Сейчас довольно часто можно встретить жалобы и вопросы пользователей в интернете: "Не могу войти в "Скайп". Что делать?". По непонятным причинам у людей возникают такие проблемы. Так что сегодня мы попытаемся с вами разобраться с данной проблемой. Посмотрим, какие могут быть причины подобного "поведения" и методы решения.

Проблемы соединения

Итак, довольно часто пользователям не удается войти в "Скайп" из-за того, что у них возникают какие-то проблемы с интернет-соединением. Причин этому может быть невероятно много, но тем не менее результат останется тем же - в режим онлайн в программе вам перейти не удастся. Что же делать? Давайте посмотрим.

Если вы написали жалобу: "Не могу войти в "Скайп", постоянно вылетаю", - то, скорее всего, причины "невозможности" кроются именно в вашем интернете. Для начала вам необходимо обратиться к провайдеру и узнать, нет ли каких-то аварий или чего-нибудь в этом роде. Если все в порядке, то объясните проблему мастеру. Вероятно, вам не удается войти в "Скайп", потому что сбились настройки модема. Тогда перенастройте его. Об этом вам сообщат сотрудники технической поддержки. Когда и настройки в полном порядке, то следует удостовериться в исправности оборудования. С ним все хорошо, а войти в "Скайп" до сих пор не удалось? Тогда приступим к рассмотрению других причин.

Сбои и система

Иногда причиной того, что не удается войти в "Скайп" становятся разного рода сбои и неполадки. Они могут относиться как к вашей "операционке", так и к сайту Skype. Давайте посмотрим, что же делать в данной ситуации.

Для начала хорошенько подумайте, после чего у вас возникла претензия: "Не могу войти в "Скайп"". Иногда после таких мыслей ответ приходит сам собой. А от него уже видно очевидное решение. Может быть, у вас "выскакивала" какая-то системная ошибка, на которую вы не обратили внимания? Тогда ищите ее и исправляйте. Например, при помощи CCleaner.

Ну а что делать, если войти в "Скайп" нельзя по вине администрации службы? Тогда ответ один - просто ждать. Следить за новостями и искать информацию, когда может быть восстановлен доступ. Правда, это не все причины, по которым случаются жалобы на тему: "Не могу войти в "Скайп"". Давайте посмотрим, что еще может произойти.

Вирусы

Конечно же, ничто и никто не сможет сравниться с вирусами, как с основным источником возникающих проблем в операционной системе. Если у вас не получается войти в "Скайп", но у друзей и знакомых это выходит, а интернет у вас в полном порядке, то придется попробовать просканировать свой компьютер. Может быть, он заражен какой-нибудь заразой, блокирующей доступ к программам.

Первым делом придется воспользоваться каким-нибудь хорошим антивирусом. К примеру, Dr.Web или Nod32. После этого приступите к сканированию вашего компьютера. Если обнаружилась какая-то зараза, то ее придется удалить или вылечить. По окончании процедуры перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в программу. Система кристально чиста, а вы все еще страдаете и жалуетесь "не могу войти в "Скайп""? Тогда остается еще одно решение.

Последний шанс

Что ж, когда все варианты уже испробованы, а вы все еще не решили проблему, то придется приступать к радикальным мерам. Первым делом вам стоит удостовериться, что вы правильно ввели логин и пароль. Все верно, но войти в "Скайп" до сих пор не удается? Не использовали ли вы какие-нибудь сторонние программы, которые могут взломать компьютер? Нет? Тогда придется полностью убрать "Скайп" и поставить его заново.

Иногда именно переустановка может помочь вам в решении сегодняшнего вопроса. Правда, не все знают, как правильно очищать систему от "Скайпа". Дело в том, что некоторые данные сохраняются даже при использовании приложения "установка и удаление". Вам придется собственноручно найти все папки Skype, которые останутся на компьютере после удаления, после чего стереть их. Далее скачайте последнюю версию программы. Установите ее. Теперь вы сможете войти в "Скайп".

Несмотря на большую популярность всевозможных месседжеров – Telegram, WhatsApp, Viber и других, наиболее известным и повсеместно распространенным остается Skype. Приложение по умолчанию устанавливается вместе с Windows, а также его можно отдельно загрузить с сайта компании Microsoft, которая владеет правами на программу. Чтобы войти в Skype, достаточно поставить программу, запустить ее и ввести логин/пароль от учетной записи Microsoft для входа. Если у вас не удается войти в Скайп, читайте нашу инструкцию, где мы рассмотрели самые распространенные причины, из-за которых возникают проблемы.

Почему не удается войти в Skype

Можно выделить 3 основные причины, почему не получается авторизоваться в месседжере:

• Забыт логин и пароль для входа в учетную запись. Самая распространенная причина;
• Несовместимая версия программы с установленной операционной системой Windows. Несмотря на то, что Windows и Skype – это продукты компании Microsoft, возможны варианты их несовместимости;
• Проблема в работе приложения.

Что делать, если не удается войти в Skype

Рассмотрим, как решить каждую из описанных выше проблем, чтобы авторизоваться в Скайп.

Неправильный логин или пароль

В интернете пользователю приходится создавать огромное количество учетных записей – социальные сети, почты, различные сайты и многое другое. Не удивительно, что высока вероятность забыть пароль от Скайп или любой другой учетной записи. Если при попытке войти в Skype вы видите ошибку «извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype», потребуется выполнить восстановление пароля:

Обратите внимание: Логин и пароль от Skype также является учетной записью Microsoft. В операционной системе Windows 10 по умолчанию для входа в учетную запись нужно вводить пароль от аккаунта Microsoft. Соответственно, рекомендуем попробовать ввести свой пароль от компьютера, чтобы войти в учетную запись Skype, перед тем как заниматься восстановлением пароля.

Установка совместимой версии Skype

Компания Microsoft поддерживает программу Skype в актуальном состоянии, постоянно выпуская новые версии приложения, устраняя различные багги и добавляя новые функции. Возможна ситуация, когда после одного из таких обновлений Скайп просто перестанет работать на вашем компьютере или откажется вас авторизовывать, даже при правильно введенных данных от аккаунта. В такой ситуации есть 2 способа решения проблемы:

Рекомендация: Если у вас на компьютере уже установлена операционная система Windows 10, не отключайте обновления и всегда поддерживайте ее в актуальном состоянии. Если же вы используете более раннюю версию Windows, постарайтесь обновиться до Windows 10 как можно скорее, чтобы в будущем не возникало проблем с совместимостью и других программ.

Решение проблемы в работе Skype

Как и в работе любой программы, в работе Skype может произойти сбой. Чаще всего решить его удается следующим способом:

Обратите внимание: Если описанные выше действия не помогли решить проблемы со входом в Skype, попробуйте переустановить последнюю версию программы на компьютер, скачав ее с официального сайта Microsoft.

Помните, что существуют различные альтернативные клиенты, которые позволяют пользователям общаться с их учетной записью Skype. Такие клиенты могут стать решением проблемы, если официальное приложение ни в какую не хочет работать на компьютере. Одним из самых известных альтернативных клиентов является Skype Launcher , отличительной особенностью которого от оригинального Скайпа является возможность использовать сразу несколько учетных записей, что бывает полезно в ряде ситуаций.

Ни для кого не будет открытием, если мы скажем о невероятной важности Интернета для современного человека. Мы постоянно выходим в Сеть, ставим «лайки», говорим со своими друзьями со всех концов света. Именно - говорим! Еще несколько лет назад об этом можно было лишь мечтать, но сегодня видеозвонки - обыденная реальность, которая уже никого не удивляет.

Если вы являетесь более-менее опытным пользователем ПК, то практически наверняка хотя бы раз пользовались программой Skype. Появилась она довольно давно, но настоящий пик ее популярности пришелся именно на последние годы. Во многом это связано с тем, что во всем мире распространяется качественный и быстрый Интернет.

Вот только даже самая надежная программа может дать сбой. На форумах полно тем вроде такой: «Не могу зайти в «Скайп» - что делать?» Конечно, кому-то отвечают, а некоторые пользователи сразу начинают звонить в техническую поддержку, но на это уходит очень много времени.

Проблема в том, что неполадки не всегда бывают типовыми, а брожение по сотням страниц тематических форумов - занятие на любителя. Чтобы вам было проще определить причину неполадок, прочитайте нашу статью. В ней мы постарались собрать и обобщить наиболее типовые сбои «Скайпа», с которыми чаще всего приходится столкнуться.

Особенности Windows 8/8.1

В новой операционной системе от Microsoft есть прекрасная возможность задавать разрешение на выход в Интернет для каждой конкретной программы. По умолчанию всем приложениям разрешен доступ в Сеть, но встречаются исключения. К примеру, пользователи нередко сами изменяют настройки, а потом спрашивают: «Почему я не могу зайти в «Скайп»?»

К счастью, помочь этой проблеме чрезвычайно просто. Сначала нажмите сочетание клавиш «Win+I». Если вы не знаете, то клавиша «Win» - это кнопка с изображением фирменного «окна» Microsoft. Расположена в левом нижнем углу стандартной клавиатуры. Откроется меню настроек, в котором необходимо выбрать пункт «Изменение параметров компьютера», который находится в самой нижней части открывшегося окна.

Именно туда чаще всего залазят неопытные пользователи, которые и создают сотни тем «Не могу зайти в «Скайп» на Windows 8», ежедневно появляющихся на форумах Microsoft.

Откроется меню в Metro-стиле, в котором необходимо кликнуть левой клавишей мыши по пункту «Конфиденциальность». В открывшемся окне разрешите доступ Skype к веб-камере и микрофону, передвинув соответствующие ползунки.

Очень часто бывает так, что проблема - в самой компании Microsoft. К примеру, из-за неполадок с центральными серверами порой тысячи пользователей не могут получить доступ к своим учетным записям. Впрочем, иногда неполадки вызваны тем, что пользователи давно не обновляли версию «Скайпа». Старые программы не всегда поддерживают недавно принятые стандарты, из-за чего нормальное общение становится просто невозможным.

Удаляем старое приложение

В последнем случае необходимо попросту удалить старую версию программы. Ни в коем случае не следует устанавливать свежий релиз поверх старого. Конечно, в последнее время это вполне допустимо, но в этом случае никто не сможет вам гарантировать отсутствия багов. Как показывает практика, они нередко переходят в новую программу.

Проблема решается достаточно просто: переустановите приложение, использовав стандартные средства Windows. Для этого сначала нажимаете на кнопку «Пуск», после чего ищите в открывшемся меню пункт «Панель управления».

В появившемся диалоговом окне имеется раздел «Программы и компоненты». Щелкаете по нему левой клавишей мыши, после чего система выведет список всех программ, которые установлены на вашем компьютере. В нем следует отыскать «Скайп», после чего щелкнуть по нему левой клавишей мыши и нажать на кнопку «Удалить», которая расположена в верхней части рабочего окна.

После этого автоматически запустится деинсталлятор, который полностью удалит старую версию утилиты с жесткого диска вашего компьютера. Как только «Мастер» завершит свою работу, скачиваете новую версию приложения и устанавливаете ее. К сожалению, с проблемами вида «не могу зайти в "Скайп"», которые постоянно встречаются на форумах технической поддержки, можно столкнуться даже после этого. Что же делать в таком случае?

Чистка реестра - «наше все»

Очень может быть, что утилита не в состоянии работать из-за каких-то старых библиотек и следов в реестре, которые нередко остаются после работы стандартной программы деинсталляции. Чтобы не столкнуться с таким, предлагаем вам воспользоваться прекрасной утилитой Your Uninstaller. В англоязычном сегменте Интернета она является «решением №1» при возникновении любых проблем с удалением приложений с компьютера.

Работаем с Your Uninstaller

Пользоваться утилитой чрезвычайно просто. Запускаете программу, после чего перед вами сразу же появляется окно с крупными пиктограммами приложений, которые установлены в вашей системе. Видите иконку «Скайпа»? Выделяете ее левой клавишей мыши, после чего жмете на кнопку «Удалить», которую легко отыскать по рисунку с мусорной корзинкой. Откроется диалоговое окно программы Uninstall Wizard. Еще раз проверьте, ту ли программу вы собираетесь «снести», после чего нажмите на кнопку «Далее».

Программа автоматически просканирует жесткий диск и реестр, отыскивая все оставшиеся от приложения следы. Важно! При запуске сканирования лучше всего выбирать «средний» метод исследования, так как при углубленном способе утилита вполне может удалить что-то важное.

Кстати, кто чаще всего сталкивается с проблемой «не могу зайти в "Скайп"»? Ответ прост. Пользователи, которые любят «удалять» программы, попросту стирая их папки с жесткого диска. В этом случае надеяться на адекватное поведение системы и программ попросту глупо, так как в реестре и на жестком диске остается огромное количество ошибочных записей и обрывков системных библиотек, которые и мешают старту «Скайпа».

Если вы перепробовали все вышеописанные нами методы, а эффекта нет, можно воспользоваться инструкцией от самого производителя. Когда не удается зайти в «Скайп», в трее постоянно висит иконка приложения, но запуска основного рабочего окна не происходит. Если вы наблюдаете что-то подобное в вашем случае, щелкните правой клавишей мыши по иконке приложения, после чего выберите в появившемся контекстном меню пункт «Выйти».

Следом необходимо нажать на кнопку «Пуск», отыскать поле «Выполнить», а затем ввести туда вот такую команду: % APPDATA% \ Skype. После этого можно нажимать на кнопку Enter. Откроется папка с файлами, среди которых нужно найти документ shared.xml. В нем содержатся все параметры, влияющие на запуск приложения. Удалите его. Так как программа не сможет отыскать заданные ранее настройки, она стартует с дефолтными параметрами.

Если не удается найти скрытый файл

Многим не удается зайти в «Скайп» только из-за того, что они попросту не видят вышеуказанный файл. Связано это с тем, что в обычных условиях он является скрытым, а потому пользователям не виден.

Как же его найти в таком случае? Нет ничего проще! В этом случае нужно включить показ Для этого необходимо нажать на кнопку «Пуск», выбрать там пункт «Панель управления». Внимательно посмотрите на открывшийся перед вами список, после чего кликните левой клавишей мыши по ссылке «Параметры папок». В открывшемся диалоговом окне следует щелкнуть по вкладке «Вид», а затем поставить флажок напротив опции «Показывать скрытые файлы, папки и диски». Можно нажимать на «ОК». Все, больше делать ничего не потребуется.

После этого можно повторить всю описанную выше процедуру. Смело стираем его с жесткого диска, после чего вновь пытаемся зайти в Skype. Увы, но даже после этого часто раздаются возмущенные возгласы: «Не могу зайти в «Скайп»!!!» Что делать в этом случае?

Как известно, многие решения даже сложных проблем порой отыскиваются спонтанно, эмпирическим путем. Не является исключением и тот случай, когда некий пользователь, терзаемый мыслями вида: «Почему не могу зайти в «Скайп»?» - испробовал все мыслимые и немыслимые методы решения этой проблемы.

Как ни странно, но подходящим выходом оказалось создание новой учетной записи пользователя в Windows. Важно! Опытным путем было установлено, что лучше всего делать нового «Гостя». Как ни странно, но зачастую под новой учетной записью «Скайп» начинает работать образцово-показательно. Пользователи говорят, что наиболее действенной такая политика оказывается в случае с Windows ХР.

Испытайте все преимущества мобильности!

Если вы до сих пор используете Windows ХР, то «Скайп» может не запускаться из-за несовместимости с какими-то старыми версиями библиотек в этой системе. Единственным рабочим решением в таком случае может оказаться использование портативной версии программы. Не стоит думать, будто запускать ее можно только с флэш-накопителя: портативные программы прекрасно стартуют и из каталогов на жестком диске.

Кстати. Если после вирусной атаки в системе не оказалось важной библиотеки kernel32.dll, по-другому вы Skype запустить попросту не сможете. Большая часть всех его рабочих модулей не будут работать, а потому и общения с друзьями у вас точно не получится.

Повреждение файлов программы

Очень часто проблемы начинаются после обновления «Скайпа». «Не могу в него зайти», - пишут пользователи. В этом случае ошибки связаны с тем, что «криво» установившееся обновление блокировало какой-то модуль программы. Чаще всего разрешается такое только после переустановки приложения, но порой удается обойтись «малой кровью».

Пройдите вот по этому адресу: «C:\Documents and Settings\Имя вашей учетной записи в Виндовс\Application Data\Skype\имя вашей учетной записи в Skype\». Удалите тот каталог, который располагается в конце этого пути. В нем находятся основные параметры, регулирующие запуск программы. Как правило, после этого приложению удается нормально стартовать.

Но мы бы все же советовали откатиться к старой версии (если у вас есть установочный комплект) или же попробовать переустановить утилиту. Так надежнее, да и проблем с неожиданными ошибками приложения гарантированно удастся избежать.

Вирусы или трояны?

Многие пользователи, которым хватило терпения дочитать статью до этого заголовка, наверняка досадливо поморщатся. Действительно, в последнее время стало модно спихивать все проблемы с программами на козни зловредных вирусов, даже если они совершенно ни при чем.

Но и недооценивать вероятность заражения компьютера также не стоит. Проверьте систему нормальным запустив его с флэш-накопителя или компакт-диска. Вреда от этого точно не будет, а сохранность своих данных вы обеспечите.

Сами антивирусные программы

Из-за чего же еще могут появляться такие жалобы пользователей: «Не могу зайти в "Скайп"»? Ошибка передачи данных сравнительно часто происходит по вине самих антивирусов и фаерволов, которые попросту блокируют доступ приложения к Интернету. Очень часто это случается после обновления программы, после чего меняются ее основные файлы. Антивирус может решить, что утилита подверглась инъекции вредоносного кода, заблокировав ее в «профилактических целях».

В этом случае следует добавить исполняемый файл приложения в исключения. Так как антивирусных приложений на сегодняшний день существуют сотни, подробно рассказать об этом не получится. Вам самим придется искать инструкции на сайте производителя программного обеспечения. То же самое касается и фаервола. Очень часто помогает выборочное открытие портов, которые используются «Скайпом» для передачи данных. В первую очередь следует открыть

Даже после этого какой-то пользователь может возразить: «Не могу зайти в «Скайп»! Синий экран - единственное свидетельство, что программа вообще запущена!» Что ж, придется искать альтернативные пути решения проблем.

Немного о банальностях

Вот мы и разобрали наиболее фундаментальные причины Skype. Но как показывает практика, приложение зачастую не работает из-за самой обычной человеческой невнимательности. Как вы думаете, из-за чего пользователи пишут: «Не могу зайти в "Скайп"»? Не удалось установить соединение - вот первая причина невозможности поговорить с друзьями!

В 80 % случаев вызвано это или проблемами у вашего провайдера Интернета, или же неполадками с роутером (если вы его используете). Случается, что пользователи банально забывают проверить состояние сетевого кабеля, который так любят выдергивать дети или домашние животные.

Теперь вы знаете о том, почему не получается зайти в «Скайп».

Иногда у пользователей может возникать такая ошибка, что Скайп не удалось установить соединение. Почему возникает такая проблема со Скайпом?

Дело в том, что при запуске после ввода логина и пароля программа отправляет данные на сервер, где хранится информация обо всех пользователях.

Если такой аккаунт находится, выполняется вход, в противном случае программа просто не заходит в аккаунт.

Но ошибка «Не удалось установить соединение» означает, что программа вообще не может связаться с сервером – сигнал от программы идет, а на сервер не приходит.

Поэтому меню аккаунта в Скайпе и не открывается.

Итак, что значит ошибка «Не удалось установить соединение» мы уже разобрались, теперь стоит понять, что делать.

Решение №1. Проверка соединения с интернетом

Сначала следует проверить, есть ли вообще соединение с интернетом. Может быть, проблема не в Скайпе. Это можно сделать, открыв в браузере какой-либо сайт , к примеру, Google.ru .

Если и сайт не запускается, значит, следует проверить, есть ли на счету достаточно денег для пользования всемирной сети или позвонить в техподдержку компании, клиентом которой вы являетесь.

Решение №2. Проверить версию программы

Еще одна элементарная проблема заключается в том, что установлен старый Скайп.

Чтобы проверить свою версию, необходимо в панели инструментов выбрать пункт «Помощь» и нажать на «О Skype».

В появившемся окне можно посмотреть версию (подчеркнута зеленым цветом на рисунке ниже).

Поэтому нужно постараться его отключить, хотя бы на время.

Для этого следует зайти в ту же «Панель управления», где выбрать пункт «Система и безопасность».

После этого нужно нажать пункт «Брандмауэр Windows».

Теперь осталось поставить галочки на пунктах «Отключить брандмауэр Windows» - 2 раза (на рисунке обведены красным) и нажать кнопку «ОК».

Теперь необходимо попробовать запустить Скайп и если программа снова пишет: «Не удалось установить соединение», можно пробовать дальнейшие способы.

Решение №4. Отключение антивируса

Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в свою антивирусную программу, поискать в настройках, к примеру, «родительского контроля» или других дополнительных функций антивируса Skype.

Чтобы исключить этот вариант, следует на время отключить антивирус – если Скайп заработает с выключенной антивирусной программой, значит, проблема в ней.

Что касается того, как отключить антивирус, то все зависит от конкретной программы.

В антивирусе Касперского это делается следующим образом: нужно нажать на пиктограмму Kaspersky Internet Security правой кнопкой мыши и выбрать «Выход» (на фото ниже подчеркнута зеленым цветом).

Такой подход применим практически для каждого современного антивируса.

Возможно, что антивирус автоматически занес в список заблокированных программ Скайп. Как исправить эту проблему?

Все зависит от конкретного антивируса. Если есть возможность сбросить его настройки, сделайте это. Можно и удалить антивирус.

Делается это точно таким же способом, который описан выше для Скайпа.

Решение №5. Настройки роутера

Если Скайп пишет «Не удалось установить соединение», возможно, причина в настройках роутера. Чтобы убрать такую ошибку, необходимо сделать следующее:

• Зайти в настройки роутера. Для этого в адресной строке браузера следует набрать 192.168.0.1 (в зависимости от роутера этот адрес может меняться, смотрите информацию в документации).

Совет! Заходить в настройки роутера следует через браузер Google Chrome, Mozilla или любой другой, но не через Opera – через этот браузер настройки работают очень редко.

• В зависимости от роутера внешний вид этого окна может быть разным. Если раньше в настройках роутера ничего не менялось, то логин и пароль будут одинаковыми – «admin». Вводим и нажимаем «Вход».
• После этого нужно найти пункт «Виртуальные серверы». В зависимости от модели роутера этот пункт может находиться в разных меню. Для одного из самых популярных на сегодняшний день роутеров DIR-300NRU поиск выглядит так, как показано на Рис. №12.
  Там нужно в меню слева зайти в пункт «Межсетевой экран», а потом «Виртуальные серверы».

• После перехода в пункт «Виртуальные серверы» нужно найти кнопку «Добавить». Напоминаем: название строк может быть разным в зависимости от модели роутера. Там в поле «Имя» пишем skype или то, что захотим (подчеркнуто красным на фото выше).
  В поле «Порт» («Внешний порт» - подчеркнуто зеленым) пишем, к примеру, 4960. Сохраняем полученные настройки. Для этого находим на странице кнопку «Сохранить», «Изменить» или что-то подобное.
• Теперь нужно открыть Скайп и перейти там в меню настроек. Для этого заходим в пункт «Инструменты» в верхнем меню программы и переходим в «Проблема соединения…».

• Здесь в поле «Использовать порт» пишем порт, указанный нами в настройках роутера. Мы указали, как помним, 49660. Нажимаем «Сохранить» (обведено зеленым на рисунке ниже) и пробуем авторизоваться еще раз.

Указание порта в настройках Скайпа

Пришел на работу в один прекрасный день, включил компьютер, запустил скайп, набрал привычные логин с паролем, но не тут-то было. После нескольких безуспешных попыток я понял, что . В окошке с формами логина и пароля стабильно высвечивалось одно и то же сообщение.

Извините введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype

Показалось странным, что при намеренно неверном вводе пароля вылезало сообщение, что пароль не верный, а при верном вводе выскакивало то самое сообщение об ошибке, которое содержало дословно следующее:

Почему не заходит в скайп?

Попробовал сменить пароль через сайт - всё равно не могу войти в скайп, но при этом зайти на сайт с этим паролем могу.

На тот момент я работал под операционной системой Ubuntu 13.04 версии и на неё был поставлен Skype 4.2 для Ubuntu, соответственно. В скайп я пытался заходить под учетной записью Microsoft.

После нескольких безуспешных попыток авторизации я стал искать информацию, почему не заходит в скайп, в сети. На большинстве сайтов высказывалась версия, что данная ошибка это не ошибка вовсе, а так называемый "бан по железу". То есть, якобы, на серверах Скайпа внесли ID моего жесткого диска в черный список.

В пользу этой версии говорил тот факт, что на соседнем компьютере в офисе использовался одновременно тот же аккаунт скайпа, и там после перезагрузки сотрудница так же не могла войти в скайп с таким же сообщением "" и бла-бла-бла...

На одном из форумов, вроде бы античат, кто-то предлагал скачать программу для изменения ID жесткого диска или переустановить систему с нуля с полным форматированием.

Переустанавливать систему для меня был не вариант. Думал о программе для смены ID жесткого диска. Только уж больно на античате ребята сидят хитро...мордые. Скачаешь прогу, а в ней троян. Я решил не рисковать, тем более, что компьютер служебный.

Решение проблемы для Ubuntu и Windows

Решить проблему на Ubuntu у меня получилось (так же описываю, как это сделать в Windows) следующим образом:

После проделанной процедуры я стал стабильно входить и сообщения типа "извините введенные вами регистрационные данные не распознаны скайп" меня больше не тревожили... пока что. Чего и Вам желаю.

Если есть вопросы или другие решения, прошу Вас оставлять их в комментариях.

Но есть ещё один распространенный вид ошибки, на который жалуются люди, когда не удается войти в скайп...

Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных Skype

Раз уж заговорили про это, напишу так же про сообщение "Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных Skype ". Судя по всему ошибка возникла, когда Microsoft перестал поддерживать системы на базе Linux. Хотя были сообщения, что и на Windows не получается войти в скайп с такой же формулировкой ошибки.

Один из участников форума написал, что болтал с поддержкой скайпа, и ему сказали, что надо ждать конца августа до того, как всё починят.

Сам я с этой ошибкой не сталкивался, но нашел на англоязычных форумах решения для Ubuntu и Windows, которые помогли людям справиться с проблемой.

Если вход невозможен ввиду ошибки передачи данных скайп на Ubuntu, Linux или Windows, что делать?

Если Вы столкнулись с тем, что вход невозможен ввиду ошибки передачи данных скайп на Ubuntu или в Windows, то, скорее всего, Skype нужно просто обновить, при этом удалив старую версию и завершив процесс скайпа через "System Monitor" в Ubuntu или "Диспетчер задач" в Windows так же, как при решении первой проблемы в этом посте с сообщением "введенные вами регистрационные данные не распознаны". Решение абсолютно такое же, подробно читайте в первой части этого поста.

Вкратце и в Ubuntu и в Windows нужно:

1. Выйти из Skype, завершить все его процессы
2. В Windows удалить все временные файлы в папках Temp
3. Переименовать папку Skype в Skype-old (где она находятся в Ubuntu и Windows, смотрите выше в этом посте)
4. Установить последнюю версию / запустить Skype

Пара цитат, которые помогли большинству на форумах

Ну и напоследок приведу цитаты тех сообщений, за которые авторов благодарили больше всего.

Выйдете из Skype или используйте Диспетчер задач Windows, чтобы закрыть все Skype.exe процессы. Нажмите "Пуск" и в поле "Найти программы и файлы" наберите %appdata% и нажмите Enter или кликните по кнопке OK. Появится окно проводника Windows с папками приложений. Найдите там папку “Skype”. Переименуйте её, например в “Skype_old”.

Если у Вас версия Skype 6.5/6.6/6.7/6.9/6.10, то так же сделайте следующее:

Нажмите "Пуск", в поле "Найти программы и файлы" наберите %temp%\skype и нажмите Enter или кликните по кнопке OK. Удалите папку "DbTemp".

Перезапустите Skype.

Что мне помогло:

Убил все процессы Skype. В консоли набрал:

sudo apt-get remove skype

sudo apt-get autoremove

Sudo apt-get install skype

Надеюсь, что смог помочь Вам решить Вашу маленькую проблему. Если же нет, пишите в комментариях. Если не я, то кто-то еще может увидеть Ваше сообщение и помочь Вам.

31 комментарий

Александр, добрый день!
Спасибо за статью. Попыталась выполнить описанные шаги на Win 8, и пока ничего не получается. По адресу AppData\Roaming\Skype\ у меня следующие папки и файлы:
DbTemp
shared_dynco
shared_httpfe
shared.lck
shared
Соответственно, не понимаю, что нужно переименовывать... пробовала переименовать всю папку skype, но после запуска их просто стало две - папка с новым названием и со старым...

Здравствуйте. Вы всё правильно сделали с папкой. Skype при отсутствии просто создает новую с новым профилем, только перед переименованием нужно остановить процесс скайпа. Для этого нужно вызвать диспетчер задач. Можно это сделать нажав сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc. Там нужно найти все процессы с именем Skype и завершить их. Только после этого нужно переименовывать папку и запускать скайп заново.

Я все останавливала, конечно) Проверяла. Увы, не помогло. Пытаюсь пользоваться скайпом для Win 8, но не верится, что к нему вообще можно привыкнуть!

Если хотите почистить реестр от записей Скайпа, рекомендую Advanced Systemcare бесплатную. Там есть утилита, которая при деинсталляции может делать "Мощное сканирование". То есть ищет остатки записей от программы в реестре. Вот я тут про эту программу писал:
http://www..html

Уважаемый Александр А у меня есть вопросики по поводу программы которую вы нам посоветовали!? Если у Вас есть желание и время ответе мне (Назар) [email protected]! Пасиба!

Назар Наров, вопросы, пожалуйста, напишите здесь или в комментариях к статье о программе.

Странно. Может стоит попробовать удалить полностью скайп, завершить процесс, почистить реестр от записей, скачать последнюю версию Скайпа и поставить с нуля?

Я ещё читал, что кому-то помогло обновление или установка последнего Internet Explorer.

Если хотите почистить реестр от записей Скайпа, рекомендую Advanced Systemcare бесплатную. Там есть утилита, которая при деинсталляции может делать "Мощное сканирование"..."

ВСЁ ДЕЛАЛ - НЕ ПОМОГЛО. ВСЁ-ТАКИ КАКАЯ-ТО ПРИВЯЗКА К "ЖЕЛЕЗУ" ЕСТЬ. КАКАЯ, ИНТЕРЕСНО...

Spasibo bolshoe za sovet resheniya problemi Skype na Ubuntu!

Проверяется легко. Вынимаете свой жесткий диск, вставляете другой. Ставите систему на него такую же, ставите скайп. Если работает, то, возможно, действительно в железе дело.

Пожалуйста. Сам мучился.

Или меняете ID жесткого диска, или делаете его образ и заливаете на новый жесткий диск и вставляете его вместо старого.

Александр, мы с Вами это уже на Google+ обсудили.)
Единственное, думаю, как теперь этот способ применить на смартфоне? Там тоже скайп установлен. И тоже вход в него не возможен.

На смартфоне? Вот это уже странно совсем.

Здравствуйте.
Есть 2 аккаунта скайп. На компе захожу под обоими, на ноуте после обновления под одним акком захожу спокойно, под вторым - "Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны". На ноуте ХР SP3, скайп 6.7. Можете подсказать, что делать?

Присоединяюсь к вопросу. У меня винда 7 на ноуте, скайп 7

Все перепробовал выше показного не помогло, сижу на ноуте виндовс 8 . Кто может подсказать еще способы решить проблему?

Александр, спасибо Вам большое!!! Помогло после переименования папки, а то уже мозг закипать начал)))

Александр, Спасибо вам огромное после того как я удалил папку Dptemp и перезапустил скайп всё стало хорошо. Теперь всегда буду читать ваши статьи по решению проблем.

Пожалуйста.

Была такая-же проблема.Все из-за того,что выключил защиту в IE(Internet Explorer) понятия не имею на кой х*р он нужен но скайп без него не пашет.Итак чтобы все заработало заходим в IE и выставляем все настройки по умолчанию,сделав это заходим в скуйп и логинимся.Надеюсь помог кому,если нет удачи.

трое суток танцев с бубнами вокруг ЭТОЙ ЗАМОРОЧКИ привели к очень простому решению установки версии скайпа 7.14. И не меньше и не больше.

Спасибо большое! Мне помогло!!!

Александр не могу войти в скайп. у меня две учетные записи домашняя и рабочая под рабочей вхожу под домашней нет. на одном и том же ноутбуке. меняла уже 100 раз пароль и не получается

помогите уже месяц с этой иговиной борюсь

Здравствуйте! У меня точно такая же проблема. Система win10. Перепробовала все, что только можно, ничего не помогает. При правильном вводе логина и пароля, утверждает, что данные не распознаны. Что еще можно сделать, подскажите, пожалуйста!

Здравствуйте! У меня точно такая же проблема, но не решается никакими способами, пробовала все, что только можно, включая и Ваши рекомендации. Помогите, подскажите, пожалуйста, что еще можно сделать?

Здравствуйте и с Новым годом Вас Александр! Я сделал всё что рекомендовалось по рубрике: «Не могу войти в Скайп: Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны», но всё бесполезно, когда начинаю входить в скайп и ввожу логин и пароль после произведённых настроек по Вашей рекомендации, то значится что: «Учётная запись или пароль не верны. Если вы забыли свой пароль, его можно сбросить сейчас». Пробовал менять пароль, но всё безрезультатно, хотя на эту же учётную запись на сайте Skype захожу. Также пробовал привязать учётную запись с почтой (Email), по номеру телефона, но SVS не приходит. Подскажите пожалуйста что мне делать, ведь я не могу войти в свой основной скайп, в котором все контакты, в том числе и моей команды? Заранее благодарен Николай.

Если Вам ничего не помогло как и мне - то вам советую скачать утилиту

Hard Disk Serial Number Changer, и сменить любой цифровой символ вашего диска на иной - запускать от администратора, после этого перезагрузить компьютер, если после этого заработало - у вас БАН от skype по железу - причина не понятна

Николай, пробовали войти в скайп с другой рабочей станции или со смартфона? Еще, возможно, стоит попробовать найти и установить более ранние версии скайпа.

Вы не один. Помнится, что кому-то ещё помогла установка старой версии.

Самое последнее что можно сделать - переустановить операционную систему. Так же тут в комментариях есть некоторые дельные советы, которые могут помочь, вроде установки более ранней старой версии скайпа.