В наши дни, компьютер имеет несколько портов USB, к которым можно подключать клавиатуру, мышь, и прочие USB устройства. Вы также можете подключать к USB-порту флэшку или внешний HDD. После подключения флэш-накопителя/USB-накопителя, вы можете получать вот такое сообщение об ошибке: “Устройство USB не опознано”. В это время Windows, показывает сообщение, что устройство USB не опознано в виде всплывающих уведомлений в области панели задач Windows. Windows показывает сообщение об ошибке из-за неизвестной неисправности операционной системы Windows, из-за которой в результате USB не опознано и выходит ошибка. Что бы вы сделали в этом случае?

Ошибка говорит:

В Windows 8, 8.1 и Windows 10 –
Последние USB-устройство подключено к этому компьютеру неправильно, и Windows не удается опознать его.

или, в Windows 7

Устройство USB не опознано или одно из подключенных USB-устройств к этому компьютеру работает неправильно, и Windows не удается опознать его. Для помощи в решении этой проблемы, щёлкните это сообщение.

Когда возникает ошибка, Windows не может показать запоминающее устройство USB в разделе ‘Мой компьютер’ в зоне проводника, и если Вы можете взглянуть на диспетчер устройств в Windows, тогда вы найдёте желтый треугольный значок оповещения возле этого устройства, которое незаметно в Windows. Желтый треугольный логотип помогает вам обнаружить устройство в списке диспетчера устройств. На фотографии ниже показано, если вы никогда не видели такую ошибку.

Ошибка очень распространенная и обсуждается всеми через веб-порталы и на форумах в течение многих лет. Неважно, какая ОС Windows и какую версию ОС (это может быть ОС Windows 7, ОС Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10) вы используете, вы, безусловно, можете получить сообщение, что USB не опознано более чем один раз в вашей жизни, вставляя USB флешку или внешний USB-диск в ваш ПК. На самом деле, нет точной и конкретной причины для получения этого сообщения об ошибке. Итак, мы должны определить проблему такой ошибки и попытаться её исправить вручную шаг за шагом для устранения неполадок. Не всегда удаление USB устройства небезопасно и может вызывать проблемы, может также возникнуть и другая проблема, связанная с драйверами windows или аналогичные тем, которые вызывают устройство не распознаваться системой. Большую часть времени пользователи использующие USB и виртуальные операционные системы Windows, получают сообщение об ошибке, но довольно много случаев которые были у меня самого, когда я подключил USB флэш-диск непосредственно в окне Мой компьютер.

Как устранить и исправить ошибку ‘Устройство USB не опознано’ в Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7

Есть возможно несколько причин, которые вызывают Windows, чтобы ОС не отобразила устройство и оно не распознаётся вызывая ошибку, поэтому, конечно, существует несколько возможных решений. Здесь, следуйте руководству, чтобы избавиться от этой ошибки. Это не значит, что Вы не получите ту же ошибку в ближайшее время. Так как есть множество причин, за причинение внешнему диску его не признания, таким образом, Вы можете получить те же самые ошибки Windows в любое время, когда вы подключите в USB устройство на Windows USB-порт.

Шаг 1: Отсоедините устройство USB и подключите его снова в тот же порт

После того, как вы получите уведомление об ошибке, просто извлеките устройство USB и вставьте его снова. Попробуйте этот же метод два или три раза. Если вам повезет, вы можете избавиться от ошибки Windows, которая мешает вам получить доступ к конкретному USB устройству. Если это средство работает для вас, то это может быть проблемой загрузки драйвера устройства в Windows на момент введения внешнего USB в ваш ПК.

Шаг 2: Отсоедините USB-накопитель и вставьте ещё раз в другой порт USB

Попробуйте другой USB порт, пока вы непрерывно получаете сообщение об ошибке. Может быть проблема с USB-портом. USB-порт может напроказничать или со временем может иметь механические не исправности. Поэтому, старайтесь использовать отдельный USB-порт чтобы решить проблему, если это помогло, то это наверняка проблема с USB портом. Немедленно замените USB порт, так чтобы Вы больше не получали каких-либо ошибок в ближайшем будущем по той же причине.

Шаг 3: перезагрузите компьютер, чтобы устранить проблему

Когда вы начинаете включать свой ПК, все программы, драйверы, процессы, сервисы запускаются автоматически в фоновом режиме. Но, если какой-либо важный процесс или драйвер не загружается при пуске, ваш компьютер может безобразничать и в результате может выйти ошибка “устройство USB не опознано”.

Шаг 4: проблемы с поиском в Windows диспетчере устройств и с драйверами usb

Этот шаг является самым важным. Большинство пользователей Windows, которые получают такую ошибку, могут исправить её с помощью диспетчера устройств Windows. В диспетчере устройств, вы можете найти все подключенные устройства вашего ПК, включая процессоры, принтеры, жесткие диски (внутренние и внешние) и т. д. Итак, как найти и исправить проблему распознавания подключенного внешнего USB-устройства с помощью диспетчера устройств? Выполните шаги, как описано ниже:

1. Нажмите Windows+R и откройте окно «Выполнить», в окне выполните следующую команду devmgmt.msc , чтобы открыть диспетчер устройств в окне Windows.

Когда сканирование будет завершено, программа автоматически загрузит драйвер usb. Если устройство USB не опознано и зафиксировано, то, конечно, это проблема в синхронизации драйвера для Windows.

USB-устройство, которое не распознается Windows помечено как ‘Неизвестное устройство‘. Вы можете обновить драйвера в Windows щелкните правой кнопкой мыши в контекстном меню. Вам необходимо выбрать неизвестное или непризнанное устройство из списка в диспетчере устройств Windows и щелкните правой кнопкой мыши на нём. Выберите “Обновить драйвер“.

После успешного обновления, Вы не должны получать больше сообщение об ошибке с USB устройствами. Если ошибка не устранена, можно отключить драйвер неизвестного устройства на некоторое время и дать ему возможность обойти эту ошибку. Но, если сообщение по-прежнему есть, лучше удалите драйвер устройства и переустановите последнюю версию драйверов из интернета.

Теперь выберите корневой USB концентратор — свойства и в разделе ‘Управление питанием‘ на вкладке вы найдете вариант “Разрешить отключение устройства для экономии энергии” . Снимите флажок и посмотрите, помогает ли это или нет.

Шаг 5: отключить USB — выборочно приостановить настройку

В панели управления вашего компьютера есть различные варианты питания. Выберите “изменение плана параметров” ваших запущенных планов и нажмите на вариант “изменить дополнительные параметры питания”. Теперь прокрутите вниз до настройки USB >> USB выборочная приостановка >> Установка и заставьте его отключиться. Пользователи ноутбуков должны выбрать параметр батареи, а затем сделать отключить.

Шаг 6: изменение реестра на ‘параметр enhancedpowermanagementenabled’ чтобы исправить проблему с USB устройством

Многие пользователи ПК с ОС Windows 10, могут столкнутся с той же проблемой. Кроме того, при подключении устройства с помощью кабеля USB, устройство остается отключенным. Когда вы подключаете USB-устройство к ПК с помощью кабеля USB, устройство получает заряд от ПК. В этом случае, для пользователей Windows 10, когда вы подключаете устройство к USB-порту, устройство получает заряд, но ПК не отображает устройство в проводнике. Иногда, пользователи получают “USB не опознано” сообщение об ошибке. Ниже описана процедура устранения проблемы.

Откройте диспетчер устройств и зайдите в свойства USB-устройства, который показывает ошибки.
Переключитесь на вкладку ‘Детали‘ и в выпадающем меню выберите путь к экземпляру устройства.
Помните о соответствующем идентификаторе экземпляра.

Теперь откройте редактор реестра и перейдите по следующему пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\{Device Instance Path}\Device Parameters

В правой части параметр устройства, измените значение ‘EnhancedPowerManagementEnabled’ на ‘0’.

Перезагрузите компьютер, чтобы получить сообщение ошибка исправлена.

Шаг 7: Удалить существующие скрытые устройства

Диспетчере устройств Windows не показывает все устройства в списке. Он показывает только устройства, подключенные к ПК. Устройства, которые были ранее установлены и не подключены к ПК прямо сейчас, не отображаются в списке диспетчера устройств. Например, USB-сканер после установки на ПК и если больше не включался, то он не будет отображаться в списке диспетчера устройств. Тем не менее, некоторые скрытые устройства могут создавать проблемы для современных устройств USB и в результате будет появляться сообщение об ошибке.

Теперь, давайте посмотрим, как показать скрытые устройства и удалить их, чтобы избежать каких-либо противоречий между ними.

Откройте командную строку от имени администратора и выполните следующие команды:

Set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1 set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1 start devmgmt.msc

После того, как Диспетчер устройств успешно загрузится, в верхней области навигации выберите вид >> показывать скрытые устройства.

Теперь, найдите и определите вручную список неиспользуемых драйверов и удалите их. Вы можете проверить неизвестные устройства, контроллеры универсальной последовательной шины USB и т. д.

Новые устройства теперь могут прекрасно работать после удаления старых устройств и драйверов. Таким образом, мы надеемся что Вы найдёте решение, чтобы исправить “USB не опознано” в Windows.

Шаг 8: попробовать USB порт для устранения неполадок приложения

Если выше описанные методы ничего не дали и устройство так и не работает у вас, вы должны попробовать ‘исправление‘ приложений от Microsoft. Есть также ещё один полезный инструмент от Microsoft для выполнения такой работы. Инструмент известный как ‘Fix It ‘. Ссылки для скачивания приведены ниже.

DriverFinder другое стороннее приложение, которое может исправить устройства Windows которые не признаются и выходит ошибка на вашем ПК. Просто установите программное обеспечение DriverFinder и сканируйте все приложения установленные на вашем компьютере. Это полезное приложение находит все новые драйвера для вашего ПК. Таким образом, все устройства USB, включая принтеры, будут правильно признаны вашим ПК, ноутбуком и т. д.

Шаг 9: другие возможные средства

В указанных выше шагах, я упоминал все возможные решения проблемы “Устройство USB не опознано” для пользователей Windows 10, 8.1, 7. Если проблема возникает из-за программного обеспечения или проблемы с операционной системой, то, конечно, следуя выше описанным методам, можно решить проблему.

Если проблема сохраняется, то наверняка будут проблемы с оборудованием. Либо USB-устройства повреждены или порт USB может работать неправильно. Итак, сначала подключите другое USB-устройство к этому порту, чтобы убедиться, что с портом всё в порядке. Затем подключите USB-устройство к другому компьютеру и проверьте, работает ли оно или нет. Если у вас всё-таки снова появится та же ошибка, то возникает серьезная проблема в USB-накопителе. Вы можете попробовать другой разъем USB.
Подключите USB флешку к другому ПК и удалите его, если проблема возникает в результате внезапного выброса диска.
Выключите ПК и отсоедините силовой кабель полностью на 5 минут. Этот сброс USB-концентратора материнской платы может помочь решить проблему с драйвером. В случае, если вы являетесь пользователем ноутбука, то вынимайте батарею минимум на несколько минут для сброса USB-концентратора на материнской плате.
Обновите BIOS и попробуйте устранить проблемы в Windows.

Надеюсь, эта статья поможет вам исправить ошибку в Windows устройство USB не опознано и теперь вы должны работать нормально с вашим USB-устройством. Большинство ошибок — устройство USB не опознано — может быть решено одним из указанных выше решений. Если у вас есть какие-либо другие решения, или USB-проблема, которая не решается с помощью этих советов, пожалуйста, оставьте комментарий!

С этой проблемой хоть раз, но сталкивается каждый: вы подключаете смартфон или планшет к компьютеру посредством кабеля USB, но кроме зарядки ничего не происходит. Компьютер не видит телефон или определяет его как неизвестное устройство. Ситуация распространенная, но неоднозначная, и причин, по которым она возникает, довольно много. Сегодня будем разбираться, что вызывает такие неполадки и как с ними бороться.

К ситуации, когда ПК не распознает подключенный к нему мобильный девайс, приводят программные и аппаратные сбои:

• Отсутствие в операционной системе ПК драйвера устройства.
• Несоответствие драйвера модели устройства.
• Отсутствие в системе драйвера USB или сбой в его работе.
• Подключение кабелем, неприспособленным для передачи данных или поврежденным.
• Неисправность USB-гнезда (как на компьютере, так и на телефоне), группы гнезд или USB-контроллера на ПК.
• Неисправность чего-либо из оборудования компьютера, блокировка статическим электричеством.
• Ошибка в системных настройках телефона.
• Блокировка доступа к телефону защитными программами, работающими на ПК (в том числе при вирусном заражении гаджета).
• Сбой в работе приложения, с помощью которого выполняется синхронизация телефона и ПК (если используете).

В случае программных неполадок компьютер, как правило, не отображает содержимое памяти телефона, но девайс при подключении к нему нормально заряжается. Если проблема возникла из-за физической неисправности, зарядка чаще всего тоже не идет, но бывают исключения, когда не работают только линии передачи данных.

Очертить круг возможных причин помогает анализ предшествующей ситуации — что происходило перед тем, как возникла проблема. Например:

• Вы переустановили операционную систему на компьютере или удалили часть драйверов (причина в отсутствии нужного драйвера).
• Телефон (планшет) перестал определяться после прошивки, чистки от вирусов, удаления приложений, оптимизации и других манипуляций с ОС (сбой в работе операционной системы мобильного девайса).
• Устройство подверглось механическому воздействию (повреждено USB-гнездо) или побывало в ремонте (после замены деталей нужен драйвер другой версии или неисправность устранена не полностью).
• Вы используете USB-кабель, которым раньше никогда не подключали телефон к компьютеру (кабель предназначен только для зарядки или испорчен) и т. д.

Быстро определяем виновника проблемы

Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

• Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
• Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
• Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

Виновник сбоя — телефон. Что делать?

Если диагностика явно указывает на проблему с мобильным устройством, выполните по порядку перечисленные ниже действия. После каждого шага проверяйте, устранена ли неполадка. Если нет, переходите к следующему.

• Перезагрузите девайс.
• Подсоедините телефон к компьютеру. После соединения сдвиньте вниз шторку меню быстрых настроек и убедитесь, что в списке «Подключить как» не отмечена «только зарядка», а также «камера» или «медиа-устройство». Выберите опцию «USB-накопитель».

• Откройте системные настройки Android (в старых версиях — «Параметры»). Зайдите в раздел «Беспроводные сети». Включите режим модема. Или наоборот, если он включен — выключите. В некоторых редакциях Android этот параметр управляет не только модемом, но и подключением гаджета к ПК как накопителя.

• Поэкспериментируйте с переводом устройства в режим отладки по USB. Откройте в параметрах раздел «Система» и «Для разработчиков». Снимите либо установите флажок возле пункта «Отладка по USB».

• Отсоедините телефон от компьютера, выключите и извлеките из него (телефона) батарею (конечно, если она съемная). Через 5 минут установите батарею на место, включите девайс и повторите попытку соединения.
• Удалите приложения, после установки которых проявился сбой. Если соединение не работает в конкретном приложении для синхронизации, почистите его кэш. Если не поможет — переустановите (и на мобильной устройстве, и на ПК) или попробуйте использовать аналог.
• Просканируйте девайс антивирусом.
• Выполните сброс операционной системы девайса на заводские настройки.

Виновник сбоя — компьютер. Что делать?

• Завершите работу ОС, выключите ПК из розетки (или нажмите клавишу на блоке питания) и 15-20 секунд подержите нажатой кнопку power. Это разрядит емкости и снимет блуждающий статический заряд, который может блокировать определение подключенного устройства.
• Если телефон не распознается только одной группой USB-портов, откройте крышку системного блока и удостоверьтесь в надежности их подключения. Кстати, нормальная зарядка мобильного устройства через порт еще не говорит об исправности второго.
• Загрузите операционную систему. Откройте диспетчер устройств и проверьте, присутствуют ли в списке оборудования переносные устройства, а среди них — ваш телефон. Если он присутствует, но отмечен черной стрелочкой в круге (отключен), щелкните по строке правой клавишей мышки и выберите в меню команду «Включить устройство».

• Если в списке оборудования есть неизвестные устройства (отмеченные восклицательным знаком в желтом треугольнике), возможно, одно из них и есть телефон. Дабы убедиться, что это он, отсоедините мобильный девайс от USB. Если неизвестное устройство исчезнет из списка, значит, так и есть. И причина сбоя — отсутствие в системе нужного драйвера. Как переустановить и откуда скачать драйвер на телефон, мы расскажем немного ниже.
• Проблема с распознаванием подключенных устройств может быть и из-за сбоя загрузки, повреждения или отсутствия драйверов USB. В этом случае восклицательные знаки будут в разделе «Контроллеры USB».
• Переустановка драйверов не помогла? Просканируйте диски компьютера антивирусом и после временно отключите защитные программы. Кстати, последние могут блокировать доступ к мобильному устройству как к носителю, если на нем присутствует подозрительный или явно вредоносный софт. Так что на вирусы стоит проверить и телефон тоже.

• Удалите программы, после установки которых возникла неполадка, или сделайте восстановление системы на контрольную точку, созданную в день, когда проблемы еще не было.
• Если помимо телефона компьютер не распознает другие устройства, подключенные по USB — мышь, клавиатуру, принтер, флешки и т. д., (заряжаются они при этом или нет — не показательно), источником сбоя может быть любая неисправная комплектующая системного блока либо что-то из периферии. Определить виновника в домашних условиях можно методом поочередного отключения или замены оборудования на заведомо исправное.

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

iPhone

• Подключите iPhone к ПК.
• Откройте папку %CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers (чтобы не набирать команду вручную, скопируйте ее отсюда, вставьте в адресную строку любой папки и кликните кнопку перехода). В ней находится 2 файла (из четырех) с расширением.inf — usbaapl.inf и usbaapl64.inf.

• Откройте контекстное меню каждого из этих файлов и выполните команду «Установить».
• После установки перезагрузите компьютер.

Android

Смартфоны и планшеты под Android, такие как Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC и т. д., как правило, не создают отдельных папок для хранения своих драйверов, да и на официальных сайтах их часто не найти, чтобы просто так скачать и переустановить. Поэтому для начала стоит доверить переустановку уже присутствующих в системе драйверов самой Windows.

Как это сделать:

• Откройте в диспетчере устройств контекстное меню проблемного девайса. Выберите опцию «Обновить драйвер».

• В следующем окне для начала выберите автоматический поиск обновлений. Если Windows не найдет ничего подходящего, отметьте второй пункт — установка и поиск драйверов вручную.

• Далее нажмите «Выбрать из списка доступных на компьютере». В новом окне отобразятся все драйвера мобильных устройств, которые уже установлены на ПК.

• Чтобы сузить поиск, в разделе «Выберите драйвер для этого устройства» поставьте метку «Только совместимые». Отметьте то, что больше соответствует вашему запросу (если в списке больше одного пункта) и для перехода к установке нажмите «Далее».

Чтобы драйвер корректно заработал, перезагрузите компьютер.

Если переустановка уже стоявшего в системе драйвера не помогла, придется поискать что-то другое на просторах сети (с риском скачать вместо искомого вирус), поэтому качайте их только с надежных и проверенных сайтов, вроде 4pda.ru , а перед инсталляцией проверяйте антивирусом.

Драйвера наиболее распространенных моделей мобильных гаджетов также собраны в приложении «USB Драйверы для Android «, которое доступно для бесплатного скачивания на Google Play.

Драйвера USB для Windows обычно без проблем находятся на сайтах производителей ноутбуков или материнских плат десктопных ПК. Иногда они входят в состав драйвера на чипсет.

Если телефон не распознается в режиме прошивки

На то, что компьютер и телефон не видят друг друга в режиме fastboot, указывает сообщение «Waiting for device», которое появляется в программе прошивки. Чаще всего эта ошибка возникает из-за отсутствия в системе драйвера мобильного девайса, поэтому первым делом выполните то, что написано выше — переустановите драйвер или скачайте и установите его заново.

Если не помогло:

• Убедитесь, что вы в точности следуете инструкции по работе с программой установки прошивки и она запущена от имени администратора.
• Проверьте, включена ли на смартфоне отладка по USB (если нет, включите), а сам девайс находится в режиме bootloader. Если этот режим заблокирован, найдите в сети инструкцию по разблокировке загрузчика именно для вашей модели устройства.
• Подключите телефон максимально коротким и заведомо исправным кабелем к заднему гнезду USB, не используя никакие переходники и хабы.
• Возможно, ваш телефон не поддерживает стандарт USB 3 (синее гнездо), поэтому подключайте его только к USB 2.0 (черные гнезда).
• Установите на компьютер все выпущенные обновления Windows.

Если проблема сохраняется даже после этого, попытайтесь выполнить прошивку телефона на другом ПК. И лучше — с иной версией операционной системы.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Неисправные физические интерфейсы, особенно на мобильном гаджете, желательно не использовать совсем (не нагружать током во избежание усугубления поломки), даже если телефон или планшет сохранил способность к зарядке через них. Организовать передачу контента можно либо по беспроводной связи (Wi-Fi, bluetooth), либо через облачные сервисы, которые доступны на том и другом устройстве. В частности, iTunes и iCloud для техники Apple, Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox, Microsoft OneDrive и множество других — для всех.

Облачными сервисами удобно пользоваться для передачи фото, видео, музыки, документов и других типов файлов. Для синхронизации контактов на Андроиде и ПК достаточно возможностей почты Gmail. А чтобы управлять телефоном непосредственно с компьютера, можно поставить на них приложение вроде MyPhoneExplorer (состоит из 2 частей — для телефона и для ПК), которое поддерживает и проводное, и беспроводное соединение устройств, не требуя установки драйверов. Очень удобно.

Словом, выход есть всегда и часто намного более простой, чем кажется на первый взгляд.

Современные мыши точны и долговечны. И всё же однажды компьютер может не отреагировать на движение мышки.

Компьютер не видит мышь: причины и методы устранения неполадок

Неисправен USB-порт

Причины неработоспособности USB-порта схожи для всех ПК, работающих под Windows.

Изъян передних USB-портов - когда они все «сидят» на плате одного и того же микроконтроллера. Например, если к двум таким USB-портам подключены концентратор с тремя одновременно работающими 4G-модемами и принтер - сбой почти гарантирован: модемы будут часто терять сотовую сеть или самопроизвольно разрывать работающие соединения (сразу все или поочерёдно), а принтер будет «застревать», не допечатав многостраничный документ. Большинство USB-контроллеров не «тянут» по питанию ток нагрузки больше 0,5 ампера. USB-порты с усиленным питанием (1–2 ампера) постепенно их вытесняют - но если ваш ПК или ноутбук был выпущен в «нулевых» и уже значительно устарел - такая проблема будет преследовать вас постоянно. Если подключена мышка - из-за перегрузки будет часто отключаться её управление.
Экономия на контроллерах до добра не доведёт! Используйте дополнительное питание - к современным USB-Hub прилагается отдельный адаптер питания!

Обрыв шлейфов контроллера USB. Можно восстановить порвавшиеся провода самому - но лучше доверьте это специалистам.
Удостоверьтесь, что всё цело

Поломка USB-разъёма и коннектора, их износ. Хотя каждый разъём USB выдерживает до 100000 подключений и отключений внешних устройств и кабелей с USB-коннектором, спустя годы при активном использовании любого из портов USB контакты самого разъёма могут быть расшатаны, ослаблены - отсутствует надёжный контакт. заменят как сам разъём, так и весь порт или группу портов целиком, включая сам контроллер. Порт, которым постоянно или небрежно пользовались, тоже может сломаться

Функция USB отключена в настройках BIOS - включите её.
Убедитесь, что функции USB активны и настроены на максимальное быстродействие

Для компьютеров Apple Mac действия более просты.

Неисправен кабель мышки

Замыкание двух и более проводов кабеля между собой, обрыв любого из проводов. USB-интерфейс так устроен, что все пять «жил» — «+», «-», «data+» и «data-» и экранировка - не должны быть нарушены. Обрыв любого из этих проводов гарантированно приведёт к неработоспособности не только мышки, но и вообще любого устройства. Бывает, что из-за неимения замены повреждённому кабелю требуется новая мышка.

Мышка повреждена

Мыши старого образца, широко распространённые в 90-е и первой половине 2000-х, были оптико-механическими: в них, помимо свето- и фотоэлемента, контроллера и считывателя, имелся механический привод - шарик, ролики и щелевой прерыватель. Сейчас такие мыши стали редкостью - они стали чисто оптическими.

Помимо неисправного кабеля, неисправности мыши могут быть следующими:

В беспроводных мышках питание осуществляется от одной или двух заменяемых батареек или аккумуляторов. Неисправными тут также могут быть:

При поломке плат и контроллеров мышь однозначно подлежит замене.

Проблемы с работой мыши на программном уровне

Общие сведения о проблемах с драйверами

Несовместимость драйверов чипсета после замены версии Windows на более новую (или, наоборот, старую) может нести в себе отказ управления мышью. Поскольку драйвер мыши/тачпада/сенсора обычно входит в состав всех современных операционных систем, кроме MS-DOS, главной причиной отказа мыши считается неработоспособность драйвера USB: этот компонент — «Контроллер универсальной последовательной шины USB» и «Корневой USB-концентратор». Поищите в Сети версию драйвера чипсета, подходящую именно для той версии операционной системы, которой вы сейчас пользуетесь. Впрочем, в версиях Windows 8/8.1/10 все основные драйверы чипсета уже являются компонентами системы - их не обязательно устанавливать отдельно.

Для компьютеров Apple (например, MacBook) драйверы мыши и тачпада также входят в состав MacOS - при обновлении версии MacOS, скажем, с Yosemite или El Capitan на Sierra проблема мыши касается разве что нехватки производительности компьютера в последней версии MacOS. А вот беспроводные мыши типа Magic Mouse требуют отдельной настройки - для их работы необходим драйвер Bluetooth для MacOS.

Так, на нетбуках Acer, рекомендованных для работы именно с Windows 7, при установке Windows 8/8.1/10 наблюдалась проблема с оборудованием нетбука - версии драйверов чипсета для Windows 7 не подходили: переставал работать сенсор (указатель мыши не реагировал), исчезало беспроводное сетевое соединение и т. д. Лучшим выходом было проигнорировать эти устаревшие драйверы - после их удаления и перезапуска Windows пропавшие устройства вновь работали нормально.

Всё это говорит о том, что в последних версиях операционных систем, будь то Windows или Mac, разработчики графических оболочек учли и поддержали на программном уровне почти все функциональные блоки и узлы ПК. Для этого и нужно своевременное обновление.

Диагностика USB-портов на ПК с Windows

Для сброса USB-контроллеров, имеющихся на ПК или ноутбуке с Windows, сделайте следующее.

Дайте команду «Действие - Обновить конфигурацию оборудования». Обновите список устройств

Отключите один или все имеющиеся контроллеры USB из списка. Выбирайте каждый и удаляйте его. После перезапуска Windows все контроллеры обновятся. Удалите каждый из них вручную

Если сброс и повторная прописка USB-контроллеров после перезапуска Windows ничего не дала, значит, проблема в другом, например, в настройке USB.

Диагностика USB-портов на компьютере Mac

На компьютерах MAC, чтобы вернуть управление USB-портами - а с ними и управление мышью, сбрасывают параметры SMC (контроллер управления системой). Для разных моделей ПК Mac способ сброса различен.

На MacBook с несъемным аккумулятором выполните следующие шаги.

На ноутбуках Mac со съемным аккумулятором сделайте следующее.

На Mac Pro, iMac и Mac mini

Диагностика беспроводной мыши на компьютере Mac

Широко распространены Bluetooth-мыши. В качестве примера взята фирменная мышь Apple - Magic Mouse. Нужна также другая мышь, работающая по USB. Для тестирования Bluetooth-связи сделайте следующее.

Удерживая на клавиатуре клавишу Ctrl, щёлкните левой кнопкой мыши на Magic Mouse в окне связанных по Bluetooth устройств и нажмите «Удалить».
Необходимо удалить и вновь прописать Bluetooth-мышь

После переподключения Magic Mouse вновь должна заработать. При повторении проблемы, возможно, устройство Bluetooth работает некорректно. Переустановите драйвер Bluetooth. Если же ничего не помогло, даже «чистая» установка MacOS - возможно, модуль Bluetooth или сама мышка Magic Mouse неисправны. Обратитесь для решения затруднений в СЦ Apple.

Неправильная настройка USB в Windows

Автоматическое отключение USB-портов - это одна из защитных мер от перерасхода электричества на питание компьютера и от лишнего перегрева. Неиспользуемые в данный момент порты приостанавливают свою работу. Отключите это в настройках электропитания Windows.

Дайте команду «Пуск - Панель управления - Электропитание», выберите ваш план электропитания и доберитесь до настроек USB. 1

Деактивируйте временное выключение USB-портов. USB-порт нежелательно переводить в неактивный режим

Хотя современные контроллеры USB подают питание и сигналы управления в интерфейс сразу же, как только будет подключено любое устройство, порт может не отреагировать вовремя на подключение мышки. От сбоев в работе USB вообще не застрахованы ни Linux, ни Windows, ни MacOS.

Проверка USB-контроллеров в Linux

Операционная система Linux также позволяет управлять USB-портами на ПК. Поддерживаются разные версии интеррфейса USB, включая 2.0. Для примера возьмём графическую оболочку Linux Gnome Ubuntu.

Запустите Терминал, дав команду «Приложения - Стандартные - Терминал».
Вводите нужные команды

Команда lspci, введённая в терминале Linux, позволяет отобразить USB устройства. Для примера возьмём три USB-контроллера, установленных на ПК под управлением Linux

root@localhost:~:# lspci grep -i usb

00:03.0 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 1.1 Controller (rev 0f)

00:03.1 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 1.1 Controller (rev 0f)

00:03.3 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 2.0 Controller

Теперь введите команду lsmod. Выйдет, например, такое:

root@localhost:~:# lsmod | egrep ‘usb|hci|hid|mouse|Module’

Module Size Used by

hid_microsoft 3232 0 usbhid 32992 0

hid_microsoft,usb

hid ohci_hcd 24332 0

ssb 38464 1 ohci_hcd

ehci_hcd 34152 0

Обязательно проверьте, есть ли среди подключённых устройств ваша мышь.

Другие программные сбои USB на любых ПК

Нарушить работу USB-портов может всё что угодно - от неправильно установленных драйверов до вирусов, запускающих лишние копии системных процессов и перегружая производительность компьютера. Одной из самых защищённых от любых интернет-угроз операционных систем является MacOS.

Проблемы с мышью на планшете

Современные планшеты на базе Windows и Android тоже поддерживают работу мыши по Bluetooth или через OTG-переходник USB-microUSB, к которому могут быть подключены и классическая мышка с USB-шнуром, и модуль от беспроводной мышки. Ведь на большом, 10-дюймовом экране использование мыши наряду с клавиатурой при установке планшета на специальную подставку уже актуально.

Для Windows-планшетов выполните примерно те же действия, что и на ПК или ноутбуке с Windows.

На планшетах с Android в текущей версии операционной системы Android должны быть системные библиотеки, поддерживающие управление планшетом с мыши. Если указатель (или маркер) на дисплее не появляется и никаких признаков управления планшетом с мыши нет - возможно, нужна перепрошивка системы Android с официальной версии на «кастомную» с заменой ядра Android или установка специального приложения для управления планшетом с мышки.

Что касается работоспособности портов microUSB - тут без проверки не обойтись. Вначале проверьте сам OTG-переходник - желательно наличие не менее двух рабочих переходников. Если подозрение всё же падает на microUSB-порт - подключите вместо мышки клавиатуру (можно беспроводную), 3G/4G-модем, флешку, принтер или что-то наподобие. Попробуйте подключить два-три устройства сразу через USB-концентратор с внешним питанием. Вы вряд ли не заметите, что microUSB-порт неисправен. В этом случае вам не обойтись без специалистов «мобильного» или компьютерного сервис-центра.

Видео: как починить USB-порт на ноутбуке

Выяснить, почему не работает мышь - задача на сообразительность, которую, однако, решить под силу вам самим, обратившись к специалистам лишь в случае крайней необходимости. У вас всё получится!

Приветствую всех в очередном выпуске, уважаемые пользователи. Я думаю, наверное, каждому из вас доводилось наблюдать, когда при подключении принтера, флешки или жесткого диска появлялась ошибка «Устройство USB не опознано».

Как показывает опыт, с этой проблемой сталкиваются пользователи «Windows XP, 7, 8 и 10». В этой статье я расскажу, как справиться с этой ошибкой и вернуть устройство в работу, будь это принтер или простая флешка. Пошаговая инструкция предназначена не только для стандартных устройств USB 2.0, но и для USB 3.0. Вообще можно сказать, что операционная система Windows не может опознать то или иное устройство USB по разным причинам. Решений, соответственно, тоже много. Я расскажу об основных методах возвращения устройства в работу.

Инструкция по устранению проблемы разбита на три отдельных части:

Первая часть – проверяем USB устройство.

Вторая часть

Третья часть – решение проблемы с работой USB 3.0 в восьмерке.

Устройство USB не опознано

Стоит сказать, что третий этап может помочь и владельцам обычных USB устройств 2.0. По каким-то причинам, именно версия 8.1 постоянно конфликтует с новыми устройствами. В любом случае, если мышка, клавиатуру или любое другое устройство является рабочим, то проблему можно решить «программным» путем.

Первая – проверяем USB устройство и решаем проблему

Начинать нужно с самых простых действий, чтобы зря не тратить время. Есть вероятность, что ошибка появляется из-за поврежденного устройства, то есть проблемы кроются не в работе операционной системы. Поэтому я рекомендую проверить, исправно ли работает, принтер, мышка, клавиатура, жесткий диск или другой «USB-гаджет» – это сбережет время, вам не придется пытаться запустить нерабочее устройство.

Проще всего будет выполнить проверку при помощи подключения устройства к другому компьютеру. Единственное требование для этого ноутбука или компьютера – это рабочие USB-порты. Не забывайте, что практически у каждого компьютера USB порты расположены не только спереди, но и сзади – попробуйте подключить девайс с разных сторон. Если же девайс не работает и на другой «машине», то нет смысла использовать способы, описанные выше – необходимо отнести устройство в сервисный центр или сразу заменить на новое. А лучше обязательно прочтите ниже мои статьи:

Из вышеназванных статей вы, возможно, найдете свое решение проблемы при появлении ошибки – USB устройство не опознано. Если не нашли, тогда движемся дальше.

Этот способ подойдет для тех пользователей, которые не могут проверить устройство на других компьютерах. Также стоит использовать этот метод в том случае, если до этого флешка или другой USB девайс работал нормально. Процесс состоит из двух простых шагов:

— Вы вставили устройство, система выдала знакомую ошибку «USB устройство неопознано». Необходимо извлечь девайс и выключить ваш ноутбук или компьютер. Причем сделать это надо полностью – достаем вилку из розетки и зажимаем кнопку включения примерно на 10 секунд – это необходимо сделать для того, чтобы полностью вывести заряды из компонентов компьютера и, самое главное, из материнской платы. Теперь ПК или ноутбук полностью обесточен.

— Запускаем компьютер и снова пытаемся подключить USB устройство, с которым выскакивает ошибка. После перезагрузки операционной системы и полного сброса компонент может снова заработать. Если и это не помогло, то идем к следующим способам.

Есть еще один метод, который может решить проблему. Возможно, к вашему компьютеру одновременно подключено слишком много USB устройств. Необходимо извлечь все, кроме проблемного устройства. Это устройство рекомендуется подключить к задней панели ПК (для портативного компьютера никакой разницы нет). Сработало? Тогда снова подключайте остальные компоненты, после этого ошибка должна уйти.

ВАЖНО! Некоторые девайсы, которые подключаются к USB портам, имеют внешний источник питания. В этом случае необходимо подключить его и посмотреть, запускается ли оно от аккумулятора или розетки. Еще проще будет узнать, работает ли блок питания устройства. Переходим ко второй части, в которой я вам рассказу как можно исправить ошибку USB устройство неопознано.

Вторая часть – восстанавливаем работу устройства через диспетчер задач и проверяем драйвера.

Итак, ошибка «USB устройство неопознано» появилась, мы убедились, что устройство на других компьютерах работает исправно. Значит, проблема кроется в диспетчере устройств, подключенных к компьютеру, а точнее – в драйверах. Этот способ подойдет для всех современных версий операционной системы Windows, включая «десятку». Про диспетчер задач я писал отдельную развернутую статью:

Что такое диспетчер задач, нюансы и фишки

Попасть в диспетчер задач можно несколькими способами: в меню «Выполнить» вписываем команду «devmgmt.msc», а затем подтверждаем свое действие клавишей «Enter». Также это можно сделать при помощи комбинации клавиш «Win+R». Если вы привыкли идти стандартным путем, то нажмите правой кнопкой мыши на значке «Мой компьютер», перейдите в «Свойства», там вы увидите в правой части вкладку «Диспетчер устройств».

Устройство, которое операционная система не может опознать, скорее всего будет находиться в разделах «Контроллеры USB» или «Другие устройства». Найти вы его сможете по метке «Неизвестное устройство», напротив проблемного компонента будет желтый треугольник с восклицательным знаком (для Windows 7).

Если вы увидели проблемный компонент в разделе «Другие устройства», то можно попробовать запустить автоматический поиск драйверов. Разумеется, что система сможет это сделать только в том случае, если ваш компьютер подключен к интернету. Вам необходимо нажать кнопку «Обновить драйверы». Если Windows не нашел драйвера, то попробуйте скачать их самостоятельно. Для этого нужно узнать название устройства, а затем найти для него программное обеспечение: зайдите на сайт производителя и перейдите в раздел «Загрузки».

В случае, когда неизвестный компонент отображается в разделе «Контроллеры USB», то стоит попробовать другие варианты решения проблемы:

Кликаем правой кнопкой мышки по проблемному устройству и выбираем вкладку «Свойства», здесь нужно перейти во вкладку «Драйвер». Нажимаем кнопку «Откатить» (это можно сделать только в том случае, если она активно, если нет, то стоит нажать на кнопку «Удалить»). Снова возвращаемся к проблемному USB устройству, нажимаем кнопку «Действие» в диспетчере, а затем кликаем на вкладку «Обновить конфигурацию данного устройства». После этого действия стоит проверить, пропал ли у девайса статут неопознанного устройства.

Еще один вариант – это перейти в свойства всех устройств с наименованием «Generic USB Hub», которые подключены к вашему компьютеру. Переходим в раздел «Управление электропитанием». Есть вероятность, что здесь будет активирован режим экономии питания. Вам необходимо снять галочку с пункта «Разрешить отключение компонента для экономии энергии», как это показано на скриншоте ниже.

Существует способ, который помогает при системной ошибке 43, которая появляется при проблемах с подключением USB устройств. Обычно эта ошибка встречается в версии Windows 8.1, но иногда она появляется и в десятке. Вам необходимо снова перейти к устройствам, которые были перечислены в предыдущих двух способах. Теперь нужно нажать правой кнопкой мыши на проблемном компоненте и в контекстном меню выбрать пункт «Обновить драйверы».

Теперь нужно выбрать режим поиска программного обеспечения на этом компьютере, затем нажать на раздел «Выбрать драйвер из списка установленных». Перед вами появится список, где будет указано совместимое программное обеспечение. Нажимаем на него левой кнопкой мыши и двигаемся дальше. После этого будет выполнена автоматическая переустановка драйвера. Есть вероятность, что устройство снова будет работать в нормальном режиме. Если ошибка «USB устройство неопознано» все равно возникает вновь, тогда пора перейти к третьей части нашей сегодняшней с вами статьи.

Третья часть – решение проблемы с работой USB 3.0 в восьмерке

Судя по отзывам пользователей, Windows 8.1 довольно часто выдает ошибку при попытке подключить внешние жесткие диски или обычные накопители, которые работают на USB 3.0. Обычно ошибка выскакивает на современных ноутбуках.

В этом случае проблему нужно решать при помощи смены параметров работы электропитания портативного компьютера. Необходимо перейти в «Панель управления», там найти раздел под названием «Параметры электропитания». Нажмите на схему, которая используется, а затем выберете раздел «Сменить дополнительные настройки электропитания». В этом меню вы увидите пункт, отвечающий за отключение некоторых портов USB. Наша с вами первоочередная задача – запретить временное отключение, как это показано на скриншоте ниже:

В завершение предлагаю вам посмотреть небольшой обзор если ваше usb устройство не опознается компьютером.

Итак, уважаемые пользователи, завершая сегодняшний пост «USB устройство неопознано» я все же надеюсь, мои инструкции помогут вам запустить проблемное устройство. Вам в первую очередь стоит проверить драйверы и работоспособность USB компонента на другом компьютере. На этом все и всем до встречи уже в следующем выпуске.

Неполадки с USB не так уж редки, как может изначально показаться. Более того, ошибка одинакова для всех устройств, будь то флешка, клавиатура, мышь или принтер. В данном случае нет разницы, какое устройство было подключено к ПК. Вы можете подсоединить даже смартфон, и Виндовс тоже не распознает его. Давайте разбираться!

Разумеется, что первым приходящим на ум решением является смена порта. Вот только если опять устройство USB Windows 7 не опознано что делать и как исправить проблему уже мало кто знает. Что бы ни предпринимал пользователь, система пишет о той же проблеме на компьютере даже после перезагрузки. Самое интересное, что неполадка «способна» возникать попросту из ничего. Допустим, вы можете снять устройства, а потом вновь подсоединить их к ПК, после чего произойдет сбой, хотя, казалось бы, предпосылок к этому не было.

Можно сколь угодно пробовать воткнуть штекер в другой порт, но любая ОС, будь то Windows 7, 8 и 8.1, 10 или XP, Vista, неустанно будет сообщать ту же самую проблему. Можно попытаться войти в параметры реестра и поменять некоторые настройки, но к успеху это тоже не приведет. Следуя некоторым подсказкам с форумов Интернета, юзер иногда может вернуть работоспособность, переустановив драйвера для USB, тем не менее, с модемом такой способ срабатывает редко. Подключение его обратно вновь выводит уже надоевшее уведомление. В единичных случаях (когда проблема кроется именно в подключении, либо встроенном драйвере), требуется удалить из «Диспетчера устройств» неопознанный элемент. Однако и это действие с последующей перезагрузкой может не помочь вам, потому что чаще проблема скрыта в другом. Действительно, есть не совсем очевидное и простое решение, к которому изначально стоит прибегнуть, прежде чем перебирать остальные способы.

А исправить, на самом деле, проблему можно достаточно легко. Попробуйте ненадолго отключить свой ПК от питания, после чего немного подождите и вновь все подсоедините. Важно понимать, что речь сейчас не об обычном отключении компьютера. Это только первый шаг. Потом вы снимаете кабель с источника питания (иными словами, вытаскиваете шнур устройства из розетки и немного ждете). Можете даже сходить и попить чаю, прежде чем начать возвращать все на предыдущие места. После этого останется включить ПК: попробуйте воткнуть USB устройство – все должно нормально работать. Начать проверку лучше с обычной флешки. Если переносной накопитель нормально функционирует во всех портах, то и другие устройства тоже должны хорошо функционировать.

Этот способ реально может помочь, поскольку ваш ноутбук или компьютер напрямую связан с батареей, либо ИБП. И там всегда имеется небольшой заряд энергии, даже когда устройство выключено. В работе схемы тоже возникают незначительные ошибки, которые и способны привести к таковому сбою, что подключение USB не будет распознаваться. Полностью убрав питание и подождав, вы даете возможность ПК потом заново все нормально загрузить.

Другие способы решения

Ниже рассмотрен целый ряд прочих решений проблемы, когда устройство USB не определено. Поэтому если вариант с отключением питания не привел к должному результату, обратите, пожалуйста, внимание на освещенный ниже список действий.

USB контроллер

Начать стоит именно с него. Попробуйте удалить, а затем вновь переустановить все имеющиеся USB контроллеры. Они представляют из себя порты, которые буду отображаться вместе в «Диспетчере устройств». Щелкните по данному пункту, чтобы развернуть меню. Теперь выберите любое из устройств и через вызов контекстного меню правой клавишей указателя удалите его. Повторите те же действия для всех контроллеров USB. Теперь перезагрузите ПК. После включения ОС Windows автоматически определит аппаратные изменения и восстановит их. Вставьте в порт устройство, дабы убедиться в работоспособности.

Скачать драйвер для USB

Когда Виндовс не в состоянии распознать какое-либо устройство, это явно отображается через «Диспетчер устройств». Рядом с элементом будет стоять желтый значок, а само оно будет подписано, как неизвестное. Попробуйте нажать по нему (ПКМ), открыв вкладку с названием «Драйвер», а затем щелкнуть «Обновить». ОС «попытается» восстановить функциональность. Если это не сработает, попробуйте перейти на официальный сайт производителя оборудования и уже оттуда загрузить необходимое ПО. В частности, это касается, конечно же, принтеров, модемов и другого технически сложного оборудования.

Не стоит игнорировать вариант с полным отключением всех USB устройств и перезагрузкой ПК. После загрузки компьютера попробуйте подсоединить только что-то одно: как правило, компонент, который и являлся причиной неполадки. Если конкретный порт не работает, выберите другой. Таким образом, когда в одном порту все нормально функционирует, а в другом нет, то это означает, что со вторым произошла аппаратная неполадка.

Экономия электроэнергии

Этот параметр тоже задается через службу «Диспетчер устройств». Дело в том, что если настройки выставлены очень экономично, то компьютер попросту может отключать те или иные устройства в целях экономии электричества. Проверить это довольно легко. Щелкните на управление питанием и посмотрите настройки. Естественно, что при активном параметре «Разрешить отключение устройства в целях экономии электроэнергии» ПК попросту не дает оборудованию работать. Попробуйте снять все выставленные флажки на этой настройке, после чего выполнить перезагрузку и протестировать изменения.

Диагностика

Для Виндовс 7, 8 и 10 существует уникальный инструмент, который разрабатывается самой Microsoft. Ниже вам доступно бесплатно скачать Diagnose and fix Windows USB problem automatically. Запустите работу утилиты - она автоматически выявит проблемы и в ряде случаев даже попробует устранить их, сообщив пользователю, в чем именно крылась проблема.

Отображение устройства

Зачастую «Диспетчер устройств» не выводит все компоненты, которые на протяжении долгого времени могли подключаться к ПК. Это даже касаемо и такого оборудования, как принтеры. Как правило, в меню будут высвечиваться только те устройства, которые непосредственно в текущее время имеют подключение. Так что если раньше вы устанавливали тот же принтер, но не пользовались им, он будет установлен, однако в «Диспетчере устройств» найти его будет нельзя.

Когда устройство не использовалось и стало скрыто, может возникнуть ошибка. Оценить текущую ситуацию можно довольно просто, сразу выявив, что именно у вас может не отображаться. Откройте командную строку (сочетание Windows + R), пропишите «cmd» и введите указанные ниже команды.

set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1
set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1
start devmgmt.msc

Непосредственно после запуска «Диспетчера устройств» щелкните на «Вид», а затем на пункт «Показать скрытые устройства».

В появившемся списке начнут отображаться новые элементы. Если какой-нибудь из них помечен желтым и обозначен как неизвестное устройство, удалите его.

Подключение к другому ПК

Возьмите устройство и просто подключите его к порту другого ПК. Если оно стало нормально функционировать, то «правильно» извлеките его обратно, воспользовавшись специальным значком на «Панели задач». После этого вновь подсоедините оборудование к ПК, на котором возник сбой. В некоторых случаях таковой метод позволяет, в особенности, на Flash-накопителях избавиться от проблемы.

Настройки BIOS

Откройте меню БИОС и попробуйте отключить в нем USB. После этого выполните ребут компьютера и вновь активируйте работу портов. Единственное затруднение тут может возникнуть, если и клавиатура, и мышь подключены через USB. Чтобы не попасть впросак, воспользуйтесь оборудованием для PS/2.

Расскажите в комментариях, какой способ помог вам. Не забудьте скинуть эту страничку друзьям, чтобы они тоже знали, как решить такую неприятную проблему. Оцените информацию! Спасибо!