Почему не работает Алиэкспресс

4 (80%) 26 оценок.

Многие пользователи из РФ сталкиваются со следующей проблемой – Алиэкспресс не работает. Некоторые вообще не могут зайти на страницу, другие не могут оставить комментарий, оплатить заказ и т. д. Конечно же, у покупателей в данном случае начинается паника, ведь речь идет о деньгах. Часто люди думают, что их аккаунт заблокировали и любыми путями пытаются написать администрации сайта.

Опытные пользователи ПК уже нашли выход из данной ситуации. Кто-то, использует браузеры Opera или Yandex в режиме «Турбо», а кто-то предпочитает пользоваться анонимайзером (программа или сайт при помощи которых можно скрыть или изменить IP адрес). Ну а большая часть пользователей терпеливо ждет.

Если время защиты вашего заказа позволяет, мы рекомендуем вам немного подождать. Данная проблема известна администрации Алиэкспресс, и над ней уже работают. Скоро сайт заработает в обычном режиме , ведь в стабильной работе ресурса команда Алиэкспресс заинтересована в первую очередь.

Почему Алиэкспресс не открывается?

Официальная причина до сих пор не известна. Администрация Алиэкспресс сообщает лишь то, что над этим вопросом уже работают, и что в скором времени все разрешится.

В сети обсуждают следующие версии:

1. Блокировка Алиэкспресс произошла по инициативе Роскомнадзора в связи с наличием на сайте статей повествующих о разных способах самоубийства. А также из-за наличия на Алиэкспресс страниц с курительными смесями, которые являются запрещенными в РФ.

На сегодняшний день известно, что блокировка якобы отменена, но некоторые провайдеры еще не осуществили полный доступ к ресурсу.

1. Согласно второй версии сайт не был заблокирован. Проблема заключается в том, что на сети «Ростелекома» расположены кэш-сервера Алиэкспресс, поэтому изначально в РФ сайт открывается в обычном режиме, а что касается авторизации, она происходит маршрутом Европа-США-Китай.

Другие причины, по которым не грузится Алиэкспресс

Причинами, по которым не грузится, также могут быть:

• Проведение технических работ на сайте;
• Обновление сайта;
• Возможные неполадки.

Во всех трех случаях нужно просто немного подождать.

Еще одной причиной может стать медленная работа браузера. В таком случае попробуйте сбросить ваши настройки, очистить кэш, файлы cookie , удалить расширения. Либо попробуйте использовать другой браузер.

Довольно часто проблема с авторизацией на сайте связана с неправильным вводом пароля. Первое, что нужно сделать – это, конечно же, проверить правильность введенных данных. Если данные были введены верно, а осуществить вход так и не получается, единственным решением остается изменить пароль.

Если вы перепробовали все вышеперечисленные шаги, а войти на сайт так и не удалось, попробуйте воспользоваться программой. Через нее вы легко перейдете на Алиэкспресс в свой личный кабинет.

Данная статья призвана помочь, если у вас возникают следующие вопросы, - что делать, если АлиЭкспресс (aliexpress.com): не работает, не открывается, не загружается, не грузит, не могу войти или зайти.

Бывает, что АлиЭкспресс не работает или не открывается, а вместо сайта красуется надпись “Не удается получить доступ к сайту”, “ERR_CONNECTION_REFUSED” и тд.

Как правило, в реальности сайт работает , ведь за таким “огромным” интернет ресурсом следят множество администраторов и технических специалистов. Правда в том, что сайт не открывается только у вас . Но, если вы читаете эти строки, то это значит что с интернет подключением у вас все нормально.

И бывает, черт возьми, что АлиЭкспресс не работает именно в день массовых скидок, как это было в моем случае. Подобное нужно решать.

Установка и регистрация достаточно просты, но все же выложу скриншоты необходимых шагов для наглядности:

Что еще дает использование VPN

Что еще дает использование VPN кроме решение проблемы недоступности aliexpress.com:

• Шифрование информации , – те кто могут следить за вашими действиями или покупками в интернете, например, ваш интернет провайдер, просто более не смогут знать на какой сайт вы заходите или что покупаете.
• Конфиденциальность и обход блокировок в “одном флаконе” , – не хотите “светить” свой IP адрес? Забанили на форуме, блоге или каком-либо другом сайте? ZenMate поможет и в этом. Это та самая знаменитая смена IP. Для любого сайта вы теперь будете совершенно другим пользователем с совершенно другим IP адресом.
• С ZenMate вы сможете стать жителем практически любой страны . В бес платной версии плагина, вы сможете заходить на любой интернет ресурс из Германии, Румынии, Китая, США. Сайт будет считать что вы житель этой страны, в некоторых случаях это очень полезно. Например, некоторые заграничные интернет магазины автоматически отображают лучшие свои товары только для пользователей своей страны. В платной версии, вы сможете стать жителем еще примерно 20 стран.

Многие замечали, что иногда сайт Алиэкспресс не открывается или попросту не работает и выдает различные ошибки. Такое случается когда на сайте идут технические работы , во время различных акций не выдерживают сервера или на сайт ведется массовая DDos атака хакерами.

Обычно перестает работать одна языковая версия сайта, в этом случаи следует попробовать открыть английскую версию или любую другую.

Хотя бывают случаи что сайт блокируют провайдеры связи или конторы типа Роскомнадзор из-за найденных на Алиэкспресс запрещенных товаров, таких как: товары для самоубийства, курительные смеси, шпионские штучки и прочая ерунда. Такие проблемы решаются в течении 1-2 дней.

Давайте рассмотрим основные способы разблокировки доступа к сайту Алиэкспресс.

Как разблокировать доступ к Алиэкспресс

Первое что следует попробовать сменить прокси адрес - перезагрузив модем, воспользоваться прокси-сервером или анонимейзером. Можно воспользоваться дополнительными расширениями или программами для интернет браузеров, которые скрывают реальный IP-адрес: HideMyass, ZenMate, Stealthy, Hola, friGate, BrowSec.

Если Вы злоупотребляете интернетом на рабочем месте, то Ваш системный администратор может заблокировать не только доступ к социальным сетям , типа вконтакте, одноклассники, фейсбук и твиттер, но торговую площадку Алиэкспресс.

Иногда происходит какой-то глюк в самом интернет браузере, компьютере или модеме. Что бы исправить – просто перегрузите их или зайдите с другого браузера.

Случается проблемы с DNS на стороне вашего провайдера, в таких случаях при заходе на сайт вылетают различные ошибки «веб старница не доступна», «невозможно открыть веб адрес». С этим поможет справится Google Public DNS и Яндекс.DNS, рекомендуется использовать именно отечественный сервис (как ни странно – он более шустрый).

Не редки случаи, что все само собой исправляется, тут стоит только немножко подождать, а пока ожидаете можете почитать или какие можно купить в этом интернет магазине. Также рекомендуем зарегистрироваться в, который позволяет экономить до 15%

Многие пользователи из России уже вторые сутки не могут толком попасть на сайт Алиэкспресс.
Кто-то не может зайти на страницы Aliexpress, а кому-то не оплатить заказ или не оставить комментарий.
Покупатели в панике. Многие считают, что их аккаунт заблокировали. Переживают и взывают о помощи.
Те, кто хорошо разбирается с компьютером, уже нашли обходные пути как попасть на сайт Aliexpress.
Кто-то использует Оперу и Яндекс браузеры, включая турбо режим. Кто-то меняет свой ай-пи различными сервисами, например пользуются анонимайзером.
Причем пользователи из других стран таких проблем не испытывают.
Покупатели из России шутят, что это дело рук США, мол они хотят поссорить нас с Китаем. =)
Ну, а многие терпеливо ждут.
Чего и вам советуем.
Если у вас не заканчивается время защиты сделки, то лучший вариант- подождать, пока сайт Алиэкспресс начнет работать в обычном режиме.
Работники АлиЭкспресс знают об этой проблеме и уже решают ее. Они очень заинтересованы в стабильной работе ресурса.

Почему АлиЭкспресс не работает?

Причину администрация АлиЭкспресс не называет, лишь сообщает, что работают над этим вопросом.

В сети обсуждают две версии:
1)Несколько дней назад Роскомнадзор заблокировал несколько популярных ресурсов GitHub, Aliexpress и 2ch.
GitHub - крупнейшая площадка для программистов, заблокирована якобы по причине наличия на сайте статьи, в которой рассказывается про разные способы самоубийства.
АлиЭкспресс – самый крупный гипермаркет в мире, уже не в первый раз блокируют наличие страницы с курительных смесями, которые признаны наркотическими на территории РФ.
На данный момент заявлено, что блокировку сняли, но некоторые провайдеры еще не осуществили полный доступ к ресурсам.

2) Никаких блокировок сайта Aliexpress не было. Ситуация такая: на сети «Ростелекома» расположены кеш-сервера Aliexpress, поэтому изначально сайт на территории России открывается нормально. А вот авторизация на сайте идет через американские и китайские сервера, причем маршрутом Европа-США-Китай (т.е. в западном направлении).
Специалисты центра управления сетями связи решают проблему вместе с Aliexpress и западными операторами связи. Скоро все должно заработать в штатном режиме.

Что делать Не открывается алиэкспресс? Заблокирован или недоступен алиэкспресс?
Для браузера Хром переходим по этой ссылке https://chrome.google.com/webstore/ca… Качаем Browsec и запускаем

В последнее время участились случаи, когда сайт алиэкспресс http://aliexpress.com отказывается открываться . Сталкивались с этой ситуацией и ищете решение? Тогда эта статья для вас!

Знакомая ситуация? Предположим, вам срочно нужно сделать какую-то покупку, ответить продавцу, посмотреть информацию о заказе и еще очень много разных дел, которые не терпят промедления. Но все попытки открыть сайт через браузер тщетны. Алиэкспресс не грузится . Способ зайти на али есть!

Aliexpress не грузится. Решение

Вообще, решений у этой проблемы может быть множество. Мы рассмотрим 2 наиболее быстрых.

Причин нерабочему алиэкспресс также может быть несколько. В последнее время я сталкивался с тем, что сайт не открывался из-за проблем у провайдера. Мой интернет-провайдер по какой-то причине не пускал на али. Как же это обойти? Нужно использовать прокси-серверы!

Самый простой способ использовать прокси для работы с алиэкспресс – установить один неплохой (до некоторого времени) браузер Опера – opera.com . В Опере есть турборежим, который позволяет пропускать трафик через сторонние серверы , которые, как правило, обходят ограничения местных провайдеров и позволяют зайти на aliexpress без проблем .

Если по каким-либо причинам использовать Оперу желания нет, на помощь придут обычные прокси-серверы. В интернете можно найти предостаточно бесплатных и недорогих прокси, которые можно использоваться для работы с али. Это второй вариант решения проблемы.

Для тех, кто не может найти прокси:

ip: 185.61.148.209
port: 8888

Для этого прокси ограничен список доступных сайтов. А именно – вы можете пользоваться только aliexpress. Сделано это в целях безопасности. Настроить прокси можно как системно, так и локально для каждого браузера.

После того, как вы сделаете одно из описанных выше действий, вы сможете зайти на алиэкспресс. Отписывайтесь в комментариях, если наш способ помог вам или знаете другое решение проблемы.

Upd: еще одно решение – использовать плагины для браузера, позволяющие перенаправлять данные через сторонний прокси (например этот плагин для хрома)

После выполненных действий переходим на http://aliexpress.com , должно работать.

Удачи в покупках на али!

Площадка Aliexpress – популярный китайский магазин, где представлено немало интересных и дешевых товаров. Ресурсом пользуются миллионы поставщиков и покупателей, он содержит огромное количество медиа-файлов. Поэтому невозможно предугадать, что с Алиэкспресс сегодня случится, какие возникнут проблемы. Мы расскажем о том, как решить основные проблемы в работе сайта, чтобы вы смогли беспрепятственно наслаждаться шоппингом.

Проблемы с работой сайта

Немало пользователей AliExpress сталкиваются с отсутствием доступа к ресурсу.

Чаще всего причина неполадки скрывается в самой площадке.

К проблемам могут привести:

1. Обновление ресурса. Даже незначительное дополнение сайта может стать причиной неполадки. Проблемы с входом на сайт обычно возникают перед праздниками, когда добавляется много новых акций, купонов и т.п. Самостоятельно решить проблему не получится, клиенту придется ждать, пока обновление завершится. AliExpress всегда предупреждает пользователей о начале акций, поэтому необходимо следить за новостями.
2. Технические работы. Исправление ошибок – одна из причин, почему нет доступа к сайту. Устраняются баги быстро, клиент сможет воспользоваться площадкой уже через сутки после начала профилактики.
3. Перегрузка. Пользователи нередко сталкиваются с проблемами в работе ресурса в период скидок.
4. Атаки DDos. Попытки взлома также влияют на сайт. В этом случае вы можете запустить другую версию сайта. Если вы используете русскоязычный ресурс, перейдите на английский.
5. Блокировка. AliExpress нередко попадает в списки запрещенных сайтов. Причина блокировки – продажа курительных смесей, незаконного оборудования и прочего. Проблема решится быстро, подождите 2-3 дня.
6. DNS. Проблемы на серверах используемого провайдера могут стать причиной неудачного входа на сайт.
7. Используемый браузер. Программа иногда подтормаживает и не открывает страницы.

Не паникуйте, все проблемы решаются.

Устранение неполадок

Обнаружив, что с AliExpress возникли проблемы сегодня, попробуйте устранить их самостоятельно. Решить большинство неполадок, связанных с работой сайта, сможет любой пользователь.

Способы устранения проблем:

1. Очистка кэша, cookies, удаление расширений в браузере. Избавление от «мусора» ускорит работу программы. Также рекомендуется сбросить настройки.
2. Применение браузера Opera или Yandex в турбо режиме.
3. Использование Яндекс.DNS либо Google Public DNS. Ресурсы помогут исправить ошибки «Не удается открыть адрес» и «Страница недоступна». Решение подходит при проблемах с провайдером или блокировке AliExpress.
4. Использование прокси-сервера или анонимайзера. Способ актуален при блокировке сайта провайдером. Пользователь может установить HideMyass, Hola, BrowSec, friGate, ZenMate и прочие приложения.
5. Применение программы TradeManager. С помощью приложения покупатель попадает сразу в личный кабинет ресурса.

Многие неполадки можно решить банальной перезагрузкой компьютера.

Обновление сайта

AliExpress — это сервис, стремительно развивающийся для удобства пользователей. Однако постоянные нововведения не только нередко тормозят и нарушают работу сайта, но и заставляют пользователей привыкать к изменениям.

Прекращение работы Alipay

Клиенты, использующие Alipay, с октября 2016 года начали получать уведомления на почту о прекращении работы кошелька. Они не смогут пользоваться своим счетом. Судя по новостям, работа с кошельками прекратилась 1 января 2017 года. Однако переживать о потере сбережений не стоит, системой выполняется компенсация.

Особенности завершения работы:

1. Все функции блокируются с начала января 2017 года.
2. Пользователи с балансом счета до 30 долларов получают купон. Скидка действует год с момента получения. Сумма купона соответствует оставшимся сбережениям на счете. Выдача скидок начинается в средине января.
3. Клиенты, имеющие на кошельке более 30 долларов, получают купон и денежную компенсацию. Скидка выдается на $30, оставшиеся средства переводятся на банковский счет. К сожалению, операция выполняется не бесплатно. За каждый трансфер взимается не менее 15 долларов комиссии.
4. Средства выводятся через сайт AliExpress. Ресурс позволяет отслеживать все выполняемые переводы. Время вывода на банковский счет составляет 7-10 дней.

Словом, не стоит переживать, деньги в любом случае не будут потеряны.

Полученный купон можно потрать на покупки в AliExpress, а оставшуюся сумму вывести на свой счет. Огорчает только одно: высокая комиссия за вывод средств.

Как оплачивать без Alipay

В связи с последними новостями, покупателям придется платить за товары иными способами. Однако проблем с оплатой возникнуть не должно. Приобрести продукцию можно с помощью платежной системы WebMoney, Яндекс Деньги, QIWI. Произвести оплату можно и через банковскою карту, поддерживающую платежи в интернете.

Пошаговую инструкцию о том, как оплатить товар на ALiExpress при помощи банковской карты, смотрите в видеоролике:

Обновление интерфейса

В начале января площадка AliExpress претерпела небольшие изменения. Обновление затронуло личный кабинет пользователя, а точнее, процесс споров.

Особенности изменения:

1. Переработан механизм ведения диспутов с торговцем.
2. Добавлен понятный и простой графический информер. Элемент интерфейса показывает пользователю этапы спора.
3. Добавлена возможность редактировать созданный диспут в процессе. Покупатель может в любой момент добавить снимки, переписку, видеоматериал.
4. Интерфейс диспута переведен на русский язык.

В целом, процесс открытия и ведения спора не изменился.

Пользователь, столкнувшийся с обманом или мошенничеством, сможет начать разбирательство. Изменения только упростили ведение диспута и визуализировали его этапы.

Доставка и Запуск Simplified Registered Mail

Почта России, Гонконга и компания Cainiao, объявили 16 февраля о запуске сервиса SRM. Новая система позволяет заказчикам отслеживать посылки по трем статусам. Покупатель сможет увидеть дату отправки и прибытия товара. Доступен сервис для недорогих заказов, начиная от 2 долларов. Помимо отслеживания, увеличилась и скорость доставки, примерное время прибытия составляет 6-10 дней.

Также приятной для покупателей новостью стало опровержение ввода платной транспортировки. Представители площадки AliExpress заявили, что доставка для жителей России останется бесплатной, но возможно незначительное подорожание товаров. Поднятие цен связано с большим количеством недоставленных товаров, некоторые посылки теряются при транспортировке. Скорее всего, продавцы будут включать в стоимость продукции и затраты на доставку.

Изменились и правила отправки товаров для поставщиков.

Теперь продавцам запрещено отправлять посылки, стоимость которых превышает 2 доллара, с нерабочим трек-номером. Решение принято для снижения количества потерянных товаров и своевременного выявления мошенников.

Снижение порога пошлины

Покупатели заказывают на AliExpress одежду, электронику, косметику, игрушки и множество других товаров. Однако не вся полученная продукция предназначена для личного пользования. Подавляющая часть товаров сбываются покупателем. Поэтому таможенная служба предлагает уменьшить порог беспошлинного ввоза с 1000 до 22 евро в месяц. Принятие такого решения сделает покупки на торговой площадке невыгодными.

Особенности предложения:

1. При заказе продукции от 22 до 150 евро покупатель облагается налогом 10-15 долларов.
2. Если стоимость покупок превышает 150 €, товар облагается налогом со ставкой 30% и таможенной пошлиной.

Следует отметить, что правила предложения одинаковы для всех стран. Решение должно помочь в борьбе с коммерческими партиями продукции, ввезенными из-за границы, с отметкой «для личного использования». ФТС настаивает на том, чтобы убрать этот статус.

Единственной лазейкой для заказчиков останется получение посылок с отметкой «Подарок».

Если вы столкнулись с проблемой, при которой сайт Алиэкспресс тормозит, не грузится, висит, глючит, а также выдает другие ошибки, в этой статье разберемся, в чем может быть причина подобной проблемы, и как ее устранить.

Алиэкспресс не работает

Алиэкспресс тормозит

Алиэкспресс представляет собой интернет-ресурс с огромной аудиторией. Ежедневно здесь покупают и продают свои товары пользователи, численность которых огромна. Даже представить невозможно, какая нагрузка создается на сервера. Отсюда становится ясным, что временами эти сервера могут не выдерживать. И поэтому Алиэкспресс начинает тормозить.

Данная проблема зачастую возникает не только с сайтом Алиэкспресс, а также и с другими ресурсами в интернете, имеющими высокую посещаемость. Поэтому, одной из причин, почему Алиэкспресс не работает или тормозит может быть . В большинстве случаев, ошибки могут возникать в пики активности, в то время, когда на сайте находится слишком большое количество одновременно активных пользователей.

Какой выход: немного подождать, если проблема очень часто возникает, по возможности использовать сайт во время наименьшего числа активных пользователей , ночью или ранним утром с 4 до 7 утра мск.

Алиэкспресс висит

Еще одной распространенной причиной зависания сайтов, в том числе и сайта Алиэкспресс, являются технические работы на серверах Алиэкспресс. В это время возможны кратковременные скачки, зависания, например, когда сервер перезагружается.

Алиэкспресс глючит

Иногда проблемой почему Алиэкспресс глючит может быть неправильная работа различных скриптов, модулей, плагинов сайт. Возможно в какой-то момент времени некоторые из подобных скриптов не сработали, заглючили. Поэтому и Алиэкспресс глючит .

Алиэкспресс не грузится

Если Алиэкспресс не грузится вообще, очень распространенной причиной может быть проблема безопасности . Чтобы обезопасить себя и своих пользователей, разработчики предпринимают все новые и новые меры защиты, более сильные, более сложные. Иногда такая защита оказывается во вред пользователям.

Например, если вы долгое время провели на сайте, постоянно открывая и закрывая страницы сайта, компоненты безопасности могут посчитать действия такого пользователя небезопасными, сравнивая его с различными ботами, вирусами и т.п. В итоге не исключена блокировка пользователя по IP-адресу . Но, как правило, в этом случае на сайте сразу же показывается соответствующая надпись.

Компьютерные новости, обзоры, решение проблем с компьютером, компьютерными играми, драйверами и устройствами и другими компьютерными программами." title="программы, драйверы, проблемы с компьютером, играми" target="_blank">Компьютерная помощь, драйверы, программы, игры

По каким причинам еще может не работать или тормозить Алиэкспресс? Да самые разнообразные. Мы уже разобрали: это и проблемы с серверами, плановые технические работы, выход из строя модулей, плагинов, различных скриптов. И сам компьютер иногда может создавать подобную проблему, например, в вашем браузере перестали работать необходимые плагины и скрипты, которые отвечают за подгрузку шаблонов интернет-сайтов.

А если на алиэкспресс не открываются отзывы , в этом случае, как и в других может помощь очистка кэша вашего браузера.

Да и не лишним будет проверить и, при необходимости, обновить свой браузер либо временно воспользоваться другим, хотя бы для того, чтобы окончательно убедиться в неработоспособности сайта, тем самым самостоятельно выявить причину, почему Алиэкспресс не работает или же почему сайт тормозит, плохо работает, медленно, а также возникают другие ошибки алиэкспресс .

Последние несколько дней рунет обсуждает неожиданную новость. Мол, AliExpress совсем обнаглел и начал в одностороннем порядке блокировать аккаунты россиян .

Тех, кого якобы заблокировали, подозревают в мошенничестве – и даже не дают объяснений, почему так произошло.

Информацию запустил печально известный сайт «жёлтых» статей, который вы все тут знаете. Начинается на букву «А», остальное либо знаете, либо лучше даже не ищите. Не хочется поднимать ребятам ТИЦ.

По непонятной причине некоторые крупные СМИ растиражировали вброс, включая Известия и Российскую Газету . Пора разобраться, что это было.

Факт: аккаунты россиян действительно блокируют , но в 95% случаев за дело и в гораздо меньших масштабах, чем это сообщалось.

За что на AliExpress можно получить бан или блокировку аккаунта?

На AliExpress есть несколько правил, за нарушение которых аккаунт могут заблокировать. Среди них накрутка рейтинга покупками друг у друга, торговля рейтингом, размещение не соответствующих описанию товаров и тому подобные очевидные вещи.

В данной ситуации нас интересует раздел, посвященный политике защиты покупателя – Buyer Protection Program , которая распространяется на абсолютное большинство товаров с Али.

По этой программе вы можете вернуть деньги за купленный товар, если не получили его в установленный срок; если приехал не тот товар; и если товар приехал в поврежденном виде.

В таких ситуациях пользователь должен открыть так называемый «спор » – решение вопроса с продавцом. Если спор не заканчивается решением проблемы, в дело вмешивается та самая программа защиты покупателя. Вы получаете деньги обратно.

Система во многом автоматизирована: неразрешенные споры не проверяются человеком-модератором. По умолчанию покупатель прав.

Поэтому программа защиты покупателя подчиняется ряду запретов , по которым нельзя:

В самой программе мало нового: так же образом работают, например, eBay с PayPal . Их условия аналогичны: пользуйтесь возвратом на здоровье, но если будете злоупотреблять, не обижайтесь на бан и блокировку.

Программа возврата средств в целом удобная и хорошо ложится на печально известные реалии Алиэкспресса. Но стоит добавить к ним нашу легендарную русскую смекалку , и… в общем, вы уже догадались, что происходит.

Почему AliExpress блокирует россиян? Что они сделали?

Быстро выяснилось: таких каналов много, но еще больше – сайтов и пабликов в социальных сетях, которые промышляют одним и тем же.

В России набрала популярность практика «абьюза» (с англ. abuse – злоупотреблять) программы защиты покупателя AliExpress. Этот вид мошенничества резко распространился из-за безнаказанности со стороны российских правоохранительных органов.

Продавец из Китая не пожалуется в полицию РФ, да и та вряд ли возьмётся за такое мутное дело.

В чем суть абьюза программы защиты Алиэкспресса? Если коротко:

1. Вы заказываете товар на соседний адрес, имя и через ранее незасвеченную карту. QIWI и Кукуруза очень популярны.

2. Когда товар уже отправлен со склада, вы ищете несоответствия, нарушения правил AliExpress или недостатки в его описании.

Или если товар уже поступил, вы ищете любые расхождения с описанием. Среди популярных – другие логотипы, подделка, разная комплектация и так далее.

4. Продавец либо соглашается, либо отказывается. Дальше как повезёт: если спор проверят модераторы и согласятся в вами, деньги вернут частично или полностью, а товар останется у вас.

5. Повторяем эти пункты бесконечно, меняя явки и пароли.

На первый взгляд, система слабо походит на мошенническую: раз товар не соответствует описанию или нарушает правила площадки, то по правилам AliExpress его покупатель может вернуть деньги.

Но мошенники ставят это дело на поток. Они специально ищут и делятся друг с другом товарами на AliExpress, к которым можно предъявить претензии после заказа – и тем самым получить вещь бесплатно.

Теперь вернёмся к блокировкам аккаунтов в AliExpress. Ни одно из правил сервиса не запрещает заказывать товар, номинально нарушающий правила площадки. Но одновременно с этим запрещается:

Собственно, именно этим пунктом руководствуется система антифрода AliExpress, когда раздает баны. Это может происходить вручную после жалоб продавцом, а может случиться и автоматически – когда, например, вы открыли спор на 70 и более процентов своих заказов с площадки.

Окей, допустим, меня забанили. Как разблокировать аккаунт на AliExpress?

Утверждения российских сайтов о невозможности снять бан преувеличены – так считает PR-менеджер AliExpress в России Антон Пантелеев .

Если аккаунт попал под подозрение, то блокировку можно оспорить через систему апелляции.

В большинстве случаев доступ возвращают, особенно если пользователь объясняет внятно, с чем связаны проблемы. Мало ли что случилось.

А вот если объяснить не может (или не хочет, как в случае с мошенниками), то аккаунт остается заблокированным.

Чтобы разблокировать аккаунт на AliExpress, свяжитесь со службой поддержки через бота Еву в онлайн-мессенджере AliExpress .

Переключитесь в чате на «живого» человека и объясните ему ситуацию на английском, затем ответьте на ряд наводящих вопросов.

У вас узнают, открывали ли вы споры – и если да, то потребуют объяснить в подробностях причины и предоставить доказательства своей правоты .

Если вы не абьюзили (простите, последний раз употребляю это слово) систему защиты покупателя, аккаунт без проблем разблокируют. Большинство мошенников, впрочем, предпочитают не заморачиваться и идут делать новые акки.

Так что спим спокойно, любители Алиэкспресса. Всё ОК

Говорит PR-менеджер AliExpress в РФ Антон Пантелеев:

Таких ситуаций всего несколько в месяц. Их роста за прошедший год не было. Пробивали специально по системе.

Доля заблокированных аккаунтов от общего количества покупателей из России – максимум десятые доли процента.

В следующий раз, когда агрегатор в браузере подсунет вам скандальную новость про AliExpress, посмотрите вначале на источник. Ну и не читайте советских газет по утрам, это вредно.

Если верить сайту статистики SimilarWeb, аудитория AliExpress из России равна умопомрачительным 27% . То есть каждый четвёртый посетитель – россиянин! Следом идут США с 6,2%, Бразилия (5,3%) и Украина (4,27%).

Поэтому инфо о блокировке, как и любые темы про Али, хорошо собирают трафик и потому бодро тиражируются везде.

Если подумать, это касается и читаемой вами статьи. Хм.

Сайт Алиэкспресс доступен для всех браузеров и стран, поэтому, когда возникают ошибки с использованием сайта, у пользователей возникает множество вопросов, как быстро их устранить. На самом деле, причин для возникновения проблем с использованием сайта может быть множество. Устранить неполадку можно через настройки браузера, попытаться войти через мобильную версию, почистить кэш и т.д. Не всегда удается быстро выявить причину неполадок с входом и исправить ее, поскольку ресурс Алиэкспресс подвергается блокировкам по разным причинам: из-за работы провайдера, из-за сбоя системы и техническим проблемами. В случае, если пользователь не может войти на сайт, либо авторизоваться, причиной тому может послужить сбой системы, когда выбивается ошибка 404. Также, проблемы с входом могут быть вызваны техническими причинами, неполадками с интернет — соединением или проблемами с работой устройства, с которого осуществляется вход. При возникновении любых проблем с авторизацией, их можно оперативно устранить, а вот если возникли проблемы с юзабилити сайта, то, возможно, появились проблемы с использованием приложения. Как устранить проблемы с входом на Алиэкспресс и что может стать причиной трудностей с использованием сайта, вы узнаете из статьи.

Несмотря на то, что проблемы с сайтом Алиэкспресс возникают редко, ни один пользователь не застрахован от возникновения проблем с входом или эксплуатацией. Трудности могут быть вызваны разными причинами, идентифицировать которые можно по ряду признаков, препятствующих нормальной работе сайта. Торговая площадка Алиэкспресс — виртуальная платформа, которая доступна в 2 формах: для ПК и смартфонов. Поскольку это программное обеспечение, прежде всего, любые проблемы с авторизацией могут быть следствием некорректной работы источника входа. Некоторые провайдеры и программы, в частности антивирусы, блокируют вход к сайтам, которые по их мнению, являются угрозой для ПК и личных данных пользователя. Если у вас появилась проблема, почему не могу зайти на Алиэкспресс, то первое что нужно сделать, это проверить, не блокирует ли вход ваш антивирус. Для того, чтобы проверить, не блокирует ли вход приложение, необходимо перейти в настройки и снять все задачи. Если после этого, получилось зайти, то придется каждый раз выключать антивирус, поскольку с ним войти на сайт будет нельзя.

Во многие программы внесен Алиэкспресс, как запрещенный сайт, потому они могут создавать блокировку, вследствие чего вход будет затруднен. Некоторое время назад, сайт Алиэкспресс был запрещен Роскомнадзором, в связи с чем пользователи, территориально находящиеся в России, не могли войти в свой личный кабинет. Подобная блокировка сейчас устранена, но похожие ситуации возникают, когда провайдер блокирует вход на сайт с вашего IP — адреса. Существуют программы, с помощью которых можно изменить геолокацию, так называемы VPN, когда в браузере изменяется страна вхождения и блокировка автоматически устраняется. В данной случае, можно воспользоваться настройками местоположения в браузере. Для этого нужно разрешить браузеру доступ к сети в настройках брандмауэра или антивируса. Приложение может быть в списке тех, которым разрешён доступ к сети, следовательно, нужно удалить его оттуда, и заново добавить.

Если не получается войти на Алиэкспресс, то причиной может быть отсутствие интернет -соединения. Проверьте настройки сети, отключите источник и включите заново. Сбой соединения может быть временным из-за технических работ провайдера. Отсутствие интернет соединения выбивает соответствующую ошибку в браузере. Также, слишком медленное соединение может стать причиной отсутствия подключения к сайту. Перейдите в настройки браузера и включите режим «Турбо» для ускорения интернет — соединения.

Если соединение с сайтом не устанавливается, попытайтесь зайти на Алиэкспресс с другого браузера. Некоторые браузеры имеют режим «Protect», который защищает онлайн-платежи. Поскольку сайт имеет доступ к банковским реквизитам, включается данная защита. Разрешите доступ и укажите «Войти, я доверяю этому сайту» и тогда сможете войти на сайт с этого браузера. Также, возникают проблемы с входом на сайт с устаревшей версии сайта. Перейдите в настройки «Дополнительно» в раздел «О браузере», чтобы посмотреть текущую версию. Если она устарела — обновите браузер и повторите попытку входа. Иногда, сайт Алиэкспресс не открывается, потому что нужно почистить cookies и кэш. Если браузер захламлен разными файлами, то это может стать причиной медленной его работы и проблем с переходом на сайты, где много разных разделов и блоков, таких, как Алиэкспресс . Перейдите в раздел «История» и удалите ее.

Если все равно не получается зайти на сайт с ПК, то пробуйте войти через мобильный телефон. Возможно, причиной проблем с входом является обновление сайта до последней версии, технические работы, проблемы с интернет — доступом. Если не удалось войти и с мобильной версии, то скорее всего, причина в работе сайта. Проблемы с входом на Алиэкспресс можно так же легко устранить, как и для других сайтов, поэтому воспользуйтесь вышеперечисленными рекомендациями или обратитесь в службу поддержки провайдера для выяснения причин блокировки входа на сайт.

Забыли пароль: процедура восстановления

Для авторизации на Алиэкспресс необходимо ввести в строку «Вход» логин и пароль. Их можно сохранить автоматически, если это предусмотрено браузером, либо же вводить повторно каждый раз при входе. Для логина указывается адрес электронной почты, поэтому его забыть невозможно, а вот пароль забывается часто. На сайте предусмотрена процедура восстановления пароля, посредству которой пользователь может получить доступ к аккаунту. Для этого следует открыть графу «Войти» на главной странице и выбрать кнопку «Забыли пароль », процедура восстановления которого осуществляется по адресу электронной почты.

Восстановление пароля осуществляется в 3 этапа: нужно указать адрес электронной почты, идентифицировать пользователя и ввести новый пароль. Сначала вы вводите ту почту, на которую зарегистрирован аккаунт, а затем в новом окне она будет использована для отправки кода подтверждения. Нажмите на кнопку справа, чтобы получить шестизначный код. Скопируйте его с почты, и перенесите в строку «Проверочный код». Затем подтвердите действие и появится окно, куда нужно ввести новый пароль, состоящий из заглавных и строчных букв и цифр и повторить его. Затем сохраните новый пароль и можете приступать к авторизации.

Если вы не помните адрес электронной почты, то нужно выбрать второй вариант «Служба поддержки», чтобы связаться с сотрудником для получения помощи сотрудника. Сохраните новый пароль для этого сайта, чтобы он был закреплен за логин и каждый раз при авторизации появлялся зашифрованным в соответствующем окне для пароля. Восстановить пароль можно и через мобильное приложение. Для этого нужно указать «Войти» в мобильной версии и восстановить данные по ссылке «Забыли пароль ». Восстановление производится точно так же, как и в расширенной версии. Можно также авторизоваться через аккаунты Вк, Фэйсбука и Гугл. В приложении Алиэкспресс логин и пароль можно сохранить по умолчанию и не вводить эти данные каждый раз при авторизации.

Как зайти на Алиэкспресс, если доступ закрыт?

Сайт Алиэкспресс находится в свободном доступе, и все пользователи имеют возможность использовать его с любого устройства. В случае возникновения проблемы с доступом, необходимо установить ее причину, чтобы понять, как обойти блокировку. Все технические работы на сайте проводятся ночью, чтобы не мешать пользователям, но всегда есть риск возникновения проблем с работой сайта. Как зайти на Алиэкспресс, если доступ закрыт, зависит от причины возникновения проблемы с входом. Существует несколько проблем, связанных с авторизацией:

• проблемы с интернет — соединением: отключите интернет и подключить его заново, включите режим «Турбо» в браузере для ускорение соединения, измените точку доступа или сеть;
• проблемы с работой браузера: очистите кэш и cookies, разрешите доступ браузера к данному сайту через настройки, измените местоположение в настройках, отключите защиту от фишинга данных;
• проблемы с загрузкой сайта: отключите антивирус или приложения, которые отвечают за защиту персональных данных;
• проблема с входом на сайт, неверно введен логин или пароль: проверьте язык ввода данных, включите или отключите Caps Lock;
• проблема 404 (сайт находится на технических работах , нет доступа к серверу): попробуйте войти с другого устройства или подождите, пока связь с сервером не будет восстановлена.

Если вы не можете войти на Алиэкспресс с мобильного телефона, то, скорее всего, версия приложения устарела. Необходимо перейти в настройки телефона и обновить приложение до последней версии. Также, проблема с входом может быть следствием сбоя работы устройства. Часто проблемы с программным обеспечением распространяются на крупные сайты, поэтому из-за отсутствия корректной работы или возникновения ошибки в доступе, сайт может не открываться. Для разрешения проблемы необходимо почистить операционную систему от ненужных файлов и, возможно, переустановить браузер.

Не могу зайти в личный кабинет Алиэкспресс

Хоть раз в жизни, каждый пользователь говорил, не могу зайти в личный кабинет Алиэкспресс, и такие трудности возникают, как по невнимательности, так и вследствие некорректной работы сайта. Трудности с авторизацией и доступом к аккаунту являются распространенной проблемой, которая чаще всего обусловлена тем, что пользователь просто забыл пароль . Для входа необходимо воспользоваться формой восстановления пароля, которая позволяет получить доступ к аккаунту через электронную почту. Проблемы с авторизацией возникают, чаще всего, когда пользователь вводит неверный логин или пароль. Логин на сайте сохраняется по умолчанию, а пароль вводится вручную, поэтому при авторизации, убедитесь, что раскладка установлена на английский язык и включена или выключена кнопка Caps Lock. Также, причиной может послужит неверный пароль. Если у вас не получается войти, то запросите восстановление пароля и введите новый. Если при авторизации выбивает ошибку, попробуйте войти с приложения, где все данные сохраняются автоматически. При возникновении проблем с доступом к личному кабинету можно обратиться в службу поддержки или написать в онлайн-чат.

Проблема, что не могу зайти в личный кабинет Алиэкспресс , может быть причиной некорректной работы сайта. Если на сайте ведутся технические работы ли обновляется интерфейс, то проблемы с авторизацией могут быть вызваны этими неполадками. Нужно дождаться окончания технических работ, поскольку с других устройств сайт тоже будет работать некорректно.

Недавно зарегистрированные пользователи могут не получить доступа к аккаунта, если не пройдут подтверждение электронной почты. Личная страница на Алиэкспресс связана с электронной почтой, поэтому в время регистрации нужно перейти по ссылке в письме, чтобы привязать аккаунт к почте. Если не подтвердить почту, то через три дня после регистрации аккаунт будет заблокирован.

Не могу зайти в Алиэкспресс с телефона

Приложение Алиэкспресс имеет те же функции, что и расширенная версия, и для входа необходимо ввести логин и пароль аккаунта, после чего он сохранится в системе и будет использоваться по умолчанию. Проблема, что не могу зайти в Алиэкспресс с телефона, прежде всего обусловлена тем, что версия приложения устарела. Операционная система телефона обновляется автономно и все приложения требуют поддержания текущей версии. Если приложение давно не обновлялось, то могут быть сбои в его работе. Для обновления приложения необходимо открыть страницу «Мой профиль», где вверху будет указана текущая версия. Если указано «Обновить», то просто нажимаете на ссылку и приложение обновится само. Также, обновить его можно через настройки телефона.

Если дело не в версии приложения, то, возможно, засорился кэш. Почистить его можно через историю запросов в настройках телефона. Все файлы, которые не нужны, следует удалить, чтобы они не загружали работу приложений. Если телефон подвергся атаке или вирусу, то приложение может заблокироваться, чтобы мошенники не получили доступ к банковским реквизитам. В данном случае, вход будет недоступен до тех пор, пока не устранена угроза. Сбои в работе приложения могут быть обусловлены различными обновлениями внутри сайта, поэтому из-за отсутствие какого-либо активного компонента приложение может выдавать ошибку. В этом случае единственным способом является полная деактивация приложения и его вторичная установка с последующим введением логина и пароля.

Также, учтите, что для каждой операционной системы, есть разные приложения и нельзя установить Aliexpress iOS на Android и, наоборот. Не скачивайте приложение из сторонних ресурсов, поскольку официальная мобильная версия доступна в Google Play. Также, убедитесь, что логин и пароль для авторизации указаны верно. Не используйте одни данные для авторизации в разных источниках.

Почему не открывается Алиэкспресс сегодня?

Любые блокировки сайта являются государственной инициативой. Так, в свое время, с блокировкой Алиэкспрес столкнулись жители России, когда Росткомнадзор запретил доступ к Алиэкспресс, из-за продажи нелегальных товаров и потенциального распространения шокирующих изображений. Данный запрет не был сильно оглашен, но до выяснения и решения данной проблемы, сайт находился в закрытом доступе для покупателей. На данный момент эта причина проблем доступом к сайту устранена, но теперь с ней могут столкнуться жители Украины, где на государственном уровне происходит блокировка социальных сетей и групп компаний, которые подозреваются в использовании персональных данных и отслеживании информации, используемой пользователями. Причиной, почему не открывается Алиэкспресс сегодня, может быть блокировка сайта провайдером, который отвечает за интернет — соединение. Если не открывается Алиэкспресс, то есть несколько способов, как преодолеть эту проблему:

• воспользуйтесь другим браузером;
• измените местоположение в настройках;
• установите приложение для анонимного выхода в интернет;
• воспользуйтесь мобильной версией;
• снимите задачу с антивируса.

Проблема с доступом может быть менее глобальной, чем вы думаете. Возможно, отсутствие корректного входа — последствие засорения кэша и cookies. Почистите историю в браузере и повторите вход. Также, убедитесь, что персональные данные для авторизации указаны правильно. Сейчас, доступ к Алиэкспресс разрешен во всех странах и блокировки доступа — работа провайдера. Если вы столкнулись с такой проблемой, то смените одного интернет- провайдера на другого, отключите работу антивируса или воспользуйтесь рекомендациями по изменению точки доступа. Также, Алиэкспресс может не работать банально из-за отсутствия подключения к сети, поэтому проверьте наличие интернета перед входом на сайт.

Технические работы на Алиэкспресс

Сайт Алиэкспресс — крупная торговая площадка, где размещены миллионы магазинов и зарегистрированы миллиарды пользователей. Сайт разработан 12 лет назад и постоянно находится в процессе совершенствования. Неточности в переводе, баги, ошибки серверов, жалобы — все это требует корректировки, а с учетом того, что сайт не может себе позволить закрыть работу, чтобы почистить все недочеты, проводятся технические работы на Алиэкспресс по несколько часов, преимущественно, в ночное время. Но из-за разницы в часовых поясах, иногда технические работы выпадают, как раз на пик активности пользователей в других странах и получается, что сайт недоступен или просто не грузится главная страница. Технические работы на Алиэкспресс длятся недолго, максимум несколько часов, поэтому, другого варианта, как просто дождаться их окончания — нет, потому что сайт не будет работать, ни ч расширенной версии, ни с мобильной. Когда проводятся технические работы на сайте, обычно обновляется интерфейс и устраняются все недочеты, поэтому не стоит переживать на счет обновлений или нововведений, ведь все они делаются для удобства пользователей.

Проблемы с работой браузера: очистка кэша

Пользователи Алиэкспресс часто жалуются на проблемы с доступом к сайту по причине некорректной работы браузера. Действительно, в силу большого количества переходов, кэш, то есть, сервер временного хранения файлов, переполняется, и места для новых — нет. Проблемы с работой браузера и очистка кэша — два взаимосвязанных понятия. Журнал браузера, временные файлы, история, кэш — это все одинаковые понятия, которые под собой подразумевают засорение браузера ненужными файлами. Иногда из-за кэша не получается корректно открыть сайт, потому что просто нет места, чтобы прогрузить все файлы. Именно поэтому, периодически нужно удалять весь этот мусор и чистить кэш. Как это сделать зависит от браузера, которым вы пользуетесь. Для этого нужно перейти в настройки и в историю. Нажмите справа кнопку «Очистить историю» и поставьте галочку в графе «Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей» и выберите в списке «За все время» и подтвердите очистку. После этого вы сможете перейти на любой сайт.

В другом браузере нужно также найти в настройках раздел «История» и указать, что нужно очистить «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше» или найдите журнал браузера и удалите временные файлы. Очистка кэша ничем не чревата для работы браузера. Все пароли, которые сохранены в нем, останутся неизменными, но сам он будет работать быстрее и появится место для новых файлов. Из-за засорения кэша будет проблема с входом не только на Алиэкспресс, но и другие сайты, поэтому периодически чистить кэш нужно обязательно.

Блокировка аккаунта

Если при авторизации на Алиэкспресс, перед вами появилось сообщение «Your account is temporarily unavailable due to security reasons», что переводится, как «Ваш аккаунт временно заблокирован по причинам проверки безопасности», то это значит, что администрация сайта считает ваши действия мошенническими. Блокировка аккаунта является мерой защиты, когда пользователь временно замораживается до выяснения мотивов пользователя. Причиной блокировки может быть жалоба со стороны продавца, ведение одновременно нескольких споров, и частая отмена заказов после оплаты. Если вы считаете блокировку аккаунта необоснованной, то можете обратиться в службу поддержки для выяснений причин подобного решения и последующей разблокировки. Заблокированные пользователи проверяются в течение 2 дней и, если нет никаких причин для удаления аккаунта, то его просто разблокируют, и пользователь может продолжать работать с сайтом. Если же причина блокировки окажется достоверной, аккаунт будет заблокирован навсегда.

Видео: что делать, если не могу зайти на Алиэкспресс?

Проблема с входом на Алиэкспресс, как минимум, огорчает пользователей, но прежде, чем паниковать, установить причину и попытайтесь ее корректно решить. Захламление кэша, проблемы с интернет — соединением, блокировка антивируса и расширения браузера — все это может стать причиной проблем с авторизацией и работой с Алиэкспресс. Если у вас остались вопросы о том, как поступить в случае, если не удается войти на сайт или аккаунт, рекомендуем посмотреть видео, что делать, если не могу зайти на Алиэкспресс: