены.

Подключенные услуги на мегафоне

При появлении проблемы с увеличенными затратами по мобильной связи, при стандартном пользовании услугами, следует сразу узнать какие опции подключены. Возможно, на номер было подключено какие-либо платные предложения, о которых вы и не знали. Или когда-то был подключен определенный сервис, а сейчас он на автоматической основе продлевается. Порой компания мегафон создает акционное предложение, которое будет бесплатно некоторый период. Спустя это время абонент может забыть за подключенную акцию, а по ее завершению деньги будут сниматься за услугу. Ведь ее нужно было отключить. Не стоит паниковать и огорчаться, поскольку есть много способов узнать и посмотреть, какие опции закреплены за номером и за что снимают деньги.

Узнать об услугах через запросы

Одним из простейших способов узнать о подключенных услугах можно использовав запросы. Данным способом может воспользоваться даже маленький ребенок. Чтобы осуществить запрос следует набрать нужную комбинацию клавиш, а далее следовать указаниям которые будут на экране телефона. Чтобы посмотреть все свои подписки нужно набрать номер * 505 # . Есть и другой способ узнать о подписках * 105 * 11 # . После этих действий на экране будут все подписки, которые есть по данному номеру, и за которые снимают деньги. Также напротив них будут указаны коды, что позволяют деактивировать те или иные услуги от оператора мегафон.

Узнать об услугах через смс

Чтобы сделать смс запрос нужно наличие телефона с сим-картой, у которой проблемы с подключенными услугами. Для этого следует отправить смс на номер 5051 , с указание текста «инфо». После чего должна последовать встречная смс от оператора мегафон, где будет список услуг, которые подключены, и каким путем их можно отключить.

Узнать об услугах через сервис-гид

Для комфортного управления и использования стартового пакета компания мегафон разработала сервис, в котором у всех абонентов есть личный кабинет, где они могут смотреть свои подписки, управлять счетом, узнавать, за что списали мобильные средства, Вносить изменения в свои платные и бесплатные опции и многое другой.

Регистрация очень простая и занимает всего две минуты. Пользование данным сервисом позволяет абонентам ощутить большие привилегии, через сервис-гид можно бесплатно контролировать и управлять сим-картой. Для входа в сайт всегда обновляются пароли, для его получения следует позвонить на номер * 105 * 00 # или отправить смс сообщение с текстом 00 на номер 1050000 . Все смс и звонки оператору абсолютно бесплатно. Во вкладке «Услуги» на сайте можно узнать все про подключенные подписки, а также отказаться от них.

Узнать об услугах через звонок оператору

Не менее простой способ, но и более продуктивней, это позвонить оператору и узнать, за что снимают деньги, какие платные услуги подключены, а также можно поинтересоваться любыми вопросами. Позвонить оператору и решить проблему можно даже стоя в пробке. Также звонок оператору позволяет узнать об информации, которой нет ни в гиде, ни на сайте компании. При разговоре с консультантами связи нужно быть готовым, что оператору потребуются паспортные данные и слово-код, которое указано при первой активации стартового пакета.

Если решено позвонить оператору, тогда нужно набрать номер 0500 или 0500559 . Далее ждать пока менеджер ответит, а дальше описать проблему. Лучше звонить в будние дни до обеда, тогда ожидание в очереди будет минимальным, а менеджер сможет быстро ответить на ваши вопросы. Дозвонившись можно спросить, какие опции по номеру подключены, и за что сняли деньги, менеджер сразу посмотрит по компьютеру и даст ответ. Кстати оператор сразу сможет называть стоимость услуг.

На сегодняшний день связь билайн и мегафон объединяются, а значит, абоненты билайна смогут вскоре пользоваться более выгодными тарифами.

Если вы будете знать, за что снимают деньги со счета, и какие услуги включены в сим-карту, то вы позволите сохранить свои деньги и нервы, а также контролировать мобильные параметры. В противном случае можно всегда позвонить операторам и узнать все интересующие вопросы.

Необходимость проверки списка услуг у абонентов возникает не так уж и редко. Вот только некоторые случаи, когда это будет полезно:

• Расходы на связь резко увеличились. В большинстве случаев причиной являются платные опции. Особенно это заметно при покупке новой сим-карты. Часто оператор подключает тестовый период действия услуги, который быстро заканчивается и включается абонентская плата. Почему-то продавцы об этом не сообщают;
• Проверить прошел ли запрос на отключение или подключение опций. Например, вы активируете услугу для оптимизации расходов в роуминге. Лучше проверить её наличие в списке активных;
• Иногда некоторые опции могут работать некорректно или вообще не работать. Причина тоже может быть в наличии или отсутствии некоторых услуг. Например, «Запрет СМС» конфликтует с « ». А для организации конференц-связи необходимо наличие « «.

Надеюсь, мы вас убедили в полезности этой функции. В список подключенных услуг можно заглядывать раз в месяц для профилактики, чтобы какие-нибудь подписки не потратили много денег со счёта.

На наш взгляд, самый удобный способ. Правда, для этого понадобится доступ в интернет. Если вы ни разу в личный кабинет не заходили, то для начала придётся зарегистрироваться.

1. Заходите на сайт https://lk.megafon.ru .
2. В поле логин вводите свой номер.
3. Для получения пароля наберите на телефоне комбинацию *105*00# вызов.
4. Полученный код введите в поле «Пароль».
5. При желании замените пароль на постоянный в разделе «Настройки».

Для владельцев смартфонов и планшетов, пользующихся мобильным интернетом Мегафон, процедура несколько отличается. Достаточно выйти на сайт www.megafon.ru . Логин и пароль вводить не надо.

Вернёмся к проверке списка услуг. Заходите в раздел «Услуги и опции». Здесь два раздела: «Мои» и «Все доступные». Сначала идёт список бесплатных, затем с абонентской платой. В этом же разделе можно прочитать их подробное описание или отключить.

Обращаем ваше внимание на то, что здесь могут отображаться не все платные сервисы. Если со счёта пропадают деньги, а ничего платного вы не нашли, зайдите в раздел «Расходы, пополнения, детализация» . На главной странице раздела вы увидите всё, за что списаны деньги, в том числе подписки и услуги, которые не фигурировали в предыдущем пункте меню. Информация отображается за текущий месяц. За предыдущие периоды можно заказать детализацию. Там тоже все расходы по номеру будут видны.

Сейчас в личном кабинете должны отображаться и услуги, и подписки, но старая ссылка http://moy-m-portal.ru/moi_podpiski до сих пор работает. Доступна она только при выходе в интернет с сим-карты Мегафон.

Проверяем наличие платных опций с помощью коротких команд

Речь идёт о USSD-запросах. Способ не такой информативный и удобный, но если нет доступа в интернет, то он выручит. Для этих целей используются несколько номеров:

• *583# вызов. Вы можете получить информацию в СМС или посмотреть на экране. Дополнительно проверьте стоимость услуги и при необходимости отключите её. Список будет состоять только из платных услуг;
• Можно воспользоваться универсальным меню *105# — аналогом личного кабинета в телефоне. Выбирайте пункт «Мой кабинет», затем «Услуги». Список опций можно посмотреть на экране или получить в СМС. Здесь информация тоже только по платным сервисам.

Дополнительные способы

Мы перечислили основные, самые удобные и востребованные варианты. Есть и те, которые, наверное, забыты даже оператором, но мы вам о них расскажем, вдруг пригодятся.

1. Через СМС. Отправьте текст ИНФО на номер 5151 . Проблема в том, что ответа придётся ждать очень долго, поэтому не советуем использовать этот вариант.
2. По телефону 0505. Вы узнаете о балансе, подключенных услугах, условиях тарифного плана и другую полезную информацию по номеру. Это аналог меню самообслуживания номера 0500. Тоже не самый удобный вариант.

Итак, мы вам рассказали обо всех способах получения информации по подключенным опциям. Какой выбрать – решать вам.