Проблемы с загрузкой Фейсбука у пользователей, к сожалению, возникают достаточно часто. Загруженные сервера, блокировки со стороны провайдеров, неполадки в работе Интернет-браузеров – все это неблагоприятно сказывается на функционировании соц.сетей. Если Фейсбук не грузится, необходимо сначала диагностировать причину, а уже затем заниматься ее устранением.

Проблема первая: веб-браузер

Прежде чем бить тревогу и заваливать техподдержку Facebook грозными письмами, убедитесь, что корень проблемы не в вашем компьютере, а точнее, не в вашем веб-браузере.

Первым делом очистите cookies и кэш. Как показывает практика, это простое действие часто решает возникшую с Фейсбук проблему. Также следует проверить установленную версию FlashPlayer – вполне возможно, что необходимо его обновить. Если же страница по-прежнему не открывается, попробуйте запустить соц.сеть с помощью другого браузера и через приложение на смартфоне.

Проблема вторая: вирус и мошенники

Работа Facebook может быть нарушена и в случае заражения компьютера вирусом. Проявляется это по-разному: соц.сеть не загружается, страницы отображаются криво и без картинок, вход в аккаунт блокируется системой. Что необходимо сделать в этих случаях? Конечно же, прогнать жесткие диски через антивирусную программу и устранить опасного для операционной системы врага.

Причина нестабильной работы социальной сети может быть обнаружена и в файле Hosts. Именно здесь вы сможете найти источник злосчастной смс-активации, которая, по сути, является банальным выманиваем денег пользователей со стороны мошенников. В правильном файле Hosts должна присутствовать только одна строчка – «127.0.0.1 localhost». Все остальное нужно просто удалить.

Проблема третья: сервер сайта

Нередко Фейсбук становится недоступен по той простой причине, что на сайте проводятся технические работы. В этом случае вам остается только ждать восстановление системы. Никакие манипуляции с компьютером и веб-браузером вам, увы, не помогут.

Таким образом, самая популярная соц.сеть «висит» по нескольким причинам. В каких-то случаях вы можете повлиять на работу Фейсбука, а в каких-то вам нужно лишь набраться терпения и ждать.

Facebook всего за 14 лет существования стал самой популярной соцсетью, хоть и не лишённой слабых мест. Разработчики неустанно следят за функциональность сервиса, но он периодически не работает. Фейсбукимеет массу причин временных сбоев.

Какие проблемы бывают?

Условно все неисправности распределяются на несколько групп:

• со стороны провайдера;
• из-за ошибок клиента;
• неполадки в соцсети.

Часто поступают вопросы, почему не работает Facebook, от группы пользователей (100, 1000 или 10 000), находящихся в одном регионе. Подобные неисправности свидетельствуют о локальных проблемах, виной которых становится провайдер. Например, пятью месяцами ранее нарушение локализовалось только в Киеве, а в остальных регионах страны и России всё работало гладко.

Проблемы с Фейсбуком сегодня могут быть спровоцированы неполадками на стороне провайдера, местного или центрального. Если у местной компании проблемы, распространённость ошибки со стороны Facebook ограничивается одним городом или областью. Нарушения у центрального провайдера влекут сбои во всей стране или большей ее доле.

Лучше выяснить причину появившейся ошибки по горячему номеру компании, но они не всегда вовремя реагируют на проблему. Чтобы не лишаться возможности читать новости и общаться с друзьями во время ожидания, можно воспользоваться анонимизаторами или VPN-сервисами.

Как обойти блокировку на компьютере:

1. Зайти в любой браузер.
2. Перейти в официальный магазин расширений и загрузить дополнение Browsec, DotVPN, FreeGate CDN (бесплатные сервисы).
3. Активировать подключение к любой стране и попытаться загрузить страницу Фейсбук.

Если неисправность наблюдается исключительно на телефоне, часто виновата компания сотовой связи. Выход из ситуации аналогичный, но прокси можно установить в браузере или в качестве расширения.

Неисправности на компьютере пользователя

Прежде чем разобраться, почему не работает Фейсбук сейчас у конкретного пользователя, стоит выполнить диагностику проблемы.

Следующие действия помогут сузить круг поиска:

1. Проверить подключение к интернету и выполнить «Диагностику неполадок », нажав правой кнопкой мыши по подключению в трее.
2. Зайти в другой браузер. Если не открывается сайт только в одном веб-обозревателе, проблема в самой программе. При наличии сбоев в нескольких браузерах нарушение касается самого подключения.

Восстановление функции браузера:

Сбои со стороны соцсети

Носят исключительно кратковременный характер, разработчики стараются быстро решать неисправности. От пользователя зависит немногое – лишь сообщить о сбое, но чаще всего о проблеме уже известно.

Нарушения работы бывают самые разнообразные: не работает сайт на определённой платформе, блокируется доступ с отдельного региона, «поломаны» отдельные функции или ресурс полностью лежит.

Если Фейсбук не грузится, стоит выполнить следующее:

1. Сообщить о проблеме с помощью обратной связи.
2. Отключить VPN или использовать другую страну. Если прокси отключен, стоит попробовать включить его. Во время DDOS-атак выполняется автоматическая фильтрация IP-адресов злоумышленников и их блокировка. Есть вероятность, что пользователь попадет в их число, из-за чего ограничивается доступ к ресурсу. Смена IP-адреса способна помочь избежать блокировки и приводит к смене сервера. Facebook – это глобальная социальная сеть, у неё разбросана масса серверов по миру, даже при появлении ДДОС-атаки на некоторые из них остальные должны работать исправно.

В других случаях остаётся только ждать восстановления работоспособности серверов.

Бывает так, что при заходе в любимую социальную сеть, обнаруживаешь, что она не функционирует. Порой такое несчастье случается и с Фейсбуком. Факторов, по которым Фейсбук не работает на компьютере или телефоне существует великое множество. Условно их подразделяют на две категории:

1. Не действует по причинам, независящим от нас, вызванным со стороны самого Фейсбук.
2. Не может загрузиться в связи с трудностями, возникшими на вашем компьютере либо браузере.

Когда Фейсбук не работает в виду первой преграды, к сожалению, сделать ничего нельзя. Остается только набраться терпения и ждать обновления серверов, после которого, как правило, можно без осложнений войти на сайт. К тому же, у вас Facebook может не загружаться, а у пользователей, живущих в соседнем квартале, но получающих услуги от другого провайдера, он вполне успешно функционирует.

Доступ на сайт может быть закрыт, потому что администрация Facebook проводит запланированные профилактические или технические действия , устанавливает обновления.

Однако наиболее распространенный повод, почему не работает Фейсбук, находится именно на вашей стороне. Самый простой способ лишится доступа к социальной сети - отсутствие интернет соединения . А также осложнение работы сайта может вызвать, например, подхваченный вирус или элементарные проблемы с браузером, в котором произошел сбой в работе сессий. Впрочем, эти преграды легко устраняются.

Восстанавливаем работу Фейсбука

Проверяют интернет соединение, если оно отсутствует, занимаются его восстановлением.

Если на компьютере не функционирует Facebook, прежде всего, необходимо почистить куки в браузере. Удалив их, пробуют снова зайти на сайт. Как правило, этот метод помогает справиться с существующими трудностями, открывая доступ к страницам сайта.

Обязательно проверяют компьютер на вирусы и обновляют антивирусные базы. Вредоносные программы, рассчитанные на социальные сети, пишут довольно таки часто. Поэтому так актуально отслеживание установленных антивирусных программ.

Практически все последние версии всевозможных антивирусов превосходно справляются с различными блокерами. Скачав их, можно воспользоваться для проверки компьютера бесплатным тестовым периодом.

Еще одна популярная причина по которой может быть недоступен Фейсбук – это попытки зайти в сеть с офисного компьютера , находящегося на вашем рабочем месте. Администратор, занимающийся компьютерами, скорее всего, по понятным причинам, заблокировал доступ к Facebook.

В этом случае проникают на фейсбук через анонимайзеры . Есть, конечно, еще один вариант решения данной проблемы – договориться с администратором полюбовно. Хотя результатом переговоров вполне может стать полное фиаско.

Если вы попали на эту страницу, то у вас точно возникли проблемы с Фейсбук. Поддержка у Фейсбук очень сильно хромает и с ними не так-то и просто связаться. Если англоязычная поддержка еще как-то работает, то с русским языком у Фейсбук пока что большие проблемы.

У Фейсбук нет поддержки по телефону или электронной почте , поэтому приходится решать проблемы либо самостоятельно, а когда это не возможно — через отправку специальных форм . После нескольких дней работы, мне удалось собрать воедино все ссылки на формы связи с Фейсбук, которые мне удалось раздобыть. Это было совсем не просто, но теперь у нас есть список самого необходимого.

Примечание: Фейсбук имеет привычку постоянно что-то менять, поэтому с течением времени ссылки на формы могут исчезать или меняться. По мере возможности, буду стараться обновлять этот список.

Помните, представители Фейсбук не отвечают в сообществе на Фейсбук, поэтому не ждите официального ответа там. Лучше сразу заполните форму, соответствующую вашей проблеме или ошибке, и надейтесь на ее скорое рассмотрение.

Вопросы, касающиеся публичных страниц на Фейсбук , можете так же задавать на моей странице Про СММ . Буду стараться отвечать на ваши вопросы по мере возможности.

Итак, ниже вы найдете много много ссылок на формы связи с Фейсбук.

Как сообщить о проблеме на Фейсбук

Начну с самого начала. У Фейсбук есть целая система оповещений о возникающих проблемах. Сообщить о проблеме — легко. Как это сделать, вы можете увидеть на фото ниже.

Фейсбук вам предложит выбрать, какое действие вы хотите совершить:

Используя эту систему, вы можете сообщить Фейсбук о любых неполадках. Формы здесь очень общие и Фейсбук часто долго их рассматривает. Рекомендую вам лучше пользоваться узконапрвленными формами связи, чтобы добиться более скорых результатов.

Ниже я постаралась сгруппировать в более удобоваримые группы ссылки на формы связи с Фейсбук.

Исчезновение личного профиля или публичной страницы

Фейсбук очень тщательно следит за соблюдением своих правил и политики. Часто случается, что пользователь — по незнанию или нарочно — нарушает правила и Фейсбук блокирует его профиль или страницу. Это может произойти даже без предупреждения. Если так получилось, что ваша страница или профиль исчезли и вы уверены, что не делали ничего противоправного, попробуйте связаться с Фейсбук через эти формы:

Проверьте также раздел о заблокированном аккаунте в самом низу этой статьи. Там есть ссылки на дополнительные формы связи.

Проблемы с идентификацией личного профиля

В этой ситуации заполните этот запрос . Не забудьте приложить сканы вашего удостоверения личности и нотариально заверенное заявление. Эти документы необходимы, так как без них Фейсбук не будет рассматривать заявку.

Фейсбук выдает ошибку «Страница не доступна»

Если Фейсбук выдает вам ошибку, что страница не доступна, то вы можете сообщить об этом, используя следующую форму . Как вариант, можно заполнить вот эту форму , но уже на английском.

Проблемы с лентой новостей

При общих проблемах, связанных с лентой новостей или главной страницей Фейсбук, обращайтесь за помощью сюда .

В случае пропажи ваших собственных публикации или публикаций друзей, напишите о вашей проблеме сюда . Внимание, форма существует только на английском! Если публикации пропадают не в личном профиле, а на публичной странице, смотрите раздел ниже.

Если у вас не загружаются старые публикации, то пишите сюда . Обратите внимание на то, что форма на английском.

Проблемы на публичных страницах Фейсбук

Проблемы с рекламой на Фейсбук

По поводу проблем с рекламными аккаунтами, у Фейсбук есть отдельная система отправки заявок . Здесь вы найдете список форм по различным вопросам связанным с рекламой, касательно создания рекламных объявлений, управления рекламой и рекламными кампаниями, статистикой и техническими проблемами.

Вам сюда, если вы хотите получить консультацию специалиста по рекламе. Внимание, здесь рассматриваются только большие рекламные бюджеты. Вы должны тратить на рекламу — на постоянной основе — минимум 50 евро в день, чтобы Фейсбук выделил вам своего специалиста. Если это ваш случай и вы нуждаетесь в помощи, то вам сюда .

Если у вас возникли проблемы с направленностью публикаций, то обращайтесь за помощью сюда .

Если вы не узнаете действия в своем рекламном аккаунте и считаете, что кто-то завладел им, совершает покупки и тратит деньги, то заполните вот эту форму .

Если вы хотите отправить свои пожелания и предложения по улучшению рекламы на Фейсбук, то вы можете . На данный момент, эта форма должна заполняться на английском.

Если вам не удается добавить нового участника в группу, то воспользуетесь этой формой .

Если у вас не получается отправить сообщение на странице мероприятия или вы заметили, что отправленные вами приглашения не были доставлены, то пишите сюда . Эта форма только местами переведена на русский и то неправильно в некоторых местах. Думаю, что заявку также лучше отправлять на английском, чтобы получить какой-то ответ.

Примечание : если в вашей группе более 250 членов, то вы теряете возможность отправлять сообщения. Это делается, в основном, чтобы предотвратить попытки спаммить участников, когда группа становится популярной.

Если у вас возникли проблемы с изображениями (загрузка, просмотр, редактирование или отметки на фото), то обратитесь за помощью по этой ссылке .

Flash Uploader — это программка, которую использует Фейсбук для загрузки фотографий. Если у вас постоянно всплывает ошибка, что вам нужно установить Adobe Flash, но вы знаете, что у вас уже установлена его самая последняя версия, то направьте сообщение об ошибке сюда .

Если у вас не получается загрузить видео на Фейсбук, будь то ваша хроника, мероприятие или группа, то обратитесь за помощью сюда .

Если видео в вашей ленте новостей не проигрываются или возникают другие ошибки и проблемы с их воспроизведением, то пожаловаться на неполадки можно . Не забывайте указывать как можно больше информации, чтобы заявка была по максимуму полной.

• Проблемы с видеокамерой

Если у вас возникают проблемы с видеозвонками на Фейсбук, то сообщите о неполадках

Социальные сети для многих из нас стали неотъемлемой частью повседневной жизни. И порой бывают такие ситуации, когда заходишь на сайт своей любимой соцсети и обнаруживается, что она по каким-либо причинам не работает. К сожалению, у некоторых интернет-пользователей такое случается и с Facebook. Факторов, по которым данная социальная сеть не работает на вашем компе либо смартфоне, может быть довольно много. Об этом мы и поговорим в данной статье, а также о том, какие действия необходимо предпринять, если Facebook не работает.

Почему обычно не работает Фейсбук?

Когда данная социальная сеть не работает, исходя из первой причины, к сожалению, поделать ничего нельзя. Советуем набраться терпения и ожидать обновления серверной базы, после чего обычно можно без каких-либо сложностей войти на сайт. Также встречаются случаи, когда на вашем компьютере Facebook никак не желает загружаться, а у пользователей, которые проживают в соседнем квартале, однако пользующихся услугами иного интернет-провайдера, он функционирует в стандартном режиме. Тогда необходимо обратиться к компании, предоставляющей вам доступ к интернету.

Доступ к Фейсбук также может быть закрыт, поскольку администрация данного интернет-сайта осуществляет запланированные профилактические либо технические действия, производит установку каких-либо обновлений и нововведений для нас с вами.

Но все же наиболее распространенной причиной, по которой не работает Фейсбук, являются именно неполадки на вашем компьютере либо телефоне. Наиболее простой способ лишится доступа к любимой соцсети – это отсутствие соединения с интернетом. Обратите внимание, что осложнение работы данной соцсети может вызвать, к примеру, подхваченный вирус либо элементарные проблемы с используемым вами интернет-браузером, ведь у них периодически происходят сбои в работе сессий. Впрочем, данные преграды могут быть достаточно просто устранены с установкой современного браузера Orbitum.

Восстанавливаем работу соцсети

Если на компе не функционирует Facebook, также стоит попробовать почистить cookie в браузере. Удалив их, попробуйте зайти на сайт снова. Как правило, данный метод помогает справиться с имеющимися трудностями, открывая доступ к страничкам ресурса. Также рекомендуем вам ознакомиться со статьей о том, что делать, если .

Обязательно нужно проверить комп на наличие вирусных программ и файлов, после чего произвести обновление антивирусных баз. Вирусные программы, рассчитанные на соцсети, пишут достаточно часто, так что обновление установленных антивирусных программ является довольно актуальной задачей. Отметим, что почти все последние версии различных антивирусов замечательно справляются с теми или иными блокирующими программами.

Еще одна достаточно часто встречающаяся причина, по которой не работает Facebook – это попытки зайти в соцсеть с офисного компьютера, который находится на вашем рабочем месте в офисе. Администратор, который занимается компьютерами офисных сотрудников, вероятнее всего, по понятным причинам, заблокировал доступ к данному сайту.

В таком случае проникнуть на сайт любимой соцсети можно с помощью анонимайзеров. Есть, разумеется, еще один вариант решения этой проблемы – договориться с админом, хотя за результат подобных переговоров мы ответственности не несем. Приятного вам общения в Фейсбуке!