Как удалить с android программу вирус. Как удалить вирус или троян c телефона на Андроиде: Лучшие способы

Отчего ваш мобильный телефон вдруг начал вести себя не так, как обычно, или вообще «зажил» своей «жизнью»? Возможно, оттого, что в нем поселилась вредоносная программа. Сегодня количество вирусов и троянов для Андроид растет в геометрической прогрессии. Почему? Да потому, что ушлые ребята-вирусописатели знают, что смартфоны и планшеты всё чаще используются нашими согражданами в качестве электронных кошельков, и делают всё, чтобы переместить средства со счетов владельцев в свой карман. Давайте поговорим о том, как понять, что мобильное устройство подхватило инфекцию, как удалить вирус с Андроида и обезопасить себя от повторных заражений.

Симптомы вирусного заражения Android-устройства

  • Гаджет включается дольше, чем обычно, тормозит или внезапно перезагружается.
  • В истории SMS и телефонных звонков есть исходящие сообщения и вызовы, которых вы не совершали.
  • Со счета вашего телефона сами по себе списываются деньги.
  • На рабочем столе или в браузере отображается реклама, не связанная с каким-либо приложением или сайтом.
  • Сами по себе устанавливаются программы, включается Wi-Fi, Bluetooth или камера.
  • Пропал доступ к электронным кошелькам, мобильному банку или по неизвестным причинам уменьшилась сумма на счетах.
  • Кто-то завладел вашим аккаунтом в социальных сетях или мессенджерах (если используются на мобильном устройстве).
  • Гаджет заблокирован, а на экране отображается сообщение, что вы что-то нарушили и должны заплатить штраф или просто перевести кому-то деньги за разблокировку.
  • Внезапно перестали запускаться приложения, пропал доступ к папкам и файлам, заблокировались какие-либо функции устройства (например, не нажимаются кнопки).
  • При запуске программ выскакивают сообщения, вроде «в приложении com.android.systemUI произошла ошибка».
  • В списке приложений появились неизвестные иконки, а в диспетчере задач — неизвестные процессы.
  • Антивирусная программа информирует вас об обнаружении вредоносных объектов.
  • Антивирусная программа самопроизвольно удалилась с устройства или не запускается.
  • Батарея телефона или планшета стала разряжаться быстрее, чем всегда.

Не все из этих симптомов стопроцентно указывают на вирус, но каждый является поводом немедленно просканировать устройство на предмет заражения.

Самый простой способ удаления мобильного вируса

Если гаджет сохранил работоспособность, проще всего убрать вирус с помощью установленного на Android антивируса. Запустите полное сканирование флеш-памяти телефона, при обнаружении вредоносного объекта выберите опцию «Удалить», сохранив обезвреженную копию в карантине (на случай, если антивирус обознался и принял за вирус что-то безопасное).

К сожалению, этот способ помогает примерно в 30-40% случаев, поскольку большинство вредоносных объектов активно сопротивляется своему удалению. Но управа существует и на них. Далее мы рассмотрим варианты действий, когда:

  • антивирус не запускается, не обнаруживает или не удаляет источник проблемы;
  • вредоносная программа после удаления восстанавливается;
  • устройство (или его отдельные функции) заблокированы.

Удаление вредоносной программы в безопасном режиме

Если вам не удается почистить телефон или планшет в обычном режиме, попытайтесь это сделать в безопасном. Основная масса вредоносных программ (не только мобильных) не проявляет в безопасном режиме никакой активности и не препятствует уничтожению.

Для загрузки устройства в безопасном режиме нажмите кнопку включения/выключения, установите палец на «Отключить питание» и держите его до тех пор, пока не появится сообщение «Переход в безопасный режим». После этого нажмите ОК.

Если у вас старая версия Android — 4.0 и ниже, выключите гаджет обычным способом и снова включите. При появлении на экране логотипа Android одновременно нажмите клавиши увеличения и уменьшения громкости. Удерживайте их, пока аппарат не загрузится полностью.

Находясь в безопасном режиме, просканируйте устройство антивирусом. Если антивируса нет или он по каким-то причинам не запускается, установите (или переустановите) его из Google Play.

Таким способом успешно удаляются рекламные вирусы типа Android.Gmobi 1 и Android.Gmobi.3 (по классификации Dr. Web), которые закачивают на телефон различные программы (с целью накрутки рейтинга), а также показывают на рабочем столе баннеры и объявления.

Если у вас есть права суперпользователя (root) и вы точно знаете, что именно вызвало проблему, запустите файловый менеджер (например, Root explorer), пройдите по пути расположения этого файла и удалите его. Чаще всего мобильные вирусы и трояны помещают свое тело (исполняемые файлы с расширением.apk) в каталог system/app.

Для перехода в нормальный режим просто перезагрузите устройство.

Удаление мобильных вирусов через компьютер

Удаление вирусов на телефоне через компьютер выручает тогда, когда мобильный антивирус не справляется со своей задачей даже в безопасном режиме или функции устройства частично заблокированы.

Удалить вирус с планшета и телефона, используя компьютер, тоже возможно двумя способами:

  • с помощью антивируса, установленного на ПК;
  • вручную через файловый менеджер для Андроид-гаджетов, например, Android Commander.

Используем антивирус на компьютере

Для проверки файлов мобильного устройства антивирусом, установленным на компьютере, подключите телефон или планшет к ПК USB-кабелем, выбрав способ «Как USB-накопитель».

Следом включите USB.

После этого в папке «Компьютер» на ПК появятся 2 дополнительных «диска» — внутренняя память телефона и SD-карта. Для запуска сканирования откройте контекстное меню каждого диска и кликните «Проверить на вирусы».

Удаляем зловреда через Android Commander

Android Commander — программа для обмена файлами между мобильным андроид-гаджетом и ПК. Запускаясь на компьютере, она предоставляет владельцу доступ к памяти планшета или телефона, позволяет копировать, перемещать и удалять любые данные.

Для полноценного доступа ко всему содержимому андроид-гаджета необходимо заранее получить root-права и включить отладку по USB. Последняя активируется через сервисное приложение «Параметры» — «Система» — «Параметры разработчика».

Далее подключите гаджет к ПК как USB-накопитель и запустите с правами администратора Android Commander. В нем, в отличие от проводника Windows, отображаются защищенные системные файлы и каталоги ОС Андроид — так же, как, например, в Root Explorer — диспетчере файлов для root-пользователей.

В правой половине окна Android Commander показаны каталоги мобильного устройства. Найдите в них исполняемый файл приложения (с расширением.apk), которое вызывает проблему, и удалите его. Как вариант — скопируйте подозрительные папки с телефона на компьютер и просканируйте каждую из них антивирусом.

Что делать, если вирус не удаляется

Если вышеописанные операции ни к чему не привели — вредоносная программа по-прежнему дает о себе знать, а также если операционная система после очистки перестала нормально функционировать, придется прибегнуть к одной из радикальных мер:

  • сбросу с восстановлением заводских настроек через системное меню;
  • hard reset через меню Recovery;
  • перепрошивке аппарата.

Любой из этих способов приведет устройство к состоянию как после покупки — на нем не останется никаких пользовательских программ, личных настроек, файлов и другой информации (данных об SMS, звонках и т. п.). Также будет удалена ваша учетная запись Google. Поэтому если есть возможность, перенесите телефонную книгу на SIM-карту и скопируйте платные приложения и другие ценные объекты на внешние носители. Желательно сделать это вручную — без использования специальных программ, чтобы случайно не скопировать вирус. После этого приступайте к «лечению».

Восстанавливаем заводские настройки через системное меню

Этот вариант самый простой. Им можно воспользоваться тогда, когда функции операционной системы и сам аппарат не заблокированы.

Зайдите в приложение «Параметры», откройте раздел «Личные» — «Резервное копирование» и выберите «Сброс с восстановлением заводских настроек».

Hard reset через Recovery-меню

«Жесткий» сброс настроек поможет справиться со зловредом, если он не удаляется ни одним из перечисленных способов или заблокировал вход в систему. К нашей радости, доступ к меню Recovery (восстановления системы) при этом сохраняется.

Вход в Recovery на разных телефонах и планшетах осуществляется по-своему. На одних для этого нужно удерживать при включении клавишу «Громкость+», на других — «Громкость-«, на третьих — нажать специальную утопленную кнопку и т. д. Точная информация содержится в инструкции к аппарату.

В меню Recovery выбираем опцию «wipe data/factory reset» либо просто «factory reset».

Перепрошивка

Перепрошивка — это по сути переустановка ОС Андроид, такая же крайняя мера, как переустановка Windows на компьютере. К ней прибегают в исключительных случаях, например, когда некий китайский вирус внедрен непосредственно в прошивку и обитает на устройстве с момента его «рождения». Одним их таких вредоносов является шпионская программа android spy 128 origin.

Для перепрошивки телефона или планшета потребуются root-права, дистрибутив (сама прошивка), программа инсталляции, компьютер с USB-кабелем или SD-карта. Помните, что для каждой модели гаджета выпускаются свои, индивидуальные версии прошивок. Вместе с ними обычно находятся и инструкции по установке.

Как избежать вирусного заражения Android-устройств

  • Устанавливайте мобильные приложения только из проверенных источников, откажитесь от взломанных программ.
  • Обновляйте устройство по мере выпуска апдейтов системы — в них разработчики закрывают уязвимости, которые используют вирусы и трояны.
  • Установите мобильный антивирус и держите его всегда включенным.
  • Если гаджет служит вам кошельком, не позволяйте другим людям выходить с него в Интернет или открывать на нем непроверенные файлы.

В последнее время стремительно растёт количество вирусных программ, написанных для ОС Android. Причём очень просто заполучить их на своё мобильное устройство. Смартфоны и планшеты зачастую хранят конфиденциальную информацию и ресурсы для операций с электронными кошельками. Этими данными пытаются завладеть злоумышленники для похищения денежных средств, используя вирусные программы. Поэтому важно знать признаки заражения устройства, а также то, как удалить вирус с телефона на Андроиде и защитить его от повторных заражений.

К сожалению, ОС Андроид открыта для вирусных угроз. К счастью, это излечимо 🙂


Вредоносные программы могут существенно повлиять на работу смартфона и даже привести к тому, что он выйдет из строя. Ниже приведены некоторые признаки заражения вирусом гаджета:

  • телефон запускается дольше обычного, сильно тормозит или происходит внезапная перезагрузка;
  • без вашего ведома происходит отправка платных SMS-сообщений или появляются исходящие вызовы;
  • если происходит списание средств со счёта телефона;
  • появление в браузере или на рабочем столе назойливой рекламы;
  • блокировка экрана с требованием перечислить деньги на неизвестный счёт для разблокирования;
  • если невозможно получить доступ к электронным кошелькам или происходят денежные операции, которые вами не совершались;
  • неизвестный получил доступ к вашему аккаунту в соцсетях, которым вы пользуетесь с мобильного устройства;
  • не запускаются приложения или заблокировались некоторые функции;
  • батарея телефона разряжается очень быстро.

Если появляется один или несколько из этих признаков, рекомендуется проверить устройство на наличие вирусов.

Если вы обнаружили на телефоне симптомы вирусного заражения — не отчаивайтесь. Следуйте инструкциям ниже

Способы борьбы с вирусами в ОС Андроид

Успешно удалить вирус с телефона можно разными способами.

Чтобы не было необходимости бороться с вирусом, лучше всего не допустить, чтобы он попал в ваш гаджет. Простое правило заключается в том, что устанавливать приложения следует только с официальных магазинов приложений, например, Play Store или PlayMarket.

Чистка телефона с помощью антивируса

Также надёжную защиту предоставляют всевозможные антивирусы для Android. Наиболее популярные из них: Dr. Web, Avast, Kasperskiy и другие. Этот софт рекомендуется скачивать с официального сайта разработчика. Обычно антивирусные программы функционируют в фоновом режиме и в случае обнаружения угрозы, сообщают о возникшей проблеме.

Перед тем как очистить Андроид от вирусов, нужно запустить полное сканирование встроенной памяти устройства и карты памяти. В случае обнаружения антивирусом вредоносной программы, следует выбрать функцию «Удалить». При этом лучше обезвреженную копию приложения поместить в карантин, если программа защиты ошибочно определила его как вирус.

Нужно отметить, что сканирование приложений помогает обнаружить и удалить вредоносный софт далеко не во всех случаях. Многие вирусные программы имеют защиту от удаления и способны восстанавливаться. К тому же устройство может быть частично или полностью заблокировано и запустить антивирусные программы, вообще, невозможно. Поэтому возникает вопрос, как удалить вирус с телефона на Андроиде, если он не удаляется антивирусом.

Как в безопасном режиме очистить смартфон

Если не удалось удалить опасный софт в обычном режиме, можно попробовать это осуществить в безопасном. Поскольку в безопасном режиме работы девайса вирусные программы, как правило, не активны, их можно попытаться уничтожить.

Для перехода гаджета в безопасный режим у версии выше Android 4.0 следует нажать кнопку включения. Затем в окне меню задержать палец на строке «Отключить питание» пока не появится окно с сообщением «Переход в безопасный режим». Нажать ОК.

Для версий Android 4.0 и ниже нужно выключить и снова включить устройство обычным способом. Во время запуска, когда на экране появится логотип Андроид, следует одновременно нажать кнопки увеличения и уменьшения громкости. Нужно удерживать их до тех пор, пока система не будет полностью загружена.

Теперь устройство перешло в безопасный режим работы и можно просканировать его антивирусной программой . Если такой в телефоне нет или она не запускается, её следует установить из магазина приложений.

Таким образом эффективно удаляются вирусы, навязывающие рекламу или закачивающие на смартфон различные приложения для накрутки рейтинга.

Чтобы вернуться в обычный режим, нужно просто перегрузить устройство.

Как удалить вирус с телефона Андроид через компьютер

Ещё один способ – через подключение его к компьютеру. Он используется, когда функции смартфона частично или полностью заблокированы.

Обычно антивирус компьютера при подключении любого устройства к ПК автоматически запрашивает проверку. Но если такая функция отсутствует, то нужно в настройках антивирусной программы компьютера вручную выбрать для сканирования память телефона.

Чтобы это сделать, нужно:

  1. При подключении смартфона к компьютеру выбрать вариант «Как USB-накопитель».
  2. В папке «Компьютер» на стационарном ПК появятся логические диски, обозначающие внутреннюю память гаджета и SD-карту, если такая имеется.
  3. В контекстном меню каждого из дисков выбрать функцию «Проверить на вирусы». Сканирование запущено.

Сброс настроек телефона на Андроиде

Если ни один из методов не дал результатов, и вирус не удаляется, тогда следует прибегнуть к крайней мере - сбросу настроек до заводских . Хотя такая операция является наиболее эффективным методом, однако при этом удаляется вся пользовательская информация из внутренней памяти.

Поэтому нужные фото, музыку, видео и документы перед сбросом необходимо скопировать на другие носители. При этом проявляйте осторожность, чтобы случайно не перенести вирус вместе с вашими данными.

Чтобы восстановить заводские настройки через системное меню, нужно зайти в «Параметры» и открыть папку «Личные». Далее нажать «Резервное копирование» и выбрать функцию «Сброс с восстановлением заводских настроек». После перезагрузки устройства будет предложен выбор языка и прочих настроек.

Профилактика вирусного заражения Андроид-устройств

Угрозу вирусного заражения лучше предотвратить, чем бороться с вредоносным софтом. Поэтому, чтобы защитить своё мобильное устройство, следует придерживаться простых советов:

  • Скачивать и устанавливать приложения нужно с официальных сайтов и не пользоваться взломанными программами.
  • Установите антивирусную программу и активируйте её.
  • Не переводите гаджет в режим разработчика. Это может сделать его более уязвимым для вирусов.

Вирус, как ты попал сюда? Именно такие эмоции вызывает попадание вредоносного приложения на ваше устройство, и в этот момент неважно «Как?», важно «Что делать дальше?» В действительности зараженных девайсов не так много, и не по причине того, что все они перестают нормально функционировать, всему виной неплохая стандартная защита от Google. Несколько дней назад мы уже , как избежать попадания вируса на ваш смартфон, однако в случае, если неизведанное ранее существо всё же проникло в просторы программного кода системы, вам обязательно следует прибегнуть к нашим советам.

Однако, перед тем как начать, определим для себя основные причины появления вируса, впрочем, правильнее говорить именно вредоносное приложение, ведь, в действительности, нельзя навредить смартфону, перейдя по веб-ссылке. Заразиться девайс может лишь путем установки зараженного приложения, и необязательно, чтобы оно включало в себя лишь вирус, свои функции приложение выполнять будет, при этом вместе с ним в вашу систему проникнет программный код, что будет воровать, уничтожать и заполнять мусором всё на своём пути.

Выше голову


Первым делом успокойте себя: для многих это сильный моральный удар, слово «вирус» вызывает волнение у любого непрофессионала, как-никак все наслышаны о возможностях подобных «существ», и, действительно, они не так глупы, тем не менее не стоит опускать руки, образумьтесь, оцените ситуацию и действуйте — враг всегда терпит поражение.

Распознать и удалить


Ваша основная цель — уничтожить вредоносный код. Если вы заметили что-то необычное в поведение вашего смартфона, например: необоснованное увеличение памяти как оперативной, так и постоянной, странные запущенные процессы, не писанные вами ранее посты в Facebook — любое странное поведение должно вас насторожить. Первым делом вспомните, какие ближайшие программы вами были установлены и есть ли среди них подозрительные? Если да, удаляйте не думая. Впрочем, это самый простой способ.
Лучшим вариантом станет отключение вашего устройства сразу после подозрительной активности. Далее зайдите в Google Play через компьютер и проанализируйте все известные антивирусные программы, почитайте отзывы, просите совета у профессионалов. Затем вновь включите ваш девайс и скачайте выбранное антивирусное приложение, сканируйте и определите наличие вируса.

Защитите свои данные


Чтобы обезопасить себя от потери данных банковских карт, личных счетов, аккаунтов, попытайтесь сменить пароли от ВКонтакте, Twitter, Facebook, и прочих значимых для вас сайтов, это поможет вам не стать жертвой преступников. Как ни говорите, но их ключевой целью является получение прибыли.

Сбросьте настройки


В случае, если антивирус не нашел вредоносных программ, но телефон продолжает странно себя вести, вам поможет полный сброс настроек: все ваши данные, включая музыку и фотографии, по совету коллег из androidcentral перенесите на компьютер или перекиньте в Google Drive, затем воспользуйтесь нашим по сбросу настроек.

У вас есть Root?


Некоторые из вас наверняка знакомы с Root-доступом, прошивками, кастомными рекавери. Для этих пользователей всё куда проще, ведь они могут просто сменить прошивку, перед этим сделав полный сброс через рекавери, включая статистику батареи и прочее, чтобы наверняка.
А какими методами борьбы с вирусами пользуетесь вы?

Как удалить вирусы с Андроида через компьютер, если телефон после заражения не выполняет определенные действия?

Android – это стремительно развивающаяся операционная система для смартфонов и планшетных персональных компьютеров.

Из-за своей распространенности и гибких требований к безопасности, пользователи ОС часто подвергаются атаке вирусного программного обеспечения.

Существуют такие основные типы зараз на ОС « »:

  • встроенное в установленные программы вредоносное ПО;
  • вирусы-вымогатели.

Удаление трояна через компьютер

Не требует наличия прав суперпользователя , поэтому за один процесс удаления можно с легкостью избавиться от всех вредоносных программ.

Троян на Андроид – это зараза, которой инфицируется устройство через браузер.

Задача таких болячек – запоминать все вводимые и сохраняемые данные пользователя (пароли, логины, адреса почт, номера мобильных, номера банковских карт и другие данные).

Удалить троян с компьютера очень просто.

Следуйте инструкции:

  • Откройте антивирус и выберите проверку отдельных файлов и папок;
  • В выпадающем меню выберите папку подключенного или ;
  • Дождитесь окончания сканирования и удалите папку с той программой, которая опознана защитником как вредоносная.

Удаление встроенных вирусов

Признаки наличия в устройстве вируса, который встроен в одну из установленных программ:

  • Даже в отключенном состоянии программа потребляет большое количество оперативной памяти устройства;
  • Сбои в работе приложения. Из-за встроенного вируса программа может не выполнять некоторые функции;
  • Мобильный антивирус распознает утилиту, как заразу.

Удаление происходит двумя способами: с помощью самого устройства либо с компьютера.

Чтобы удалить вирус, используя только смартфон, загрузите из официального магазина надежный антивирус , просканируйте им системы и удалите найденную зараженную программу.

Если мобильный защитник не находит никаких отклонений в работе программы, следует воспользоваться компьютером.

На ПК должен быть предустановлен антивирус Dr. Web, NOD32 или – эти защитники оперируют самой объемной обновляемой базой данных вирусов не только для ПК, но и для смартфонов и планшетов.

Установите на ПК программу Android Commander – она позволяет управлять всеми установленными программами устройства.

Помните! Никогда не загружайте приложения с неизвестных источников. По статистике, около 90% таких программ содержат в себе встроенный вирус. Все игры и приложения скачивайте только с официального источника – магазина приложений Googl e.

Очистка смартфона от вируса-баннера

Такие типы зараз можно подхватить в процессе работы с браузером.

Если на телефоне не установлен блокировщик рекламы, существует большая вероятность нажать на один из баннеров, который в невидимом режиме загрузит вирус на устройство.

В дальнейшем при работе с телефоном будут выскакивать рекламные баннеры.

Удаление происходит следующим образом:

  1. Просканируйте устройство с помощью компьютерного антивируса;
  2. Удалите найденное вредоносное содержимое;
  3. Зайдите в папку с данными смартфона;
  4. Используя программу Android Commander, удалите с приложения браузера весь кэш и загружаемые данные .

И збавление от вирусов-вымогателей

Вирусы-вымогатели блокируют работу . Для разблокировки устройства они требуют, чтобы пользователь отправил некую сумму на интернет-кошелек.

Большинство такого вредоносного ПО можно удалить, не прибегая к оплате. Следуйте инструкции:

  • Подключите телефон к компьютеру;
  • Загрузите на смартфоне или планшете режим Восстановления или «Recovery». Для этого удерживайте кнопку включения и увеличения громкости 10 секунд;


В данной статье мы рассмотрим как удалить вирус на телефоне/планшете Андроид при помощи вашего ноутбука или компьютера. Полезно в тех случаях, когда не удается определить вирус при помощи приложения или сам вирус блокирует доступ к телефону.

Для Android написано большое количество вирусов, поэтому пользователи, которые активно пользуются интернетом на телефоне или планшете, могут случайно заразить устройство. Почистить девайс от вредоносного софта можно с помощью компьютера или мобильных антивирусов.

Как удалить вирус с телефона через компьютер

Если при подключении внутренняя память смартфона или планшета и microSD-карты определяются как обычные съемные носители, то их можно просканировать с помощью антивируса на компьютере. Прежде чем выполнять эту процедуру, убедитесь, что включена отладка по USB.

Если в настройках нет раздела «Для разработчиков», сначала зайдите в подменю «О телефоне» и нажмите на пункт «О телефоне» 5-7 раз. На экране появится сообщение, сколько еще раз необходимо тапнуть по пункту, чтобы стать разработчиком.

После включения отладки подсоедините устройство к компьютеру. Его носители определятся как съемные диски. Чтобы проверить их на предмет наличия вредоносного ПО, запустит антивирус на компьютере. В разделе «Сканирование ПК» выберите «Сканирование съемных носителей» или «Выборочное сканирование».

Файлы, которые антивирус определит как вредоносные, необходимо удалить с телефона. Вместе со встроенным антивирусом можно использовать бесплатную чистящую утилиту Dr.Web CureIt!

В ней тоже есть функция проверки съемных дисков, позволяющая быстро разобраться с вредными файлами, если они хранятся на карте памяти или внутреннем накопителе мобильного устройства.

Удаляем вирус с телефона при помощи встроенного

К сожалению, большинство современных устройств при подключении к компьютеру определяется как медиапроигрыватель или камера в зависимости от выбранного режима - MTP или PTP. Соответственно, вариант с проверкой съемных дисков на компьютере отпадает. Единственная возможность - если вирус сохранился в виде приложения на карте памяти. Её можно извлечь из телефона и прочитать через картридер.

Кроме того, не все антивирусы для компьютеров, работающих на Windows, определяют вирусы для Android. Поэтому пользоваться лучше специализированным ПО, то есть антивирусным софтом для телефона/планшета. Такие приложения есть у всех крупных разработчиков антивирусов: Лаборатории Касперского, ESET, Avast, Dr.Web.

Если телефон отвечает на ваши запросы, установите из Play Market один из проверенных антивирусов для Android и просканируйте мобильное устройство. Зараженные данные удалите. Кроме того, избавьтесь от последних установленных приложений, который могли стать источником заражения. Особенно пристальное внимание обратите на программы, которые были скачаны из неизвестного источника, а не из Play Market.

Работа в безопасном режиме

Если в обычном режиме мобильный антивирус не работает, попробуйте почистить телефон в Safe Mode - безопасном режиме. В нем большинство вирусов не работает, поэтому вы их без труда удалите, если сможете обнаружить. Чтобы зайти в безопасный режим:


В безопасном режиме запустите мобильный антивирус и еще раз проверьте систему. Этот способ помогает избавиться от рекламных приложений, выводящих на рабочий стол баннеры. Для возврата в нормальный режим Android просто перезагрузите устройство.

Сброс настроек телефона для удаления вируса

Если чистка телефона/планшета антивирусом не помогла, или на девайсе завелся вирус-вымогатель, заблокировавший устройство, то для его удаления придется сбрасывать настройки. В результате проведения этой операции с мобильного аппарата будут удалены все данные.

Если включена синхронизация с Google, то ничего страшного не произойдет - потом восстановите из резервной копии потерянную информацию. Чтобы сохранить фотографии, музыку, видеозаписи, подключите устройство к ПК и скопируйте нужные файлы на жесткий диск. Не забудьте проверить их на ПК антивирусом - вдруг они тоже заражены.

После небольшой подготовки выключите телефон и запустите на нем режим восстановления - Recovery Mode. Обычно для этого при включении необходимо зажать клавишу увеличения громкости и кнопку питания, но могут быть и другие сочетания, поэтому узнайте точную комбинацию для своей модели телефона.