Все большее распространение среди пользователей персональных компьютеров получают твердотельные накопители (SSD) или, т.н. внешние жесткие диски. Данные устройства имеют большую мобильность, нежели привычные винчестеры, устанавливаемые внутри корпуса компьютера. Многие внешние диски могут подключаться к стандартным USB-портам ПК, что очень удобно при необходимости транспортировки больших объемов данных. Подобные SSD-накопители, по сути, являются обычными USB-устройствами, и с ними могут возникнуть те же проблемы, что и с любым другим аналогичным оборудованием.

Основные неисправности SSD

Внешний диск может не распознаваться компьютером по множеству причин. Наиболее распространенными неисправностями являются:

• Неполадки в работе операционной системы, включая сбои драйверов, действия вредоносных программ, неправильно выставленные системные параметры и т.д.
• Ошибки в файловой системе SSD-накопителя.
• Программные неисправности контроллера управления (сбои в работе прошивке).
• Аппаратные неисправности диска, начиная от неработоспособности USB-порта и заканчивая выходом из строя одного из функциональных электронных компонентов.

Многие из перечисленных неполадок можно удалить без помощи специалистов. Начнем с простых.

Неправильные настройки Windows

При подключении любого накопителя информации к компьютеру операционная система автоматически назначает ему путь, представленный в виде латинской буквы. Речь идет о "Локальном диске". Если по каким-либо причинам SSD-диску не была присвоена буква, то доступ к нему обычными средствами ("Проводник Windows" или любой сторонний файловый менеджер) получить будет нельзя.

Это легко исправить, но нужно учитывать, что вся хранимая на накопителе информация, возможно, будет утеряна. Ее еще можно попробовать сохранить или восстановить уже после смены буквы при использовании специальной программы (например — R-Disk), но мы не будем это рассматривать в данной статье.

Действия следующие:

• Откройте "Панель управления", затем перейдите в раздел "Система и безопасность" или "Система и обслуживание" (в зависимости от версии Windows).
• Далее откройте раздел "Администрирование", затем запустите системную утилиту — "Управление компьютером".
• В правой части окна утилиты "Управление компьютером" откройте подраздел "Запоминающие устройства", затем выберите элемент "Управление дисками".
• В центральной части окна отобразятся все существующие "Локальные диски", немного ниже — системные названия накопителей информации, в которых они созданы.

• Обратите внимание на "Диск 2", показанный на изображении выше. Напротив отображен объем, за которым следует название файловой системы "RAW". Это может означать, что на диске наблюдаются проблемы с файловой системой либо имеет место несерьезная логическая ошибка. Несмотря на то, что диску присвоена буква (в данном случае — "F"), он все равно может не распознаваться "Проводником Windows". Буквы может и не быть вовсе.
• Кликните по области справа от названия диска правой кнопкой мыши, затем выберите пункт меню "Изменить букву или путь к диску…".

• Откроется небольшое окошко, нажмите на кнопку "Изменить…".
• В следующем окне напротив строки "Назначить букву диска" выберите из выпадающего меню любой из альтернативных вариантов названия диска, после чего нажмите "ОК". Если на экране появится диалоговое окно с предупреждением, нажмите в нем на кнопку "Да".

Если проблема заключалась в небольшом программном сбое операционной системе, в окне приложения "Управление компьютером" отобразится название SSD-накопителя и тип его файловой системы. Кроме того, "Проводник Windows" автоматически откроет содержимое диска.

Проблемы с файловой системой SSD-накопителя

Любой накопитель информации имеет собственную файловую систему, являющуюся, если говорить простым языком, сводом правил, по которым данные записываются на диск. Отсутствие файловой системы сделает чтение записанной информации невозможным без использования специального программного обеспечения. Выход из ситуации — ручное форматирование диска. Как и в предыдущем случае, вся информация с SSD будет удалена.

Чтобы отформатировать диск, откройте системную утилиту "Управление компьютером", как это было описано выше. Отсутствие файловой системы можно определить по информации, приведенной напротив названия SSD-накопителя. Наличие надписи "Не распределена" либо указание типа файловой системы "RAW" напротив объема диска будет означать необходимость выполнения форматирования.

Если том не распределен, кликните правой кнопкой мыши по блоку с надписью "Не распределена" и выберите пункт "Создать простой том", следуйте инструкциям на экране. Для форматирования диска выберите пункт "Форматировать…". В новом окне введите метку тома, выберите файловую систему и размер кластера (можно все оставить так, как предлагает программа), затем нажмите "ОК".

Если проблема заключалась в файловой системе, после последнего шага внешний диск должен будет определиться системой.

Неисправности драйвера SSD-накопителя

Стандартные драйверы для различных видов накопителей информации устанавливаются вместе с Windows. Если в работе системы не наблюдаются никаких сбоев, отсутствуют вредоносные программы, правильно выставлены настройки, никаких проблем с работой внешних дисков обычно не возникает. Если такое произошло, обязательно следует проверить наличие драйверов. Сделать это можно из системного приложения "Диспетчер устройств":

• Нажмите на клавиатуре клавиши "Win + R".
• В открывшееся окно впишите "devmgmt.msc", затем нажмите "ОК".
• В отобразившемся списке найдите и откройте раздел "Дисковые устройства", в котором будут отображены подключенные к компьютеру накопители информации, включая SSD-диск.
• Если рядом с названием SSD-накопителя присутствует желтый восклицательный знак, возможно, драйвер устройства неисправен либо вовсе отсутствует.

• Чтобы исправить это, драйвер нужно переустановить. Для начала рекомендуется удалить из системы установленное ПО. Просто кликните по названию SSD-накопителя правой кнопкой мыши, затем выберите пункт "Удалить устройство".
• Новый драйвер можно скачать на сайте производителя внешнего диска.
• Более простой способ установки драйвера — использование приложения для автоматической установки драйверов, например — DriverHub. Загрузить программу можно с сайта разработчиков https://ru.drvhub.net/ .

Если в разделе "Дисковые устройства" не отображается название SSD-накопителя, также проверьте подразделы "Другие устройства" и "Контроллеры USB".

Проблемы с прошивкой SSD-диска

Все твердотельные накопители информации оснащены микроконтроллером, который, в свою очередь, управляется низкоуровневой микропрограммой или прошивкой. Если по каким-то причинам стали возникать сбои в работе встроенного ПО, SSD-диск перестанет функционировать.

Неисправности работы прошивки могут быть устранены путем полной очистки данных (включая информацию с защищенного системного раздела) на SSD-накопителе либо путем ее переустановки. Данную операцию не рекомендуется выполнять пользователям, не имеющим соответствующих навыков.

Тем не менее, процесс удаления данных с внешнего винчестера и его прошивка не очень сложен. Например, для SSD фирмы Kingston разработчиками была создана специальная сервисная утилита Kingston SSD Manager (https://www.kingston.com/ru/support/technical/ssdmanager). Для удаления с диска всей информации, включая скрытые системные данные, достаточно кликнуть по кнопке "Secure Erase", которая расположена во вкладке "Security" основного меню программы.

Из этой же программы можно переустановить либо обновить прошивку микроконтроллера (вкладка "Firmware").

Аналогичным функционалом обладает и любая другая фирменная утилита, созданная для обслуживания SSD-накопителей.

Аппаратные неисправности ПК или внешнего диска

Убедиться в отсутствии или наличии неисправностей ПК можно путем подключения SSD-винчестера к другому компьютеру. Если диск не определяется и там, значит, проблему следует искать в нем самом. Относить накопитель в сервисный центр следует в случае, если манипуляции с настройками ОС, переустановкой драйверов, полным форматированием и прочие программные операции не помогли восстановить его работоспособность. Пытаться отремонтировать устройство самостоятельно крайне не рекомендуется, т.к. его можно вывести из строя одним неловким движением.

Если BIOS не видит SSD, то данная проблема может иметь несколько основных причин. Ниже мы расскажем, что может привести к отказу со стороны БИОС распознать SSD, а также в каких случаях эту проблему можно решить, и что для этого необходимо сделать.

SSD (Solid State Drive, твердотельный диск или твердотельный накопитель) представляет собой устройство, где реализована новая технология в области долговременного хранения информации для компьютеров. В отличие от жесткого диска твердотельный диск использует для хранения информации не магнитные пластины, а ячейки энергонезависимой памяти, например, памяти типа NAND, которая используется также во всем известных флеш-накопителях. Таким образом, SSD-диск, по сути, является продвинутой «флешкой». Благодаря своему принципу работы твердотельный диск лишен основного недостатка жесткого диска – низкой надежности. Это происходит из-за отсутствия в SSD хрупких и чувствительных к ударам механических частей. Помимо этого, современные твердотельные накопители обладают высокой скоростью чтения и записи данных, заметно превышающей аналогичные параметры жестких дисков.

Тем не менее, поскольку стоимость единицы объема информации на твердотельном диске до сих пор в несколько раз превышает аналогичный параметр жестких дисков, SSD редко применяются в качестве основного устройства для хранения информации. В большинстве случаев твердотельные накопители устанавливаются в компьютерах в качестве системных дисков, то есть дисков, на которых располагается операционная система и ее служебные файлы. В подобном случае преимущества твердотельных накопителей в скорости оказываются особенно полезными, поскольку позволяют ускорить загрузку и работу операционной системы.

Проблемы с подключением твердотельных накопителей и их решения

Несмотря на принципиально иной принцип хранения информации в большинстве случаев твердотельные накопители используют те же самые форм-факторы и интерфейсы, что и традиционные жесткие диски. В качестве интерфейса для подключения твердотельных накопителей к компьютеру на сегодняшний день, как правило, используется . Это означает, что твердотельные накопители могут быть подвержены тем же самым проблемам при подключении, которые характерны для жестких дисков SATA. Кроме того, в последнее время получили широкое распространение SSD, рассчитанные на подключение к специальным разъемам Micro SATA (mSATA), M.2 или к слоту расширения высокоскоростной .

Предположим, что вы приобрели твердотельный диск, подключили его к разъему SATA, установили в корпус компьютера, но при подключении оказывается, что диск не определяется в БИОС. В чем может заключаться причина подобной неисправности?

Во-первых, в самой БИОС. Прежде всего, имеет смысл проверить настройки БИОС, поскольку может оказаться, что в вашем компьютере отключен контроллер SATA. Если это так, то в соответствующей опции необходимо выставить значение Enabled. Если же подобная операция не помогает, и диск по прежнему не определяется, то можно попробовать сбросить БИОС к установкам по умолчанию. Также стоит проверить, установлена ли на вашем компьютере самая новая версия БИОС? Если нет, то есть смысл ее обновить.

Кроме того, во многих случаях проблема заключается в неправильном или неаккуратном подключении SSD к соответствующим разъемам внутри компьютера. Как правило, для подключения SSD используются те же кабели, что и для подключения жестких дисков интерфейса SATA, поэтому потенциальные проблемы при подключении SSD аналогичны проблемам при подключении жестких дисков(рассматривали в статье о причинах по которым BIOS не видит жесткий диск).

Ну и, в конце концов, проблема может заключаться и в физической неисправности самого твердотельного накопителя. Несмотря на то, что он не имеет движущихся механических частей, это отнюдь не означает, что он не может выйти из строя. Например, может оказаться неисправным контроллер накопителя. Однако существенным недостатком твердотельных накопителей является то, что модули памяти, ответственные за хранение информации, обычно расположены на той же самой микросхеме, что и контроллер, поэтому ремонт накопителя в данном случае может столкнуться с серьезными трудностями или вообще оказаться невозможным.

Стоит упомянуть и еще одну специфическую особенность, характерную лишь для твердотельных накопителей. Иногда встречается ситуация, когда SSD компьютера не является дополнительно подключаемым к разъему SATA устройством, а уже присутствует на материнской плате в качестве встроенного накопителя. В таком случае твердотельный диск может быть и не виден в БИОС, несмотря на то, что он может быть обнаружен средствами операционной системы. Поскольку подобные диски изначально предназначены для использования в качестве служебных накопителей для нужд операционной системы, то данная ситуация – когда подобный твердотельный диск не определяется BIOS, является нормальной, поскольку такой диск, по сути, является частью материнской платы.

Заключение

Твердотельные накопители или SSD – это перспективная разновидность устройств для хранения данных, и подобные накопители в настоящее используются в значительной части современных компьютеров. Поэтому проблемы при подключении SSD к компьютеру в данное время нельзя отнести к разряду экзотических неисправностей, с которыми у большинства пользователей практически нет шансов столкнуться.

Неспособность BIOS опознать SSD-диск может быть следствием различных проблем, как с настройками BIOS, так и с самим накопителем. Если же все попытки пользователя восстановить работоспособность накопителя собственными силами окончились неудачей, и можно с уверенностью утверждать, что неисправен сам накопитель, то единственным выходом в данном случае является его ремонт или замена.

Для сохранения важной информации пользователи используют внешние носители. Обычно это флеш-карта, где хранятся нужные данные. Недостатком такого варианта является ограниченная память, которой обладает носитель. Поэтому многие пользователи предпочитают использовать второй . Однако здесь возникает другая проблема: Windows не видит второй жесткий диск. Столкнувшись с такой ситуацией, не спешите нести компьютер в ремонт или отказываться от столь удобного способа хранения информации. Проблема вполне разрешима своими силами, нужно только помочь системе найти второй жёсткий диск. И мы расскажем, как сделать жесткий диск видимым.

Основные причины и возможные решения

Ситуация когда компьютер не видит второй жесткий диск обычно возникает после переустановки или обновления системы. Причина может крыться в программном сбое или механических повреждениях. Разберём ситуацию на конкретных примерах.

• Если не виден 7, возможно, неактивен канал порта подключения в БИОС. Для проверки заходим в BIOS и проверяем состояние портов. Режим активации для SATA и USB обозначается ENABLE.
• Жёсткий диск не распределён, соответственно невидим для операционной системы. Чтобы выполнить это действие скачиваем программу Acronis Disc Director. Если не желаете устанавливать на компьютер стороннее ПО обозначить разделы можно при переустановке Windows. При выполнении разбивки не перепутайте диски.
• Системная ошибка. Проблема вызвана материнской платой, для её устранения нужно обновить драйверы.
• БИОС не видит новый жёсткий диск из-за технических неполадок при подключении. Причины кроются в соединительном кабеле или контактах. В этом случае диск не работает, это определяется по отсутствию характерного шума при раскручивании. Если винчестер крутится, но раздаётся посторонний шум или стук, повреждён носитель. Вариантом решения в указанных случаях будет замена повреждённого элемента.
• BIOS видит жесткий диск, а система нет. Если при загрузке системы на мониторе появляется сообщение Operating system not found, значит, проблема кроется в неправильно расставленных приоритетах загрузки носителя. Для устранения неполадок нужно перенастроить загрузку.
• Windows 7 не видит SSD диск при перегрузке системы. Причины заключаются в большом количестве подключенных к портам внешних устройств. Для устранения нужно отключить от компьютера всё лишнее и подключать внешний HDD после загрузки системы.

Разобравшись в причинах, по которым компьютер не видит второй жесткий диск, рассмотрим другие варианты решения проблемы.

Как «прописать» второй диск в системе?

Если компьютер перестал видеть жесткий диск, поможет встроенное приложение, отвечающее за управление носителями. Эта утилита присутствует в продуктах Майкрософт от «семёрки» и старше. Попасть в искомый раздел можно одновременным нажатием клавиш R+Win. Эта команда откроет диалоговое окно, куда вводится команда Discmgmt.msc. После ввода нажмите клавишу действия (Enter).

В результате откроется раздел управления цифровыми носителями. В открывшемся окне следует обратить внимание на следующие пункты.

1. Отсутствие информации о носителе. Это говорит о том, что нужна инициализация диска.
2. Секторы носителя, отмеченные как нераспределённые.
3. Полное отсутствие данных о винчестере, но при этом имеется раздел RAW. Это говорит о том, что носителю не присвоено буквенное обозначение, соответственно проводник его не видит.

Если не проинициализирован внешний HDD, выполните следующий алгоритм действий:

• Кликаем правой клавишей мышки по неотображаемому носителю. Появится меню, где нужно выбрать раздел инициализации винчестера. Система предложит структурировать разделы, и предложит два варианта: MBR/GPT. Обратите внимание, что «семёрка» может лишить пользователя права выбора. Соответственно приведённые варианты структурирования не появятся.

Важно! Выбор структуры раздела зависит от операционки и возможностей железа. Вариант GPT подходит для Windows 8/10, при условии установки на современном «железе». Версия MBR применяется для «семёрки» или последующих версий ПО установленных на старых компьютерах. Если вы неуверены в возможностях компа, выбирайте MBR.

Обратите внимание, что разделы внешнего диска могут занимать всё свободное пространство носителя. В этом случае нужно выбрать размер разделов самостоятельно. Для этого нужно указать произвольный размер раздела, при условии, что он меньше общей памяти. Повтор действий зависит от количества требуемых секторов.

После выполнения указанных действий, проблема, когда не отображается второй жёсткий диск, будет решена.

Используем командную строку

Если система не видит второй жёсткий диск, можно решить проблему при помощи командной строки. Этот способ подходит, если физический диск не имеет динамических расширений разделов.

Совет! Если вы слабо представляете принцип работы компьютера, командная строка не для вас. Столь радикальное вмешательство в операционную систему может спровоцировать системный сбой.

Открываем командную строку (R+Win). В появившемся окне вводятся команды: discpart и list disc. Обратите внимание, что команды вводятся последовательно, в указанном здесь порядке. Первая команда применяется, когда жесткий диск не отображается в БИОС. Вторая – если один или несколько разделов отображаются как нераспределённые. Запоминаем буквенное обозначение носителя, который не отображается в системе. Затем вводим дополнительную команду select disc A. Обратите внимание, что символ A обозначает «невидимый» носитель. В нашем случае, эта буква заменяется буквенным значением, которое вы присвоили внешнему диску.

• Clean. Указанная команда удалит всю информацию, имеющуюся на винчестере.
• Create partition primary. Команда задаёт размер разделов, если нужна разбивка носителя по секторам.
• Format FS=NTFS quick. Вводится, если требуется быстрое форматирование съёмного носителя.
• Assign letter=A. Этой командой присваивается буквенный индекс внешнему жёсткому диску. Вместо буквы A, указываете любой символ для обозначения носителя.
• Exit. Завершение работы в окне командной строки с сохранением результатов.

ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

Стоит отметить, когда пропал диск после установки Windows, то есть носитель использовался ранее, и на нём имелась важная информация, не нужно использовать приведённые выше команды. Это гарантированно приведёт к потере данных. В этом случае рекомендуем переименовать носитель и воспользоваться утилитами для восстановления разделов. Приведённые здесь способы не единственные, но их можно применять в домашних условиях, даже не обладая специальными навыками и знаниями.

Твердотельные накопители появились не так давно и являются чувствительными устройствами к настройкам и версиям БИОС, прошивкам и подключению. Нередко систематическую проблему появления BSOD можно исправить своими силами.

Часто встречаемые проблемы и их решение

Во время работы компьютера, простоя или запуска приложения, компьютер вываливается в BSOD (Blue Screen of Death);

При запуске компьютера выдается сообщение: «NTDL is missing press Control + Alt + del and restart», хотя еще вчера все работало нормально;

При запуске компьютера, SSD не отображается в списках видимых накопителей (в том числе в BIOS).

Итак, начнем по порядку.

Шаг первый

Это банально, но довольно часто проблема может возникать из-за того, что интерфейсный кабель/разъем материнской платы был поврежден, или устройство вступило в конфликт с другими. Поэтому попробуйте сделать перечень простых действий:

Проверьте подключение интерфейсного кабеля к разъему материнской платы и SSD. Подключите устройство заново (новомодные кабели с металлическими защелками далеко не гарантируют 100% подключение, даже если вы слышали щелчок, а обычные – тем более);

Используйте другой кабель SATA, («проверенный» смените на новый, новый на «проверенный»), особенно если он был как-то перекручен, завернут и так далее;

Попробуйте подключить устройство к соседним портам SATA;

Достаньте твердотельный привод из отсека 2.5″\3.5”;

Убедитесь что в BIOS системной платы стоит режим AHCI, для контроллера, к которому подключен накопитель;

Попробуйте отключить сторонние контроллеры SATA\eSATA\IDE в меню BIOS системной платы, а в последствие, и другие приводы (жесткие диски, оптические приводы) оставив SSD единственным подключенным приводом;

Если система была перенесена на SSD с помощью специального ПО, которое часто можно встретить в комплекте к некоторым накопителям, переставьте систему заново, с нуля;

Обновите драйверы контроллера для Windows (Intel Rapid Storage Technology Driver или AMD AHCI Driver, либо для стороннего контроллера);

Установите Windows 7 (если стояла Windows XP).

Шаг второй

Надо убедиться, что BIOS системной платы имеет последнюю версию. Обычно версия указывается при запуске компьютера, в оболочках типа UEFI - часто пишется прямо в них. В операционной системе Windows можно скачать, например, небольшую и бесплатную утилиту CPU-Z, открыть раздел «Motherboard» и увидеть версию BIOS там.

Внимание!: при поиске обновления BIOS, скачивайте их ТОЛЬКО с официальных сайтов,ТОЛЬКО для вашей модели материнской платы.

Шаг третий

Крайне желательно, чтобы твердотельный накопитель был подключен к нативным портам SATA материнской платы. На каждой системной плате есть нативные порты, то есть, поддерживаемые имеющимся набором логики, а также, на ряде устройств присутствуют дополнительные порты SATA, реализуемые силами сторонних контроллеров. Убедитесь, что SSD подключен именно к нужным портам, они, как правило, отличаются цветами и имеют приоритетный порядковый номер (SATA_1, SATA_2) в случае, когда они реализованы дополнительными контроллерами или работают на меньших скоростях интерфейса, наоборот стоят в конце списка (SATA_5, SATA_6).

Чтобы точно узнать какие разъемы и к чему относятся, ищите эту информацию в руководстве пользователя вашей материнской платы, если у вас не сохранилось бумажной версии руководства, его всегда можно скачать с официального сайта вендора в электронном формате.

Шаг четвертый

Многие пользователи следят за новыми прошивками, выпускаемыми к полупроводниковым накопителями, потому что они часто повышают производительность, но не забывайте, что основная причина выхода новых прошивок - это устранение ошибок работы логики контроллера SSD. Поэтому стоит также убедиться, что на вашем SSD установлена последняя прошивка.

Внимание!: при поиске обновления прошивок для SSD, скачивайте их ТОЛЬКО с официальных сайтов, ТОЛЬКО для вашей модели SSD. Имейте также ввиду - это может (и скорее всего) полностью уничтожит всю информацию хранящуюся на SSD.

Шаг пятый и заключительный

Если вы уже все сделали из выше перечисленного, сто раз перепроверили, переставили, обновили, но проблема остается, стоит поискать информацию на сайте производителя SSD, все таки, кому как не ему, быть в курсе всех проблем связанных со своей продукцией. Причем, предпочтительнее будет чтение зарубежных форумов вендора на эту тему. Дело в том, что эта ситуация свидетельствует о следующих вероятных причинах:

Проблема несовместимости вашего компьютера с конкретным SSD;

Какие-то известные производителю проблемы, над исправлением, которых, он, конечно же, работает;

Заводской брак.

Несмотря на то, что все технологии, стремятся к стандартизации и унификации, SSD пока еще молодая система хранения, поэтому известны случаи из серии «должно работать, но не работает». Контроллер материнской платы, (особенно, если он старый) не может корректно работать с контроллером твердотельного накопителя, вступает в конфликты, из-за чего происходят сбои. В таком случае, равно как и в случае брака, остается только проверить устройство на совершенно другом компьютере или ноутбуке. В тех же случаях, когда проблема носит более-менее массовый характер, разработчики стараются ее решить как можно быстрее, и выкладывают на своих форумах конкретные советы по устранению проблем.