Киностудия Windows Live достаточно простая и полезная программа для редактирования видеороликов. Однако после установки, пользователи сталкиваются с проблемой запуска софта. Почему Windows Live выдаёт ошибку и как её устранить?

Решение проблемы

Может не запускаться из-за конфликта с антивирусными программами, несовместимости с ОС и несоответствия минимальным требованиям. Поэтому первым советом является отключение антивируса и включение брандмауэра. Для выполнения последнего действия жмём «Пуск», «Панель управления».

Переходим к разделу «Система и безопасность».

Жмём брандмауэр Windows.

Выбираем нужную программу и кликаем «Удалить».

Ставим отметку «Фотоальбом и киностудия» и жмём «Удалить».

Перезагружаем ПК и устанавливаем новую версию софта. Кликаем по значку программы правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

Переходим во вкладку «Совместимость». Если у вас операционная система Windows 7, выбираем Windows Vista. Если Windows 8, то кликаем Windows 7. То есть совместимость должна быть с системой на порядок ниже вашей.

Перезагружаем ПК.

Если эти действия не помогли, нужно создать новую учётную запись пользователя.

Раньше у меня была возможность скачивать и обновлять приложения и игры. Почему сейчас возникает сообщение об ошибке?

Возможно, на телефоне не установлена последняя версия операционной системы Windows Phone. Для скачивания и обновления приложений нужна версия Windows Phone 7.5.

Если вы не знаете версию программного обеспечения телефона или не уверены, как установить обновление, изучите раздел Обновление телефона: вопросы и ответы.
Установка приложения Refresh Marketplace для использования Marketplace

Ранее корпорация Майкрософт обновила инфраструктуру Windows Phone Marketplace. Хотя большинство телефонов Windows Phone автоматически переключились на улучшенную инфраструктуру Windows Phone Marketplace, некоторым пользователям необходимо установить приложение Refresh Marketplace, чтобы и далее использовать Marketplace для скачивания и обновления приложений Windows Phone.

Это приложение изменяет конфигурацию Marketplace на телефоне пользователя для взаимодействия с обновленной инфраструктурой Marketplace. Установить это бесплатное приложение можно так же, как и любое другое приложение для Windows Phone. Вы можете скачать его по подключению для передачи данных или Wi-Fi, а для его установки и запуска потребуется всего несколько минут.

Если вы попали в число пользователей, которым необходимо установить и запустить приложение Refresh Marketplace, вы увидите уведомление Вам необходимо установить приложение Refresh Marketplace, при этом оно будет единственным доступным в разделе Marketplace в телефоне. Следуйте инструкциям ниже, чтобы скачать и установить приложение Refresh Marketplace.

Убедитесь, что ваш телефон Windows Phone подключен к сотовой сети передачи данных или Wi-Fi.

Откройте Marketplace Marketplace tile
.

Коснитесь значка или имени приложения Refresh Marketplace для перехода на страницу сведений о приложении, а затем нажмите кнопку Установить, чтобы скачать и установить приложение. Приложение Refresh Marketplace будет установлено в разделе «Игры» на телефоне, который откроется в процессе.

Найдите и выберите приложение Refresh Marketplace в разделе «Игры», а затем следуйте указаниям на экране, чтобы завершить настройку и получить доступ к обновленной инфраструктуре Marketplace.

Снова откройте раздел Marketplace. Уведомление Вам необходимо установить приложение Refresh Marketplace больше не будет отображаться, и вы должны увидеть различные приложения и игры в Marketplace. Теперь вы можете продолжать использовать Marketplace на своем Windows Phone - наслаждайтесь! При желании можно удалить приложение Refresh Marketplace.

Устранение неполадок

Если после выполнения описанных действий продолжает отображаться уведомление Вам необходимо установить приложение Refresh Marketplace или не удается установить приложения из раздела Marketplace в телефоне, выполните следующие действия.
Основные действия

Выключите Windows Phone, удерживая кнопку питания и следуя инструкциям на экране до тех пор, пока на экране не появится сообщение сдвиньте вниз, чтобы выключить.

Через несколько секунд нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Убедитесь, что ваш телефон Windows Phone подключен к сотовой сети передачи данных или Wi-Fi, а затем подключите его к зарядному устройству из комплекта поставки телефона. Заряжайте телефон подключенным не менее 10 минут, а затем снова попробуйте открыть Marketplace.

Снова откройте раздел Marketplace. Уведомление Вам необходимо установить приложение Refresh Marketplace больше не будет отображаться, и вы должны увидеть различные приложения и игры в Marketplace. Теперь вы можете продолжать скачивать приложения из Marketplace - наслаждайтесь!

Если проблемы сохраняются, изучите дополнительные действия ниже.
Дополнительные действия

Ответ мастера:

Электронная почта Windows Live на операционной системе компьютера настраивается единственный раз. В дальнейшем можно будет только создавать новые учетные записи пользователя. Приложение Windows Live облегчает пользователю работу с несколькими учетными записями одновременно, так как для каждой записи используется отдельная папка. Кроме того, с помощью Windows Live можно осуществить автоматическую настройку Yahoo!, Gmail, Windows Live Hotmail и AOL.

Для создания учетных записей необходимо по каждой из них собрать следующую информацию: адрес и пароль электронной почты, адреса серверов входящей и исходящей почты, которые используются поставщиком, предоставляющим услуги электронной почты, и тип сервера, который использует почтовая служба. Перед началом создания учетных записей необходимо убедиться, что доступ к электронным ящикам не заблокирован по протоколу РОР3.

Если все в порядке, можно переходить к процедуре создания. Зайдите в меню «Пуск» - «Все программы». Выберите строчку Windows Live. Зайдите в главное меню, расположенное на верхней панели приложения. В меню «Создать» найдите функцию «Добавить учетную запись», щелкните по ней. Откроется окно «Добавить учетную запись электронной почты» с полями «Адрес электронной почты» и «Пароль». Введите в них соответствующие сведения о своем почтовом ящике. Затем заполните поле «Отображаемое имя», внеся туда запоминающееся имя учетной записи. В поле «Вручную настроить параметры сервера для учетной записи электронной почты» поставьте флажок. Щелкните по кнопке «Далее», чтобы продолжить дальнейшие действия.

В следующем окне введите в поле «Сервер входящих сообщений» РОР3, а затем значение рор.имя_сервера. Заполните поле «Порт», внеся туда нужное значение. После этого активизируйте функцию «Подключаться через безопасное соединение (SSL)» поставив в соответствующее поле флажок. В поле «Использовать для входа» выберите функцию «Обычная проверка подлинности (простой текст)», затем введите имя пользователя, которое вы ранее указывали при регистрации. В поле «Сервер исходящих сообщений» введите smtp.имя_ сервера, в поле «Порт» внесите необходимое значение. Активизируйте функции «Серверу исходящих сообщений требуется проверка подлинности» и «Подключаться через безопасное соединение (SSL)», поставив в соответствующих полях флажки. Щелкните по кнопке «Готово».

Созданная учетная запись появится на левой панели приложения Windows Live. Щелкните по записи правой кнопкой мыши, чтобы вызвать контекстное меню. Выберите в нем команду «Свойства», затем перейдите во вкладку «Серверы». Здесь будут указаны значения, которые вы ввели при создании записи. Проверьте их еще раз. Зайдите в раздел «Сервер исходящей почты» и щелкните по кнопке «Параметры». В диалоговом окне «Сервер исходящей почты» найдите раздел «Вход в систему» и поставьте флажок в поле «Как на сервер входящей почты». Для сохранения введенных параметров нажмите кнопку ОК.

Затем войдите во вкладку «Дополнительно», поставьте флажки в разделе «Номера портов серверов» на поле «Подключаться через безопасное соединение (SSL)», а в разделе «Доставка» на поле «Оставлять копии сообщений на сервере». Для подтверждения заданных параметров нажмите ОК.