Одна из проблем у принеров, это когда устройство не хочет использовать черный или другой конкреный цвет, хотя чернила установлена правильно, или бывает, что пользоваель печатает что то, а получает пустые, белые страницы.

Сегодня мы рассмотрим данную ситуацию для принтеров HP deskjet 5525.
Мы видим, что принтер работает, однако на отпечатках отсутствует черный цвет или любые другие цвета, либо страница выходит пустой или с небольшим содержанием чернил. ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из предложенных решений требуют наличия полной версии ПО HP. В данном видеоролике показан процесс устранения проблемы принтера Deskjet, при которой распечатывается пустая страница, или не используются черные или цветные чернила.

Не печатает черным цветом HP 5525

Низкий уровень чернил может привести к плохому качеству печати. Чтобы проверить приблизительные уровни чернил и заменить все картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи, выполните следующие действия.

Шаг 1. Проверьте расчетный уровень чернил

Выполните следующие действия для проверки приблизительного уровня чернил.
Если HP deskjet 5525 не печатает черным цветом, откройте программное обеспечение принтера.
Щелкните вкладку Приблизительный уровень чернил. Отобразится график с приблизительным уровнем чернил в принтере.

Пример графика приблизительного уровня чернил, отображающего полностью заправленные картриджи.

Шаг 2. Замените пустые картриджи или картриджи с низким уровнем чернил
Когда принтер HP deskjet ink advantage 5525 не печатает черным цветом, для замены пустых картриджей или картриджей с низким уровнем чернил выполните следующие действия.
Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

Откройте дверцу отсека картриджей и подождите, пока каретка переместится к центру принтера. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

Нажмите на картридж, чтобы освободить его, а затем потяните картридж на себя и извлеките его из гнезда.
Не дотрагивайтесь до медных контактов или сопел. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений. Кроме того, не пытайтесь приклеить ленту обратно. Прикосновение к этим деталям может привести к их засорению, неполадкам с подачей чернил и с электрическими контактами.
Сохраните распечатку, на которой видны признаки проявления неполадки. Если замена картриджей, печатающей головки или принтера осуществляется по гарантии, то этот образец распечатки необходимо предоставить представителю по технической поддержке. Если принтер возвращается в HP, то образец распечатки необходимо вложить в упаковочную коробку вместе с возвращаемым принтером. При упаковке принтера для отправки в HP поместите образец распечатки в выходной лоток.

Зачастую пользователи оргтехникой сталкиваются с непонятным на первый взгляд сбоем в работе принтера. Проявляется он в том, что устройство при печати выдаёт белые листы. Ощущение такое, будто на них нанесены невидимые чернила. Однако проблема заключается, естественно, в другом. Остаётся лишь выяснить, что это за неполадка и как с ней «бороться».

Для начала попробуйте перезагрузить принтер. Выключите его не только с помощью кнопки, но и отсоедините от сети. То же самое сделайте с устройством (ПК, ноутбук и пр.), с которого отправляете файл в печать. Возможно, появилась какая-то программная ошибка. Тогда перезапуск оборудования может помочь исправить её. Ведь при нём сбрасывается часть настроек, удаляются разные временные файлы, которые могли «тормозить» систему.

Также если вы долго печатали, то можно дать принтеру немного отдохнуть. Иногда после длительной работы перегревается печатающая головка. Это может стать причиной появления белых листов. Отключите принтер на пару часов, а затем снова включите его и попробуйте распечатать нужный документ.

Ошибки пользователя

То, что принтер печатает белые листы, может объясняться человеческой невнимательностью:

• Нередко пользователь отправляет в печать большой документ с несколькими десятками страниц, забыв проверить правильность его оформления. В итоге в нём присутствуют большие разрывы и пробелы на несколько листов. Поэтому внимательно пересмотрите документ, который вы решили распечатать.
• Ещё одна распространённая ошибка – при самостоятельной смене картриджа некоторые пользователи забывают снять с него защитную плёнку. Она же, в свою очередь, не даёт чернилам попадать на листы. Либо сам принтер из-за этого не распознаёт картридж. Решить проблему несложно – найдите защитную плёнку и снимите ёё. Как правило, она довольно яркого цвета и защищает печатающую головку.
• Пустые листы при печати могут появиться и по причине того, что установлен картридж, несовместимый с устройством. Остаётся лишь ещё раз проверить подходит ли он к данной модели принтера.
• Проверьте и совместим ли данный тип бумаги с вашим печатным устройством. Ведь листы могут быть слишком тонкие или, наоборот, толстые.

Проблемы с картриджем

Ответ на вопрос «почему принтер печатает белые листы?» может быть связан и с неисправностями картриджа. К примеру, самое банальное – это закончились чернила. Правда, до этого принтер должен был печатать достаточно бледно и при этом «полосить», предупреждая о минимальном уровне краски. Однако пользователь мог и не заметить этого. В этом случае проблема решается оперативно – или его заправкой.

Ещё одной причиной того, что принтер не печатает, лишь выдаёт пустые листы при печати, может служить засыхание краски в картридже. Это касается именно струйных принтеров. Если ими долго не пользоваться, то чернила пересыхают. Можно попробовать достать картридж и немного потрясти его. В некоторых случаях это помогает вернуть печатные возможности устройства. Однако чаще всего приходится отдавать картридж в ремонт или менять на новый.

Бывает и так, что принтер всё равно печатает пустые листы, хотя краска есть. Более того, вы только что забрали картридж из сервиса, где вам его заправили. Тогда с большей долей вероятности можно говорить о том, что сменный блок вышел из строя. Возможно и то, что он был неправильно заправлен. Ошибаются даже профессионалы – в этом нет ничего страшного.

Неисправности принтера, ПК или программного обеспечения

Вы убедились, что в картридже достаточно краски, он правильно установлен в устройство и даже документ, отправляемый в печать, имеет правильный формат. Однако белые листы продолжают появляться из принтера. В таком случае проблема может заключаться в следующем:

• Поломка принтера. Выйти из строя могут самые разные детали устройства. Например, у принтеров hp нередко ломается фотобарабан, в котором повреждаются контакты или магнитный вал. У лазерных устройств зачастую проблемное место – это блок, отвечающий за перенос изображения. В любом случае при придётся обратиться в сервис.
• Проблемы с драйверами. Обычно они появляются из-за вирусов, программных сбоев, вследствие установки нового оборудования и мн. др. Можно зайти в «панель управления» и выбрать раздел «диспетчер устройств». Далее – вкладку «принтеры» (или очереди печати). Если компьютер обнаружит какие-то проблемы с драйвером, то там вы увидите значки красного или жёлтого цвета, похожие на восклицательный знак. Правда, иногда ПК не показывает ошибок, хотя проблема именно в «дровах». В любом случае не будет лишним зайти на сайт производителя принтера и скачать самую последнюю версию драйверов.
• Сбились настройки принтера. Ещё один частотный случай, при котором могут печататься пустые листы. Необходимо зайти в настройки принтера и проверить все параметры печати. Иногда из-за различных ошибок насыщенность цвета выставляется на минимум либо включается режим экономии чернил. Решить эту проблему несложно – просто нажмите кнопку восстановить стандартные настройки принтера.
• Мало памяти на ПК. Нельзя исключать, что на вашем компьютере закончилось свободное место на жёстком диске. Ему просто не хватает ресурсов для обработки информации. Поэтому через «Мой компьютер» проверьте, имеется ли на винчестере хотя бы 2 ГБ свободного пространства. Этого за глаза хватит для качественной печати.
• Вирусы или ошибки на ПК. Для начала запросить печать пробной страницы. Как это сделать, можно посмотреть в меню или в инструкции к принтеру. Если пробная страница распечатается, тогда проблема явно не в печатном устройстве. Стоит проверить компьютер на вирусы, обновить ОС и пр.

Белые листы на принтерах Canon

Стоит отдельно отметить и то, что появление пустых листов при печати нередко встречаются у моделей принтеров canon. Особенно, у тех, которые оснащены системой непрерывной подачи чернил. На таких устройствах периодически печатаются 2 белые страницы.

Причина в коротком шлейфе (плоский широкий провод). Когда каретка с картриджами доходит до одного вала, она касается специального датчика, который посылает ей сигнал двигаться в другую сторону. Однако из-за недостаточно длины шлейфа, этого не происходит. В итоге работа принтера нарушается. Пользователь получает 2 чистых листа и замятую бумагу. Какой выход? Обратиться к продавцу, если не истёк гарантийный срок, либо в сервис, чтобы заменили короткий шлейф на более длинный.

В заключение

Если вы испробовали все описанные способы и уверены, что ни одна из описанных проблем не может быть причиной появления белых листов при печати, то стоит обратиться к мастеру или в службу поддержки производителя. Если вы недавно приобретали принтер, тогда, скорее всего, он вовсе ещё подлежит гарантийному ремонту. В любом случае расстраиваться не стоит. Нужно лишь попросить помощи у квалифицированных специалистов.

И вдруг в один «прекрасный» момент начинает выдавать пустые листы. Никто не понимает, что случилось, в чем причина и что делать. Отказ устройства выполнять свои функции может быть вызван различными причинами. Итак, почему принтер печатает пустые листы?

Рассеянность пользователя

Часто именно собственная невнимательность становится причиной того, что принтер печатает пустые листы.

• Если белая бумага проскакивает через 1-2 страницы, то нужно еще раз проверить правильность оформления документа. Может быть, там есть лишние разрывы страницы, пустые строки, листы и т. д.
• При не снята Она не дает чернилам распыляться на лист.
• Неправильное или неплотное подключение кабеля. Нужно проверить себя, поджать провод в гнездах, чтобы контакт был полным. Не исключено, что используется не тот кабель.
• Часто в офисах, где необходимо распечатывать большое количество документации, используются различные типы бумаги. Некоторые принтеры отказываются печатать, если применяются неподходящие листы.

Проблемы с картриджем

Если принтер печатает пустые листы, то в некоторых случаях причиной становится полный расход чернил или тонера. Правда, перед этим печать будет становиться все бледнее, идти полосами и т. д. Так что о расходе чернил пользователь, как правило, узнает заранее. В этом случае проблема решается просто - заменой картриджа или его заправкой. В случае с лазерным устройством можно потрясти картридж, чтобы тонер распределился равномерно.

Для характерна еще одна проблема: забитые сопла, через которые разбрызгивается краска. Если устройство давно стоит без дела, то нужно запустить систему очистки, прежде чем печатать.

Также в струйном картридже краска может попросту засохнуть. В этом случае достаточно его заменить.

Весьма распространенная проблема - поломка В этом случае нужно отнести аппарат в сервис.

Проблемы с принтером

Самая простая причина - принтер «устал». Печатающие головки работают при высоких температурах, поэтому не исключено, что устройство просто перегрелось, что и послужило причиной сбоя. Если дать аппарату отдохнуть, то через несколько часов он придет в норму.

Может сломаться фотобарабан. Часто возникает проблема с контактами. Если они повреждены, то изображение не переносится с лазерного блока.

Одна из распространенных причин того, почему принтер HP печатает пустые листы, - это поломка магнитного вала. Он перестает вращаться, и изображение не переносится на бумагу.

Если не работает блок лазера, то изображение на фотобарабан не поступает. Если на последнем нет рисунка, то принтер печатает пустые листы.

Неисправность высоковольтного блока приводит к тому, что не создаются заряды, следовательно, нет «переносчиков» изображения.

В любом из этих случаев выход только один - обратиться в сервис и заменить соответствующие детали.

Сбой ПО

В первую очередь нужно проверить настройки принтера. Их можно посмотреть в соответствующем разделе меню. Или сделать еще проще: распечатать тестовую страницу. В этом случае все настройки сбрасываются. Если ничего не вышло, то проблема может заключаться в драйверах. Их можно переустановить или обновить.

Не исключено, что принтер печатает пустые листы из-за несовместимости с операционной системой. Обычно это происходит при использовании старых аппаратов.

Другой вариант - вирус, антивирус или иное ПО блокирует печать. Такое бывает. Также проблемы может вызвать отключенный брандмауэр.

Самая банальная проблема - поврежденный файл печати. В этом случае его нужно просто пересохранить и отправить принтеру уже из другого документа.

Причины, из-за которых принтер печатает пустые листы, могут быть связаны как с программным обеспечением, так и с физическими компонентами самого устройства. Для решения этой проблемы нужно понять, почему она возникает. Диагностика выполняется стандартными средствами, встроенными в ОС Windows, и через специальные программы, разработанные производителем девайса.

Почему принтер печатает пустые листы

Данная неисправность не является типичной для большинства принтеров. Она может возникнуть в том случае, если в картридже закончилась краска, но обычно это не проявляется сразу. При понижении уровня порошкового тонера или жидких чернил на распечатанных листах возникают полосы, позволяющие вовремя обнаружить проблему. На программном уровне также могут отображаться окна с предупреждениями и сообщения об ошибках. Они выводятся на основании информации о текущей ёмкости картриджа, которая хранится на чипе.

Однако если ранее вы не придали значение белым полосам на поверхности листа или чип был недавно обнулён, причиной может быть именно пустой резервуар. Проверьте текущее количество чернил или тонера. В принтерах с системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ) откройте отсек с ёмкостями и посмотрите, сколько чернил осталось. Для лазерного оборудования и моделей без СНПЧ запустите утилиту, в которой отображается текущее количество краски в резервуарах. В случае отсутствия такой программы установите её, скачав файл с официального сайта производителя.

Когда пользователь отправляет документ на печать через текстовый редактор или любую другую программу, файл попадает в очередь печати Windows. Сбой может произойти на этом этапе, если в приложении возникает ошибка, и оно не передаёт нужные данные на принтер. В таком случае будет распечатана пустая (чистая) страница. Попробуйте открыть изображение или текстовый документ через другую программу, после чего повторить его распечатку. Если это поможет, переустановите приложение, работающее некорректно.

Важный совет! При работе с многостраничными документами следите за тем, чтобы в диалоговом окне перед распечаткой был задан корректный диапазон страниц. Также обратите внимание на другие настройки, неправильное указание которых может привести к выводу чистых листов.

Исправление программных ошибок

Запустите автоматический поиск проблем через встроенное средство Windows. Для этого найдите ваше оборудование в панели управления, категория «Устройства и принтеры». Кликните по его значку правой кнопкой мыши и выберите «Устранение неполадок». Подождите, пока поиск ошибок будет завершён. Трудности, которые поддаются автоматическому исправлению, будут устранены без участия пользователя. Система сформирует отчёт, включающий в себя:

1. Обнаруженные проблемы;
2. Проверенные потенциальные неисправности;
3. Сведения о текущем поиске;
4. Данные о производителе.

После этого выполните диагностику через фирменную утилиту. Если она не установилась вместе с драйвером принтера, скачайте программу с сайта разработчика или запустите с диска. В лоток для подачи бумаги положите несколько чистых листов. Они могут пригодиться, так как во время проверки принтера программное обеспечение большинства производителей печатает тестовые страницы. При нормальной работе они должны содержать служебную информацию и проверочную графику, а не быть чистыми. Когда диагностика будет завершена, исправьте найденные ошибки.

Важно! Попробуйте отключить принтер от компьютера и распечатать тестовый лист в автономном режиме. Такая функция есть не на всех моделях устройств. Ознакомьтесь с инструкцией, чтобы уточнить наличие автономной тестовой печати и способ её вызова.

Устранение аппаратных неисправностей

Неправильная установка картриджей также может привести к печати чистых листов. Большинство моделей струйных расходных материалов поставляется с защитными пломбами, предотвращающими вытекание чернил. На корпусе лазерных картриджей иногда устанавливаются защитные накладки, предназначенные для фиксации подвижных компонентов во время транспортировки. В случае печати пустых (чистых) листов извлеките картридж и убедитесь, что на нём нет элементов, мешающих нормальной работе.

Обратите внимание! Пустые страницы могут подаваться на вывод, если не все контакты картриджа плотно соединены с контактной площадкой печатного устройства. Контакты должны быть чистыми и не иметь признаков окисления. Совместимость модели расходных материалов также играет важную роль.

Проблемы с внутренней электроникой — ещё одна причина, из-за которой наблюдаются странности в работе принтера. Наиболее частые симптомы:

• Принтер печатает пустые листы;
• После вывода нескольких страниц происходит отключение;
• Светодиоды на корпусе сигнализируют об ошибке;
• Выравнивание символов производится неправильно, одни буквы перекрываются другими;
• Аппарат теряет способность печатать изображения или текст.

Лёгкие механические повреждения на плате (например, очевидное нарушение контакта) устраняются самостоятельно. При наличии паяльника и нужных деталей в домашних условиях также можно заменить сломанные электролитические конденсаторы. Они легко определяются по внешнему виду: верхняя крышка таких деталей выгнута или сломана. С более серьёзными повреждениями лучше обратиться в сервисный центр.

Читайте также:

Кофейный принтер: Виды и особенности аппаратов для печати на кофейной пенке
Как подключить принтер к компьютеру: Обзор способов соединения домашних устройств

Если принтер начинает печатать белые или пустые листы, то первое, что можно сделать, это выключить печатающее устройство и компьютер. Через минуту включить и пробовать печатать. Если ситуация не изменилась, нужно проверить настройки принтера. Возможно, установлена бумага не того размера или еще что-то. Если с настройками все в порядке, необходимо и проверить документ. Сделать предварительный просмотр. Возможно, произошел сбой и внутри образовалось куча пустых листов. Если ничего не помогает — читайте дальше.

Печать пробной страницы

Для этого необходимо зайти по пути

Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

Кликнуть правой кнопкой мышки по устройству и выбрать « «. В открывшемся окошке на вкладке «Общие» жмем « «.

Если страничка распечатается , то, скорее всего, дело в программе из которой вы запускаете документ на печать. Можно открыть этот же документ в другой программе (если такая есть) и попробовать распечатать. Если другой программы нет, необходимо попробовать преобразовать документ в другой формат (например, в ) и . Если преобразовать документ — не вариант, а другой программы нет, нужно подумать — можно ли скачать программу из Internet и установить.

В сети встречались ситуации когда виной всему был антивирус (в частности, Касперский). Нужно попробовать отключить антивирус и печатать.

Если не печатается пробная страница. Я бы проверил USB шнур, которым подключено печатающее устройство. Подключил бы в другой разъем USB. Если у вас стационарный компьютер, то подключил бы в другой разъем USB на задней панели системного блока. Если подключены другие периферийные устройства — отключил бы их на время тестирования. Если ничего не помогает, то ..

Печать отчета

Чтобы вычислить причину из-за которой принтер выдает белые листы (в печатающем устройстве или в компьютере) можно распечатать страницу настроек самого устройства. Например, какой-нибудь отчет. Для этого необходимо зажать одну или несколько кнопок на 3-15 секунд (какие именно, нужно смотреть в инструкции к печатающему устройству) или запустить печать из меню принтера.

Если отчет печатается значит принтер исправен и нужно разбираться с компьютером. Я бы проверил на вирусы (как это сделать можно посмотреть , и ) и восстановил системные файлы . Затем поставил бы все обновления операционной системы .

Если отчет не печатается , то проблема в принтере. Первое, что необходимо сделать — . Может тонер закончился, или засохла краска ( () и как ). Если вы вставляете новый картридж и все равно пустые листы — дело в самом печатающем устройстве.

• Для струйных принтеров нужно проверить печатающую головку. Идеально и установить на другое устройство.
• Для лазерных нужно проверить контакты печатающего устройства с картриджем. Возможно, какой-то из них поврежден или запал.