Can’t print from Microsoft Edge: how to fix that?

Table of contents:

Solution 1 – Use Ctrl + P shortcut

Solution 4 – Select print option from the menu

According to some users, you can fix this problem by using the Print option from the menu. To do that follow these steps:

Solution 5 – Use Print to PDF or any other virtual printer

If you can’t print from Microsoft Edge, you can try using feature.

With this feature, you’ll print a page that you want to a PDF file and you can just print that PDF file from your PC. To print to PDF from Microsoft Edge do the following:

This isn’t the best solution, but it’s a decent workaround so you might want to give it a try.

Solution 6 – Try using older drivers

Users reported that they managed to fix this problem after installing an older version of printer drivers.

If you can’t print from Edge you might have to remove your printer drivers and then install older drivers for your printer.

Solution 7 – Use Developer Tools

All modern browsers have Developer Tools feature that allows you to see the source code of a certain website, and so does Microsoft Edge. To fix problems with printing with Microsoft Edge do the following:

This is a rather strange workaround but users reported that it works for them, so you might want to try it.

Solution 8 – Edit the registry

According to users, you can fix this problem by editing your registry. This is a simple procedure and you can do it by following these steps:

1. Press Windows Key + R , enter and press Enter or click OK to open Registry Editor.
   
   
2. In the left pane navigate to HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MicrosoftEdge\Main key.
3. Right-click the empty space on the right pane and choose New > String Value .
   
   
4. Enter AlwaysUseDefaultPrinter as the name of the new String Value and double click it.
5. In the Value data field enter yes and click OK to save changes.
   
6. Close the Registry Editor and check if the problem is resolved.

В мае 2017 один из пользователей выявил очень неприятный и странный баг в работе браузера Microsoft Edge. При просмотре документа PDF на экране выводятся одни цифры, а в напечатанной копии - другие.

В службе поддержки Microsoft проблему признали . Ситуация, когда возникает данная ошибка следующая. Нужно просматривать документ PDF в браузере Edge, а затем воспользоваться встроенной функцией Print fo PDF файла. Проблема осложняется тем фактом, что браузер Edge является приложением по умолчанию для просмотра PDF файлов в JC Windows 10.

Причина ошибки пока не выявлена. Известно, что появление данного бага зависит от выбранного принтера, его настроек, версии браузера и самого компьютера.

Не смотря на забавность ситуации ошибка может стать причиной весьма неприятных последствий. Например, серьезными ошибками при печати финансовых или медицинских документов. Так как патча для ошибки пока нет, пользователям рекомендуется воздержаться от печати документов формата PDF из браузера Edge.

В 2015 году подобная проблема была выявлена на устройствах для копирования фирмы Xerox, которые также подменяли случайные символы в напечатанных документах.

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

• Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
• Отключение службы печати.
• Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
• Приостановка печати пользователем.
• Переключение принтера в автономный режим.
• Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
• Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

• На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
• Сетевой путь к принтеру указан неверно.
• Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

• Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
• Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
• Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

• Закончилась или замялась бумага.
• Закончился тонер или чернила.
• В устройство установлен не оригинальный картридж.
• Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
• У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
• Аппарат неисправен.
• Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

• Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
• Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
• Загрязнения воздуховодов картриджей.
• Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
• Блокировки не оригинального картриджа.
• Достижения лимита количества распечаток.
• Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

• У HP — очистка картриджей.

• У Epson — прочистка печатающей головки.
• У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие не герметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

• принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
• оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
• вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

• Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
• Печатается только часть документа.
• Тонер не закрепляется на бумаге.
• Нет захвата бумаги из лотка.
• Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые часто используемые шрифты.
• Оттиск неправильно позиционируется на листе.
• Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

Диагностика проблемы – трудная задача, потому что существует много типов принтеров и много причин, по которым принтер может работать .

Во-первых, убедитесь, что принтер подключен к сети и к компьютеру Windows, в соответствии с инструкциями производителя.

Затем воспользуйтесь средством устранения неполадок с принтером, который может автоматически диагностировать и устранить проблему.

Попробуйте обновить драйвер принтера на компьютере. Неполадки принтера иногда вызваны устаревшим драйвером и могут решаться с помощью установки или переустановки последней версии драйвера.

Чтобы найти последнюю версию драйвера принтера , сначала проверьте обновление Windows, которое обнаруживает оборудование, подключенное к компьютеру, и автоматически сообщает о наличии новых драйверов.

1. Откройте службу Windows Update.
2. В левой области выберите Проверка обновлений и подождите, пока система Windows выполнит поиск последних обновлений для компьютера.
3. Если обновление найдено, выберите Обновление .
4. Если в списке нет обновления для драйвера принтера, вероятно, оно всё же существует, однако, производитель принтера ещё не передал его в Майкрософт.

Большинство производителей принтеров предлагает последние версии драйверов на своем сайте в разделе поддержки. Драйверы обычно упорядочены в выпусках Windows и в моделях принтеров. Когда найден соответствующий драйвер, установите его в соответствии с инструкциями производителя.

Если принтер все еще не печатает, обратитесь к разделу поддержки на веб-сайте производителя, чтобы получить советы по устранению неполадок определенной модели.

Появилось сообщение о неполадках «Диспетчера печати»

Диспетчер очереди – это программа, которая временно сохраняет задания печати на жестком диске компьютера или в памяти, пока принтер начнет печатать.

Если печать документа продолжается необычно долго или появляется сообщение об ошибке Диспетчера печати, рекомендуется перезапустить Диспетчер печати на компьютере.

Легкий способ перезапустить Диспетчер печати – сохранить результаты работы и перезагрузить компьютер. Либо можно выполнить следующие действия.

Перезапуск Диспетчера печати

Для выполнения этих шагов необходимо войти в систему с правами администратора .

1. Щелкните, чтобы открыть папку «Администрирование».
2. Дважды щелкните Службы .
3. Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите пункт Свойства .
4. Убедитесь, что на вкладке Общие рядом с пунктом Тип запуска выбрано значение Автоматически .
5. Если процесс еще не начался, в области Состояние службы нажмите кнопку Пуск , затем кнопку ОК .

Нужно добавить сетевой принтер, но такая команда отсутствует

Если Windows не удалось обнаружить принтер, выполните следующие действия, чтобы найти и добавить принтер вручную.

1. Откройте окно «Устройства и принтеры».
2. Нажмите кнопку Установка принтера .
3. В мастере установки принтеров выберите Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер .
4. На странице Поиск доступных принтеров выберите Принтер отсутствует в списке .
5. На странице Найти принтер по имени или TCP/IP-адресу выберите способ поиска принтера, которым следует воспользоваться, по его типу или расположению, и нажмите кнопку Далее .
6. Выполните дополнительные инструкции мастера и нажмите кнопку Готово .

Невозможно найти принтер в сетевой папке

Чтобы убедиться, что сетевые принтеры отображаются, проверьте, должным ли образом работает сеть. Если сеть работает должным образом, выполните следующие действия.

Убедитесь, что все компьютеры сети принадлежат к одной рабочей группе. Один из способов сделать это – изменить имя рабочей группы на компьютерах, на которых установлена ​​Windows 7.

Если неизвестны имя и сетевой адрес (расположение в сети) принтера, обратитесь к пользователю, который установил принтер сети, или к системному администратору.

При добавлении принтера, подключенного к другому компьютеру сети и к которому предоставлен доступ, убедитесь, что этот компьютер включен. Можно также обратиться к владельцу компьютера, чтобы убедиться, что компьютер подключен к сети и имя принтера не изменилось.