Наверное, не стоит говорить, что сервис приложений Play Market (он же Google Play) в Android-системах является одним из тех компонентов, который в наибольшей степени подвержен появлению самых разных ошибок. Очень часто проблемы связаны с тем, что установка апплетов оказывается невозможной. Почему не скачиваются приложения с Play Market? Однозначно на этот вопрос, пожалуй, не ответят даже сами разработчики операционной системы Android и сервисов Google. Тем не менее несколько основных причин выделить все же можно и, исходя из этого, устранять возникшие проблемы.

Почему не скачиваются приложения с Play Market: основные причины

Вообще, сам сервис многим пользователям кажется несколько недоработанным, хотя в только что купленных смартфонах и планшетах первое время работает вроде бы и нормально. Проблемы начинаются только позже, в частности с Play Market не скачиваются приложения. Ожидание загрузки может занять некоторое время, после чего выдается соответствующее сообщение о причине сбоя. Но ведь иногда в уведомлении указан только код ошибки, а четкого объяснения причины нет.

Специалисты выделяют несколько основных моментов, связанных с тем, что с Play Market не скачиваются приложения:

• недостаточно памяти на внутреннем накопителе;
• некорректно установленные дата и время;
• переполнение кэша;
• отсутствие или некорректность установленных обновлений сервисов Google, включая Play Market;
• проблемы с зарегистрированными учетными записями.

О вирусах, коих в последнее время развелось так много, что за ними не успеваешь уследить, сейчас речь не идет (хотя и их воздействие не исключается). Остановимся исключительно на проблемах, связанных с самим апплетом Play Market и сопутствующими службами, хотя иногда в устранении сбоев помогает даже самая обычная перезагрузка устройства.

Очистка места на внутреннем накопителе

Наиболее распространенным сбоем считается ситуация, когда какое-то выбранное приложение не скачивается с Play Market только по причине нехватки свободного места. Несмотря на то что в самом сервисе указывается один размер файла, для которого вроде бы места и хватает, на самом деле установщик «весит» намного больше. При попытке загрузки сервис обычно выдает соответствующее уведомление с предложением удалить ненужные апплеты (хотя и не всегда).

Для такой ситуации вывод очевиден: некоторые редко используемые или неиспользуемые вообще приложения нужно удалить. Сделать это можно через соответствующий раздел в настройках, где выбирается нужный апплет, а после входа в его параметры нажимаются кнопки удаления данных и деинсталляции. То же самое касается и больших файлов в виде фотографий, видео или музыки. Если у пользователя установлен какой-нибудь оптимизатор или чистильщик, процедура выглядит еще более простой.

Ошибка: не скачиваются приложения с Play Market. Дата и время

Нередко отмечается, что настройки даты и времени могут негативно сказываться на работе сервисов Google. В этом случае необходимо проверить эти параметры.

В меню настроек выбирается соответствующий раздел, а вот при установке текущей даты и времени желательно включить синхронизацию по сети.

Но иногда синхронизация может работать некорректно. В этой ситуации необходимо установить параметры вручную, а также задать правильный часовой пояс, отключив синхронизацию.

Кэш и временные файлы

Еще одна проблема практически всех Android-девайсов - захламление устройства вследствие наличия большого количества временных файлов и переполнения кэша.

В этом случае в разделе приложений необходимо найти апплет Play Market, войти в его настройки, остановить приложение и нажать кнопку очистки кэша. Иногда аналогичные действия могут потребоваться и для остальных сервисов Google, а также для «Диспетчера загрузки».

Установка и удаление апдейтов сервисов Google

Нередко проблема может заключаться в том, что для самого апплета Play Market и остальных служб не установлены последние апдейты (автоматическое обновление отключено). Почему не скачиваются приложения с Play Market? Только потому, что сам сервис оказывается неработоспособным в плане доступа к основным функциям.

Для таких случаев необходимо войти в приложение Play Market, нажать кнопку слева вверху и из меню выбрать строку настроек. Здесь нужно просто включить автообновление (поставить галочку напротив соответствующего пункта).

Также можно проверить обновления в ручном режиме. Для этого используется меню «О телефоне», где выбирается раздел системы и строка проверки наличия апдейтов. Все найденное необходимо инсталлировать. Естественно, потребуется подключиться к интернету.

Но и сами апдейты зачастую вызывают ошибки. То ли в них много багов, то ли они не установились полностью - никто не знает. Однако положительного эффекта иногда можно добиться, удалив их. Для этого применяется все тот же раздел приложений, а после входа в настройки нажимается кнопка удаления апдейтов. Если такие действия проблему не исправят, необходимо повторить процедуру для остальных сервисов и апплетов Google. Обратите внимание, что в этом случае для настроек Play Market автоматическое обновление необходимо деактивировать.

Действия с учетными записями

Наконец иногда помогает удаление личных данных, которые были использованы для регистрации при настройке доступа к сервисам Google.

Сделать это можно через раздел резервного копирования и восстановления, где выбирается сброс настроек с удалением персональной информации, после чего потребуется перезагрузить устройство и ввести информацию снова.

Повторная установка приложения

Еще одно решение состоит в том, чтобы скачать апплет Play Market из интернета, скопировать установочный дистрибутив в формате APK на девайс и инсталлировать его заново.

Особое внимание следует обратить на активацию разрешения установки приложений из неизвестных источников. Если загрузка и копирование будут производиться с компьютера, потребуется активировать отладку по USB. Версия самого апплета должна иметь метки вроде Team Black Out или No Update. Естественно, апплет нужно выбирать исключительно под свою версию Android, узнать которую можно в разделе «О телефоне».

Восстановление заводской прошивки

Напоследок можно посоветовать еще один вариант устранения проблемы. Речь идет о полном восстановлении оригинальной прошивки, например, после установки кастомной. Почему не скачиваются приложения с Play Market в такой ситуации? Все просто! В самой прошивке имеется нерабочая версия основного апплета или ее работоспособность была нарушена вследствие конфликтов между системными компонентами.

Для исправления можно выполнить жесткий сброс (Hard Reset), но, чтобы не прибегать к такому крайнему методу, лучше подключить устройство к компьютеру с установленной программой управления и проделать необходимые действия именно с ее помощью (например, использовать приложение Xperia Companion для линейки смартфонов Sony).

Проблемы с мобильными гаджетами - достаточно распространённое явление. Несмотря на то что операционная система "Андроид" имеет подавляющее большинство положительных отзывов, её также создают обычные люди, а значит, избежать проблем и ошибок не получится. Сегодня мы поговорим о том, почему не скачиваются приложения с Play Market и как исправить это досадное недоразумение.

Память

Зачастую решение проблемы лежит на поверхности. Например, в Интернете часто можно встретить вопросы: "Почему не скачиваются приложения с Play Market? Пишет "недостаточно памяти". Обычно такие вопросы задают пользователи, которые ни капли не разбираются в технике. Если у вас возникла подобная ошибка, есть два способа её решения.

1. Очистите место в памяти телефона. Возможно, размер приложения слишком велик для неё.
2. Проверьте путь установки приложения и поменяйте его так, чтобы инсталляция производилась на съёмную карту памяти.

Так вы сможете избежать проблем с недостатком места на устройстве. Но существуют и другие причины, почему не скачиваются приложения с Play Market.

Чистка

Если Play Market выдаёт непонятную ошибку, то пользователю следует выполнить следующую инструкцию:

1. Зайти в настройки телефона.
2. Выбрать установленные приложения.
3. Находим три процесса - Google Play Market, "Сервисы для Google Play" и Google Services Framework.
4. Для всех трех надо выполнить три последовательные операции - остановить, очистить кэш, удалить данные и удалить обновления.
5. После этого зайдите в настройки аккаунта и удалите все галочки рядом с синхронизацией.
6. Перезагрузите свой девайс.
7. Верните обратно все настройки, которые изменяли до этого.
8. Снова перезагрузитесь.

После выполнения данных операций ваш "Плей маркет" должен восстановить свою работоспособность.

Аккаунт

Существует еще одна причина того, почему не скачиваются приложения с Play Market. Это может быть связано с настройками вашего аккаунта. Для того чтобы справиться с проблемой в этом случае, надо выполнить одну из двух следующих рекомендаций.

1. Добавьте второй Google-аккаунт и с его помощью попробуйте скачать то, что хотели. Если всё пройдет без проблем, переключитесь обратно на свой старый аккаунт и запускайте нужное приложение. Данные в нём будут уже ваши.
2. Другой вариант - удалите полностью аккаунт. После этого очистите данные приложений, как это было указано в первом параграфе статьи. Затем выполняем очередную перезагрузку. И, наконец, создаём новый акк. Теперь должно всё заработать.

Система

Если вы до сих пор не поняли, почему не скачиваются приложения с Play Market на телефон, возможно, вам нужно выполнить следующие рекомендации. Можете сделать одно из двух.

1. Проверьте наличие обновлений вашей системы и "прокачайте" ее до более свежей.
2. Сделайте полный "хард ресет" устройства и верните его к заводским настройкам.

Оба метода основаны на том, что у многих пользователей, пытающихся узнать, почему не скачиваются приложения с PlayMarket, ошибки стали появляться после того, как устройство обновило версию операционной системы. Особенно часто это случается на "Самсунгах". Так что либо перепрошивайте свой гаджет, либо ждите, пока производители выпустят фикс или патч для вашей модели.

Владельцы Android постоянно сталкиваются с необходимостью скачивать информацию и приложения на своё устройство. Программа Play Market значительно облегчает поиск необходимого контента и скачивание игр и приложений. Многие просто не представляют себе существование смартфона или планшета без этого виртуального магазина. Но случается, что при попытке скачать музыку или фильм, пользователь видит на экране сообщение об ошибке и отказе сервиса.

Причины неполадок в Play Market

Сервис Play Market является самым удобным и надёжным для использования системой Android. Тут есть всё для обеспечения достойного уровня использования техники, но иногда могут возникать проблемы с использованием или входом в сервис.

Пример ошибки, возникающей в приложении Play Market

Основные причины, по которым невозможно осуществить вход в Play Market:

• нет учётной записи в системе Google;
• наличие вредоносного программного обеспечения (ПО) в вашем устройстве;
• сбой в настройках даты и времени;
• переполненный кэш;
• сбои в соединении с интернетом.

Если приложения не скачиваются

Часто бывает, что сервис работает, но не скачивает требуемую информацию. Тут тоже есть несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание. После установки Play Market обрадованный пользователь начинает закачивать приложения, но ничего не получается. И шкала загрузки, казалось, движется, но ничего не получается. Проблема тоже вполне решаема.

Возврат к предыдущей версии Play Market

Иногда нужно просто «откатиться» до предпоследней версии Play Market.

Если предыдущих действий оказалось недостаточно, существует универсальный метод.

Обычно после данных манёвров первый запуск и обновление приложения занимает больше времени, зато всё снова работает как часы.

Если не удаётся скачать файлы без Wi-Fi

Некоторые пользователи Андроид-устройств могут столкнуться с ситуацией, когда Play Market идеально работает через Wi-Fi, но при попытке загрузить что-либо через мобильный интернет выдаёт «Не удалось скачать файл». Момент неприятный, но устраняется за несколько минут. Тут всему виной некорректная настройка мобильного интернета.

Видео: включение и отключение лимита фоновых данных на Android

Если не хватает памяти для скачивания из Play Market

Многим владельцам устройств, работающих на Андроиде, знакома ситуация, когда файл скачивается частично или система выдаёт сообщение «Недостаточно места в памяти Android». Тут придётся освобождать память.

При установке приложения может высвечиваться окно «Недостаточно места в памяти Android»

Можно сделать следующее:

• избавиться от лишних приложений и игр;
• почистить сообщения;
• переместить часть приложений на карту памяти.

Это самое простое, что можно сделать для освобождения памяти. Также возможно использование различных утилит для более тщательной чистки.

Самыми популярными и удобными в использовании являются Clean Master и Link2SD. Тут важно не почистить лишнего, но при детальном ознакомлении всё понятно и справится даже начинающий.

Видео: что делать, если не хватает памяти на Android

Что делать, если Play Market выдаёт сообщение об ошибке

Зачастую при попытке загрузить информацию выпадает сообщение о разного рода ошибках. Тут тоже паниковать не стоит. Всё решается легко, если знать о проблемах возникновения. Разберём наиболее распространённые ошибки и найдём пути их решения.

Это основные пути решения наиболее распространённых проблем, но бывают случаи, в которых нужен индивидуальный подход. Проблема недостатка внутренней памяти достаточно распространена. Тут пригодится знание о том, как скачивать файлы из Play Маркета на карту памяти.

Видео: как убрать все ошибки в Play Маркете

Как сохранить информацию из Play Маркета на SD-карту

Когда заканчивается свободная внутренняя память, удобно воспользоваться внешними устройствами для хранения информации. Такие представлены всевозможными флешками и картами памяти. Флешки для смартфонов называются картами microSD. На них удобно хранить часть информации.

Вот, что можно сделать при заполнении внутренней памяти:

Видео: как на Андроиде перенести приложения, файлы, данные на карту памяти microSD

Для того, чтобы обеспечить стабильную работу своего гаджтеа, достаточно соблюдать определённые меры:

• чтоб не допустить кражи данных, используйте только безопасные браузеры и программы;
• следите за тем, чтобы дата и время соответствовали вашему часовому поясу - некорректные настройки даты и времени могут привести к сбоям;
• переполненный кэш - одна из основных проблем, очищайте его вовремя;
• следите за заполнением внутренней памяти.

Если придерживаться этих простых правил при работе с Андроид, вероятность возникновения ошибок при загрузке и обновлении приложений в Play Market сводится к минимуму.

В случае возникновения проблем с Play Маркетом очень часто помогает очистка кэша или обновление либо откат самого магазина приложений, а также очищение памяти. В любом случае следует понимать, что неразрешимых проблем в этой отрасли не бывает. Не зря же пользователи выбирают данный сервис для поиска и скачивания контента.

Довольно часто пользователи устройств под управлением Android сталкиваются с проблемой, когда приложения из Play Market не скачиваются или не обновляются. Если вы один из тех пользователей, которые столкнулись с этим – не расстраивайтесь, ведь сейчас мы вам расскажем, как исправить эту неполадку.

Решение проблемы

Для решения проблемы необходимо откатить версию установленного Плей Маркета и удалить данные. Для этого сделайте следующее:
Зайдите в Настройки – Приложения – Управление приложениями .
Найдите программу Google Play Market и кликните по ней.
В окне, которое откроется, выберите Удалить обновления .

К этому всему, можно удалить имеющийся кэш и стереть накопившиеся данные .

Дополнительные действия

Это может выглядеть странно, но еще может помочь смена даты и времени на устройстве на правильные. Дело в том, что иногда сервисы Google отказываются работать с устройствами, у которых вышеназванные параметры установлены неверно.

Перепрошивка телефона

Если ни смена времени, ни чистка кэша и данных не помогли, то 100% верным решением, которое поможет исправиться от появившейся ошибки, будет перепрошивка устройства. О том, как это делать, детально описано в на нашем сайте.

Надеемся, что описанные методы помогли вам исправить проблему со скачиванием и обновлением приложений с Google Play Market.

Достаточно часто пользователи сталкиваются с такой проблемой: не скачиваются приложения с Плей Маркета.

Это может быть вызвано системными ошибками, неправильными действиями самого пользователя, ошибками приложения или другими причинами.

В любом случае такая ошибка является большой проблемой, ведь на Андроид устройствах Play Market является стандартным источником всех остальных приложений.

Поэтому мы разберем несколько наиболее действенных (как показывает практика) способов для решения данной проблемы.

1. Простые способы

С самого начала стоит попробовать несколько простых способов, с помощью которых данная ошибка может уйти.

Заключаются они в выполнении следующих действий:

• Удалить несколько других приложений. В некоторых случаях приложение пишет «Недостаточно места…», тогда выход из положения и состоит в том, чтобы освободить место. Удалить приложения можно, если зайти в настройки, выбрать пункт «Приложения», выбрать нужное приложение, зайти на его страницу и нажать кнопку «Удалить».

Примечание: Рисунок №1 сделан на ОС Андроид 6.0.1. На этой системе, чтобы увидеть список приложений, нужно также открыть «Диспетчер приложений». В более ранних системах этого делать не нужно.

• Выполнить синхронизацию. Нередко причиной невозможности скачать приложения в Play Market становится отставание или опережение времени на устройстве в отношении системного времени Google. В таком случае не будет показано ни ошибки «Недостаточно места…», ни какой-либо другой. Чтобы исправить эту проблему, нужно скачать приложение ClockSync (вот ссылка на apk файл) и установить его.

После того, как оно откроется, выполните такие действия:

- нажмите на кнопку «Опции» в правом верхнем углу экрана;

- в выпадающем меню нажмите на надпись «Синхронизация»;

Рис. №4. Выпадающее меню опций в ClockSync

- подождите, пока произойдет первая синхронизация;

- снова откройте опции, выберете «Настройки» и снимите галочку с пункта «Включить».

• Если возникает ошибка 403 (просто пишет «Не удалось установить приложение… из-за ошибки 403»), прочитайте эту инструкцию и выполните все действия, изложенные в ней.
• Перезагрузите устройство. Нередко и этот простой способ помогает решить проблему.

Если все это не помогает, необходимо прибегнуть к более агрессивным мерам.

2. Приводим Play Market в первозданное состояние

Данный способ состоит в том, чтобы сделать приложение Google Play Market таким, какое оно было при самом первом запуске.

Для этого необходимо сделать следующее:

• По вышеизложенному методу заходим в список приложений, выбираем Play Market. На его странице жмем кнопку «Остановить».

Подсказка: Если появится сообщение о том, что это может вызвать ошибки или что-то другое, игнорируйте его и нажимайте «Да» или «Пропустить».

• После этого жмем на кнопку «Опции» в правом верхнем углу». Там доступен единственный пункт «Удалить обновления». Нажимаем на него.

• Выполняем точно те же действия для приложений Google Services Framework и «Сервисы Google Play».
• Выходим из списка приложений и заходим настройки. Выбираем там пункт «Учетные записи». Из всего списка нажимаем на Google.

• Ставим все переключатели в положение «Выключено», как это показано на рисунке №8.

• Выполняем перезагрузку устройства (если Вы не знаете, как сделать это на Вашем устройстве, читайте инструкцию к нему).
• После включения устройства снова заходим в настройки, выбираем «Учетные записи», Google и ставим все переключатели в положение «Включено».
• Снова перезагружаем смартфон или планшет.

Примечание: Данная инструкция также приведена для ОС Андроид 6.0.1. В более ранних версиях на странице приложений можно также «удалить данные» (пункт меню так и называется, на него тоже нужно нажать). А чтобы перейти к учетным записям, нужно выбрать пункт «Аккаунты», а затем «Настройки синхронизации» и уже там снять все галочки или поставить переключатели в положение «Выключено».

3. Создаем новый аккаунт

Вполне возможно, проблема кроется в самой учетной записи, поэтому можно попытаться создать новую и скачать что-то с ее помощью.

Для этого заходим в настройки, «Учетные записи» («Аккаунты» на других версиях) и жмем на пункт «Добавить учетную запись». Дальше указываем свои данные, авторизуемся с помощью нового аккаунта и пытаемся что-то скачать.

Если не получается, остается только один способ.

4. Полный сброс

Перед выполнением данной операции очень важно где-то сохранить все свои важные документы, фотографии, видео и другую информацию (лучше всего на облако).

Что касается игр и приложений, за это можно не переживать, ведь вся эта информация сохранится в аккаунте Google. После скачивания приложений он будет автоматически загружен.

После этого выполните такие действия:

• Найдите в инструкции к телефону или планшету, как на нем зайти в системное меню. Выглядит оно так, как показано на рисунке №9, хотя содержание может отличаться в зависимости от модели.
• В системном меню выберете пункт «wipe data/factory reset». Появится предупреждение о том, что будет удалена вся информация, жмем «Yes».

Подсказка: Выбор пунктов в этом меню выполняется с помощью кнопок громкости и «Домой».

• Ждем окончания процесса и запускаем Play Market.

Ниже можно наглядно видеть выполнение способа, который предполагает, что Play Market придет в первозданное состояние.