На многих форумах одной из обсуждаемых тем является следующая: при загрузке Windows 10 появляется синий экран и перезагружается компьютер. Причин такой неполадки много. Среди частых можно выделить: некорректное завершение работы операционной системы из-за STOP-ошибки, активация опции «Выполнить автоматическую перезагрузку», малый размер файла подкачки и невозможность сохранить файл аварийного дампа памяти. Из-за этих и не только причин на Виндовс 10 может постоянно вылетать BsoD и ПК войти в циклическую перезагрузку.

Причины и способы решения проблемы

Если на ПК под управлением Windows 10 перезагрузка циклическая, стоит выполнить следующее.

• Нужно попасть в BIOS и выставить приоритетность загрузки с носителя.
• Вставляем диск в дисковод или подключаем флешку с установочными файлами той же версии и разрядности, что и установлена Windows После выбираем «Восстановление системы».

• Далее выбираем «Командную строку» и вводим «regedit».

• Откроется редактор реестра. Находим ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl». Находим REG_DWORD-параметр с названием «AutoReboot». Ему нужно присвоить значение «0».

Этим способом вы отключите перезагрузку ПК при ошибках.

Теперь, когда компьютер не будет постоянно перезагружаться, можно установить точную причину синего экрана смерти. Однако стоит учесть один нюанс, что синей экран смерти может по-прежнему вылетать. Поэтому придется загрузиться в безопасном режиме.

• Жмём «Пуск», «Панель управления», «Администрирование», «Просмотр событий». Или жмём «Win+R» и вводим «compmgmtlauncher».
• Откроется окно управления компьютером. В меню слева выбираем ветку «Просмотр событий», а в новом окне справа смотрим события с ошибкой. Для этого слева выбираем ветку «Система».

• После того, как вы определили причину синего экрана смерти, ищем рекомендации по её устранению.

Если вы ранее ставили драйвера, стоит выполнить откат системы, так как программное обеспечение может вызвать BsoD. Сделать это можно различными способами. Чаще всего, видеодрайвер вызывает ошибку. Чтобы его откатить стоит попасть в «Диспетчер устройств» и в ветке «Видеоадаптеры» выбрать устройство, нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства», а во вкладке «Драйвер» нажать «Откатить».

Если видеокарта полностью работоспособна и не требует драйвера, стоить проверить оперативную память на предмет ошибок программой Memtest86 и сбросить настройки BIOSа к начальным, если вы разгоняли процессора или ОЗУ.

Для проверки жесткого диска стоит ввести в командной строке с правами Администратора «chkdsk E: /f», где E – это буква диска с операционной системой.

Также важно отметить, что синий экран смерти может возникать из-за перегрева системы или недостаточного напряжения. Поэтому стоит почистить ПК от пыли, проверить, нет ли вздутых конденсаторов на материнской плате и в блоке питания.

Только проверив полностью ПК на предмет поврежденных компонентов можно определить причину BsoDа и исправить неполадку.

Все мы сталкивались с теми или иными неполадками при работе за компьютером. Зависающие программы, графические или звуковые проблемы - рано или поздно каждый познакомится с ними. Но самым пугающим для новичков опытом всегда становится появление «синего экрана смерти».

Информация о «синем экране смерти»

Когда в компьютере появляется ошибка, на экране отображается сообщение о ней, после чего обычно устройство продолжает работу. Но в какой-то момент любой ПК может столкнуться с противоречием, например, когда две команды единовременно указывают ему сделать взаимоисключающие действия. В этом и других случаях компьютер мог выйти из строя из-за противоречия в собственной логике, что привело бы к серьёзным повреждениям в системе. Чтобы этого не произошло, все процессы принудительно прекращаются, и появляется тот самый «синий экран смерти». На нём отображаются коды, с помощью которых пользователь может узнать, с какой ошибкой он столкнулся, и исправить её.

В новой версии Windows синий экран выглядит не столь пугающе

Синий экран менялся с каждой версией операционной системы. И в современной Windows 10 он уже не так пугает: пользователи видят грустный смайлик, сообщение об ошибке и QR-код, который при сканировании с телефона открывает официальный сайт Microsoft с более подробной информацией о текущей неполадке. Выходит, что сам по себе «синий экран смерти» вовсе не опасен, он лишь сигнализирует о серьёзной проблеме с компьютером, которую необходимо решить и предохраняет его от порчи системных данных.

«Синий экран смерти» в оригинале называется Blue Screen of Death и часто сокращается до аббревиатуры BSoD. Сам по себе BSoD не опасен: он лишь сигнализирует о серьёзной проблеме с компьютером, которую необходимо решить, и предохраняет его от порчи системных данных.

Причины появления «синего экрана смерти»

Существует немало причин для появления синего экрана. Как уже было сказано, поводом могут стать любые разногласия в логике компьютера, но и сами эти разногласия возникают в разных ситуациях. Рассмотрим основные проблемы, которые могут вызвать «синий экран смерти» на вашем мониторе:

Таблица: расшифровка конкретных ошибок

Видео: причины появления «синего экрана смерти» и их устранение

Решение проблем, которые вызывают «синий экран смерти»

Теперь, когда вы разобрались в причинах появления синего экрана, стоит попробовать разобраться и в решении названных проблем.

Удаление с компьютера вирусов

Вирусы - самая распространённая проблема. Проще не допустить их на свой компьютер, чем избавиться от них. А ведь для этого достаточно:

• не посещать сомнительные сайты - поймать вирусы совсем несложно на сайтах с пиратским программным обеспечением или переходя по рекламным ссылкам, а вот на официальных сайтах производителей программ или на популярных хостингах вы их попросту не найдёте;
• не устанавливать непроверенные программы и расширения для браузера - практически аналогичная ситуация. Пользуйтесь тем, чему доверяете, и у вас не будет проблем;
• заранее установить антивирусную защиту - Windows 10 имеет встроенный антивирус. Не отключайте его или сразу же установите аналог. При этом рекомендуется использовать антивирусные программы известных фирм, такие как Doctor Web или Антивирус Касперского.

Но если вы уже поймали вирусы? Тогда система нуждается в срочной очистке. Выполнить её можно следующим образом:

Откат и восстановление операционной системы Windows 10

Если системные файлы уже были повреждены, и синий экран появляется постоянно, единственным верным решением будет их восстановление. Это можно сделать несколькими способами.

Откат на точку восстановления

Чтобы восстановить повреждённые файлы этим способом, вам необходимо было заранее создать точки восстановления системы следующим образом:

1. Откройте «Свойства системы» и перейдите во вкладку «Защита системы». Попасть туда можно, выбрав раздел «Восстановление» на «Панели управления» или другим удобным для вас способом.
2. Перейдите в настройки текущей вкладки, нажав кнопку «Настроить». Откройте вкладку «Защита системы» и нажмите на кнопку «Настроить»
3. Убедитесь, что защита системы активирована, а места для сохранения точек восстановления достаточно. Желательно оставить не менее пяти гигабайт. Убедитесь, что защита системы включена или самостоятельно включите её
4. Вернитесь к вкладке «Защита системы» и нажмите на кнопку «Создать». Откроется меню, куда нужно ввести название. Оно необходимо для того, чтобы вы смогли вспомнить, в какой момент создали эту точку. Придумайте название для точки восстановления и нажмите на кнопку «Создать»
5. В дальнейшем во всё том же пункте «Восстановления» вы можете запустить откат системы к предыдущим значениям. После запуска требуется выбрать, к какой именно точке совершить откат.
   Выберите рекомендуемую точку или укажите необходимую самостоятельно
6. Дождитесь окончания процедуры. Сам процесс возврата системы в старое состояние будет выполнен автоматически, но может занять довольно длительное время.

Если же вы не озаботились заранее о создании точки восстановления, то этот метод вам не подойдёт.

Эффективным будет создание точки для восстановления системы перед каждой установкой драйверов или программ.

Видео: как создать точку восстановления системы Windows 10

Восстановление и переустановка Windows 10

Переустановить систему можно с помощью аналогичной версии Windows. Загрузить её вы можете с официального сайта Microsoft. Главное, выбрать такую же разрядность и язык системы. После загрузки помощника по установке Windows, выполните следующее:

1. Запустите помощник по установке Windows и выберите обновление Windows в данный момент.
   Выберите обновление компьютера для доступа к восстановлению системы
2. Выберите данные в первом окне, что соответствуют вашей системе, и нажмите «Далее».
   Укажите разрядность системы, которая соответствует вашей, и нажмите «Далее»
3. Нажмите на «Восстановление системы» в углу экрана.
   В самом первом окне установки нажмите на кнопку «Восстановление системы»
4. Перейдите в меню «Диагностики». Так как мы не устанавливаем систему с нуля, а переустанавливаем её, проще всего это сделать через текущее меню.
   Перейдите в меню «Диагностики» системы на экране выбора действия
5. Выберите пункт возвращения устройства в исходное состояние.
   Нажмите на кнопку «Вернуть компьютер в исходное состояние» в окне «Диагностики»
6. Укажите, хотите ли вы сохранить данные (программы и игры, так или иначе, должны быть установлены заново после переустановки Windows).
   Укажите, хотите ли вы сохранить данные, что находятся на вашем компьютере
7. Кликните по операционной системе, которую хотите восстановить.
   Если на вашем компьютере несколько систем, выберите именно ту, что нуждается в востановлении
8. Укажите диск для установки системы.
   Укажите диск или диски, которые будут затронуты при восстановлении системы
9. Если вы захотите удалить файлы, мастер спросит, как это сделать. Пункт «Просто удалить мои файлы» означает быстрое форматирование, и его будет достаточно.
   Укажите способ удаления файлов, если вы ранее выбрали их удаление
10. Подтвердите переустановку нажатием кнопки «Вернуть в исходное состояние».
    Нажмите на кнопку «Вернуть в исходное состояние»
11. Начнётся переустановка Windows. Компьютер может быть перезапущен в процессе не единожды.
    Файлы операционной системы будут заменены на изначальные: ждите окончания процесса
12. Дождитесь окончания переустановки. Вы можете отслеживать процесс установки в процентах
13. Укажите текущего пользователя устройства, попав на экран первичных настроек.
    Укажите вашу учётную запись и нажмите «Далее»
14. Введите ключ продукта или пропустите этот шаг.
    Введите лицензионный ключ Windows или же пропустите этот шаг
15. Изучите и примите лицензионное соглашение Windows 10.
    Изучите лицензионное соглашение и нажмите «Принять» для продолжения установки
16. После окончания всех настроек вы увидите рабочий стол Windows. Переустановка окончена.
    После успешного завершения восстановления вы увидите рабочий стол Windows 10

Если же ваш компьютер даже не включается, с помощью всё того же помощника по установке можно создать с другого устройства установочный носитель. Подключите носитель к компьютеру и сделайте следующее:

После создания установочного накопителя вставьте его в компьютер и сделайте следующее:

И также вы можете выполнить восстановление системы без её установки. Для этого сделайте следующее:

Видео: как восстановить Windows 10 из резервной копии образа системного диска

Обновление и установка драйверов

Установка свежих версий драйверов должна производиться автоматически в системе Windows 10. Но этого может не происходить из-за неполадок или неверно выставленных настроек. Устройство без драйвера, в свою очередь, будет работать некорректно, поэтому для установки его последней версии сделайте следующее:

1. Откройте «Диспетчер устройств». Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Нажмите в левый нижний угол экрана правой кнопкой мыши для появления меню быстрого доступа и выберите «Диспетчер устройств»
2. Если рядом с устройством стоит восклицательный знак, а его название указано неправильно - драйвер устройства установлен некорректно или не установлен вовсе. Но исправить это совсем нетрудно, если есть интернет-соединение. Устройства, у которых есть проблемы с обнаружением драйвера, будут отмечены восклицательным знаком
3. Выберите правой кнопкой устройство и нажмите «Обновить драйверы…». Кликните правой кнопкой по драйверу и выберите «Обновить драйверы»
4. Выберите автоматический поиск.
   Укажите автоматический поиск драйверов в интернете
5. Дождитесь окончания поиска необходимого драйвера.
   Дождитесь, пока необходимые драйверы будут найдены автоматически
6. Дождитесь окончания загрузки драйвера. Когда драйвер будет установлен, вы получите сообщение об обновлении устройства
7. Компьютер выдаст уведомление о перезапуске. Его необходимо совершить, чтобы новый драйвер начал работать.
   Примите запрос о перезагрузке компьютера, чтобы изменения вступили в силу

Подобным образом вы можете обновить драйверы всего оборудования на вашем компьютере.

Видео: как обновить драйверы в Windows 10

Сброс Windows 10 к заводским настройкам

Сброс операционной системы к заводским настройкам поможет вернуть её в изначальное состояние. Это исправит ошибки и восстановит системные файлы. Для совершения сброса выполните следующие шаги:

Видео: как сбросить Windows 10 к заводским настройкам

Обнаружение неполадок в аппаратной части компьютера

Если вы подозреваете, что «синий экран смерти» появляется из-за проблем с аппаратной частью компьютера, то вам стоит выполнить диагностику системы. Рассмотрим процесс диагностики с помощью программы AIDA 64. Эта удобная и комплексная утилита поможет определить слабое место в системе. Если же «синий экран смерти» появился прямо во время теста этой программой, значит, дело наверняка в аппаратной части, и вам стоит проверить, какое именно устройство тестировалось перед появлением синего экрана. Сам по себе тест провести очень просто:

С помощью подобной проверки легко выявить неполадки в работе жёсткого диска или оперативной памяти вашей системы, а ведь именно они чаще всего и являются причиной появления «синего экрана смерти».

Видео: обзор программы AIDA64

Причины появления синего экрана при запуске игр

Поводом для появления синего экрана при запуске игры также может быть несколько факторов:

• игра работает некорректно - если игра любительская или имеет серьёзный сбой, её работа может вызывать конфликты в системе. Такое случается крайне редко в крупных проектах, ведь разработчики тщательно тестируют их. Тем не менее если это произошло, лучше оставить попытки запуска и дождаться патча;
• проблема в оборудовании - игра оказывает нагрузку на аппаратную часть компьютера, и, если ваш жёсткий диск или другое устройство имеет проблемы, вы можете увидеть синий экран смерти. Это самая частая причина его появления при запуске игр. Выполните диагностику оборудования, как было указано выше;

Всем привет! Мне нравится писать для людей, о компьютерной сфере - будь то работа в различных программах или развлечение в компьютерных играх. Стараюсь писать только о вещах, с которым знаком лично. Люблю путешествовать и считаю, что только в пути можно по-настоящему познать себя.

Давайте попробуем разобраться почему после включения ноутбука появляется синий экран Windows 10 и он дальше не загружается.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих ноутбуки на Windows 10/8/7: ASUS, Acer, Lenovo, HP, Dell, MSI, Toshiba, Samsung и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Причины появления синего экрана

Существует много причин появления синего экрана (BSoD). Поводом неполадки являются разногласия в логике ноутбука, но возникают эти разногласия по разным причинам:

• Заражение важных файлов. На лэптопе вирусы могут повредить важные для работы файлы. Когда гаджет обращается к ним, то на мониторе отображается синий экран. Важно регулярно проводить очистку системы от вредоносных программ.
Увеличить
• Конфликт драйверов. Если установлен неверный драйвер или какой-либо из них работает некорректно, то можно получить BSoD. Если драйверы устройство определяют неправильно, то взаимодействовать он с ним будет с ошибками.
• Повреждение файлов операционной системы. По различным причинам могут быть повреждены файлы ОС. Сюда можно отнести вирусы, проблемы с жестким диском, неосторожные действия пользователей. Повреждение файлов ОС в работе ноутбука вызывает критические ошибки.
• Неверно установленное обновление. При помощи обновлений операционной системы можно исправлять ее ошибки. Учитывая разнообразие конфигураций гаджетов, тестеры могут упустить некоторые проблемы. После инсталляции обновлений может появиться синий экран из-за самого обновления или, когда не полностью установились файлы в процессе обновления.
• Неправильно настроенный БИОС. Пользователь в БИОС может поменять много системных настроек, поэтому новичкам туда лучше не заходить. В БИОС изменить можно скорость кулеров, порядок загрузки приводов и много иных аппаратных настроек. Если что-то будет установлено неверным образом, то сразу после загрузки ОС лэптоп будет отображать синий экран.

Увеличить
• Перегрев отдельных компонентов ноута. Все девайсы имеют свой допустимый температурный порог, после достижения которого могут повредиться аппаратные части. Чтобы этого избежать, ноутбук активные процессы прекращает, просто выключается или демонстрирует синий экран.
• Проблемы с оборудованием. Проблемы с устройствами аппаратной части или их механическая поломка может привести к полной неработоспособности девайса. Ноут будет перед загрузкой демонстрировать уже знакомую ошибку BSoD.

На скриншоте ниже показана таблица с расшифровкой конкретных ошибок.

Решение проблемы с синим экраном на ноутбуке

Рассмотрим порядок действий, которые позволят решить проблему появления синего экрана при включении ноутбука Виндовс 10.

Запуск удачной конфигурации

При появлении синего экрана 1 - 2 раза можно ничего не предпринимать, так как произошел сбой, который система устранила самостоятельно. Заниматься устранением неполадки необходимо в ситуации, когда BSoD постоянно вылетает во время каждой загрузки Виндовс.

Первым делом следует запустить последнюю удачную системную конфигурацию. Выполняем такие шаги:

• Перезагружаем ноутбук.
• Нажимаем во время запуска клавишу F8, пока не отобразится меню выбора способа загрузки.
• Выбираем раздел «Последняя удачная конфигурация».

По умолчанию на Виндовс 10 клавиша F8 отключена. Исправляется ситуация путем внесения изменений в реестр. Если на вашем гаджете клавиша F8 не активирована для входа в меню дополнительного способа загрузки Виндовс, то переходим к другому методу.

Восстановление системы и откат драйвера

При включенной функции восстановления системы ноутбук можно запустить в безопасном режиме, после чего откатить Виндовс до контрольной точки, когда с синим экраном никаких проблем не возникало. Если BSoD появился после установки нового оборудования или обновления драйверов, то можно провести эксперимент, откатить программное обеспечение и отключить новые устройства.

Если синий экран отображается при включении ноутбука, то используем такой алгоритм:

• Вставляем в ноутбук установочную флешку (диск).
• Перезагружаем устройство. При запуске нажимаем F11, пока не отобразится Boot Menu.
• В списке выбираем свой загрузочный носитель.
• Переходим в меню «Восстановление системы».
• Выбираем операционную систему.
• Запускаем опцию «Восстановление запуска» или «Восстановление системы».

Система Виндовс будет просканирована на наличие сбоев и ошибок. Если автоматически проблему можно устранить, то синий экран после перезапуски пропадет.

Любой работающий на Windows XP юзер знаком с понятием «синего экрана смерти». Да и в «семерке» его появления порой не приходилось долго ждать: после инсталляции сторонних драйверов и даже обновления дайвера с официального сайта, редактирования реестра, перегрева видеоадаптера, расположения системных файлов в битых секторах винчестера часто появлялся BSoD с мгновенной перезагрузкой Виндовс без записи результатов работы незавершённых приложений.

С выходом Windows 10 мало что поменялось, и синий экран смерти сопровождает пользователей повсеместно. Чаще всего он превращает работу за компьютером в ад после очередного обновления операционной системы. Microsoft уже не один и не два раза удаляли файлы обновлений с серверов, беспрерывно вызывающие синий экран, и предоставляли пользователям рекомендации по устранению их последствий на ПК. Схема проста: Windows 10 обнаруживает наличие свежего апдейта, скачивает его, начинает процесс установки, который завершается неудачно – чаще всего сопровождается появлением BSoD. После чего компьютер перезагружается, и процедура зацикливается.

Как стало понятно, STOP-ошибка вызывается только в случаях, когда дальнейшее функционирование ПК невозможно по той или иной причине, и в данный момент нельзя завершить его работу.

Разберемся, что вызывает синий экран в Виндовс 10, и приведем рекомендуемые специалистами с Microsoft решения проблем.

BSoD во время инсталляции операционной системы

Обновление любой Windows до редакции под номером 10 может завершиться появлением экрана смерти, который отныне имеет новый облик. Если переход на «десятку» при использовании Windows 8.1 или 7 с набором обновлений завершается сообщением на синем фоне о том, что ПК необходимо перезагрузить, в таком случае не стоит ничего опасаться. Операционная система выполнит откат обновления и после перезагрузки компьютера на нем будет рабочая ОС, которой она была до запуска инсталлятора Windows 10.

STOP-ошибка при установке драйвера или компонента ОС

Причиной, вызывающей синий экран, может быть обновление компонентов Виндовс или установка нового драйвера (чаще всего проблемы вызывают видеокарты от nVidia). В таком случае придется выполнить откат операционной системы к состоянию перед этой процедурой. Хорошо, если компьютер после нескольких попыток включается и предоставляет возможность удалить обновление или откатить версию драйвера.

Чтобы просмотреть установленные обновления с возможностью их удаления, введите в поисковой строке «Просмотр установленных» и запустите приложение «Просмотр установленных…». Если не знаете, какой из апдейтов стал причиной неполадки, удаляйте их последовательно, перезагружая ПК после удаления каждого.

Если проблема не исчезает после нескольких перезагрузок, Windows 10 вызывает восстановление системы, где предлагает остановить выбор на контрольной точке, к которой осуществится откат. Успешное восстановление сопровождается окном с соответствующей информацией и перезагрузкой ПК.

Помните, что откат Windows 10 затронет все аспекты операционной системы, а не только проблемный компонент.

Если при включении ноутбука синий экран вас не тревожит, попробуйте временно деактивировать обновление ОС до выяснения причин возникновения системной неполадки или исправления ошибок разработчиками с Microsoft.

Критическая системная ошибка во время функционирования компьютера

Ошибку во время работы Windows 10 вызывает огромное число факторов, среди которых чаще всего фигурируют: использование старого оборудования, несовместимость или конфликтность какого-либо программного продукта с ОС, неполадки оборудования (битые секторы на HDD, перегрев процессора или видеоадаптера).

Microsoft предлагает пару методов решения проблемы:

• удаление нового подключенного устройства, после начала использования которого стал появляться синий экран;
• выполнение обновлений Windows 10 порой помогает не только залатать дыры в безопасности системы, но и устранить конфликтность или исправить недочеты в работе компьютера или его элементов.

Если деактивация аппаратного компонента через «Диспетчер устройств» не помогает, выключаем ПК, отключаем или извлекаем новый компонент и проверяем, не появляется ли синий экран.

(Visited 65 071 times, 2 visits today)

Привет друзья! Первый раз я увидел Синий экран смерти ещё будучи студентом в 1998 году, тогда мы только учились работать в Windows 98. Наш наставник шутил над нами, вводя вручную команду C:\con\con в окне «Выполнить», после этого появлялся BSOD, затем нам предлагалось устранить ошибку и конечно у нас ничего не получалось. Ш утки шутками, но у же реально столкнувшись с этой ошибкой я понял, что Blue Screen буквально обозначает гибель системы, так как восстановить её к жизни было очень трудно.

О синем экране смерти со времён Windows XP написано множество статей, но применить к Windows 10 что-либо из написанного вряд ли получится, настолько эта система новая. Синий экран смерти, он же «синяя смерть», он же Blue Screen, он же BSOD – это системное уведомление о произошедшей критической ошибке в работе Windows, отображаемое на синем фоне экрана, отчего, собственно, уведомление и получило название (англ.) Blue Screen of Death (BSOD), то есть синий экран смерти. В эпоху расцвета Windows XP и её версий-предшественниц BSOD мог возникнуть и по пустяковым причинам. Смерть системы в её современных версиях почти всегда является обязательным следствием возникновения серьёзной ошибки и уже не появляется по пустякам, но несмотря на это вернуть ОС к жизни всё же можно.

За последние 20 лет, работая ещё в Windows 2000, Me, XP, Vista, 7, 8.1, 10, конечно мне приходилось сталкиваться с ошибками синего экрана. К счастью, часто удавалось решить проблему не прибегая к переустановке ОС и сегодня я покажу вам реальный пример возвращения к жизни операционной системы Windows 10 после получения ошибки BSOD.

Синий экран в Windows 10

Какие причины обуславливают появление BSOD в актуальной Windows 10? Как определить их и устранить?

Итак, разберём в подробностях пример возвращения Windows 10 к жизни после критической ошибки на синем экране.

Работать будем с реальным ноутбуком, который принесли мне на ремонт. На данном ноуте без видимой причины стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.

Ноутбук несколько раз перезагружался и затем запускал автоматическое восстановление, но безрезультатно. Хочу сказать, что в большинстве подобных случаев явной причины появления синего экрана почти никогда нет, то есть на вашем компьютере не менялась аппаратная начинка, не проникали вирусы, никаких настроек не вносилось, не происходило никаких иных событий, которые можно было бы логически связать с BSOD, но он всё-таки появился! Сузить поле поиска корня проблемы помогут стоп-коды.

С т оп-коды BSOD

Стоп-коды BSOD – это текстовые и цифровые формулировки ошибки. Их пользователи 7, Vista, XP и более ранних версий Windows могли наблюдать непосредственно на синем экране.

Начиная с версии системы 8, Microsoft изменила дизайн BSOD. Чем не угодил старый дизайн? Дело в том, что на нём и стандартная формулировка уведомления, и непосредственно стоп-коды отображались одним шрифтом. Это усложняло восприятие информации за ограниченное время отображения BSOD. Причём ещё и всё было на английском языке, что дополнительно вводило в ступор русскоязычных пользователей. Разрабатывая Windows 8, Microsoft посчитала, что пользователи менее критично будут воспринимать синий экран смерти, если на него добавить грустный смайлик. А чтобы упростить запоминание важных данных, компания убрала цифровые стоп-коды, оставив только буквенный. Расчёт был на то, что текстовое описание ошибки, в принципе, можно запомнить. И затем отыскать по нему справку в Интернете.

Но реально стоящие изменения касательно BSOD софтверному гиганту удалось внести лишь в 2016 году в версию Windows 10. Накопительное обновление Anniversary Update добавило на синий экран смерти QR-код ошибки, который пользователь может считать смартфоном. Конечно, если тот окажется под рукой.

QR-код в будущем будет отправлять пользователя на специальный сайт Microsoft http://windows.com/stopcode - нечто глобального хранилища справочной информации по всем возможным стоп-кодам BSOD. А пока хранилище формируется, его роль временно выполняет общий ресурс техподдержки Microsoft и форум Microsoft Community.

QR-код

Итак, на компьютере с Windows 10 появился синий экран смерти - хватаем смартфон и считываем QR-код. Если такой возможности нет, но операционная система загружается, дожидаемся загрузки и действуем другими способами (случаи, когда ОС не загружается мы тоже рассмотрим с вами далее в статье).

Средство автоматического устранения неполадок

Anniversary Update не только привнесло в Windows 10 реализацию QR-кодов для упрощения поиска информации о причинах появления BSOD. Обновление также пополнило арсенал автоматических инструментов устранения неполадок средством для выявления причин синего экрана. Это средство можно отыскать в , прописав в ней ключевой запрос «экран».

Запустится утилита «Синий экран». Кликаем надпись по центру окна «Дополнительно» и снимаем галочку автоматического применения исправлений. Это необходимо для запуска средства в диагностическом режиме и, соответственно, получения информации о причинах появления BSOD.

Извлечение информации из минидампов BSOD с помощью утилиты BlueScreenView

Важно знать, что при возникновении синего экрана операционная система сохраняет полный или малый аварийные дампы памяти в специальных файлах. Полный дамп сохраняется в папке C:\Windows\ и имеет название Memory.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл перезаписывается новым файлом.

Малый дамп сохраняется в папке C:\Windows\Minidump имеет примерно такое название 092517-15843-01.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл не перезаписывается, а создаётся заново.

Так вот, существует такая утилита - BlueScreenView, которая способна извлечь из аварийного дампа памяти полную информацию о файлах виновниках появления синего экрана на вашем компьютере. Отправляемся на официальный сайт утилиты BlueScreenView:

http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html#DownloadLinks

Скачиваем её саму и файл русификации. Русификатор помещаем в папку с утилитой и запускаем её.

В окне утилиты увидим перечень минидампов – по сути, случаев появления BSOD. Ориентируясь на время и дату его возникновения, выбираем нужный. Если синий экран в последнее время зачастил, можем просто выбрать последний минидамп. Двойным кликом левой кнопки мыши открываем его свойства. Графы, выделенные на скриншоте ниже, являются значимыми для определения причины BSOD. В свойствах минидампа также указывается драйвер причины BSOD.

Если бы в качестве драйвера причины был указан, к примеру, аудио, видеодрайвер или драйвер сетевой карты, виновник был бы уже найден. И осталось бы только либо переустановить, либо обновить проблемный драйвер. Но когда в качестве драйвера причины значится, как в нашем случае, файл ядра Windows ntoskrnl.exe, поиски необходимо продолжить. Для этих целей BlueScreenView предусматривает удобную возможность запуска готовых поисковых запросов в Google из контекстного меню на выбранном минидампе. В первую очередь можно просмотреть результаты поиска по текстовому стоп-коду и драйверу.

Если причина появления BSOD по этим исходным данным не обнаружится, с помощью утилиты в Google можно отправить запрос по текстовому и цифровым стоп-кодам.

• Примечание: друзья, если вы ищите информацию в Google, но не владеете достаточным уровнем знания английского, не забывайте в самом поисковике выставлять фильтрацию результатов на русском языке. Или копируйте поисковой запрос в Яндекс.

Стоп-коды также можно извлечь, представив минидамп в формате синего экрана смерти Windows 7 и версий постарше. Для этого в окне утилиты необходимо нажать F8.

Для возврата в исходное представление данных жмём F6.

Как я заметил в начале статьи, иногда Windows 10 при появлении критической ошибки на синем экране может создать полный дамп памяти - Memory.dmp и находиться он будет в папке C:\Windows. В этом случае программа BlueScreenView может не открыть его автоматически. Тогда откройте его вручную. Для этого нажмите на кнопку «Advanced Startup Options »

Двойным кликом левой кнопки мыши открываем свойства полного дампа памяти.

В некоторых случаях в свойствах минидампа не будет указан драйвер причины BSOD (пункт Caused By Driver).

Точно таким же способом вы можете просмотреть дамп памяти с другого компьютера. Просто копируйте дамп памяти с другой машины себе на флешку и уже находясь в своей системе укажите программе BlueScreenView файл на флешке.

• Примечание: друзья, любую найденную в Интернете информацию по стоп-кодам синего экрана необходимо сопоставлять с ближайшими событиями, которые происходили с компьютером. Причём это касается не только аппаратного вмешательства, но также программного. Что в систему устанавливалось, что и каким образом удалялось, какие настройки проводились - всё это может иметь значение для выявления причины BSOD.

Замечу, что в некоторых случаях аварийный дамп памяти может быть сбойным и вам не удастся его открыть, возникнет ошибка The following client application error has occurred . Что делать в этом случае, читайте далее в статье.

Теперь давайте рассмотрим способы восстановления ОС после возникновения критической ошибки.

Как победить синий экран в Windows 10, если операционная система не загружается

Какая бы причина возникновения синего экрана в вашей операционной системе не была, решить её зачастую можно с помощью восстановления системы (конечно за исключением неисправного железа).

Вспомним клиентский ноутбук, о котором я говорил в начале статьи. На этом ноутбуке внезапно стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.

Ноутбук несколько раз перезагружался и затем система делала попытки восстановить его автоматически, но безрезультатно. Найти причину ошибки 0xc00002e3 в интернете мне не удалось, слишком много файлов могли вызвать подобный сбой и я решил поступить так.

Жмём на «Дополнительные параметры»

Дополнительные параметры.

Восстановление системы.

Выбираем точку восстановления. Например, синий экран возник на моём ноутбуке 25.09.2017, значит точку я выберу от 18 числа.

Успешно. Перезагружаемся.

Загружается Windows 10.

Что делать, если система не предлагает « Дополнительные параметры » для восстановления

Не всё так бывает гладко и часто система не предлагает «Дополнительные параметры» для восстановления,

«Устранение неполадок», которое будет длиться бесконечно долго и может закончится ничем.

В этом случае стоит попробовать другое решение.

Создаём и загружаем с неё компьютер.

Восстановление системы.

Поиск и устранение неисправностей.

Затем точно также как и в предыдущем примере применяем откат точкой восстановления системы.

В некоторых случаях вас будет ждать неудача и вы при восстановлении получите ошибку.

В этом случае поступим по другому.

Загрузка в безопасном режиме

Загрузится в Safe Mode можно даже тогда, когда Win 10 не загружается. В безопасном режиме функционируют только основные системные службы и драйвера, принадлежащие самой ОС. Часто причиной BSOD выступают программы и драйвера сторонних разработчиков, а в безопасном режиме они не работают, поэтому есть шанс загрузится в систему и применить чистую загрузку Windows, при которой система запускается без программ и служб сторонних разрабов. Уже затем можно по одному включать в загрузку приложения и так определить виновное в появлении синего экрана. Обнаруженную проблемную программу или драйвер удалите.

Идеальный вариант - восстановить Windows 10 с помощью резервного бэкапа

Как просмотреть информацию в аварийном дампе памяти, если Windows не загружается

Однажды один читатель спросил меня, как прочитать информацию в дампе памяти, если ОС не загружается. Желание понятно, человек хотел узнать причину возникновения синего экрана и действовать дальше по обстановке. К примеру, если бы это оказался конкретный системный файл, то он бы просто заменил его оригинальной версией. Сделать это можно так.

Загрузить проблемный компьютер с нашего фирменного LiveCD (из него можно сделать загрузочную флешку).

Открыть папку "Софт".

Запустить утилиту BlueScreenView.

Нажмите на кнопку "Advanced Options".

Отметьте пункт "Load a single MiniDump File: и жмите кнопку "Browse".

Откроется Проводник. Найдите в нём Полный дамп памяти Memory.dmp в папке C:\Windows или Малый дамп в папке C:\Windows\Minidump.

Выделите его левой кнопкой мыши и нажмите "Open".

Двойным щелчком левой мыши откройте свойства дампа памяти.

Откроются все подробности ошибки BSOD .