Если клавиатура неисправна, работа на ПК приостанавливается. При наличии пароля на входе ОС Windows не удастся загрузить, так как нет возможности ввести его.

Только в случае успешной загрузки операционной системы, Вы можете воспользоваться экранной клавиатурой, для решения проблем с подключаемым устройством.

Причины, по которым не работает клавиатура

Неправильное подключение клавиатуры

Когда включаешь ПК и обнаруживаешь – не работает , на смену досаде приходит удивление: вчера ведь работала.

Если устройство не реагирует на нажатия клавиш при включении рабочего персонального компьютера, самое первое, что нужно сделать – проверить подсоединение периферии к системному блоку. При шнуре, выдернутым из разъема ПК, причина неработоспособности банально проста. Чтобы клавиатура заработала, достаточно плотно воткнуть штекер в разъем, перегрузить компьютер.

Периферию можно подключить через другой разъем аналогичного порта или, воспользовавшись переходником, другие порты. Она заработает, если порт PS /2 или USB сгорел.
Забавна ситуация, когда периферию подключают не на тот порт PS/2. Исключает путаницу окрашивание штекера и разъема, предназначенного для периферии – клавиатуры или мышки, в один цвет. Фиолетовый штекер клавиатуры нужно воткнуть в порт PS/2 фиолетового цвета.

Блокировка клавиатуры

Блокировать отработку нажатий клавиш могут компьютерные вирусы. Убедиться в подключении клавиатуры можно по нажатию клавиш Caps Lock или Num Lock: должна появиться индикация, отражающая их включение.
После лечения ПК антивирусом с компьютером должен быть полный порядок.

Бывает ситуация, когда индикаторы клавиатуры не работают, так как перебит сам шнур, ведущий к компьютеру. Если есть возможность подключите клавиатуру к другому устройству и проверьте её работоспособность.

Неправильная установка драйверов клавиатуры

Зайдите в Диспетчер устройств и посмотрите в оборудовании, есть ли устройства, не определенные системой (оборудование не определится, если драйвер не установлен или слетел).

Неправильно установленное оборудование будет помечено желтым треугольником с восклицательным знаком, а неопределенные устройства - знаком вопроса.

Чтобы попасть в диспетчер устройств на любой версии Виндовс, следует нажать сочетание клавиш Win+R и выполнить команду «devmgmt.msc». Но в нашем случае, такой способ не подойдёт. Клавиатура ведь не работает.

Поэтому, заходим в проводник Windows или просто открываем любую папку. Слева вы можете найти «Мой компьютер» либо «Этот компьютер» (в версиях Виндовс 8 и выше). Нажимаем правую кнопку мыши -» свойства.

Переходим по вкладке «Диспетчер устройств» и попадаем в пункт управления драйверами и устройствами.

Диспетчер устройств выглядит примерно одинаково на всех версиях операционной системы Windows. На скриншоте выше изображен яркий пример проблемы с драйверами. В вашем случае такая история будет с вкладкой «Клавиатуры»

В этой ситуации нужно произвести установку или переустановку драйверов клавиатуры, если они некорректно установлены.

Не полностью работает клавиатура

Часто возникает ложная проблема при цифровом вводе из поля правой части устройства. Ввод возможен только при нажатой клавише Num Lock , расположенной над цифрами. При отсутствии индикации подсветки, отражающей состояние клавиши, ввод цифр блокируется.

Клавиши могут залипать и не работать из-за грязи. При неработоспособности, связанной с отсутствием контакта из-за крошек, пыли, попадания влаги от пролитого кофе периферию разбирают, очищают от мусора, контакты протирают спиртом, возвращают на место сползшие уплотнители. Работа трудоемкая, кто самостоятельно разбирал устройство, знает – разобрать его легче, чем собрать.

Не работает новая клавиатура

Производители выпускают периферию с клавишами, нажатие на которые равнозначно набору команд. Сложно устоять перед заменой старой клавиатуры на более совершенную. Когда при подсоединении новая клавиатура не работает, поиск причины нужно начинать с подключения.

Если заменяемая периферия работала через порт PS/2, отсутствие связи с новым устройством, подключаемым через USB-порт, может быть связано с портом, закрытым для использования.

Настроить его для подключения клавиатуры можно, зайдя в меню БИОСа и открыв (Enabled) поддержку порта USB Keyboard Support. За подключение отвечает также контроллер USB, в SETUP нужно правильно настроить USB Controller, установив в Enable.

Устанавливаем драйвера для новой клавиатуры

Чтобы новое оборудование заработало, нужно установить драйверы. Это можно сделать разными способами:

Ручная установка драйвера

Заходим из Панели управления в Систему, открываем окно ее Свойств, выбираем работу с Оборудованием, действие - Установка.

В открывшемся окне Мастера установки соглашаемся на дальнейшую работу нажатием на кнопку Далее.
Будет предложено выбрать место расположения дистрибутива.

Установщик извлечет нужную информацию из указанной папки, задаст дополнительные вопросы, оповестит о выполненном подключении сообщением “Установка новых устройств закончена”. Новое устройство будет корректно работать после перезагрузки ПК.

Для установки драйвера можно воспользоваться диском, входящим в комплект периферийного устройства. Зная его модель, драйвер, нужный, чтобы настроить клавиатуру, легко скачать с сайтов с ПО.

Установка драйвера с диска

Диск с дистрибутивом помещаем в CD-привод и ждем появления окна автозагрузки. В открывшемся меню выбираем “Установка драйвера” (“ Install driver ”). Соглашаемся, нажимая кнопку “Да”, с требованиями и лицензионными соглашениями.

Продвигаемся вперед, нажимая “Далее”. Установка драйвера может замереть во время копирования файлов и прописывания нового оборудования в реестре. Нужно дождаться сообщения о завершении процесса установки ПО, и согласиться с предложением установщика перегрузить ПК.

Параллельно с установкой драйвера инсталлируются утилиты, настраивающие работу периферийного устройства, делающие макро -клавиши максимально удобными для игры, работы.

Если подключить мультимедийную клавиатуру и настроить функциональные клавиши под себя, ощущения от преимуществ современной периферии убеждают – средства потрачены правильно.

Установка драйвера с помощью DriverPack Solution

Здесь все до крайности просто. Скачиваем дистрибутив программы с помощью и она сама подбирает нужный для клавиатуры. Этот способ работает в большинстве случаев. После установки обязательно нужно выполнить перезагрузку.

Удаляем старое устройство

По нажатию кнопки Пуск из открывшегося меню выбираем Настройка, открываем Панель управления, заходим в Систему.

Кнопкой мыши открываем Свойства, находим Оборудование, открываем список устройств, работающий в системе. Выделяем не определенное системой устройство (оно выделено восклицательным знаком на желтом фоне), выбираем Удалить, подтверждаем действие нажатием кнопки OK и закрываем открытые окна.

Беспроводная периферия

При неполадках в работе ПК компьютер перегружают. Если проблема остается, она не случайна и требует устранения. Когда перестает работать беспроводная периферия, первым делом проверяется положение тумблера включения оборудования.

При положении «Вкл» неработающую беспроводную клавиатуру нужно расположить поближе к устройству-приемнику, на расстояние не более 0.3 м и проверить работу. Желательно периферию и принимающий центр установить на одном уровне.

Для работы оборудования важен заряд аккумуляторной батареи. Подзарядить источник тока нужно, даже если, судя по индикации, заряд достаточный, заменить батареи новым хорошим набором.

Беспроводное оборудование должно быть распознано системой. Убедиться в правильности выбранного драйвера можно во вкладке Оборудование.

При неисправности, которая связана с механикой – поломкой или высокой изношенностью, и самостоятельно ее не устранить, нужно подготовиться к покупке нового устройства. Ремонт клавиатуры затратен, выгоднее приобрести новую периферию, чем ремонтировать сломавшуюся.

Большинство клавиатур изготавливают с переключателем XT/AT, позволяющим подключаться к ПК IBM PC/XT и IBM PC/AT.

Для совместимости с разными компьютерами на нижней панели периферийного устройства размещен переключатель. Его положение при работе периферии с компьютером IBM PC/XT должно быть XT, с компьютером IBM PC/AT.

При неправильно установленном тумблере периферийное оборудование работать не будет.

В комплектации компьютера. Практически, все данные и действия вносятся благодаря клавиатуре, и любому движению мышки найдётся комбинация клавиш. Поэтому отказ клавиатуры после загрузки системы грозит, как минимум, трудностями набора текстовой информации…

Windows загружена, а клавиатура не реагирует на ваши команды. Причин всего две, аппаратная и программная. Причём первая встречается гораздо чаще, и решается простой заменой неисправного оборудования.

Проверяем клавиатуру

Чтобы проверить аппаратную часть, то есть саму клавиатуру, потребуется лишь заведомо рабочее устройство ввода. Для начала сделайте визуальный осмотр разъёмов компьютера (USB или PS/2), а также кабеля и коннектор вашей клавиатуры.

В случае, с USB подключением страдает разъём, где могут отойти контакты, и привести компьютер к замыканию. С разъёмом PS/2, напротив чаще дефект возникает в штекере в котором гнутся или отламываются ножки контактов. Если осмотр показал, что никаких отклонений нет, то пробуем подсоединить подготовленную клавиатуру.

Обязательно полностью выключите компьютер, а после отсоедините имеющеюся клавиатуру для замены. Лучше, если вторая клавиатура окажется того же типа подключения, это поможет локализовать проблему. Если устройство аналогично ведёт себя после загрузки Windows, то следует, искать причину в программном обеспечении.

Проверяем драйвер

Под программным обеспечением подразумевается требуемый набор драйверов, который и должен определить ваше оборудование. Если драйвер установлен некорректно или имеет несовместимость с операционной системой, то следует переустановить клавиатуру иили проинсталлировать свежую версию драйвера.

В ОС Windows попадаем в «Диспетчер устройств», где находим клавиатуру (в зависимости от типа подключения). Жмём правой кнопкой мышки и выбираем из контекста «Удалить». Далее, достаточно, перезагрузить компьютер, чтобы системой было найдено и установлено оборудование (либо воспользоваться мастером подключения нового оборудования).

В случае, когда требуется обновить драйвер, обратитесь к Интернету. На официальном сайте производителя находим раздел загрузок, где находим наименование вашей модели устройства. Скачайте установочный файл под вашу операционную систему, а после установите двойным кликом.

Нестандартные причины

Если всё вышесказанное не помогло в вашей ситуации, то стоит проверить настройки Биоса. Один из разделов отвечает за функционирование устройств ввода. Обычно, такой вариант возможен при ручном вмешательстве, а если такого не было, то можно ограничить свои действия .

Возможен вариант и с вирусным заражением. В таком случае страдают оба устройства ввода, и клавиатура, и мышка ()). Обычно, действие таких «вредителей» исключают работу в обычном режиме, когда «безопасный режим» остаётся в вашем распоряжении. Используя данный вид загрузки Windows запускаем

Стандартной клавиатуре обычно не нужна специальная настройка для работы в Windows 7: чтобы начать пользоваться, ее достаточно просто подключить к ПК. Но, как и с любыми устройствами, с клавиатурами тоже иногда случаются проблемы. Чаще всего это полный либо частичный отказ, а также неправильная работа. Помимо того, некоторым пользователям кажется неудобной настройка клавиатуры по умолчанию и хочется ее изменить.

Мы подготовили рассказ, как самостоятельно устранять неполадки клавиатуры и как настроить ее для более удобного “юзанья” в Windows 7.

Самые частые виды неполадок клавиатур и методы их устранения

• Клавиатура не работает вообще.
• Windows 7 не распознает клавиатуру.
• Клавиатура работает, но при наборе текста печатаются не те символы.
• Клавиатура не реагирует на нажатие отдельных клавиш.
• Система не распознает сочетания клавиш.

Клавиатура не работает, не распознается системой, световые индикаторы не загораются

Эта неполадка указывает на то, что устройство не подключено к источнику питания или неисправно. Для исключения первой причины:

• подключите клавиатуру к заведомо рабочему USB или PS/2 порту компьютера без переходников и других “промежуточных” устройств (подключение к PS/2 можно осуществлять только при отключении питания системного блока);
• удостоверьтесь в надежности подключения.

Если клавиатура всё еще не подает признаков “жизни”, вероятно, неисправна она сама либо поврежден ее кабель.

Подобное состояние беспроводной клавиатуры может указывать на разрядку или отсутствие в ней элементов питания.

Клавиатура не работает исключительно в Windows. До загрузки системы, а также на других компьютерах она работает

Клавиатура исправна, но не работает вследствие системного сбоя. Причинами могут быть:

• проблемы с драйвером;
• блокировка устройства софтом;
• вирусное заражение;
• изменения в реестре и повреждение системных файлов.

Если проблема возникла не сразу после установки Windows 7 (раньше клавиатура на этим компьютере нормально работала), попробуйте удалить ее драйвер:

• откройте панель управления -> Диспетчер устройств;

• найдите в списке клавиатуру, раскройте ее контекстное меню и выберите пункт “Удалить”.

• перезагрузите компьютер.

Эти действия помогут Windows 7 заново распознать подключенное устройство и переустановить его.

Другие упомянутые неполадки Windows 7 и программ, которые привели к отказу клавиатуры, можно устранить системным восстановлением. Для этого зайдите в Пуск, раскройте Все программы ->> Стандартные ->> Служебные и щелкните “Восстановление системы”.

Выберите подходящую контрольную точку, которая была создана до даты сбоя.

Подтвердите намерение нажатием кнопки “Готово”.

Дождитесь окончания восстановления. Все изменения, куда входит установка и настройка софта, настройка реестра, установка обновлений Windows 7 и т. д., будут отменены, и то, что блокировало клавиатуру, перестанет действовать.

Если возможная причина в вирусном заражении – просканируйте систему .

Windows 7 не “видит” клавиатуру. Она определяется как неизвестное устройство

Такое нередко случается с нестандартными клавиатурами, использующими собственные драйвера. Решить проблему поможет инсталляция нужного драйвера с диска, который прилагался к клавиатуре при покупке, либо с сайта производителя.

Стандартный драйвер клавиатуры Microsoft можно загрузить отсюда .

Клавиши не нажимаются или печатают другие символы

Чаще всего это бывает результатом загрязнения клавиатуры и попадания внутрь нее жидкостей. Очистить устройство от крошек и прочего мусора, который скапливается под клавишами, можно с помощью специального пылесоса или баллончика со сжатым воздухом.

Если клавиатура не работает после того, как внутрь нее попала жидкость, ее нужно разобрать, промыть и просушить.

Если же подобная этой неполадка возникает при подключении к компьютеру любой клавиатуры, источником проблемы может быть порт (PS/2 или USB) или материнская плата.

Работоспособность отдельных клавиш можно проверить с помощью тестовых приложений, к примеру MS Key, которая входит в набор программного обеспечения Microsoft IntelliType , или онлайн сервисов Key-test , Keyboard Tester и им подобных.

Не работают отдельные сочетания клавиш

Причиной этого часто бывает сторонний софт для управления клавиатурой. Причем не обязательно приложение работает в вашей системе, возможно, оно стояло раньше было некорректно удалено. Иногда проблему создает неправильная настройка таких программ.

Чтобы проверить эту версию, запустите Windows 7 в безопасном режиме (под ним программы из списка автозагрузки не стартуют). Если клавиатура работает нормально – предположение верно.

Настройка параметров клавиатуры в Windows 7

Настройка раскладки

В области уведомлений на панели задач щелкните кнопку языка ввода и отметьте нужную вам раскладку.

Или нажмите заданное сочетание клавиш. Если вы его не знаете, откройте панель управления Windows 7 ->> “Язык и региональные стандарты”.

На вкладке “Языки и клавиатуры” доступна настройка “Изменить клавиатуру”. Кликните кнопку.

В разделе “Переключение клавиатуры” указано сочетание клавиш, которым меняется настройка раскладки.

Настройка задержки перед вводом символов, скорости ввода и частоты мигания курсора

Откройте приложение “Клавиатура” в панели управления.

Параметры ввода символов в Windows 7 находится на вкладке “Скорость”. Передвигая ползунки, найдите оптимальные для вас настройки. Проверить, как это работает, можно в специальном поле ввода в этом же окне.

Здесь же, ниже, находится настройка частоты мигания курсора при вводе текста. Ее также меняют передвижением ползунка вправо-влево.

Если вы включили компьютер, а клавиатура не работает, никак не реагирует на нажатие клавиш и индикаторы не горят, то может быть всего две ошибки: аппаратная неисправность или программный сбой.

Что делать, если клавиатура не работает по причине аппаратной неисправности

Аппаратных проблем, которые могут привести к отказу в работе клавиатуры совсем немного. Обычно это отсутствие контакта в разъеме (штекер не до конца вставлен в разъем), неисправность самого устройства ввода и неисправность порта материнской платы.

В первую очередь необходимо убедиться, что клавиатура подключена правильно, особенно это касается клавиатур с разъемом PS/2. Клавиатура имеет штекер фиолетового цвета и он должен быть подсоединен в разъем того же цвета в системном блоке. Штекер может быть не до конца вставлен в разъем, что приводит к потере контакта. Следует проверить этот момент, а лучше отключить и заново подключить клавиатуру. После всех манипуляций попробуйте перезагрузить компьютер. Нередко случается, что во время инициализации устройства происходит какой-то программный сбой. Перезагрузка обычно решает такие проблемы.

Чтобы убедиться, что клавиатура исправна, равно как и порт для ее подключения, вам потребуется найти другую рабочую клавиатуру. Если заведомо исправная клавиатура на вашем компьютере работает нормально, то проблема именно в самом устройстве ввода. В таком случае придется идти в магазин за новой клавиатурой. Если же изначально исправная клавиатура не работает на вашем компьютере, а ваша, наоборот, функционирует на другом компьютере в штатном режиме, то вероятно имеет место дефект материнской платы. Исправление данной неисправности без компьютерной диагностики проблематично, поэтому лучше обратиться к специалистам. Также не забывайте, что у вас может быть все-таки программная ошибка, о которой поговорим ниже.

Что делать, если клавиатура не работает из-за программного обеспечения

Программная неисправность, как правило, заключается в некорректной работе драйвера. Устранить эту проблему возможно при условии, что мышка находится «в строю».

Зайдите в меню Пуск, а затем в Панель управления. Здесь откройте раздел «Система» и запустите «Диспетчер устройств». Если имеется проблема с драйверами, то возле клавиатуры в списке будет находиться желтый треугольник с восклицательным знаком.

Кликнете правой кнопкой мыши по данной строчке и откройте «Свойства». Теперь перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите свои действия, и драйвер клавиатуры будет удален из системы.

Теперь следует обновить конфигурацию оборудования и выполнить поиск подключенных устройств. Для этого зайдите в меню «Действие» Диспетчера устройств и нажмите пункт «Обновить конфигурацию оборудования».

Система обнаружит новое устройство (клавиатуру) и установит заново для нее драйвера. Если при этом вы используете мультимедийную клавиатуру, то для ее нормальной работы может потребоваться установка драйверов с диска. Такой диск обычно поставляется в комплекте. Его необходимо предварительно установить в привод оптических дисков и при запросе Мастера установки новых устройств указать путь к диску для установки драйверов. Если установка пройдет успешно, то на клавиатуре загорятся светодиодные индикаторы. По окончанию работы Мастера установки нового оборудования потребуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Компьютерная клавиатура, является одним из основных устройств ввода информации. При этом, если появляются проблемы в ее работе пользователи сразу задаются вопросом: почему не работает клавиатура на компьютере. Как правило, для того, чтобы клавиатура начала работать, достаточно её подключить к системному блоку в специальный разъем PS/2 или в USB порт. Но часто случается, что после подключения, кнопки клавиатуры не реагируют на нажатия, а лампочки не горят. Поэтому, давайте разберемся, что делать если клавиатура перестала работать и как решить проблему самостоятельно.

Все мы знаем, что для того, чтобы подключить клавиатуру к компьютеру, достаточно воткнуть штекер в специальный разъем. При этом устройство самостоятельно определится в системе и установятся соответствующие драйвера. От пользователя требуется лишь немного подождать. Но бывают случаи, когда после включения компьютера клавиатура не подает признаков жизни. Причин, почему не работает клавиатура на компьютере, может быть две.

1. Механическое повреждение устройства.

• Повреждение кабеля. Проверьте целостность кабеля клавиатуры, возможно он поврежден;
• Сломан штекер PS/2. Очень часто на своей практике встречал ситуации, когда были погнуты или отломаны штырьки в штекере клавиатуры. Для того, чтобы проверить данный момент, вытащите фиолетовый штекер и осмотрите его внутреннюю часть. Если увидите согнутые контакты, попробуйте их аккуратно поправить и подключить обратно к системному блоку;
• Неисправность разъема PS/2 на . Также достаточно частое явление, когда выходит из строя разъем, используемый для подключения клавиатуры и мыши. Решение – установка клавиатуры c USB интерфейсом;

Важно! Все действия подключения клавиатуры c интерфейсом PS/2 выполняйте обязательно при выключенном компьютере. Это позволит вам избежать выхода из строя клавиатуры или порта на материнской плате.

• Неисправность платы или микроконтроллера клавиатуры. В данном случае, поможет замена клавиатуры на новую, так как ремонт будет не целесообразен.

1. Программная проблема. Программные сбои при установке и подключении клавиатуры бывают достаточно редко и не всегда связаны с проблемами операционной системы. Возможно сбой произошел в BIOS и клавиатура выключена программно.

Это основные причины, почему не работает клавиатура на компьютере. Давайте теперь подробно разберемся, как решить проблемы с разными типами клавиатур.

Почему не работает клавиатура PS/2 ?

Как я уже описал выше, причин почему не работает клавиатура на компьютере подключенная через интерфейс PS/2 достаточно много. Если каких-либо механических повреждений не наблюдается, то возможно, что проблема программная. Давайте выполним следующие действия, чтобы возобновить работу клавиатуры.

Как правило, при программном сбое, клавиатура ps/2 отказывается работать при ошибках установки драйверов i8042prt.sys и kbdclass.sys.

Почему не работает USB клавиатура на компьютере?

Клавиатуры с USB интерфейсом, уже давно начали заменять клавиатуры с интерфейсом PS/2. USB клавиатуры не так капризны и могут работать с портом версии USB 2.0 и USB 3.0. Поэтому, не имеет никакой разницы, в какой порт вы подключите клавиатуру. Часто бывают случаи, что поддержка USB клавиатуры выключена в BIOS. Обязательно проверяем данный момент, для этого выполняем следующие шаги:

После перезагрузки компьютера, проблема, почему не работает клавиатура на компьютере, должна решиться. У некоторых пользователей, встречаются проблемы с выходом в BIOS на USB клавиатуре. Если данная проблема появилась и у вас, то тогда стоит найти клавиатуру c разъемом PS/2, зайти с нее в БИОС и выполнить настройки. После этого, перезагрузить компьютер и подключить клавиатуру USB.

Краткие итоги.

Как видите, мы сегодня с вами разобрались с причинами, почему не работает клавиатура на компьютере, а также нашли пути устранения неисправности. Всегда советую проверять самые элементарные вещи самостоятельно. Так как часто бывает, что проблема, например, в том, что пользователь случайно ногой выдернул штекер клавиатуры, повредили провод или сломали разъем. В таких случаях, вы сами сможете диагностировать проблемы и легко найти пути решения. Если же описанные способы вам не помогли вернуть к жизни вашу клавиатуру, то рекомендую заменить её на новую. Благо цены на них доступные и будут по карману любому пользователю.