Проблемы Skype: отсутствие звука. Во время разговора в Скайпе пропадает звук (Skype): меня не слышат что делать

Skype - одна из самых популярных программ для бесплатного онлайн-общения. Но очень часто в начале разговора по какой-то причине в "Скайпе" нет звука. Что делать в этой ситуации? Как его возобновить?

Почему нет звука в "Скайпе"?

Практически все разговоры по Skype начинаются словами: "Меня видно? А слышно?" И если чего-то не хватает, например кого-то из собеседников не слышно, начинается судорожное выяснение причины неисправности и её исправление. Это может длиться от нескольких секунд до получаса (а в особенных случаях ещё дольше).

Причин того, почему нет звука в "Скайпе", может быть несколько:

звук выключен на компьютере или у собеседника;
забыли переключиться на другое устройство;
проблемы с ПО;
проблемы со звуковой картой.

Стоит помнить, что причина неполадки может быть у каждого из собеседников (иногда даже у обоих одновременно). Самый простой способ выяснить, есть ли у товарища звук, - использовать внутренний чат системы, на который можно переключиться во время разговора. Нужно нажать на кнопку разговорного облачка, после чего откроется окно для переписки.

Теперь разберем, почему в "Скайпе" нет звука, что делать при этом, как его вернуть.

Самая распространенная проблема

Большинство проблем со слышимостью собеседника связано с тем, что звук или микрофон попросту отключены. «На другой линии нет звука в "Скайпе"! Меня не слышат!» - в недоумении восклицает пользователь.

Что же делать? В окне видеообщения внизу по центру есть четыре кнопки, одна из которых - микрофон. Если он перечеркнут красной полосой по диагонали, значит, он выключен. Нажимаем на него, после чего он опять включается.

Если не помогло, тогда идем в "Настройки". Нажимаем "Инструменты\Настройки". Во вкладке "Настройка звука" есть раздел "Микрофон", где можно увидеть две графы: выпадающий список с доступными микрофонами и громкость голоса. Теперь произносим что-нибудь, дабы проверить звук. Если появляются горизонтальные линии, значит, все работает, если нет - открываем выпадающий список и выбираем другой микрофон, пока не заработает.

«Нет звука в "Скайпе", я не слышу собеседника!» - недовольство пользователя только растет. В таком случае проверьте звук на "Панели инструментов" (там, где часы). Если там все нормально, заходим в настройку звука в Skype. Там, где настраивали микрофон, ниже есть управление динамиком. Из списка выбираем динамики, увеличиваем громкость.

Проблемы с драйверами

Если нет звука в "Скайпе", то причина может быть в программном обеспечении. Посмотреть состояние драйверов можно в «Диспетчере устройств». Заходим в "Свойства" компьютера, далее в "Диспетчер устройств". Находим там «Устройства обработки изображений» и раскрываем список. Если на иконке драйвера стоит восклицательный знак, значит, он неисправен. В случае если "Списка устройств обработки изображений" нет, ищем «Другие устройства».

Камера может находиться там и называться как неизвестное устройство. Далее идем двумя путями:

Если это ноутбук, тогда заходим на сайт производителя и находим драйверы для камеры, скачиваем и устанавливаем.
Если это персональный компьютер, к которому подключена веб-камера (микрофон должен быть на ней), тогда находим от неё диск с ПО, который шел в комплекте. Если его по какой-то причине нет, заходим на сайт производителя "вебки", находим её модель и скачиваем необходимое программное обеспечение, устанавливаем и пользуемся.

Проблемы со звуковой картой

Ещё причиной того, что нет звука в "Скайпе", могут быть неполадки со звуковой картой. При этом в "Панели инструментов" на ярлычке звука будет белый крест на красном. А если нажать на него, выскочит "Сервис обнаружения проблем".

Первым делом идем в "Диспетчер устройств", чтобы проверить состояние драйверов звуковой платы. Нам понадобится список «Звуковые, видео и игровые устройства».

Если такой имеется и рядом с ним висит восклицательный знак, значит, нужно переустановить драйвер, и всё заработает. Находим ПО для модели нужной аудиоплаты, скачиваем и ставим. Но если этого списка нет и в "Неизвестных устройствах" тоже, то, возможно, звуковая плата вышла из строя. В этом случае её придется заменить или купить портативную.

Стоит помнить

Если нет звука в "Скайпе" - это не значит, что неполадки только у собеседника. Причина может заключаться в любой мелочи. Например, не слышно товарища может быть только из-за того, что к колонкам подключены наушники. И не стоит пренебрегать перепиской в этот момент, ведь в таком случае это может быть единственным средством связи.

Различные звуковые эффекты, хрипы, писк особенно при голосовом общении, - это больная мозоль практически всех современных программ. Отличился и скайп – проблемы «что делать, если исчез звук», «я не слышу собеседника», «ужасные помехи, словно на железнодорожной станции или в машине на трассе, а не в виртуальном пространстве у себя дома» возникают непростительно часто. Но не переживайте: все это легко исправимо, и сегодня я расскажу вам, как выбраться из таких непростых ситуаций.

Как настроить и изменить звук в скайпе на компьютере

Для начала разберемся с тем, как изменить или вообще отключить звук на компе. Без знания таких основ никуда. В конце концов, как можно решать практически глобальные проблемы, при этом все ещё страдая от слишком громкого звонка и практически орущего собеседника? Спокойствие, хорошая работа мессенджера, компьютера должны быть в приоритете.

Если вы все еще используете старый, добрый скайп, вам необходимо сделать вот что:

осуществить вход в программу;
зайти в «Инструменты» − «Настройки»;
в открывшемся окне выбрать «Основные» − «Звуки».

Это основное окно. Тут можно, например, отключить оповещения о входящем сообщении или наоборот включить их, поменять мелодию звонка и многое другое. Именно сюда нужно лезть, если вы, например, не понимаете, куда делся сигнал при получении сообщения в чате.

Но этого недостаточно. Если вам необходимо настроить громкость самой программы, найдите на панели управления небольшой значок в виде динамика. Нажмите на него и в открывшемся окне выберите «Микшер». После этого просто найдите сверху скайп и опустите ползунок под ним пониже. Вот и все. То же самое можно проделать и через «Общие» − «Настройка звука».

Будьте осторожны с окном «Звуки». Оно достаточно чувствительно к нажатиям мыши, клавиш, и даже к повороту колесика. Занизить, уменьшить или сильно увеличить громкость, сбрасывать настройки очень легко.

Таким образом можно настроить звук на виндовс. А что на смартфоне?

Как настроить звук в skype на телефоне андроид

Но, к сожалению, постановка сигналов на android не обладает такюими же обширными полномочиями. Вы не сможете ни поменять надоевшую мелодию, ни снизить звучание самой программы. Единственная возможность – это переключение режима воспроизведения.

Сделайте вот что:

совершая исходящий звонок, дождитесь, когда абонент возьмёт трубку, нажмите на большую иконку с надписью «звук». Вы перейдете в режим динамика. Слышно будет громко;
чтобы улучшить качество сигнала, нажмите еще раз, предварительно одев наушники. Без них вы толком ничего и не услышите.

Точно также звук настраивается и на планшете.

Старайтесь не пользоваться «динамиками» на устройстве с плохим микрофоном, иначе ушам вашего собеседника будет больно. Многие описывают сигнал, передающийся им через микрофон, как «перфоратор под ухом».

С основными понятиями мы разобрались. Теперь вся оставшаяся статья будет состоять из решения распространенных проблем. Если звук не в порядке, то вам сюда.

Почему иногда не удается обнаружить звуковую плату в скайпе

Иногда на экране звонка высвечивается пугающее сообщение: не удается обнаружить аудио плату. Ничего не слышно, звук пропал. И что же делать, как его вернуть?

Для начала убедитесь, что проблема не на технической стороне. Признак этого: сигнал пропал во время разговора, пока вы ничего не трогали. Просто произведите запуск других программ на компе и проверьте, есть ли звук там. Если есть, то проблему нужно решать именно на стороне скайпа.

Необходимо:

просто дождаться завершения работы программы и ее перезапуска. Часто это помогает;
если звук все еще не работает и никого не слышно, зайдите в версии скайп старше 7 в «Инструменты» − «Настройки» − «Общие» − «Настройка звука». В новой – в «Звук и видео». Убедитесь, что там выбраны именно ваши наушники или динамики;
.полностью (при помощи сторонних программ) удалите скайп, затем ставьте его заново.

Это хорошо помогает, если сигнал пропал после установки или сразу после включения. К сожалению, другими путями починить звук нельзя.

Если проблема на вашей стороне, попробуйте перезагрузить компьютер, особенно, если он был в спящем режиме и вы выдергивали наушники.

Почему лагает звук в skype

Причин этого может быть очень много, часто это зависит от самой проблемы. Если сигнал фонит, то причина и решение одно. Если все шипит, хрипит, булькает, как будто плавает в воде – то другое. А если периодически трещит, квакает, пищит, голос становится мультяшным, ускоренным – то и вовсе третье. Но у всего это есть пару общих причин, о которых мы сейчас и поговорим.

А именно:

плохая гарнитура. Вполне возможно, что вы не слышите друзей из-за того, что у них плохой микрофон;
плохое соединение. Плохо слушать хриплые голоса, понимать, что сигнал сильно искаженный… Знакомо? Тогда попробуйте при звонке посмотреть на цвет своеобразной «лесенки» внизу экрана. Если она желтая или красная, значит, с чьим-то интернет-соединением не все в порядке. Часто так бывает, когда вы не просто разговариваете с человеком, а совершаете видеозвонок при помощи веб-камеры. Происходит слишком сильная загрузка канала связи;
вы хотели заняться троллингом друзей, скачали программу для искажения голоса и случайно ее включили.

Отрегулировать звук не сложно, главное – должна быть найдена причина.

Как поступить, если в скайпе меня не слышит собеседник

Если нарушена передача звука именно с вашего компьютера, значит, проблема в микрофоне. В первую очередь зайдите в Пуск – Панель управления – Звук – Запись. Выделите в списке ваш микрофон. Зайдите в свойства и перейдите на вкладку «Уровни».

Для начала максимально прибавьте его громкость при помощи ползунка «Микрофон». Чуть ниже можете потянуть и за ползунок «Усиление». Проведите сравнение того, что было раньше, и что получилось.

Но будьте осторожны! Некоторые микрофоны начинают сильно фонить при высоком уровне усиления.

Но и это еще не все.

Необходимо:

зайти в «Инструменты» − «Настройки» − «Настройки звука». В версии от 8 нужно пройти в "Звук и видео";
убедиться, что там выбран именно ваш микрофон;
перетащить ползунок под ним до упора вправо.

Если таким образом наладить сигнал не удалось, и абонент все еще ничего не слышит, то проблема, скорее всего, в технике. Решить ее вряд ли получится бесплатно.

Почему не слышно звонка в skype

Иногда в скайпе пропадает какой-либо важный звук, например, мелодия входящего вызова или звуковое сопровождение демонстрации экрана. Это очень и очень неприятно: так ведь недалеко и важный звонок не принять, получив потом нагоняй от шефа.

Его срочно необходимо подключить:

в skype старше 7 версии зайдите в «Инструменты» − «Настройки» − «Общие» − «Звуки»;
нажмите на галочку напротив «Мелодия» (если ее там нет);
нажмите на кнопку «Включить все звуки», если она там есть.

В восьмом релизе зайдите в настройки уведомлений.

Вот так легко можно все исправить. Но только если проблема именно при звонке, а не вообще всегда.

Что делать если плохо слышно в скайпе через наушники

Случается, что звуки вроде все и есть при подключении, но скайп работает очень тихо. Громкость то почти пропадает, то убавляется при звонке, да так, что людей не слышно и ни одного звука не разобрать, даже транслятор не работает.

Скорее всего, проблема на вашей стороне. Иногда слабый сигнал – это слабые наушники. Проверьте свою гарнитуру.

Но бывает и по-другому:

зайдите в «Инструменты» − «Настройки» − «Настройки звука» для версии 7 или "Звук и видео" после ее обновления;
если вам необходимо избавиться от частого затухания, просто сделайте сброс с автоматических настроек - уберите галочку с «Автоматическая настройка динамиков»;
если же громкость необходимо восстановить, просто перетащите ползунок под динамиками вправо. Для проверки громкости просто нажмите на синий кружок с белым треугольником внутри.

Как видите, исправить это очень и очень легко.

Если нет звука в skype на компьютере или ноутбуке в windows – решение

Про компьютер мы поговорили достаточно, так что повторяться не имеет смысла. А вот использование ноутбука добавляет к этой проблеме еще один маленький нюанс.

Во-первых, случается и так, что родной динамик ноутбука очень тихий. Поэтому лучше всего, когда планируете принять звонок, добавить громкость до максимума.

Во-вторых, необходимо правильно установить этот самый звук, то есть, верно поставить драйвера и точно выбрать динамики из списка. В противном случае на странице и в скайпе звучания не будет совсем.

Поговорим и про другие нюансы, которые усложняют решение проблемы.

Ubuntu skype - нет звука, что делать

Один из таких – это использование убунту, звук на которой пропадает довольно часто. Во-первых, к сожалению, для этой операционной системы подходит не всякая гарнитура, а только определенная. Список можно посмотреть в интернете.

Во-вторых, если громкость становится все тише и тише, искажается, трещит, то откройте терминал.

Напишите в нем по очереди:

sudo gedit /etc/pulse/default.pa;
добавьте в конце к запросу "load-module module-udev-detect" - "tsched=0";
pulseaudio -k.

После этого полностью перезапустите скайп. Должно сработать.

Skype для бизнеса web app нет звука - решение проблемы

По сути, вопрос того, что музыка тихая или совсем отсутствует в скайпе для бизнеса ничем не отличается от аналогичной проблемы в обычном мессенджере. Причины одинаковы, пути их решения – тоже. Так что смело читайте все пункты выше и следуйте указанным инструкциям.

Впрочем, если ничего из этого не помогает – лучше обратиться в техническую поддержку. Скайп для бизнеса мало изучен, поэтому многих решений для восстановления работы просто-напросто не существует. Этот вопрос нужно решать напрямую с разработчиками. Критичность проблемы переоценить сложно – что, если проблема возникнет перед важной конференцией.

Нет звука в skype на телефоне android или ноутбуке – решение

Про ноутбук мы уже тоже говорили выше и выяснили, что решение его проблем не сильно отличается, а просто дополняется парой нюансов. Но бывает, что человека не слышно при использовании андроид. И что с этим делать?

К сожалению, вынуждены констатировать отсутствие решения. Для начала попробуйте просто переустановить приложение, причем сделайте это с учетом используемой операционной системы, винды, линукса, другой. Потом убедитесь, что именно скайп не воспроизводит музыку, а не ваш телефон просто сломался. Если ничего не помогло, обратитесь в техническую поддержку.

Теперь поговорим о различных неточностях в звучании и прочих подобных нюансах.

Почему скайп заглушает остальные звуки

Прежде чем что-то чинить, следует разобраться, для чего вообще скайп производит глушение всех звуков. Не просто же есть заглушка для сигнала. Или разработчики просто подложили нам всем свинью?

Конечно, нет. По сути, приглушение сигнала происходит даже не самим скайпом – за это отвечает ваша система. И сделано это, чтобы громкость игры не перекрывала голос вашего собеседника, и вы могли спокойно разговаривать, не прислушиваясь и не переспрашивая по нескольку раз, и не перебивали, пытаясь понять, «почему не слышно звонящего?».

Плохой звук в skype на ноутбуке – решение

Это вновь можно сделать многими способами, описанными выше или ниже. Но это если проблема в скайпе. Если проблема в самом ноутбуке, то круг решений значительно расширяется. Вы можете скачать какой-нибудь кодек или усилитель, купить более мощные колонки или динамики. Выбор за вами.

Что делать, если в скайпе звук быстрый, металлический, как у роботов

Как правило, проблема металлизированного голоса определяется как прямое следствие плохого интернет-соединения. К сожалению, решить эту проблему своими силами вы наверняка не сможете – только если сменить своего интернет-провайдера.

Так что вам остается только одно: смиренно ждать, пока эта самая связь наладится. Точно такое же решение у проблем рода «звук кряхтит, собеседник заикается, разговор прерывается» или даже «разговариваю, а меня почти никто не слышит».

Как убрать эхо и фоновый шум в skype

Чтобы подавить посторонние звуки, можно использовать несколько способов:

Во-первых, сначала для этого просто постарайтесь обновить скайп – часто это помогает и звучание нормализуется.

Во-вторых, вновь зайдите в свойства микрофона (как – описано выше) и перейдите на вкладку «Улучшения». Подряд проставьте галочки напротив «Подавление шума» и «Подавление эхо».

В-третьих, в том же окне на вкладке «Уровни» уменьшите усиление микрофона, если при этом собеседник все еще будет вас слышать.

Как сделать чтобы скайп не глушил звук

То, зачем скайп убирает другие звуки, мы уже выяснили. Остается только разобраться в том, как это убрать.

Во-первых, вы может просто открыть микшер громкости и перетащить ползунок над интересующим приложением вверх.

Во-вторых, зайдите в Пуск – Панель управления – Звук. Перейдите на вкладку связь. Если вам все-таки нужна возможность приглушать громкость, но не так сильно, установите переключатель на меньшее количество процентов. В противном случае установите его на «Действие не требуется».

Инструкция по отключению, прибавлению, понижению звука в skype

По сути, все это мы с вами уже разобрали. По итогу можно сказать, что все изменения звучания производятся в «Настройки звука» в общих настройках. Понизить, полностью выключить звук можно точно там же, при помощи специальной кнопки.

В скайпе слышно звуки компьютера – решение

К сожалению, если ваш собеседник слышит посторонние системные звуки и его это раздражает, вам придется уступить. Лишние звуки – штука практически неисправимая, ведь никто не знает, почему это вообще происходит.

Лучшим решением в таком случае будет полностью отключить работу всех приложений, например, на той же вкладке «Связь».

Почему в skype слышны звуки из игр

Причины этого, к сожалению, выявить практически невозможно, поэтому приходится поступать так.

Как транслировать звук в скайпе

Прежде, чем начать трансляцию музыки в скайп, учтите, что не все аудио карты это поддерживают. Лучше всего для этого подходит карта реалтек.

Итак, чтобы вывести звук вашему собеседнику, необходимо зайти в скайпе в выбор микрофона. После этого просто выберите устройством не ваш микрофон, а стереомикшер. Таким образом, можно передавать звук, но учтите – качество микрофона сильно ухудшится, передаваемая музыка может стать прерывистой.

Лучше начать трансляцию через teamviewer, бандикам или прочие подобные программы. У них и качество лучше, и не так компьютер нагружается.

Как сделать чтобы слышали музыку в skype

Передать музыку в формате mp3, wav можно точно таким же путем. Правда, ее качество ощутимо снизится, поэтому удовольствия ваш собеседник не получит.

Выводы

На самом деле скайп далеко не такой сложный, каким может показаться на первый взгляд. Немного умения, внимательности и терпения - и вы обнаружите, что любая проблема вполне решаема, даже если это выключение, отсутствие звука, его искажение, плохое качество.

Видеообзор

Нужно отметить, что данная страница всегда будет обновляться, поэтому держите её под рукой.
Ниже вы найдёте руководства по устранению неполадок следующих ошибок:

Собеседник не слышит меня

Если собеседник не слышит вашего голоса, то проблема, скорее всего, связана с вашим микрофоном или динамиками вашего собеседника. В таких случаях, первое что нужно сделать, так это определить у кого проблемы со звуком следуя следующим простым шагам:

Позвоните кому-нибудь еще из вашего списка контактов.
- Если другие собеседники также не слышат вас, то проблема, вероятно, заключается в вашем микрофоне.
- Если другие ваш слышат, то ваш микрофон в порядке и скорее всего, проблема связана с компьютером вашего собеседника.
В окне Skype откройте меню Инструменты » Настройки » Настройка звука. Если измеритель уровня микрофона реагирует на ваш голос, то проблема, по всей видимости, относится к динамикам в системе вашего собеседника.

Теперь, когда узнали у кого проблемы со звуком, попробуйте устранить ошибку выбирая необходимый вариант ниже:

У меня проблемы с микрофоном

Если вы используете внешний микрофон, убедись, что он подключен к нужному разъёму на компьютере.
Убедись, что звук микрофона не выключен. Некоторые микрофоны снабжены кнопками включения/выключения звука. Если вы используете гарнитуру, возможно, в ней имеется выключатель звука, расположенный либо на наушниках, либо на кабеле, соединяющей гарнитуру с компьютером.
Убедись, что микрофон правильно настроен в параметрах операционной системы. Особенно, нужно удостовериться что устройство включено.
Убедись, что Skype использует именно тот микрофон, который нужен. В окне Skype откройте меню Инструменты » Настройки » Настройка звука и проверьте, какой микрофон используется программой. Показатель чувствительности микрофона должен реагировать на ваш голос.
Попробуйте в этом же окне Настройка звука снять галочку Разрешить автоматическую настройку микрофона и вручную установить уровень Громкость.

У меня проблемы с динамиками

Попробуйте воспроизвести на своем компьютере какой-нибудь музыкальный файл. Если вы ничего не слышите, убедись, что ваши динамики включены и подключены к нужному разъему на компьютере. Также проверьте ручки регулировки громкости на динамиках и общие настройки звука в компьютере.
Если вы все равно ничего не слышите, возможно, у ваш неправильно настроен звуковой микшер. Обратись к руководству пользователя вашей звуковой карты.
В меню Инструменты » Настройки » Настройка звука попробуйте убрать галочку Автоматическая настройка динамиков и уменьшить его значение.
Если устранить проблему не удается, вы должны позвонить в автоматизированную службу диагностики звука (логин Skype - echo123). Это позволит установить, какие настройки следует исправить.

При звонке слышно эхо

Программа Skype использует встроенный эхокомпенсатор, обнаруживающий и уменьшающий эхо во время звонка. Поэтому:

Если эхо - это ваш голос, значит, неполадки возникают в системе вашего собеседника.
Если ваш собеседник слышит свой голос, значит неполадки возникают с вашей стороны.

Определив источник проблемы и поняв почему слышно эхо в Скайпе, попытайтесь устранить её с помощью следующих действий:

Если используются динамики, попробуйте убавить их громкость. Чем громче звук, тем больше вероятность что именно это и есть причина эха.
Если используются динамики, попробуйте расположить микрофон как можно дальше от них. Если расстояние между микрофоном и динамиками 20 см и меньше, эхо будет очень отчетливым.
Загрузите и попросите вашего собеседника установить последнюю версию Skype . Как правило, с выпуском каждой новой версии Скайпа качество связи становится все лучше и лучше.
Если перечисленные выше действия не помогают, проще всего избавиться от эха, используя вместо динамиков наушники или гарнитуру.

Примечание. Эффективность эхокомпенсации зависит от уровня фонового шума. Наиболее эффективно эта функция работает в тихом месте.

Фоновый шум при разговоре

Программа Skype использует встроенный шумоподавитель, помогающий снизить уровень фонового шума. Чтобы свести фоновый шум к минимуму, сделайте следующее:

Перед тем как звонить, найдите тихое место. Это самая распространённая причина почему слышно шум в Скайпе.
Говорите как можно ближе к микрофону и дальше от источников шума, например от компьютерного вентилятора.
Используйте гарнитуру, трубки и веб-камеры, сертифицированные Skype. Микрофоны, встроенные в компьютеры и веб-камеры, улавливают больше фонового шума.
В меню Инструменты » Настройки » Настройка звука попробуйте убрать галочку Разрешить автоматическую настройку микрофона и уменьшить его значение.

Если не удалось убрать фоновый шум в Скайпе и все настройки звука (Скайпа и ОС) заданы должным образом, у меня для вас плохие новости - скорее всего ваш микрофон сломался, либо у вас другая проблема связанная с оборудованием. В таких случаях, первое что нужно проверить, так это подключить внешний микрофон и тестировать его, дабы узнать если ещё слышен фоновый шум при звонке. Если звук не слышен, значит ваш старый микрофон сломался, и, теперь вы знаете что нужно сделать.

Пропадание слов и задержки звука

Основной причиной механического звука, пропадания слов и задержки звука является неустойчивое соединение с Интернетом. Конструктивные особенности Скайп позволяют программе адаптироваться под конкретную скорость и тип подключения к Интернету и тем самым оптимизировать качество связи. Кроме того, Скайп отслеживает параметры связи во время каждого звонка, и если качество связи падает, программа дает предупреждение (кнопка Данные о качестве связи становится красной) с описанием факторов, которые могут влиять на качество связи.

Другие приложения, работающие на компьютере, также могут влиять на быстродействие сети. Это становится особенно заметно при работе таких ресурсоемких процессов, как загрузка файлов или потоковая трансляция музыкальных и видеопрограмм. Если ваше соединение с Интернетом не слишком быстрое, рекомендуется перед тем, как звонить через Skype, закрыть все подобные программы.

В случае если продолжаются пропадание слов и задержки звука во время звонков, проверьте скорость Интернет-соединения дабы убедится что скорость вашего интернет соединения достаточно высока для правильной работы Скайп.