За вывод звука с компьютера на колонки или наушники отвечает несколько сложная звуковая подсистема. Логично, что звука не будет, если есть проблема на любом этапе в пути следования звука.

Источников сей проблемы великое множество: начиная от сбоя в настройках Windows и заканчивая неполадками устройств звукового тракта. Но прежде чем говорить о причинах и о том, как это исправить, разберёмся, из чего состоит звуковая система компьютера.

Оборудование и софт

Аудиокарта, звуковая карта или звуковой адаптер — устройство, предназначенное для обработки аудиоданных на ПК. Карты могут быть дискретными (отдельными) и интегрированными, т.е. распаянными на материнской плате компьютера. Последние наиболее распространены и представлены двумя базовыми элементами: аудиокодеком — небольшой микросхемкой, и хостконтроллером в составе чипсета (южного моста).

Операционная система:

• Драйвер, управляющий работой звуковой карты. Если драйвера нет — звука на компьютере также не будет
• Вспомогательные утилиты: компонента «Звук» в Windows и диспетчеры аудиоустройств от разработчиков оборудования
• Системные службы: Средство построения конечных точек Windows Audio
• Кодеки — комплект динамических библиотек, необходимых для проигрывания звуковых файлов определённых форматов. Некоторые аудиокодеки присутствуют в Windows изначально, другие устанавливаются по необходимости. Отсутствие части кодеков проявляется тем, что на компьютере не будут воспроизводиться отдельные музыкальные файлы, но в целом звук не пропадает. Пример кодеков: mp3, wma, aac и т. д.

Чтобы легче разобраться, почему компьютер вдруг стал «глухонемым», разделим причины на 2 группы по времени возникновения:

• звука не было с момента покупки или установки системы;
• звук был, а потом внезапно пропал.

Если звука не было никогда

В этом случае проблемы касаются аппаратной составляющей и установки драйверов.

Подключаем динамики правильно

Сначала удостоверьтесь, что аудиокарта корректно установлена и включена. Посмотрите на задний торец системного блока — гнезда для микрофона, колонок и наушников находятся на материнской плате или чуть ниже — если звуковая карта подключена как плата расширения. Таких гнезд как минимум 2-3 (микрофонный вход, линейный вход и линейный выход), как максимум — более десятка (на профессиональных картах). На ноутбуках гнездо jack 3.5 может быть всего одно.

Кроме аудиокарты, виновником отсутствия звука могут быть колонки или наушники, поэтому лучше с самого начала удостовериться, что они в порядке — проверить их на телефоне, к примеру.

Проверьте колонки в каждом из гнезд, поскольку гнезда могут быть переназначены в настройках диспетчера аудиоустройств, т.е. выход звука может быть не на зелёном, а на розовом гнезде, например. Посмотрим, как выполняется их переназначение на примере утилиты от Realtek:

Надо заметить, что возможность переназначать гнёзда через диспетчер звука есть не везде. На тех компьютерах, где ее нет, это делается путем правки реестра.

Устанавливаем драйвер звука

Загляните в диспетчер устройств и проверьте, установлен ли звуковой драйвер. Без драйвера звуковая карта будет распознаваться как неизвестное устройство. «Диспетчер устройств» и убедитесь, что она там присутствует.

Если вы видите у себя подобную картину, при этом в списке звуковых устройств аудиокарты нет — это ваш случай. Его можно найти на диске от материнской платы, а если диска нет — загрузить с веб-сайта производителя звукового адаптера, когда известна его модель. Если драйвер установлен, то вы увидите похожую картину:

Основное аудиоустройство, которое есть у вас в 90% случаев — это встроенный звуковой контроллер Realtek High Definition Audio. Остальные устройства (AWEI, DL-Link и XMOS) это мои внешние примочки. Если Realtek отображается без вопросительных и восклицательных знаков, то значит драйвер есть. Если же при этом также присутствует «Неизвестное устройство», то это какое-то другое устройство.

Как найти нужный драйвер по модели материнки

Лучше всего воспользоваться программой, . Если же действовать вручную, то для начала нужно определить модель «мамы». В этом поможет одна из утилит для распознавания оборудования ПК, например, бесплатные HWiNFO32\64 или CPU-Z . В HWiNFO нужная информация отображена в окне «System Summary», в поле «Motherboard».

В CPU-Z – на вкладке «Mainboard» в поле «Model»

Уточнив данные, отправляемся на веб-ресурс производителя, в моем примере это Samsung. Воспользовавшись поиском, найдем на сайте раздел посвящённый устройству. Откроем вкладку/страницу «Поддержка» (Support) -> «Загрузки» (Download), зайдем в подраздел «Драйвера» (Drivers), выберем из списка версию своей ОС и скачаем драйвер звуковой карты (Audio, Sound Card).

Теперь остается только запустить загруженный файл и по ходу установки жать кнопку «Next». По окончанию компьютер нужно перезагрузить. Также ищем драйвер для ноутбука по его модели с этикетки. Если причина была в драйверах, то звук должен появиться.

Некорректная загрузка звукового драйвера

Пропадания звука иногда случаются после некорректной установки программ и обновлений Windows. Решается проблема удалением аудиокарты в диспетчере устройств с последующей перезагрузкой.

После выбора пункта «Удалить» система предложит «до кучи» снести и драйвера этого устройства, не нужно отмечать.

После перезагрузки ПК, звуковая карта вновь появится на своём месте. Если не помогло, то повторяем процесс с «удалением программы драйверов». Также найдите и удалите установку драйвера из стандартного инструмента «Установка и удаление программ» в Windows. Перезагрузитесь и затем с нуля установите драйвера.

Если вы обновили драйвер и после этого появилась проблема, то рекомендую вернуться на предыдущий рабочий вариант. Для этого в свойствах устройства на вкладке «Драйвер» нужно нажать «Откатить» и перезагрузиться.

Настраиваем BIOS

Далее нужно удостовериться, что карта не отключена . Параметр, связанный со звуком, может называться: «Audio Controller», «Azalia Audio», «HDA Controller», «OnChip Sound» и т. п. со словами sound, audio, azalia, HDA. В разных версиях BIOS он находится во вкладках «Advanced» или «Integrated Peripherals». Для включения аудиоустройства нужно задать ему значение Auto или Enabled.

Компьютер все еще «глухонемой»? Не исключено, что звуковая карта попросту неисправна. В продаже есть много недорогих дискретных аудиокарт с интерфейсами USB, PCI и PCI-E, которыми можно заменить встроенную в случае её отказа.

Раньше звук был, но пропал

Причины связаны с неправильными действиями пользователя или устанавливаемых программ. Также, после заражения вирусами могут быть разные проблемы, включая и отсутствие звука. Проблему создаёт активность самой вредоносной программы и изменения в системе, которые она производит (модификация системных файлов и реестра вирусами и троянами — обычное явление).

Сначала, разумеется, нужно . Для этого часто хватает возможностей антивируса, который «штатно» работает в системе. Но если после лечения звук не появился, придётся восстанавливать работу Windows.

Проверяем настройки аудио в Windows

Посмотрите на значок «Динамик» в области уведомлений панели задач. Может быть что уровень громкости стоит на нуле или вообще выключен, т.е. перечёркнут. Чтобы это поправить, щёлкните по динамику и передвиньте ползунок вверх. Это звучит глупо, но тем не менее, по невнимательности бывает и такое.

Если динамик помечен белым крестом в красном круге, нужно проверить, не отключены ли воспроизводящие устройства в Windows:

• Запустите апплет панели управления «Звук» или выберите пункт «Устройства воспроизведения» из контекстного меню динамика, т.е. кликнув по нему правой кнопкой.
• Если во вкладке «Воспроизведение» нет ничего, кроме сообщения «Звуковые устройства не установлены», щелкните там правой кнопкой мыши и поставьте отметку возле пункта «Показать отключенные устройства». После этого незадействованный девайс нужно включить, выбрав из его контекстного меню соответствующую команду:

Обратите внимание, что должно быть выбрано правильное устройство вывода звука по умолчанию. Чтобы его задать достаточно кликнуть по нему в списке и нажать внизу на кнопку «По умолчанию». Попробуйте разные. Особенно сюда нужно заходить чтобы включить вывод звука . Кроме того, кликом по отмеченному крестом динамику можно запустить диагностику и автовосстановление настроек звука:

Этот встроенный мастер тоже иногда помогает решить проблему.

Если звук так и не появился, проверим, не отключены ли службы аудио:

Дефекты системных файлов или разделов реестра

Разом решить проблемы с файлами и реестром поможет если до того, как звук пропал, была создана контрольная точка. Когда точки нет или эта функция отключена, можно попытаться исправить ситуацию с помощью утилит dism и sfc.

Для восстановления системы к рабочим параметрам запустите (cmd.exe) и выполните по очереди две команды:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.

Разгон компьютера и сброс BIOS

Чрезмерный разгон компьютера может привести к проблемам со звуком. Если вы или кто-то другой недавно баловались разгоном системной шины, то нужно уменьшить частоты или сбросить настройки BIOS на умолчания. Для этого можно использовать любой из нижеперечисленных способов:

1. Зайти в BIOS Setup и на вкладке Exit или Save & Exit нажать Load Setup Defaults (Load Defaults BIOS, Load Safe-Fail Defaults, Load Defaults Settings, Set BIOS Default, Restore Defaults – названия опции в разных версиях BIOS отличаются).

2. Найти на материнской плате батарейку RTC (на платах стационарных компьютеров это «таблетка» CR2032) и на некоторое время вынуть ее из гнезда (15 – 30 минут обычно хватает). Для ускорения сброса можно этой же батарейкой ненадолго замкнуть выводы гнезда.

3. Найти на плате перемычку Clear CMOS (CLRTC, Clear RTC, CCMOS и т. п. – на разных платах названия, опять же, разные) и ненадолго переместить ее на 2 соседних контакта.

Второй и третий способы выполняются только при полном отключении питания компьютера из розетки.

Почему ещё может не быть звука

Если перемычки на материнской плате, которые отвечают за переназначение вывода звука, не установлены или стоят не правильно – то звука не будет! Нужно внимательно посмотреть инструкцию к материнке, раздел касающийся Audio, и проверить как стоят перемычки на самом деле. При этом симптомы такие – в плеере файл проигрывается, громкость выставлена правильно, но в колонках полная тишина.

Если вы подключаетесь к передней панели, то она может быть просто не подключена к плате или подключена неправильно. Передние панели бывают двух типов: устаревшая AC’97 и HD Definition. Соответственно, если в настройках BIOS есть такая настройка, то нужно выбрать тип своей передней панели (попробовать и тот, и тот).

Если инструкции кажутся слишком сложными или решить проблему так и не удалось, а также, когда ситуация раз за разом повторяется, самое правильное, что стоит сделать – это обратиться в сервис или написать о своей проблеме в комментариях к статье.

Если сравнивать компьютер и ноутбук, то оказывается, что последнее устройство более проблемное. Поэтому пользователи чаще предпочитают иметь ПК, несмотря на мобильность лэптопа. С чем связаны проблемы ноутбука?

Дело в том, что лэптоп - устройство, которое трудно разобрать на части. Если в компьютере можно отделить от материнской платы видеокарту, звуковую карту или ОЗУ, то в ноутбуке большинство комплектующих встроены в материнку. Поэтому если случаются какие-то проблемы с одной аппаратной частью, от этого может пострадать вся система. Если страдает вся система, значит, ее замена будет очень дорого стоить. А вот с компьютером в этом плане дела обстоят проще. Сломалась видеокарта - вытаскиваем ее и заменяем на новую. То же самое и со звуковой картой. А вот что делать, если пропал звук на ноутбуке?

Причины

У этой проблемы достаточно много причин. Большинство из них можно решить программно, исправив некоторые настройки или обновив драйвера. А вот если проблема кроется именно в звуковой карте, тогда могут возникнуть неприятности посерьезнее.

Если вы заметили, что пропал звук на ноутбуке, что делать для начала? Не спешите хвататься за устройство и нести его в сервисный центр. Причин этой поломки может быть много. Некоторые можно решить самостоятельно буквально в считанные минуты. Среди основных причин можно выделить:

• проблемы с устройством воспроизведения;
• сброс настроек громкости;
• сбой драйверов;
• настройки диспетчера звука;
• активация звуковой карты в БИОСе;
• аудио- и видеокодеки.

Устройство воспроизведения

Определить, почему пропадает звук на ноутбуке, можно и без помощи специалистов. Для этого достаточно внимательно присмотреться к устройствам, которые воспроизводят звук. Например, таким устройством вам служили наушники. С ними часто встречаются проблемы, которые трудно решить. Большинство из них приводит к тому, что гарнитура отправляется обратно в магазин, в сервисный центр либо вовсе в мусор.

Если вы слушали музыку на ноутбуке, и отключите их и послушайте, воспроизводит ли мелодию динамик лэптопа. Если все в порядке, то, скорее всего, есть проблемы с наушниками. Но такая проверка не гарантирует того, что гарнитура и вправду сломана. Бывает такое, что вы вечером использовали наушники, на следующий день включили ноутбук, а он не издает звуков. Вы отключаете гарнитуру, но динамики также не издают никаких звуков. Как показывает практика, это обычный аппаратный сбой. Нужно несколько раз подключить и отключить наушники, и звук появится.

Часто пользователи используют вместо наушников колонки. Акустика также не вечная, с ней случаются проблемы, которые трудно поначалу правильно оценить. Колонки могут выйти из строя, у них может быть поврежден штекер либо провод питания. В этом случае лучше проверить их на другом устройстве. Это с большей вероятностью покажет всю ситуацию. Возможно, именно неисправность акустики привела к тому, что пропал звук на ноутбуке.

Ну и, наконец, как бы это глупо ни звучало, при такой поломке важно проверять розетки и штекеры. Возможно, вы забыли подключить колонки к розетке либо включить их. Может быть был поврежден провод, который подключается к лэптопу. Все это также может стать причиной описываемой проблемы.

Настройки громкости

Не всех пользователей ПК можно назвать опытными. Знания некоторых ограничиваются лишь запуском системы и входом в браузер. Поэтому таким людям важно быть внимательными ко всем процессам, которые происходят в момент их пользования ноутбуком.

Если вы заметили, что резко пропал звук на ноутбуке (с Windows или другой операционной системой - не важно), присмотритесь к трею (правый нижний угол экрана). В этой области обычно отображается дата и время, есть настройка языка ввода, беспроводная сеть, электропитание и т. д. Тут же есть особый значок звука.

Случается так, что нажатием какой-то комбинации клавиш вы могли сделать тише громкость либо вовсе ее заглушить. В этом случае нужно нажать на значок в трее и посмотреть: если на нем есть крестик, значит, звук отключен, если нет, возможно, шкала громкости выкручена влево, поэтому звук очень тихий, а потому и кажется, что он пропал.

Микшер

Но и это еще не все. Если кликнуть правой кнопкой мыши по иконке звука, откроется обычная шкала громкости, а если использовать ЛКМ, можно будет выбрать несколько параметров настройки. Для начала заходите в микшер.

Эта опция также важна в настройках звука. Микшер указывает сразу несколько программ на ноутбуке, которые используют звук. К примеру, тут может отображаться «Скайп», браузер, системные звуки и пр. У каждой программы имеется своя шкала громкости. Возможно, громкость браузера была отключена, поэтому при включении ролика в Интернете вы подумали, что пропал звук на ноутбуке Windows 7.

Далее нужно проверить установленное устройство воспроизведения. Для этого ЛКМ кликаем по значку в трее и выбираем соответствующий раздел. Откроется настройка звука. В первой вкладке будет указано устройство воспроизведения. Их может быть несколько. Нужно внимательно присмотреться к названиям. Бывает так, что установлена одна акустическая система, вместо другой.

Тут важно правильно все настроить. Если не можете определить, какое из устройств нужное, попробуйте кликать ЛКМ по каждому из них и включать по очереди. Когда вы выберете нужное, заметите, что рядом с именем активируется шкала громкости.

Как вариант можно также попробовать запустить внутреннюю службу исправления неполадок. Для этого снова кликаем левой кнопкой мыши по значку в трее. Находим строку «Обнаружить неполадки со звуком». Система самостоятельно запустит диагностику и по мере найденных ошибок будет указывать варианты решения. Иногда она автоматически исправляет проблему.

Драйвера системы

Если все вышеописанные решения не подошли, что делать? Есть вероятность, что проблема кроется в драйверах. Предположим, вы заметили, что пропал звук на ноутбуке. Как исправить эту проблему? Нужно проверить корректность работы драйверов. Для этого переходим в меню «Пуск», в правой колонке находим раздел «Панель управления». Откроется новое окно, в котором нужно будет найти раздел «Диспетчер устройств». В новом диалоговом окне появятся все подключенные устройства к системе. Тут же нужно найти строку, которая относится к звуку. Чаще всего она называется «Звуковые, видео и игровые устройства».

Кликаем на плюсик рядом с этим названием. Откроется еще один список, в котором будут указаны все девайсы, относящиеся к этой категории. Нужно посмотреть на них внимательно. Возможно, вы заметите, что рядом с одним из них есть восклицательный знак или красный крестик. Это значит, что устройство вышло из строя.

Если действительно что-то произошло с драйверами, нужно кликнуть по неисправному устройству ЛКМ и выбрать «Отключить» и снова «Включить». Если это не помогло, нажмите «Обновить драйвера». Если и это не дало никакого результата, можно попробовать удалить это устройство из системы. Удаление может дать результат, но для этого вам придется установить новые драйвера. Если установочных дисков никаких не осталось, поищите нужные файлы в Интернете. Большинство из них есть на официальном сайте производителя ноутбука.

Если никаких восклицательных знаков или крестиков вы не заметили, посмотрите, есть ли в списке «Неизвестное устройство». Есть вероятность, что система не смогла определить модель девайса и установить для него драйвера, поэтому это нужно будет сделать самостоятельно.

Вспомогательная программа

Чтобы справиться с драйверами и исправить проблему с тем, что пропал звук на ноутбуке («Виндовс 10» особенно может «порадовать» пользователя этой и другими проблемами), можно установить специальную программу. Она в будущем однозначно пригодится и для восстановления других устройств. Утилиту Driver Booster можно установить бесплатно. Она быстро проверяет и находит нужные драйвера для всех устройств системы. Пользователю достаточно лишь дать свое согласие на загрузку соответствующих файлов.

Проблемы с диспетчером звука

Выше мы рассмотрели настройки звука в самой системе. Но есть еще один сервис, который помогает справиться с более глубокой настройкой устройства. Такая программа устанавливается вместе с драйверами звука. Практически во всех системах она называется Realtek High Definition Audio. Утилита помогает задать оптимальные настройки, если случились какие-то неполадки со звуком.

Для этого переходим в «Панель управления», как описывалось выше. После нужно выбрать параметр просмотра. Он находится в правом верхнем углу. Вы сможете выбрать показ крупных или мелких значков, а также выбрать раздел «Категория». Как раз последний вариант и нужно нажать. В диалоговом окне все элементы перестроятся. Нужно найти «Оборудование и звук» и выбрать самый последний пункт.

Откроется встроенный сервис настройки звука. Его нужно внимательно исследовать. В зависимости от требований можно настроить звук под себя.

Настройки БИОСа

А еще, если пропал звук на ноутбуке с Windows, что делать? Конечно, BIOS - это один из последних вариантов, который мог бы дать сбой. Тем не менее бывают и такие случаи, что лэптоп отключает звуковую карту, и ее нужно самостоятельно включить.

Чтобы перейти в БИОС, нужно выключить компьютер и во время его запуска нажимать кнопку Del или F2. Это распространенный вариант того, как попасть в это меню. Но он не всегда бывает таковым. Поэтому заранее проверьте в Интернете, какую комбинацию кнопок поддерживает конкретно ваша модель лэптопа.

Версия BIOS также может отличаться, в зависимости от прошивки. Поэтому придется «попутешествовать» по всему меню. Нужно найти раздел Audio или Advanced. Там вы заметите название звуковой карты. Чаще всего оно звучит как High Definition Audio. Напротив строки будет написано Disabled, если опция выключена и Enabled - если включена. Выберите нужный пункт и не забудьте сохранить изменения. Внизу указана клавиша, на которую нужно нажать, чтобы изменения вступили в силу.

Работа с кодеками

Бывает такое, что звук пропал на ноутбуке во время воспроизведения какого-то трека или фильма. При этом все вы слышите. С огромной вероятностью вы столкнулись с кодеками. Что нужно делать?

• удалить имеющиеся кодеки;
• перезагрузить ноутбук;
• скачать и установить новые кодеки.

Удаление кодеков будет зависеть от того, какое программное обеспечение вы используете. Поэтому здесь сложно описать алгоритм действий. Для каждой имеющейся программы он может быть свой. Обычно во время запуска фильма нужно перейти в меню проигрывателя, а там найти пункт «Фильтры». Именно в нем и указаны кодеки. Также можно использовать специальную программу, которая позволяет управлять кодеками.

Windows 10

Бывает так, что звук пропал на ноутбуке с Windows 10 на борту. В этом случае нет никаких кардинальных отличий в исправлении этой проблемы относительно других систем. Нужно также сначала проверить устройство воспроизведения, после исследовать настройки звука, как системные, так и программные. Придется поработать с драйверами и БИОСом.

Решение проблемы

Если ничего из вышеописанного вам не подошло, и звука по-прежнему нет, можно начинать грешить на звуковую карту. Если в ноутбуке с ней наблюдаются проблемы, значит, придется отнести его в ремонт либо купить внешнее устройство.

Если вы решитесь на ремонт, есть вероятность, что он заберет у вас много времени и денег. Поэтому многие выбирают покупку внешней звуковой карты. Она выглядит как обычная флешка, которая имеет разъемы для микрофона и наушников. Конечно, идеальный вариант - приобрести «родную» звуковую карту, но если такой возможности нет, постарайтесь найти наиболее качественную модель.

В подобном решении есть один минус. Сложно точно понять, что проблема в звуковой карте. Возможно, причиной неполадок со звуком стали вирусы или засорение системы. Поэтому многие напоследок рекомендуют переустановить операционную систему. Есть вероятность, что были повреждены какие-то системные файлы, которые восстановятся при установке ОС. Если этот вариант не поможет, тогда однозначно проблема в звуковой карте.

Сталкиваясь с проблемой внезапного отсутствия звука на ноутбуке, будь на нем установлена 7 или Windows 8, легко можно запутаться в выявлении причин неприятного происшествия. Ниже подробно описаны основные случаи, вследствие которых на устройстве может исчезнуть звук, а также методы их решения.

Для того чтобы разобраться с проблемой было проще, необходимо разделить все варианты отсутствующего звука на два главных раздела.

Причины, по которым отсутствует звук

Прежде всего, ноутбук может перестать воспроизводить какую-либо информацию:

• после переустановки Windows;
• и совершенно внезапно.

Второй пункт вызывает достаточное количество сомнений, но и он решаем и, в конце концов, объясним.
По сути, ничего «внезапного» априори не бывает. А значит, логично выявить еще подпункты для выяснения причин.

• Причина 1. Простая. Выключенная громкость на гаджете;
• Причина 2. Усложненная. Звуковыводящее устройство не обозначено устройством как основное;
• Причина 3. Функциональная. Неустановленные аудиокодеки;
• Причина 4. Принципиальная. Отсутствие или неправильная работа драйверов звуковых устройств;
• Причина 5. Конфликтная. «Соперничество» одних драйверов с другими;
• Причина 6. Встроенная. Отключенная звуковая карта в настройках BIOS;
• Причина 7. Комплексная. Неработоспособность звуковыводящего устройства. Это могут быть колонки, наушники или сама звуковая карта.

Кроме того, стоит добавить, что отсутствие драйверов – это самая распространенная причина как раз таки после переустановки Windows.

Устраняем причины

И хотя громоздкий список обладает способностью внушать страх и ужас перед непоправимой поломкой, ему противостоит иной – славный список устранения вышеупомянутых причин.

Итак:

Проверка службы управления звуком

Отдельно стоит рассказать о Windows Audio, или Службе управления звуком. Она не появилась в списке причин, почему ноутбук перестал воспроизводит аудио, поскольку является составляющей большинства из них.

Служба управления звуком редко бывает отключена, но определение «редко» обладает своими исключениями, а значит, особенно если другие варианты не помогли, ее следует проверить.

В Windows 7 для того, чтобы проверить включена ли Windows Audio, необходимо:

Windows 8 в этих параметрах мало отличается от своего предшественника, однако таит в себе одновременно помощника и несколько подводных камней. Почему не работает звук на ноутбуке Windows 8? И почему разобраться с проблемой в этой операционной системе будет одновременно проще и сложнее?

Прежде всего, «восьмерка» заблаговременно предупредит об отключении Службы аудио с помощью ошибки 1068, так что гадать, повинна ли Windows Audio в произошедшем, не придется. Подводные же камни состоят в том, что Служба управление звуков зависит сразу от трех других служб, следовательно, отключение хотя бы одной из них неизбежно приведет к проблемам.

Ответственны за звук:

• Планировщик классов мультимедиа;
• Средство построения конечных точек Windows Audio;
• Удалённый вызов процедур (RPC).

Почему в ноутбуке не работает звук

Все сделали, все подключили, а звука отчего то нет и нет. Почему?

Например, за звук в интернете ответственны настройки браузера (хотя порой его достаточно просто перезапустить), а почему не работает звук в скайпе на ноутбуке, понять легко, если осознать, что настройки ноутбука к настройкам Skype относятся слабо.

Следовательно, все, что нужно сделать:

• зайти на свой аккаунт и установить правильные параметры воспроизведения;
• подключить динамики и микрофон и наслаждаться чудесами цивилизации.

Проверяем наличия драйвера

Замолвим также слово и о драйверах. Ведь то, что проблема возникла определенно из-за них, дает лишь еще несколько ответвлений к ее решению.

1. Отсутствующий драйвер можно скачать из интернета или приобрести у любого другого (обязательно надежного!) источника. Фича же в том, что вариантов того, какого из драйверов нет в наличии множество: как звуковыводящих устройств, так и устройств сопутствующих служб. Если найти сразу не удалось, придется проверять все;
2. Иногда драйвера следует просто обновить. Опять же, либо все, либо только некоторые;
3. Если драйвера уже переустанавливались, возможна установка неверной его версии.

Вывод: в этом случае надежный помощник – скрупулезная проверка.

Правильно подключена аудиосистема

Аудиосистема, при установке и подключении которой были совершены ошибки, может стать причиной того, что звук на колонках бесследно пропадет.

Собственно, для того, чтобы проверить, все ли правильно было сделано, придется еще раз пройтись по инструкции и сверить, верные ли разъемы были выбраны для подключения. Кроме того, пока аудиосистема не будет настроена верно, выбрать пятиканальный звук в настройках звучания будет невозможно.

Прим. Для проигрывания пятиканального звука потребуется соответствующий формат файла.

Настройка звука

Настраивают звук на ноутбуке с помощью одноименного меню, которое можно найти даже не заходя в Панель управления, а просто введя «звук» в поиске (Пуск – Найти).

Открывшаяся вкладка предоставляет возможности установления параметров для звуковых устройств. Важно проследить, чтобы все они были подключены и предоставляли оптимальную громкость.

Пропал звук в наушниках

«У меня не работает звук в наушниках», жалуется пользователь. И что же делать?
Если воспроизведение становится беззвучным, когда вы в наушниках, первое, что необходимо сделать: проверить, пропал ли звук только в них.

При ответе «нет» варианты изложены выше, ответ «да» подразумевает, что устройство определенно подключено правильно (на этом моменте лучше в этом убедиться).

Наушники могут быть сломаны, это факт, но может быть и весьма распространенная проблема, заключающаяся в следующем.

Так называемый контроллер HDA, отчего-то отчаянно препятствующий радости будних дней – наушникам. Если имеется устройство с его поддержкой (ищем в Диспечере устройств), то удаляем и его и сам контроллер, и после перезагрузки все станет на круги своя.

Не работает функция (клавиша) управления звуком

За управление функциями отключения и включения звука отвечает комбинация клавиш Fn и значок динамика верхнему ряду F8-F12 на клавиатуре (для каждой модели ноутбука клавиша включения звука может быть своя), и если она перестала работать, как положено, значит, произошли сбои в настройках горячих клавиш и подключении клавиатуры.

Проблема решаема системным файлом HControl (Путь С:\Program Files\Asus\ATK Pakage\ATK Hotkey). После его запуска функции восстанавливаются и сочетания клавиш управления звуком снова можно использовать.

Но это решение, так сказать, обобщенное, более частный случай, когда не работает Fn звук на Windows 8. К сожалению, такое происходит повсеместно.

Иногда под нужную модель ноутбука еще не выпустили драйвера на эту операционную систему, и тогда придется довольствоваться ручным управлением.

Второй вариант: неверная установка самой Windows 8, а значит решение будет доступно только после восстановления или переустановки.

За воспроизведение звуков в ноутбуке отвечают :

• мультимедийные службы;
• БИОС;
• встроенные устройства;
• подключаемые устройства;
• операционные системы;
• и, в конце концов, прихоти техники.

Без определения причин, проблему не решить. Но это еще не означает, что она не решаемая, настроить звук в windows 7 и 8 помогут специалисты.

Ноутбук нам нужен для выполнения большого количество разнообразных задач в походных условиях. Одними из них являются прослушивание музыки и просмотр видео. То есть, такие функции, в которых активно задействованы звуковые устройства. Но, иногда возникает ситуация, когда звук не работает на ноутбуке . Что же делать в таком случае?

Для решения такой ситуации можно воспользоваться ниже представленными советами. С одной важной оговоркой. Данные советы подходят к операционным системам начиная с Windows XP и выше.

В целом, все проблемы с неработающим звуком на ноутбуке могут возникнуть от проблем либо с программным обеспечением, либо с аппаратным. Проблемы с «железом» ноутбука решить без специальной подготовки и дополнительного оборудования довольно сложно. Поэтому, если описанные советы не помогают, отнесите ноутбук в сервисный центр, скорее всего проблема именно в аппаратном обеспечении.

Не работает звук на ноутбуке — «Скорая помощь»

Если у вас не работает звук на ноутбуке, есть несколько «быстрых» способов его восстановления, которые нужно выполнить в первую очередь. Во многих случаях они помогают восстановить звук без глубокого погружения в тему.

Для восстановления звука, в первую очередь, необходимо:

• Проверить регулятор громкости приложения

При проверке звука убедитесь, что в том приложении, через которое вы проверяете звук, этот самый звук включен. То есть, регулятор громкости этого приложения не на нуле. То же самое относится к различным онлайн-сервисам (типа YouTube), у них тоже есть свои регуляторы громкости, которые могут быть выкручены в ноль;

• Проверить подключение внешних устройств (колонки, наушники)

Если Вы используете внешние устройства (колонки или наушники), проверьте, правильно ли вы их подключили. Иногда можно перепутать разъемы, или не до конца их подключить к ноутбуку. Нужно убедиться, что внешние устройства физически подключены;

• Проверить значок звука в трее

На ноутбуке очень легко можно полностью отключить звук с помощью функциональных клавиш, а потом удивляться почему не работает звук на ноутбуке. Например, у меня это комбинация клавиш Fn+F8 (на ней может быть нарисован перечеркнутый мегафон или динамик);

• Перезагрузить ноутбук

Если предыдущие три действия Вы выполнили, но звук на ноутбуке по прежнему не работает – перезагрузите ноутбук. Это универсальное средство, которым можно иногда пользоваться.

Если эти четыре способа не помогли, начинаем «копать» глубже.

Проверка драйверов на звуковую карту

Вообще, отсутствие (или некорректная установка) драйверов приводит к большому количеству проблем с устройствами, не только со звуком (читайте, ). Для проверки Ваших драйверов, зайдите в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows. Можно воспользоваться либо поисковой строкой Пуска, либо зайти в «Панель управления» и оттуда перейти в «Диспетчер устройств».

Диспетчер устройств

В открывшемся диспетчере переключитесь на вкладку «Звуковые, видео и игровые устройства» (название может незначительно отличаться). Сразу же проверьте, нет ли где красных или желтых восклицательных знаков. Если они есть, это означает, что есть проблемы с драйверами. Значит это может быть причиной того, что звук на ноутбуке не работает.

В этом случае, кликаете по этой строке правой клавишей мыши и выбираете пункт «Обновить драйвер ». Если система не смогла сама найти необходимый драйвер, можно использовать . Устанавливаете их для Вашей системы, перезагружаете компьютер – звук на ноутбуке может появиться.

Разблокировка звуковой карты в BIOS

Некоторые ноутбуки могут иметь возможность отключать возможности звуковой карты в BIOS’e (Basic input/output system — Базовой Системе Ввода Вывода). Это настройки использования «железа» ноутбука, не зависящие от операционной системы. Изменены они могут быть случайно (неопытный пользователь первый раз зашел в BIOS и поменял там параметры) и специально – кто-нибудь решил подшутить или специально отключил звуковую карту.

Чтобы восстановить работу звуковой карты через BIOS, необходимо зайти в эту системы (после начала работы компьютера нажать либо клавишу F2, либо Del). В открывшемся интерфейсе нужно найти пункты, в которых есть слова Audio (или High Definition Audio ). Данную настройку нужно перевести в значение «Enabled » («Включено»). Сохраняем, загружаем операционную систему, проверяем работу звука.

Читайте подробнее о том, если у вас возникли с этим проблемы.

BIOS Включение звуковой карты

Установка необходимых звуковых кодеков

Если у Вас не работает звук в каком-то конкретном аудио или видео проигрывателе на ноутбуке (но в других программах звук воспроизводится), это значит, что у Вас на компьютере не хватает каких-то кодеков . Ко дировщик/дек одировщик, специальная программа для преобразования данных.

В этом случаем, Вам необходимо удалить старые кодеки и скачать, и установить наборы новых. Либо воспользоваться популярными программами-проигрывателями, содержащими в себе большой набор кодеков под все известные форматы файлов. Данный способ самый простой и удобный для пользователей. Скачав и установив одну из таких популярных программ, звук, чаще всего возвращается в Ваш ноутбук.

K-Lite Codec Pack Full

Эта программа «висит» в трее ноутбука. С ее помощью можно выбирать звучание музыки (рок, поп, классика), настроить внешнее окружение, настроить громкость, вывести эквалайзер и сделать звучание таким, каким хотите. Также Вы можете через диспетчер Realtek HD проверить работоспособность колонок. Если у Вас не работает звук на ноутбуке, с помощью диспетчера аудио можно поискать неисправность звука в системе.

Диспетчер Realtek High Definition Audio

Стандартный микшер звука

О значке звука в трее уже было сказано в самом начале статьи. Но есть в этой программе одна особенность. Кликнув на этот значок, появится простой интерфейс настройки звука и возможность перейти к стандартному микшеру звука.

Стандартный микшер

Визуально может казаться, что звук есть. Но если нажать на кнопку «Микшер», откроется стандартный микшер звука, в котором можно настраивать звук под каждое запущенное приложение. Например, в моем случае, звук в Chrome отключен полностью, а звук в проигрывателе K-Lite есть. Такие настройки тоже нужно проверять.

Физические неисправности

Как уже было сказано, довольно сложно определить физическую неисправность устройств в домашних условиях (если Вы не компьютерный электрик со всем необходимым набором инструментов). Но о паре физических причин, по которым может не работать звук на ноутбуке, скажем несколько слов:

• Звук пропадает через некоторое время после начала работы компьютера. После перезагрузки – звук работает, но потом опять пропадает.

Чаще всего, такая ошибка возникает в том случае, если на Вашем ноутбуке выходит из строя звуковая карта.

• В наушниках звук есть, без них – звук не работает.

В этом случае, скорее всего, наблюдается проблема с разъемами и гнездами. Возможно, что-то внутри них замыкает, когда звук идет через внутренние колонки. Ноутбук, как будто, определяет, что подключены наушники, поэтому звук и не идет через колонки.

Чаще всего, если у вас не работает звук на ноутбуке, один из выше приведенных советов помогает его восстановить. Если ни один из советов не помог – лучше обратиться в сервисный центр. Скорее всего, неисправность именно физическая, в аппаратном обеспечении ноутбука.

Ну что же, на этом будем закачивать наше повествование. Надеюсь статья оказалась для Вас очень полезной и эффективной и Вы смогли разобраться почему не работает звук на вашем ноутбуке. Точнее не работАЛ. Сейчас-то уже все хорошо? Верно?

Причины пропадания звука на вашем ноутбуке могут быть самые разнообразные, как правило, это происходит по нескольким причинам и устранить некоторые под силу любому пользователю, самостоятельно, ведь для этого вовсе не обязательно отдавать устройство в сервисный центр.

Основными причинами перебоев звука могут быть программные и аппаратные. К последним относится выход из строя звуковой карты (тогда лучше отдать ноутбук в сервисцентр), поломка динамиков или же акустических колонок и даже самих наушников. Кстати, здесь вы можете прочитать, как настроить микрофон на ноутбуке. Очень хороший мануал с пошаговой инструкцией и картинками.

Причиной пропадания звука на ноутбуке может быть неисправность разъемов или штекеров. Программные неисправности включают в себя отключенный или неправильно настроенный звук в плеере или в самой опреационке, а также обновление драйверов и другие причины, о которых мы расскажем дальше.

Как устранить причину пропадания звука на ноутбуке

Что нужно сделать первым делом, если звук на ноутбуке не работает

Решение №1

Если ваш ноутбук работает на ОС windows, проверьте службы «аудио». Она находится по адресу: «панель управления → администрирование → службы → Windows audio» — должна быть активной, если она не активна, зайдите в «свойства» и запустите ее, выбрав автоматический запуск.

Если после каждого включения ноутбука звук продолжает пропадать, попробуйте снова зайти в службу Windows audio и выберите автозапуск.

Решение №2

Если звуковая карта вашего ноутбука встроена, проверьте БИОС. Для этого зайдите в него и выберите advanced, найдите пунктик, где встречается знакомое нам слово audio. Это может быть “High Definition Audio”. Если у вас стоит Disabled, что значит «отключено», значит включите, нажав на Enabled.

Решение №3

Нужно протестировать диспетчер звука. Для этого можно воспользоваться такими программками, как Realtek High Definition Audio. Найти ее вы сможете в панели уведомлений.

Решение №4

Если звук на вашем ноутбуке так и не заработал, проверьте на работоспособность динамики. Как это сделать? Попробуйте использовать метод тыка: подключите наушники или колонки. Если качество звучания будет нормальным, то проблема в вашем устройстве, значит, динамики нужно менять. Причиной их выхода из строя или появившегося хрипа может стать банальное прослушивание музыки на высокой громкости.

Еще одной причиной, по которой звук на ноуте исчезает, может быть вышедший из строя разъем. Такое часто происходит при частом пользовании наушниками. Это можно определить, если при вставке штекера в разъем слышны помехи или звук частично пропадает, а потом снова появляется. Если вы заметили, что у вас аналогичная ситуация, несите свой ноутбук в мастерскую.

Если причина неисправности звуковоспроизведения кроется в неисправности звуковой карты, вы узнаете это потому, что звук будет то пропадать, то снова появляться или появятся рыпения и хрипы. Если вы определили, что причина кроется в звуковой карте, то выход только один: подключить внешнюю звуковую карту через USB, потому как «родная» карта встроена и поменять ее невозможно.

Решение №5

Проверьте установленные драйвера. Для этого проверьте диспетчер устройств. (Если не знаете, где находится, открываем так: кликаем на иконку ПУСК и в строке поиска, которая находится в самом низу выпавшего окошка, и вводим: «диспетчер устройств»), где выбираем «звуковые устройства». Если в открывшемся окошке вы увидите восклицательный знак желтого цвета, драйвер не работает, следовательно, его нужно переустановить.

Как это сделать: на вкладке выберите опцию «обновить драйвер на этом устройстве» и жмете на кнопку «Обновить». Как всегда, после подобных манипуляций устройству нужно сделать перезагрузку.

Что делать, если нужный драйвер в системе отсутствует? Скачайте его с сайта производителя этой звуковой карты. В том случае, если звуковая карта встроена, скачайте необходимый вам драйвер с сайта производителя ноута.

Кстати, переустановить драйвера можно, и даже нужно это попробовать сделать, если система выдает, что они в порядке и обновление не нужно, а звук продолжает то исчезать, то появляться.

Решение №6

Посмотрите какой уровень звука установлен в самой области уведомлений. Значок динамика находится на рабочем окне, вы найдете его (как правило) в правом нижнем углу. Нашли? Кликните на него правой кнопкой мыши и в открывшемся окне поднимите ползунок до приемлемого уровня. Под ползунком находится микшер, нажав на который, вы сможете отрегулировать нужную вам громкость.

Еще один способ устранить пропажу звука на ноуте – это использование клавиш клавиатуры. На некоторых устройствах есть физическая кнопка, с помощью которой звук можно отключать. Посмотрите, активен ли режим Mute. Чтобы его включить нажмите кнопку Fn (показана на картинке) и клавишу Mute одновременно. Как правило, пропавший звуку должен появиться.

Еще один способ решения этой проблемы:

Нажмите правой кнопкой мышки на значок динамика, который находится в трее (полоса со значками программ и приложений) и зажмите клавишу Fn.

Если качество звука вас не устраивает или он тихий, в обязательном порядке протестируйте программные и аппаратные регуляторы громкости.

Другие способы настройки исчезающего звука на ноутбуке

1. Если вы обратили внимание на то, что звук исчез после того, как вы установили на ноутбук какую-то программу, вам нужно будет сделать откат системы назад. Если звуковоспроизведение восстановилось, то можно сделать вывод, что новая программа конфликтует с другими программами.

2. Проверьте воспроизведение звука, запустив видео из других источников или веб сайтов. Может быть на каком-то из них вы убрали звук до минимума и забыли об этом. Например, во Вконтакте проблем со звуком нет и он не пропадает, а при просмотре роликов из Ютуба звука нет. Это может произойти потому, что у каждого из них есть свои возможности регулирования звука.

3. Если система сообщает о том, что устройство используется каким-то другим приложением, то посмотрите, какие из них запущенны на устройстве в данный момент. Они отображаются в трее. Если вы нашли запущенные приложения, посмотрите какие из них используют звук, и отключите их на время. Если звук появится снова, то проблема в них. Уберите эти приложения из автозапуска.

4. Нажав на значок громкости, который вы можете увидеть в правом нижнем углу, вы узнаете, какое устройство отвечает за звуковоспроизведение. Над ползунком должна находиться кнопка, изображающая динамик. Если до этого вы подключались к какому-нибудь устройству, то его значок также может изображаться, поэтому лучше лишний раз убедится в том, что для звуковоспроизведения используются именно динамики ноутбука.

5. Если видео не сопровождается звуком, то причина может крыться в отсутствии нужных кодеков. Скачайте их из интернета, это не сложно. Одним из лучших наборов кодека можно назвать K-Lite-Codec. Закачайте его на ноут и установите.

6. Еще одна причина, по которой на ноутбуке может исчезать звук, может заключаться в спящем режиме. Это происходит когда устройство переходит в этот режим вместе с наушниками, после чего их вынули, а ноут включили. Решением проблемы может стать новый заход в спящий режим и выйти из него с наушниками, вставленными в устройство. То есть алгоритм действия следующий: переходим в спящий режим без наушников, а выходим из него с наушниками.

(Visited 5 707 times, 1 visits today)