Миллионы квартир по всей России оснащены проводными линиями Ростелекома. Неудивительно, ведь компания считается крупнейшей по предоставлению сервиса домашнего телефона в стране. Наряду с традиционным использованием медных кабелей, сейчас практически повсеместно используется IP-каналы для передачи голоса от персоны к персоне телефонов Ростелеком.

Причины поломки

Прежде чем спешить вызывать специалиста и требовать немедленного исправления ситуации, нужно оперативно проверить 4 пункта:

• Исключить задолженность на лицевом счете. Для проверки идеальным вариантом является визит в личный кабинет на сайте rt.ru. Кстати, помимо счета на домашний телефон Ростелеком, там можно увидеть и оплатить счет на интернет и телевидение. После погашения задолженности аппарат будет подключен в автоматическом режиме в ближайшее время.

• Неисправность телефонного аппарата. Если не работает домашний телефон, то это необязательно вина поставщика услуг. Довольно часто это может быть банальная поломка самого устройства. Проверить это можно элементарным подключением к сети другого аппарата. Если связь налажена, то стоит приобрести новый работающий телефон или попробовать отремонтировать старый.
• Разрыв или повреждение кабеля в квартире. Обязательно стоит визуально осмотреть кабель от входа в квартиру до телефонного коннектора. Если есть разрывы, изломы или видны части медной проволоки, то имеет место физическое нарушение целостности канала. Можно попробовать восстановить провод самостоятельно с помощью изоленты и кусачек. Но если абонент неуверен в своих силах и умениях, то стоит отдать предпочтение вызову техника.
• Обрыв линии. Повреждения в квартире являются ответственностью владельца, поэтому за их устранение представителями компании взимается дополнительная плата.

Специалисты Ростелекома не имеют отношения к ремонту стационарного телефона. Исправить поломку можно попробовать в сервисном центре или обратиться по месту его приобретения.

Если визуально видно обрыв канала вне квартиры, то исправить их сможет только технический специалист, выполняющий ремонт телефонной линии. Даже если визуально обрыва не видно, то с помощью специального оборудования он сможет проверить, как проходит сигнал и запланировать работы по восстановлению. Эти работы для пользователя бесплатны.

Контакты для связи или куда звонить?

Если путем проверки оборудования и данных о лицевом счете наладить телефонную линию домашнего телефона, то необходимо будет обратиться в службу техподдержки .

Универсальным номером для звонка в компанию является 8 800 1000 800, где выбрав направление, система переключит абонента к нужному оператору. Звонок бесплатен с любого телефона, в том числе и с мобильника и предоставляет круглосуточное обслуживание. Все звонки, поступающие сюда, обрабатываются единым центром обслуживания, который может находиться далеко от города клиента.

Более экономным по времени вариантом является звонок по местному номеру бюро ремонта. Все актуальные номера для вашего города размещены на сайте rt.ru в разделе «Контактная информация». Этот номер телефона фигурирует в договоре.

Также его можно узнать, позвонив по бесплатному номеру 09 (только с домашнего телефона) или воспользовавшись платной справкой 009 (в том числе и с сотового).

Оператору потребуется предоставить данные о владельце, а также сообщить, что не работает домашний телефон. В первую очередь инженер попробует наладить связь в диалоге с абонентом, потребовав выполнить ряд элементарных действий. Если же все манипуляции оказались неуспешными, то будет составлена заявка, на которую должны в течение суток отреагировать. Специалисты Ростелеком ремонт телефонов не выполняют, но смогут диагностировать точную причину отсутствия связи.

Еще одним каналом для оформления заявки на вызов техника – это обращение через сайт, заполнив необходимые графы в разделе «Обратная связь».

Вызов техника для ремонта

После принятия заявки на вызов сотрудника, у компании есть сутки, чтобы среагировать на проблему и восстановить работу городского телефона.

При оформлении оператор уточнит, в какое время клиенту удобнее принять техника, так как нужен будет доступ к телефонному аппарату для проверки. Специалист выполнит всю необходимую диагностику, выявит причину поломки и устранит ее сразу же. Исключением могут являться массовые обрывы телефонных линий, например, в случае непогоды, но это редкое явление. После исправления проблемы на номер клиента должен будет позвонить специалист техподдержки для проверки телефонной связи.

Видео: процедура вызова мастера, особенности и сроки выполнения работ сотрудниками Ростелеком.

Часто для устранения поломки сотруднику Ростелеком не нужно выезжать по адресу клиента, он может выполнить проверку и исправить основные ошибки удаленно. В этом случае обязательно выполняется контрольный дозвон на городской телефон клиента для получения согласия на закрытие заявки и получения подтверждения исправления ситуации.

Исходя из пунктов выше, можно сделать вывод, что для исправления неработающего домашнего телефона Ростелеком в первую очередь необходимо проверить баланс, исправность аппарата и целостность домашнего кабеля. В остальных случаях можно смело обращаться в службу поддержки для получения дальнейших инструкций или вызова сотрудника на ремонт линии. Стоит отметить, что в компанию стоит обратиться даже в случае принятия решения о самостоятельной починке неисправностей, чтобы в дальнейшем получить перерасчет за неиспользованные услуги.

Жители Москвы все чаще подключаются к московской городской телефонной сети, которая предоставляет абонентам услуги мобильной связи, интернета и телевидения.

Из названия понятно, что компания охватывает непосредственно Москву и Московскую область, а это примерно 45 км протяжения сети.

В последнее время все больше вопросов у клиентов возникает с подключением и работой мобильного МГТС.

Поэтому в данной статье будут детально рассмотренные эти вопросы.

Стоит отметить, что идея интеграции компании МТС и МГТС долго ходила по разным акционерным собраниям предприятий.

Но все же идея недавно была выкупленная новым собственником и в итоге была разработанная новая телефонная сеть под названием МГТС.

Такое преобразование произошло очень быстро, поэтому в средствах массовой информации можно редко увидеть заголовки о реорганизации мобильных пакетов связи.

Но даже без большой огласки новая компания лидирует в Москве. Это связано с тем, что в работу и разработку связи МГТС были вложены большие деньги.

Поэтому связь предлагает пользователям самые новые разработки.

МГТС по сравнению с другими операторами имеет много преимуществ и достоинств, о которых можно будет узнать дальше.

Интеграция МТС в МГТС дала возможность абонентам получить новые и выгодные тарифы, которые считаются одними из ценных, в Московской области.

Как уже говорилось, идея запуска связи МГТС уже долго была на бумагах, но ее воплощению не давали ряд нюансов, а именно сбор необходимых разрешений сертификатов, лицензий и так далее.

В чем заключаются особенности МГТС?

Стоит отметить после того как произошла интеграция двух сетевых компаний все тарифы были переделанные, но все же они разрабатывались под старые потребности клиентов, поэтому говорить о кардинальных изменениях не стоит.

При этом первые тарифы выпускались МГТС со значительными скидками, даже до 40, но это не спасало продажи, поскольку стоимость тарифа не покрывала низкий трафик интернета.

Но особенностью и новым шагом в развитии объединённой компании МГТС стало использование технологии GPON.

Эта технология позволила увеличить скорость к очень большим показателям.

В итоге мобильная сеть МГТС на сегодня стала одной из самых популярных в Москве и Московской области.

Как подключиться к мобильному МГТС?

Для того чтобы получить все преимущества пользованием услуг компании МГТС нужно будет получить сим-карту.

Сделать это можно следующим образом:

1. Посетить офиса от компании МГТС, которые отдельно работают для физических и юридических лиц.

Прежде чем отправиться в офис компании нужно обязательно захватить с собой паспорт;э.

В заявлении нужно будет указать дополнительный технологический номер, ИФО, паспортные данные, домашний телефон.

3. После заполнения заявления пользователю будет выдана временная сим-карта с новым временным номером.

После определенного пользования услугами он станет как основной, если абонент не захочет его сменить.

5. Уже после 8 дней, временная карта будет активированная и все звонки и СМС-сообщения начнут поступать на нее.

6. После этого человек официально становиться абонентом МГТС.

Внимание! Услуга переноса номера с временно симки на основную в течение 8 дней платная. Абоненту нужно будет заплатить 100 рублей, которые будут включены в единый счет (приходит за коммунальные услуги пользования сотового телефона).

Какие тарифы предоставляет компания МГТС для телефона?

Компания МГТС предоставляет абонентам два тарифа для подключения мобильного интернета и звонков:

Этот пакет представляется абонентам за абонентскую плату в размере 300 руб./мес. Также пользователю будет предоставлено 2 Гбайта интернета и при этом трафик без лимита на скорость.

Что касается звонков, то данный тариф предоставляет 350 минут на все сети РФ и такое количество СМС.

По территории Москвы и Московской области абонентам предоставляется без лимитные звонки, также без лимитные звонки будут на оператор МТС.

Для того чтобы перейти на данный тариф нужно ввести такую команду для перехода: *111*530# и вызов.

Этот тариф позволяет пользователям использовать до 0 Гбайта интернета всего за 500 рублей в месяц.

Абонентам в стоимость пакета предоставляется 500 минут на все сети в РФ.

Также по Москве и Московской области все звонки будут без лимитные. Также без лимит устанавливается и на оператор МТС.

Абоненты могут отправлять до 500 смс, по тарифу (0,50 руб.) по всей РФ.

Для того чтобы перейти на этот тарифный план нужно набрать такую команду: *111*5300#. Затем нужно набрать на вызов.

Что нужно еще знать?

Для того чтобы управлять своими тарифами, а также узнать подключенные услуги. Абонент может всегда зайти в личный кабинет, который можно найти на главной странице компании МГТС.

Также на главной странице можно просмотреть всех абонентов, который подписали контракт с компанией МГТС.

В личном кабинете клиенты могут взять детализацию своего номера при этом без любых на это нарушений.

Внимание! Отдельно стоит рассмотреть тот факт, что некоторые тарифы от МГТС на мобильную связь могут переделываться при этом достаточно регулярно, поэтому нужно периодически просматривать информацию на официальной странице МГТС.

Также про смену параметров тарифа должно прийти СМС-уведомление.

Для того чтобы детально узнать информацию о том или ином тарифе абоненты могут всегда позвонить на линию техподдержки.

Где операторы бесплатно и круглосуточно помогают клиентам решать их проблемы.

Позвонить оператору можно по номеру: 8 495 636-0-636. Также задать вопрос можно непосредственно во время покупки сим-карты или на главной страницы компании.

Отзывы абонентов

Отзывы о мобильном операторе МГТС можно найти самые разные. Но в основном большинство абонентов оставляют положительные комментарии.

В основном пользователи отмечают такие критерии как доступная стоимость тарифов, быстрое подсоединение, стабильная работа сигнала и так далее.

Стоит отметить, что абонент оставляют и негативные отзывы. В основном они связанные качеством обслуживания.

Так, есть некоторые претензии по поводу времени ожидания оператора, его работы и других нюансов обслуживания.

Основные позитивные отзывы, направленные на ценовую политику компании по предоставлению комплексного подключения интернета к мобильному телефону, компьютеру и телевизору и при этом всего лишь через один сотовый телефон.

При этом комплексный пакет предоставляется клиентам с хорошим сигналом, что немаловажно для получения положительного отзыва от клиентов.

Но в последние годы пошла тенденция на снижения популярности мобильного оператора МГТС.

Это связано опять же с тем обслуживанием, которое играет очень большую роль для абонента.

Так, многие абоненты утверждают, что при обращении в центры компании им открыто хамят и не желают помогать в решении возникающих вопросов.

Это в итоге отталкивает много граждан от подключения к этому мобильному оператору.

Стоит отметить, что администрация компании явно не заинтересована в поднятии уровня обслуживания клиентов и это играет очень негативную роль.

Таким образом, как видно из этой статьи работать с компанией МГТС достаточно легко и просто.

При этом удобность работы заключается в том, что клиент может сразу подключить не только мобильного оператора с интернетом, а и дополнительно интернет на ПК, и телевидение.

При этом оплата происходит не по отдельности, а сразу за все услуги от компании МГТС полученные на дом.

Но прежде чем подключаться к мобильному оператору, нужно внимательно изучить все отзывы и условия тарифов компании, поскольку они подходят не всем пользователям.

Людям, пользующимся услугами связи той или иной компании и сталкивающимся с проблемами, приходится задумываться над вопросом о том, куда звонить? "Не работает телефон МГТС" - подобную жалобу можно услышать от абонентов, активно пользующихся Если справиться самостоятельно с возникшей ситуаций и выяснить, с чем связана невозможность совершения звонков не удается, необходимо обращаться на линию поддержки. В данной статье мы расскажем, каким образом это можно сделать, приведем информацию о том, в какие офисы можно обращаться.

Общая информация

Если трудности клиента не связаны с тем, что линии не подключен к аппарату, то при наличии проблем с дозвоном или невозможности совершать звонки, а также при обнаружении помех, следует обращаться в сервисное бюро МГТС. Квалифицированный сотрудник попробует удаленно определить возможные причины неработоспособности и помочь их устранить. В том случае, если сделать этого не удастся, специалист контактного центра примет заявку и организует выезд мастера. Итак, куда звонить? - достаточно частая жалоба клиентов. Ниже мы расскажем, как выйти из подобной ситуации.

МГТС: телефон техподдержки

Сообщить о проблемах на телефонной линии можно с любого устройства: как с сотового аппарата, так и с другого стационарного телефона. Причем справочная МГТС осуществляет поддержку клиентов круглосуточно - сотрудники колл-центра отвечают на вопросы и помогают справиться с трудностями без выходных и праздничных дней. Таким образом, обращаться по приведенным ниже контактам можно в любое удобное для абонента время. Обращаем внимание, что рекомендуется провести первоначальную диагностику (по возможности) и попытаться выяснить. Возможно, причина кроется в поврежденном проводе или выключенном из устройстве. Подобная информация поможет ускорить процесс решения вопроса и снова начать пользоваться аппаратом.

На официальном сайте компании можно найти номера телефонов, по которым можно дозвониться как со стационарного, так и мобильного устройства.

Обращаем внимание, что оба этих номера позволяют связаться с консультантом и получить ответы на интересующие вопросы, в том числе, почему по договору МГТСне работает домашний телефон. Перед началом разговора необходимо представиться и указать номер договора или адрес, по которому "прописан"

Порядок обращения на линию поддержки

Куда звонить (не работает телефон МГТС), мы выяснили ранее. Специалисту следует описать кратко суть проблемы. В случае если сбой на телефонной линии связан с техническими работами, проводимыми поставщиком услуг, то, узнав адрес абонента, оператор сообщит об этом и сообщит о времени их окончания. Однако не всегда проблемы со связью могут быть вызваны работами на станции. Следует отвечать на все вопросы специалиста максимально полно и точно - это позволит ему оперативно вникнуть в суть проблемы. Также нужно выполнить рекомендации сотрудника контактного центра. Если после действий, которые посоветовал выполнить сотрудник поддержки клиентов МГТС, не работает домашний телефон, необходимо сформировать заявку на вызов мастера. Для того чтобы можно было договориться о времени посещения, следует в заявке оставить свой контактный телефон.

Во время визита мастер уточнит причины сбоя на линии, выявит, возникли ли они по вине клиента (в пределах его квартиры) или связаны с внешними факторами. В зависимости от этого будет определен порядок устранения поломки, а также за счет чьих средств будет выполняться: клиента или компании - поставщика услуг.

Обращение в офис оператора

Подать жалобу на качество телефонной связи, а также задать интересующие вопросы можно, обратившись в офисы МГТС. Здесь сотрудники также подскажут, ведутся ли какие-то ремонтные работы на линии, которые могут быть причиной неработоспособности домашнего телефона, и дадут некоторые рекомендации.

В отделениях МГТС можно узнать основную информацию по счету, проконсультироваться по тарифным планам, расторгнуть или заключить договор на услуги связи и выполнить многие другие операции.

Офисы МГТС

Всего в Московском регионе расположено 24 офиса, в которых могут обслуживаться физические лица. В пяти отделениях из них также принимаются корпоративные клиенты. Чтобы подобрать географически удобный офис, рекомендуется посетить официальный ресурс компании МГТС. Здесь можно просмотреть не только список доступных вариантов для обращения, но и уточнить на карте их расположение. Для каждой точки облуживания указываются расписание работы, режим функционирования офисов в праздники. Также здесь можно просмотреть, насколько загружен офис. В форме подбора следует установить нужный район и указать, для какого типа клиентов доступно данное отделение (по умолчанию отображается список для физических лиц).

Заключение

В данной статье мы рассказали о том, куда звонить (не работает телефон МГТС), а также привели краткое описание, каким образом будет осуществлять процедура консультирования и дальнейшего взаимодействия с компанией, в случае, если удаленно решить возникший вопрос не удалось. При обнаружении проблем, которые не может решить консультант колл-центра, необходимо оформлять заявку на визит мастера для проведения диагностики и выполнения ремонтных работ.

3 июля 1882 года

1909

1932

1970

1980 — МГТС обеспечивала телефонной связью Олимпийские игры. Было установлено около 80000 телефонов, 350 та
Читать полностью

3 июля 1882 года — основание Московской городской телефонной сети. В этот день состоялось открытие первой ручной телефонной станции системы Гилеланда компании Белла в доме купца Попова на Кузнецком Мосту.

1909 — установлены первые таксофоны.

1932 — создана бесплатная справочная служба «09», в 1937 году — служба точного времени «100».

1970 — установлена первая автоматическая международная связь Москва-Берлин-Прага-Варшава.

1980 — МГТС обеспечивала телефонной связью Олимпийские игры. Было установлено около 80000 телефонов, 350 таксофонов, организовано более 15000 каналов и прямых линий связи. Справочная служба «09» во время проведения игр обслуживала иностранцев на английском, французском, немецком и испанском языках.

1982 — открытие музея МГТС, который считается одним из лучших корпоративных музеев по истории связи в России. Уникальным экспонатом является действующая модель первой машинной АТС, введенная в эксплуатацию в 1930 году. Внесена в Книгу рекордов Гиннесса как АТС, проработавшая дольше всех в мире.

1986 —проложена первая волоконно-оптическая линия связи длиной 8,7 км.

1989 — созданы два совместных предприятия: АМТ (МГТС-«Теленокия», Финляндия) и «Комстар» (МГТС-Джи-Пи-Ти, Великобритания).

1992 — МГТС стала государственным предприятием. Первый генеральный директор — В. Ф. Васильев. В память о Васильеве учреждена ежегодная премия МГТС его имени, которая вручается лучшим новаторам компании.

1994 — Государственное предприятие МГТС преобразовано в открытое акционерное общество.

2002 — вывод на рынок услуги широкополосного доступа в интернет.

2004 — начало замены аналоговых номеров на цифровые.

МГТС и ЗАО «МТУ-Интел» реализовали революционный для рынка Москвы проект «СТРИМ» по подключению к Сети по технологии ADSL, которая пришла на смену коммутируемому доступу и обеспечила гарантированные интернет-скорости при свободной телефонной линии. За год к интернету «СТРИМ» подключились более 100 000 пользователей, что привело к снижению стоимости интернет-трафика и сделало интернет доступной массовой услугой.

2006 — начал работу Единый контактный центр. Расширение спектра услуг, связанных с мобильными системами связи: переадресация звонков с домашнего на мобильный телефон, отправка и прием SMS-сообщений со стационарного телефона.

2007 — введены безлимитные тарифы на услугу широкополосного доступа в Интернет.

2008 — МГТС подключила к своей сети более 400 специальных таксофонов для инвалидов-колясочников.

2011 — В результате реорганизации ОАО «КОМСТАР-ОТС» в форме присоединения к ОАО «МТС» пакет акций ОАО МГТС, принадлежавший ОАО «КОМСТАР-ОТС» и составляющий 55,7% от уставного капитала ОАО МГТС, в порядке универсального правопреемства перешел ОАО «МТС». Завершена цифровизация сети связи, в результате чего в Москве появилась возможность сохранять телефонный номер при смене места жительства.

2012 — МГТС начала строительство новой оптоволоконной высокоскоростной сети по современной технологии GPON и заявила о стратегии трансформации из традиционной телеком-компании в мультисервисного оператора за счет развития новых сервисов на основе доступа в Интернет.

2013 — компания получила лицензию виртуального оператора (Mobile Virtual Network Operators, MVNO).

2014 — старт продаж услуг мобильной связи с предоставлением сим-карт МГТС на базе материнской компании МТС. Пакетные предложения расширены до четырех услуг: широкополосный доступ в Интернет, фиксированная телефония, цифровое ТВ, мобильная связь. МГТС первой среди крупных операторов вывела на рынок интернет-тариф со скоростью до 500 Мбит/с. На сети компании установлена системы распознавания интернет-трафика Deep Packet Inspection (DPI), которая позволяет анализировать различные параметры передачи данных и управлять трафиком определенного типа.

2015 — компания завершила реконструкцию собственной сети передачи данных, произведя замену медных линий связи на волоконно-оптические по технологии GPON. По данным компании, ее сеть GPON охватывает 3,9 млн или 95 % московских квартир. МГТС вывела на массовый и корпоративный рынок новые интеллектуальные услуги по управлению домом, офисом и городом: «Видеонаблюдение» и «Охранная сигнализация».

2016 — в компании появилось отдельное направление бизнеса — бытовые услуги под брендом МГТС: электрика, сантехника, мелкий бытовой ремонт, сборка бытовой техники и уборка помещений.

Услуга незаменима для тех, кому ежедневно приходится набирать один и тот же номер много раз. Она также востребована в случаях, когда в семье есть маленький ребенок, больной или пожилой человек с плохим зрением, которому необходимо связаться с нужным абонентом.

Если после снятия телефонной трубки в течение 7-10 секунд абонент не начал набор номера, то автоматически начнется набор запрограммированного номера. Услуга позволяет экономить время набора и безошибочно набирать необходимый номер.

Для обычного звонка к набору номера следует приступать сразу же после поднятия трубки.

Порядок пользования услугой

После подключения услуга активируется (деактивируется) нажатием нескольких клавиш телефона.

Активация услуги

• Снять трубку;
• Набрать последовательно *53*, полный номер вызываемого абонента, затем #
• • непрерывный гудок - услуга активирована;
  • переливающиеся гудки или фраза автоинформатора - услуга не активирована (абонент не имеет права пользования услугой);
• Положить трубку.

Проверка активации услуги

• Снять трубку;
• Набрать последовательно *#53# ;
• • непрерывный гудок - услуга активна;
  • переливающиеся гудки или фраза автоинформатора - услуга не активна;
• Положить трубку.

Деактивация услуги

• Снять трубку;
• Набрать последовательно #53#;
• Прослушать один из сигналов станции:
  • непрерывный гудок - услуга деактивирована;
  • переливающиеся гудки или фраза автоинформатора - услуга не деактивирована (абонент не имеет права пользования услугой);
  • частые короткие гудки - неверно введена команда;
• Положить трубку.

Внимание!

Для всех случаев активации/деактивации дополнительных услуг на телефонном аппарате Siemens Gigaset C470 IP, в конце набора специальной команды следует набирать «» вместо «#».

Заказать услугу

Заказать услугу «Горячая линия» Вы можете через « » позвонив в Контактный центр ПАО МГТС по телефону: 8 495 636-0-636 или при обращении в любой из офисов продаж и обслуживания ПАО МГТС.

При заказе услуги необходимо уточнить, возможность оказания данной услуги на вашем телефонном номере, какие функции должен поддерживать телефонный аппарат для работы услуги, и после этого заказать услугу.

Инструкция

В МГТС существует специальная сервисная служба , которая бесплатно предоставляет информацию о своих абонентах. Вы можете позвонить по номеру 09 или 009, по которому можно уточнить всю нужную информацию. Помимо номера телефона и сведений об абонентах, вы также можете узнать много полезного о сервисных услугах в городе, например, телефоны вызова такси, авиа касс, заказа продуктов и различных услуг, и даже получить консультацию юриста или грамотного туроператора. Звонить но номерам 09 и 009 можно с городского телефона в Москве.

Помимо справочной службы в МГТС имеется Единый Контактный номер, 8 495 636-0-636. В отличие от предыдущего варианта, он доступен с любого телефонного номера, в том числе и сотового. Позвонив по нему, вы можете не только получить нужную информацию, но также узнать, не имеется ли по вашему счету задолженностей, попросить сделать детализацию звонков и даже вызвать на дом мастера из МГТС.

Существуют многочисленные сервисы и базы данных в интернете, в которых присутствует вся информация о телефонных номерах и адресах абонентов. Например, можно воспользоваться справочником «Белые страницы Москвы», расположенном по адресу infobaza.org. Там вы можете выяснить номер абонента, зная про него только что-то одно, например, только адрес или только фамилию и имя. Этот сервис также поможет определить, кто беспокоит вас звонками, если подобное происходит. Использование сайта совершенно бесплатно. Есть и другие справочные, например, nomer.org/moskva.

Сегодня существует множество книг и психологических методик, позволяющих кардинально изменить жизнь к лучшему. Личная жизнь - самое главное для каждого человека. Самый лучший способ улучшить жизнь – измениться человеку в себе, поменять свой взгляд на мир.

Инструкция

Неудивительно, что очень многие из нас хотят получить множество позитивных изменений в кратчайшие сроки. Изменить жизнь к лучшему не так уж и сложно. Самое главное в этом процессе - знать основные принципы формирования счастливой жизни. Найдите позитивные факты и проявления в вашей сегодняшней ситуации. Практика показывает, что все не может быть плохим. Подумайте и вспомните то, что вам нравится в вашей жизни. Это могут быть близкие люди, друзья, любимая кошка или собака. Также это могут быть ваша работа или клуб по интересам. Оставляйте в вашей жизни только то, что приносит вам удовольствие, ведь именно это один из лучших методов изменить жизнь к лучшему.

Посетите психологические тренинги или запишитесь на сеансы к психологу. Многие люди избегают психоаналитиков до последнего. Данный подход является неправильным, он напоминает боязнь похода к стоматологу. Решать проблемы гораздо удобнее по мере их поступления. Поход к психологу позволит вам другими глазами взглянуть на привычные ситуации. К тому же опытный специалист может дать вам массу действенных методов решения обыденных проблем.

Измените образ своего мышления. Это одна из наиболее сложных методик улучшения жизни, но и одна из наиболее действенных. Как говорится: «Мы - то, что мы думаем». Нужно улучшить собственную самооценку, сделать ее адекватной. Это позволит вам меньше зависеть от обстоятельств, лучше понимать свою значимость. Ведь вы не сможете двигаться дальше, пока не поймете свою роль в обществе. Именно от качества мыслей зависит качество нашей жизни. И если удастся внести массу позитива в свое мировоззрение, получится измениться в себе .

Видео по теме

Источники:

• Позитивное мышление
• как начать изменяться в себе

Вы, вероятно, помните, что в первый раз, когда вам проводили интернет, все настройки проводили квалифицированные специалисты. И потом, при возникновении каких-либо проблем вы вынуждены были звонит в службу тех.поддержки. Но давайте разберемся - действительно ли так сложно следить за своими сетевыми устройствами самим?

Инструкция

Разберем принципы управления сеть ю на примере операционной системы Windows XP.
Все необходимые данные мы сможем получить посредством использования панели управления. Зайдите в меню «Пуск» - «Панель управления» - «Сетвевые подключения». Перед вами откроется окно, где будут отображены все сетевые подключения, настроенные на вашем компьютере.

В нашем случае мы имеем дело не только с физически существующими подключениями (настройка осуществляется непосредственно для сетевой карты), но также и с виртуальным VPN-соединением, позволяющим пересылать данные по защищенному каналу. Помните, что типов подключений может быть много, здесь все зависит от провайдера. Поэтому будет логичным рассматривать только взаимодействие с реально подключенными сетевыми платами.

Итак, выберите интересующее вас подключение, щелкните по нему правой кнопкой мыши, вызвав контекстное меню. В меню выберите пункт «Свойства». Вы увидите окно, похожее на то, что представлено на рисунке.

Далее нажмите на кнопку «Свойства», после чего вы увидите экран, отображающий настройки вашего IP-адреса, шлюза и прочих характеристик (учтите, что если у вас установлен, то эти настройки необходимо смотреть в панели управления роутером, а в рамках данного экрана будут установлены галочки «Получить IP-адрес автоматически» и,скорее всего, галочка «Получить адрес DNS-сервера автоматически»).

Если же мы вернемся в предыдущее окно, то нажав на кнопку «Настроить», то мы получим доступ к настройкам непосредственно сетевой платы.

Хоть в большинстве случаев нам вовсе не потребуются эти настройки, все же рассмотрим случай, когда нам необходимо будет сменить mac-адрес нашей карточки. Для этого в данном окне найдите вкладку «Дополнительно», на которой в списке найдите значение “Network address”, и в появившемся окне для ввода можно будет указать свое значение.

Техподдержка телекоммуникационного провайдера МГТС – круглосуточный сервис по обслуживанию абонентов, который работает посредством универсального Контактного центра. В перечень его функциональных возможностей входит повсеместное консультирование клиентов компании по широкому кругу вопросов, касающихся в первую очередь финансовых и технических аспектов. Кроме того, операторы горячей линии принимают заявки на подключение дополнительных услуг, а также в режиме реального времени обрабатывают звонки с жалобами москвичей относительно качества связи.

О службе техподдержки

Универсальный Контактный центр был открыт ПАО «Московская городская телефонная сеть» в 2006 г., объединив разрозненные сервисы провайдера в единое целое. На его базе МГТС реализовал систему оперативного обслуживания звонков с помощью тонового набора, разработанного крупнейшей российской IT-компанией Sitronics. Данный механизм позволяет проводить оптимизацию обращений абонентов, распределяя их по отдельным направлениям: подключение услуг, финансовые вопросы, ремонтные работы и т. д.

В 2012 г. в рамках замены аппаратного обеспечения и последующего отказа от медных проводов в пользу оптоволокна Контактный центр подвергся модернизации. Это позволило существенно сократить время ожидания ответа сотрудника техподдержки с 1 минуты до 15-30 секунд. Притом, что сегодня к услугам Контактного центра ежедневно прибегают более 50 тыс. клиентов МГТС, среди которых пользователи интернета, владельцы стационарных телефонов , абоненты мобильной связи , а также любители цифрового телевидения.

Список телефонов

Чтобы связаться со службой поддержки МГТС необходимо позвонить по одному из предложенных номеров:

• с городского – (495) 63 – 60 – 636;


• с мобильного – 0636.

Помимо этого, провайдером была отведена пара горячих линий, благодаря которым можно:

• узнать баланс лицевого счета – (495) 70 – 74 – 455;


• проинформировать оператора о качестве предоставляемых услуг – (495) 70 – 07 – 777.

Для абонентов МГТС все звонки в Контактный центр, включая круглосуточные горячие линии, совершенно бесплатные.

Обратный звонок

Клиенты Московских городских телефонных сетей, которые пользуются цифровым телевидением и интернетом, при этом не являются абонентами фиксированной или мобильной связи, могут заказать обратный вызов оператора службы поддержки на официальном сайте.

1. Перейдите по адресу – http://mgts.ru/home/help/ask/.


2. Оставьте свой контактный номер телефона.


3. Определитесь с тематикой вопроса.


4. Максимально подробно изложите интересующий вас вопрос.


5. Подтвердите то, что вы человек, а не робот, выбрав соответствующий картинке цвет.


6. Кликните на кнопку «Отправить».

Данной опцией также могут воспользоваться абоненты любых российских операторов, которым потребуется консультация специалистов МГТС.