Даже несмотря на то, что Стим существует более 10 лет, у пользователей этой игровой площадки до сих пор бывают проблемы с ней. Одной из частых проблем являются трудности со входом в свою учетную запись. Эта проблема может возникать по самым разным причинам. Читайте далее, чтобы узнать, что делать с проблемой «Не могу зайти в Steam».

Очевидно, что если у вас не работает интернет, то вы не сможете зайти в свой аккаунт. Эта проблема выявляется на форме входа в свою учетную запись после того как введен логин и пароль. Чтобы убедиться, что проблема со входом в Steam связана с неработающим интернетом, посмотрите в нижний правый угол рабочего стола на значок интернет-соединения. Если около этого значка есть какие-нибудь дополнительные обозначения, например желтый треугольник с восклицательным знаком, то это означает, что у вас неполадки с интернетом.

В этом случае можно попробовать следующее: вытащить и вставить обратно провод, с помощью которого идет подключение к сети. Если это не помогает, то перезагрузите компьютер. Если даже после этого у вас нет интернет-соединения, то позвоните в службу поддержки своего провайдера, который предоставляет вам услуги интернета. Сотрудники фирмы-провайдера должны вам помочь.
Нерабочие сервера Steam

Сервера Steam периодически уходят на профилактические работы. В ходе профилактических работ пользователи не могут войти в свой аккаунт, общаться со своими друзьями, просматривать магазин Стима, делать другие вещи, связанные с сетевыми функциями этой игровой площадки. Обычно подобная процедура не занимает более часа. Достаточно просто подождать пока данные технические работы закончятся, и после этого вы сможете использовать Steam так же, как и раньше.

Иногда сервера Steam отключаются из-за слишком большой нагрузки. Такое случается, когда выходит какая-нибудь новая популярная игра или начинается летняя или зимняя распродажа. Большое количество пользователей пытается зайти в учетную запись Steam, скачать клиент игры, в результате чего сервера не справляются и отключаются. Починка обычно занимает около получаса. Также достаточно просто подождать некоторое время, а затем попробовать зайти в свою учетную запись. Будет не лишним спросить у своих знакомых или друзей, которые пользуются Steam, как он работает у них. Если у них тоже имеется проблема с подключением, то можно с уверенностью сказать что, она связана именно с серверами Стима. Если же проблема заключается не в серверах, следует попробовать следующий способ ее решения.

Поврежденные файлы Стима

Возможно, все дело в том, что были повреждены определенные файлы, которые отвечают за работоспособность Стима. Необходимо удалить эти файлы, а затем Steam самостоятельно восстановит их. Это часто помогает многим пользователям. Для того чтобы удалить данные файлы, вам необходимо перейти в папку, в которой находится Steam. Сделать это можно двумя способами: можете кликнуть на иконку Steam правой клавишей мыши, а затем выбрать пункт расположение файла.

Другим вариантом является простой переход в эту папку. Через проводник Windows вам нужно перейти по следующему пути:

C:\Program Files (x86)\Steam

Вот список файлов, которые могут привести к проблемам со входом в учетную запись Steam.

ClientRegistry.blob
Steam.dll

После их удаления попробуйте зайти в свой аккаунт еще раз. Если все получилось, то отлично — значит вы решили проблему со входом в Steam. Удаленные файлы восстановятся автоматически, поэтому можно не бояться, то что вы что-то испортили в настройках Стима.

Steam заблокирован Firewall Windows или антивирусом

Частой причиной неправильной работы программы может быть блокировка firewall (брандмауэр) Windows или антивирусом. Для того чтобы решить данную проблему, необходимо разблокировать нужные программы. Со Стимом может приключиться такая же история.

Разблокировка в антивирусе может различаться, так как разные антивирусы имеют разный внешний вид. В общем случае рекомендуется перейти на вкладку, связанную с блокировкой программ. Затем найти в списке Steam в списке заблокированных программ и выполнить разблокировку.

Для разблокировки Стима в Firewall Windows (его еще называют брандмауэром) порядок действий примерно аналогичный. Вам необходимо открыть окно настройки заблокированных программ. Для этого нужно через меню «Пуск» Windows перейти к параметрам системы.

Затем вам нужно в строку поиска ввести слово «брандмауэр».

Из предложенных вариантов выберите пункт, связанный с приложениями.

Откроется список приложений, которые обрабатываются брандмауэром Windows.

Из этого списка вам нужно выбрать Steam. Проверьте, стоят ли галочки разблокировки приложения Steam в соответствующей строке. Если галочки проставлены, это значит причина со входом в клиент Steam не связана с брандмауэром. Если галочки не стоят, вам нужно их поставить. Для этого нажмите кнопку изменить параметры, после чего поставьте данные галочки. После того как вы выполните данные изменения, нажмите кнопку «OK» для подтверждения.

Теперь попробуйте зайти в свой аккаунт Стима. Если все получилось, значит именно в антивирусе или брандмауэре Windows была проблема.

Зависание процесса Steam

Еще одной причиной, по которой не получается войти в Steam, является зависший процесс Стима. Это выражается в следующем: при попытке запустить Steam может ничего не происходить либо Steam начинает загружаться, но после этого окно с загрузкой исчезает.

Если вы увидите подобное при попытке запустить Steam, то попробуйте отключить процесс стимовского клиента с помощью диспетчера задач. Делается это так: вам необходимо нажать сочетание клавиш CTRL+Alt+ Delete, затем перейти к диспетчеру задач. Если он не открылся сразу же после нажатия этих клавиш, то выберите его из предложенного списка.
В диспетчере задач вам нужно найти клиент Стима.

Теперь кликните по данной строчке правой клавишей мыши и выберите пункт «снять задачу». В результате процесса Стима будет отключен, и вы сможете зайти в свой аккаунт. Если же после открытия диспетчера задач вы не обнаружили процесс Steam, то скорее всего проблема не в нем. Тогда остается последний вариант.

Переустановка Стима

Если предыдущие способы не помогли, то остается только полная переустановка клиента Стима. Если вы хотите сохранить установленные игры, вам необходимо скопировать папку с ними в отдельное место на жестком диске или на внешний носитель. О том как удалить Steam, при этом сохранив установленные в нем игры, вы можете . После того как вы удалите Steam, его необходимо скачать с официального сайта.

Затем вам нужно запустить установочный файл. О том как установить Steam и сделать его первоначальную настройку, вы можете прочитать . Если даже после переустановки Стима он не запускается, то остается только обратиться в техподдержку. Так как клиент у вас не запускается, вам придется сделать это через сайт. Для этого нужно зайти на этот сайт, залогиниться, используя свои логин и пароль, после чего выбрать раздел техподдержки из верхнего меню.

О том как написать обращение в техподдержку Steam, вы можете . Возможно, работники Стима смогут помочь вам с данной проблемой.

Теперь вы знаете, что делать, если не заходит в Steam. Поделитесь этими способами решения проблемы со своими друзьями и знакомыми, которые, как и вы, тоже пользуются этой популярной игровой площадкой.

Очень неприятно, когда собрался поиграть, и вдруг с сетевым сервисом происходят какие-то неполадки. Такое бывает и со Steam, вместо того, чтобы дать пользователю доступ к игре онлайн , он сообщает: «Не удалось подключиться к сети Steam». Что делать в таких случаях?

Что делать, если не удается подключиться к сети в Steame.

Самый банальный совет. Однако многие пользователи часто спотыкаются именно здесь.
Алгоритм действий может быть следующим:

Часто эти простые действия выручают, поэтому пренебрегать ими точно не стоит. Если в браузере и с других устройств интернет работает нормально, значит дело не в нём. Идём дальше.

Перезапуск Steam

Следующим логичным шагом будет перезапустить сам сервис Стим. Сделать это лучше через «Диспетчер задач ». Либо вообще полностью перезагрузить компьютер. Процесс выполнения программы может зависнуть, из-за чего Steam будет сообщать об отсутствии сетевого подключения. Также можно выйти из сервиса и войти. После этого снова попробовать получить доступ к сетевым играм. Не получается? Тогда пробуем следующий способ.

Иногда стоит просто подождать. Возможно, проводятся какие-либо технические работы, из-за чего сервис сейчас недоступен и выдаёт оповещения: «Не удалось подключиться к сети Steam». Через пару часов всё может работать, как и прежде.

Антивирус или брандмауэр

Нередко антивирусник или Firewall (штатный антивирус Windows) блокируют некоторые приложения, и из-за этого Steam не заходит в сеть. В брандмауэре Виндовс действия следующие.

Остальное антивирусное ПО сильно отличается друг от друга. Поэтому сложно сказать, где именно искать нужные настройки. Чаще всего нужно открыть параметры программы, найти функции отключения от сети приложений и поискать там Стим.

Повреждённые файлы

Ещё одной причиной может быть повреждение файлов в директории сервиса. Хотя такое случается довольно редко. Есть пара файлов, из-за которых у Steam возникают проблемы с входом в сеть, и он выдаёт соответствующие оповещения.

Не стоит беспокоиться за работоспособность программы. Стим не перестанет работать, а сам восстановит эти документы, если он действительно не подключается к сети из-за них.

Переустановка

Наконец, если ни один из способов не помогает, можно прибегнуть к переустановке. Самое проблемное в этом способе - полное удаление всех скаченных игр. Однако перед удалением Стима можно создать их резервные копии:

Главное - сохраните копии игр не в папке с сервисом, а в ином месте. Также можно просто скопировать папку «steamapps» и файл «userdata». После чего Стим можно безболезненно переустанавливать.

Попробуйте все эти способы. Скорее всего, вам даже не придётся прибегать к последнему, чтобы Steam смог вновь зайти в сеть.

Компьютерные игры давно считаются основным двигателем прогресса компьютерной индустрии. Первый раз в магазин за обновкой пользователей отправил великий Doom (конец 1993 года), потом последовали Half-Life (ноябрь 1998), FarCry (март 2004) и Crysis (ноябрь 2007). Но мысль о том, что деньги можно зарабатывать не только на продаже игр, но и на их дистрибуции, появилась относительно недавно. 12 сентября 2003 года Valve выпустила джина из бутылки и открыла доступ к сервису Steam. Однако, несмотря на многочисленные и очевидные достоинства, его до сих пор преследует множество технических проблем: неработоспособность клиента, слёт лицензии, спонтанная блокировка аккаунта и множество других. Но самой неприятной является ошибка подключения к сети Steam, когда пользователь оказывается полностью отрезанным от сервиса. О причинах ошибки и способах её устранения мы сегодня и поговорим, ведь в части проблем можно попробовать разобраться своими силами.

Подключение к сети Steam

Установка пиратских версий игр

В них для обхода механизмов защиты используется модифицированный клиент Steam, либо перед запуском игры активизируется фоновый процесс, который «обманывает» программу. Но если вы попытаетесь при таких условиях запустить честно купленную игру, она откажется работать.

• Решение проблемы. Сначала удалить взломанную игру, а если это не поможет, переустановите клиент Steam (http://store.steampowered.com/about/?l=russian).

Результат работы системы антивирусной защиты

Если ваш любимый Касперский или Dr.Web гордо отрапортовал о том, что предотвратил несанкционированный доступ к компьютеру или заблокировал доступ в сеть для steam_api.dll, радоваться рано. Название файла может быть немного другим, но сути дела это не меняет. В официальном клиенте Steam угроз не может быть по определению, а защита, которая набрасывается на безобидные файлы, вряд ли достойна вашего внимания.

• Решение проблемы. Посмотрите журнал событий вашего антивируса, и если в числе заблокированных оказались нужные файлы, занесите их в исключения. Также не лишне задуматься о выборе другой системы защиты. Иногда игровой трафик фаервол воспринимает как нежелательный и блокирует ему доступ в сеть. Тогда либо принудительно разрешите его, либо на время игры отключите брандмауэр. Это снизит защищённость компьютера, но позволит до выяснения причин блокировки подключиться к сети.

Решение проблемы блокировки доступа в сеть для steam_api.dll

Проблемы с логином и/или паролем

В них может быть виновато множество факторов, причём официальные представители Valve признают наличие проблемы. И если вы не хотите вступать в длительный диалог с технической поддержкой, придётся заниматься настройкой подключения клиента самостоятельно.

• Решение проблемы. Нажмите правой кнопкой мыши на иконке клиента, выберите вкладку «Свойства», и в строке «Объект» пропишите в конце «-tcp –login XXX YYY», где XXX – ваш логин, а YYY – пароль. То есть у вас должно получиться примерно так: «C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe tcp –login Sasha_Push Onegin».

Сбой сетевых адаптеров

Чаще всего это случается на современных материнских платах с несколькими встроенными сетевыми адаптерами. Другими словами, если в системе одновременно активны Ethernet-контроллер, Wi-Fi и Bluetooth, клиент Steam к серверу может и не подключиться.

• Решение проблемы. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом», нажмите «Изменение параметров адаптера» и отключите каждое неиспользуемое устройство (щелчок правой кнопкой мыши на иконке, пункт «Отключить»).

Изменение параметров адаптера

Настройка параметров сетевого адаптера

Некорректные настройки сети

При работе браузера или Скайпа они не проявляются, но при запуске клиента Steam, работающего по собственным правилам, ошибочные параметры могут закрыть ему доступ в интернет.

• Решение проблемы. Откройте настройки используемого сетевого адаптера (см. предыдущий пункт). Снимите галочку с пункта «Планировщик пакетов QoS». Далее в свойствах протокола TCP/IPv4, в строке «Предпочитаемый DNS-сервер» пропишите адрес «8.8.8.8».

Настройки используемого сетевого адаптера

Свойства протокола TCP/IPv4

Обновление Windows

Иногда системные патчи ОС вместо исправления тех или иных проблем с безопасностью служат источником головной боли для пользователя. Потому если у вас включено автоматическое обновление, причиной отсутствия связи клиента Steam с сервером следует искать в обновлениях операционной системы.

• Решение проблемы. Откройте журнал обновлений: «Панель управления» – «Центр обновления Windows» – «Просмотр журнала обновлений», после чего нажмите «Установленные обновления». Далее поочерёдно удалите последние обновления (щелчок правой кнопкой мыши на соответствующей строчке, нажать «Удалить»). Когда всё будет готово, перегрузите компьютер.

Просмотр журнала обновлений

Удаление установленных обновлений Windows

Закрытые порты

Их может блокировать как фаервол, так и роутер. При этом не следует путать запрет доступа в сеть для клиента Steam и недоступность портов, нужных для его нормального функционирования (полный список можно найти по адресу https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8571-GLVN-8711).

• Решение проблемы. Физически перезагрузите роутер посредством кнопки включения. Если используете Wi-Fi соединение, попробуйте временно перейти на проводное подключение. Убедитесь в том, что нужные порты находятся в списке разрешённых (инструкция на сайте производителя роутера или в руководстве пользователя фаервола).

Проблемы с файлами Steam

Они могут возникать из-за некорректного обновления клиента, вирусной атаки или спонтанного системного сбоя. Но вы должны понимать, что «могут» и «возникают» – слова совершенно разные, потому приводимый ниже рецепт лучше применять тогда, когда иные способы уже испробованы и не принесли желаемого эффекта.

Проблемы с файлами Steam

Если все вышеперечисленные советы не помогли, а связи с сервером Steam нет уже несколько дней, придётся переустанавливать Windows. Для минимизации потерь рекомендуем предварительно сделать копию системы (Acronis True Image, Paragon Hard Disk Manager), а сразу же после завершения инсталлировать клиент Steam и попробовать подключиться к серверу. Если соединение будет установлено, можно начинать повторную установку необходимых драйверов и программ. Если же ситуация повторится, то разверните предварительно созданный образ и обратитесь в техподдержку сервиса.

Ищите, где купить дешевые лицензионные ключи steam для PC ? Интернет-магазин компьютерных игр Steam-account.ru с радостью поможет Вам купить ключ для стим и избежать необходимости посещать десятки магазинов. Вы можете заказать любой ключ, не вставая со своего кресла, и он, в течение минуты, будет доставлен на указанный при покупке e-mail. Это снимет с ваших плеч массу проблем и позволит вовремя получить желаемую игру. Оформить заказ можно вне зависимости от того, где Вы находитесь на данный момент, что, согласитесь, очень удобно. Steam-account.ru работает для стран СНГ: Россия, Украина, Беларусь, Казахстан, Армения, Азербайджан, Грузия, Киргизстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан. Но также на сайте Вы можете купить игру без региональных ограничений/region free.

Какие же преимущества предлагает наш интернет-магазин? Наиболее существенный факт - наличие тысяч steam игр, которые Вы всегда сможете купить очень дешево со скидкой до 95% . С первого взгляда среди такого разнообразия выбора игр можно потеряться. В нашем интернет-магазине компьютерных игр Steam-account.ru предусмотрен удобный поиск среди всех товаров. Хотите приобрести игру для активации в Steam? Категория "Ключи Steam" поможет Вам найти интересующий товар. Наличие широкого ассортимента ключей стоимостью от 10 рублей позволит подобрать подходящую игру с нужным жанром и режимом игры. Магазин работает с 2010 года и предоставляет своим клиентам широкий выбор современных видеоигр для множества популярных сервисов, таких как: Steam, Origin, Uplay, GOG, Battle.net, Xbox, Playstation Network и др. Вы легко купите нужную steam игру для развлечения и отдыха.

Помимо всего перечисленного интернет-магазин Steam-account.ru имеет десятки иных разделов. Игры по локальной сети, игры с кооперативом, игры даром, ориджин ключи, стим гифты, стим аккаунты, а также игры с мультиплеером, все это содержится в каталоге. Онлайн магазин стим-аккаунт.ру работает круглосуточно 24/7. Все операции, начиная от выбора игры и заканчивая активацией купленного ключа, совершаются в режиме онлайн за 2-3 минуты. Чтобы сделать заказ, достаточно выполнить несколько простых действий. Выбрать товар, нажать кнопку "Купить", выбрать способ оплаты и указать свою действующую электронную почту, после чего игра в течении минуты придет на нее, так забрать игру всегда можно в разделе "Мои покупки". Оплатить заказ в магазине можно одним из способов, удобных для Вас - WebMoney, Paypal, Яндекс Деньги, Qiwi, Visa, Mastercard, счет телефона или другой электронной платежной системой.

В магазине очень часто проводятся конкурсы, что дает вам шанс получить steam игру бесплатно. Но почему нужно покупать игры для компьютера именно на Steam-account.ru ? Все просто. У нас очень низкие цены, регулярные акции и распродажи, доставка в течение одной минуты, оперативная техническая поддержка, широкий ассортимент и большой опыт работы. И что немаловажно - мы любим всех своих покупателей!

Этот сайт не был одобрен Корпорацией Valve и не аффилирован с Корпорацией Valve и ее лицензиарами. Название и логотип Steam являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками Корпорации Valve в США и/или других странах. Все права сохранены. Содержимое игр и игровые материалы (с) Корпорация Valve. Все названия продуктов, компаний и марок, логотипы и товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев.
Наш магазин лицензионных игр работает только с проверенными официальными дилерами, поэтому гарантирует качество всей, без исключения, продукции. Гарантия на ключи вечная.

Почему Steam пишет "Ошибка подключения". Как исправить. Что делать?

Очевидно, что подобное сообщение появляется из-за сбоя в соединении. Возможно, имеются какие-то перебои с подключением к сети Интернет, причм, они могут совершенно не зависеть от Вашего оборудования, а являются виной провайдера. Попробуйте перпезагрузить компьютер - иногда это помогает. Также соединению может препятствовать установленный на Вашем компьютере антивирус - отключите его на какое-то время.

Проблема подключения Стима может заключаться в неполадках в интернете, в большом количестве вирусов, которые блокируют подключение, тогда нужно сделать полную проверку антивирусом, а потом перезагрузить компьютер и снова попытаться войти. Также нужно проследить за правильностью ввода пароля и чтобы ничего не было отсоединено от компьютера, если интернет кабельный.

Такая проблема со Steam случается и этому могут быть разные причины, нужно проверить,что может вызывать такую ошибку и в первую очередь следует проверить активность соединения с сетью интернет.

Если она слабая, то ее следует оптимизировать, есть программы для этого.

Второй вариант решения, это отключение антивирусной программы, которая установлена на гаджете.

Обязательно почистите ОС от ненужных файлов и оптимизируйте ее, это может тоже влиять на данную ошибку.

И еще нужно попробовать провести перезагрузку, и после включения все может заработать, особенно это рекомендуется сделать после оптимизации.

Самыми элементарными действиями в подобных ситуациях является перезагрузка устройства, если она не помогает, то переустановка самой программы. Очень частой причиной является антивирусная программа, которая мешает этому действию - отключаем ее, заходим и подключаемся, после чего снова активируем антивирус.

Такое действительно может быть, стим может выдавать ошибку даже если интернет работает наполную. Скорей всего дело в антивирусе и поэтому попробуйте отключить его. Если не получится, то скачайте стим заново.

Скорее всего ваш компьютер блокирует данное соединение со Steam. Для того, чтобы решить эту проблему попробуйте на время подключения к Стим выключить ваш компьютерный антивирус.

Еще может быть, что Ошибка подключения возникает из-за нестабильного интернет-сигнала, либо временными сбоями на серверах.

Антивирусы часто блокируют нужные пользователь ователю программы, поэтому имеет смысл убедиться, что это не они помешали, отключить антивирус и попробовать запустить стим- тогда будет ясно, ошибка подключения из-за него или нет.

Чтобы устранить такую ошибку, первым делом попробуйте перезагрузить. Если не получается, то можно попробовать отключить антивирусник, потому что он может просто блокировать вход. А после входа снова включите антивирус.

Здесь уже несколько ответов, которые я считаю верными. Действительно, если все было нормально и вдруг появилась ошибка, то проблема на 90% в антивирусе, что то ему вдруг не понравилось. Попробуйте внести эту программу в список доверенных, в настройках антивируса.

для начала переустановить стим

если не помогло, то отключить на пару минут антивирус, и попробовать снова

мне помогло(касперский бывает шалит)

Попробуйте перезапустить компьютер, возможно сеть подключена, а Стим его не видит. Можно переустановить сам Стим. Но перед этим, как писали до этого, убедитесь, что проблема не в антивируснике. Попробуйте его отключить.