При попытке телефонного звонка или в момент отправки СМС на экране телефона можно увидеть сообщение о проблеме подключения. Эта ошибка может появиться и при проверке баланса на вашем телефоне или планшете. В нашей статье расскажем как сделать определённые манипуляции, чтобы восстановить связь.

Код MMI - запрос с мобильного устройства, который содержит звёздочку и решётку в своих символах. Такого рода комбинации символов используют пользователи для служебных операций. MMI код исполняется на мобильных устройствах и планшетах, с любой операционной системой. Разберём основные пути решения проблемы с MMI.

Часто ошибка подключения возникает из-за нерабочей сим карты. Она может иметь физические повреждения, поэтому необходимо обратиться в сервисный центр для её замены.

3G - современная технология мобильной связи и доступ в интернет, предоставляемый операторами связи. Технология 3G продолжает тестироваться, не во всех регионах она может стабильно работать. Поэтому ошибка MMI может возникать из-за отсутствия стабильности покрытия сети.

Для исправления ошибки необходимо зайти в настройки телефона.
Затем зайти во вкладку «Мобильная сеть» или «Режим сети» и выбираем режим сети «Только GSM».

Для вступления настроек в действие необходимо перезагрузить телефон. Ошибка подключения или кода MMI должна исчезнуть.

Сервисы USSD являются давно принятыми стандартами для общения абонентов сотовых сетей с сервисными серверами. Отправка сообщений USSD напоминает общение с ботами в Telegram и других сервисах, где они получили широкое распространение. Отправляя команду, пользователь получает ответ – это могут быть определенные данные или информация об исполнении запрошенной услуги.

Многие пользователи смартфонов и телефонов даже не предполагают, что такое USSD-сервис взаимодействия, при этом регулярно им пользуясь. Проверка баланса, смена тарифного плана, подключение услуг – это все можно выполнить у большинства операторов мобильной связи через USSD-команды, такие как: *100#, *135#, *105*5# и тысячи других.

При обращении к сервису USSD, пользователь может столкнуться с ошибкой следующего содержания: «Неполадки подключения или неверный код MMI». В такой ситуации необходимо попробовать отправить запрос снова, убедившись в его правильности. Если вновь запросить данные или выполнение команды не получилось, необходимо устранить неполадки подключения.

Увидеть ошибку о неверном коде MMI можно на Андроиде, при этом нет разницы, какой сотовый оператор используется: Билайн, МТС, Мегафон или любой другой. Избавиться от ошибки должен помочь один из способов, описанных ниже.

Неверный код MMI из-за бага в Android

Компания Google активно доводит Андроид до совершенства, но это не спасает от появления различных багов, особенно после внедрения разработчиками смартфонов своих собственных сервисов, оболочек и установки пользователем сторонних приложений. В результате, может появиться ошибка MMI из-за багов в системе, в такой ситуации исправить ее легко:

Данные действия позволяют «перезагрузить сети», поскольку в «Режиме полета» они отключаются. Если метод не дал результатов, можно также попробовать перезагрузить смартфон.

Неполадки подключения MMI по вине сотовой связи

Часто ошибка «Неполадки подключения или неверный код MMI» возникает из-за проблемы с сим-картой или сотовой связью. Вытащите карточку из смартфона и осмотрите ее на наличие повреждений, а также на предмет загрязнения контактов, при необходимости протрите их. Также обратите внимание на контактную площадку в самом смартфоне, и при необходимости почистите ее. Далее установите сим-карту на место и вновь попробуйте отправить USSD-запрос.

Если очистка контактов сим-карты не помогла решить проблему, можно попробовать установить фиксированный тип сети. Не исключено, что проблема наблюдается из-за плохой связи и постоянной потери сигнала сотовой связи. В такой ситуации в смартфоне на Android необходимо зайти в:

«Настройки» - «Еще» - «Беспроводные сети» - «Мобильные сети» - «Тип сети»

Выберите один из доступных типов сети, вместо установленного по умолчанию. Например, если смартфон взаимодействует с оператором через LTE, поставьте 2G или 3G.

Важно: Попробуйте обратиться к USSD сервису со всех типов сети.

В крайнем случае, можно попробовать решить проблему заменой сим-карты, обратившись в салон сотовой связи.

Дополнительные способы устранения ошибки MMI на Андроид

Если ни один из приведенных выше способов не помог, можно попробовать вернуть смартфон в то состояние, в котором он был до возникновения ошибки. Например, если в последние дни происходили изменения опций на устройстве или устанавливались приложения, следует все новинки удалить, а параметры выставить на прежние значения.

Еще один способ, который часто помогает избавиться от ошибки с неверным кодом MMI – это отправка потенциально ошибочного запроса. Рекомендуется направить вместо запроса «*100#» команду «*100#,», то есть с запятой в конце. Чтобы поставить запятую на клавиатуре смартфона при наборе номера, необходимо зажать «звездочку».

Если ошибка не пропадает после попытки ее исправить всеми способами, описанными выше, можно попробовать сбросить телефон до заводских настроек или полностью его обнулить. Обратите внимание, что в таком случае некоторые данные могут быть безвозвратно утеряны.

При выполнении USSD-запросов могут возникать различного рода ошибки. Очень часто происходит ситуация, когда после отправки запроса на экране появляется уведомление «Неполадки подключения или неверный код MMI». MMI – это код для формирования запросов, использующийся для соединения пользователя и оператора. Иногда при этом процессе происходит сбой, и перед вами появляется ошибка . О том, как её исправить, мы подробно поговорим в нашей статье.

Методика исправления ошибки «Неполадки подключения или неверный код MMI».

Причины появления ошибки

Такое явление может произойти в вашем телефоне из-за его неправильной настройки или из-за сбоя в работе SIM-карты. Для начала стоит попробовать устранить проблему самостоятельно, но если этого сделать не удалось, значит, настало время для обращения за помощью к мобильному оператору. Неверный код ММИ может появляться при использовании любого оператора: МТС, Билайн или Мегафон. Марка устройства тоже не влияет на этот процесс, однако замечено, что на Андроид-девайсах, в частности от компании Samsung, данная неполадка возникает чаще. Однако, скорее всего, это связано с тем, что данная марка гаджетов пользуется большим спросом.

Неверный код MMI: как исправить

Способ 1. Повторите запрос. Иногда при вводе запроса у вас возникает ошибка, однако никаких проблем со связью вы не наблюдаете. В таком случае следует повторить ввод через некоторое время, так как, скорее всего, виноват в сбое ваш оператор.

Способ 2. Включите режим полёта . Режим полёта способен отключать многие функции. Если возникли ошибки с соединением на вашем Android, то откройте верхнюю панель и переведите режим полёта в активное положение на несколько секунд, после чего отключите его. После данной операции всё должно стать на свои места.

Способ 3. Перезагрузка смартфона. Если включение режима полёта вам не помогло, то после перезагрузки устройства проблема подключения или недействительный код MMI может быть устранена. Перезагрузите или включите и выключите ваш гаджет, после чего проверьте его на появление сбоя.

Способ 4. Измените тип сети. Современные девайсы умеют работать с 4G связью. Однако не всегда на Андроиде она работает стабильно. Понять это можно по изменению надписи рядом с полосочками связи. Возникает вопрос – что делать? Если вы столкнулись именно с такой ситуаций, то требуется изменить тип сети:

• откройте «Настройки».
• зайдите в «Беспроводные сети» – «Мобильные сети» – «Тип сети».
• выберите вариант 3G, если он не соответствует требованиям вашего региона, то выберите 2G, потом всё можно вернуть на свои места.

Проверьте, работают ли у вас запросы теперь.

Способ 5. Поменяйте SIM-карту. Иногда СИМ-карта повреждается и теряет свою главную функцию. В таком случае необходимо обратится в сотовый центр за новой картой. Контакты, находящиеся на вашей старой симке, и те, которые не были сохранены на память телефона , будут удалены. Если вы приобрели новую СИМ-карту, но ошибка возникает вновь и вновь, проверьте, до конца ли вы её поместили в соответствующий слот. Также можно достать и поставить карточку на место повторно. Ещё проверить качество её работы можно на другом смартфоне.

Способ 6. Переведите телефон в безопасный режим. Иногда сторонние приложения могут повлиять на некоторые процессы в устройстве. Чтобы определить, виновата ли «чужая» программа или нет, нужно перейти в безопасный режим. Для начала удерживайте кнопку выключения телефона. Затем в открывшемся меню удерживайте палец на пункте «Выключение». Перед вами появится диалоговое окно, сообщающее о переходе в безопасный режим. После нажатия «ОК» ваш телефон будет запущен. На нём будут находиться только системные программы. Следовательно, вы сможете определить, виновато ли стороннее программное обеспечение или нет.

Если ни один из вышеописанных методов вам не помог, то следует обратиться к вашему оператору. Скорее всего, проводятся какие-либо работы на сервере.

Надеемся, что наша статься помогла вам. При возникновении вопросов задавайте их в комментариях.

Мобильные телефоны современности имеют ряд преимуществ перед своими более старыми аналогами. Это и возможность управления касанием, и установка различных приложений. Однако эти устройства всё равно остаются телефонами - инструментами для совершения звонков. В них нередко встречаются свои ошибки, связанные с GSM-модулем. Одной из самых частых считают сообщение о неполадках подключения или неправильном коде MMI при работе с SIM-картой.

Общая информация

Чтобы разобраться в проблеме, нужно понимать, что значит аббревиатура MMI. Она образована от словосочетания man-machine interface, что в переводе с английского означает «человеко-машинный интерфейс». Коды этого интерфейса отвечают за правильное распознавание запросов сервиса USSD.

В свою очередь, USSD - это неструктурированные добавочные сервисные данные, обеспечивающие интерактивную часть взаимодействия человека и устройства. Это похожий на SMS алгоритм с одним существенным отличием: если первый служит для общения между абонентом и оператором или самим телефоном, то второй обеспечивает обмен текстовыми сообщениями между пользователями сотовой связи. Из-за того, что современные GSM-сети не заточены под буквенные команды, для их ввода всё ещё используются звёздочки и решётки.

Коды MMI иногда называют служебными, они используются для совершения следующих операций:

• Проверки текущего баланса счёта. Все современные операторы сотовой связи, такие как Теле2 или МТС, используют именно этот механизм.
• Пополнения баланса с помощью серийных номеров скретч-карт.
• Управления дополнительными услугами тарифа.
• Перехода на новый тариф и многого другого.

Причины возникновения ошибки

Самая распространённая причина, по которой возникает ошибка MMI, - невнимательно набранный служебный код. Чтобы это исправить, нужно отправить тот же запрос ещё раз. Никто не застрахован от ошибок, а сенсорная клавиатура до сих пор может иногда сбоить.

Чаще всего это происходит, когда пользователь вводит код влажными руками, а экран его телефона не поддерживает работу в условиях повышенной влажности . Тогда и могут возникать различные неполадки - фантомные нажатия, ошибки распознавания сенсором области тапа и т. д. Немногие знают, что делать, если на Андроиде неверный код MMI при видимом отсутствии причин.

Источником проблемы может являться:

• Ошибка сим-карты.
• Неправильное автоопределение мобильного оператора самим телефоном.
• Неверный тип сети.
• Конфликтующие параметры телефона.
• Перебои связи со стороны оператора или недостаточная мощность покрытия в конкретном месте.
• Сторонние приложения, мешающие выполнению служебных нужд.

Прежде чем исправить каждую из проблем, нужно подробно разобраться в ней. Существует множество способов решения, выбор которых зависит от особенностей неполадок.

Проблемы с сим-картой

В этой ситуации часто оказываются абоненты мобильной связи, давно не менявшие сим-карты. Явление связано с механическим и физическим износом чипа в карте. Чтобы его исключить, нужно переставить вызывающую вопросы сим-карту в другое устройство и ввести тот же код, что выдавал ошибку. Если всё повторилось, карту нужно заменить.

Необходимо также визуально осмотреть контактную поверхность сим-карты. Причиной сбоев могут быть не только явные дефекты - царапины, отслоения от подложки или видимые трещины. Если контакты потемнели или на них появились целые линии окислов - это можно устранить. С помощью простого ластика нужно аккуратно протереть блестящее жёлтое покрытие. При этом следует соблюдать осторожность и не переусердствовать - можно повредить дорожки или сделать трещину.

После этого карта вставляется в телефон и проверяется. С большой вероятностью сообщений вроде «неверный код сессии» больше возникать не будет. Если же этого не произошло и ошибка продолжает возникать - сим-карту придётся заменить. В салонах сотовой связи представители оператора позволяют сохранить привычный номер и не перезаключать контракт.

Настройки сети и оператора

Покрытие мобильных сетей в некоторых частях даже крупных городов оставляет желать лучшего, несмотря на их широкое распространение. Так, для Мегафона неполадки подключения или неверный код MMI - не редкость . Билайн также не отличается безупречностью соединения. Однако обычно операторы довольно быстро устраняют неисправности сети.

Для того чтобы исключить ошибку со стороны поставщика услуг сотовой связи, можно использовать следующие простые методы:

Если ни один из способов не помог, значит, модуль исправен. Стоит пойти по другому пути проверки соединения.

В некоторых моделях телефонов Samsung недействительный код MMI можно устранить нетрадиционным способом. При наборе служебного кода нужно добавить к нему запятую. Судя по отзывам, этот способ помог многим владельцам смартфонов корейского производства.

Конфликт параметров телефона

Смартфоны настроены на беспрерывную работу в течение длительного времени. Они могут, периодически подзаряжаясь, не выключаться месяцами. За этот период информация записывается на внутреннюю память устройства, считывается оттуда, между приложениями и интернетом также происходит обмен данными. Из-за этого может страдать оперативная память - она бывает переполнена обрывочными сведениями о выполненных операциях, пока процессор не подготовил новых.

Если возникает ошибка при отправлении служебных запросов оператору, нужно выполнить такие действия:

• Перезагрузить телефон. Универсальное средство для исправления большинства мелких ошибок. Перезапущенная система всегда работает лучше, чем перегруженная временными файлами и обрывками данных.
• Сделать сброс настроек, предварительно сохранив всю важную информацию из внутренней памяти телефона и установленных приложений с помощью утилиты-бэкапера.
• Перепрошить аппарат, установив более свежую версию стокового ПО или один из многочисленных кастомов.

Выбирая прошивку, стоит зайти на один из профильных ресурсов, например, 4PDA, и поинтересоваться, есть ли имеются ли там CyanogenMod или LineageOS. Это функциональные версии прошивок, основанные на чистом Android без установленных рекламных предложений по партнёрской программе или служебных утилит от производителя. Многие пользователи называют их отличными альтернативами тому набору программных средств, который навязывается при покупке устройства.

Стоит с осторожностью относиться к тем кастомам, которые, хоть и выглядят привлекательно, не поддерживаются телефоном полностью. Иногда после закачки ROM-файла и прохождения всех этапов готовая система на моделях китайской фирмы Xiaomi не подключалась к интернету через Wi-Fi. При этом смартфоны выдавали похожее сообщение - «неверный ID устройства: null». Для решения этой проблемы требовалось сделать полный вайп - удаление, очищение и переформатирование всей внутренней памяти устройства, и только после этого - прошивать его.

Неполадки в приложениях

В Play Market находится несколько миллионов программ для устройств на Android. Не все они одинаково безопасны и полезны. Даже если разработчик прошёл предварительную сертификацию в компании Google и создал приложение, отвечающее всем гайдлайнам и требованиям, он может со временем обновить его функционал так, что будут затронуты важные системные компоненты. В старых моделях Самсунг проблема подключения или недействительный код MMI могли возникать даже из-за того, что в системе обнаруживались утилиты очистки. Менеджеры памяти и псевдооптимизаторы также могли стать причиной.

Убедиться в том, что причина действительно кроется в каком-либо приложении, можно при чистой загрузке аппарата или, как её называют сами разработчики, при запуске безопасного режима. Чтобы это сделать, достаточно начать завершение сеанса, зажав кнопку питания. Когда появится всплывающее меню, нужно не коснуться опции отключения, а зажать её. После этого на экране отобразится ещё одно меню, которое попросит подтвердить перезагрузку.

После включения аппарат будет запущен без загрузки фоновых процессов, особых драйверов или служб - это будет чёрное окно без фона с надписью «Безопасный режим» в нижней области экрана. Затем необходимо ввести код, который вызывал проблемы, и проверить его выполнение.

Если средство связи покупалось «серым» или из-за рубежа, на нём могли быть установлены программы, которые открыто используют порты соединений, отведённые под USSD-запросы для различных целей. Одной из таких программ можно назвать VLock (ВеЛок) - средство считывания и запоминания электронных замков с помощью телефонного NFC-чипа для западных систем безопасности и домофонов.

Ещё один потенциальный вредитель - продвинутый инструмент мобильного фотографа FX Camera. В лицензионном соглашении и списке требующих подтверждения разрешений она не содержит никаких упоминаний о доступе к мобильным или беспроводным сетям.

Устранить такие приложения иногда можно только при перепрошивке. Однако существуют специальные средства для удаления и очистки, способные быстро убрать из внутренней памяти даже глубоко засевшие в системе программы.

Смена местоположения

Некоторые смартфоны выдают эту ошибку из-за проблем в системе, постоянных изменений местоположения владельца и частого пересечения им государственных границ. При этом даже перепрошивка, которая, казалось бы, решает любые трудности, не помогает. Решение проблемы довольно тривиально, но очевидно далеко не для каждого пользователя.

В настройках параметров входящих и исходящих вызовов есть раздел «Местоположение». Кроме прочих настроек, там имеется пункт, который почти всегда отмечен галочкой - «Код страны по умолчанию». Если отключить его, перед номером для набора не будет проставляться префикс +7, +4 или +3. Служебные сигналы начнут проходить, и смартфон будет нормально работать.

Известна и обратная ситуация, когда помогало именно автоматическое распознавание геолокации и добавление региональных префиксов. В любом случае при возникновении технических проблем всегда стоит использовать разные варианты их решения и быть готовым к экспериментам.

Иногда пользователи сталкиваются с различного рода проблемами, возникающими при использовании смартфонов на базе операционной системы Android. Сегодня мы рассмотрим ошибку «Неполадки подключения или неверный код MMI». Она может возникать при попытке позвонить, отправить СМС-сообщение и даже при запросе USSD-команды.

MMI или Man-Machine Interface — это код, используемый при формировании USSD-запросов, однако изредка возникает сбой, что и приводит к ошибке, которую мы разбираем в этой статье.

Сама ошибка выглядит примерно так:

Ошибка может выводиться и на английском языке: Connection problem or invalid MMI. Суть от этого, впрочем, не меняется.

Теперь давайте поговорим о решениях, которые, надеемся, помогут вам справиться с проблемой.

Перезагрузите устройство

Самое первое и простое, что нужно делать в случае подобных проблем, это перезагружать свой смартфон. Для чего? Бывает, возникает некий сбой в программном обеспечении, который приводит к возникновению ошибки. И перезагрузка во многих случаях позволяет справиться с этой (и не только) проблемой.

Включите режим полета

Вариант, который иногда помогает обойтись без перезагрузки смартфона — это включение и последующее отключение режима полета (иногда называется «Авиарежим»). Как известно, в этом режим приостанавливается любая передача данных, а после отключения — включается вновь. Таким нехитрым способом можно попробовать избавиться от ошибки.

Отключите функцию «Добавлять код страны»

Решение, которое помогло огромному количеству пользователей: автоматически добавляется код страны в номере, что в свою очередь может приводить к возникновению описанной ошибки. Пример отключения функционала покажем на базе смартфона Xiaomi.

Открываете «Настройки».

Тапаете по разделу с системными приложениями. Иногда системные приложения можно найти в основном разделе «Приложения», для чего, как правило, нужно нажать на кнопку меню где-нибудь в верхней части экрана, после чего в появившемся меню выбрать пункт «Показывать системные приложения». В нашем примере этот раздел вынесен отдельно.

Находите приложение «Телефон» или «Вызовы», тапаете по нему.

Нажимаете «Местоположение контактов».

Переместите переключатель «Добавлять код страны» в положение «Выкл», просто нажав на него.

После этого попробуйте совершить звонок или отправить USSD-запрос.

Поменяйте тип сети

Зайдите в настройки, выберите раздел «SIM-карты и мобильные сети».

Нажмите «Предпочтительный тип сети».

Измените тип сети.

Обычно это 3G или 4G, но не ниже, хотя можно попробовать, к примеру, включить 2G, а затем вновь 4G.

Выберите сеть оператора

Возвращаетесь на шаг назад и выбираете «Мобильные сети».

Удостоверяетесь, что автоматически выбрана ваша текущая сеть, например:

Если нет, то меняете ее, благо это можно сделать через настройки.

Добавьте символ в номер или USSD-запрос

Пользователи пишут, что иногда помогает нестандартный вариант — добавление символа в номер телефона или USSD-код. Это может быть к примеру, знак в виде плюса:

Достаньте и вставьте обратно лоток с сим-картой

Еще один вариант, который может помочь — извлечение лотка с SIM-картой: извлеките и вставьте обратно.

Удостоверьтесь, что сим-карта рабочая

Для этого воспользуйтесь другим телефоном или смартфоном. Если и в этом случае возникла ошибка, дело, скорее всего, в сим-карте, ее нужно заменить. Если все в порядке, неполадка может быть в телефоне. Как вариант, можно сделать сброс всех данных.