Не читает переносной жесткий диск что делать. Внешний жесткий диск определяется, но не открывается (не отображается в проводнике)

Обычно в качестве подозреваемых в этом деле выступают сбои в работе ПО, неправильные настройки операционной системы, устаревшие драйверы, неисправности USB-портов компьютера, переходников или самих накопителей.

В зависимости от причин в каждом случае проблема проявляет себя по-разному. Бывает, что компьютер вообще никак не реагирует на флешку или жёсткий диск. В иных ситуациях раздаётся звук подключения нового устройства, но значок накопителя так и не появляется в проводнике. А иногда компьютер просто зависает сразу после контакта с USB-девайсом.

Что делать, если компьютер с Windows не видит флешку или внешний жёсткий диск

Для начала разберитесь, с чем именно возникает проблема: с компьютером, переходником (если подключение происходит через кабель) или накопителем. Попробуйте подключить USB-устройство через другие порты. Если не поможет и вы используете кабель, попробуйте заменить его на запасной. В случае неудачи проверьте, открывается ли накопитель на прочих компьютерах.

Если на другом ПК устройство работает или у вас нет возможности это проверить

Подключите жёсткий диск или флешку к своему компьютеру и выполняйте следующие действия по порядку. Если не поможет первое, переходите к следующему и так далее.

Если другой ПК тоже не видит накопитель или все вышеперечисленные советы не помогли

В таком случае, скорее всего, проблема в самом накопителе.

Если у вас флешка, а не жёсткий диск, вы можете воспользоваться специальными утилитами для исправления программных ошибок. Такое ПО обычно можно найти на сайте производителя. К примеру, программа JetFlash Online Recovery - для накопителей фирмы Transcend. А USB Flash Drive Online Recovery - для флешек бренда ADATA. Но учтите, что в процессе восстановления эти утилиты стирают все данные c флешек.

Если ничего из перечисленного не помогло, то, вероятно, дело в физической неисправности жёсткого диска или флешки. Тогда лучше показать устройство специалисту или вернуть в магазин по гарантии.

Что делать, если Mac не видит флешку или внешний жёсткий диск

На компьютерах Apple процедура проверки несколько иная, но происходит примерно по такому же алгоритму. Будем считать, что вы уже пробовали перезагружать компьютер, отключать и подключать флешку, а также убедились в надёжности подключения. Если это не помогло, нужно сделать следующее:

Откройте встроенный инструмент для работы с дисками («Программы» → «Утилиты» → «Дисковая утилита») и проверьте, отображается ли там проблемная флешка. Если накопитель всё-таки виден, попробуйте его, нажав кнопку «Стереть», и подключите заново. Имейте в виду, что все данные с флешки будут при этом безвозвратно удалены.

Специальная программа для диагностики Mac предоставляет подробные сведения обо всех программных и аппаратных компонентах компьютера, включая USB-устройства. Откройте меню Apple, затем, удерживая клавишу Option, нажмите «Информация о системе» и перейдите в открывшемся меню в раздел USB.

Если флешка там есть, значит, проблема кроется в ПО и диск можно попробовать восстановить, обратившись к рекомендациям производителя. Если же никакой информации о флешке нет, тогда дело в физической неисправности, а вам стоит обратиться в магазин или сервисный центр, если ремонт имеет смысл.

Внешние съемные носители в виде USB-дисков в последнее время стали такими же популярными, как и обычные флешки. Места на них больше, но от возникновения неполадок и ошибок в работе они не застрахованы. Причин тому может быть достаточно много. Однако не всегда их удается исправить вручную. Именно поэтому рекомендуется использовать системные утилиты, если система не видит внешний жесткий диск.

Причины неполадок

Для начала рассмотрим основные причины, которые могут привести к тому, что в операционной системе не определяется внешний жесткий диск. Их может быть достаточно много: системные ошибки, неправильная настройка доступа, нехватка питания и даже физическое повреждение поверхности съемного носителя.

Настройки BIOS

Прежде чем обращаться к использованию утилит, стоит сказать, что ни одна программа для проверки жесткого диска не сможет его определить, если устройство просто не включено в системе. Зачастую причина может состоять именно в настройках BIOS. Например, если в "Панели управления" зайти в "Диспетчер устройств" и установить отображение скрытых устройств, присутствующий в системе диск отобразится в списке, но сама система в свойствах устройства выдаст сообщение о необходимости переподключения.

Подключение внешнего жесткого диска, как правило, производится именно в настройках BIOS, которые вызываются на компьютерах или ноутбуках нажатием клавиши Del, F2 или F12. Все зависит от производителя BIOS и самого компьютерного терминала. В разделе Boot или Advanced можно выбирать приоритетные загрузочные устройства и другие компоненты оборудования. При этом внешний жесткий диск USB должен быть подключен к разъемам еще перед включением терминала. В некоторых вариантах может потребоваться включить доступность диска при помощи параметра Enable.

Проблемы с драйверами

Если не определяется внешний жесткий диск, может требоваться переустановка драйверов. Сделать это можно в том же "Диспетчере устройств" или использовать оригинальный диск с драйверами, который поставляется в комплекте со съемным устройством.

Нехватка питания

Иногда причиной ошибок может стать нехватка питания. Если у вас имеется два кабеля питания, включить нужно оба. В некоторых случаях, если не определяется внешний жесткий диск, можно его разобрать и подключить к компьютерному терминалу напрямую. Но если человек не является специалистом в этой области, производить такую процедуру самому не рекомендуется.

Неправильное присвоение идентификатора диска

Когда система не видит внешний жесткий диск, причина может заключаться еще и в неправильном присвоении буквы данного диска или дискового раздела. Очень может быть, что она уже используется другим устройством. В этом случае стоит зайти в систему управления компьютером (управление дисками) и просто сменить букву съемного носителя.

Исправление ошибок стандартными средствами Windows

В операционных системах Windows имеются собственные средства и утилиты для проверки или форматирования дисков и носителей информации всех типов. Подключение жесткого диска USB производится стандартным способом. Но иногда может возникнуть ситуация, когда в системе съемный жесткий диск виден, к примеру, в "Диспетчере устройств", а доступа к нему из "Проводника" или любого другого файлового менеджера нет. Иными словами, внешний жесткий диск не открывается. В этом случае можно исправить ошибки стандартными средствами операционной системы.

Создание тома

Для начала необходимо зайти в "Управление дисками" и выбрать съемный носитель, к которому нет доступа. Правым кликом мыши можно вызвать утилиту создания тома. Но позволяет использовать команду "Создать простой том" и "Мастер настройки", в котором сначала задается размер носителя, затем присваивается буква, а потом производится форматирование внешнего жесткого диска с предварительным выбором типа файловой системы. Обратите внимание, что в этом случае все данные на съемном винчестере будут автоматически уничтожены. По завершении работы "Мастера" остается только нажать кнопку "Готово", после чего съемный носитель со всеми его характеристиками автоматически появится в системе.

Если в дальнейшем потребуется восстановление внешнего жесткого диска, можно воспользоваться специальными приложениями, которые позволяют восстанавливать данные на съемном винчестере даже после полного форматирования. Но даже в этом случае восстановить информацию удается не всегда.

Проверка диска

Одним из самых простых стандартных средств операционных систем Windows является программа для проверки жесткого диска. Правым кликом мыши на иконке диска нужно вызвать меню "Свойства" и выбрать вкладку "Сервис", где можно найти кнопку "Выполнить проверку". В начале работы можно задать автоматическое исправление поврежденных секторов.

Программу можно вызвать и с использованием командной строки, в которой задается chkdsk и параметр внешнего носителя. Но это наиболее простой и не всегда действенный способ. В этом случае лучше обратиться к профессиональным утилитам, которые предлагаются для операционных систем Windows сторонними производителями.

Программа HDD Scan

На сегодняшний день существует достаточно много специализированных программ для проверки жестких дисков всех типов, включая съемные носители. Одной из самых популярных и наиболее мощных утилит является программный продукт HDD Scan.

Первым преимуществом программы HDD Scan является то, что она не требует установки, то есть выпускается в виде так называемой портативной версии (Portable). Папку с программой можно поместить в любое место на жестком диске или на той же флешке. Для запуска используется исполняемый одноименный файл с расширением.exe, после чего можно переходить к основным операциям.

Для неопытных пользователей наиболее предпочтительным режимом может оказаться система "умного" сканирования съемного носителя и исправления ошибок на нем, называемая S.M.A.R.T. После выбора винчестера нужно просто нажать на эту кнопку. Затем утилита выдаст подробные характеристики в виде таблицы с параметрами, в которой зеленым цветом будут обозначены атрибуты, находящиеся в пределах нормы. Желтый и красный цвета сообщают об ошибках или некоторых неправильных параметрах.

Достаточно интересной функцией является команда Surface Test, при которой производится проверка поверхности съемного винчестера. Исправление ошибок заключается в том, что кластеры файловой системы переносятся в неповрежденные области диска, а поврежденная поверхность блокируется и не используется в дальнейшем.

Вообще, в данной утилите имеется достаточно много инструментов для работы с дисками всех типов. Но без знания английского языка в интерфейсе придется покопаться. Связано это с тем, что в самом приложении присутствует слишком много функций, рассчитанных на опытных пользователей.

Программа Norton Disc Doctor

Не менее интересной программой для работы с жесткими дисками является и портативная версия приложения Norton Disc Doctor (NDD). Она не требует установки и не создает абсолютно никаких записей в системном реестре. Примечательно еще и то, что размер приложения составляет всего-то 15,7 Мб.

Работа этого приложения очень похожа на принципы, использованные в других программах, однако эта утилита максимально автоматизирована и рассчитана даже на неопытных пользователей.

После запуска программы возникает главное окно, в котором указаны все жесткие диски и съемные носители, имеющиеся в системе. Можно галочками отметить все или выбрать какой-то один компонент. В данном случае нас интересует внешний жесткий диск. Ставим на нем галочку и запускаем проверку, предварительно установив флажок в поле "Исправлять ошибки" с левой стороны.

Для более продвинутых пользователей справа имеется кнопка настроек, в которой можно сконфигурировать программу по своему усмотрению. Но в большинстве случаев этого не требуется, поскольку заводские настройки построены оптимальным образом для всех типов винчестеров.

Заключение

Конечно, это всего лишь малая доля тех программ и возможностей, которые призваны помочь пользователям компьютеров и ноутбуков, если не определяется внешний жесткий диск.

Если сравнивать некоторые программы между собой, то отдать предпочтение какой-то одной утилите невозможно. Каждая программа хоть и использует практически одинаковые алгоритмы для работы с жесткими дисками, все-таки имеет свои отличия, преимущества и недостатки.

Например, с программным продуктом HDD Scan начинающему или неопытному пользователю работать будет непросто. Сам интерфейс многим может показаться несколько перегруженным. Да и возможностей для тонкой настройки здесь очень много.

Чтобы обеспечить эффективную работу со съемным носителем, лучше использовать приложения типа Norton Disc Doctor или Ashampoo HDD Control 2. Правда, стоит обратить внимание, что во втором случае мы имеем дело с платной программой.

Что же касается бесплатных утилит, то лучше использовать программные продукты от известных производителей, которые на рынке технологий работы с жесткими дисками являются лидерами уже в течение довольно долгого времени. Кроме использования отдельных программ, можно отдать предпочтение и целым комплексным решениям. Но их придется устанавливать на винчестер, да и места они занимают достаточно много, не говоря уже о том, что в них имеются специальные «инспекторы», работающие в режиме реального времени. Как правило, иконка постоянно висит в системном трее (System Tray), а процессы самих приложений достаточно сильно нагружают систему, занимая оперативную память и используя ресурсы центрального процессора.

Напоследок стоит отметить, что если же использование всех этих популярных утилит не приводит к желаемому результату, проблемы с жестким диском могут быть гораздо хуже. Скорее всего, это физическое повреждение съемного носителя. Так что придется нести его в ремонт.

Внешние HDD - популярный вариант для хранения информации. Объемы встроенных дисков в современных ПК – огромны и пользователи, не задумываясь, сохраняются на них все фотки, фильмы, музыку. Но проходит время и объема встроенного HDD становится недостаточно. Что делать, если удалять данные нет желания? Ответ прост – приобрести переносной винчестер и скинуть все нужное на него. К счастью, цена на них упала и выносной жёсткий диск на 1 терабайт может каждый.

Но при подключении устройство может не корректно определяться и работать с ним не получится

Рассмотрим основные причины, из-за чего внешний накопитель не работает:

проблемы с питанием;
не установлены необходимые драйвера;
неисправные USB-порты или шнуры;
вирусы;
физические повреждения.

Восстановить жесткий диск после падения сложно, для этого потребуется обращение в сервисный центр.

Аналогична ситуация и при других физических повреждениях. Только при программном повреждении восстановить внешний жесткий диск помогут специализированные утилиты.

ЕСЛИ НЕ ВИДЕН НОВЫЙ ВНЕШНИЙ HDD

Покупая внешний винчестер, пользователи надеются на то, что он сразу же начнет работать и не потребует дополнительной настройки

Часто так и происходит. Windows последних редакций достаточно умная система и автоматически попытается установить драйвер для жёсткого диска и активировать его.

Если этого не произошло или компьютер перестал видеть жесткий диск первым делом стоит задуматься о питании. Характерные признаки того, что питания на USB-порту недостаточно:

шум, треск, вибрация;
периодическая потеря HDD;
ошибки на индикаторах.

Попробуйте подключить винт к другому порту и использовать кабель, входящий в комплект, а не другого производителя. Иногда внешний хард определится только при подключении одновременно к двум разъемам USB.

Для новых винчестеров такое поведение нехарактерно. Основная причина того что винт не определяется – в отсутствие разметки. Выполняется она самостоятельно пользователем. Рассмотрим, как выполняется разметка диска:

Первое что необходимо сделать - зайти в управление дисками.

рис.1. Для этого переходим к настройкам ПК и открываем панель управления

рис.2. Находим в конфигурации системы раздел Администрирование и открываем пункт «Управление ПК»

Открываем из левой колонки пункт управления накопителями. На экран ОС выведет список всех запоминающих устройств, включая внешние.

Совет. Часто ОС не видит накопителя из-за неправильной буквы диска, сменить которую можно через контекстное меню в управлении винчестерами.

рис.3. Для нового HDD изменить букву диска не получится

Выбираем из контекстного меню пункт «Создать обычный том». Данные при этом будут стерты.

рис.4. После создания нового тома, требуется отформатировать внешний жесткий диск

Выбираем из контекстного меню соответствующий пункт и выставляем в открывшемся окне файловую систему NTFS.

Еще один вариант из-за чего новый HDD может не определяться – проблема с драйверами устройства. Устранить ее можно следующим образом:

Проверяем работу USB-порта, включив в него телефон, флешку или другой накопитель.

рис.1. Из панели управления переходим в диспетчер устройств и смотрим устройства, отмеченные желтым восклицательным знаком

рис.2. Из раздела «Действия» обновляем конфигурацию

Альтернативой для решения задачи служат драйвер-паки, но работать с ними рекомендуется только при наличии опыта в устранении неполадок. В ряде случаев придется переустанавливать ОС.

Совет. Избегайте сборок Windows. Именно они – главная причина неполадок с определением оборудования.

ЕСЛИ НЕ ВИДЕН СТАРЫЙ ВНЕШНИЙ ЖЕСТКИЙ ДИСК

Проблемы с уже работавшим в компьютере накопителям также иногда случаются. Они часто не вызваны аппаратными проблемами и реанимировать жесткий диск реально без обращения в сервисные центры.

Рассмотрим действия, которые может предпринять обычный пользователь:

Изменить букву диска. Для этого следуем инструкции для нового HDD.
Проверить накопитель на наличие вирусов. Вредоносное ПО отключает доступ к винчестеру и устанавливает блокировки для отдельных файлов. Поддержание актуальных антивирусных баз поможет избежать этой проблемы.
Удостоверить, что все устройства в ОС функционируют правильно. Для этого открываем управление устройствами и убеждаемся, что отсутствуют желтые или красные предупреждающие знаки. При необходимости обновляем драйвера с сайта производителя и внутри ОС.
Переустановить Windows. Это может помочь, если HDD правильно работает на другом компьютере.
Проверить шнуры и попробовать поменять порт. Некоторые USB-порты могут иметь пониженное напряжение питания. После смены порта работа накопителя приходит в норму. Актуальна такая проблема для ноутбуков Acer и других.

С каждым днем внешние жесткие диски пользуются все большей популярностью среди пользователей. И не удивительно, ведь они компактны, их с легкостью можно подключать от одного устройства к другому, да и объем памяти в них приличный – 1-2 ТБ. Но может случиться ситуация, когда при очередном подключении компьютер просто не увидит жесткий диск.

Иногда такая ситуация возникает при подключении новенького жесткого диска к компьютеру, иногда такое может случиться и с Вашим старым винчестером.

Ваш старый винчестер

Для начала давайте разберемся, почему внешний жесткий, который Вы раньше подключали к ПК, теперь не хочет работать.

1. Проверьте кабель, с помощью которого он подключается к компьютеру. Провод не должен быть поврежден и USB-штекера должны быть нормально подсоединены к кабелю.

2. Попробуйте подключить его к другому USB-порту компьютера. Бывает и такое, что неисправным является именно USB-порт.

3. Зайдите в «Диспетчер устройств» , можно через «Пуск» , и проверьте, нет ли напротив подключенных дисков желтых восклицательных знаков или красных крестиков. В противном случае, можно переустановить драйвера на USB-порты ПК или ноутбука.

4. Проверьте устройство на вирусы. Иногда именно они становятся причиной его неработоспособности.

Затем кликаем по пункту «Администрирование» .

В следующем окошке из списка выбираем «Управление компьютером» .

Появляется новое окошко, в котором слева выбираем пункт «Управление дисками» . Теперь кликаем по внешнему жесткому правой кнопкой мыши и из меню выбираем «Изменить букву диска или путь к диску» . Выберете ту букву, которой в операционной системе еще нет.

Поменять букву может потребоваться и в том случае, если Вы купили новенький внешний жесткий диск, а компьютер его не видит.

Новый жесткий

Теперь мы плавно подошли к вопросу, почему компьютер не видит новый внешний жесткий диск.

1. Поменяйте букву диска, выполняя этапы, описанные выше.

2. Жесткий диск не был отформатирован. Именно это могло стать причиной того, что он не отображается в «Моем компьютере» .

Чтобы его отформатировать, в окошке «Управление компьютером» на вкладке «Управление дисками» правой кнопкой мыши кликните по внешнему жесткому диску и из меню выберете «Создать простой том» . Учтите, что при этом все данные с него будут удалены!

3. Отсутствие драйверов. Если у Вас жесткий диск не отображается ни в «Моем компьютере» , ни в «Управление дисками» , но при этом он работает, если вы подключаете его к телевизору или ноутбуку, то проблема может быть связана с операционной системой и драйверами.

Для начала проверьте, работает ли USB-порт. Просто подключите к нему телефон либо планшет. Если устройство работает, то проблема не в этом.

Через меню «Пуск» , как было описано выше, зайдите в «Диспетчер устройств» . Там откройте две вкладки «Дисковые устройства» и «Другие устройства» . Если напротив жесткого будет стоять восклицательный знак, это говорит о том, что драйвера для него не были установлены.

В операционных системах Windows 7, 8, при подключении нового устройства, драйвера для него устанавливаются автоматически. Если этого в Вашем случае не произошло, то нажмите правой кнопкой на пункт жесткого диска, напротив которого стоит восклицательный знак, и из меню выберете «Обновить драйверы» .

Если Вам требуется помощь в вопросе, как установить драйвера, советую прочесть следующие статьи: установка драйверов в Windows 7 вручную , как , как установить драйвер на Windows 7 .

После того, как Вы перепробовали все способы, описанные в статье, а компьютер не видит внешний жесткий диск, необходимо отнести его в сервисный центр, теперь уже специалисты будут разбираться с данной проблемой.

Оценить статью:

Вебмастер. Высшее образование по специальности "Защита информации".. Автор большинства статей и уроков компьютерной грамотности