Зачем нужна страница компании в соцсетях

Социальные сети все больше интегрируются в наш быт и выходят за рамки мест , где можно пообщаться — все больше и больше компаний из самых различных сфер успешно ведут свои страницы и позиционируют себя как социально активные (например , бизнес -страница Сбербанка в Facebook выходит в лидеры по числу подписчиков ).

Это понятно и объяснимо — когда у вас есть представительство в соцсетях — для аудитории вы становитесь ближе и понятнее .

Facebook стабильно удерживает 3 место по числу пользователей на территории России : по данным на март 2015 года , эту социальную сеть использовали 25 млн россиян (исследования Mail .Ru Group , TNS , comScore и Brand Analytics ), 3 года назад посетителей Facebook в Рунете было 12 миллионов . Совсем недавно аудитория Фейсбука в России уменьшалась по сравнению с предыдущими годами , однако в начале этого года у него наметились тенденции к росту числа подписчиков . Это связывают с регрессом двух лидеров — ВКонтакте и Одноклассников — увеличение числа подписчиков там почти остановилось .

Мы же будем рассматривать , как сделать и продвинуть страницу компании в Фейсбуке . Почему в этой соцсети ? Потому что у нее есть рекламные инструменты , которых нет в остальных .

Если у вас еще нет корпоративной страницы в Фейсбуке , пора ее создавать . Эта статья будет вам пошаговым пособием и ответит на вопросы :

Что именно для этого надо сделать ? Что надо учесть ? Какими способами привлечь подписчиков ? Как оценить эффективность ?

Если же вы уже ведете страничку в Facebook , то почерпнете практические советы по применению элементов страницы для ее продвижения и раскрутки .

1 . Какие у вас цели
Мы писали в статье Как завоевать любовь клиентов и потребителей через социальные сети , деятельность компании в соцмедиа — это эффективный способ взаимодействия с аудиторией , который может :

• повысить узнаваемость организации , ее предложения для потенциальной аудитории ;
• сформировать и поддерживать репутацию ;
• формировать спрос на новые предложения ;
• повысить доверие пользователей компании и ее предложениям ;
• оперативно информировать пользователей о рекламных событиях и жизни компании ;
• управлять имиджем (даже изменить крайне негативное отношение потребителей );
• увеличить посещаемость сообщества .

SMM разделяется на 3 раздела :
1 . продвижение в соцсетях
2 . управление репутацией
3 . клиентская поддержка

Его первичная задача — заслужить доверие обширной аудитории к компании и повысить узнаваемость компании , а не прямое повышение продаж . Это достигается за счет того , что организация общается на «территории » своей аудитории , становится ближе и понятней , тогда в случае , когда им придется делать выбор предложения , они отдадут приоритет тому , с брендом которого они знакомы .

Объект воздействия в соцсетях — это сообщество — пользователи , объединенные схожими потребностями , легко коммуницирующих между собой и брендом , которое может базироваться в любых соцсетях . Организация своего сообщества желательна любой организации .

1 . С чего начать создание страницы компании в Facebook ?

Сначала зарегистрируйте аккаунт . Нет ничего проще : отпра вляйтесь на www. facebook.com и выполняйте указания системы .

2 . Ваш аккаунт создан . Если вы — представитель , создайте в Фейсбуке бизнес — страницу

Вы хотите создать страничку компании , но при этом — не являетесь официальным представителем ? Создавайте группу — в Фейсбуке , такая возможность есть у всех .

Каковы отличия личного аккаунта от страницы ? Facebook дает особенные возможности управления , редактирования и взаимодействия с посетителями для страниц , которых нет для персонального аккаунта :

• Возможность управления страницей не одним администраторами ;
• Страницы общедоступны и ранжируются в поисковике соцсети ;
• Присоединиться к вашему сообществу может каждый .

К определенным разделам страницы есть возможность поставить ограничения . Права доступа редактируются в категории «Управление правами доступа ».

Создание страницы в Facebook — это бесплатная функция , похожая на создание профиля .

Итак , приступим :

1 . Отправляем ся на www. facebook.com/pages/create.php. Выбираем категорию бизнеса вашей компании .

2 . Вводим название компании и определяем ее тематику .

Будьте внимательны , в случае , если вы в будущем захотите изменить название , вам придется отправлять запрос администрации Фейсбука , и ваш запрос могут как одобрить , так и отклонить .

3 . Загружаем лого , добавляем URL сайта компании . Лого будет выводиться рядом с любым администраторов постом в хронике событий (по аналогии с фото личного профиля ). Измените ваш логотип так , чтобы его параметры были 180 *180 пк и читались в размере 32 *32 пк .

4 . Загружаем обложку страницы , ее параметры 851 *315 пк (потом ее можно будет обновлять , когда вы этого захотите ). Подумайте , что именно обложкой вы хотите рассказать своим подписчикам — потому это первое , что будут видеть люди , попадая на вашу страницу . Но помните , что Facebook выдвигает определенные требования к изображаемому на ней . Например , тут запрещено размещение контактов организации , цен , призыва поставить «лайк ».

Заполняем сведения о компании (небольшое описание бизнеса , график работы , контактную информацию .

Вы — администратор странички и можете размещать контент и комментировать посты от лица компании (персональный аккаунт не будет отображаться в ленте публикаций , кроме случаев , когда вы это не укажете ).
Для управление страницей несколькими администраторами , укажите таковых в разделе «Роли администраторов ».

2 . Структура страницы

3 . ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРАНИЦЕЙ

Бизнес — страницы в Фейсбуке отображаются в режиме Timeline (хроники событий ). У вас есть возможность рассказать всю историю компании , начиная с момента создания , и выделять важные события .

Оформляем страницу привлекательно и интересно посетителям .
1 . Создаем вкладки и приложения на странице .
Для структурирования сведений об организации , используются вкладки .

Тут же выводятся ссылки на приложения , доступные посетителям вашей страницы . Разработать и установить приложение , созданное специально для вашей страницы , поможет профессиональный разработчик .

Вкладки и приложения дают возможность вашей аудитории ознакомиться с дополнительными сведениями о вашей компании и покупать , не уходя со страницы вашей компании (например , корзина интернет -магазина , выводящаяся в ваших приложениях ). Это очень повышает лояльность аудитории .
Вкладок и приложений не должно быть больше 12 . Параметры аватарки для них — 111 * 74 пк . Их порядок можно установить в удобной вам последовательности .

2 . Добавляем ключевые события в Хронику . Ключевые события , сопровождаемые выразительными изображениями , помогут вам выделить важные достижения компании , например , получение наград .
Чтобы создать ключевое событие , опубликуйте его . Установите дату , загрузите изображение (843 *403 пк ) — вуаля ! событие автоматически отразится в предыдущих публикациях . У посетителей есть возможность просмотреть Ключевые события :

3 . Даем возможность посетителям отправить письмо администрации страницы . Ведь вам интересна реальная обратная связь с клиентам ? Можно разрешить пользователям писать личное сообщение администратору . Это удобно , когда надо решить какие -то вопросы , касающиеся клиентского сервиса , но не на виду у всех посетителей .
Не злоупотребляйте этой функцией — зачастую будет полезнее решить вопросы спрашивающего публично . В этом случае вы превратите недовольного посетителя в лояльного , и покажете аудитории сообщества открытость вашего бренда .

4 . Отмечаем лучшие заметки в Хронике событий


На некоторые посты можно обратить внимание , развернув на ширину страницы . Для того , чтобы выделить заметку , наводим на стрелочку в углу и выбираем пункт «Выделить сверху ».

Важные посты отображаются в левом верхнем углу Хроники в течении 7 дней и отмечены значком .

Закреплять стоит публикации , анонсирующие какие -то события вашей компании , мероприятия и тд . По истечении 7 дневного срока пост возвратится на свое место в Хронике событий .
Сообщения из ленты новостей можно скрыть или удалить .

Дальше мы приведем советы , которые помогут вашей странице привлечь бОльшую аудиторию :

1 . Лайкни , если нравится
Публикации , содержащие призыв , собирают в 1 .4 раза больше лайков по сравнению с публикациями , не содержащими призыв .
На 70 % выше ответов на посты , содержащие просьбу ответить .

2 . Не длинные и ясные вопросы (до 144 символов ) собирают в 1 ,29 раз больше ответов .
На 37 % больше

Отвечая на первый вопрос – нет, не личную, а страницу-сообщество компании. Зачем? Чтобы улучшить имидж вашей компании, создать представительство в одной из основных социальных сетей, повысить узнаваемость бренда, увеличить продажи, делиться важной информацией с клиентами и т.п. Как это сделать? Читайте статью!

Почему лучше создавать фан-страницу на Facebook:

Facebook предлагает такие варианты сообществ как:
— Фан-Страница
— Группа
— Мероприятие
Для бизнеса и продвижения вашего бренда больше подойдет все-таки фан-страница. У фан-страниц на Facebook вся информация общедоступная, любой, кто интересуется вами, может посмотреть. Страницу можно оптимизировать для поисковых систем через различные приложения. А также можно настроить язык постов и страницы под аудиторию.

Как создать фан-страницу на Facebook

Создание фан-страниц на Facebook бесплатное. На самом деле, чтобы создать фан-страницу, вам вряд ли понадобится больше пяти минут.
Чтобы создать страницу перейдите по ссылке: https://www.facebook.com/pages/create.php , ну или же можете у себя на личной странице слева в самом низу нажать кнопку «Создать страницу».

После, у вас появится вот такой сложный выбор в типе страницы.

При наведении Facebook не дает подсказок. Но когда вы все таки сделаете выбор и нажмете хоть на один вариант, вы поймете, что у Facebook есть для вас задания посложнее. А именно – выбор категории. Сложность только в нахождении нужной вам категории среди всех возможных. Выбирать их не нужно только в типе «Общее дело или сообщество».

В зависимости от вашего выбора категории, вам будут доступны разные разделы на странице:

Как изменить категорию фан-страницы на Facebook:

Вы можете выбрать до 3-х разных категорий. Идеально подходящего названия может и не быть, просто выберите то, что по вашему мнению, больше всего подходит. Чтобы удалить категорию, кликните на крестик. Даже если вы уже сохранили отредактированные категории страницы, ничего страшного, менять их можете бесконечное количество раз.
Итак, вы наконец-то нашли нужную вам категорию и заполнили все поля. Просто нажимаете кнопку создать, и оп – у вас есть страница компании. Дальше дело за оформлением и наполнением, но об этом мы расскажем вам уже следующих статьях.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе новых статей.

На нашем Instagram-канале вы найдете много обучающих видеороликов для новичков.

Если для вас Facebook — всего лишь сервис для общения и развлечения, смиритесь с фактом: вы теряете деньги и проигрываете конкурентам. Чтобы выйти на новый уровень, срочно осваивайте эту социальную сеть для продвижения своего дела или личного бренда.

Начните с самого простого — разберитесь, как создать бизнес-страницу на Facebook, и приступайте к ее публикации в сети.

В статье мы объединили инструкцию по созданию страницы и советы по апгрейду интерфейса, актуальные для 2018 года.

Что такое бизнес-страница на Facebook и чем она отличается от личного профиля

Ответы находим в условиях пользовательского соглашения. Там есть четкие определения личного профиля и бизнес-страниц. Главные отличия заключены в целях и функциях.

Профиль представляет только личность. Пользователь создает его исключительно для социализации и развлечения, то есть для некоммерческого использования. Фейсбук неумолим: здесь никакой рекламы и продаж. Если вы нарушаете это правило, то в любой момент аккаунт могут заблокировать. Исключений не предусмотрено.

Хотите зарабатывать на Facebook, создавайте бизнес-страницу. Иначе ее называют фан-страница. Это эффективный и бесплатный SMM-инструмент. Его используют для продвижения, запуска рекламных кампаний, монетизации блогов.

Страница подходит для компаний, независимо от масштаба их деятельности, организаций, публичных личностей. Предприниматели с небольшим бизнесом часто обходятся даже без своего сайта. Его функции выполняет деловой профиль в соцсети.

Для работы владельцам страниц Фейсбук предлагает следующие возможности:

• индексация поисковыми системами;
• доступ к статистике;
• самостоятельное администрирование и привлечение для этого другого человека;
• настройка рекламы, в том числе таргетированной и на сторонних ресурсах с помощью «Audience network»;
• подключение приложений.

Количество подписчиков у личного и бизнес-аккаунта после последних изменений не ограничено. Функция «Добавить в друзья» предусмотрена только для профиля.

Есть еще один вид аккаунта на Фейбуке – группа. Иначе его можно назвать сообщество по интересам. Для продвижения и заработка его использовать также запрещено.

Важно! Создать страницу без личного профиля невозможно.

Зачем заводить бизнес-аккаунт — 3 главные причины

Детище Марка Цукерберга привлекает представителей бизнеса главным качеством своей аудитории — платежеспособностью.

Компании, предприниматели, общественные деятели активно используют эту платформу, реализуя сразу несколько ключевых целей. Назовем основные причины открыть в Facebook собственное онлайн представительство.

Причина 1. Продвижение товаров и услуг в социальных сетях

Сегодня в социальные сети люди приходят не только с желанием провести время с виртуальными друзьями. Информацию о товарах и услугах на Фейсбуке ищут едва ли не чаще, чем в поисковиках. Не менее важно, что пользователи готовы здесь покупать.

Причина 2. Формирование и поддержание положительного имиджа компании

Даже отрицательные отзывы реально обратить во благо. Нередко клиенты, когда возникают проблемы, обращаются не только в службу поддержки, но и пишут комментарии (отзывы) на страницах социальной сети.

Администратор страницы отвечает на запросы, предлагает варианты разрешения сложных ситуаций. Другие пользователи видят подобные диалоги и понимают: компания заботится о людях, все трудности разрешимы.

Причина 3. Возможность анализировать аудиторию

Бизнес-страница — идеальная площадка для коммуникации с потенциальными покупателями. Статистика помогает понять, кого интересуют тематические посты, определить лучшее время для публикации. На основе данных гораздо легче составить портрет своей целевой аудитории, выяснить «боль» клиента.

Через опросы и анализ комментариев, сообщений с вопросами от посетителей маркетологи выстраивают диалог с подписчиками, изучают их предпочтения и интересы. Формируется обратная связь. Такая информация бесценна при формировании маркетинговой стратегии.

Как создать бизнес-страницу на Facebook — пошаговый алгоритм

Войдите в личный профиль.

Если его нет, шагом 1 становится регистрация. Понадобится адрес электронной почты либо номер мобильного телефона. Создание аккаунта занимает несколько минут. Дальше нажимаем на значок в виде треугольника в верхней панели профиля, затем — «Создать страницу».

Шаг 1. Выбираем тип страницы

Раньше пользователь выбирал из 6-ти вариантов, сейчас предложено только 2 основных типа страницы:

1. «Компания или бренд».
2. «Сообщество или публичная личность».

Вариант 1 предпочтителен для организаций и представительств, которые имеют конкретный адрес, место, куда будут обращаться клиенты: офис, магазин, кафе, спортивный зал, мастерская и т.д. Если ваш бизнес не привязан географически либо ваша цель – личный брендинг, остановитесь на варианте 2. Нажмите «Начать».

Шаг 2. Загружаем фото и оформляем обложку

Если вы еще не определились с визуалом страницы, шаг можно пропустить и вернуться к нему позже.

Требования к изображениям:

Идеально для фото аккаунта подходит логотип. Он будет отображаться рядом с каждым постом в ленте, а также сопровождать записи и комментарии. Учтите, что на странице фото будет стандартным, а в публикациях и объявлениях — круглым.

Фотография для обложки — это тематическое изображение. На ней размещают надписи, слоганы и другую текстовую информацию. Загружать изображения рекомендовано в формате PNG.

Шаг 3. Придумываем название страницы, выбираем категорию и создаем имя пользователя

Назовите страницу именем компании (бренда) либо используйте ключевые слова, связанные со сферой деятельности. Например, «Ремонт компьютеров», «Поиск работы», «Услуги SEO». Допускается «разбавить» название указанием города, области: «Аренда квартир в Воронеже».

Не подходят для названия:

• длинные слоганы-призывы: «Приходите к нам за вкусными обедами»;
• слова общего характера и географические названия без уточнений. Нельзя: «Санкт-Петербург», «Обувь». Допустимо: «Экскурсионные туры. Санкт-Петербург», «Обувь от Петровича».

Имя пользователя не должно использоваться другими владельцами страниц. Оно состоит только из латинских букв, цифр. Для разделения слов допустимо использовать точки. Например, @remont.noyt.

Шаг 4. Добавляем информацию об аккаунте

Открываете меню «Информация» и заполняете те разделы, которые вы считаете ключевыми. Остановитесь на главном. В приоритете: история, миссия, контактные данные, сайт, часы работы.

Шаг 5. Добавляем кнопку призыва к действию

Под фотографией обложки находится меню «Добавить кнопку». Выбирайте подходящий вам вариант. К примеру, «Связаться». Затем нажмите «Протестировать кнопку» и проверьте, как она работает. Если вы решите изменить призыв к действию, в этом же меню есть пункт «Отредактировать кнопку».

Шаг 6. Настраиваем аккаунт

Открываем раздел «Настройки». Меню обширное, но на старте стоит настроить базовый минимум. В пункте «Общие» определите, кто из пользователей может видеть вашу страницу, публиковать в ленте свои посты, а также обязательно откройте возможность писать вам сообщения и отзывы.

Шаг 7. Наполняем страницу контентом

В ленте выбирайте «Написать публикацию», создайте пост, затем нажмите «Опубликовать». Подготовьте страницу к продвижению, сделайте ее активной и информативной. Залог успеха — регулярный постинг и разнообразный контент.

Размещайте экспертные статьи, видео, фотографии, развлекательные посты, проводите live-трансляции. Только «подогретая», то есть вовлеченная аудитория переходит в категорию клиентов.

Не стесняйтесь задавать вопросы службе поддержки Audience Network FB.

Посмотрите небольшой видеоролик на YouTube о том, как создать страницу в Facebook:

Как оформить страницу, чтобы привлечь больше клиентов — полезные советы и рекомендации

Иногда достаточно нескольких простых действий, чтобы посетитель обратил внимание на страницу.

Пара интересных штрихов в оформлении и конверсия увеличивается в 2-3 раза. Вот 4 важных совета, которые помогут вам сделать страницу привлекательнее и заработать больше.

Совет 1. Используйте изображение товара или линейки продуктов на обложке

Если фотографию профиля можно сравнить с визитной карточкой страницы, то обложка — это ваш бесплатный рекламный щит. Используйте его потенциал в полной мере.

Помните, что у вас есть не более 10 секунд, чтобы пользователь понял, для чего создана страница, и задержался на ней. Визуальную информацию совмещайте с текстом. Ограничений сейчас нет, но оптимальный размер текстового блока — не более 30% от общей площади.

Любая важная информация должна быть на виду. Поэтому о скидках, бонусах и других «плюшках» расскажите в посте, который не потеряется в ленте. Используйте функцию «Закрепить наверху страницы». Новые посты тогда будут появляться под публикацией об актуальной акции. Кратко проанонсировать скидки можно и на обложке страницы.

Определите, какой шаг должен сделать посетитель страницы: позвонить, написать сообщение, забронировать продукт, перейти на страницу заказа. В соответствии с этим и добавляйте кнопку «Call-to-action». Или подключите её к загруженному видео. Призыв может быть и в тексте поста: напоминайте о нем, нацеливайте потенциальных клиентов на определенные действия.

Совет 4. Призывайте посетителей переходить на сайт

Основная цель бизнес-страницы в Фэйсбук - привлечь больше покупателей в ваш бизнес и увеличить заработок. Чтобы выполнить эту задачу, работайте над повышением конверсии — увеличением числа переходов на сайт.

Используйте для постов интригующие заголовки, завлекайте полезной информацией. При этом всю статью либо все нужные данные обещайте рассказать только на сайте. Предложите вознаграждение, если пользователь поделится вашим постом. Как вариант: «Расскажите друзьям о нашей акции и приходите на сайт проекта за приятным сюрпризом!».

Facebook считается одной из самых популярных социальных сетей в мире, поэтому многие люди используют эту площадку для продвижения своего бизнеса или бренда. Этим сайтом пользуется ежедневно огромное количество людей, поэтому найти свою целевую аудиторию среди них будет не сложно, главное - правильно оформить и настроить свою станицу. Ваша страница должна быть визуально привлекательной и доступной для пользователей, о том, как это сделать и пойдёт речь в данной статье.

Создание страницы в Facebook - важный этап для продвижения своего бренда. Но при этом нужно понимать, какой тип подходит именно в Вашем случае. Если у Вас свой бизнес и у Вас более 5000 друзей, значит Вам просто необходимо создавать страницу. В иных случаях, используйте профиль. Итак, давайте разберем этапы создания страницы в одной из наиболее популярных социальных сетей.

1. Выбираем категорию

Этот этап очень важен. Вам необходимо сделать так, чтобы пользователи могли находить Вас быстро и легко, поэтому хорошо подумайте к какой категории отнести свою страницу.

группа или сообщество;

компания, организация или институт;

художник, муз. группа или публичный человек;

местный бизнес или город;

развлечения;

• бренд или продукт.

2. Уточняем категорию

На этом этапе нужно конкретизировать категорию, для этого необходимо указать какой именно вид бизнеса Вы ведете. Видов может быть огромное количество, начиная от изделий Hand Made и заканчивая IT-продуктами.

Чтобы понять, почему Вам важно интегрировать свой бизнес с Facebook, почитайте интересные факты о данной социальной сети:

1. Facebook каждый месяц имеет около 1,65 млрд. активных пользователей, а каждый день социальной сетью пользуются 1,09 млрд. людей.
2. В месяц сайтом пользуется около 1,51 млрд. мобильных пользователей. Ежедневно с мобильных устройств сеть посещают приблизительно 989 млн. человек.
3. Считается самой посещаемой социальной сетью в мире.
4. Приложение Facebook - самое используемое из приложений.
5. Среднее количество друзей у пользователей - 155 человек.
6. Каждый день видео на данном сайте просматривают 8 млрд. раз.
7. Ежедневно пользователи Facebook смотрят видео 100 млн. часов.

3. Начинаем создавать таймлайн для своего бренда

Для начала нужно выбрать обложку для таймлайна, она должна быть 851*315 пикселей. Обложка таймлайна не должна содержать никаких призывов к действию и информацию о цене. Также специалисты рекомендуют выбирать уникальное и привлекающее взгляд изображение.

Что касается постинга на страницы, то следует придерживаться такого правила: когда используете ссылку в сообщении, сначала вставьте URL, а затем удалите лишнюю часть, чтобы ссылка стала выглядеть более аккуратно.

Также установите приложения на таймлайн - это поможет привлечь и удержать людей на странице Вашего бренда. Специальные приложения также могут помочь объединиться с другими каналами социальных медиа. Перед началом использования обязательно проверьте приложение, многие из них плохо сделаны и неэффективно работают. Если приложение выглядит странно, не используйте его. Перед скачиванием приложения почитайте отзывы пользователей, которые уже пользовались данным продуктом.

Если хотите привлечь внимание к какой-либо информации, используйте опцию “Выделить”. Благодаря этой функции пост будет растянут по всему таймлайну и привлечет новых клиентов. Выделение постов одинаково хорошо работает для видео и изображений.

Также Вы можете использовать закрепление постов, если у Вас есть важная информация и Вы не хотите, чтобы она потерялось среди множества других постов. Для этого необходимо выбрать в настройках “Закрепить сверху”. После нажатия данной кнопки пост будет находиться первым в таймлайне в течении недели.

Использовать функцию закрепления поста рекомендуют использовать, если Вы хотите продвинуть событие, конкурс или создать новую группу фотографий. Ограничение по количеству раз в данной функции отсутствует, поэтому Вы можете закреплять один и тот же пост сколько хотите.

В статье описаны основные моменты, на которые необходимо обратить внимание при создании страницы в социальной сети Facebook. Данные советы помогут избежать самых распространённых ошибок, которые допускают пользователи при создании страницы для продвижения своего бренда.

Размеры изображений на Facebook

Подробнее о размерах изображений и горячих клавишах в Facebook и других социальных сетях читайте в статье "Шпаргалка начинающего SMMщика".

​Хотите получать клиентов из Facebook?

Только представьте: 94,1% - это взрослые люди.

Есть ли среди них ваши клиенты? Да! Facebook отлично подходит для продаж как b2b продуктов/услуг, так и для b2c.

Но чтобы привлекать клиентов, вам обязательно нужно присутствовать в этой социальной сети. Это можно сделать с помощью страницы вашей компании.

В этом гайде я покажу вам, как создать и настроить бизнес страницу на Facebook для компании или для личного бренда.

Так же вы узнаете, как получить своих первых подписчиков абсолютно бесплатно.​

More...

Важно : Фейсбук часто вносит изменения в дизайн страниц. В статье я даю инструкцию по созданию страницы в новом дизайне 2017 года.

Итак, начнем!​

Первое, что вам нужно сделать - нажать на правый верхний угол на панели меню в Facebook и выбрать пункт "создать страницу ".

Шаг #1. Выберите категорию (тип) бизнес страницы

В открывшемся окне вы увидите 6 категорий страниц и множество подкатегорий, которые Facebook предлагает выбрать:

Ваш бизнес может подходить под несколько категории. Поэтому многие тратят много времени на то, чтобы выбрать подходящую.

Ниже я скажу, как сделать правильный выбор!

Есть ли разница между типами страниц? Да, есть. У некоторых из них есть дополнительные функции, которых нет у других.

Посмотрите таблицу функциональности:

Рассмотрим подробнее каждый тип страницы, чтобы вам было понятно, что именно вам лучше всего выбрать.

1. Местная компания или место

Клиенты, посетившие вашу организацию, смогут отмеча​ть это на вашей странице.

Например, если у вас бар, то на вашей странице будет доступна такая информация:​

Если у вас локальный бизнес, и вы продаете товары/оказываете услуги, например, только в вашем городе, то смело выбирайте эту категорию.

2. Компания, организация или учереждение

3. Бренд или продукт

Также этот тип страницы лучше всего выбрать, если вы продвигаете свой блог/сайт.

​Это одна из самых часто используемых категорий. Если у вас не локальный бизнес, то смело выбирайте это тип страницы.

4. Исполнитель, музыкальная группа или публичная личность

Сейчас очень популярна тема личного брендинга. Если вы профессионал в своей области, вы продвигаете своё имя (свой бренд) и хотите получать клиентов через Facebook, то эта категория подойдет вам лучше всего.

Так же она подойдет актерам, блоггерам, фитнес-тренерам и т. д.

5. Развлечения

Если вы продвигаете книги, кинотеатры, книжные магазины, тв-шоу, фильм, то это категория подойдет лучше всего. Большинству людей, кто сейчас читает данную статью, эта категория точно не подходит.

6. Общее дело или сообщество

Этот тип страницы подойдет вам, если вы создаете сообщество по интересам.

Какую категорию страницы все-таки выбрать?

Если у вас локальный бизнес (магазин, бар, ресторан), то выбирайте категорию местная компания или место .

Если вы продаете товары/услуги онлайн, то выбирайте категорию бренд/продукт , так как вы продвигаете свой сайт.

Если вы продвигаете себя как специалист, блоггера, публичную личность, то выбирайте категорию

и сполнитель, музыкальная группа или публичная личность.

Важно: вы в любой момент сможете поменять категорию. Вы ничего не потеряете, кроме отзывов, если у вас ранее была категория "местная компания или место".

Сделайте выбор и переходите к следующему шагу...

Шаг #2. Напишите название вашей бизнес страницы

Это название будет отображаться на вашей странице сразу под аватаром.

Как придумать название для своей страницы? Воспользуйтесь одним из 3 вариантов ниже:

Вариант № 1 - назвать страницу именем вашего бренда/компании

Это самый лучший вариант, так как все-таки вы создаете страницу, чтобы продвигать свою компанию/своё бренд.

Например:

• SkyRocket Marketing
• Алексей Хасбиулин
• Coca-cola
• Microsoft​

Вариант №2 - назвать страницу ключевыми словами

Если у вас нет бренда, или вы делаете развлекательное сообщество, то этот вариант для вас. С помощью ключевых слов вы явно дадите понять пользователям, чему посвящено ваша страница.

Например:

• Продвижение бизнеса в интернет
• Создание сайтов на WordPress
• Все о бухгалтерском учете
• Интересная планета

Вы можете посмотреть в yandex.wordstat.ru, какие ключевые слова запрашивают чаще всего, и добавить их в название.

Вариант №3 - бренд + ключевое слово

Лучше всего использовать этот вариант, когда по названию вашего бренда не понятно, чем вы именно занимаетесь. Добавив ключевое слово, посетителям страницы сразу станет понятна сфера вашей деятельности.

Например:

• Школа борьбы "Схватка"
• Курсы маркетинга "Вверх"
• Бизнес-коуч {Ваше имя и фамилия}

Главное не делайте ваше название очень длинным и трудно запоминающимся.

Название вашей страницы также будет отображаться над всеми постами, которые вы размещаете.

Вы легко сможете поменять название вашей страницы во вкладке "информация". Об этом я расскажу далее в статье.

Пишите название вашей страницы и нажимайте кнопку "начать".

В 2017 году процесс создания бизнес страницы в Facebook изменился, поэтому сразу после выбора категории и названия вы попадаете на пустую страницу.

Выглядит она так:

Начнем её настраивать...

Шаг #3. Создайте имя пользователя для страницы

​На самом деле "имя_пользователя" не что иное, как веб-адрес (url) вашей бизнес страницы. Это как доменное имя вашего сайта, но только на Facebook.

Например, адрес моей страницы: skyrocketmarketing

Какие требования к именам пользователя есть:

• ​Имя должно быть свободно
• Можно использовать только латинские буквы, цифры и точки
• Максимальная длина имени - 50 символов

​Какое имя лучше выбрать?

​Если у вас есть бренд, то сделайте его именем пользователя бизнес страницы (как у меня).

Если вы назвали страницу с помощью ключевых слов, то не стоит использовать все эти слова в имени.

Чем короче имя пользователя для страницы, тем лучше!​

Чтобы создать имя пользователя кликните на ссылку "создайте @имя_пользователя для Страницы"​

В появившемся окне введите имя. Если имя корректное и не занято, справа вы увидите зеленую галочку. Теперь нажимайте кнопку "создать имя пользователя ".

Шаг #4. Добавьте информацию о вашей странице

В открывшейся вкладке вы увидите пункты, которые можно заполнить.

(кликните на картинку для увеличения)

Но не все из них являются важными.

​Пройдемся по каждому пункту отдельно.

Общее

Именно в этом пункте вы можете поменять категорию, имя (название) и имя пользователя вашей страницы. Если при её создании вы ошиблись, то сейчас самое время внести правки.

Информация о компании

Здесь вы можете указать дату основания вашей компании (или указать, с какого года вы занимаетесь этим видом деятельности) и её миссию. Если у вас есть эти данные, то советую заполнить.

Контактная информация

Если ваши клиенты совершают заказы по телефону или по электронной почте, то обязательно указывайте их.

Последний пункт в этой категории "Редактировать другие аккаунты "​. Здесь вы можете добавить ваши аккаунты из других социальных сетей.

Если у вас они есть, обязательно добавляйте.

More info

​В пункте "информация " кратко напишите (ограничение 255 символов), о чем ваша страница. Эта информация также будет отображаться на главном экране страницы.

Если вы не живете в Германии, Австрии и Швейцарии, то смело пропускайте пункт "impressum ".

В самом конце этого пункта в зависимости от категории вашей страницы будет активная ссылка. В моем случае это "Веб-сайт". Если у вас сообщество, будет указано "сообщество". С этим пунктом ничего делать не нужно.

История

Это важный пункт, так как именно здесь вы можете описать, чем вы можете помочь потенциальному клиенту и более подробно рассказать о вашей компании/опыте.

Ваша задача - "зацепить" посетителя, чтобы он подписался на вашу страницу или перешел на сайт.

Заполнив все пункты, для посетителей страница "информация" будет отображаться так:

Дополнительные опции

Если вы выбрали категории "местная компания или место" или "компания, организация или учреждение", то кликнув на ссылку "редактировать" во вкладке "информация", вы сможете добавить дополнительные данные:

• Часы работы
• Физический адрес
• Карту
• Диапазон цен (от $ до $$$$)

В случае заполнения этих полей, во вкладке "информация" и на самой бизнес странице будет отображаться карта и часы работы.

Фотография - это картинка, которая отображается слева на вашей странице.

Если вы продвигаете компанию, то добавьте свой логотип. Если вы продвигаете личный бренд, то добавьте фотографию человека.

Размер загружаемой фотографии должен быть не менее 170 на 170 пикселей. На смартфоне размер фото уменьшается до 128 на 128 пикселей.

Одна из самый частых проблем, с которой вы можете столкнуться - качество фотографии. При загрузке Facebook сжимает её. Чтобы ваша фотография была максимально хорошего качества, загружайте её в формате png.

Чтобы добавить фото, кликните слева на странице на "добавить фото".

После загрузки фотографии у вас обновится аватар, а самая фотография также появится в вашей ленте.

Помимо бизнес страницы аватар будет отображаться рядом с рекламными объявлениями, которые вы можете размещать через таргетированную рекламу Facebook, а так же рядом со всеми опубликованными постами.

А что по поводу обложки для страницы?

Когда человек заходит на вашу страницу, обложка - первое, что он видит. У вас есть буквально 3-5 секунд, чтобы человек понял, о чем страница (или что вы ему предлагаете).

Правильная обложка должна показывать либо место, которое вы продвигаете (например, спорт-зал), либо человека (личный бренд), либо цель, для которой эта страница создана.

Посмотрите несколько примеров:

Каждая из этих обложек несет определенную цель.

Первая передает настроение (Coca-cola), вторая дает понимание, какой будет контент (Digitalmarketer), третья фильтрует аудиторию (только для продвинутых) и продвигает личный бренд (Jon Loomer).

Что лучше всего отобразить на обложке?

1. Покажите фотографии вашей компании (если локальный бизнес)
2. Дайте понять посетителю, какой контент вы будете выкладывать
3. Анонсируйте ваши мероприятия/продукты

Для вышеперечисленных целей обязательно используйте текст. Ранее FB ограничивал количество текста на обложке до 20%. Сейчас этого ограничения нет, но это не значит, что надо полностью "забивать" текстом все.

Картинка и информация на ней должны смотреться органично.​

Какой размер имеет обложка Facebook?

В январе 2017 года размер обложки обновился и сейчас онсоставляет 820 пикселей в ширину и 312 пикселей в высоту.

На смартфоне обложка отображается в размере: 560 на 312 пикселей. Все, что выходит за ширину 560 пикселей, будет обрезано.

Чтобы качество вашей обложки не испортилось при загрузке в FB, загружайте её в формате png .

Итак, как добавить обложку?

Чтобы загрузить обложку кликните на кнопку "добавить обложку".

В появившемся окне выберите обложку и загрузите её. Обложка по умолчанию также появится в ленте вашей страницы.

Вот что получилось в итоге:

Если хотите получать дополнительный трафик на свой сайт с обложки и фотографии, то кликните на них и добавьте описание и ссылку на ваш сайт.

Как создать обложку для бизнес страницы?

Даже если вы не дизайнер, то вы можете воспользоваться сервисами canva или pagemodo .

В этих бесплатных онлайн-редакторах вы сможете выбрать готовый шаблон и изменить его так, как вам надо: поменять картинку, добавить иконки, наложить текст и многое другое.

1. Book Service

• Забронировать

• Позвонить

• Свяжитесь с нами

• Отправить сообщение

• Регистрация

• Отправить эл. письмо

• Смотреть видео

• Подробнее

• В магазин

• Получить предложение

• Использовать приложение

• Играть

​В зависимости от вашей стратегии продвижения (а так же от вашей обложки) вы можете выбрать подходящий вам вариант.

Чтобы добавить кнопку кликните на "добавить кнопку".

​В появившемся окне выберите нужный вам призыв к действию и укажите (в зависимости от выбранной кнопки): телефон для связи, email адрес или ссылку на ваш сайт.

Обязательно проверьте корректность работы вашей кнопки. Для этого просто наведите на неё мышью и выберите вариант "протестировать кнопку". Тут также вы сможете её отредактировать, удалить и посмотреть статистику кликов.

Чтобы перейти к настройкам страницы кликните по вкладке "настройки" справа сверху.

Перед вам откроется окно с 12 разделами:

• общее
• обмен сообщениями
• редактировать страницу
• авторство публикации
• уведомления
• роли страниц
• люди и другие страницы
• предпочитаемая аудитория страницы
• реклама в Instagram
• Показано
• Кросспостинг
• Входящие от службы поддержки

Как настроить бизнес страницу правильно?

Рассмотрим подробнее самые основные настройки, которые вам могут понадобиться.

1. Общее

(кликните на картинку для увеличения)

​Статус страницы

По умолчанию все созданные страницы доступны посетителям. До тех пор, пока вы не настроите свою бизнес страницу, я советую ставить галочку "отменить публикацию страницы".

Публикации посетителей

Вы можете либо запретить, либо разрешить посторонним людям публиковать сообщения на вашей странице. Я рекомендую разрешать публикации, но обязательно поставьте галочку "проверять публикации прежде, чем они появятся на странице".

Отзывы

Вы можете разрешить или запретить публикацию отзывов. Если вы разрешите их публикацию, то на главном экране вышей страницы появится рейтинг и возможность посмотреть сами отзывы:

Удалить отзывы людей с вашей страницы вы не сможете.

Но, если вдруг отзыв разместил человек, который не является вашим клиентом, вы можете отправить "жалобу" на этот отзыв. Facebook рассмотрит её и сможет убрать ложный отзыв.

Сообщения

Так же на странице будет отображаться, как быстро вы отвечаете на сообщения.

Всем люди, которые напишут вам сообщение, вы сможете отправлять рассылку, которая будет приходить им прямо в личку. Думаю, что не стоит говорить, что % открытия таких сообщений по сравнению с email рассылкой просто ошеломительный (~70-80%).

Если хотите, чтобы я рассказал, как это настроить, поделитесь статьей и напишите комментарий. Как наберется 200 "поделились" я подготовлю статью.

Если вы включили эту галочку, то когда человек подпишется на другую страницу похожей категории, Facebook предложит ему подписаться на похожие страницы, среди которых может быть и ваша.

2. Обмен сообщениями

Если вы включили возможность посетителей отправлять вам сообщения, то на этой вкладке вы сможете создать 3 типа автоматических ответов:

1. Отправлять сообщение, когда вас нет у компьютера или телефона.
2. Отправлять сообщение, когда человек напишет вам.
3. Показывать приветствие, когда человек откроет чат (messenger)​.

Все эти сообщения вы можете изменить и персонализировать, автоматические подставляя данные человека: имя и фамилию.

3. Редактировать страницу

​Слева на вашей странице есть меню, которым вы можете управлять: добавлять и удалять пункты.

Вы можете управлять этими пунктами самостоятельно или выбрать один из шаблонов, который предлагает Facebook: компания, покупки, площадки, политики, сервисы, рестораны и кафе, стандарт.

Шаблоны отличаются лишь пунктами меню, которые отображаются. Я рекомендую вам настроить их самостоятельно.

Чтобы это сделать, не трогая верхний переключатель, нажмите внизу на "Add a Tab ".

Перед вам появится окно, где вы можете выбрать дополнительные вкладки:

• Магазин
• Услуги
• Заметки
• Мероприятия
• Предложения

Рассмотрим каждый доп. пункт подробнее:

Магазин

С помощью этой вкладки вы сможете размещать ваши товары на бизнес странице. При добавлении товаров, они будут отображаться в этой вкладке, а также в отдельном блоке на вашей странице.

При клике на товар появляется карточка, которая включает в себя фото, заголовок, цену, описание, кнопку "отправить сообщение" и ссылку на сайт.

Услуги

Создавая услугу, она также, как и товар, появится на вашей странице в отдельном блоке.

При клике на услугу появится окно с подробным её описанием.

Важным отличием от "товаров" является то, что в "услугах" нельзя использовать активную ссылку на ваш сайт. Даже, если вы добавите её в описание, она будет отображаться как обычный текст.

Заметки

С помощью заметок вы можете создавать красиво оформленные статьи.

Вы можете использовать их для создания, например, подборок постов, которые выходили у вас на странице.

Мероприятия

Если у вас проходят семинары, вебинары, распродажи и т. д., то вы можете создать список мероприятий и с их помощью получать продажи.

При создании мероприятия вам нужно оформить его: придумать название и описание, указать даты, цену и добавить картинку.

Вот как отображается мероприятие на вкладке "мероприятия"​ на странице:

Предложения

Если вы проводите акции, распродажи или у вас есть специальное предложение для вашей аудитории, то обязательно используйте этот функционал.

С помощью него вы сможете создать отдельную рекламную публикацию, которую можно продвигать.

Посмотрите пример:

Особенностью "предложения" является то, что внизу показывается количество людей, которые воспользовались им.

Вам не обязательно использовать сразу все пункты левого меню, особенно если вы только создаете бизнес страницу с нуля. Рекомендую вам вначале полностью сделать бизнес страницу и только потом вернуться к настройке вкладок.

4. Авторство публикаций

Когда вы размещаете публикации, над ними всегда отображается их автор (лого и название/имя). И здесь вы можете выбрать, от кого вы будете публиковать сообщения: от себя (личного аккаунта) или от страницы.

Так как вы продвигаете бизнес или личный бренд, то выберите "Публиковать от имени страницы".

5. Уведомления

​Когда на вашей странице происходят изменения, например, кто-то подписывается или комментирует публикации, вы можете получать уведомления через сообщения в Facebook, по email или sms.

На этой вкладке вы можете выбрать, какие именно уведомления вы хотите получать, или же вы можете отключить их совсем.​

6. Роли на странице

Когда вы создаете страницу, вам присваивается роль её администратора. Администратор имеет полный контроль над страницей.

Если помимо вас страницей будут управлять другие люди, например, размещать контент, то вы можете назначить им определенные роли:

• Администратор
• Редактор
• Модератор
• Рекламодатель
• Аналитик
• Представитель страницы в прямом эфире

Каждая роль дает определенные полномочия. Например, редактор может размещать публикации и отвечать в комментариях, а рекламодатель может только размещать рекламу, но не может делать публикации.

Ни в коем случае никогда и никому не давайте роль администратора. В этом случае новый администратор получит полный контроль над страницей: сможет лишить вас роли администратора, а так же удалить саму страницу.

7. Предпочитаемая аудитория страницы

​В этом пункте вы можете подсказать Facebook, для кого предназначена ваша страница, и кто являются целевой аудиторией.

Вы можете задать:

• возраст
• интересы
• географию
• языки​

Советую вам заполнить это поле.

8. Реклама в Instagram

Здесь все очень просто. Вы можете привязать ваш аккаунт в Instagram к вашей бизнес странице на Facebook. Для этого вам надо ввести логин и пароль Instagram аккаунта.

Если аккаунта нет, то вы можете создать его прямо здесь.​

3. В появившемся окне выберите страницу, от которой хотите поставить "нравится"

4. Зайдите в раздел "Показано " в настройках вашей страницы и там выберите страницу, которую только что лайкнули. В результате она попадет в блок "понравившихся".​

Как добавить владельца страницы?

​В этом случае ваша личная информация будет указана в разделе "информация" на бизнес странице, а в вашем личном профиле появится ссылка на неё.

​Поздр а вляю!

Ваша бизнес страница создана, но пока что нет никакого смысла её продвигать, так как даже если кто-то зайдет на неё, он не станет подписываться на пустую и непонятную страницу.

Для начала необходимо добавить немного контента, который понравится вашей аудитории.

Чтобы разместить контент, на главной странице нажмите на "Поделитесь фото или видео":

Если у вас уже есть контент-план и сам контент, то отлично. Но что делать, если у вас нет ни контента, ни идей для его написания?

В этом случае вы можете действовать по этому алгоритму:

1. Найдите страницы конкурентов
2. Через сервис popsters.ru [есть бесплатный период] посмотрите, какой контент популярные всего на странице ваших конкурентов
3. Подготовьте похожий контент

1. Лайкните вашу страницу

Когда вы это сделаете, то в ленте новостей ваши друзья увидят, что вам понравилась страница и некоторые из них, если им интересно, смогут на неё подписаться.

Если вы активно ведете личный аккаунт, то вы можете получить много подписчиков.

2. Пригласите всех ваших друзей подписаться на эту страницу​

Для этого зайдите на главную страницу и слева нажмите на пункт "Нравится друзьям ".

Ещё раз акцентирую ваше внимание, что если ваша страница не опубликована, то у вас этого пункта не будет.

После клика вы увидите список друзей с кнопками "пригласить". Теперь просто кликайте на эти кнопки, и ваши друзья получать персональное приглашение от вас.

С её помощью вы сможете выстраивать отношения с вашими подписчиками, настраивать рекламу и получать новых клиентов.

Если вы не создавали страницу, параллельно читая статью, то я рекомендую вам прямо сейчас это сделать. Это займет буквально 15-30 минут. Если же у вас нет фото для обложки, то сделайте хотя бы черновой вариант!