Приветствую, дорогие читатели блога. Сегодня поговорим про блокировки аккаунтов в социальных сетях. Расскажу как решить различные проблемы и сохранить как блокированный так и потерянный аккаунт в соц.сети VK, а недавно я уже писал статью .

Современная реальность: человек не выживет без воды, без еды и… без доступа к своим аккаунтам в соц. сетях -))). Мало что нас так расстраивает, как утеря доступа к своей страничке ВКонтакте, или ее блокировка. Но читателям нашего блога подобной принеприятнейшей ситуации бояться не нужно, ведь мы рассмотрели все возможные способы решения такой проблемы, каждый из них будет детально описан.

Наиболее частые проблемы с доступом связанны с такими ситуациями:

• забыли логин и/или пароль к своему профилю;
• нет возможности восстановить профиль, потому что привязанный номер сейчас недоступен;
• аккаунт вообще не был привязан ни к какому номеру;
• сервис никак не отправляет «Проверочный код» для возобновления входа;
• вы удалили самостоятельно страничку, и уже прошел срок возможного возобновления;
• профиль заморожен из-за вирусов, спам-сообщений, или подозрительной активности юзера.

Все эти проблемы решаемы, просто следуйте нашим инструкциям -))).

Как восстановить страницу в контакте если забыл логин и пароль

Согласно со статистикой подобных запросов, наиболее часто проблемы со входом возникают из-за того, что юзеры просто забывают пароль к своей страничке. Не стоит сразу впадать в панику, для начала, попробуйте отыскать его.

Если пароль был сохранен вами в браузере (при первой авторизации на сайтах большинство браузеров задают одинаковый вопрос: «Сохранить пароль?»), достаточно:

• снова открыть ВК;
• сделать два быстрых клика в пределах поля «Логин»;
• из предложенных вариантов выбрать свой логин (или номер телефона, если страница регистрировалась на него).

Пароль появится автоматически. Изображен он будет в формате точек. Но его можно увидеть! Для этого нужно:

• выделить пароль-точки в поле «Пароль»;
• нажать в его пределах правой кнопкой мышки;
• из появившегося контекстного меню выбираем раздел «Посмотреть код элемента»;
• в выделенном синей подсветкой фрагменте ищем слово «password» и вместо него вписываем «tex»;

• на основном экране пароль отобразится уже в формате букв и/или цифр. Запишите его где-то для себя, чтобы снова не забыть.

Если пароль не был сохранен браузером, придется его восстанавливать (точнее, получать новый пароль для входа). Алгоритм действий будет зависеть от возможности воспользоваться номером телефона, к которому страничка привязана, или электронной почтой, которая использовалась при регистрации.

1. Есть доступ к номеру:

• переходим по ссылке «Забыли пароль или не можете войти?»;
• в появившемся окне ввода вписываем привязанный номер мобильного;
• ждем соответствующего СМС.
• следуем шагам, которые нам предлагает Мастер восстановления.

2. Есть доступ к электронной почте, на адрес которой регистрировался аккаунт?

Следуем вышеописанному алгоритму, отыскав в электронном ящике соответствующее письмо от сервиса поддержки ВК.

3. Страница не была привязана к номеру, или же невозможен доступ к тому мобильному (ость восстанавливать нужно без номера телефона)

Вам не обойтись без помощи «службы восстановления доступа входа ВК».

Для этого нужно будет обязательно ввести адрес ВК-странички к которой вы хотите вернуть доступ. Помнить это адрес совсем не обязательно, ведь его можно узнать через поиск (который, к счастью, работает и без предварительного входа на какую-либо страничку):

• вводим имя и фамилию указанные на страничке;
• в появившемся списке (ориентируясь по аватарке) выбираем свой профиль;
• снизу высветится дополнительная ссылка «это моя страница»;
• далее мастер восстановления «попросит» вас уточнить такие данные:

• старый номер телефона, к которому вы привязывали страничку;
• новый номер, к которому ее привяжут теперь;
• свой логин, вод которым страничка регистрировалась;
• пароль, который вы ранее использовали для входа (так как мы его не помним – оставляем поле пустым);

Узнать, что отправленная заявка на возобновление одобрена (или же не одобрена) можно только на той страничке, на которую вас перенаправит сайт после нажатия клавиши «Подать заявку». Чтобы не потерять ее, стоит скопировать ее адрес из адресной стоки и регулярно ее «посещать» до того времени, пока на экране не высветится письмо от администрации о результате обработки запроса. Новый пароль буде выслан на указанный почтовый адрес. Там же можно будет и найти информацию о том, что профиль прикреплен к новому мобильному номеру. Так как пароль в письме сгенерирован автоматически, рекомендуем сразу же при входе сменить его на такой, который будет легко выучить на память.

Иногда бывает так, что полученные в сообщении на электронную почту данные не подходят (видим информацию «Неверно введен логин или пароль»). Это глюк самой системы. Вам придется повторно создавать заявку на возобновления профиля, и в поле «Примечания» рассказать о том, что случилось. После этих действий доступ будет возвращен 100%. НО! Повторное восстановление можно будет запросить только по истечению срока в 24-48 часов. Делать нечего, придется вам подождать.

Страница не была привязана к номеру (или же сейчас к номеру нет доступа), и на странице указаны фейковые (не отвечающие действительности) данные (имя, фамилия)

Если вы не знаете, как восстановить страницу «В Контакте» если забыл логин и пароль, да еще и на странице указаны не ваши имя и фамилия, мы вам подскажем алгоритм действий:

• согласно с требованиями Мастера восстановления, указываем данные из страницы (фейковые имя и фамилия);
• уточняем свои реальные ФИО данные;
• высылаем фото или сканированное изображение документов, которые подтверждают новые данные ФИО, «в комплекте» с ними нужно предоставить еще и селфи с монитором, на экране которого будет открыта страница восстановления доступа.

Только после восстановления доступа к странице ФИО заменят настоящими, будьте к этому готовы.

Страницу привязали к новому номеру, но на него не приходит проверочный код, без которого нельзя восстановить профиль

Бывают и такие случаи: новый мобильный номер введен правильно (с вписанным «+» вначале и номер указан в международном формате), перезагрузка компьютера (ноутбука или планшета) и/или телефона не помогают – СМС все никак не приходит. В такой сложной ситуации выходи единственный – писать электронное письмо на адрес . В письме нужно не только изложить суть проблемы, но и желательно оставить ссылки на аккаунт, к которому пытаетесь вернуть доступ, прикрепить несколько , которые будут подтверждать, что вы все делали правильно и проблемы с входом не вызваны вашей механической ошибкой в процессе ввода данных. Ответ в рекомендациями от администрации придет на вашу почту, но ждать его придется до 5 дней.

Как восстановить страницу в контакте после удаления

Перед тем, как восстановить удаленную страницу в контакте (которую вы удаляли самостоятельно) необходимо проверить, не прошло ли семь месяцев с момента удаления, ведь от этого зависят следующие ваши действия. Если прошло меньше указанного времени, восстановить ее можно практически в несколько кликов:

• после удаления снова войти у ВК под своим логином и паролем;
• нажать на кнопку «Восстановить», которая высветится на экране под надписью «Страница удалена». Или на кнопку «Восстановить свою страницу», которая расположена возле даты, до которой еще можно восстановить аккаунт таким простым способом.

Перед тем, как восстановить страницу в контакте, после удаления которой уже прошло больше, чем семь месяцев, вспомните как можно больше данных, которые подтвердят тот факт, что именно вы являетесь ее владельцем. Потому что не обойдется без техподдержки Контакта, в которую можно обратиться со страницы ВК или же обратится через почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Кстати, если верить отзывам юзеров ВК, даже так не всегда, получается, восстановить доступ. Но все же надо пытаться сделать все возможное, пока есть хоть какие-то шансы на восстановление -))).

Если же нужно возобновить аккаунт, который был удален администрацией сервиса, внимательно читайте следующий раздел статьи.

Разбираемся, как восстановить ВК-страничку, которая была заблокирована (заморожена)

Причины блокировки странички сервиса Вконтакте бывают разные:

• Ваш гаджет, через который вы регулярно осуществляете вход в аккаунт, «заражен» вирусами, которые вызвали рассылку с вашего аккаунта рекламных данных о злоумышленников, из-за этой «подозрительной активности» страничку заморозили;
• Ваш гаджет заражен такими вирусами, которые видоизменяют страничку входа в аккаунт и, например, могут требовать оплаты определенной суммы за возможность доступа юзера. Из-за этого тоже могут заблокировать, пока вредоносный вирус не будет уничтожен;

Для решения первых двух проблем необходимо очистить гаджет от тех вредоносных ПО, которые стали причиной подобной ситуации. Обычной проверки и «лечения» стационарным антивирусом не всегда достаточно.

Если ваш планшет или телефон «заболел вирусом», администрация сервиса, как и многие пользователи, которые ранее столкнулись с подобной проблемой, рекомендуют воспользоваться мобильной версией антивируса Касперского.

• Ваши действия вызвали реакцию со стороны других пользователей, которые отметили распространяемый контент как спам и, соответственно, модераторы так «отреагировали» на посторонние жалобы. Если проблема именно в этом, страничка, которая открывается вместо вашего профиля, будет иметь информацию о причинах отказа в доступе.

Предоставляется и «инструкция», следуя которой вы сможете возобновить аккаунт, но без смены пароля не обойдется. Кстати, именно в такой момент можно будет и добавить мобильный в страничке, если к ней не привязан номер, или изменить привязанный номер к аккаунту.

Сервисом будет выслано СМС на указанный номер с проверочным кодом. После ввода нового пароля, нужно нажать на кнопку «Разморозить страницу».

Иногда указывается конкретная дата, до которой аккаунт будет недоступен для использования. Обращения к администрации не помогут. Так что остается только дожидаться указанного числа. Почему не получается восстановлять раньше указанного времени? Это просто политика сервиса, и спорить с ним нет смысла.

• Страницу блокируют за серьезные нарушения политики администрации сервиса, причем заблокировать за такие нарушения могут даже навсегда. И не стоит верить «умельцам» которые обещают «за определенную плату» восстановить доступ, это невозможно, вас просто хотят обмануть на деньги.

Заблокированную навсегда страничку тоже можно попытаться «вернуть к жизни» -))).

Помощи нужно искать в техподдержке (внизу страницы вы найдете ссылку, по которой можно задать интересующие вопросы, или же, как в этом случае, простить, все-таки, разморозить профиль). Очень важно хорошо продумать текст письма к ним, ведь в нем должны быть указаны все причины, по которым осуществлялись те или иные действия, вызвавшие блокировку. Если вас «наказали небезосновательно» то есть за действия, которые грубо противоречат политике сервиса, рекомендуем вам просить у модераторов прощения, слезно обещать «больше никогда так не делать» , возможно, ваша просьба о розморозке таки будет рассмотрена.

• «Подозрительная активность странички» - наверное, наиболее часто распространенная причина блокировки.

Перед тем, как восстановить доступ к странице в ВК, которую заблокировали именно по этой причине, удостоверьтесь, что у вас есть доступ к мобильному номеру, привязанному к профилю, ведь тоже нужно будет подтвердить личность владельца профиля через СМС. Придумайте новый, действительно надежный пароль, если эта «подозрительная активность» не ваших рук дело, а тех «злоумышленников», которые взломали профиль. Новый пароль лучше сделать кардинально отличающимся от предыдущего, чтобы повторно не столкнуться с этой проблемой.

Если же на мониторе при повторном входе вы ведете сообщение о том, что для входа теперь нужно отправить СМС-ку на указанный номер – это еще один вариант «развода на деньги». Нужно снова перепроверить гаджет антивирусом, и очистить браузер от непонятных расширений, которые, генерируя точь-в-точь похожие на ВК странички, и переправляя на них, могут тоже подобным способом выманивать деньги у юзеров.

Надеемся, что мои инструкции помогли восстановить доступ. Если ни один из изложенных методов не помог – опишите в комментариях к посту вашу ситуацию, постарается решить вашу проблему в кратчайшие сроки.

Если материал был полезен, и вы подпишитесь на рассылку блога. Не забываем ставить лайки и делать репост статьи. Всего наилучшего!!!

С уважением, Галиулин Руслан.

Почему быстрое восстановление пароля у меня недоступно?

Как войти на сайт ВКонтакте, если забыл пароль и включена защита входа (подтверждение входа)? Ты пытаешься восстановить доступ, но получаешь сообщение об ошибке:

Быстрое восстановление пароля недоступно. Для вашей страницы включено подтверждение входа по мобильному телефону.

Или такое:

К сожалению, вы не можете восстановить пароль по указанному номеру телефона.

Или еще вариант:

Ошибка. Для данной страницы эта функция невозможна.

Это значит, что когда-то раньше ты сам включил подтверждение входа по мобильному телефону, когда для входа на страницу надо ввести не только пароль, но еще и код, присланный на телефон:

Когда стоит защита входа (двухфакторная аутентификация), это повышает безопасность и защищает от взлома, но ты забыл пароль. Что делать? Получить код восстановления на телефон теперь нельзя, потому что подтверждение входа — это когда ты и знаешь пароль, и имеешь доступ к телефону. И то, и другое вместе. Только так обеспечивается безопасность, которую ты сам добровольно включил. Уже нельзя восстановить страницу с одним только телефоном, если не знаешь пароль. Сайт ВК тебя обо всем предупреждал, но ты не стал читать, когда включал защиту. Может быть, поэтому тебе кажется, что тебя не предупреждали.

Внимание! Здесь абсолютно все способы, которые у тебя есть в 2019 году. Бесполезно искать что-то еще или спрашивать в комментариях. Восстановить доступ можешь только ты сам. Читай до конца и делай, как написано. Синие ссылки ведут на другие страницы, которые помогут тебе.

1. Восстановить по электронной почте

Если у тебя подключено дополнительное подтверждение входа, то вместо быстрого восстановления пароля по СМС применяется восстановление пароля по e-mail (электронной почте). Привязана ли твоя страница к электронной почте? Если да, то можно запросить на нее ссылку для восстановления пароля (инструкция откроется в новом окне). Может оказаться, что страница к почте привязана, но войти в почту ты не можешь (нет доступа или просто ее не помнишь) — в этом случае лучше попытаться сначала восстановить доступ к почте, иначе у тебя останется единственный способ, он более сложный и требующий намного больше времени — восстановление через службу поддержки.

2. Восстановить через службу поддержки

Когда включено подтверждение входа, а пароль ты забыл и при этом страница НЕ привязана к электронной почте (или нет доступа к почте, или не помнишь адрес), единственный способ восстановить страницу — заявка в техподдержку . По этой ссылке откроется форма восстановления доступа, которую необходимо заполнить. Лучше делать это с компьютера, а не с телефона. Смотри подробную инструкцию здесь:

Если не получается, делай через полную версию на компьютере.

Придется доказать, что страница именно твоя. Если там нет твоих настоящих фотографий или не указаны настоящие имя и фамилия, то восстановить страницу почти невозможно (или очень сложно). Ведь тебя обо всем предупреждали, когда ты включал защиту входа. Можешь посмотреть, почему заявка может быть отклонена . Конечно, есть возможность обратиться в поддержку ВК и попробовать каким-то способом доказать, что страница именно твоя. Если они увидят, что ты нормальный человек и что страница действительно твоя, то могут пойти навстречу. Если же и тогда ничего не получится, зарегистрируй в ВК новую страницу . Это урок тебе на будущее.

Почему нельзя восстановить пароль по СМС, если включено подтверждение входа?

Потому что ты сам включил себе ДВУХфакторную (ДВУХэтапную) аутентификацию, а теперь хочешь сбросить пароль, имея только ОДИН фактор (телефон). Но это так не работает. Надо было читать предупреждение. Все способы сбросить пароль в этой ситуации мы описали выше, их всего лишь два.

У меня есть резервные коды, почему с ними нельзя восстановить пароль?

Потому что резервные коды, которые ты выписал или распечатал, нужны, когда нет доступа к телефону — то есть когда ты не можешь получить СМС для входа. А у тебя нет пароля, ты его забыл. В этом случае резервный код не поможет.

Больше никак не восстановить!

Других способов восстановить доступ нет. Искать их бесполезно. То есть по-другому вообще никак не восстановить. Ты только что прочитал все возможные способы. , если не понял.

Можно ли отключить подтверждение входа?

Конечно, можно. Но для этого надо сначала зайти на страницу. А если ты пока не можешь этого сделать, то и отключить подтверждение входа тоже не можешь. Восстанавливай доступ, как написано выше.

В последние годы социальные сети пользуются огромной популярностью. К сожалению, пользователям иногда приходится сталкиваться с небольшими проблемами. Сегодня мы расскажем, куда следует обратиться человеку, который забыл пароль Вконтакте? Что делать, если вы хотите восстановить данные с помощью электронной почты или по номеру телефона? На эти вопросы мы ответим подробно в этой статье.

Восстановление доступа к странице

Прежде всего, успокойтесь и ответьте на следующие вопросы:

• Возможно, вместо английских букв вы набираете русские?
• Во время набора пароля у вас была включена кнопка CAPS-lock?

На всякий случай наберите нужные буквы и цифры в текстовом редакторе, затем скопируйте их и перенесите в графу «Пароль». Если эти действия не помогли, то внимательно прочтите информацию, расположенную ниже. Здесь мы опишем, как вспомнить пароль от ВК.

Как восстановить пароль

Для начала откройте страницу сайта и внимательно изучите форму входа. Здесь вам нужно будет ввести номер телефона или электронной почты, а также пароль. Под формой вы увидите кнопку «Не помню пароль» - на нее и следует нажать.

Итак, как восстановить пароль в ВК:

• После нажатия кнопки вы перейдете на страницу, где откроется окно.
• В пусто поле впишите номер своего телефона, адрес электронной почты или логин, под которым вы были зарегистрированы.
• Нажмите кнопку «Далее».

Как восстановить пароль в ВК через почту? Если вы хотите получить код восстановления с письмом, то вместо телефона напишите e-mail. После этого система сообщит вам, что письмо выслано на указанный адрес. Далее вам будет нужно войти в свою почту и найти сообщение от техподдержки. Перейдите по указанной ссылке и придумайте новый код из латинских букв и цифр.

Мы рассказали, как восстановить пароль в контакте через почту. Однако можно сделать это и другим способом:

• Система предложит вам ввести фамилию, указанную на странице.
• После этого вам нужно подтвердить, что система нашла нужный профиль или вернуться назад.
• Заключительным шагом будет введение кода, который придет на ваш телефон в виде СМС, в пустую графу.

Придумайте новый числовой или буквенный код, запишите его и повторите, чтобы проверить правильность написания.

Совет: если вы не помните никаких данных, то обратитесь за помощью в техподдержку социальной сети.

Иногда, чтобы доказать подлинность личности, приходится делать фото с паспортом в руках и высылать его администратору.

Приветствую, дорогие друзья!

Снова с вами на связи и, конечно, с новой полезной информацией.

Социальные сети – полезнейший инструмент, с которым мы имеем дело практически постоянно. Не так давно разбиралась тема, . Хорошо, если удаление аккаунта было сознательным и взвешенным решением. Однако как восстановить страницу ВКонтакте, если данные утеряны или аккаунт заблокирован?

Или вы передумали, и теперь просто необходимо восстановить профайл после удаления? Можно ли это сделать после 7 месяцев, отведенных ВКонтакте на размышления?

Обо всем этом в сегодняшней статье.

Распространены несколько стандартных случаев и их вариации:

1. Вы удалили профайл и хотите его вернуть.
2. Ваш аккаунт заблокировали и его нужно восстановить.
3. Утерян пароль.
4. Забыт логин.
5. Вы больше не имеете доступ к своему номеру или е-мейлу.

Каждый случай разберем поэтапно.

Восстановление удаленной страницы

Если удаление произошло по вашей собственной инициативе, и вы помните все данные, вернуть аккаунт очень просто. Через сколько можно восстановить удаленную страницу, определяется политикой сайта, которая гласит, что это возможно в течение 210 дней (7 месяцев).

Ваши действия:

Заходим на главный адрес сайта – vk.com.

Вводим в стандартные поля логин и пароль – те, которые вы вводили при последнем входе.

Вы увидите стандартное изображение собачки на аватарке и подпись, что профайл удален. Изучив информацию до какого момента можно ее вернуть, нажимаем на кнопку “Восстановить” в левой части, как показано внизу на скриншоте.

Аккаунт будет восстановлен точно в таком же виде, в каком вы его оставили – со всеми фотографиями, видео, музыкой и даже диалогами.

К слову, если вы не уверены, что хотите полностью потерять возможность реанимировать личный аккаунт ВК, то можно продлевать срок.

Вам дается ровно 210 дней. Фиксируете у себя это время и ближе к дате заходите на свою страницу, восстанавливаете ее и снова удаляете. Готово! У вас есть новые 210 дней. Это ни много ни мало большая часть года. Главное – не забыть вовремя зайти и обновить срок.

Разблокирование аккаунта

Ваша страница может оказаться взломанной или замороженной за нарушение правил сайта, что в глазах ВК часто расценивается совершенно одинаково, ведь никто не может сказать, кто именно действует в каждом конкретном профайле, владелец, посторонний человек или вирусная программа.

Система сайта устроена таким образом, что если вы получаете бан, например, за рассылку спама или оскорбления, то вы можете вернуть доступ к замороженной странице практически сразу.

Для этого понадобится номер, который нужно будет ввести в предлагаемое поле. Все интуитивно понятно и просто – вам приходит код, который отправляете на сайт и переходите к форме, где нужно придумать новый пароль.

Он не должен повторяться ни с одним из тех, которые вы ставили до этого. Иначе у вас просто ничего не получится, поскольку система будет заявлять, что данный пароль уже был скомпрометирован.

После создания нового уникального пароля вас перебрасывает на адрес входа, где нужно зайти уже с новыми данными. Заходите и получаете свой профайл в целости и сохранности.

Важный момент – если вы вдруг осознаете, что доступа к привязанному номеру у вас нет, то вы можете использовать другой, который еще не привязан ни к какому профайлу. Но это может занять дольше времени и понадобится ответить на дополнительные вопросы. Заходить в таком случае нужно будет уже с новым логином (номером телефона).

В зависимости от типа бана и его серьезности перепривязка номера может занять несколько дней. Система даст соответствующую информацию в каждом конкретном случае.

Если заблокировали повторно, срок бана будет дольше (сутки, трое суток, неделя, две недели и так далее). С каждой новой блокировкой сроки увеличиваются, пока не последует пожизненная блокировка. В этом случае любые действия будут бесполезны, а привязанный номер попадет в черный список. То есть зарегистрироваться по нему заново у вас не получится.

Как быть, если забыт пароль?

Если нужно просто восстановить пароль, то переходим по ссылке – https://vk.com/restore.

Или кликаем на “Забыли пароль?” под полем ввода данных на сайте.

Предлагается ввести телефон или е-мейл. Вводим данные. Проверка достаточно простая, на следующем шаге предлагается ввести фамилию, указанную в профайле.

Если это наш профайл, подтверждаем – “Да, это нужная страница”.

На следующем шаге система предлагает выслать пароль на привязанный телефон. При этом, если в качестве логина был введен е-мейл, а не номер, это не имеет никакого значения. Получить код через почту можно через расширенную заявку, о которой речь пойдет ниже.

Вводим полученный код и попадаем в форму, где предлагается придумать новый пароль. Заходим с новыми данными.

Если забыт логин

Как правило, в качестве логина используется е-мейл или номер (система одинаково реагирует на ввод “+79…” и на ввод “89…”) То есть оба варианта – рабочие.

Если вы не помните логин, то так же под полем ввода на главной сайта нажимаем на ссылку “Забыли пароль?” или вводим в адресную строку – https://vk.com/restore.

Это адрес формы восстановления. Система просит ввести телефон или е-мейл, но мы их не помним. Поэтому находим ниже запись “Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда” и переходим по ссылке.

Если вспомнить сложно или невозможно, система предлагает найти себя в поиске по людям. Для этого надо нажать на ссылку под полем ввода.

Поиском ВК можно пользоваться, даже если вы не вошли в систему. Ищем себя по имени и фамилии, при необходимости подключаем фильтры справа по полу, возрасту, стране и городу.

Когда нашли, нажимаем на “Это моя страница”.

Сайт отправляет нас к полной форме восстановления доступа, где понадобится ввести новый номер телефона, на который придет код, старые е-мейл и пароль. Не предлагается ввести старый номер, поскольку если бы вы его помнили и могли использовать, то, конечно, уже зашли бы.

Этим способом можно привязать новый телефон и реанимировать аккаунт через код из СМС или через старую почту.

Таким образом, действия в случае утери логина, по сути, совпадают с потерей доступа к старому привязанному номеру. Поскольку теперь, чтобы зарегистрировать страничку на сайте, е-мейл не обязателен, а вот без номера не обойтись.

Утерян доступ к привязанному телефону и е-мейлу

Действия в этом случае идентичны описанной выше инструкции с потерей логина, которым, по сути, и являются номер телефона и почта.

Если вы не можете воспользоваться старой почтой, нажимаете соответствующую кнопку, как на скриншоте ниже – “У меня нет доступа к почте”.

Система тут же предложит выслать код на новый указанный телефон. Перепривязать новую почту на этом этапе и восстановить аккаунт с нее – невозможно.

Восстановление с телефона

С телефона можно восстановить как ранее удаленный аккаунт, так и заблокированный. Функционал официального приложения ВК теперь позволяет проделать все шаги по возвращению утраченных страниц, если вы забыли логин или хотите это сделать по номеру нового телефона.

Можно ли восстановить старую страницу?

Чтобы вернуть старую страницу, которая была удалена более 210 дней назад, нужно писать напрямую в поддержку ВКонтакте. Лучше это делать через вкладку “Помощь”, так вы будете знать, что вашу просьбу увидели и приняли во внимание.

Обратиться можно также по адресу технической поддержки через е-мейл: [email protected].

Формат обращения и изложения проблемы должен быть максимально простой и содержащий конкретные факты, как и когда были зарегистрированы, какие данные вы помните и имеете ли возможность их использовать сейчас для восстановления.

После того, как вас выслушали, останется только ждать обратной связи от администрации ВК. Скорее всего, потребуется заполнить стандартную форму по восстановлению и приложить скан своего паспорта, а также сделать фото на фоне заявки, чтобы подтвердить, что это действительно вы.

При этом, если на вашем удаленном аккаунте было много личных фотографий с хорошо различимым лицом, шансы на восстановление будут очень высоки.

Заключение

Как можно видеть, реанимация удаленных и заблокированных аккаунтов может происходить по-разному. Мой совет, как всегда, прост и практичен – используйте привязку к почте (некоторые ею пренебрегают, как видим – зря, через нее можно вернуть доступ на раннем этапе) и храните все данные у себя в одном надежном месте.

Это может быть электронный хранитель ключей, который с вами в виде приложения на смартфоне и открывается по вашему паролю, либо бумажный носитель.

Смысл вы поняли – чистота и порядок важных данных. Потому что поддержка ВК сделала восстановление достаточно простой процедурой, если вы помните свои данные.

На этом прощаюсь, удачи и организованного порядка как в ваших соцсетях, так и в жизни в целом!

Ежедневно тысячи пользователей ВК сталкиваются с проблемой доступа к своим профилям. Их страницы в социальной сети взламывают, блокируют, удаляют. Для исправления ситуации нередко достаточно ввести проверочный код, присланный по СМС. Но что делать, если мобильный номер по какой-то причине недоступен, или взломщик уже успел сменить его? Рассмотрим обе ситуации подробнее.

Восстановление сим-карты

Самый простой способ возврата страницы в социальной сети - восстановление «симки». Если номер оформлялся на вас или вашего друга/родственника, обратитесь за помощью в салон связи. Не забудьте прихватить паспорт, чтобы сотрудник сотового оператора без труда смог вас идентифицировать.

Обратите внимание! Если симка покупалась в одном регионе, а вы пытаетесь восстановить ее, находясь в другом, оператор может вам отказать в оказании услуги. В этом случае остается либо самостоятельно ехать в регион выдачи, либо заказывать курьерскую доставку.

Инструкция по восстановлению доступа к странице без телефона

Если страница была украдена злоумышленником (который сменил привязанный к ней номер), или по каким-то причинам восстановить сим-карту не получилось, воспользуйтесь одним из предложенных ниже способов

Вариант №1. Создаем заявку на восстановление

• Переходим по ссылке .
• В открывшемся окне указываем адрес страницы, к которой утрачен доступ, нажимаем «Далее».
• Проверяем, что отображается правильный профиль. Если нет, ищем его через поиск.
• Вводим номер телефона, к которому у вас есть доступ, и на который оператор отправит СМС с уведомлением.
• Нажимаем «Далее» и заполняем предложенную форму.
• Отправляем заявку и ждем решения специалиста.

Главный минус описанного способа состоит в том, что воспользоваться им могут лишь те, у кого на странице есть четкие фотографии, по которым пользователя можно однозначно идентифицировать. На остальные заявки приходят шаблонные отписки.

Вариант №2. Обращаемся в тех. поддержку

Для быстрого перехода на страницу создания заявки можете воспользоваться прямой ссылкой или выполнить следующий порядок действий:

• Заходим во «ВКонтакте» с другой страницы (можно создать новую, можно попросить о помощи друга).
• Переходим в раздел «Помощь» (в дизайне 2018 года его убрали в выпадающий список под аватаркой в правом верхнем углу страницы).
• В открывшемся окне набираем «Как задать вопрос в Поддержку?», а затем «Это не решает мою проблему».
• Появляется список из трех пунктов, в котором нас интересует последний «У меня остались вопросы», а затем «Задать вопрос».

Способ хорош тем, что оставить заявку можно, даже тем, чья страница изначально была фейковая. Вам, так или иначе, ответят, хотя (в случае положительного решения) могут в принудительном порядке сменить контактную информацию на соответствующую действительности.

Оговорим сразу, описываемый способ работает только для тех страниц, где указаны реальные данные пользователя и есть его фотографии. Если вы утратили доступ к «фейковой» странице, сразу переходите к последнему абзацу.

Итак, чтобы вам восстановили доступ к странице:

• Опишите проблему максимально подробно.
• Укажите свои данные.
• Приложите свежую фотографию на фоне заявки.
• Если на странице произошли изменения (были удалены фото) или какая-то информация устарела (вы сменили фамилию, но на странице оставили прежнюю), не забудьте упомянуть об этом в описании.

Как правило, этой информации хватает, однако иногда консультант для уточнения спорных моментов запрашивает скан паспорта или другого документа.

Что делать, если фото загружается в плохом качестве

Одно из главных слабых мест мобильного приложения ВКонтакте - загрузка изображений. Качество режется настолько сильно, что на изначально не очень хорошем фото вообще не получается ничего разобрать. Чтобы при обращении в тех. поддержку этот факт не сыграл против вас, делаем следующее:

• Щелкаем по значку в виде шестерни.
• Открываем вкладку «Основные».
• Находим раздел «Медиа» и отключаем функцию «Сжимать отправляемые фотографии».

Если вы столкнулись с подобной проблемой, работая в браузере, выполните следующие рекомендации:

• Откройте фотографию в Photoshop.
• Последовательно нажмите «Файл» - «Сохранить для WEB».
• В открывшемся окне выставляем настройки, как на скрине, и жмем «готово».

Загружать изображение во «ВКонтакте» лучше, как документ, или ручным перетаскиванием (т.к. стандартный загрузчик также режет качество).

Почему мою заявку отклонили? Что делать в таком случае

Тех. поддержка не всегда решает ситуацию пользу обратившегося. Нередко, заявки отклоняются по следующим причинам:

• На странице отсутствует фотографии, по которым можно однозначно идентифицировать ее владельца.

Если все фото с вами находятся в альбоме «Сохраненные»/ «Фотографии со стены», или вы не загружали их в свой профиль, специалисты не смогут убедиться, что запрос поступил именно от владельца профиля (даже при наличии скана паспорта).

Что делать : приложите к заявке свое фото на фоне обращения и ссылки на фотографии в альбомах друзей, где отмечена страница. Делайте упор на то, что отметки делались раньше, чем вы утратили доступ к странице.

• Указанной на странице информации недостаточно, чтобы идентифицировать пользователя

Заполняя профиль не полностью, вы рискуете попасть в ситуацию, когда однозначно связать этот профиль к вашей странице будет нельзя. Только имени и фамилии будет явно недостаточно, поскольку владелец страницы может оказаться вашим полным родственником.

Что делать : если отказ последовал именно по этой причине, пришлите консультанту сканы документов, подтверждающих имеющуюся на странице информацию. Например, если указана школа и год ее окончания – аттестат, первое место работы – скан трудовой книжки и т.п.

• Указанная на странице информация не соответствует действительности

Многие пользователи скрывают настоящие имена и фамилии, предпочитая пользоваться псевдонимами. Поэтому, если в социальной сети вы известны, как «Абвгдейка Абвгдейковна», доказать свои права на страницу будет сложно.