Chrome browser versions 42 and above. Starting with Chrome version 42 (released April 2015), Chrome has disabled the standard way in which browsers support plugins. More info

Download and Install Java

Try the offline installer package (Windows only)

The offline installer package will often complete successfully even though the online installer package has encountered a problem. The offline installer package file is large and will take longer to download than the online installer.
» Download the Windows Offline installer

Uninstall any non-working Java installations

Remove prior installations of Java that are not working before trying to install again.
» Uninstall Java for Windows
» Uninstall Java for Mac

Temporarily turn off firewall or antivirus clients

Active firewall or antivirus software may prevent Java from installing properly. Remember to turn your firewall or antivirus software back on when you have successfully completed the Java install.

Why do I get file corrupt message during Java installation?

This message is most commonly seen by Windows XP users. Running a Microsoft utility and trying the offline installer may resolve the issue. See the installshield FAQ for more details.

You can test your Java installation using the instructions in the section below.

Use Java

Once you have determined that Java is installed correctly, try the following items to help you run a particular Java application.

Restart your browser after installing Java to enable the new version

If you are still prompted to update Java after installing the latest version, try restarting your browser. Close all of the browser windows, then reopen any web pages that require Java. In most cases starting a new browser session should make the latest installed version of Java active in your browser.
Note : If you are still prompted to update, try restarting your system. Some systems need a restart to register the newly installed Java plugin.

Give permission to run Java, when prompted by the browser

Browsers will ask for your permission to run the Java plug-in in the browser. The permission prompts vary according to the browser.
» Activate Java plug-in in the browser

Check if the Java plug-in is enabled in the browser

Browsers may disable the Java plug-in or related add-ons by default. You may need to configure your browser to enable the Java plug-in.
» Enable Java plug-in in the browser

Verify that Java is enabled in the Java Control panel

If Java is not enabled in the Java Control Panel, you will be unable to run Java applications in any browser.
» Enable Java content in the browser using the Java Control panel

Configure security settings

Ensure that the Java security level is not preventing the application from running. The default security level may restrict the ability to run applications that may present a risk to your computer.
» Configure security level settings in the Java Control panel

How can I run the applications blocked by Security settings?

The Exception Site List feature was introduced starting with the Java 7 Update 51 release. Adding the application URL to the Exception list allows users to run Rich Internet Applications (RIAs) that would normally be blocked by security checks.
» Configure the Exception Site List

Why am I unable to print coupons or shipping labels?

Some Java applications have not been upgraded to meet new Java security standards. As a result, these apps are blocked thus disabling printing. Contact the website or application developer to notify them of the issue.
» Printing issues FAQ

Clear the Java cache (temporary) files

Sometimes a corrupted file in the Java cache can prevent an application from running. You can safely delete the temporary files that Java downloads since Java will download them again and ensure they are up-to-date.
» Clear the Java cache

Check Antivirus or Firewall settings related to Java

Users should check with antivirus security apps and also firewall settings to see if there are areas to configure Java plugins and if they could add trusted sites.

Verify proxy settings

Ensure that you are using the appropriate proxy settings if they are necessary for your particular internet configuration.
» Set proxy settings in the Java Control panel

Uninstall stand-alone JavaFX installations in Firefox (Windows)

A conflict between Java versions 7u10 and above and previous standalone installations of JavaFX can cause Firefox to not recognize installed Java versions.
» See Firefox issues

Test Java

Ensure that Java is enabled in your browser

Once the Java installation has completed, you can verify that Java is working in your browser. It is possible that Java has been disabled or blocked from running in your browser. How you give permission to run Java varies according to the browser being used.

Браузер Chrome версии 42 и более поздних. В браузере Chrome, начиная с версии 42 (выпущенной в апреле 2015 г.), отключен стандартный способ поддержки подключаемых модулей.

Загрузка и установка Java

Используйте пакет для установки Java в автономном режиме (только для Windows)

Пакет для установки в автономном режиме часто успешно выполняется даже при возникновении проблем с интерактивным пакетом установки. Файл пакета установки в автономном режиме занимает много места и требует больше времени для загрузки в сравнении с интерактивным.
» Загрузка автономного установщика для Windows

Удалите все неработающие установки Java

Удалите предыдущие неработающие установки Java перед повторной попыткой установки.
» Удаление Java для Windows
» Удаление Java для Mac

Временно отключите межсетевой экран или клиенты антивируса

Активный межсетевой экран или антивирусные программы могут помешать корректной установке Java. Не забудьте снова включить межсетевой экран или антивирусную программу после успешного завершения установки Java.

Почему во время установки Java отображается сообщение о поврежденных файлах?

Это сообщение чаще всего отображается в Windows XP. Проблему можно устранить, выполнив утилиту Microsoft Fix it и воспользовавшись автономным установочным пакетом. Дополнительные сведения см. на странице Часто задаваемые вопросы об InstallShield .

Проверить установку Java можно с помощью инструкций в разделе ниже.

Использование Java

После того как вы определили, что модуль Java корректно установлен, попробуйте выполнить следующие операции, которые помогут запустить определенное приложение Java.

Перезапустите браузер после установки Java, чтобы активировать новую версию

Если после установки последней версии Java все еще отображается запрос на обновление, перезапустите браузер. Закройте все окна браузера, затем откройте любую веб-страницу, для которой требуется Java. В большинстве случаев при запуске нового сеанса браузера должна быть активирована последняя установленная версия Java.
Примечание . Если по-прежнему отображается запрос на обновление, попробуйте перезагрузить компьютер. Перезагрузка компьютера может потребоваться для регистрации только что установленного подключаемого модуля Java.

Разрешение выполнить Java при выдаче запроса в браузере

Браузеры запрашивают разрешение пользователя выполнить подключаемый модуль Java в браузере. Текст сообщений может различаться в зависимости от браузера.
» Разрешение выполнения подключаемого модуля Java в браузере

Убедитесь, что в браузере включен подключаемый модуль Java

По умолчанию браузер может отключить подключаемый модуль Java и связанные дополнения. Возможно, вам необходимо настроить свой браузер и включить подключаемый модуль Java.
» Включение подключаемого модуля Java в браузере

Убедитесь, что модуль Java разрешен в панели управления Java

Если модуль Java не разрешен в панели управления Java, запуск приложений Java в любом браузере будет невозможен.
» Разрешение содержимого Java в браузере с помощью панели управления Java

Настройте параметры защиты

Убедитесь, что уровень безопасности Java не мешает запуску приложения. Уровень безопасности по умолчанию может ограничить возможность запуска приложений, которые представляют собой риск для компьютера.
» Настройка параметров уровня безопасности в панели управления Java

Как выполнять приложения, заблокированные параметрами безопасности?

Начиная с версии Java 7 (обновление 51) добавлена функция Exception Site List. Добавив URL-адрес приложения в список исключений, пользователи могут выполнять RIA-приложения, которые обычно не проходят проверки системы безопасности.
» Настройка списка сайтов-исключений

Почему я не могу распечатать купоны или транспортные этикетки?

Некоторые приложения Java пока не соответствуют новым стандартам безопасности Java. В результате такие приложения блокируются, и печать становится невозможной. Свяжитесь с разработчиком веб-сайта или приложения и сообщите им о возникшей проблеме.
» Часто задаваемые вопросы о проблемах печати

Очистите кэш (временные файлы) Java

Иногда поврежденный файл в кэш-памяти Java может помешать запуску приложения. Вы можете удалить временные файлы, загруженные модулем Java, так как Java загрузит их обновленные версии повторно.
» Очистка кэш-памяти Java

Проверка параметров антивирусных программ и межсетевого экрана, связанных с Java

Пользователи с помощью приложений для антивирусной безопасности и параметров межсетевого экрана должны проверить наличие областей для настройки подключаемых модулей Java, а также возможности добавления доверенных сайтов.

Проверьте настройки прокси-сервера

Проверьте правильность настроек прокси-сервера, если они необходимы для конфигурации сети Интернет.
» Настройка прокси-сервера с помощью панели управления Java

Удаление автономных установок JavaFX в Firefox (Windows)

Конфликт между Java версии 7u10 и выше, а также предыдущих автономных установок JavaFX может вызвать невозможность распознавания Firefox установленных версий Java.
» См. раздел неполадок Firefox

Тест Java

Убедитесь, что в браузере включена поддержка Java

Сразу после завершения установки Java вы можете проверить, включена ли в браузере поддержка Java. Возможно, выполнение Java было отключено или заблокировано в браузере. Шаги по разрешению выполнения Java зависят от используемого браузера.
» Проверка возможности выполнения Java в браузере

Удаление устаревших версий Java

Удалите все предыдущие версии Java, чтобы снизить угрозы безопасности

Использование установленных на компьютере предыдущих версий Java, поддержка которых прекращена, представляет собой серьезную угрозу безопасности. Удаление предыдущих версий Java позволит гарантировать запуск приложений Java с использованием новейших обновлений безопасности и производительности.

Chrome browser versions 42 and above. Starting with Chrome version 42 (released April 2015), Chrome has disabled the standard way in which browsers support plugins. More info

Download and Install Java

Try the offline installer package (Windows only)

The offline installer package will often complete successfully even though the online installer package has encountered a problem. The offline installer package file is large and will take longer to download than the online installer.
» Download the Windows Offline installer

Uninstall any non-working Java installations

Remove prior installations of Java that are not working before trying to install again.
» Uninstall Java for Windows
» Uninstall Java for Mac

Temporarily turn off firewall or antivirus clients

Active firewall or antivirus software may prevent Java from installing properly. Remember to turn your firewall or antivirus software back on when you have successfully completed the Java install.

Why do I get file corrupt message during Java installation?

This message is most commonly seen by Windows XP users. Running a Microsoft utility and trying the offline installer may resolve the issue. See the installshield FAQ for more details.

You can test your Java installation using the instructions in the section below.

Use Java

Once you have determined that Java is installed correctly, try the following items to help you run a particular Java application.

Restart your browser after installing Java to enable the new version

If you are still prompted to update Java after installing the latest version, try restarting your browser. Close all of the browser windows, then reopen any web pages that require Java. In most cases starting a new browser session should make the latest installed version of Java active in your browser.
Note : If you are still prompted to update, try restarting your system. Some systems need a restart to register the newly installed Java plugin.

Give permission to run Java, when prompted by the browser

Browsers will ask for your permission to run the Java plug-in in the browser. The permission prompts vary according to the browser.
» Activate Java plug-in in the browser

Check if the Java plug-in is enabled in the browser

Browsers may disable the Java plug-in or related add-ons by default. You may need to configure your browser to enable the Java plug-in.
» Enable Java plug-in in the browser

Verify that Java is enabled in the Java Control panel

If Java is not enabled in the Java Control Panel, you will be unable to run Java applications in any browser.
» Enable Java content in the browser using the Java Control panel

Configure security settings

Ensure that the Java security level is not preventing the application from running. The default security level may restrict the ability to run applications that may present a risk to your computer.
» Configure security level settings in the Java Control panel

How can I run the applications blocked by Security settings?

The Exception Site List feature was introduced starting with the Java 7 Update 51 release. Adding the application URL to the Exception list allows users to run Rich Internet Applications (RIAs) that would normally be blocked by security checks.
» Configure the Exception Site List

Why am I unable to print coupons or shipping labels?

Some Java applications have not been upgraded to meet new Java security standards. As a result, these apps are blocked thus disabling printing. Contact the website or application developer to notify them of the issue.
» Printing issues FAQ

Clear the Java cache (temporary) files

Sometimes a corrupted file in the Java cache can prevent an application from running. You can safely delete the temporary files that Java downloads since Java will download them again and ensure they are up-to-date.
» Clear the Java cache

Check Antivirus or Firewall settings related to Java

Users should check with antivirus security apps and also firewall settings to see if there are areas to configure Java plugins and if they could add trusted sites.

Verify proxy settings

Ensure that you are using the appropriate proxy settings if they are necessary for your particular internet configuration.
» Set proxy settings in the Java Control panel

Uninstall stand-alone JavaFX installations in Firefox (Windows)

A conflict between Java versions 7u10 and above and previous standalone installations of JavaFX can cause Firefox to not recognize installed Java versions.
» See Firefox issues

Test Java

Ensure that Java is enabled in your browser

Once the Java installation has completed, you can verify that Java is working in your browser. It is possible that Java has been disabled or blocked from running in your browser. How you give permission to run Java varies according to the browser being used.