Польза умной ленты ВКонтакте

Согласно официальному заявлению представителей социальной сети ВКонтакте, большинство пользователей самостоятельно перешли на умную ленту. Среди пользователей есть и те, кто просто не выключил ее. Также согласно приведенной статистике, охват записей в среднем увеличился на более чем 20%, а количество целевых действий увеличилось на 50%.

Лента старого образца по-прежнему доступна для пользователей. Как и прежде, в нее попадают публикации от друзей и подписок в хронологическом порядке. При создании аккаунта ВКонтакте, умная лента включена по умолчанию. Отключить ее можно в разделе «Новости», деактивировав кнопку «Сначала интересные».

Алгоритм умной ленты ВК интересен, прежде всего, тем пользователям, которые подписаны на большое количество групп и страниц. Теперь им не нужно просматривать всю хронологию публикаций, чтобы найти наиболее интересные для себя новости и посты – достаточно включить кнопку «Сначала интересные», и алгоритм отобразит ту информацию, которая соответствует интересам пользователя. К слову, именно этот факт является причиной того, что соотношение отметок «Мне нравится» увеличилось на 50% с момента активации умной ленты.

Стоит отметить, что алгоритм все время собирает и анализирует поведение пользователей социальной сети: он учитывает не только комментарии и отметки «Мне нравится», но и сотни других факторов, большинство из которых не раскрываются администрацией ВКонтакте. Среди известных можно отметить:

Поскольку интересы каждого человека разнятся, умная лента выстраивает контент в индивидуальном порядке, и течением времени она совершенствуется благодаря самообучающемуся алгоритму. В связи с этим, владельцам групп и сообществ ВКонтакте необходимо знать, как работает умная лента ВК и каким образом ее можно использовать для максимального охвата целевой аудитории и повышения лояльности к контенту.

Как работает умная лента ВКонтакте

Для пользователей социальной сети работа с алгоритмом ограничивается нажатием кнопки включения/выключения умной ленты. Владельцы и администраторы групп ВКонтакте, напротив, для популяризации своего ресурса и поднятия его рейтинга, должны заботиться о том, чтобы публикуемый контент, будь то фотографии, статьи, аудио- или видеозаписи, попадали в ранжирование и предлагались в ленте как наиболее интересный материал.

Главное, что должны знать администраторы группы – каким образом подготовить и оформить публикацию, чтобы она была подходящей для попадания в умную ленту ВК. Прежде всего, необходимо обратить внимание на сам контент. В частности, он должен быть уникальным, то есть публиковаться впервые, без каких-либо заимствований (даже свои, ранее опубликованные материалы будут признаваться алгоритмом как скопированный). Неизвестно, в какой степени учитывается уникальность контента, однако сами представители сети заявляют, что оригинальные посты показывается гораздо чаще повторяющегося материала. Среди не менее важных условий подготовки контента можно выделить:

1. Формат публикации. Выделяются короткие и длинные материалы, с наличием аудио- и видеоматериалов, фотографий, ссылок, документов и т. д. Суть в том, что человеку будет показываться преимущественно то, на что они чаще всего обращает внимание. К примеру, если он чаще всего реагирует на различные подборки из фотографий кошек, аналогичный материал всегда будет в приоритете, пока алгоритм не заметит каких-либо изменений и не среагирует на них; и напротив, если человек предпочитает длинные посты, они будут показываться чаще.
2. Высокое визуальное качество постов. Фотографии и картинки с плохим разрешением (менее 700px) не ранжируются или плохо ранжируются в умной ленте. Также и с видео. Это делается для того, чтобы у пользователя в ленте было максимально эстетично.
3. Возможность комментирования записей. Обратная связь пользователей – признак заинтересованности. Если комментарии закрыты, у записи гораздо меньше шансов попасть на верхние позиции ранжирования. Если администратора беспокоит наличие нецензурной лексики и оскорблений в комментариях под постами, их можно легко пресечь при помощи фильтров.
4. Количество записей в сутки. Это плохие новости для тех, кто ежедневно публикует большое количество материала: в приоритете умной ленты нечастые, но качественные записи. И напротив, чем больше активности на стене группы, тем меньше охвата аудитории будет в итоге. Рекомендуемая периодичность выкладывания постов – не более одного поста в течение 3-4 часов.

Помимо соблюдения данных условий при составлении и публикации контента, администраторы сообществ должны тщательно следить и анализировать статистику, наблюдать за реакцией пользователей на разные виды формата публикаций и выстраивать стратегии таким образом, чтобы предлагаемый материал удовлетворял не только предпочтения аудитории, но и соответствовал параметрам алгоритма. В совокупности это приведет к тому, что лента новостей каждого пользователя станет более интересной и привлекательной, а значит, ВКонтакте, во-первых, улучшит свои позиции и сможет привлекать гораздо больше инвестиций бизнеса в рекламу; во-вторых, заставит авторов более серьезно относиться к интересам подписчиков.

Как попасть в умную ленту ВКонтакте

Как уже отмечалось выше, умная лента – алгоритм, созданный специально для формирования более интересной новостной ленты пользователя. Иерархия постов здесь, в отличие от стандартной хронологической последовательности, зависит от степени полезности опубликованного материала и его способности заинтересовать пользователя.

Помимо этого в ленте человека иногда появляется рекомендуемые посты, которые, согласно данным алгоритма, могут представлять интерес. Такое предположение делается, естественно, на основании ранее собранных и проанализированных данных. При этом подобные посты могут быть опубликованы в сообществе, на которое человек не подписан. Другими словами, алгоритм формирует подобие персональной поисковой выдачи в рамках социальной сети. В связи с этим задачи администраторов групп, желающих попасть в умную ленту, должны быть направлены на улучшение качества контента:

• Во-первых, чтобы посты были выше публикаций других групп.
• Во-вторых, чтобы не только подписчики, но и случайные люди, интересующиеся схожей тематикой, могли получать записи группы в качестве рекомендаций.

В совокупности эти действия играют на пользу статистики сообщества, увеличивая охват просмотров и подписавшихся людей.

Основные факторы попадания в умную ленту ВК

Выше были описаны факторы, позволяющие выводить записи группы в умную ленту. Однако выполнение этих условий не дает стопроцентной гарантии успеха. Немаловажную роль здесь также играет поведение целевой аудитории. В частности, сюда относятся следующие параметры:

Стоит отметить, что действуют эти факторы ограниченное количество времени: чем больше соберет пост реакций пользователей в течение суток после публикации, тем больше вероятностей, что он окажется в умной ленте. Другими словами, запись месячной и даже трехдневной давности, даже если она резко начнет набирать популярность, не сможет претендовать на ранжирование алгоритмом.

Среди типовых постов, которые, по статистике, чаще всего попадаются в умной ленте, можно отметить записи с текстом и прикрепленным видеоматериалом (одним или несколькими), текст с опросом или голосованием, подборка картинок и фотографий в высоком разрешении и т. д.

С недавних пор во ВКонтакте появилась возможность писать статьи, используя внутренний редактор. Согласно распространенному мнению, текстовые материалы, предназначенные для длительного чтения, имеют приоритетность в ранжировании умной ленты. Такое предположение связано с тем, что большие статьи наиболее часто попадаются в рекомендации, увеличивая естественное увеличение не только охвата целевой аудитории, но и подписчиков группы.

Умная лента в Instagram

Внедрение умной ленты в Instagram связано с тем, что приложение было выкуплено крупнейшей социальной сетью Facebook, где уже много лет практикует ранжирование новостной ленты по степени заинтересованности постами со стороны пользователей. Другими словами, инстаграм теперь показывает только тот контент, который получает наибольший отклик аудитории. В результате новшеств, изменению подверглись не только условия ранжирования, но и общий уровень вовлеченности подписчиков – у многих популярных аккаунтов заметно снизился охват.

Принцип формирования умной ленты в Instagram следующий: алгоритм, исходя из индивидуальных особенностей аккаунта пользователя, подбирает наиболее интересный материал. В частности, здесь учитывается: активность пользователя (лайки, комментарии), реальное географическое местоположение и т. д. Несколько пользователей могут быть подписаны на одинаковые профили, однако хронология отображения постов будет отличаться для каждого из них: у одного человека фотография будет находиться в приоритете и ранжироваться выше, чем у другого пользователя.

При публикации фотографии в Instagram, алгоритм показывает ее малой части подписчиков (около 10-20%). Если отклик аудитории будет высокий, фотография продвинется на еще больший охват и, выдержав «экзамен», продвигается дальше. Благодаря этому профили с накрученными подписчиками (не проявляющими активность) теряют популярность и охват аудитории.

Наверное, многие из нас замечали ВКонтакте вкладку «Возможные друзья» , но не каждый знает для чего она и как работает. Именно об этом и пойдет речь в данной статье.

Давайте взглянем, как выглядит вкладка «Возможные друзья» , возможно кто-то ее не замечал.

А многие ли, из тех, кто о ней знает, догадались, как работает эта функция, и по какому принципу она определяет людей, с которыми мы, возможно, знакомы? Все очень просто. Откроем этот раздел и изучим его детальнее. Сделав это вы заметите, что большинство людей, которые там находятся — это те, с которыми мы общались, но не добавляли в друзья, либо у нас с ними есть общие друзья. Теперь уже немного понятнее каким образом работает данная функция, но это не все.

Сначала данный список формируется, основываясь на людях, с которыми у вас есть общие друзья. Далее это целая цепочка. Выискиваются те пользователи, у которых в профиле указан тот же город, что и у вас, та же работа и прочие факторы. То есть, это умный алгоритм, который постоянно обновляет список ваших возможных друзей. Допустим, вы добавили кого-то в друзья и сразу же, из списка его друзей, найдутся те, у кого есть общие с вами друзья, и они будут предложены вам, как ваши возможные знакомые. Вот весь принцип работы раздела «Возможные друзья» .

Конечно, точную и достоверную информацию получить невозможно. Это знают только разработчики сайта ВКонтакте. Можно сделать предположение, что VK собирает обезличенные данные, которые привязаны к идентификатору, или покупает их у других сетей. Но это лишь предположение, и не стоит бояться, ваши личные данные не собираются.

Заключение

Надеемся, теперь вы разобрались в том каким образом работает эта функция. С помощью нее вы найдете своих давнишних знакомых или даже познакомитесь с людьми из своего города, учебного заведения.

Евгения Крюкова

Мы задали представителям команды «ВКонтакте» животрепещущие вопросы о «Прометее», умной ленте и их планах на будущее. Отвечают Сергей Паранько, директор по медийной экосистеме, и Андрей Законов , директор по росту и исследованиям социальной сети. Спешите ознакомиться с уникальной информацией из первоисточника.

1. Как ваши алгоритмы понимают, что пост интересен конкретному пользователю? Можете перечислить факторы, которые больше всего влияют на охват записи? Качество контента, отклик аудитории – это понятно. А что-нибудь из менее очевидного?

Мы анализируем активность пользователя в ленте и поднимаем выше те посты, с которыми он с большей вероятностью станет взаимодействовать: поставит «Нравится», напишет комментарий, «залипнет», откроет фотографию, прочтет статью, посмотрит видеоролик. Эти действия очень разные, мы предсказываем их по отдельности. Далее все это учитывается общим алгоритмом, который на основе всех факторов и осуществляет ранжирование.

2. На вашем выступлении на « МЕН2 » вы говорили, что на охват поста влияют даже такие мелочи, как погода и настроение пользователя. Как лента это понимает?

За любой записью стоит огромное количество признаков ранжирования. Каждый компонент - это определенная величина, которая описывает сам пост, его автора, время суток на момент просмотра рекомендаций, скорость интернет-соединения читателя и множество других критериев.

Если пользователь зашел в ленту новостей или раздел рекомендаций, находясь в глухом лесу и с плохим интернет-соединением, мы не станем показывать ему громоздкое видео в начале ленты. А еще алгоритм учитывает день недели и время суток. Так в утренней ленте рекомендаций будет больше новостей и информационного контента, а вечером - медийного и развлекательного.

3. У вас есть документ, в котором перечислены все факторы, которые учитывает алгоритм? Или он уже настолько обучился, что даже вы не знаете, по каким параметрам он дает охват той или иной записи?

Мы знаем список факторов, но все уникально для каждой пары «пользователь-запись». Поэтому, просто посмотрев на пост, невозможно сказать, насколько он хорош, это же субъективно. Мне пост про локальные новости Москвы в Петербурге абсолютно нерелевантен, а вам может быть не интересна моя лента новостей про машинное обучение и социальные сети.

4. Можно ли искусственно увеличить охват записи, закупая лайки и шеры на сервисах накрутки?

Не стоит. В долгосрочной перспективе это точно приведет к снижению охвата. Кроме того, что лайки и шейры не играют центральную роль в ранжировании поста, такие накрутки с высокой вероятностью будут обнаружены нами.

Впрочем, трафик на пост из референсов других социальных сетей правда может улучшить органический охват записи и за это не бывает пенальти.

5. Есть ли оптимальная длина текста для максимального охвата в умной ленте? Например, в анонсе к статье – не более 500 символов. А в лонгриде, созданном в редакторе, не более 10 000?

Оптимальной длины в отрыве от фокуса внимания читателя нет. Все основывается на вовлечении, если у вас информационное послание, старайтесь писать емко, в инфостиле. Если пытаетесь вовлечь человека кликнуть на сниппет - тот же принцип, емко и вовлекающие. Только не сваливайтесь в кликбейт, это отрицательно отразится на охватах.

Если вы рассказываете историю, увлекайте человека. Все крупные формы, условно более 1 000 знаков лучше верстать в редакторе статей, разбивая текст мультимедиа-вставками.

6. Умная лента дает предпочтение качественным видео (по сравнению с некачественными). А что такое «качественное видео» для «ВКонтакте»? Какими характеристиками оно обладает?

Видеозаписи 720–1080 р.

7. Пытается ли ВК выявлять fake news? Важна ли правдивость и достоверность данных, или только интерес аудитории к записи?

«ВКонтакте» нет премодерации контента - как и на других площадках, пользователи могут свободно публиковать и обсуждать интересующие их темы. При этом любой человек может сообщить о неправомерном, оскорбительном или недостоверном по его мнению контенте с помощью кнопки «Пожаловаться». Мы рассматриваем все жалобы без исключений. У «ВКонтакте» одна из самых больших служб модерации и мы реагируем максимально оперативно.

8. Как вы относитесь к конкурсам на самых активных подписчиков и к конкурсам за подписку + репост? Правилами ВК они разрешены, но влияет ли это как-то на охват записей (позитивно или негативно)? Вы рекомендуете использовать конкурсы для продвижения в ВК?

Это легальный способ продвижения, но нужно держать в уме, что таким образом вы привлекаете себе в подписчики нерелевантную аудиторию. Это может иметь негативный побочный эффект - подписчики, которые не вовлекаются в основной контент вашей группы, могут плохо влиять на охваты и виральность ваших постов.

9. Статьи, созданные в редакторе, получают больше охват, чем статьи, ведущие на сторонний сайт. Что делать коммерческим сайтам и блогам в таких условиях? Как им привлекать пользователей «ВКонтакте» на свою площадку?

Группа бизнеса в любой социальной сети - это в первую очередь сообщество. Если вы относитесь к ней именно как к медиаактиву, вы преуспеете. Принудительный вывод пользователя на другую площадку, без предоставления альтернативы, в коммуникации может огорчить человека. Как говорят: ты хочешь продать мне свой товар, но ты делаешь это без уважения.

На площадке ВК можно общаться с клиентами/читателями, продавать товары, получать денежные переводы и многое другое. Мы развиваем нашу экосистему и делаем максимально удобной для пользователей. И в этом плане бизнесу также выгодно развивать свою площадку внутри ВК. Редактор статей - еще один инструмент для коммуникации и выстраивания сообщества.

10. Будут ли теперь вики-статьи получать меньший охват, чем статьи, сделанные в редакторе?

Решает не формат, а взаимодействие пользователя с вашим контентом. Интересно рассказанная история с большим количеством взаимодействий от читателей получит охваты вне зависимости от формата подачи. Другое дело, держать внимание аудитории удобнее как раз инструментами, доступными в редакторе статей.

Конкретно о вики-страницах, они не попадают в раздел «Рекомендации» на мобильных устройствах, это в принципе десктоп-инструмент, так что да, охват у них ниже, чем у других форматов подачи.

11. Некоторые пользователи жалуются, что не видят интересные и нужные им посты. Из-за чего это происходит? И нет ли у вас мыслей о том, чтобы пойти по пути «Фейсбука» – сделать так, чтобы в ленте пользователей было больше личного контента, а не коммерческого?

Мы постоянно экспериментируем с разными моделями ранжирования, и главное метрикой является вовлечение пользователей. Всегда можно послать явные сигналы нейронке, скрыв пару постов от неугодных пабликов.

12. Вы говорите, что нельзя закупать ботов вообще. А как тогда набрать первую аудиторию сообществу? Если подписать родственников и друзей, получится, что аудитория все равно нецелевая. А если закупать рекламу, никто не будет подписываться в пустое сообщество. Как найти выход?

Люди приходят к вам за контентом. Потому ваше сообщество не будет пустым, если вы рассказываете там интересные целевой аудитории вещи. Реклама для ЦА идеальный вариант для старта. Так вы получите себе ядро аудитории, которая поможет вам расти органично.

13. Как понять, что на сообщество наложили пенальти? Как его снять?

Смотреть в статистику, это можно заметить по снизившимся охватам. Проанализировать, что вы делали в последние дни, что может быть расценено платформой как нежелательные действия: кликбейт, агрессивный вывод аудитории, неоригинальный контент, слишком частый постинг. Перестать это делать. И само пройдет через два дня:-)

14. Есть ли фильтры исходя из тематики? (Например, понижается «взрослый контент»). Если да, какие тематики имеют понижающие коэффициенты.

Все, что не запрещено законодательством РФ и правилами площадки, - можно. Все, что запрещено, - нельзя.

15. Случай из нашей практики. Мы ежедневно публикуем в блоге уникальные статьи, и их сразу же парсят несколько пабликов «ВКонтакте». Получается, что они анонсируют этот контент первыми, а мы – спустя 5–10 минут. Влияет ли это негативно на охват наших записей?

16. То есть первоисточником считается тот, кто первый расшарит ссылку? Если это так, мы не можем конкурировать с автопарсерами, так как у них это происходит автоматически, а у нас вручную, мы пишем уникальный анонс. Что нам делать в таком случае?

Не расшарил ссылку, а нативно загрузил контент. Эмбеды и ссылки в принципе никак не делают вас первоисточником контента. Что там находится на чужом видеохостинге или сайте, мы не знаем, и этот контент не парсим и не анализируем. Поэтому и важно загружать свои материалы в нативные средства подачи платформы.

17. Как будут индексироваться поисковиками статьи, созданные с помощью редактора? Вики-статьи хорошо попадали в поиск, а что будет теперь?

Статьи отлично индексируются «Яндексом» с самого старта, и «Гуглом» уже тоже.

18. Паблик LIVE ведет сотрудник «ВКонтакте»? Можно ли на него ссылаться, как на официальный источник информации?

На свой страх и риск. Это неофициальное сообщество.

Как работает алгоритм «Прометей»

19. В работе «Прометея» участвуют живые люди? Или решение полностью отдано алгоритму? Как он обучается? Можете рассказать простыми словами?

Алгоритм автоматизирован и самостоятельно ищет новых авторов. Нейронка иногда допускает ошибки. Каждую такую ошибку мы отмечаем, посылая сети сигнал о неверном выборе. На основе этой обратной связи «Прометей» и обучается.

20. Мы уже давно постим качественный контент, который вызывает отклик у нашей аудитории, но так и не получили огонь «Прометея». Как нам повлиять на это? Можете дать конкретные рекомендации? Хочется именно конкретики, а не расплывчатых советов типа «постите тот контент, который нравится вашей аудитории».

В первую очередь алгоритм «Прометей» реагирует на оригинальные материалы поданные в нативных инструментах «ВКонтакте». Нативные форматы подачи контента крайне важны, потому что позволяют алгоритму оценить уникальность контента и его тематику. Первое важно для того, чтобы получить метку, второе - чтобы обеспечить автору отмеченному «огнем» хороший буст охватов. Записи таких авторов попадают в раздел «Рекомендации».

Практически все записи

Они получили новый дизайн, где больше нет бокового меню, новый раздел с лентой рекомендаций, а в будущем компания собирается запустить платформу для создания лонгридов внутри соцсети. провёл сутки с новым приложением и пообщался с представителями компании о том, как теперь всё будет работать.

В веб-версии соцсети у ленты новостей уже был раздел «Рекомендации», но его контент не синхронизирован со вкладкой поиска в приложении, где работает новый алгоритм. Кроме того, контент во вкладке визуально группируется: фотографии и видео укладываются плиткой, записи с длинными текстами занимают больше пространства и выделяются.

Примерно по половине записей можно сразу сказать, как они попали в рекомендации - в основном из-за того, что их лайкнули или прокомментировали друзья. Другая половина попадает неведомым образом: мне алгоритм в топе рекомендаций показал несмешное (хотя вроде как юмористическое) видео неизвестной девушки с 43 просмотрами и одним лайком даже не от друга.

В ленте есть и множество коротких текстовых записей, иногда встречаются публикации знаменитостей с верифицированными профилями (у меня это были Руслан Соколовский и Илья Варламов). В целом рекомендации оставляют впечатление более удобного для потребления контента инструмента, чем лента новостей или видеораздел. За счёт убранных не обязательных в данном случае элементов интерфейса контент вышел вперёд и стал более опрятным. По нажатию на карточку можно перейти в саму запись - там будет доступен весь привычный интерфейс и кнопка для быстрой подписки.

«ВКонтакте» называет свой алгоритм «Прометеем» (в древнегреческих мифах он приносил людям огонь): когда пост пользователя попадает в рекомендации, он получает метку в виде пламени на своей странице. Так можно будет понять, откуда пошёл поток новых комментариев и лайков.

Но в ленте рекомендаций работает не только «Прометей», который ищет что-то новое и поддерживает малоизвестных блогеров. Есть ещё два типа подбираемого контента: первый - персональные рекомендации, построенные на социальном графе пользователя, а второй - общие для «ВКонтакте» тренды.

Представители «ВКонтакте» рассказали, что «Прометей» умеет искать пользователей, подобным другим. Если соцсеть знает, что у пользователей популярен художник Дюран, она будет использовать собранные об их интересах данные, чтобы искать похожих на него блогеров.

Вместе с тем компания обещает, что будет бороться с плагиаторами, которые не производят свой контент, а зарабатывают популярность на краже его у других. Алгоритм будет искать оригинал и стараться показывать именно его, причём речь идёт о всех медиа - тексте, картинках и видео, поясняет Сергей Паранько, развивающий медиаплатформу соцсети: «Если кто-то взял чужой контент и начал на нём подниматься, то мы всегда проверим - а не был ли этот контент загружен кем-то ранее».

Косметика

В начале сентября ведущий дизайнер «ВКонтакте» Павел Князев анонсировал скорый редизайн мобильных приложений. В текущем виде приложения реализовано только половина из обещанного: лайки стали красными (выглядят гораздо сочнее, нажимать приятнее), кнопки стали более круглыми, перерисовано много иконок и, главное, в приложении больше нет бокового меню - есть только пять кнопок снизу.

Визуально это непривычно: разделы бокового меню теперь находятся под пятой кнопкой, и туда же спрятали музыку и видео: при прослушивании музыки придётся возвращаться именно в эту вкладку, чтобы переключать треки. Дизайн аудиоплеера пока прежний, а в видеоразделе до сих пор нет рекомендаций, которые появились на десктопе ещё в 2015 году - теперь все рекомендации только во вкладке поиска.

Лента новостей очень напоминает комбинацию Фейсбука и Инстаграма: с одной стороны, здесь есть разнокалиберный «тяжёлый» контент, выдача которого находится под управлением алгоритма. С другой - истории и быстрый доступ к их созданию по свайпу вправо. Но теперь у «ВКонтакте» есть не одна, а уже две алгоритмических ленты в соседних вкладках: новости и рекомендации.

Звучит непросто, тем более что полной синхронизации с десктопом мобильная версия не предполагает - ни в методах работы, ни в визуальном оформлении. Управляющий директор «ВКонтакте» Андрей Рогозов поясняет: веб давно ушёл на второй план, впереди - мобильные платформы, да и паттерны пользователей на них сильно различаются.

Платформа для лонгридов

Пока у «ВКонтакте» есть лишь старые возможности для создания записей - написание текстовых постов, съёмка фотографий, видео и историй с масками. Но до конца 2017 года соцсеть обещает запустить платформу для создания лонгридов, которые будут «корректно отображаться на всех устройствах».

Паранько пояснил, что платформа для лонгридов - это по сути редактор длинных записей с различными вложениями, который позволит публиковать внутри соцсети сложные форматы. Раньше паблики «ВКонтакте» использовали для этого wiki-разметку, но она, скорее всего, канет в прошлое - её не отключат, но развивать не будут. По описанию платформа будет напоминать то, что уже существует у Medium, Facebook и Telegram.

У Medium это каталог интересных статей, у Facebook - инструмент более богатой вёрстки текста, а у Telegram - примитивный редактор для публикации любых больших материалов с поддержкой быстрой загрузки через Instant View. Во «ВКонтакте» заявляют, что будут поддерживать инициативу AMP (этот стандарт используют Google и Twitter) для более быстрой загрузки своих материалов, в том числе встроенных на внешние сайты.

По задумке компании, для пользователя чтение внешних материалов и опубликованных через платформу не должно ничем отличаться - причём «умная» лента будет ранжировать такие записи выше, чем обычные ссылки, так как для пользователя контент будет загружаться быстрее. По статистике «ВКонтакте», за год работы «умной» ленты на неё перешло 85% пользователей.

Насколько корректным будет отображение на всех устройствах - пока вопрос. Ещё несколько лет назад в рамках аналогичной инициативы для медиа во «ВКонтакте» появились большие карточки у ссылок на материалы СМИ и других внешних сайтов - однако приложение соцсети для iPad до сих пор не умеет их корректно отображать.

Встроенный мессенджер

Ещё в августе 2014 года представители «ВКонтакте» во время специального мероприятия заявили о планах выпустить отдельный мессенджер для обмена сообщениями. Эти планы многократно повторялись источниками в СМИ вплоть до конца 2016 года, пока вопрос «Когда “ВКонтакте“ выпустит мессенджер» окончательно не стал мемом.

Неформально представители соцсети уже давно признают, что необходимость в отдельном мессенджере отпала. Теперь это закреплено в официальных пресс-релизах компании: она стала отдельно считать аудиторию «встроенного мессенджера ВКонтакте» - по последним данным, это 82 миллиона человек в месяц. Ежедневно соцсетью пользуется 97 миллионов человек.

«Шеф-редактор блога GetGoodRank, веб-аналитик, блоггер.
Продвигая страницу в любой социальной сети важно учитывать, что лента новостей обновляется ежесекундно. Физически невозможно показать пользователю все, на что он подписан. предлагаем список рекомендаций команды ВКонтакте, чтобы улучшить ранжирование постов сообщества»

В июне 2016 года социальная сеть ВКонтакте запустила умную ленту новостей, в которой посты ранжируются на основе множества факторов взаимодействия пользователей с публикациями. Алгоритм определения показа конкретной публикации сложен. Понять, как вывести пост в поле видимости большинства пользователей, помогут рекомендации экспертом социальной сети и GetGoodRank.

Разнообразие постов

Пользователи по разному реагируют на публикации в новостной ленте. Выбор зависит от множества факторов: цели посещения социальной сети, личных предпочтений, настроения пользователя в конкретный момент времени. Поэтому важно создавать разнообразные посты: видео, подборки изображений, ссылки на публикации на сайте, полезные короткие заметки. Алгоритм ранжирования постов ВКонтакте определяет новизну поста для пользователя. Публикации, содержащие новую информацию, показываются выше в ленте. И наоборот, если публикация дублирует информацию из предыдущих постов, то она будет показана ниже в ленте.

Формат публикаций

Не существует единственно верных указаний, какой формат публикаций в социальных сетях предпочтительнее для аудитории. Формат также зависит от типа сообщаемой информации, цели публикации, целевой аудитории, на которую рассчитан пост.

Изображения и вирусные видео собирают больше лайков и репостов, это более предпочтительный формат для пользователей социальных сетей.

Чтобы подобрать оптимальный формат поста, необходим анализ реакций подписчиков страниц на различные публикации. Что собирает больше социальных сигналов: изображения подборки, короткие заметки, чек-листы, видео, подкасты.

Рекомендации GetGoodRank: если страница только запускается и вы еще не имеете возможности оценить, какой формат предпочтительнее для целевой аудитории, проведите анализ публикаций на сайте. Так, планируя запуск в социальной сети ВКонтакте, проанализируйте публикации сайта и посмотрите, какие посты собрали больше всего репостов/лайков в социальную сеть. Такой анализ покажет, какой формат публикаций окажется оптимальным для данной социальной сети на начальном этапе. Это не означает, что публикации в ВКонтакте должны будут ограничены лишь этими форматами. Публикуя разные посты, вы сможете отследить реакции пользователей и понять, какие форматы записей не срабатывают, а какие зарабатывают больше социальных сигналов.

Алгоритм ВКонтакте показывает пользователям больше публикаций в форматах, с которыми они чаще взаимодействуют.

Качество медийного контента влияет на ранжирование постов

Даже интересные и полезные публикации не получат должного отклика среди целевой аудитории, если качество оставляет желать лучшего.

Обратная связь с пользователями

Комментарии являются своего рода индикатором интереса целевой аудитории к публикациям и странице в целом. Не стоит закрывать данную опцию. Ведь именно в комментариях вы можете выяснить, что не нравится пользователям, что останавливает их от покупки, почему они предпочитают конкурентов. Пользователи часто называют конкурентов, с которыми сотрудничают и указывают их преимущества. Ни один анализ не даст вам столь ценную информацию, как живые ответы пользователей.

GetGoodRank: комментарии - ценнейший источник данных по улучшению сайта, сервиса, тем для создания постов в блог, изучения болей потенциальных клиентов.

Не стоит бояться негативных комментариев. Правильная реакция на негативные отзывы покажет другим пользователям, что вы надежная компания, дорожащая своей репутацией и заботящаяся о клиентах.

Основной причиной закрытия комментариев становится страх спама, нецензурных записей. Для борьбы с таким негативным явлением ВКонтакте предлагает фильтр нежелательных комментариев , настраиваемый в управлении сообществом. Фильтр моментально определяет ключевые слова и удаляет нежелательные записи со стены сообщества.

Частота публикаций

Частота публикаций - еще один определяющий фактор для ранжирования публикаций. Более высокий охват получают нечастые и интересные целевой аудитории посты, в то время как посты ни о чем каждые 5 минут исключаются из лент пользователей.

К тому же, частые неинтересные посты снижают интерес и доверие подписчиков к странице. Это ведет к отписке, снижению охвата и уменьшению количества взаимодействий с записями, что, в свою очередь, сказывается на видимости более полезных и важных постов.

Актуальность данных

Алгоритм ВКонтакте показывает выше те публикации, которые непосредственно связаны с актуальными событиями в мире. Для повышения ранжирования постов в ленте ВКонтакте рекомендует использовать хэштеги.

Репосты

Используйте инструменты продвижения записей ВКонтакте

Доступные инструменты продвижения (на платной основе):

• таргетированные объявления - демонстрируются пользователю в левом сайдбаре;
• продвижение записей - функция, гарантированно показывающая публикацию в ленте пользователя с пометкой «Рекламная запись»;
• рекламные записи в сообществах - инструмент, позволяющий выбрать интересные сообщества, подготовить рекламную запись и разместить на площадках в несколько кликов без утомительных переговоров и согласований стоимости с администраторам страниц;
• специальные предложения в играх - возможность получить новых подписчиков и социальные сигналы в обмен на бонусы в популярных играх.

Отслеживать статистику сообщества

Для бизнес-страниц доступна расширенная статистика по записям сообщества, отображающая охваты, количество взаимодействий, количество новых и отсеявшихся подписчиков и так далее. Ранее развернутая статистика была доступна сообществам с 10 000 подписчиков и более. Сейчас порог снижен до 5 000 подписчиков.