Рынок мобильных изделий устроен так, что по мере выхода новых версий OS Android компании-производители смартфонов внедряют их поддержку в собственные как недавно вышедшие, так и уже зарекомендовавшие себя модели. Как это работает? В момент приобретений нового мобильного изделия на нем доступна базовая версия системы, установленная по умолчанию. Спустя некоторый период времени Google выпускает новый релиз Андроид. Через полгода или чуть позднее, в зависимости от географического региона, когда новая версия становится обкатанной и стабильной, ее можно установить и на свой смарт. В результате вы получаете новый, современный интерфейс, поддержку новых приложений и больше настроек и кастомизации. В этом материале мы составили для вас детальный гайд, как обновить Андроид на телефоне .

Что такое обновление ПО на Андроид и зачем это нужно

Нужно быть осведомленным, что в результате обновления или отката операционной системы все данные, хранимые на телефоне, будут безвозвратно утеряны. Обязательно сделайте резервные копии всех нужных вам данных (адресной книги, заметок, фотографий) на надежный внешний носитель прежде, чем предпринимать какие-либо действия, приведенные в этом гайде. Это может быть внешний накопитель, винчестер на ПК (в крайнем случае, карта памяти, но не желательно).

Еще один нюанс. Поскольку на обновление операционки потребуется определенное время (от 5 до 10 минут, а иногда – и больше), обязательно зарядите телефон до 70-80% от общего объема батареи, чтобы процедура обновления не была прервана из-за проблем с батареей телефона.

Автоматическое обновление Андроид

Здесь заходим в пункт «Обновление ПО». На вашем девайсе этот раздел может находиться где-нибудь в другом месте, поэтому возможно, придется походить по настройкам.

Теперь тапаем на кнопке «Обновить», предварительно установив опцию загрузки обновлений только посредством Wi-Fi, дабы обновление не «съело» все ваши деньги со счета.

Опция в меню настроек для автоматического обновления ОС

Когда все данные с сервера производителя будут загружены, в возникшем меню тапаем кнопку «Установить» и ожидаем, пока завершится перезагрузка аппарата.

Поскольку описанном выше образом можно обновить мобильное устройство только до minor release-билда, стоит также воспользоваться специальной утилитой от производителя (для гаджетов Samsung –это Kies, для LG – PC Suite и т.д.) или обновиться «по воздуху» (большинство из компаний, выпускающих смартфоны или планшеты, обладают такой фирменной фичей).

Последнее обновление Андроид , если оно уже доступно на сервере, в любой момент можно закачать себе на устройство как раз при помощи такой программы.

Обновление прошивки Андроид вручную

Таким методом пользуются практически все сервис-центры, но мы вполне можем обновиться и сами, задействовав исключительно подручные средства. Для обновления применяется системное приложение Odin. Скачать его можно на многих веб-ресурсах (к примеру, на том же 4PDA). С помощью этой методики можно поставить лишь новую версию официальной прошивки, но не кастомную.

1. скачиваем программу Odin. Нам нужна версия 1.83 (или новее), - она пользуется огромной популярностью среди технических специалистов и подходит для подавляющего большинства изделий

2. находим и скачиваем в сети архив с нужной нам прошивкой. После извлечения содержимого из архива (предварительно вам потребуется скачать архиватор на Андроид), у вас на руках должно оказаться 3 файла: PIT, PDA и CSC

3. подключаем смартфон к ПК. Критически важно, чтобы телефон корректно определился в Windows

4. запускаем Odin. Если подключение аппарата прошло успешно, в программе желтым цветом в соответствующем поле загорится название порта

Индикация успешного подключения устройства к ПК для обновления в Odin

5. выключаем мобильный девайс и переводим его в Download Mode, нажав клавишу домой, питания и понижения громкости одновременно

6. подтверждаем активацию Download Mode, удерживая нажатой клавишу «Громкость вверх»

7. в центральном окне Odin выбираем загруженные файлы, чтобы те соответствовали объектам PIT, PDA и CSC

8. в Odin нажимаем кнопку Start и ждем, пока все файлы будут обновлены.

Если обновление системы Андроид прошло без помех, на экране приложения появится поле с надписью PASS в зеленом цвете.

Успешное обновление системы через Odin

Откат до предыдущей версии

Возможно, вы обновились до одной из последних версий и остались недовольны (телефон работает медленно, часто появляются ошибки, возникает необходимость в перезагрузке и т.д.). В случае необходимости можно выполнить откат до любой, нужной вам версии. Как откатиться?

1 способ

Подойдет для тех, кто желает вернуть базовую официальную заводскую прошивку, установленную в аппарате на момент его приобретения в магазине. Сделать это довольно легко. Зайдите в параметры устройства и выберите пункт, отвечающий за сброс настроек (это может быть «Конфиденциальность» либо «Архивация и сброс»). На тестовом телефоне эта функция оказалась доступна в меню «Восстановление и сброс» в категории «Личные данные».

Раздел в меню параметров, предназначенный для сброса девайса к заводскому состоянию

1. Заходим в этот раздел меню и останавливаемся на пункте «Сброс настроек».
2. Всплывает форма с предупреждением об удалении всех данных с гаджета. Если резервные копии уже сохранены в надежном месте, смело жмем «Сбросить настройки телефона».
3. Начинается перезагрузка телефона. Через 5-10 минут он загрузится вновь, уже с чистой базовой системой на борту.

2 способ - сброс до заводских настроек (hard reset)

1. выключаем телефон/планшет
2. одновременно жмем и удерживаем нажатыми кнопки «Увеличение громкости», «Домой» (по центру внизу) и «Питание». Открывается Recovery-меню.
3. задействовав клавиши регулировки громкости, отмечаем пункт «wipe data/factory reset».
4. жмем клавишу питания для подтверждения своего выбора
5. в следующем меню нужно подтвердить свое решение. Выбираем «Yes – Delete all user data» посредством клавиш, предназначенных для регулировки громкости
6. еще раз жмем кнопку питания. Перед вами снова всплывает главное меню
7. воспользовавшись клавишей питания, отмечаем «reboot system now»

Все готово. В следующий раз загрузится заводская версия ОС.

Как выполнить откат, если установлена кастомная версия Андроид (Cyanogenmod, MIUI, Paranoid Android)?

Если вы установили кастомный ROM, вернуть официальную прошивку можно так же, как осуществить ручное обновление, - при помощи уже упоминавшейся в обзоре программы Odin. Предварительно придется поискать в сети файлы с нужной вам прошивкой, подходящие индивидуально для вашей модели смарта. Пожалуй, лучший ресурс для поиска – мобильный портал 4PDA, здесь можно найти любую прошивку практически для каждой модели телефона.

1. подключаем мобильное устройство к ПК
2. запускаем Odin
3. выключаем телефон и вводим его в Download Mode. Для этого нужно нажать клавишу домой, питания и понижения громкости
4. когда телефон загружен, жмем клавишу повышения громкости для активации Download Mode
5. на главной форме Odin выбираем загруженные файлы в качестве соответствия PIT, PDA и CSC
6. в Odin нажимаем кнопку Start и ждем, пока все файлы будут обновлены.

Об успешном окончании процедуры отката будет свидетельствовать зеленое поле с надписью PASS вверху.

Сведения об успешном откате на предыдущую версию через Odin

Как обновить Плей Маркет на Андроид

При первой загрузке свежей системы приходится снова все настраивать: учетную запись, язык, почту, часовой пояс, сеть и т.д. То же самое касается и магазина Google Play Market. Обновление этого модуля станет доступна сразу же после настройки Google-аккаунта на мобильном девайсе.

Предложение подключить учетную запись Google к системе

Как только вы введете данные для аутентификации учетной записи Google, в панели уведомления появятся компоненты Плей Маркет, которые можно обновить точь-в-точь, как любые другие приложения.

Обновления для компонентов Play Market

Если вы используете кастомную прошивку, для обновления нужно хотя бы раз зайти в сам магазин. После этого на дисплее появится обновление для сервиса.

Ответы на вопросы читателей

Когда будет доступно новое обновление Андроид?

Ответ . Поскольку между непосредственным релизом новой версии Андроид и физической возможности ее установки на гаджет проходит определенное время (от 2-3 до 6-8 месяцев), нужно запастись терпением, и следить за анонсами компаний. В числе первых изделий с поддержкой «зефира» значатся аппараты линеек Nexus и Android One. Что касается бренда Самсунг, в этом месяце обещают обновления на 6.0 для следующих моделей мобильных устройств: Galaxy Note 5, Galaxy S6 edge+; в январе 2016 – Galaxy S6 и Galaxy S6 edge; в феврале – Galaxy Note 4 и Galaxy Note Edge.

Теперь о других торговых марках. Sony анонсировали обновление для всех актуальных на сегодняшний день девайсов линейки Xperia, начиная от выпущенного в 2013 году Xperia Z Ultra GPE и заканчивая всеми моделями серии Z5 (как Premium, так и бюджетных). Ряд устройств от LG ограничивается G4, G3 и G Flex2. HTC, в свою очередь, ограничилась лишь двумя последними поколениями устройств собственного производства: One M9/E9 и One M8/E8. В дополнение, оснастить свои флагманские аппараты и агрегаты среднего уровня Андроид 6.0 обещают такие компании, как Motorola, Xiaomi, Huawei, Asus, OnePlus и ZUK. Этот перечень еще не окончательный. Впоследствии мы будем держать вас в курсе последних анонсов.

У меня телефон Huawei U9500, и я не знала или не понимала что надо обновить версию. Сейчас у меня Андроид 4.0.3, как обновить прошивку до новой версии, помогите пожалуйста!

Ответ . Процесс обновления прошивки Huawei описан . Вкратце, есть два способа обновления прошивки Huawei U9500.

1. Достаем аккумулятор, зажимаем кнопки громкости на телефоне. После этого начнется процесс обновления Андроид.
2. Заходим в Настройки -> Память -> Обновление ПО -> Обновление SD-карты, запускаем обновление ОС Android.

У меня планшет MFLogin3T и до этого момента я не знала, что можно обновить систему. Читала на разных сайтах, пробовала, не получается. У меня Android 4.4.4. Как обновить версию Андроид?

Ответ . Обновить телефон проще всего через Настройки - Опции - Об устройстве - Обновление ПО. В разных версиях ОС Android расположение раздела может различаться. Таким образом выполняется стандартное обновление на Андроид, скачивается официальное ПО. Это наиболее безопасный и простой способ.

У меня Samsung Duos, версия 4.1.2 не могу обновить операционную систему до большей версии. Помогите, пожалуйста, обновить андроид на телефоне!

Ответ . Для начала нужно узнать, можно ли обновить Андроид на вашем телефоне до версии 5.x. Оказывается, нет. Дело в том, что технические характеристики вашего телефона не позволяют вам устанавливать более новые версии Android.

С другой стороны, вы можете скачать обновление на Андроид с форума 4pda, где выкладываются модифицированные прошивки. Но мы бы не советовали устанавливать на достаточно старый телефон подобные обновления, если вы не обладаете необходимыми навыками и не готовы к падению производительности вашего мобильного устройства.

Lenovo A1000, не обновляется Андроид. Пытаюсь обновить версию 5.0 до самой новой. Сначала все идет хорошо, но потом он пишет "Ошибка" и показывает вскрытого Андроида с висящим над ним красным треугольником с восклицательным знаком. Что мне делать? Как обновить ОС до последней версии?

Ответ . Почему не обновляется Андроид? Дело в том, что Android 5.0 - это последняя версия ОС, до которой можно обновить прошивку на вашем телефоне официально. По крайней мере, так утверждают пользователи форума 4pda. Конечно, можно обновить телефон, установив кастомную прошивку, но никто не гарантирует стабильность после подобного обновления.

Приобрел НТС one m7. Не могу обновить Андроид 4.4.2. Аппарат не находит обновление ПО, как решить эту проблему? Как его обновить?

Ответ. НТС one m7 можно обновить, как минимум, до Android 5.1. Если не получается установить официальное обновление, попробуйте скачать кастомную прошивку на форуме 4pda. Там же собраны инструкции по обновлению на этом аппарате (см. ). В этой теме вы найдете варианты решения проблемы, если ОС Android не обновляется.

У меня Moto x play, обновлять систему не хочу, постоянно появляется сообщение "Доступно ПО android 6.0.1”, которое дико раздражает. Подскажите пожалуйста как убрать это сообщение, что бы оно больше не появлялось. Обращался даже в службу поддержки самого производителя смартфона, все данные мне ими инструкции результата не принесли.

Ответ . Для отключения обновлений прошивки, перейдите в настройки Android, раздел О телефоне – Обновление ПО и отключите обновления, сняв галочку напротив соответствующего пункта.

Год назад у меня полетела память на устройстве (телефон перестал включаться), ее заменили, но прошивку поставили не родную (ничем не отличается, только на экране запуска в углу желтая надпись Kernel появляется). Обновлений для этой прошивки, естественно, нет. Можно ли мне через Kies откатить Андроид (поставить родную) и обновлять ее?

Ответ . Для того, чтобы откатить обновление, нужно перезагрузить телефон в режиме Recovery, выбрать wipе dаta/fаctоry rеset, wipе cаche pаrtition и заново установить прошивку из zip-архива, предварительно скачанного на карту памяти. Найти официальную прошивку можно как на официальном сайте производителя, так и на форуме 4pda, в разделе с соответствующим названием вашего мобильного устройства.

Планшет Acer Iconia A1-810. У меня нет обновлений прошивки... нажимаю обновление системы и пишет "для вашего устройства обновление требуется" . как можно "заставить" - (обновить систему андроид принудительно) или самому обновить?

Ответ . Данная модель планшета вышла около 5 лет назад, новые версии Android она не поддерживает, поэтому производитель не выкладывает обновления для прошивок. Можно поискать кастомные (неофициальные) прошивки на форуме 4pda, но не советуем ставить их – лучше приобрести новый планшет, чем экспериментировать с прошивками в ущерб стабильности и скорости работы устройства.

Не открывается номер сборки на Андроиде. Кликала долго. Как быть?

Ответ . Номер сборки Android изначально доступен к просмотру в разделе “О смартфоне” (“О планшете”). Если вы ходите включить скрытые настройки (раздел “Для разработчиков”), активировать их можно именно при нажатии на номер сборки, достаточно сделать 4-7 нажатий на эту строку.

Еще в ранние дни Android, системные обновления были случайными: они разворачивались в разное время и часто несколько раз в год. Теперь Google использует гораздо более оптимизированный подход, выпуская одно крупное обновление для Android в год и более мелкие обновления, ориентированные на безопасность, раз в месяц.

Но если Вы не используете Android-телефон, который поддерживается Google, например, такие как Nexus или Pixel, кто знает, когда Ваш телефон увидит обновление.

Новые пользователи Android часто разочаровываются, обнаружив, что их новый смартфон не получит никаких обновлений, или, что еще хуже, что он работает на старом программном обеспечении уже в момент покупки.

Экосистема Android

В отличие от экосистемы Apple, где Apple выпускает один iPhone для каждого поколения, Android — гораздо более открытая система. Любой производитель может сделать смартфон или планшет, установить Android на него и выпустить в продажу. В то время как с 2007 года было выпущено 14 различных iPhone, тысячи телефонов Android были выпущены за тот же период времени.

Таким образом, телефоны Android используют самые разные аппаратные средства. Некоторые телефоны сделаны сверхбыстрыми, доступными по контракту или для недорогой покупки людьми в развивающихся странах. Некоторые из них — «флагманские» телефоны с более современным оборудованием, чем iPhone.

Все, что было сказано, это серия телефонов Android, созданная для непосредственной конкуренции с iPhone с точки зрения цикла выпуска и поддержки продукта: линия Pixel. В то время как любой производитель может выпускать Android-телефон, настроенный по своему вкусу, Pixel — это собственный бренд Google, разработанный с учетом особенностей Android. Обновления в линейке телефонов Pixel обрабатываются Google, поэтому они, как правило, первые телефоны, которые получают новейшее программное обеспечение, когда оно выпущено.

Однако для других производителей это совсем другая история.

Почему Ваш телефон не получил обновление

Чтобы заставить Android работать на своем оборудовании, производители устройств (например, Samsung, HTC или Motorola) должны писать драйверы устройств Android специально для своих телефонов. Они часто являются закрытыми, поэтому они могут обновляться только производителем. Google не может просто выпускать новую версию Android, которая работает на всех устройствах — они выпускают новую версию и производители должны настроить ее для каждого из своих телефонов.

Впрочем, это не просто драйверы. Большинство производителей телефонов Android, например Samsung и LG, делают фирменные оболочки для своих телефонов, чтобы они выделялись. И я имею в виду, что они добавляют/удаляют/меняют интерфейс и приложения, чтобы сделать их на свой вкус. Но все эти добавления требуют много времени и затрат. Поэтому каждый раз, когда есть обновление для Android, производители вынуждены тратить время, добавляя в них все свои изменения. Это вызывает огромную задержку.

И, конечно же, некоторые новые версии Android просто связаны с повышенными требованиями к оборудованию, не позволяя им работать на более старых устройствах — то же самое верно для iPhone (и даже для настольных компьютеров).

Однако, поскольку существует так много телефонов Android, многие теряют поддержку намного раньше. Если производитель выпускает шесть разных моделей каждый год, стоит ли продолжать поддерживать их все… каждый год? Производители часто не заинтересованы в обновлении устройств после их выпуска (особенно более дешевых). С выпуском большого количества моделей мало стимулов для того, чтобы много работать над обновлением старой модели, которая была заменена более новой, особенно если покупатели предпочли бы купить новую модель в любом случае.

Как получить обновления раньше

Если Вам хочется получать обновления, есть один очень четкий путь: купить Pixel. Эти телефоны разрабатываются, продаются и поддерживаются Google, поэтому они обновляются, когда доступны последние версии Android — вовремя, каждый раз. Google также гарантирует уровень поддержки не менее двух лет для всех основных обновлений Android и три года для ежемесячных обновлений безопасности.

Custom ROMs и сообщество разработчиков Android обновлений

Android — это ОС с открытым исходным кодом, поэтому пользователям Android можно взять исходный код и запустить свои собственные операционные системы, известные как Custom ROM, для своих смартфонов. Если у Вас достаточно популярное устройство, есть вероятность, что другие пользователи Android будут разрабатывать и настраивать Custom ROM для него. LineageOS в настоящее время самая популярная пользовательская ОС.

Тем не менее, Custom ROM официально не поддерживаются и требуют большой работы по установке и управлению, но многие пользователи Android используют и любят Custom ROM. Пользовательские ОС позволяют Android-разработчикам покупать оборудование, которое им нравится, и устанавливать на него ОС Android, удаляя настройки программного обеспечения производителя и обновляя операционную систему до последней версии. Популярные Android-телефоны, скорее всего, будут поддерживаться, но со временем производители делают все труднее и труднее доступ к сборке ROM для разработчиков ROM.

Что следует избегать при покупке нового телефона

Итак, если Вы в поисках нового телефона, и соответствующие обновления — это проблема, есть не только четкие указания о том, что Вы должны покупать, но и четкие рекомендации о том, что не покупать.

Прежде всего: если Вы заботитесь об обновлениях, не покупайте дешевые телефоны. Помните, как мы сказали, что производители не имеют стимула обновлять дешевые, менее популярные телефоны? Вы почти наверняка испытаете это на собственном опыте, если Вы купите что-то дешевое. И чем ниже цена, тем меньше вероятность, что телефон получит обновления.

Чем дороже стоит Ваш телефон и чем он популярнее, тем больше вероятность, что телефон получит обновления. Но никаких гарантий нет, если Вы не купите Pixel от Google.

Не приходит обновление Android по воздуху? Можно ли обновить аппарат, есть ли для него новая официальная прошивка и как установить ее самостоятельно? Ответы на все эти вопросы вы узнаете из этой статьи.

Кажется, что обновить Андроид – это простейшее действие, с которым справится даже не разбирающийся в системе человек. В целом это действительно так, но есть несколько важных нюансов о которых не слышали даже многие профессионалы.

Как смартфоны и планшеты получают обновления?

Пользователи часто задаются вопросом: а как часто приходят обновления? К сожалению, универсального ответа не существует – все зависит от вашего производителя. Регулярно и своевременно обновляются только гаджеты линейки Google Nexus.

Все остальные аппараты просто нереально обновить в столь короткие сроки – нужно подождать пока производители создадут свои прошивки на базе новой версии Android, протестируют их и только тогда начнут обновление. Обычно этот процесс может затянуться от 1 месяца до полугода.

Зачастую многие версии просто «пропускаются», то есть девайс не получает все по порядку: например, не Android 5.0, 5.1, 5.1.1 и 6.0, а только 5.0 и потом 6.0. Вы должны понимать, что каждому производителю приходится поддерживать до 30 моделей одновременно и чисто физически разработчики компаний не могут успеть выкатывать новые обновления для каждого смартфона или планшета.

Как долго будет обновляться ваш гаджет? Ответ на данный вопрос знает только производитель. Предугадать это, выбирая себе новое устройство, невозможно. Логично, что чем популярнее модель, тем она более выигрышная в плане обновлений. Производителю выгодно удовлетворить большее количество пользователей, чтобы они в свою очередь остались верными бренду и в следующий раз опять купили его продукцию.

Но как же узнать о выходе новых обновлений системы для вашего смартфона или планшета до появления соответствующего уведомления на девайсе? Просто следите за тематическими сайтами, форумами или группами в социальных сетях, а также проверяйте официальный сайт производителя на наличие новых образов для ручного обновления устройства (об этом процессе рассказано ниже в данной статье).

Проверка и установка обновлений Android

После анонса обновления системы, к вам оно может «прилететь» не сразу. Обычно этот процесс занимает от 2-3 дней до 2 недель. Дело в том, что производитель рассылает обновления постепенно, поэтому и получается так, что у вашего знакомого с таким же смартфоном update пришел моментально, а до вас дошел только через какое-то время.

Когда наступит очередь вашего аппарата, при новом подключении по Wi-Fi появится уведомление с предложением обновить систему.

Выберите «Обновление системы».

Нажмите кнопку «Проверить обновления».

И если для девайса доступно OTA-обновление, появится кнопка «Скачать».

System Update загрузится на телефон, планшет, после чего нужно будет нажать на «Перезапустить и установить».

Начнется процесс установки, после чего устройство перезагрузится с обновленной системой.

Как ускорить (форсировать) получение OTA обновлений

Если владельцы вашего девайса уже давно обновились, а вам апдейт так и приходит, можно прибегнуть к способу, о котором мало кто знает.

Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → вкладка «Все». Откройте «Google Services Framework». Выберите опцию «Стереть данные».

После этого опять проверьте наличие обновлений по инструкции выше и скорее всего вы будете приятно удивлены. Иногда это срабатывает не с первого раза, а иногда проходит несколько минут прежде чем появится OTA-обновление.

Как обновить Android вручную

Чтобы не ждать обновления по воздуху (а бывает так, что оно и вовсе не приходит), я рекомендую установить официальную прошивку вручную через Recovery.

Сначала ZIP архив с этой самой прошивкой нужно скачать с официального сайта производителя на смартфон, планшет и поместить в любое удобное место в памяти. После этого перейдите в меню Рекавери и следуйте инструкции.

1. Чтобы войти в Recovery Menu, сначала выключите аппарат.

2. Затем включите, но зажав одновременно определенное сочетаний клавиш. В зависимости от производителя эта комбинация отличается, но самыми распространенными являются (а вообще лучше найти в Интернете информацию как войти в Рекавери именно на вашей модели):

• Громкость вверх + кнопка включения
• Громкость вниз + кнопка включения
• Громкость вверх/вниз + кнопка включения + «Домой»
• Громкость вверх + громкость вниз + кнопка включения

Перемещение по Recovery (если оно не сенсорное) осуществляется при помощи клавиш регулировки громкости, а выбор кнопкой Включения/Блокировки.

Названия опций могут немного отличаться, но уверен, что вы разберетесь.

3. Выберите пункт «Apply update».

4. Затем выберите «Choose from internal storage», если вы сохранили архив с прошивкой во внутренней памяти или «Choose from sdcard», если на карте памяти.

5. После этого перейдите к нужной папке, в которую сохранили прошивку и выберите ее.

Начнется процесс установки обновления.

После завершения вернитесь в главное меню Recovery и выберите пункт «Reboot system now». Ваш девайс перезагрузится уже с обновленной прошивкой.

Вот так я рассказал вам все, что нужно знать об обновлении Android. Если интересуют какие-то вопросы по этой теме, задавайте их в комментариях.

Самая популярная в мире ОС известна своей нестабильностью. Каждый пользователь Андроид хоть раз встречался с той или иной ошибкой, но не все находили решение. Сразу же менять свой девайс из-за этого точно не стоит. Далее мы разберём основные ошибки на Android и способы их решения. Часто и ошибки-то нет, а есть всего лишь небольшая тех или иных функций, которая решается парой простых действий.

Этот раздел содержит неполадки, которые исправить, как правило, не составляет труда или вовсе не требуется. Часто их причиной может быть даже не само устройство. Но встречаются и такие, которые заставили понервничать пользователей.

Нехватка памяти

Это нельзя назвать ошибкой, скорее, ограничением возможностей вашего девайса. Да, действительно, на старых, да и на новых, устройствах внутренняя память иногда резко заканчивается. Решается проблема очень просто.

Если вы пользуетесь такими приложениями, как Instagram, VK, то однозначно виноват кэш, который они накапливают очень быстро и в большом количестве.

1. Заходим в «Настройки», выбираем пункт «Приложения».
2. Часто наверх сразу же выводятся те, что занимают наибольшее количество памяти. Жмём на них.
3. Выбираем пункт «Очистить кэш».

Такая очистка может освободить до нескольких гигабайт свободного места. Ещё можно полностью стереть данные в приложении, но затем придётся заново «логиниться».

Из-за переполненной памяти могут возникать ошибки под разными номерами. Например, ошибка 919, когда приложение не может включиться из-за недостатка места.

На некоторых устройствах (далеко не на всех) можно часть программ перенести на карту памяти. Так вы высвободите ещё больше места. Делается это из того же пункта в настройках. Лучше почаще следить за наличием свободного места, чтобы гаджет всегда работал исправно и без тормозов.

Ошибка аутентификации Wi-Fi

Также одна из самых популярных неполадок на Android. Хотя на самом деле очень редко проблема лежит в устройстве. Чаще её причиной становится роутер, точнее, его несовместимость с вашим девайсом. Решается проблема довольно быстро.

Первый метод, самый очевидный, просто проверить правильность введённого пароля. Ведь аутентификация - это и есть не что иное, как проверка ключа безопасности. Поэтому попробуйте забыть проблемную сеть и затем заново ввести пароль.

Если с паролем всё в порядке, а Wi-Fi всё равно не хочет подключаться, то причина однозначно лежит в настройках роутера. Дело в том, что его тип шифрования данных может быть более старым, чем используемый на Android-устройстве, или же устройством не поддерживается какой-либо стандарт сети.

В таком случае нужно зайти в настройки роутера.

1. Открываем браузер. В адресной строке вводим «192.168.1.1» или «192.168.0.1».
2. В появившемся окне вводим логин и пароль: чаще всего это admin и admin. Если у вас другие, то введите свои.
3. Теперь нужно найти настройки безопасности Wi-Fi. Здесь мы задаём смешанный тип шифрования или сетевую аутентификацию «WPA-PSK/WPA2-PSK2 mixed», а также выбираем автоматический выбор стандарта сети.

После этого проблемы с подключением к Wi-Fi должны исчезнуть.

Ошибка синтаксиса

Ошибка заключается в том, что файл, который устанавливает определённое приложение, неправильный или был неправильно запущен. Кроме того, может произойти сбой во время установки, который тоже приводит к ошибке синтаксиса.

Исправить это довольно легко. Во-первых, убедитесь в том, что файл, который вы скачали, имеет формат apk. Поскольку именно файлы такого формата являются инсталляторами приложений на Android. Во-вторых, удалите этот скачанный файл и заново загрузите его, а затем переустановите. Есть смысл попробовать скачать файл с другого сайта. Это, как правило, убирает ошибку.

Ошибка загрузки

Происходит часто на старых устройствах, на новых такая проблема уже не возникает. Заключается в том, что стандартный менеджер загрузок даёт сбои, из-за чего становится трудно загрузить что-либо из интернета. Ошибка исправляется довольно легко.

Достаточно лишь скачать новый менеджер загрузок. Отлично для этих целей может подойти ES Проводник. Он имеет хороший встроенный менеджер загрузок.

Android-клавиатура AOSP

Эта клавиатура сама по себе не из лучших. Кроме того, она не очень хорошо оптимизирована на некоторых прошивках, из-за чего возникают ошибки. Решить их просто.

• Отключите в настройках клавиатуры голосовой ввод.
• Сбросьте настройки, сотрите кэш и данные приложения, которое отвечает за работу клавиатуры.
• Просто скачайте с Google Play Market любую другую клавиатуру.

Ошибки с аккаунтами Google

Ошибки может быть две: аккаунт не хочет синхронизироваться либо не хочет добавляться. Первая может присутствовать как на старых, так и на новых девайсах, а вторая постепенно уходит в прошлое. Исправить всё это не так уж и сложно.

• Проверьте качество и стабильность подключения к интернету: мобильная сеть или Wi-Fi должны нормально работать, иначе причина может крыться в них.
• Если аккаунт уже добавлен, но не синхронизируется, просто отключите его, перезагрузите устройство и зайдите снова.
• Если аккаунт отказывается подключаться, для начала убедитесь в правильности логина и пароля.
• Отключите двухэтапную синхронизацию в настройках аккаунта.
• Включите автоматическую синхронизацию, а также передачу данных в фоновом режиме, после чего перезагрузите устройство.

Вирус Netalpha

Новая проблема, которая встречается пользователям Android. Это вредоносное ПО затрудняет работу с телефоном и не даёт себя удалить. Проблема достаточно серьёзная, поскольку предполагает только два решения, одно из которых весьма радикальное.

• Сброс системы к заводским параметрам. Подробнее, как это делать, в конце статьи.
• Если у вас есть root-права, вы можете скачать Lucky Partner и удалить злополучное приложение.

Com.android.snap

Возникает при использовании различных приложений: популярных фоторедакторов, мессенджеров. Эта надпись часто появляется на чёрном фоне, что сильно отвлекает, а программы могут просто закрываться.

Считается, что этот сбой вызывает вредоносное ПО, поэтому многие советуют просто установить антивирус. Однако можно обойтись и без него системными методами.

1. Заходим в меню настроек, в пункт «Приложения».
2. Отыскиваем там приложение «com.android.snap».
3. Удаляем его данные, чистим кэш и останавливаем.
4. Также нужно снять галочку «Присылать уведомления».

После этого программа перестанет досаждать, и более вы не увидите эту надпись на чёрном экране. Если на девайсе установлен антивирус, то можно удалить баг с его помощью. Но, как показывает практика, на устройствах с антивирусниками редко случается эта ошибка.

Помимо com.android.snap, существует также com.android.systemUI. Объединяет их то, что они являются вирусами типа троян. Соответственно, обезвреживается программа точно так же.

Com.android.phone

Если система пишет, что в приложении com.android. phone произошла ошибка, значит, проблема заключается в программе, которая отвечает за совершение звонков на вашем планшете или смартфоне. Появляется ошибка по разным причинам. Поэтому и способы решения будут для каждого разные.

1. Попробуйте в настройках снять галочки с автоматической синхронизации даты и времени через интернет, а затем поставить их обратно. После этого перезагрузите телефон и выставите правильные дату и время самостоятельно.
2. Сотрите данные и удалите кэш приложения «Телефон».
3. Можно просто скачать себе любую «звонилку», которая заменит стандартную, благо в магазине приложений их полно.

Android.process.acore

Если произошла ошибка с android.process.acore, то проблема уже не связана ни со «звонилкой», ни с вирусами. Здесь причины могут быть следующие:

• отсутствуют нужные системные файлы;
• остановлена работа какого-то системного приложения;
• на девайсе присутствует сразу несколько приложений, которые выполняют практически одни и те же функции, и они некорректно синхронизируются с системными приложениями

Трудность решения проблемы зависит от причины её появления. Чаще всего, она решается простым удалением всех контактов через настройки устройства. Если вы перед этим синхронизируете все контакты с Гугл, то вообще ничего не потеряете.

Есть вариант сбросить настройки всех приложений через соответствующий пункт меню. Это также часто избавляет от проблемы, причём данные вы не теряете. Если у вас установлены приложения по оптимизации работы Wi-Fi, то их тоже стоит попробовать удалить. Часто причина кроется именно в них.

Adroid.process.media

Ошибка Андроид Процесс Медиа происходит по двум причинам: Хранилище Мультимедиа или Диспетчер загрузок. Решаются обе довольно просто. Есть два общих способа, которые практически всегда безотказно работают.

Первый способ

1. Очистите кэш и данные у приложений Google Services Framework и Google Play Market.
2. Остановите работу Google Services Framework (выполнять нужно в таком порядке).
3. Снова очистите кэш у этой утилиты.
4. Откройте Гугл Плей, найдите проблемное приложение. После получения сообщения об ошибке нажмите ОК.
5. Перезагрузите гаджет, восстановите работу отключенных сервисов Гугл.

Второй способ

1. Полностью остановите синхронизацию Google аккаунта. Сделать это можно из параметров учётной записи: в пункте «Синхронизация» необходимо убрать все флажки.
2. Сотрите данные и остановите утилиту «Галерея».
3. Подобным образом отключите «Диспетчер загрузки».
4. Перезагрузите устройство.

После применения одного из этих способов проблема исчезнет.

Неверный пакетный файл

Ошибка часто возникает при обновлении какого-либо приложения. Если это случилось во время обновления, необходимо очистить кэш у этого приложения. Кроме того, можно попробовать вручную скачать apk файл программы и установить её заново. Если не помогло и это, удаляем аккаунт Гугл, перезагружаем устройство и логинимся заново.

PACKADGE FILE INVALID

1. Удаляем кэш и данные проблемного приложения.
2. Заходим в Google Play и устанавливаем его там.
3. Чистим данные Google Play и Google Service Framework.
4. Обновляем приложение через мобильный интернет, а не Wi-Fi.

Installation unssuccesful error

1. Переустанавливаем проблемное приложение.
2. Чистим кэш и удаляем данные Плей Маркет.
3. Отсоединяем от устройства карту памяти.
4. Удаляем папку.android_secure.
5. Заново устанавливаем приложение.

Ошибка номер…

Эти ошибки могут быть более серьёзными. Однако часто и они решаются в несколько простых действий. Всё зависит от номера этой самой ошибки. Причём Google даёт минимум информации о решении различных ошибок.

11, 101, 504, 506, 491, 495, 413, 941, 921, 920, 481, RH01: неполадки с Google Play и учётной записью

Эти приложений или учётной записи и решаются практически одними и теми же методами. «Код ошибки 11» Android может выдать при работе Play Market. Часто возникают неполадки под конкретными номерами именно с этим сервисом Гугл. Замечено, что ошибка 11 часто возникает при установке или обновлении WhatsApp.

Ещё одна популярная ошибка, из-за которой Play Market также не хочет загружать приложение, 504. Она возникает на Андроид вследствие тех же причин, что и другие неполадки с загрузкой программ, поэтому методы устранения используются идентичные. То же касается других ошибок.

Решаются проблемы несколькими способами, причём каждый из них подходит и для большинства похожих ошибок.

1. Выставляем правильное время и проверяем работу интернет-соединения.
2. Проверяем количество свободной внутренней памяти: оно должно быть выше, чем объём программ, с загрузкой которых возникли неполадки.
3. После этого попробуйте просто перезагрузить свой телефон или планшет. Ошибки Гугл Плей Маркет на Андроид часто решаются таким способом.
4. Сбрасываем настройки. Способом, указанным выше, открываем окошко приложения Play Market, затем очищаем данные и кэш. После снова заходим в Магазин приложений. Как вариант, можно также удалить все обновления в том же окне, что вернёт программу к её первоначальному виду при покупке устройства.
5. Подобным же образом можно поступить с программой «Сервисы Google Play», если предыдущий метод не помог. Если и это не помогло, то можно попробовать проделать подобную операцию с Google Services Framework.
6. Проблема также может заключаться в отключенном приложении «Аккаунты Google». Заходим в его окошко, если видим, что оно выключено, то включаем его. Включить также следует и «Диспетчер загрузки», если он был выключен.
7. Пробуем выйти и заново зайти в свой аккаунт Гугл. Делается это из настроек. Там находим пункт «Учётные записи» и выбираем Гугл.

24

Ошибка 24 возникает при установке приложения на Андроид, когда произошёл какой-либо сбой, а часть файлов уже была установлена. Или же это приложение у вас было раньше, вы его удалили, а затем снова решили скачать. Решается проблема довольно быстро.

1. Запускаем любой файловый менеджер.
2. Находим директорию «sdcard/Android/data/data», в ней файлы, касающиеся этого приложения. Они будут содержать в имени название программы, поэтому их достаточно просто будет отличить от остальных.
3. То же самое проделываем в директории «data/data».

После этого ошибка должна исчезнуть, а приложение установиться безо всяких проблем.

498

Эта error возникает при загрузке какого-либо приложения. Проблем может быть несколько, но решить их довольно легко.

1. Проверить соединение с интернетом.
2. Почистить кэш нескольких программ, а первым делом - Google Play.
3. Подождать пару часов. Вполне возможно, что причина кроется в серверах Гугл. Если так, то исправят они её быстро.

После этого ошибка должна исчезнуть.

923

1. Удаляем аккаунт Гугл и несколько ненужных программ, чистим кэш.
2. Чистим системный кэш:
   1. Заходим в Recovery (кнопка ВКЛ и кнопка управления громкостью и удерживаем).
   2. Выбираем Wipe Cache Partition.
   3. Перезагружаем устройство.
3. Перезагружаем устройство.
4. Логинимся в Гугл снова.

403

Есть так называемый Dalvik-кэш. В связи с его заполнением у нас опять не хотят устанавливаться те или иные программы. Для решения проблемы чистим данные и отключаем сначала «Аккаунты Google», а затем Google Play Store.

Rh01 /rpc:s-5:aec-0 / RPC:S-3

Система не может получать информацию с сервера. Для исправления неполадки нужно сделать действия, как и при других похожих ошибках.

1. Очистить кэш и удалить лишние ненужные приложения.
2. Стереть данные и остановить Плей Маркет и Google Services Framework.
3. Как описано в предыдущей ошибке (403), удалить кэш через Рекавери.

492

Вновь не загружается контент из Гугл Плей.

1. Чистим данные и останавливаем «Сервисы Google Play».
2. То же самое делаем с Google Play Market.
3. Удаляем dalvik-кэш, если неполадка по-прежнему присутствует. Однако сделать это можно только при наличии рут-доступа.
4. Если рут-прав нет, то придётся просто сделать полный откат системы.

911

Также не позволяет загружать приложения.

1. Чистим данные, кэш, останавливаем Google Play Market.
2. Попробуйте подключиться к другой Wi-Fi сети или используйте мобильные данные, чтобы загрузить приложение.

Rpc:aec:0]

Неполадки при получении данных с сервера. Помочь может удаление всех синхронизированных аккаунтов. Затем очищаем кэш и данные Плей Маркета, после чего перезагружаем смартфон или планшет.

Похожей является ошибка RPC:S-3. В случае с ней нужно удалить только аккаунт Гугл, после чего можно попробовать подключить другой или этот же.

927

Эта неисправность не зависит от нашего устройства. Причина кроется в том, что программа обновляется разработчиками. Поэтому, если мы хотим установить или обновить её, мы этого сделать не сможем. Просто стоит снова попробовать установить её через 30 минут или позже.

Способ решения любых ошибок

Ну и, наконец, метод, который подойдёт для исправления любых неполадок. Но прибегать к нему надо всегда в последнюю очередь. Это . Полная перезагрузка системы Андроид удалит все пользовательские данные, поэтому самое важное стоит предварительно скинуть на карту памяти или сохранить в облачных сервисах.

1. Открываем настройки.
2. Выбираем пункт «Сброс и восстановление», на разных устройствах он может называться по-разному и находиться либо в самом меню настроек, либо в пункте «Система».
3. Нажимаем «Сброс».

После этого девайс возвращается к заводским параметрам, все неполадки исчезают.

Теперь вы знаете, как исправить подавляющее большинство ошибок на Андроид. Их гораздо больше, но остальная масса неполадок имеет сходные пути решения, особенно ошибки сервисов Гугл Плей, встречается настолько редко, что данных о них ещё нет или уже исправлена разработчиками.

Для современных смартфонов постоянно выходят новые версии ОС, однако получают их не все пользователи. Если у вас на Андроиде не обновляется прошивка по воздуху или через кабель, то причины могут быть самые разные: от нехватки памяти до прекращения поддержки телефона производителем. Давайте разбираться.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Почему нет обновления на Android

Наиболее распространенная причина, по которой Андроид больше не обновляется - прекращение поддержки со стороны производителя и моральное устаревание самого устройства. Разработчики Андроида вынуждены работать над совместимостью с большим количеством устройств, создавать дополнительные драйверы. Поэтому обновления обычно получают только последние модели смартфонов, флагманы серии.

Среди других причин отсутствия обновлений системы на телефоне:

• Нехватка памяти на устройстве. Обновлению некуда установиться. Должно появиться соотвествующее сообщение.
• Сбой в работе Сервисов Google.
• Использование неофициального ПО - установка кастомных прошивок и рекавери, инсталляция приложений из непроверенных источников.
• Аппаратные неисправности, которые приводят к выходу из строя отдельных компонентов.

Кроме того, нужно понимать, что новая прошивка распространяется среди пользователей постепенно, от региона привязки телефона к региону. Даже если у знакомых обновление Андроида уже случилось, это не повод искать неисправности - возможно, нужно еще немного подождать.

Увеличить

Регулярно и своевременно обновляются только последние модели Nexus в линейке различных брендов. Владельцы других устройств вынуждены ждать информации о том, будет ли вообще новая версия работать на их телефонах, и когда прилетит обновление - через неделю или пару месяцев.

Автоматическое и ручное обновление системы

Обычно уведомление о наличии обновления приходит при подключении к интернету. Скачать и установить его можно через Wi-Fi или мобильный трафик. Но если у других пользователей новая прошивка уже встала, а вам еще ничего не пришло, попробуйте запросить обновление принудительно.

1. Откройте настройки.
2. Зайдите в раздел «Об устройстве».
3. Перейдите в «Обновление системы».
4. Нажмите «Проверить обновления».

Если для устройства есть обновления, нажмите «Скачать». Предпочтительно использовать подключение к интернету по Wi-Fi. Важно, чтобы во время переустановки телефон не разрядился, так что подключите к нему зарядное устройство при низком заряде батареи.

Если обновление не приходит, но вы уверены, что ваша модель поддерживает новую версию, то форсируйте получение апдейта:

1. Откройте настройки.
2. Зайдите в раздел «Приложения».
3. На вкладке «Все» откройте «Google Service Framework».
4. Сотрите данные и очистите кэш.
5. Принудительно проверьте наличие обновлений.

Если производитель поставляет вместе с устройством фирменную утилиту для управления, то используйте её для получения обновления системы. На примере ниже Samsung Kies, адля других брендов свои программы.

При подключении телефона в окне утилиты появится список доступных обновлений, которые можно установить.

Установка обновлений прошивки через Recovery Menu

Если ничего не помогает, установите апдейт вручную, скачав файл с сайта производителя смартфона.

1. Загрузите на компьютер новую официальную прошивку. Найти её можно на сайте производителя на странице поддержки модели телефона/планшета.
2. Переместите файл с обновлением в корень карты памяти или внутренней памяти устройства.
3. Выключите аппарат и зайдите в Recovery Menu. Обычно для входа в Recovery используется сочетание «Громкость вверх» - «Кнопка включения». Что делать, если комбинация не сработала? Посмотреть сочетание для конкретного производителя и модели.

Навигация по меню Recovery осуществляется с помощью клавиш громкости и кнопки питания. Чтобы установить прошивку:

1. Выберите «Apply Update».
2. Нажмите «Choose from sdcard» или «… internal storage» в зависимости от того, куда вы закинули файл с обновлением.