Бывает так, что при включении смартфона или планшета, появляется печальная картина: зеленый Андроид с восклицательным знаком, который выводится прямо из его «живота».

В чем проблема?

Если такое случилось, то, однозначно, это программная проблема. Обычной сбой в работе операционной системы. Конечно же, в большинстве случаев, к этому приложили руку именно Вы.
Но это достаточно популярная и распространённая проблема, волноваться не стоит, сейчас все попробуем решить своими силами без всяких мастерских и сертифицированных сервисных центров.

Как исправить

На самом деле, существуют аж два амых простых способа решения этой проблемы.
Первый способ заключается в том, что Вам необходимо зайти в Recovery (специальный режим входа в загрузчик, аналог BIOS). Чтобы это сдлеать необходимо выключить устройство, а затем зажать клавишу Vol (-) и Power (кнопка питания). В некоторых случаях комбинация может быть другой, например, Vol(+)+Power, Vol(-)+Home+Power, Vol(+)+Home+Power и так далее.

Как только Вы войдете в режим Recovery (восстановление), то необходимо выбрать пункт Wipe data/factory reset, но вам нужен именно factory reset, то есть, сброс до заводских настрое. Если делать конкретно wipe data, то удалится совсем все.

Второй способ заключается в перепрошивке смартфона или планшета. Он сложнее, поскольку здесь придется искать и прошивку, и утилиту для перепрошивки, если, конечно, не перепрошивать через Recovery. Можно воспользоваться даже стоковым (стандартным) Recovery для прошивки, если у Вас есть официальная прошивка для SDCard.

Ничего не получается

Если у Вас не получается справиться с проблемой вывода восклицательного знака при включении, то Вы можете обратиться за бесплатной помощью на форум РулСмарта, в раздел первой помощи по Android. Вам там помогут, специалисты отвечают ежедневно и всем, но описывайте проблему детально, а также в уважительном тоне, здесь пояснять, надеемся, не нужно?

В таком случае, поставьте на зарядку на пару часов. Потом, подержите кнопку выкл 15 сек (либо нажать reset). Подождите мин 15 пока остынет корпус планшета (задняя крышка может греться при зарядке). Теперь Попробуйте включить (3-5 сек кнопка вкл) и подождите 2 минуты.

Примите мои соболезнования, ведь если вы читаете эту статью — значит ваш Андроид-планшетик перестал включаться. Причины могут быть «железные» и «софтверные». Первая причина заключается в физической неспособности включится из-за повреждений батареи, платы, кабелей. Вторая — кто-то запорол операционку на планшете, и в силу того что она криво встала после , или какая-нибудь свежеустановленная прога оказалась крайне некомпетентной, девайс не может «завестись».

Планшет не включается вообще

1. Вспомните, когда последний раз заряжали своего электронного друга. Одна из самых распространенных причин — планшет полностью разряжен. В таком случае, даже если вы поставите его на зарядку, должно пройти некоторое время (иногда до 10 минут), когда у планшета будет достаточно мощности для того, чтобы он включился. Посидите возле пациента, и с перерывом в одну минуту надолго зажимайте кнопку включения, пока не засветится экран. И да, вы должны быть уверенны, что зарядное устройство рабочее. Если нет никаких изменений, проверьте на другом устройстве, работает ли зарядное, либо смените его. Если же вам интересно , то вам нужна другая статья.

2. Вспомните, может вы давали планшет ребенку? Возможно, малыш со всех сил жахнул экраном об угол кроватки, и повредил дисплей. В таком случае, сам планшет может работать, но экран придется заменить. Та же самая ситуация, если планшет с приземлился с полутораметровой высоты на асфальт, или кафельный пол. Самостоятельно вы мало чем сможете ему помочь — можно только посочувствовать бедолаге. Обычно о поврежденном экране свидетельствуют механические видимые дефекты, или отсутствие изображения при включении (вместо него может быть видна только подсветка, и то не всегда).

3. Планшет не падал, не ударялся, но изображения никакого нет? Маловероятно, но все же: возможно пришел капут видеоадаптеру.

Если на на ваш планшет еще есть гарантия, то и глупо чинить его самому. Несите в сервис-центр и не парьтесь. Конечно, вы можете скачать в интернете схемы и попробовать починить его самому или отдать знакомому, но лучше этого не делать.

Планшет включается только наполовину

Во всем виноват программный сбой, и только он. В таких случаях мы наблюдаем включившуюся подсветку дисплея, а затем бесконечную загрузку (постоянно переливается надпись ANDROID), либо видим изображение с поломанным зеленым роботом.

Это может быть следствием:

1. Некорректно установленных или криво работающих игр, программ, лаунчеров.

2. Принудительно завершенных системных процессов, обеспечивающих стабильность работы операционки. Такое запросто может случиться если вы “убили” системный процесс через какой-то менеджер (или диспетчер) задач, либо сторонней программой “сохранялку батареи”. Поверьте, у меня такое было однажды.

Что можно сделать в такой ситуации?

Есть шанс «оживить» планшет, сбросив его настройки на заводские. Делается при помощи Хард-Резета, и лучше погуглить как он делается конкретно для вашей модели. Особенно если у вас планшет от китайского производителя. Очень рекомендую ознакомиться с инструкциями по hard reset’у на различных аппаратах. Вкратце опишу общий принцип, скорей всего вам надо будет сделать также:

1. Выключаем планшет
2. Достаем карту памяти и SIM-карту (на всякий случай)
3. Зажимаем клавишу увлечения громкости (а у некоторых это уменьшение! ) и кнопку включения 10 секунд примерно, время тоже не для всех планшетов одинаковое.
4. Планшет должен завибрировать
5. Появляется менюшка. Выбираем клавишами громкости и включения пункт Settings . Далее — Format System
6. Выбираем Reset Android , планшет перезагрузиться
7. Все данные и настройки что были в памяти устройства сотрутся и вернуться к заводским
8. Не пугайтесь, если у вас не получиться с первого раза, в основном получается со второго:)

Если данная инструкция не помогла, попробуйте воспользоваться советом по хард ресету от комментатора Димы в статье , сам совет можете не искать в комментариях, я его добавил в статью. Также вернуть девайс к жизни помогает . А как восстановить планшет после неудачной прошивки написано .

На всякий случай англоязычная видео инструкция по хард-резету для планшета Acer Iconia Tab A500:

Если появился лежащий Андроид с красным восклицательным знаком

В многих, я заметил в комментариях, все заканчивается так, как на картинке, или типа того:

Это режим стокового рекавери (если вам интересно что это), и в нем ничего плохого нет и боятся его не стоит. Более того, вы можете — ClockWorkMod Recovery. Если вы его видите — значит оно работает — а это хорошо. Попали вы в него потому что ввели неправильную комбинацию для хард-ресета, а я предупреждал, что она не для всех планшетов одинаковая. В данной ситуации вы можете нажать и держать кнопку включения пока планшет не выключится и попробовать заново, или просто подождать минут 5, пока он сам не выключится и повторить процесс. Попробуйте еще раз, на крайний случай можете просто перепрошиться.

Режим Fastboot

Еще иногда при попытках найти верную комбинацию пользователи попадают в Fastboot mode. В такой ситуации мы наблюдаем лежащего «Андроида» открытым брюхом/пузом, но без восклицательного знака. Пример такого меню у Nexus 7 (2013) на фото:

Если вы попали сюда, то выберите кнопками громкости пункт Restart bootloader и нажмите кнопку включения, подтвердив выбор. Возможно, это поможет вам загрузить невключавшийся ранее планшет.

А вообще советовать тут что-то конкретное бесполезно, так как у каждой модели свои загоны. У некоторых моделей планшетов надо всего лишь нажать кнопку «Домой», если появился лежащий Android с открытым брюхом — и покажется меню, в котором можно выбрать сброс настроек. А у некоторых — одновременно нажать на увеличение и уменьшение громкости. И подождать.

Будем разбираться по порядку: вначале о причинах, а затем что делать. Часть проблем решается самостоятельно, а с некоторыми придется обратиться в сервисный центр.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Причины поломки и почему включается, но не загружается

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Если на телефоне или планшете не загружается Android при включении, или смартфон на Андроид запускается, но не идет дальше заставки логотипа, то причины этого могут быть следующие:

• Ошибки при прошивке устройства. К ним относится установка неподходящей или поврежденной сборки, нарушение порядка прошивки, сбой питания и другие факторы.
• Нехватка памяти. Система может не запускаться или из-за нехватки памяти. Решением может стать и удаление лишних данных.
• Несовместимость с картой памяти. Если смартфон включается, но не загружается до конца, попробуйте извлечь карту памяти и попробовать заново запустить систему.
• Аппаратные неполадки, возникающие после удара, падения, попадания жидкости, воздействия экстремальной температуры.
• Повреждение кнопки питания или ее шлейфа, что «замыкает» телефон и он уходит в циклическую перезагрузку, загружаясь до логотипа и далее по кругу. С таким сталкиваемся периодически и диагностировать можно только в сервисном центре.

Прежде чем пытаться устранить неполадку в работе Андроида, необходимо понять, почему не загружается система.

Восстановление работоспособности

Если телефон показывает, что заряд идет, то причины неполадки надо искать в работе Launcher Android. Если устройство вибрирует, или у него экран мигает, то есть вероятность, что поврежден экран.

Если вы определили, что неполадка имеет программный характер (например, проблема возникла после обновления прошивки), то простая перезагрузка здесь не поможет. Необходимо сбрасывать систему через Recovery Mode или перепрошивать устройство. Посмотрим, что делать:

1. Удерживая кнопку питания и клавишу уменьшения громкости (могут быть другие сочетание, ищите для своей модели), зайдите в Recovery Mode. Если телефон , значит, проблемы находятся на более глубоком уровне, так что необходимо обратиться в сервисный центр.
2. Выполните сброс до заводских настроек, выбрав пункт «Wipe data factory».
3. Выберите «Reset» для перезагрузки устройства.

При будут удалены личные данные и настройки пользователя. Если этот способ не помог, выполните перепрошивку. Для этого закиньте файл с подходящей прошивкой в корень карты памяти, вставьте накопитель в телефон и выберите в Recovery Mode пункт «Install zip from sdcard».

Увеличить

С программным сбоем можно справиться самостоятельно, но как исправить аппаратные неполадки? Самый разумный вариант — обратиться в сервисный центр за диагностикой и ремонтом.

Извлечение информации из неработающего Android

Даже если проблему можно решить без финансовых вложений, обычной перепрошивкой, у пользователей возникает важный вопрос — как сохранить данные, которые хранятся в памяти телефона. С картой памяти проблем нет: нужно просто вытащить её из устройства. Но как спасти данные с внутреннего накопителя? Например, вытащить контакты.

Если вы делали резервную копию систему или хотя бы , то достать контакты будет очень просто. Вам достаточно зайти в приложение «Контакты» на сайте Google, чтобы увидеть полный список синхронизированных контактов. Если вы захотите перенести их на другое устройство, то достаточно будет добавить на него аккаунт Google.

Чтобы так же легко было достать другую информацию, необходимо периодически делать резервную копию Android. Тогда если

Смартфон на андроиде «заглючил»? Приносите его к нам!

Если экран телефона показывает восклицательный знак, а зелёный андроид (символ операционной системы) лежит, это значит, что «лежит» операционка вашего устройства.

Андроид лежит — Восклицательный знак на телефоне!

Система отказывается работать потому, что:

• андроид повреждён вирусом;
• было установлено несовместимое с ОС приложение;
• телефон был прошит некорректно (неумело) или некорректной версией ОС.

Как поднять андроид?

1. Даже некоммерческий антивирус достаточно надёжно защищает систему от вредоносного ПО. Игнорировать риски вирусных повреждений – себе дороже.

2. При несовместимости с приложением, проблема лечится кнопкой «reset». После перезагрузки устройство заработает, скорее всего.

3. Гарантировано восклицательный знак на телефоне исчезнет, андроид снова будет приветствовать пользователя после перепрошивки – установки Android OS на отформатированный диск гаджета. Но можно попытаться поднять систему без прошивки, методом сброса до заводских настроек. Для этого:

• входим в меню настроек при помощи комбинации сенсорных клавиш: home, power и клавиши громкости вниз, зажимая их вместе (при условии, что клавиша home — в наличии), дожидаемся выпадения сервисного меню;
• в меню при помощи сенсорного регулятора громкости выбираем yes, устройство должно перегрузиться автоматически;
• если не перегружается – выбираем пункт меню rebootsystemnow.

Важно!

При сбросе настроек до заводских будут потеряны все пользовательские данные (фотографии, записи и т.д.). Дешёвые китайские смартфоны сбрасывают поддержку кириллицы и латиницы. Чтобы не иметь проблем с расшифровкой иероглифов, а тем более не повредить «начинку» неквалифицированной прошивкой, лучше сразу обратиться к специалисту ближайшего сервисного центра. В сервисе также дают гарантию обслуживания восстановленного ПО. Для хранения личных данных лучше воспользоваться жесткими дисками компьютеров или флешками.

В том случае, если Вы простой пользователь и Вам некогда разбираться, как убрать восклицательные знаки на телефоне, лежащие андроиды или прочие напасти, то самое простое обратиться в сервисный центр CHIP. Наши специалисты в короткие сроки и по доступной цене приведут операционную систему Вашего гаджета в порядок. Прошивка телефонов — это одна из наиболее востребованных услуг среди наших клиентов. Приносите Ваш заболевший гаджет и буквально через час-два забирайте его совершенно здоровым!

Зелененький робот андроид больше не приветствует вас при включении, а лежит в сопровождении восклицательного знака.
Итак, если вы наблюдаете данную картину — андроид лежит с восклицательным знаком, то вас можно поздравить вы совершили свой первый неудачный эксперимент по вмешательству в программное обеспечение вашего девайса. Что это такое, а главное что с этим делать и как вернуть жизнеспособность устройство? Поиск ответов на данные вопросы надо начинать, прежде всего, с выяснения причины, которая привела к данному состоянию.
Если вы установили некорректную для андроида программу, то после перезагрузки он обязательно порадует вас изображением с восклицательным знаком. Выход тут один единственный – сделать аппаратный сброс путем выбора Wipe data/factory reset в инженерном меню.

Вход в инженерное меню, если ваш андроид \»лежит\» различен на разных смартфонах на андроид, но стандартной признана комбинация клавиш home, power и клавиши громкости вниз. На устройствах с сенсорной кнопкой home обычно проходит комбинация из клавиш power и громкости вниз. Подходящую для вашего устройства комбинацию клавиш необходимо зажать пальцами и удерживать до появления на экране сервисного меню.

После появления надписей необходимо выбрать соответствующий пункт передвигаясь вверх и вниз при помощи качелек громкости. После выбора данного пункта на экране устройства появится несколько строк, с вопросом согласны ли вы удалить все данные со своего устройства. После выбора строки yes произойдет полная очистка памяти устройства. Следующим шагом если устройство не перезагрузилось автоматически выбрать пункт rebootsystemnow, который обозначает перезагрузку системы. Если после данных операций ваше устройство восстановило работоспособность, то можно вас поздравить. Единственным минусом данного способа является потеря всей информации – включая контакты, смс, фото и загруженные приложения.

Однако если вы регулярно синхронизировали свой телефон с Googleи помните логин и пароль от учетной записи, то ваши потери будут незначительными.
Если же вышеозвученный способ не помог, то требуется произвести полную замену программного обеспечения. Способа существует два – первый прошивка аппарата при помощи usb-кабеля и компьютера, однако он поможет вам только в случае если в настройках аппарата была включена функция «отладка по usb». Вторым способом является обновление ПО с помощью флэш-карты через инженерное меню. Оба способа являются весьма рисковыми и при малейшем нарушении инструкций приведут к полной гибели устройства. На этом этапе стоит задуматься пытаться ли восстановить аппарат самостоятельно или довериться профессионалам.

Если вы все же решили прошивать андроид с восклицательным знаком самостоятельно, то следует внимательно изучить всю предоставленную в сети интернет информацию по данному вопросу. Отдельные виды android-устройств имеют существенные отличия и особенности, касающиеся смены программного обеспечения. Если кратко и в общем описывать данный процесс, то выглядит он следующим образом – вы находите в сети файл прошивки, скачиваете его, попутно изучая отзывы о данной версии и информацию по установке. После этого определяетесь со способом проведения процедуры восстановления андроида с восклицательным знаком.

Если вы выбрали способ с использованием usb кабеля, то распаковываете файлы прошивки в корневой каталог диска С на компьютере, при необходимости устанавливаете драйвера для вашего смартфона, выключаете телефон, комбинацией клавиш (обычно используется сочетание power+громкость вверх) вводите телефон в режим прошивки, подключаете посредством usbкабеля девайс и следуете дальнейшим указаниям программы. По окончании процесса обязательно выполните жесткий сброс настроек устройства на стандартные, используя recoveryменю.

Если же вы решили прибегнуть ко второму способу и восстановить ПО при помощи самого устройства и флэш-карты, то действия следующие – закачиваете в корневой каталог файл прошивки, вставляете флэш-карту в телефон и запускаете в режиме recovery. После появления инженерного меню выбираете пункт восстановления при помощи SD и ждете. После окончания также необходимо сделать сброс параметров андроид устройства.