Шаблоны Обновление!

CRM система «Клиентская база» обладает функционалом для проведения массовых рассылок. При этом, для того чтобы проводить рассылки необходимо иметь SMTP-сервер, через который будут отправляться письма.
SMTP-сервер - это Ваш почтовый ящик, с которого будут отправляться письма через программу
Если Вы используете SaaS-версию программы, то сервер для рассылки писем уже настроен и готов к работе. Если же Вы используете локальную, либо web версию программы, либо в SaaS-аккаунте хотите добавить свой ящик для рассылки, то Вам будет полезен данный раздел документации.

• Начало настройки
• Выбор типа сервера. Настройка Внешнего SMTP-сервера
• Разрешать подмену отправителя

Начало настройки

Для того чтобы начать настройку сервера, Вам необходимо перейти в «Настройки» - «Рассылка»

В новом окне перейдите во вкладку «Настройки рассылки» и нажмите на кнопку «Добавить сервер».

После этого мы попадаем в окно, где нужно выбрать тип сервера

Выбор типа сервера, Настройка Внешнего SMTP-сервера

Внутренний SMTP — Данный пункт стоит выбирать, когда почтовый сервер и программа находятся на одном хостинге/сервере. В других случаях SMTP-сервер просто не будет работать. Если Выбрать данный пункт, то необходимо будет ввести только адрес ящика, с которого будет производится рассылка в программе.

Внешний SMTP — Данный вариант стоит выбирать в большинстве случаев. Он используется, когда почтовый сервер и «Клиентская база» находятся на разных серверах. Также в локальную версию программы возможно добавить только внешние SMTP-серверы. После того как будет выбран вариант «Внешний SMTP», откроется перечень полей для заполнения параметров сервера.

Важно: все настройки SMTP соответствуют тем, которые Вы вносите при добавлении нового ящика в почтовую программу (например, в outlook, the bat!, mozilla thunderbird и другие).

Адрес отправителя — Адрес, с которого будут отправляться письма. Соответствует адресу почтового ящика. SMTP-сервер — адрес SMTP-сервера, через который будет отправляться письмо. В большинстве случаев соответствует следующей форме:
smtp.*адрес почтового провайдера*.
Т.е., например,smtp.mail.ru, smtp.rambler.ru, smtp.yandex.ru, smtp.gmail.com и т.д.

SMTP-порт — почтовый порт, используемый сервером. В большинстве случаев, используется порт 25. Поэтому, если не знаете какой порт указать, ставьте его
Важно: В SaaS-версиях аккаунтов нельзя добавлять свои сервера, работающие через порт 25. Стоит использовать либо уже внесенный изначально стандартный сервер, либо добавить свой сервер, использующий другой порт, например, 465.

SMTP-логин — Логин для подключения к Вашему почтовому ящику. Обычно, соответствует адресу почтового ящика.

SMTP-пароль — Пароль для доступа к Вашему ящику. Т.е. это пароль, с помощью которого Вы подключаетесь к ящику через сайт или почтовую программу.

SMTP-безопасность — Если используется отправка с использованием сертификатов безопасности SSL или TLS, то их необходимо указать здесь. Например, при использовании для отправки SMTP-порта 465, следует выбрать в данном пункт «SSL».

Разрешать подмену отправителя

Некоторые SMTP-серверы имеют возможность изменять адрес отправителя при использовании их в рассылке. Т.е. возможно отправлять письма, например, с адреса [email protected] , при этом клиент будет видеть, что письмо пришло с адреса [email protected] и, отвечая, он будет посылать письмо также на этот адрес. Если у SMTP-сервера такая возможность есть, то в настройке smpt-сервера в программе Клиентская база возможно ее включить, поставив галочку в поле «Разрешать подмену отправителя». Некоторые почтовые сервера (чаще всего бесплатные, типа mail.ru или yandex.ru) запрещают отправлять письма от имени иного адресата, отличного от того, что задан в настройках smtp. В этом случае адрес отправителя в шаблоне рассылки должен совпадать с адресом отправителя smtp, либо его можно оставить пустым (при рассылке подставится автоматом).

Важно: Опция "Разрешать подмену отправителя" будет работать только на почтовых серверах, в настройках которого серверах, в которых можно добавить SPF запись с необходимыми настройками. Большинство публичных почтовых серверов (mail.ru, gmail.com, yandex.ru и др.) такого функционала не предоставляют.

Чтобы сделать рассылку по клиентам с указанием, например, вашего корпоративного почтового ящика в качестве адреса отправителя, нужно в настройках шаблона рассылки указать "фиксированного" отправителя. В поле "Адрес отправителя" добавить ваш корпоративный email. В поле "Имя отправителя" добавить название вашей компании. И в настройках рассылки разрешить подмену отправителя у текущего smtp-сервера.

Если в настройках нет smtp-сервера с разрешенной подменой отправителя, то в адрес отправителя всех писем автоматически будет подставляться адрес, указанный в настройках текущего SMTP-сервера.

Проверка ответов "Mail Delivery System"

Дополнительно в программе есть возможность проверять ответы от "Mail Delivery System". Эта возможность позволяет во время рассылки получать информацию, если Ваше письмо не было успешно доставлено до адресата. Для этого следует сделать следующее:

2. После этого в открывшейся перечень полей вносим информацию о сервере для входящей почте — электронном ящике, на который будут приходить ответы от "Mail Delivery System". Эти настройки можно узнать у провайдера электронной почты.

Важно: в поля IMAP сервер и IMAP логин вносятся одни и те же данные, а именно адрес ящика электронной почты, на который будут приходить все ответы.

3. После внесения всех необходимых изменений, нажимаем на кнопу "Сохранить".

Теперь если при отправке письма будет возникать ошибка и формироваться письмо от "Mail Delivery System", то оно будет отправляться на ящик, параметры которого Вы указали.

Ограничение на количество рассылаемых писем

Начиная с версии 2.0.3 появились новые параметры в настройках SMTP-серверов:

Возможность устанавливать максимальное количество писем в час для каждого SMTP-сервера;

Возможность устанавливать ограничение на количество писем в сутки для каждого SMTP- сервера.

На основе данных параметров стало возможным отслеживать информацию о текущих лимитах, то есть сколько писем осталось до порога лимита в час/сутки. Это можно увидеть перейдя по вкладку «Параметры рассылки», где рядом с именем сервера будет представлена информация о текущем состоянии.

В случае если лимит сообщений достиг своего предела, будет выводиться соответствующая информация, сообщающая пользователю о том, что лимит исчерпан.

Когда будет достигнут часовой/суточный лимит рассылки, оставшиеся письма останутся в очереди на отправку в "Активных рассылках". По истечении часа/суток их отправка будет продолжена.
Важно! Стоит отметить, что в версии 2.0.3 оптимизировалась рассылка при наличии нескольких серверов исходящей почты. То есть, теперь нет последовательного прохода по всем доступным серверам с паузой между ними, рассылка идет без пауз с первого разрешенного сервера пока не исчерпается лимит, после чего берется второй разрешенный сервер, и.т.д.

Особенности настройки SMTP-сервера Gmail

Начиная с марта 2015 года, в настройках почтовых ящиков Gmail появилась опция "Доступ к аккаунту". Данная опция позволяет получать возможность использования Вашего почтового ящика сторонними приложениями. Если данная опция отключена, то программа "Клиентская база" не сможет использовать почтовый ящик Gmail в качестве SMTP-сервера, а при рассылке будет выводиться ошибка "SMTP error: Could not authenticate"
Для того, чтобы включить данную опцию, Вам необходимо перейти в настройки аккаунта, и в разделе "Доступ к аккаунту" выбрать пункт "Включить". После этого, Вам на почту придет письмо с информацией о проведенном изменении настроек аккаунта.

Примеры настройки SMTP-серверов

Примеры настройки IMAP-серверов

На заметку!

Если Вы настраиваете в качестве SMTP-сервера зарегистрированный почтовый ящик на rambler.ru, то есть вероятность того что Вы столкнетесь с рядом трудностей:

1. Во-первых стоит учитывать, что почтовый провайдер rambler имеет отличительные особенности настроек SMTP-сервера (он имеет 2 варианта вида настроек исходящего сервера: к примеру в качестве сервера исходящей почты могут быть как вид mail.rambler.ru, так и smtp.rambler.ru).

2. Во-вторых, такой сервер имеет конкретное требование к содержимому поля "From:" ("От:") письма: указанный вами адрес электронной почты в настройках почтового клиента, должен совпадать с именем пользователя, которым вы авторизуетесь на SMTP сервере.

3. В-третьих, для того чтобы с такого почтового сервера корректно отсылались письма, необходимо в личных настройках своего почтового ящика rambler.ru , включить специальный параметр «Отправлять письма через SMTP-сервер Рамблер-Почты». То есть требует дополнительную аутентификацию на сервере исходящих сообщений.

4. В-четвертых, при рассылки с уже настроенного сервера такого типа, есть большая вероятность того, что письма будут попадать в проваленные с ошибкой:«SMTP Error: Data not accepted.SMTP server error: 5.7.1 Spam message rejected; If this is not spam contact abuse at 550 rambler-co.ru

Иначе говоря это означает, что при рассылки с Вашего сервера, его IP попадает в так называемый «Black-лист»(черный список) и помечается как источник рассылки спама. И для того чтобы разблокировать свой IP, Вам потребуется писать запрос на электронный адрес [email protected] . В письме указывается IP сервера который надо разблокировать и указывается, какие меры были приняты для устранения спама с сервера.

Инструкция

Узнайте имя сервера, обратившись к сопроводительной документации почты Windows, к своему интернет-провайдеру или администратору сети. Обратите внимание: Windows уже не поддерживает протокол HTTP://, который используется такими службами электронной почты как Hotmail, Gmail и Yahoo. А чтобы узнать, применимо ли для вашей ОС использование серверов POP3, IMAP4 и SMTP, обратитесь на официальный сайт компании Microsoft (www.microsoft.com).

Чтобы узнать параметры сервера, войдите в учетную запись вашей электронной почты с помощью Outlook Web App. Выберите последовательно: «Параметры» – «Показать все параметры» – «Учетная запись» – «Моя учетная запись» – «Параметры для доступа POP, IMAP и SMTP» (их можно найти в другом меню учетной записи, на странице «Параметры протокола»). Однако если в разделе с параметрами этих серверов указано «Недоступно», обратитесь к своему интернет-провайдеру или администратору сети за разъяснениями.

Используйте, по возможности, протокол IMAP4, так как он в качестве почтового сервера имеет больше возможностей. При возникновении проблем с определением параметров сервера обратитесь к разделу документации «Вход и пароль» или к лицу, ответственному за управление учетной записью.

Если почте Windows так и не удалось установить соединение, уточните параметры проверки подлинности. Выберите в меню «Сервис» вкладку «Учетные записи», а потом – пункт «Учетные записи в интернете». Найдите свою учетную запись и нажмите кнопку «Свойства». Перейдите на вкладку «Серверы» и убедитесь, что возле строки «Использовать безопасную проверку пароля» флажок не установлен.

Узнать имя сервера, посредством которого вам были переданы сообщения и, при необходимости, заблокировать соединение вы сможете, обратившись на сайт http://who.is.

Источники:

• как узнать свою электронную почту

Например, вам достался компьютер. Знакомые отдали старый системник или подарили родственники, в принципе, предыстория не так уж важна. Первое, что нужно узнать в таком случае - установлена ли операционная система Windows. Это не такой уж и сложный вопрос.

Вам понадобится

• - компьютер.

Инструкция

Включите компьютер и подождите, пока он загрузится. Если Windows загрузилась, и на экране появились кнопка «Пуск», рабочий стол и ярлыки, значит, явно присутствует операционная система Windows. Версию и разрядность операционной системы вы можете посмотреть в свойствах компьютера. Для этого нажмите на ярлык «Мой компьютер», далее правой клавишей мыши и выберите пункт «Свойства».

Если при загрузке компьютера процесс остановился на надписи Windows или возник синий экран с ошибкой, значит, операционная система установлена, но не может загрузиться из-за системных сбоев. Восстанавливать старую систему с помощью консоли или служебных утилит, или сразу переустановить ее - решать вам.

Если после включения компьютера появляется надпись на черном экране, и дальше загрузка не идет, нужно расшифровать это сообщение. Надпись ntldr is missing говорит о том, что компьютер не находит загрузочного раздела. Первым делом выключите компьютер и проверьте, подключен ли винчестер к блоку питания и материнской плате, и определяется ли он в BIOS материнской платы. Если винчестер определяется без проблем, но система , переходите к следующему пункту.

Воспользуйтесь служебными утилитами или альтернативной оболочкой, чтобы осмотреть содержимое винчестера. Если вы не найдете на нем папки Windows, то, очевидно, операционной системы Windows на винчестере нет. Если все положенные папки есть, и с оборудованием все в порядке, а система все равно , переустановите ее.

Восстанавливать старую операционную систему после серьезного сбоя - дело скорее неблагодарное, чем полезное. После восстановления, даже если оно завершится успешно, Windows может проработать недолго, а по ходу дела замучает вас постоянными ошибками.

Видео по теме

Современный человек массу времени проводит в интернете. Поэтому со временем у каждого набирается внушительное число учетных записей на самых разных порталах и сайтах. Узнать, на каких сайтах вы уже зарегистрированы, достаточно просто.

Инструкция

За время пребывания в интернете у каждого формируется уникальная история. Она состоит из объявлений и сообщений, размещенных под собственным ником, и учетных записей на различных сайтах и порталах. От лишней и неактуальной информации подобного рода лучше избавляться по элементарным соображениям информационной безопасности. Другой случай - когда возникает необходимость вспомнить, есть ли уже у вас учетная запись на конкретном сайте, чтобы не проходить повторную регистрацию.

Чтобы узнать свои учетные записи , можно начать с поиска в интернете по собственному нику. Введите в поисковую систему псевдоним, которым чаще всего пользуетесь при регистрациях. В результатах выдачи вы увидите ссылки практически на все сайты, где учетная запись от такого пользователя была активна. Чтобы в будущем больше не терять эту информацию, можете добавить все найденные интернет-адреса в специальную папку на панели закладок.

Чтобы узнать или вспомнить, есть ли у вас учетная запись на конкретном сайте, воспользуйтесь опцией восстановления пароля. Не вводя данные в разделе «Вход», кликните на ссылку «Напомнить пароль». В появившемся поле введите адрес электронной почты, который обычно используете для регистраций. Если у вас уже есть учетная запись на этом ресурсе, вы увидите системное сообщение о том, что на указанный ящик были высланы данные для восстановления пароля. Проверьте почту и выполните инструкции, содержащиеся в полученном письме.

Чтобы в будущем не возникало проблем с уточнением информации об имеющихся учетных записях, создайте специальный файл и заносите в него данные обо всех новых регистрациях. В этом случае вам будет очень легко уточнить информацию, просто воспользовавшись поиском по такому документу.

Полезный совет

Ведите специальный документ, фиксирующий все ваши регистрации на интернет-сайтах.

Взломы серверов происходят каждый день. Хакерам известны сотни лазеек, через которые можно получить тот или иной уровень доступа к серверу. В каких-то случаях уязвимости позволяют добраться до конфиденциальных данных пользователей, порой хакер и вовсе получает полный контроль над ресурсом. Как уберечься от хакерских атак?

Инструкция

Чтобы защитить сервер от взлома, необходимо знать основные способы хакерских атак. Закрывая возможные лазейки, вы существенно повышаете безопасность своего ресурса. Все нижеописанное не представляет интереса для хакеров (они прекрасно все это знают), но может пригодиться владельцам серверов.

Как осуществляется атака на сервер? Прежде всего хакер пытается понять, какое программное обеспечение на нем установлено. Для этого он может открыть расположенный на сервере сайт и ввести ошибочный запрос. В ответ на такой запрос неправильно настроенный сервер выдает сообщение об ошибке и сопровождает его примерно таким текстом: Apache/2.2.14 (Unix) mod_ssl/2.2.14 OpenSSL/0.9.8e-fips-rhel5 mod_auth_passthrough/2.1 mod_bwlimited/1.4 FrontPage/5.0.2.2635 Server at www.имя_сервера .com Port 80.

Для хакера приведенная выше информация может быть очень полезна – он видит версию установленного HTTP-сервера (Apache/2.2.14) и версии других программ и сервисов. Теперь он может поискать эксплоиты (вредоносные коды) под уязвимости версий данных сервисов. И если системный администратор не закрыл существующие лазейки, хакер сможет получить доступ к компьютеру. Правильно настроенный сервер не должен давать о себе никакой подробной информации либо может выводить намеренно искаженную.

Одним из простейших способов взлома, нередко дающих результат, является просмотр находящихся на сервере папок. Очень часто администраторы забывают выставлять права на их просмотр, поэтому хакер, определив структуру сайта с помощью соответствующих утилит, легко открывает не предназначенные для просмотра папки. Если администратор новичок, хакер может найти в таких папках много полезной информации. Например, логин и пароль администратора. Пароль обычно зашифрован алгоритмом md5, но в сети есть масса сервисов для расшифровки. Как следствие, хакер получает полный контроль над сайтом. Вывод: выставляйте права на чтение фалов и открытие папок.

Очень часто хакеры взламывают базы данных, используя найденные sql-уязвимости. Существуют специальные утилиты, значительно облегчающие «труд» хакера. С их помощью за считанные минуты определяется наличие уязвимости, затем происходит определение названия базы данных, вычисляются таблицы и колонки, после чего хакер получает полный доступ к хранящейся в базе данных информации – например, логинам и паролям, данным кредитных карточек и т.д.

Mail.ru – это огромная платформа, у которой есть масса средств коммуникаций, поисковая система, а с недавнего времени еще и уникальная валюта. Не удивительно, что ежедневно здесь просматриваются миллионы писем.

Для начала работы с почтой необходимо пройти регистрацию. Заходим на сайт Mail.ru и слева в синем окошке выбираем фразу «Регистрация в почте».

Если все введено правильно, придуман уникальный логин и , необходимо нажать кнопку «зарегистрироваться». Не игнорируйте пункт «Секретный вопрос». Ответ на него необходим при восстановлении пароля, действует как дополнительная мера защиты.

Еще один обязательный шаг – подтверждение личности с помощью мобильного телефона. Для этого нужно указать действующий номер, на который придет смс с кодом. Его необходимо ввести в заданное окошко.
Вместе с электронной почтой пользователь получит аккаунт в Моем мире и mail.ru Агенте.

Пользоваться почтовым ящиком не обязательно только на сервере майла. Для удобства управления, было создано много различных почтовых программ. Все они отличаются, но имеют идентичные параметры настроек. Для них понадобится следующая информация:
1. Настройка входящего протокола IMAP
- сервер - imap.mail.ru;
- порт 993;
- протокол SSL/TLS.

2. настройка протокола POP3
- сервер – pop.mail.ru;
- порт – 995;
- протокол SSL/TLS.

3. настройка исходящего протокола SMTP
- сервер - smt.mail.ru;
- порт 465;
- протокол SSL/TLS.

4. адрес и пароль почтового ящика

Итак, здесь мы указали основные настройки почтового клиента на сервере mail.ru. Надеемся, что теперь пользоваться почтовым ящиком станет еще проще.

Сегодня мы подробно расскажем про наиболее используемые в сети интернет протоколы – POP3, IMAP и SMTP. Каждый из указанных протоколов имеет определенное назначение и функциональные возможности. Давайте попробуем разобраться.

Протокол POP3 и его порты

Post Office Protocol 3 (POP3) это стандартный протокол почты созданные для получения электронных писем с удаленного сервера на e-mail клиент.POP3 позволяет вам сохранить почтовое сообщение на ваш компьютер и даже прочесть его, в случае, если вы находитесь не в сети. Важно отметить, что если вы решили использовать POP3 для подключения к учетной записи почты, письма, которые уже скачаны на компьютер, будут удалены с почтового сервера. Как пример, если вы используете несколько компьютеров для подключения к одному почтовому аккаунту, то протокол POP3 может быть не лучшим выбором в данной ситуации. С другой стороны, так как почта хранится локально, на ПК конкретного пользователя, это позволяет оптимизировать дисковое пространство на стороне почтового сервера.

По умолчанию, протокол POP3 использует следующие порты:

• Порт 110 – это порт протокола POP3 по умолчанию. Не является безопасным.
• Порт 995 – этот порт следует использовать в том случае, если вы хотите установить безопасное соединение.

Протокол IMAP и порты

Internet Message Access Protocol (IMAP) – это почтовый протокол, созданный для доступа к почте с локального почтового клиента. IMAP и POP3 – наиболее популярные в сети интернет протоколы, используемые для получения e-mail. Оба этих протокола поддерживается всеми современными почтовыми клиентами (MUA - Mail User Agent) и WEB – серверами.

В то время как POP3 позволяет доступ к почте только с одного приложения, IMAP позволяет доступ из множества клиентов. По этой причине, IMAP наиболее адаптивен в тех случаях, когда доступ к одному почтовому аккаунту необходим для нескольких пользователей.

По умолчанию, протокол IMAP использует следующие порты:

• Порт 143 – порт по умолчанию. Не безопасен.
• Порт 993 – порт для безопасного соединения.

Протокол SMTP и его порты

Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) – это стандартный протокол для отправки почтовых сообщений по сети интернет.

Данный протокол описан в RFC 821 и RFC 822, впервые опубликованных в августе 1982 года. В рамках данных RFC, формат адреса должен быть в формате имя_пользователя@доменное_имя . Доставка почты, аналогична работе обычной почтовой службы: например, письмо на адрес [email protected], будет интерпретирован так: ivan_ivanov – адрес, а merionet.ru – почтовый индекс. Если доменное имя получателя отличается от доменного имени отправителя, то MSA (Mail Submission Agent) отправит письмо через Mail Transfer Agent (MTA). Главная идея MTA в том, чтобы перенаправлять письма в другую доменную зону, по аналогии, как традиционная почты отправляет письма в другой город или область. MTA так же получает почту от других MTA.

Протокол SMTP использует следующие порты.

Большинство пользователей почтовых служб электронной почты вполне довольны стандартным веб-клиентом, который им предлагает поставщик услуг. Собственно, именно в таком виде данная почтовая служба используется чаще всего, но происходит это не из-за того, что он такой удобный, а из-за того, что люди просто не знают, где найти альтернативу и как настроить прием почты в сторонних программах. Если электронная почта является для вас рабочим инструментом, то вам наверняка не удастся обойтись без продвинутого почтового клиента, который заменил бы веб-интерфейс. В этом материале разберем, как создать ящик на домене Mail.ru и осуществить (IMAP) для разных клиентских программ, включая Outlook и Apple Mail. Тут же разберем основные ошибки, которые возникают при работе с почтовым сервисом в целом и со сторонними почтовыми клиентами в частности.

Регистрация ящика

Зарегистрировать Mail.ru можно на официальном сайте сервиса.

При регистрации необходимо заполнить ряд обязательных полей с персональными данными:

• Имя - можно указать любое, несмотря на требование ввести настоящее имя.
• Фамилия - можно указать любую.
• Почтовый ящик - необходимо указать никнейм, но почта предложит его сама.
• Пароль - необходимо указать сложный пароль, используя специальные символы.

Существуют и другие поля, но их заполнять необязательно.

Протокол IMAP

Данный протокол является наиболее оптимальным и удобным для работы с электронной почтой и поддерживается всеми популярными почтовыми службами. К тому же хранение почты в облаке позитивно сказывается на безопасности и надежности (письма точно не пропадут и всегда будут доступны на разных устройствах).

Правильная настройка Mail.ru через протокол IMAP требует знания определенных данных для обеспечения доступа к ящику:

• Адрес электронного ящика (имя ящика/email adress) - это полное название вашего ящика, сопровождающийся значком собачки @ и названием домена.
• Далее следует обозначить сервер для входящей почты IMAP - в нашем случае imap.mail.ru.
• отправляется с сервера SMTP - в нашем случае устанавливается сервер smtp.mail.ru
• Пароль - используемый в данный момент пароль (для доступа к ящику).
• Затем следует ввести порт для IMAP-сервера (выбираем порт 993, а в качестве протокола шифрования SSL/TSL).

Outlook

Настройка Mail.ru (IMAP) для клиента от Microsoft варьируется в зависимости от того, какую именно версию вы используете. В версии 2016 года нужно:

• Перейти к меню «Файл» в верхнем левом углу.
• Далее пройти в подменю «Сведения».
• Затем нажать пункт «Добавить учетную запись».
• Будет предложено выбрать один из режимов настройки (ручной или автоматический), необходимо выбрать ручной и указать все данные, изложенные выше.
• Имя пользователя, адрес почтового ящика, текущий пароль.
• Далее нужно выбрать тип учетной записи IMAP и указать соответствующие серверы.
• После следует открыть «Дополнительные настройки».
• Выбрать подменю «Дополнительно» и внести порт 993 в поле IMAP-сервер.

The Bat!

Настройка Mail.ru (IMAP) в данном клиенте осуществляется с помощью встроенного интерфейса утилиты, предлагающее пошаговое введение данных.

Необходимо добавить новый ящик, чтобы это сделать, нужно:

• В верхней панели интерфейса нажать на кнопку «Ящик» и выбрать подменю «Новый почтовый ящик».
• Указать любое название, на ваш вкус, например "Рабочая почта".
• На следующем экране настроек необходимо ввести полное имя, адрес электронного ящика и организацию.
• На следующем экране настроек нужно указать данные сервера IMAP - imap.mail.ru.
• На заключительном экране настроек необходимо ввести адрес своего электронного ящика и пароль для входа в него.

Для дальнейшей настройки необходимо перейти в «Свойства почтового ящика» и указать порт IMAP 993, а порт SMTP 465.

Apple Mail

Настройка Mail.ru (IMAP) в системе macOS осуществляется на уровне системных настроек, либо через встроенную программу «Почта».

Для настройки через приложение «Почта» необходимо проделать следующее:

• Открыть само приложение «Почта».
• В верхнем меню выбрать пункт «Файл».
• Выбрать подменю «Добавить учетную запись».

Так же как и в случае с The Bat, в клиенте от Apple предлагается пошаговая настройка.

В первом окне будет предложено ввести основные данные для ящика:

• Ваше имя (любое на выбор, оно не должно быть связано с почтовым ящиком).
• Адрес e-mail (полный адрес с @ и доменом).
• Пароль (использованный при регистрации на сайте mail.ru).

Дальнейшую настройку программа произведет автоматически, но могут возникнуть ошибки, и тогда программа предложит ввести дополнительные данные.

• Тип сервера - следует выбрать IMAP.
• Описание - название ящика (любое, на выбор пользователя).
• Сервер, куда будет поступать входящая почта - imap.mail.ru.
• Пароль - пароль, использованный при регистрации на сайте mail.ru.

• Сервер, откуда будут отправляться ваши письма - нужно указать сервер smtp.mail.ru (внимание, необходимо также поставить пометку напротив опции «Использовать только этот сервер», а также напротив опции «Использовать аутентификацию»).
• Имя пользователя - здесь нужно ввести полный адрес электронного ящика, вместе с @ и доменом.
• Пароль - тот самый пароль, что был введен в предыдущем окне.

После проделанных операций программа предложит еще раз проверить все данные и создать новый ящик.

После того как новый ящик был добавлен в список ящиков программы, необходимо изменить порт в настройках. Для этого нужно:

• Открыть настройки программы «Почта».
• Выбрать подменю «Учетные записи».
• В данном подменю необходимо найти пункт "Сервер исходящей почты" и в выпадающем меню выбрать подпункт «Изменить список SMTP-серверов».
• Далее нужно поставить отметку напротив опции «Использовать произвольный порт» и ввести туда порт 465.
• Далее необходимо поставить отметку напротив опции «Использовать SSL».

Mail для iOS

Настройка Mail.ru (IMAP) в iOS выполняется тем же методом, что и в macOS, через системные настройки. Для добавления нового ящика необходимо:

• Пройти в «Настройки - Почта».
• Открыть список учетных записей и нажать на кнопку «Добавить учетную запись».
• В списке предложенных доменов выберите «Другое».
• Далее необходимо указать основные пользовательские данные (имя, адрес электронного ящика, пароль).
• Затем следует нажать на кнопку «Далее», и программа сама завершит настройку.

Указать сервер и порты придется вручную, для этого следует:

• Нажать на название вновь созданного ящика.
• Открыть настройки почтового ящика.
• В пункте SMTP необходимо указать smtp.mail.ru.
• В пункте IMAP необходимо указать imap.mail.ru.
• В настройках SMTP необходимо поставить отметку напротив опции «Использовать SSL» и ввести порт 465.

Mail для Android

Для начала стоит определиться с тем, какой почтовый клиент установлен в системе. В данном руководстве изложена инструкция по настройке стандартного клиента для Android. Настройка Mail.ru (IMAP) осуществляется вручную. Для добавления нового ящика необходимо:

• Открыть приложение «Электронная почта».
• Ввести данные почтового ящика (полный адрес с @ с доменом и пароль, использовавшийся при регистрации).
• Затем коснитесь клавиши «Вручную».

Выберите тип сервера IMAP.

Появится дополнительное меню, в нем понадобится ввести данные для сервера с входящей корреспонденцией:

• Сервер IMAP - imap.mail.ru.
• Протокол защиты - SSL/TSL.
• Необходимо также изменить порт на значение 993 и нажать кнопку «Далее».

Появится дополнительное меню, где понадобится ввести данные сервера с исходящей почтой:

• Сервер SMTP - smtp.mail.ru.
• Протокол защиты - SSL/TSL.
• Также следует ввести номер порта 465 и нажать кнопку «Готово».

Официальный клиент

Чтобы не возиться с настройкой Mail.ru (IMAP) для сторонних клиентов, можно скачать официальное приложение, которое доступно для загрузки со всех крупных магазинов приложений, включая AppStore и Google Play. Важным преимуществом этих приложений является отсутствие необходимости введения данных сервера вручную. Все, что нужно знать - это пароль (тот, что использовался при регистрации) и адрес электронной почты (домен приложение подставит автоматически). Более того, сам процесс регистрации можно пройти в мобильном приложении, не прибегая к использованию веб-сайта. Интерфейс приложения заранее создан для максимального удобства тех, кто использует почту mail.ru. В случае если у пользователя появятся ящики в других службах, то можно и их добавить прямо в это же приложение, и вся корреспонденция будет приходить в одну программу. Что касается настольных компьютеров и ноутбуков, то тут, увы, разработчикам нечего предложить, кроме веб-клиента.

Возможные ошибки

Как и при работе с любой почтовой службой, да и программным обеспечением в целом, могут возникнуть проблемы. То же самое касается и настройки Mail.ru (IMAP) для сторонних почтовых клиентов.

• Ошибка 550 Message sending for this account is disabled (Отправка сообщений для данной учетной записи запрещена) - проблема решается сменой пароля для почтового ящика.
• Ошибка Mailbox Full (Ящик переполнен) - из названия понятно, что проблема возникла из-за того, что почтовый ящик переполнен. Необходимо подождать некоторое время или очистить ящик с входящей почтой.
• Ошибка User not found (Пользователь не найден) - подобная ошибка появляется, если адресат не зарегистрирован в базе Mail.ru. В этом случае необходимо еще раз проверить адрес получателя или иной способ связаться с ним.
• Ошибка No such message, only 1000 messages in maildrop (Нет такого сообщения, только 1000 сообщений в почте) - ошибка возникает при попытке загрузить корреспонденцию в сторонний почтовый клиент. Чтобы ее исправить, нужно открыть электронный ящик через веб-браузер и стереть из него самое старое письмо, после чего снова попробовать выгрузить их с помощью стороннего почтового клиента.
• Ошибка We do not accept mail from dynamic IP (Мы не принимаем письма с ящиков с динамическим IP-адресом) - проблема возникает из-за неправильно настроенной PTR (она похожа на запись для динамических IP-адресов). Из-за засилья спама руководству Mail.ru пришлось заблокировать подобные адреса. Исправить проблему может только провайдер, который сменит PTR.
• Ошибка 550 Spam message discarded/rejected (Спам-сообщение заблокировано) - это ошибка означает, что письмо было заблокировано спам-фильтром. Решить проблему могут лишь в службе поддержки.
• Ошибка Access to this account is disabled (Доступ к учетной записи закрыт) - скорее всего, ящик, на который вы пытаетесь отправить письмо, был удален, так как длительное время не использовался.