В некоторых случаях бывает, что после запуска компьютера, у пользователя ярлыки или программы становятся недоступны или не открываются. Чаще всего это случается с ярлыками, который обычно располагаются на рабочем столе. После двойного щелчка по необходимой программе, вылезает вот такое окно.

Такое может быть в нескольких случаях. Во-первых, если пользователь удалил файл , ссылка на который была проставлена в ярлыке. Во-вторых, возможно при прошлом запуске системы, пользователь сам сменил программу для открытия файлов, например, выставил так, что видео файлы должны открываться через блокнот, естественно, что система этого сделать не способна и выдает ошибку. В-третьих, это может происходить из-за сбоя в ассоциациях Windows , который часто бывает вызван действием вирусов.

Решение проблемы на Windows 7, 8, 10

Самым простым способом является поиск в глобальной сети файлов, которые внесут изменения в реестр и исправят проблему. Легко находятся по запросам Fix exe и fix lnk . Но, если пользоваться малоизвестными сайтами, есть вероятность скачать вместо них вредоносные программы, поэтому далее будет показан способ, как сделать все самому.

Первым делом, стоит попытать откатить систему на одну из точек восстановления, когда все программы работали. Проще всего это сделать, введя в Пуске «Восстановление системы » и выбрав одну из ранних точек. Обычно они создаются автоматически при установке программ и драйверов, так что хотя бы несколько должны присутствовать. В случае, если это не получилось, придется идти длинным путем. В случае, если не работают.ехе файлы:

Если не работают сами ярлыки , то в третьем пункте необходимо будет написать команды.

Как устранить неисправность в Windows XP

Восстановление работоспособности ярлыков в ХР заключается в открытии реестра при помощи нажатия Win+R и ввода regedit.exe, а затем следует пройти по пути HKEY_CURRENT_USER\Software \ Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Explorer\FileExts\.lnk и удалить папку.lnk.

Часто бывают моменты, когда пытаешься поиграть в старую игру, а она не запускается. Или же, наоборот, хочешь опробовать новый софт, скачиваешь и устанавливаешь последнюю версию, а в ответ тишина или ошибка.

А бывает и так, что вполне рабочее приложение перестаёт работать на ровном месте, хотя ничто беды не предвещало.

Почему на Windows 10 не запускаются программы и как это исправить

Если начать перечислять все возможные причины, по которым не запускается или выдаёт ошибку то или иное приложение, то не хватит и суток, чтобы разобрать все. Так уж вышло, что чем сложнее система, тем больше она содержит в себе дополнительных компонентов для работы приложений, тем больше ошибок может возникнуть во время работы программ.

В любом случае при возникновении тех или иных проблем на компьютере необходимо начинать «профилактику» с поиска вирусов в файловой системе. Для большей продуктивности используйте не один антивирус, а две-три программы-защитника: будет очень неприятно, если пропустить некий современный аналог вируса «Иерусалим» или чего похуже. Если угрозы компьютеру были обнаружены, а заражённые файлы очищены, приложения необходимо установить по новой.

Windows 10 может выдать ошибку при попытке получить доступ к определённым файлам и папкам. К примеру, если на одном компьютере две учётные записи, а при установке приложения (в некоторых есть такая настройка) было указано, что оно доступно только одной из них, то для другого пользователя программа будет недоступна.

Во время установки некоторые приложения предоставляют выбор, кому будет доступна программа после установки

Также некоторые приложения вполне могут запуститься с правами администратора. Для этого в контекстном меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».

В контекстном меню выберите «Запуск от имени администратора»

Что делать, когда не запускаются приложения из «Магазина»

Нередко программы, установленные из «Магазина», перестают запускаться. Доподлинно причина возникновения этой проблемы неизвестна, но решение всегда одинаковое. Необходимо очистить кэш «Магазина» и самого приложения:

Переустановка и перерегистрация приложений «Магазина»

Решить проблему с приложением, установка которого прошла некорректно, можно через его удаление и последующую установку с нуля:

Решить проблему можно также с помощью перерегистрации приложений, созданной для того, чтобы исправить возможные проблемы с правами взаимодействия программы и ОС. Этот способ по новой заносит данные о приложениях в реестр.

Почему не запускаются игры и как это исправить

Зачастую игры не запускаются на Windows 10 по тем же причинам, по которым не запускаются программы. По своей сути игры являются следующим этапом развития приложений - это по-прежнему набор цифр и команд, но с более развитым графическим интерфейсом.

Повреждение установщика

Одной из самых распространённых причин является повреждение файлов во время инсталляции игры на консоль. Например, если установка идёт с диска, вполне возможно, что он поцарапан, и это делает некоторые сектора нечитаемыми. Если же установка идёт виртуально с образа диска, причины могут быть две:

• повреждение файлов, которые записаны на образ диска;
• установка файлов игры на битые сектора винчестера.

В первом случае вам может помочь только другая версия игры, записанная на другой носитель или образ диска.

Со вторым придётся повозиться, так как требуется лечение винчестера:

Несовместимость с Windows 10

Несмотря на то, что большинство своих рабочих параметров система переняла у Windows 8, проблемы с совместимостью (особенно на ранних стадиях релиза) возникают очень часто. Для решения проблемы программисты добавили в стандартное контекстное меню отдельный пункт, который запускает службу устранения неполадок совместимости:

Видео: как запустить программу в режиме совместимости в Windows 10

Блокировка запуска инсталлятора или установленной программы антивирусом

Нередко при использовании «пиратских» версий игр их загрузка блокируется антивирусом.

Зачастую причиной этого является отсутствие лицензии и странное, по мнению антивируса, вмешательство файлов игры в работу операционной системы. Стоит отметить, что в этом случае возможность заражения вирусом невелика, но не исключена. Поэтому подумайте дважды, прежде чем решать эту проблему, возможно, стоит обратиться к более сертифицированному источнику понравившейся вам игры.

Для решения проблемы необходимо добавить папку с игрой в доверенную среду для антивируса (или отключать его во время запуска игры), и в ходе проверки защитник будет обходить указанную вами папку стороной, и все файлы, которые находятся внутри, не будут подвергаться «досмотру» и лечению.

Устаревшие или повреждённые драйверы

Постоянно следите за актуальностью и работоспособностью своих драйверов (в первую очередь видеоконтроллеров и видеоадаптеров):

Для автоматической установки драйверов необходимо, чтобы служба обновления Windows была включена. Для этого вызовите окно «Выполнить», нажав Win + R. Введите команду services.msc. Найдите в списке службу «Центр обновления Windows» и дважды щёлкните по ней. В открывшемся окне нажмите кнопку «Запустить».

Видео: как включить и отключить службу «Центр обновления Windows» в Windows 10

Отсутствие прав администратора

Редко, но всё же бывают случаи, когда для запуска игры необходимы права администратора. Чаще всего такая необходимость возникает в работе с теми приложениями, которые используют некоторые файлы системы.

Видео: как создать учётную запись администратора в Windows 10

Проблемы с DirectX

Проблемы с DirectX редко возникают в Windows 10, но если всё же появляются, то причиной их возникновения, как правило, является повреждение dll-библиотек. Также ваше оборудование с данным драйвером может не поддерживать обновление DirectX до версии 12. Прежде всего необходимо воспользоваться онлайн-установщиком DirectX:

1. Найдите установщик DirectX на сайте Microsoft и скачайте его.
2. Запустите скачанный файл и с помощью подсказок мастера по установке библиотек (необходимо нажимать кнопки «Далее») установите доступную версию DirectX.

Для установки последней версии DirectX убедитесь, что ваш драйвер видеокарты не нуждается в обновлении.

Видео: как узнать версию DirectX и обновить его

Отсутствие необходимой версии Microsoft Visual C++ и.NetFramtwork

Проблема DirectX является не единственной, которая связана с недостаточным оснащением программного обеспечения.

Продукты Microsoft Visual C++ и.NetFramtwork являются своего рода базами подключаемых модулей для приложений и игр. Основная среда их применения - разработка программного кода, но одновременно с этим они выступают отладчиком между приложением (игрой) и ОС, что делает эти сервисы необходимыми для функционирования графических игр.

Аналогично с DirectX данные компоненты либо скачиваются автоматически во время обновления ОС, либо с сайта Microsoft. Установка проходит в автоматическом режиме: необходимо просто запустить скачанные файлы и нажимать «Далее».

Неверный путь к исполняющему файлу

Одна из самых простых проблем. Ярлык, который вследствие установки оказался на рабочем столе, имеет неверный путь к запускающему игру файлу. Проблема могла возникуть из-за программной ошибки или из-за того, что вы сами изменили букву названия жёсткого диска. При этом все пути ярлыков окажутся «сломанными», потому что не будет существовать директорий с указанными в ярлыках путями. Решение простое:

Недостаточно мощное железо

Конечный потребитель не может успевать за всеми игровыми новинками в плане мощностей своего компьютера. Графические характеристики игр, внутренняя физика и обилие элементов растут буквально по часам. С каждой новой игрой возможности передачи графики улучшаются в геометрической прогрессии. Соответственно, компьютеры и ноутбуки, которым уже несколько лет не могут реализовать себя при запуске некоторых крайне сложных игр. Чтобы не попасть в подобную ситуацию следует знакомиться с техническими требованиями ещё до скачивания. Знание того, запустится ли игра на вашем девайсе, сохранит ваше время и силы.

Если у вас не запускается какое-либо приложение, не стоит паниковать. Вполне возможно, что это недоразумение можно решить при помощи приведённых выше инструкций и советов, после чего можно спокойно продолжать использовать программу или игру.

Причин, из-за которых установленные на компьютере программы вдруг перестают работать или вообще запускаться - огромное количество. К сожалению, многие из них носят исключительно специфический характер, связанный с определенными программными и техническими нюансами каждого отдельно взятого приложения и требуют от пользователя эксклюзивного подхода к решению вопроса по восстановлению их работоспособности.

Однако, есть немало и общих, достаточно часто возникающих причин, устранив которые, можно без особого труда восстановить работу большинства софта. Такие, реально действенные универсальные решения мы и хотим предложить нашим пользователям в приведенных ниже инструкциях.

Итак, если у вас перестала работать или запускаться какая-либо установленная на компьютере программа, нужно...

Сверить технические требования (System Requirements)

Прежде, чем скачать и воспользоваться какой-либо программой, всегда внимательно проверяйте на официальном сайте разработчика софта технические требования, предъявляемые к каждой программе. При этом обязательно учтите, что такие тех. требования бывают двух видов: минимальные (гарантируют, что программа точно запустится на вашей машине, но никак не гарантируют, что она будет быстро и полноценно функционировать ) и рекомендуемые .

Тем, кто скачивает софт с нашего сайта mydiv.net , стоит обратить внимание, что информация по техническим требованиям находится на главной странице каждой программы в вкладке "Требования" (см. скриншот).

Изучая тех. требования каждого приложения, обращайте внимание на следующие нюансы, особенно, если у вас проблемы не с "бытовым" софтом, а со специализированными утилитами (например, не запускается / не работает программа для настройки, тестирования и разгона какого-либо "железа" или другие профессиональные приложения ):

• Мощность процессора , его марка, модель и другие дополнительные параметры (например: Intel Core 2 Extreme QX9650, 3ГГц).
• Объем оперативной памяти , ее марка, тип, частота шины и др. (например: Corsair DDR3 2048Мб, 1333МГц).
• Параметры видеокарты: марка, модель, интегрированная (встроенная) или дискретная (внешняя), объем и тип ее видеопамяти и др. (например: AMD Radeon HD 7770, 1Гб GDDR5).
• Жесткий диск: обязательно уточните объем свободного места, необходимый для установки программы + дополнительное место для хранения временных и создаваемых в этой программе файлов, а так же: марку, модель, тип (внешний или внутренний), вид (SSD, HDD или SSHD) и иные тех. параметры жесткого диска.
• Звуковая карта. Внимательно проверьте все требования к звуковому устройству: марка, модель, тип (внутренняя или внешняя) и др. Особенно, это нужно для запуска и использования специализированных программ для настройки и тестирования звуковых карт, аудио редакторов, конвертеров и т.п.
• Требования к операционным системам: обязательно сверьте версию ОС, номер ее сборки, требования к наличию установленных сервис-паков, разрядность "операционки" и т.д. (например: Windows 7 Home Premium SP1 x64 или Windows 10 Build 10547).
• Дополнительное ПО . Помимо аппаратных требований, необходимых для запуска и работы программ, существуют еще и "программные требования" к софту. То есть, для нормального функционирования какого-либо приложения, может потребоваться обязательная установка дополнительного технического ПО. Вот, список того, что обязательно нужно установить на свой компьютер и периодически обновлять, поддерживая актуальность установленной версии:
  • Microsoft DirectX . Набор библиотек и инструментов, необходимый для обработки и воспроизведения компьютерной графики.
  • K-Lite Codec Pack или Advaced Codecs . Наборы мультимедиа кодеков, необходимые для воспроизведения аудио и видео на компьютере. Очень часто используются и специализированными программами для редактирования и конвертирования аудио и видео.
  • Adobe Flash Player . Программа-дополнение для браузера, которая позволяет воспроизводить видео в интернете.
  • Microsoft Visual C++ . Набор библиотек и плагинов, необходимых для работы многих компьютерных программ (в том числе и для видеоигр), написанных на языках С++ или С#.
  • Microsoft .NET Framework . Необходим для работы программ и игр, написанных с использованием технологии.NET.
  • Java JRE . Необходима для работы программ, созданными с использованием языка Java.

Остальные программные требования, уточняйте на официальных сайтах разработчиков программ! Внимательно изучив все аппаратные и программные требования, вы сразу же поймете, "потянет" ли ваш компьютер нужную программу или нет!

Обновить / переустановить драйверы

Драйвер является важнейшей технической программой от которой на 100% зависит нормальная работа всех устройств, подключенных к компьютеру (процессор, видеокарта, звуковая карта и другие устройства), а так же самой операционной системы и всего установленного на ней софта. Согласитесь, если у вас будут какие-либо проблемы с драйвером веб-камеры, то вы вряд ли сможете воспользоваться программой для записи с вебки или сделать видеозвонок в Скайпе . Другой вариант... К примеру, если у вас на компьютере не установлен (или начал конфликтовать) драйвер звуковой карты, то ваш медиаплеер однозначно покажет "немое кино", и про работу в аудиоредакторах / конверторах тоже можно забыть. Поэтому, совершенно очевидно, что за драйверами нужно внимательно следить и вовремя их обновлять!

Полная деинсталляция и переустановка неработающих программ

Действительно такой метод реально может сработать. Сбоящие или вовсе не запускающиеся приложения стоит попробовать удалить из системы и установить заново. Для корректного удаления программ из "операционки", лучше всего использовать специализированные приложения "деинсталляторы" . Для этих целей, мы рекомендуем воспользоваться Revo Uninstaller . Подробную инструкцию о том, как правильно переустанавливать программы на компьютере и пользоваться Revo Uninstaller , можно прочитать в .

Впрочем, программ-деинсталляторов на сегодняшний день создано немало. Если вышеуказанная программа вас чем-то не устроит, то можно выбрать любое-другое понравившееся приложение из этого набора программ .

Полная очистка системы программами-чистильщиками

Такой метод тоже вполне оправдан, особенно, в качестве профилактики сбоев работы программ в будущем. Запомните! Чем меньше всякого "мусора" будет скапливаться в операционной системе, тем стабильнее, она и весь установленный на ней софт будут работать!

Для выполнения задач подобного плана так же, лучше всего пользоваться специальными программами - "чистильщиками" . Лучшей из них, бесспорно, является CCleaner . Как пользоваться CCleaner и полностью очистить систему , в подробностях написано . Для тех, кто и в дальнейшем пожелает использовать эту программу на постоянной основе, рекомендуем еще одно тематическое руководство " ".

Впрочем, программ-чистильщиков на современном компьютерном рынке тоже достаточно много. Если возникнет необходимость, можно легко выбрать любую-другую программу для очистки "операционки", заглянув в этот набор "Программы для очистки операционной системы ".

Удаление программ из автозагрузки (автозапуска)

Программы, находящиеся в автозапуске, всегда автоматически стартуют вместе с операционной системой и в дальнейшем продолжают висеть в ней "фоном". Без сомнения, многие из них вполне могут конфликтовать с другими приложениями, запускаемыми / работающими на ПК, а так же сильно тормозить работу системы и даже нередко приводить к ее сбоям! Попробуйте убрать из автозагрузки все лишние приложения и, вполне возможно, нужные вам программы снова начнут запускаться и нормально работать.

Очистить автозагрузку от лишних объектов можно разными способами, как вручную (через службу msconfig ), так и с помощью специализированных утилит, например, все тот же CCleaner . Подробнее о том, как редактировать автозапуск, можно прочитать в руководстве " ".

Очистка компьютеров от вирусов

Вредоносное ПО, так же может оказаться реальной причиной из-за которой могут не работать или не запускаться те или иные программы на компьютере, поскольку, вирусы могут легко повреждать, удалять и блокировать рабочие файлы программ. По этому, рекомендуем всем пользователям обзавестись серьезным антивирусом и полностью проверить систему!

Выбрать подходящие антивирусные программы можно здесь (в этих наборах представлены самые лучшие, в т. ч. и бесплатные антивирусные приложения самого разного плана):

Дополнительное антивирусное ПО, можно поискать на сайте mydiv.net в других наборах программ в разделе "Безопасность ".

О том, как пользоваться антивирусами и качественно очистить компьютер от различного вредоносного ПО, внимательно читайте в этих руководствах:

Добавить исключения в антивирус

Как известно, идеальных антивирусов не существует. Многие из них зачастую грешат ложными срабатываниями. В любой момент, антивирус может легко удалить с компьютера чем-то "не понравившиеся" ему файлы какой-либо программы или заблокировать их выполнение. Соответственно, эти программы тут же перестанут работать или вовсе запускаться.

Чтобы избежать подобных неприятных ситуаций, нужно воспользоваться функцией "Исключения" , имеющейся практически в каждом нормальном антивирусе. Учтите! В исключения можно добавлять только те файлы и папки, которые вы считаете стопроцентно безопасными!

О том, как правильно создавать исключения в антивирусах, читайте в этих руководствах:

• " ",

Запуск программ от имени администратора и отключение UAC

UAC - система контроля учетных записей пользователей Windows, созданная для контроля за разграничением прав доступа пользователей к функциям операционной системы и предотвращения несанкционированного запуска различных приложений в "фоновом" режиме.

Повышенными привилегиями в системе обладает только администратор . И только он может запускать многие системные службы и установленные на компьютере приложения! По этому, если у вас не запускается какая-либо программа, попробуйте ее перезапустить с административными правами . Заодно, можно отключить систему UAC , чтобы не мешала в дальнейшем.

Подробнее о том, как это делается, можно прочитать в руководстве " ".

Различные сетевые проблемы...

Здесь вы найдете решения для наиболее часто встречающихся сетевых проблем из-за которых перестают работать или запускаться многие программы, установленные на компьютере.

Прописывание DNS Гугля

Многим программам для запуска и работы, в обязательном порядке, необходимо постоянное и стабильное интернет-соединение, с чем, у большинства наших провайдеров частенько возникают серьезные проблемы. Одна из наиболее частых проблем - сбои DNS-серверов . Итак, если ваш роутер фиксирует наличие подключения, но при этом, страницы в браузере по непонятной причине не грузятся, вполне возможно, что у провайдера возникли какие-то проблемы с DNS-серверами. Для устранения проблемы необходимо прописать в настройках сетевой платы альтернативные DNS серверы от Google .

Делается это так. Кликаем на значок сети (в правом нижнем углу экрана) и открываем "Центр управления сетями и общим доступом" .

В открывшемся меню, выберите опцию "Изменение параметров адаптера" и вы попадете в раздел "Сетевые подключения" .

В этом разделе выберите "Подключение по локальной сети" или же "Беспроводное сетевое соединение" (если получаете интернет через Wi-Fi). Кликните по выбранном объекту правой клавишей мыши и выберите пункт "Свойства" .

В свойствах сетевой платы, выберите пункт "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)" , кликнув по нему дважды. В открывшихся свойствах сетевого протокола, пропишите следующие цифры: «Предпочитаемый DNS-сервер» - 8.8.8.8, «Альтернативный DNS-сервер» - 8.8.4.4. После чего, для подтверждения операции нажмите "ОК" .

В качестве альтернативного варианта, можно сделать еще так. В графе "предпочитаемого сервера" прописать ip-адрес своего роутера (как правило: 192.168.1.1 или 192.168.0.1 ), а в "альтернативном" - уже ДНС Гугля.

После этого, если проблема была именно с DNS-серверами, странички в браузере начинают нормально открываться, а работа многих программ, требующих подключение к интернету, нормализуется.

Добавление программ в сетевые исключения антивирусов

Как уже говорилось ранее, в одной из вышеописанных инструкций, многие современные антивирусы далеко не идеальны и зачастую огорчают пользователей ложными срабатываниями. По своему "сугубо личному" усмотрению они легко могут и заблокировать всю сетевую активность любых работающих / запускающихся на компьютере программ. К чему это приведет, догадаться не сложно! Бороться с этим, так же, можно только одним способом - добавлять программы и запущенные в системе процесы в исключения

Выключение автономной работы в Internet Explorer

Многие windows-приложения (например, Windows Live Mail и Skype др.) напрямую "завязаны" с браузером Internet Explorer. То есть, попросту, используют его движок. Из-за этого (в некоторых ситуациях) автономный режим этого браузера может вызывать проблемы в работе сетевых приложений. Если у вас, к примеру, не восстанавливается почта в Windows Live Mail или же вы не можете войти в Скайп (показывается белый или синий экран без полей для ввода логина / пароля) и другие подобные проблемы с ранее нормально работавшим софтом, возможно, нужно отключить автономный режим в Интернет Эксплорере.

Делается это так. Запустите Internet Explorer. Нажмите клавишу "ALT" , чтобы появилась панель управления браузером. Откройте вкладку "Файл" и уберите значок-флажок с пункта "Работать автономно" (так же, эта опция может находиться в вкладке "Сервис" ).

Однако, учтите, что в новых версиях браузера IE, такой опции в панели управления нет, и отключить автономный режим можно только через редактирование реестра !

Делается это следующим образом. Откройте меню "Пуск" и в поисковой строке наберите команду: regedit . Кликните лев. клавишей мыши на появившемсяся вверху ярлыке regedit.exe , чтобы запустить редактор реестра.

Далее, в реестре найдите ветку: HKEY+CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings . После этого, кликните дважды левой клавишью мыши по параметру "GlobalUserOffline" и в открывшемся окошке, установите значение - 0 .

Если такого параметра в реестре вы найдете, то его обязательно нужно создать! Кликните правой клавишей мыши в правом окне редактора реестра и выберите опцию "Создать" , а затем "Параметр DWORD" .

После завершения всех операций, автономный режим IE будет точно отключен и работоспособность нужных вам программ должна восстановиться.

На этом, данное руководство заканчивается. Мы по возможности представили вам все самые быстрые и эффективные методы для решения распространенных проблем, связанных с запуском и работой софта. Попробуйте воспользоваться наиболее подходящими из них и, скорее всего, ваши программы снова заработают!

Вы когда-нибудь делали двойной щелчок мышью на значке на Рабочем столе так, что курсор мышки моментально превращался в маленький крутящийся кружочек, затем превращался обратно в стрелочку, а никакое новое приложение при этом не открывалось? Именно так обычно происходит, когда программа не запускается, и это не обязательно вина Windows.
Ниже перечислены четыре распространенные причины незапуска программ (или
установщика ПО) в Windows 7:
Контроль учетной записи пользователя
Контроль учетной записи пользователя разработан, чтобы вредоносные программы или плохие приложения не навредили компьютеру. К сожалению, программы, которые не написаны специально для Vista или Windows 7, не знают, что это такое, и в результате закрываются, когда Контроль учетной записи пользователя не дает им выполнять определенные действия, например, записать что-либо в свою собственную папку в Program Files. Если их обновления недоступны, обычно есть возможность запускать программы в режиме администратора.
Написаны для более старой версии Windows
Некоторые программы - особенно те, которые взаимодействуют с операционной системой или полагаются на свойства, доступные только в определенных версиях Windows, - не будут загружаться, если ваша версия Windows не находится в их заранее одобренном списке. Чтобы справиться с этим, щелкните правой кнопкой мыши на любом.ехе-файле, выберите Свойства, а затем вкладку Совместимость. Включите опцию Запустить программу в режиме совместимости с, а затем выберите версию Windows, которую поддерживает ваше программное обеспечение. Нажмите ОК и попробуйте запустить программу заново.
Недостающий файл или настройка
Большинство приложений требуют для их функционирования запуска списка различных поддерживающих файлов. Если программа работала раньше, но больше не работает, она, возможно, должна быть переустановлена.
Кодеки ПО, драйверы аппаратных средств
Взаимодействует ли приложение с аппаратным устройством? Если так, то перед тем, как приложение заработает, понадобятся родные драйверы Windows 7 или Vista. Точно так же, если есть проблема с запуском программы, редактирующей видео, или с самим видеопроигрывателем, один из установленных кодеков может быть поврежден или несовместим с Windows 7.
Просто ошибки
Не исключайте возможность того, что в ПО есть ошибка, которая мешает запуску программы. Проверьте вебсайт производителя данного ПО, поищите там обновления, исправления или другие обходные пути.
Программное обеспечение постоянно обновляется, поэтому не удивляйтесь, если придется распрощаться со старым ПО, так как оно уже «износилось». Конечно же, вы можете поискать в Интернете: вдруг кто-нибудь с таким же ПО знает, как запустить его снова.
Что делать, если приложение не удаляется полностью
Не очень приятно, когда приложение не удаляется с компьютера полностью и при этом не может быть переустановлено, потому что сохранились остатки предыдущей инсталляции.
Самая общая проблема - это разорванная связь. Каждая запись соответствует подразделу из раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Uninstall.
Если все, что вы хотите сделать, - это удалить запись, просто удалите соответствующие подразделы в системном реестре. Но если вы хотите запустить деинсталлятор и удалить ПО с компьютера, то не удаляйте раздел.
Вверху раздела Uninstall вы увидите несколько подразделов с такими именами, как у класса ID. Если один из разделов представляет собой программу, которую вы хотите полностью удалить из системы, откройте меню Пуск и введите следующую команду в блок Поиск:
rasiexec /х /q,
где это ID программы, которую необходимо удалить.
Если запуск процесса msiexec.exe вручную не работает, то виновной в этом может быть плохая инсталляция. Это настолько общая проблема программы установки Windows, что Microsoft выпустила инструмент, который устраняет эту проблему. Скачайте сервисную программу Windows Installer CleanUp по адресу http:support. microsoft.com/kb/290301. Затем запустите программу, выберите приложение, которое необходимо удалить из списка, и нажмите на кнопку Удалить.
Если сервисная программа Windows Installer CleanUp не показывает ваше приложение, а раздел системного реестра не такой, как показано выше, это означает, что оно использует стороннюю или собственную программу установки. В этом случае необходимо связаться с производителем для инструкций по удалению программы.

Иногда возникают проблемы связанные с запуском компьютерных программ. В общем случае программы могут не работать по следующим причинам:

1. Конфигурация компьютера не соответствует системным требованиям программы.
Об этом можно почитать .

2. На компьютере, не установлены нужные драйверы или необходимое дополнительное программное обеспечение для видеокарты.
Посмотреть какой драйвер и в порядке ли он, можно зайдя в меню «Пуск», щёлкнув правой кнопкой мыши по надписи «Мой компьютер» и выбрав в списке «Свойства». В открывшемся окне перейти на закладку «Оборудование», где нажать кнопку «Диспетчер устройств» и в дереве выбрать «Видеоадаптеры». Если у вас стоит драйвер от Microsoft, то рекомендую заменить его. Если восклицательный знак, тоже драйвер подлежит замене или переустановке. Если пункта «Видеоадаптеры» вообще нет, а стоит знак вопроса, то это означает что родной драйвер видеокарты, вообще не установлен и система работает со стандартным драйвером VGA.

3. Программа требует обновления модуля DirectX.
Обычно в этом случае появляются сообщения о необходимости обновления модуля или об отсутствии какого либо файла например d3dx9_42.dll или что ни будь подобное, который должен входить в состав DirectX. В таком случае можно найти недостающий файл в интернете, скачать его и скопировать его в папки System или System32, которые находятся в папке Windows, либо полностью установить более новую версию DirectX.

4. На диске, куда устанавливается программа, недостаточно места.
При этом программа может даже не устанавливаться, причём ни каких сообщений, как правило, не выдаётся, а просто установка игры останавливается (зависает). В этом случае нужно проверить наличие достаточного места на диске и при необходимости очистить его.
При очистке диска нужно также учитывать, что в системных требованиях указывается необходимое место для установленной программы, а файлы программы на компакт дисках часто находятся в архивированном виде и при установке требуется место на диске для распаковки архива.
В такой ситуации нужно приготовить свободное пространство на диске для установки программы размером примерно в двое большим, чем размер самой программы.

5. Не достаточно места на системном диске.
Дело в том, что для корректной работы Windows ей необходима так называемая виртуальная память, то есть зарезервированная область на системном диске или дисках, необходимого размера, чтобы размещать на ней файл подкачки.
Операционная система Windows по умолчанию располагает файл подкачки на системном диске.
Если свободного пространства на диске для размещения файла подкачки недостаточно, то программы могут не запускаться или могут некорректно работать. Обычно в такой ситуации система выдаёт соответствующие предупреждения на экран монитора.
Для восстановления работоспособности необходимо очистить диски и удалить ненужные программы. Про очистку системного диска можно прочитать .

6. Недостаточно виртуальной памяти.
Некоторые программы, особенно это, касается, игр требуют большой размер виртуальной памяти, и устанавливать его нужно явно. Об этом можно узнать из сообщений, выдаваемых на экран, из системных требований программы или из описания игры. Для изменения размера виртуальной памяти в Windows XP нужно открыть меню «Пуск», щёлкнуть правой кнопкой мыши по надписи «Мой компьютер» и выбрать из списка «Свойства». В открывшемся окне «Свойства системы» перейти на закладку «Дополнительно», а затем нажать кнопку «Параметры» в разделе «Быстродействие».
В открывшемся окне «Параметры быстродействия» перейти на закладку «Дополнительно» и в разделе «Виртуальная память» щёлкнуть «Изменить».
В открывшемся окне «Виртуальная память» нужно поставить точку на «Особый размер» и ввести в поля необходимые размеры.
В поле «Исходный размер» обычно вводят размер равный размеру оперативной памяти компьютера, а в поле «Максимальный размер» либо требуемый программой размер, либо размер оперативной памяти умноженный на 1,5-2. После ввода значений размеров нужно не забыть нажать кнопку «Задать» и затем кнопки «OK» во всех окнах по порядку.
Настройки будут приняты после перезагрузки системы.

7. Повреждённый или грязный компакт диск.
Причиной зависания или ошибок копирования при установке программы может быть компакт диск с повреждённой или грязной поверхностью.
Если поверхность грязная, то можно помыть рабочую поверхность диска тёплой водой с мылом, затем стряхнуть с него остатки воды и дать просохнуть, либо осторожно протереть чистой мягкой тканью.
Поцарапанные диски восстановить сложно, но нужно учитывать, что разные дисководы читают повреждённые диски по разному.
Поэтому можно попробовать прочитать диск на другом компьютере и сделать с него копию, если он, конечно, не защищён от копирования.

8. Программа несовместима с данной операционной системой.
Надо посмотреть есть ли в системных требованиях программы установленная у вас операционная система. Кроме того в операционной системе Windows есть инструмент включения совместимости с предыдущими версиями.
Для использования режима совместимости в Windows XP нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши на ярлыке программы и в открывшемся окне прейти на закладку «Совместимость» и поставить галочку напротив надписи «Запустить программу в режиме совместимости с:».
Затем выбрать нужную операционную систему в списке и нажать кнопку “OK”. Можно также попробовать выбрать некоторые другие параметры, предлагаемые на закладке «Совместимость».

9. Повреждение операционной системы и действие вирусов.
С вирусами всё понятно и если они непосредственно мешают запуску и работе программы, то их нужно найти и уничтожить с помощью антивирусных программ и утилит. Для восстановления системы можно попробовать очистить реестр.
Можно использовать средства восстановления системы утилиты AVZ4.
Есть и другие средства и методы восстановления системы, но они сложны и трудоёмки.
Повреждения системы могут иметь разные причины и характер, бывает сложно их идентифицировать и исправить. В этом случае проще и быстрее чистовая переустановка Windows.