Технология DLP (Data Loss Prevention ) - технологии предотвращения утечек конфиденциальной информации из информационной системы вовне, а также технические устройства (программные или программно-аппаратные) для такого предотвращения утечек. Конкурентным преимуществом большинства систем является модуль анализа. Производители настолько выпячивают этот модуль, что часто называют по нему свои продукты, например «DLP-решение на базе меток». Поэтому пользователь выбирает решения зачастую не по производительности, масштабируемости или другим, традиционным для корпоративного рынка информационной безопасности критериям, а именно на основе используемого типа анализа документов. Очевидно, что, поскольку каждый метод имеет свои достоинства и недостатки, использование только одного метода анализа документов ставит решение в технологическую зависимость от него. Большинство производителей используют несколько методов, хотя один из них обычно является «флагманским».

Под DLP многие клиенты и производители решений иногда понимают то, что DLP не является – скажем, систему защиты и блокировки портов. Есть устойчивое мнение, что DLP – это только софт, что тоже в корне неверно. DLP – это целый комплекс организационных и технических мер. Не случайно наиболее дальновидные производители DLP стремятся выйти за рамки систем защиты от утечек в смежные области, нарастить функционал. DLP-проект – дело сложное, это очень много консалтинга, совместной работы с заказчиком, и совсем чуть-чуть собственно внедрения, адаптации системы под инфраструктуру конкретной компании.

Постепенно сложилась концепция трех стадий взаимодействия с клиентом в DLP-проекте: pre-DLP, DLP и post-DLP. На первом этапе команда вендора, интегратора и заказчика совместно разбираются с объектами защиты, выясняют, какую именно конфиденциальную информацию будет отслеживаться в компании. Это во многом консалтинговая работа. На рынке присутствуют автоматические инструменты для помощи компании в категоризации информации. Он позволяет в полуавтоматическом режиме разнести информацию по категориям. В дальнейшем, при анализе исходящего трафика, система определяет, к какой категории или категориям относится исходящий документ, сопоставляет его с уже имеющимися образцами (сравниваются векторы документов, построенные в многомерном пространстве. Измерения этого пространства - термины). Если вектор документа близок к вектору эталонного конфиденциального документа, система сообщает об этом или блокирует отправку (в зависимости от настроек). Это сложная гибридная лингвистика в действии. На этапе pre-DLP важно подготовить такую классификацию, чтобы у системы в процессе работы не возникало ни сомнений, ни ложных срабатываний.

Внедрение – это простая часть, обычно она занимает от одного до нескольких дней. По сути это просто развертывание софта на всю компанию. Если там сложная, большая разветвленная инфраструктура, это будет подольше. Стадия post-DLP предполагает работу с системой, когда инцидент уже произошел. При соблюдении в компании ряда процедур данные системы могут использоваться в качестве доказательства в суде (в случае преследования нарушителя за несоблюдение режима коммерческой тайны, например).

По подсчетам ABI Research, к концу 2014 года рынок решений Data Loss Prevention достигнет $1,7 млрд. Аналитики компании Gartner придерживаются оценки в $830 млн. По словам Натальи Касперской, генерального директора InfoWatch, российский рынок DLP-систем в 2014 году вырос на 30-35%, а весь мировой рынок составил $700 млн.

В России работает несколько компаний - производителей DLP-систем (основные - InfoWatch, «Инфосистемы Джет», Zecurion, SearchInform). По прогнозам Anti-Malware, сделанном в сентябре 2014 года, по итогам 2014 года объем российского рынка DLP-систем составит $85 – 88 млн. По внедрениям DLP-систем в России лидируют крупный бизнес (64%), госсектор (26%) и средний бизнес (10%).

1 июня 2014 г. вступил в действие новый стандарт обеспечения информационной безопасности в банках, рекомендованный им Банком России. Согласно стандарту, Банк России рекомендует российским банкам внедрять системы Data Loss Prevention (DLP), чтобы предотвратить утечку данных о клиентах. С их помощью кредитные организации смогут анализировать переписку сотрудников, а также выяснять, какими интернет-сайтами они пользуются.

Вступивший в силу 1 июня новый стандарт заменил старый, действовавший с 2010 года. В документе впервые говорится об «утечке данных» и прописаны меры для ее предотвращения. Для этого Центробанк России разрешил банкам использовать DLP (Data Loss Prevention - система для предотвращения утечек). Этот тип программного обеспечения устанавливается на компьютеры сотрудников и корпоративные серверы и позволяет отслеживать все их действия в интернете, а также переписку и обмен информацией.

Применение DLP обязывает банки архивировать электронную почту, чтобы в случае утечки информации можно было отследить ее источник. Кроме того, стандарт безопасности подразумевает применение защищенных сетевых протоколов.

Кроме того, согласно тексту внесенного в Думу документа, компании планируется наделить возможностью получать дистанционное согласие гражданина на обработку его персональных данных. В настоящее время сделать это можно только при личном присутствии человека.

Даже самые модные ИТ-термины надо употреблять к месту и максимально корректно. Хотя бы для того, чтобы не вводить в заблуждение потребителей. Относить себя к производителям DLP-решений определенно вошло в моду. К примеру, на недавней выставке CeBIT-2008 надпись “DLP solution” нередко можно было лицезреть на стендах производителей не только малоизвестных в мире антивирусов и прокси-серверов, но даже брандмауэров. Иногда возникало ощущение, что за следующим углом можно будет увидеть какой-нибудь CD ejector (программа, управляющая открыванием привода CD) с гордым лозунгом корпоративного DLP-решения. И, как это ни странно, каждый из таких производителей, как правило, имел более или менее логичное объяснение такому позиционированию своего продукта (естественно, помимо желания получить “гешефт” от модного термина).

Прежде чем рассматривать рынок производителей DLP-систем и его основных игроков, следует определиться с тем, что же мы будем подразумевать под DLP-системой. Попыток дать определение этому классу информационных систем было много: ILD&P — Information Leakage Detection & Prevention (“выявление и предотвращение утечек информации”, термин был предложен IDC в 2007 г.), ILP - Information Leakage Protection (“защита от утечек информации”, Forrester, 2006 г.), ALS - Anti-Leakage Software (“антиутечное ПО”, E&Y), Content Monitoring and Filtering (CMF, Gartner), Extrusion Prevention System (по аналогии с Intrusion-prevention system).

Но в качестве общеупотребительного термина всё же утвердилось название DLP - Data Loss Prevention (или Data Leak Prevention, защита от утечек данных), предложенная в 2005 г. В качестве русского (скорее не перевода, а аналогичного термина) было принято словосочетание “системы защиты конфиденциальных данных от внутренних угроз”. При этом под внутренними угрозами понимаются злоупотребления (намеренные или случайные) со стороны сотрудников организации, имеющих легальные права доступа к соответствующим данным, своими полномочиями.

Наиболее стройные и непротиворечивые критерии принадлежности к DLP-системам были выдвинуты исследовательским агентством Forrester Research в ходе их ежегодного исследования данного рынка. Они предложили четыре критерия, в соответствии с которыми систему можно отнести к классу DLP. 1.

Многоканальность. Система должна быть способна осуществлять мониторинг нескольких возможных каналов утечки данных. В сетевом окружении это как минимум e-mail, Web и IM (instant messengers), а не только сканирование почтового трафика или активности базы данных. На рабочей станции - мониторинг файловых операций, работы с буфером обмена данными, а также контроль e-mail, Web и IM. 2.

Унифицированный менеджмент. Система должна обладать унифицированными средствами управления политикой информационной безопасности, анализом и отчетами о событиях по всем каналам мониторинга. 3.

Активная защита. Система должна не только обнаруживать факты нарушения политики безопасности, но и при необходимости принуждать к ее соблюдению. К примеру, блокировать подозрительные сообщения. 4.

Исходя из этих критериев, в 2008 г. для обзора и оценки агентство Forrester отобрало список из 12 производителей программного обеспечения (ниже они перечислены в алфавитном порядке, при этом в скобках указано название компании, поглощенной данным вендором в целях выхода на рынок DLP-cистем):

1. Code Green;
2. InfoWatch;
3. McAfee (Onigma);
4. Orchestria;
5. Reconnex;
6. RSA/EMC (Tablus);
7. Symantec (Vontu);
8. Trend Micro (Provilla);
9. Verdasys;
10. Vericept;
11. Websense (PortAuthority);
12. Workshare.

На сегодняшний день из вышеупомянутых 12 вендоров на российском рынке в той или иной степени представлены только InfoWatch и Websense. Остальные либо вообще не работают в России, либо только анонсировали свои намерения о начале продаж DLP-решений (Trend Micro).

Рассматривая функциональность DLP-систем, аналитики (Forrester, Gartner, IDC) вводят категоризацию объектов защиты - типов информационных объектов подлежащих мониторингу. Подобная категоризация позволяет в первом приближении оценить область применения той или иной системы. Выделяют три категории объектов мониторинга.

1. Data-in-motion (данные в движении) - сообщения электронной почты, интернет-пейджеров, сетей peer-to-peer, передача файлов, Web-трафик, а также другие типы сообщений, которые можно передавать по каналам связи. 2. Data-at-rest (хранящиеся данные) - информация на рабочих станциях, лаптопах, файловых серверах, в специализированных хранилищах, USB-устройствах и других типах устройств хранения данных.

3. Data-in-use (данные в использовании) - информация, обрабатываемая в данный момент.

В настоящий момент на нашем рынке представлено около двух десятков отечественных и зарубежных продуктов, обладающих некоторыми свойствами DLP-cистем. Краткие сведения о них в духе приведенной выше классификации, перечислены в табл. 1 и 2. Также в табл. 1 внесен такой параметр, как “централизованное хранилище данных и аудит”, подразумевающий возможность системы сохранять данные в едином депозитарии (для всех каналов мониторинга) для их дальнейшего анализа и аудита. Этот функционал приобретает в последнее время особенную значимость не только в силу требований различных законодательных актов, но и в силу популярности у заказчиков (по опыту реализованных проектов). Все сведения, содержащиеся в этих таблицах, взяты из открытых источников и маркетинговых материалов соответствующих компаний.

Исходя из приведенных в таблицах 1 и 2 данных можно сделать вывод, что на сегодня в России представлены только три DLP-системы (от компаний InfoWatch, Perimetrix и WebSence). К ним также можно отнести недавно анонсированный интегрированный продукт от “Инфосистемы Джет” (СКВТ+СМАП), так как он будет покрывать несколько каналов и иметь унифицированный менеджмент политик безопасности.

Говорить о долях рынка этих продуктов в России довольно сложно, поскольку большинство упомянутых производителей не раскрывают объемов продаж, количество клиентов и защищенных рабочих станций, ограничиваясь только маркетинговой информацией. Точно можно сказать лишь о том, что основными поставщиками на данный момент являются:

• системы “Дозор”, присутствующие на рынке с 2001 г.;
• продукты InfoWatch, продающиеся с 2004 г.;
• WebSense CPS (начал продаваться в России и во всем мире в 2007 г.);
• Perimetrix (молодая компания, первая версия продуктов которой анонсирована на ее сайте на конец 2008 г.).

В заключение хотелось бы добавить, что принадлежность или нет к классу DLP-систем, не делает продукты хуже или лучше - это просто вопрос классификации и ничего более.

Введение

Обзор предназначен для всех интересующихся рынком решений в сфере DLP и, в первую очередь, для тех, кто хочет выбрать подходящее для своей компании DLP-решение. В обзоре рассматривается рынок систем DLP в широком понимании этого термина, даётся краткое описание мирового рынка и более подробное - российского сегмента.

Системы защиты ценных данных существовали с момента их появления. В течение веков эти системы развивались и эволюционировали вместе с человечеством. С началом компьютерной эры и переходом цивилизации в постиндустриальную эпоху, информация постепенно стала главной ценностью государств, организаций и даже частных лиц. А основным инструментом её хранения и обработки стали компьютерные системы.

Государства всегда защищали свои секреты, но у государств свои средства и методы, которые, как правило, не оказывали влияния на формирование рынка. В постиндустриальную эпоху частыми жертвами компьютерной утечки ценной информации стали банки и другие кредитно-финансовые организации. Мировая банковская система первой стала нуждаться в законодательной защите своей информации. Необходимость защиты частной жизни осознали и в медицине. В результате, например, в США были приняты Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Sarbanes–Oxley Act (SOX), а Базельский комитет по банковскому надзору выпустил ряд рекомендаций, называемый «Basel Accords». Такие шаги дали мощный толчок развитию рынка систем защиты компьютерной информации. Вслед за растущим спросом стали появляться компании, предлагавшие первые DLP‑системы.

Что такое DLP-системы?

Общепринятых расшифровок термина DLP несколько: Data Loss Prevention, Data Leak Prevention или Data Leakage Protection, что можно перевести на русский как «предотвращение потери данных», «предотвращение утечки данных», «защита от утечки данных». Этот термин получил широкое распространение и закрепился на рынке примерно в 2006 году. А первые DLP‑системы возникли несколько раньше именно как средство предотвращения утечки ценной информации. Они были предназначены для обнаружения и блокирования сетевой передачи информации, опознаваемой по ключевым словам или выражениям и по заранее созданным цифровым «отпечаткам» конфиденциальных документов.

Дальнейшее развитие DLP‑систем определялось инцидентами, с одной стороны, и законодательными актами государств, с другой. Постепенно, потребности по защите от различных видов угроз привели компании к необходимости создания комплексных систем защиты. В настоящее время, развитые DLP‑продукты, кроме непосредственно защиты от утечки данных, обеспечивают защиту от внутренних и даже внешних угроз, учёт рабочего времени сотрудников, контроль всех их действий на рабочих станциях, включая удалённую работу.

При этом, блокирование передачи конфиденциальных данных, каноническая функция DLP-систем, стала отсутствовать в некоторых современных решениях, относимых разработчиками к этому рынку. Такие решения подходят исключительно для мониторинга корпоративной информационной среды, но в результате манипуляции терминологией стали именоваться DLP и относиться в этому рынку в широком понимании.

В настоящее время основной интерес разработчиков DLP-систем сместился в сторону широты охвата потенциальных каналов утечки информации и развитию аналитических инструментов расследования и анализа инцидентов. Новейшие DLP-продукты перехватывают просмотр документов, их печать и копирование на внешние носители, запуск приложений на рабочих станциях и подключение внешних устройств к ним, а современный анализ перехватываемого сетевого трафика позволяет обнаружить утечку даже по некоторым туннелирующим и зашифрованным протоколам.

Помимо развития собственной функциональности, современные DLP‑системы предоставляют широкие возможности по интеграции с различными смежными и даже с конкурирующими продуктами. В качестве примеров можно привести распространённую поддержку протокола ICAP, предоставляемого прокси‑серверами и интеграцию модуля DeviceSniffer, входящего в «Контур информационной безопасности SearchInform», с Lumension Device Control. Дальнейшее развитие DLP‑систем ведет к их интеграции с IDS/IPS-продуктами , SIEM‑решениями , системами документооборота и защите рабочих станций.

DLP‑системы различают по способу обнаружения утечки данных:

• при использовании (Data-in‑Use) - на рабочем месте пользователя;
• при передаче (Data-in‑Motion) - в сети компании;
• при хранении (Data-at‑Rest) - на серверах и рабочих станциях компании.

DLP‑системы могут распознавать критичные документы:

• по формальным признакам - это надёжно, но требует предварительной регистрации документов в системе;
• по анализу содержимого - это может давать ложные срабатывания, но позволяет обнаруживать критичную информацию в составе любых документов.

Со временем, изменились и характер угроз, и состав заказчиков и покупателей DLP‑систем. Современный рынок предъявляет к этим системам следующие требования:

• поддержка нескольких способов обнаружения утечки данных (Data in‑Use, Data -in‑Motion, Data-at‑Rest);
• поддержка всех популярных сетевых протоколов передачи данных: HTTP, SMTP, FTP, OSCAR, XMPP, MMP, MSN, YMSG, Skype, различных P2P‑протоколов;
• наличие встроенного справочника веб-сайтов и корректная обработка передаваемого на них трафика (веб-почта, социальные сети, форумы, блоги, сайты поиска работы и т.д.);
• желательна поддержка туннелирующих протоколов: VLAN, MPLS, PPPoE, и им подобных;
• прозрачный контроль защищенных SSL/TLS протоколов: HTTPS, FTPS, SMTPS и других;
• поддержка протоколов VoIP‑телефонии: SIP, SDP, H.323, T.38, MGCP, SKINNY и других;
• наличие гибридного анализа - поддержки нескольких методов распознавания ценной информации: по формальным признакам, по ключевым словам, по совпадению содержимого с регулярным выражением, на основе морфологического анализа;
• желательна возможность избирательного блокирования передачи критически важной информации по любому контролируемому каналу в режиме реального времени; избирательного блокирования (для отдельных пользователей, групп или устройств);
• желательна возможность контроля действий пользователя над критичными документами: просмотр, печать, копирование на внешние носители;
• желательна возможность контролировать сетевые протоколы работы с почтовыми серверами Microsoft Exchange (MAPI), IBM Lotus Notes, Kerio, Microsoft Lync и т.д. для анализа и блокировки сообщений в реальном времени по протоколам: (MAPI, S/MIME, NNTP, SIP и т.д.);
• желателен перехват, запись и распознавание голосового трафика: Skype, IP-телефония, Microsoft Lync;
• наличие модуля распознавания графики (OCR) и анализа содержимого;
• поддержка анализа документов на нескольких языках;
• ведение подробных архивов и журналов для удобства расследования инцидентов;
• желательно наличие развитых средств анализа событий и их связей;
• возможность построения различной отчётности, включая графические отчеты.

Благодаря новым тенденциям в развитии информационных технологий, становятся востребованными и новые функции DLP‑продуктов. С широким распространением виртуализации в корпоративных информационных системах появилась необходимость её поддержки и в DLP‑решениях. Повсеместное использование мобильных устройств как инструмента ведения бизнеса послужило стимулом для возникновения мобильного DLP. Создание как корпоративных так и публичных «облаков» потребовало их защиты, в том числе и DLP‑системами. И, как логичное продолжение, привело к появлению «облачных» сервисов информационной безопасности (security as a service - SECaaS).

Принцип работы DLP-системы

Современная система защиты от утечки информации, как правило, является распределённым программно‑аппаратным комплексом, состоящим из большого числа модулей различного назначения. Часть модулей функционирует на выделенных серверах, часть - на рабочих станциях сотрудников компании, часть - на рабочих местах сотрудников службы безопасности.

Выделенные сервера могут потребоваться для таких модулей как база данных и, иногда, для модулей анализа информации. Эти модули, по сути, являются ядром и без них не обходится ни одна DLP‑система.

База данных необходима для хранения информации, начиная от правил контроля и подробной информации об инцидентах и заканчивая всеми документами, попавшими в поле зрения системы за определённый период. В некоторых случаях, система даже может хранить копию всего сетевого трафика компании, перехваченного в течение заданного периода времени.

Модули анализа информации отвечают за анализ текстов, извлечённых другими модулями из различных источников: сетевой трафик, документы на любых устройствах хранения информации в пределах компании. В некоторых системах есть возможность извлечения текста из изображений и распознавание перехваченных голосовых сообщений. Все анализируемые тексты сопоставляются с заранее заданными правилами и отмечаются соответствующим образом при обнаружении совпадения.

Для контроля действий сотрудников на их рабочие станции могут быть установлены специальные агенты. Такой агент должен быть защищён от вмешательства пользователя в свою работу (на практике это не всегда так) и может вести как пассивное наблюдение за его действиями, так и активно препятствовать тем из них, которые пользователю запрещены политикой безопасности компании. Перечень контролируемых действий может ограничиваться входом/выходом пользователя из системы и подключением USB‑устройств, а может включать перехват и блокировку сетевых протоколов, теневое копирование документов на любые внешние носители, печать документов на локальные и сетевые принтеры, передачу информации по Wi‑Fi и Bluetooth и много другое. Некоторые DLP-системы способны записывать все нажатия на клавиатуре (key‑logging) и сохранять копий экрана (screen‑shots), но это выходит за рамки общепринятых практик.

Обычно, в составе DLP-системы присутствует модуль управления, предназначенный для мониторинга работы системы и её администрирования. Этот модуль позволяет следить за работоспособностью всех других модулей системы и производить их настройку.

Для удобства работы аналитика службы безопасности в DLP-системе может быть отдельный модуль, позволяющий настраивать политику безопасности компании, отслеживать её нарушения, проводить их детальное расследование и формировать необходимую отчётность. Как ни странно, при прочих равных именно возможности анализа инцидентов, проведения полноценного расследования и отчетность выходят на первый план по важности в современной DLP-системе.

Мировой DLP-рынок

Рынок DLP‑систем начал формироваться уже в этом веке. Как было сказано в начале статьи, само понятие «DLP» распространилось примерно в 2006 году. Наибольшее число компаний, создававших DLP‑системы, возникло в США. Там был наибольший спрос на эти решения и благоприятная обстановка для создания и развития такого бизнеса.

Почти все компании, начинавшие создание DLP-систем и добившиеся в этом заметных успехов, были куплены или поглощены, а их продукты и технологии интегрированы в более крупные информационные системы. Например, Symantec приобрела компанию Vontu (2007), Websense - компанию PortAuthority Technologies Inc. (2007), EMC Corp. приобрела компанию RSA Security (2006), а McAfee поглотила целый ряд компаний: Onigma (2006), SafeBoot Holding B.V. (2007), Reconnex (2008), TrustDigital (2010), tenCube (2010).

В настоящее время, ведущими мировыми производителями DLP‑систем являются: Symantec Corp., RSA (подразделение EMC Corp.), Verdasys Inc, Websense Inc. (в 2013 куплена частной компанией Vista Equity Partners), McAfee (в 2011 куплена компанией Intel). Заметную роль на рынке играют компании Fidelis Cybersecurity Solutions (в 2012 куплена компанией General Dynamics), CA Technologies и GTB Technologies. Наглядной иллюстрацией их позиций на рынке, в одном из разрезов, может служить магический квадрант аналитической компании Gartner на конец 2013 года (рисунок 1).

Рисунок 1. Распределение позиций DLP -систем на мировом рынке по Gartner

Российский DLP-рынок

В России рынок DLP‑систем стал формироваться почти одновременно с мировым, но со своими особенностями. Происходило это постепенно, по мере возникновения инцидентов и попыток с ними бороться. Первым в России в 2000 году начала разрабатывать DLP-решение компания «Инфосистемы Джет» (сначала это был почтовый архив). Чуть позже в 2003 году был основан InfoWatch, как дочерняя компания «Лаборатории Касперского». Именно решения этих двух компаний и задали ориентиры для остальных игроков. В их число, чуть позже, вошли компании Perimetrix, SearchInform, DeviceLock, SecureIT (в 2011 переименованная в Zecurion). По мере создания государством законодательных актов, касающихся защиты информации (ГК РФ статья 857 «Банковская тайна», 395-1-ФЗ «О банках и банковской деятельности», 98-ФЗ «О коммерческой тайне», 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния», 152-ФЗ «О персональных данных», и другие, всего около 50 видов тайн), возрастала потребность в инструментах защиты и рос спрос на DLP‑системы. И через несколько лет на рынок пришла «вторая волна» разработчиков: Falcongaze, «МФИ Софт», Trafica. Стоит отметить, что все эти компании имели наработки в области DLP намного ранее, но стали заменты на рынке относительно недавно. Например, компания «МФИ Софт» начала разработку своего DLP-решения еще в 2005 году, а заявила о себе на рынке только в 2011 году.

Ещё позже, российский рынок стал интересен и иностранным компаниям. В 2007-2008 годах у нас стали доступны продукты Symanteс, Websense и McAfee. Совсем недавно, в 2012, на наш рынок вывела свои решения компания GTB Technologies. Другие лидеры мирового рынка тоже не оставляют попыток прийти на российский рынок, но пока без заметных результатов. В последние годы российский DLP‑рынок демонстрирует стабильный рост (свыше 40% ежегодно) в течение нескольких лет, что привлекает новых инвесторов и разработчиков. Как пример, можно назвать компанию Iteranet, с 2008 года разрабатывающую элементы DLP‑системы для внутренних целей, потом для корпоративных заказчиков. В в настоящий момент компания предлагает своё решение Business Guardian российским и зарубежным покупателям.

Компания отделилась от «Лаборатории Касперского» в 2003 году. По итогам 2012 года InfoWatch занимает более трети российского DLP-рынка. InfoWatch предлагает полный спектр DLP‑решений для заказчиков, начиная от среднего бизнеса и заканчивая крупными корпорациями и госструктурами. Наиболее востребовано на рынке решения InfoWatch Traffic Monitor. Основные преимущества их решений: развитый функционал, уникальные запатентованные технологии анализа трафика, гибридный анализ, поддержка множества языков, встроенный справочник веб-ресурсов, масштабируемость, большое количество предустановленных конфигураций и политик для разных отраслей. Отличительными чертами решения InfoWatch являются единая консоль управления, контроль действий сотрудников, находящихся под подозрением, интуитивно понятный интерфейс, формирование политик безопасности без использования булевой алгебры, создание ролей пользователей (офицер безопасности, руководитель компании, HR-директор и т.д.). Недостатки: отсутствие контроля за действиям пользователей на рабочих станциях, тяжеловесность InfoWatch Traffic Monitor для среднего бизнеса, высокая стоимость.

Компания основана еще в 1991 году, на сегодняшний день является одним из столпов российского DLP‑рынка. Изначально компания разрабатывала системы защиты организаций от внешних угроз и ее выход на DLP‑рынок − закономерный шаг. Компания «Инфосистемы Джет» − важный игрок российского ИБ-рынка, оказывающий услуги системной интеграции и разрабатывающий собственное ПО. В частности, собственное DLP-решение «Дозор-Джет». Основные его преимущества: масштабируемость, высокая производительность, возможность работы с Big Data, большой набор перехватчиков, встроенный справочник веб-ресурсов, гибридный анализ, оптимизированная система хранения, активный мониторинг, работа «в разрыв», средства быстрого поиска и анализа инцидентов, развитая техническая поддержка, в том числе в регионах. Также комплекс имеет возможности для интеграции с системами классов SIEM, BI, MDM, Security Intelligence, System and Network Management. Собственное ноу-хау – модуль «Досье», предназначенный для расследования инцидентов. Недостатки: недостаточный функционал агентов для рабочих станций, слабое развитие контроля за действиями пользователей, ориентированность решения только на крупные компании, высокая стоимость.

Американская компания, начинавшая свой бизнес в 1994 году как производитель ПО по информационной безопасности. В 1996 году представила свою первую собственную разработку «Internet Screening System» для контроля за действиями персонала в сети Интернет. В дальнейшем компания продолжила работу в сфере информационной безопасности, осваивая новые сегменты и расширяя ассортимент продуктов и услуг. В 2007 году компания усилила свои позиции на DLP‑рынке, приобретя компанию PortAuthority. В 2008 году Websense пришла на российский рынок. В настоящий момент компания предлагает комплексный продукт Websense Triton для защиты от утечек конфиденциальных данных, а также внешних видов угроз. Основные преимущества: единая архитектура, производительность, масштабируемость, несколько вариантов поставки, предустановленные политики, развитые средства отчетности и анализа событий. Недостатки: нет поддержки ряда IM-протоколов, нет поддержки морфологии русского языка.

Корпорация Symantec является признанным мировым лидером на рынке DLP‑решений. Произошло это после покупки в 2007 году компании Vontu, крупного производителя DLP‑систем. С 2008 года Symantec DLP официально представлена и на российском рынке. В конце 2010 года, первой из иностранных компаний, Symantec локализовала свой DLP‑продукт для нашего рынка. Основными преимуществами этого решения являются: мощный функционал, большое количество методов для анализа, возможность заблокировать утечку по любому контролируемому каналу, встроенный справочник веб-сайтов, возможность масштабирования, развитый агент для анализа событий на уровне рабочих станций, богатый международный опыт внедрения и интеграция с другими продуктами Symantec. К недостаткам системы можно отнести высокую стоимость и отсутствия возможностей контроля некоторых популярных IM-протоколов.

Эта российская компания была основана в 2007 году как разработчик средств информационной безопасности. Основные преимущества решения Falcongaze SecureTower: простота установки и настройки, удобный интерфейс, контроль большего количества каналов передачи данных, развитые средства анализа информации, возможность мониторинга действий сотрудников на рабочих станциях (включая просмотр скриншотов рабочего стола), граф-анализатор взаимосвязей персонала, масштабируемость, быстрый поиск по перехваченным данным, наглядная система отчетности по различным критериям.

Недостатки: не предусмотрена работа в разрыв на уровне шлюза, ограниченные возможности блокировки передачи конфиденциальных данных (только SMTP, HTTP и HTTPS), отсутствие модуля поиска конфиденциальных данные в сети предприятия.

Американская компания, основанная в 2005 году. Благодаря собственным наработкам в области информационной безопасности имеет большой потенциал развития. На российский рынок пришла в 2012 и успешно реализовала несколько корпоративных проектов. Преимущества её решений: высокая функциональность, контроль множества протоколов и каналов потенциальной утечки данных, оригинальные патентованные технологии, модульность, интеграция с IRM. Недостатки: частичная русская локализация, нет русской документации, отсутствие морфологического анализа.

Российская компания, основанная в 1999 году как системный интегратор. В 2013 году реорганизована в холдинг. Одним из направлений деятельности является предоставление широкого спектра услуг и продуктов для защиты информации. Один из продуктов компании - DLP‑система Business Guardian собственной разработки.

Преимущества: высокая скорость обработки информации, модульность, территориальная масштабируемость, морфологический анализ на 9 языках, поддержка широкого спектра протоколов туннелирования.

Недостатки: ограниченные возможности блокирования передачи информации (поддерживается только плагинами под MS Exchange, MS ISA/TMG и Squid), ограниченная поддержка шифрованных сетевых протоколов.

«МФИ Софт» – это российская компания-разработчик систем информационной безопасности. Исторически компания специализируется на комплексных решениях для операторов связи, поэтому большое внимание уделяет скорости обработки данных, отказоустойчивости и эффективному хранению. Разработки в области информационной безопасности «МФИ Софт» ведет с 2005 года. Компания предлагает на рынке DLP-систему АПК «Гарда Предприятие», ориентированное на крупные и средние предприятия. Преимущества системы: простота развертывания и настройки, высокая производительность, гибкие настройки правил детектирования (включая возможность записи всего трафика), широкие возможности контроля каналов коммуникации (помимо стандартного набора включающие VoIP-телефонию, P2P и туннелирующие протоколы). Недостатки: отсутствие некоторых видов отчетов, отсутствие возможностей блокировки передачи информации и поиски мест хранения конфиденциальной информации в сети предприятия.

Российская компания, основанная в 1995 году, изначально специализировавшаяся на разработке технологий хранения и поиска информации. Позже компания применила свой опыт и наработки в области информационной безопасности, создал DLP-решение под названием «Контур информационной безопасности». Преимущества этого решения: широкие возможности перехвата трафика и анализа событий на рабочих станциях, контроль рабочего времени сотрудников, модульность, масштабируемость, развитые инструменты поиска, скорость обработки поисковых запросов, граф-связи сотрудников, собственный запатентованный поисковый алгоритм «Поиск похожих», собственный учебный центр для обучения аналитиков и технических специалистов клиентов. Недостатки: ограниченные возможности блокирования передачи информации, отсутствие единой консоли управления.

Российская компания, основанная в 1996 году и специализирующаяся на разработке DLP- и EDPC-решений. В категорию DLP-производителей компания перешла в 2011 году, добавив к своему всемирно известному в категории EDPC решению DeviceLock (контроль устройств и портов на рабочих станциях Windows) компоненты, обеспечивающие контроль сетевых каналов и технологии контентного анализа и фильтрации. Сегодня DeviceLock DLP реализует все способы обнаружения утечки данных (DiM, DiU, DaR). Преимущества: гибкая архитектура и помодульное лицензирование, простота установки и управления DLP-политиками, в т.ч. через групповые политики AD, оригинальные патентованные технологии контроля мобильных устройств, поддержка виртуализованных сред, наличие агентов для Windows и Mac OS, полноценный контроль мобильных сотрудников вне корпоративной сети, резидентный модуль OCR (используемый в том числе при сканировании мест хранения данных). Недостатки: отсутствие DLP-агента для Linux, версия агента для Mac-компьютеров реализует только контекстные методы контроля.

Молодая российская компания, специализирующаяся на технологиях глубокого анализа сетевого трафика (Deep Packet Inspection - DPI). На основе этих технологий компания разрабатывает собственную DLP‑систему под названием Monitorium. Преимущества системы: простота установки и настройки, удобный пользовательский интерфейс, гибкий и наглядный механизм создания политик, подходит даже для небольших компаний. Недостатки: ограниченные возможности анализа (нет гибридного анализа), ограниченные возможности контроля на уровне рабочих станций, отсутствие возможностей поиска мест хранения несанкционированных копий конфиденциальной информации в корпоративной сети.

Выводы

Дальнейшее развитие DLP-продуктов идёт в направлении укрупнения и интеграции с продуктами смежных областей: контроль персонала, защита от внешних угроз, другие сегменты информационной безопасности. При этом, почти все компании работают над созданием облегчённых версий своих продуктов для малого и среднего бизнеса, где простота разворачивания DLP‑системы и удобство её использования важнее сложного и мощного функционала. Также, продолжается развитие DLP для мобильных устройств, поддержки технологий виртуализации и SECaaS в «облаках».

С учётом всего сказанного, можно предположить, что бурное развитие мирового, и особенно российского DLP‑рынков, привлечёт и новые инвестиции и новые компании. А это, в свою очередь, должно привести к дальнейшему росту количества и качества предлагаемых DLP‑продуктов и услуг.

О проблеме Сегодня, информационные технологии являются важной составляющей любой современной организации. Говоря образно, информационные технологии - это сердце предприятия, которое поддерживает работоспособность бизнеса и повышает его эффективность и конкурентоспособность в условиях современной, жесткой конкуренции.Системы автоматизации бизнес-процессов, такие как документооборот, CRM -системы, ERP -системы, системы многомерного анализа и планированияпозволяют оперативно собирать информацию, систематизировать и группировать ее,ускоряя процессы принятия управленческих решений и обеспечивая прозрачность бизнеса и бизнес-процессов для руководства и акционеров.Становится очевидным, что большое количество стратегических, конфиденциальных и персональных данных является важным информационным активом предприятия, и последствия утечки этой информации скажутся на эффективности деятельности организации.Использование традиционных на сегодня мер безопасности,таких как антивирусы и фаерволлы выполняют функции защиты информационных активов от внешних угроз, но не каким образом не обеспечивают защиту информационных активов от утечки, искажения или уничтожения внутренним злоумышленником.Внутренние же угрозы информационной безопасности могут оставаться игнорируемыми или в ряде случаев незамеченными руководством ввиду отсутствия понимания критичности этих угроз для бизнеса.Именно по этой причине защита конфиденциальных данных так важна уже сегодня.О решении Защита конфиденциальной информации от утечки является важной составляющей комплекса информационной безопасности организации. Решить проблему случайных и умышленных утечек конфиденциальных данных, призваны DLP-системы (система защиты данных отутечки).

Комплексная система защиты данных от утечек (DLP-система) представляют собой программный, либо программно-аппаратный комплекс, предотвращающий утечку конфиденциальных данных.

Осуществляется DLP-системой при помощи использования следующих основных функций:

• Фильтрация трафика по всем каналам передачи данных;
• Глубокий анализ трафика на уровне контента и контекста.

• Web (HTTP/HTTPS протоколы);
• Интернет – мессенджеры (ICQ, QIP, Skype, MSN и т.д.);
• Корпоративная и личная почта(POP, SMTP, IMAP и т.д.);
• Беспроводные системы (WiFi, Bluetooth, 3G и т.д.);
• FTP – соединения.

• Серверах;
• Рабочих станциях;
• Ноутбуках;
• Системах хранения данных (СХД).

• Секретная информация;
• Конфиденциальная информация;
• Информация для служебного пользования;
• Общедоступная информация.

• Лингвистический анализ информации;
• Статистический анализ информации;
• Регулярные выражения (шаблоны);
• Метод цифровых отпечатков и т.д.

• Защиту информационных активов и важной стратегической информации компании;
• Структурированные и систематизированные данные в организации;
• Прозрачности бизнеса и бизнес-процессов для руководства и служб безопасности;
• Контроль процессов передачи конфиденциальных данных в компании;
• Снижение рисков связанных с потерей, кражей и уничтожением важной информации;
• Защита от вредоносного ПО попадающего в организацию изнутри;
• Сохранение и архивация всех действий связанных с перемещением данных внутри информационной системы;

• Контроль присутствия персонала на рабочем месте;
• Экономия Интернет-трафика;
• Оптимизация работы корпоративной сети;
• Контроль используемых пользователем приложений;
• Повышение эффективности работы персонала.

Сегодня рынок DLP-систем являетсяодним из самых быстрорастущих среди всех средств обеспеченияинформационной безопасности . Впрочем, Беларусь пока не совсем успевает за мировыми тенденциями, в связи с чем у рынка DLP -систем в нашей стране есть свои особенности.

Что такое DLP и как они работают?

Прежде чем говорить о рынке DLP-систем, необходимо определиться с тем, что, собственно говоря, подразумевается, когда речь идёт о подобных решениях. Под DLP-системами принято понимать программные продукты, защищающие организации от утечек конфиденциальной информации. Сама аббревиатура DLP расшифровывается как DataLeakPrevention, то есть, предотвращение утечек данных.

Подобного рода системы создают защищенный цифровой «периметр» вокруг организации, анализируя всю исходящую, а в ряде случаев и исходящую информацию. Контролируемой информацией должен быть не только интернет-трафик , но и ряд других информационных потоков: документы, которые выносятся за пределы защищаемого контура безопасности на внешних носителях, распечатываемые на принтере, отправляемые на мобильные носители через Bluetooth и т.д.

Поскольку DLP-система должна препятствовать утечкам конфиденциальной информации, то она в обязательном порядке имеет встроенные механизмы определения степени конфиденциальности документа, обнаруженного в перехваченном трафике. Как правило, наиболее распространены два способа: путём анализа специальных маркеров документа и путём анализа содержимого документа. В настоящее время более распространен второй вариант, поскольку он устойчив перед модификациями, вносимыми в документ перед его отправкой, а также позволяет легко расширять число конфиденциальных документов, с которыми может работать система.

«Побочные» задачи DLP

Помимо своей основной задачи, связанной с предотвращением утечек информации , DLP-системы также хорошо подходят для решения ряда других задач, связанных с контролем действий персонала. Наиболее часто DLP-системы применяются для решения следующих неосновных для себя задач:

• Контроль использования рабочего времени и рабочих ресурсов сотрудниками;
• Мониторинг общения сотрудников с целью выявления «подковерной» борьбы, которая может навредить организации;
• Контроль правомерности действий сотрудников (предотвращение печати поддельных документов и пр.);
• Выявление сотрудников, рассылающих резюме , для оперативного поиска специалистов на освободившуюся должность;

За счет того, что многие организации полагают ряд этих задач (особенно контроль использования рабочего времени) более приоритетными, чем защита от утечек информации, возник целый ряд программ, предназначенных именно для этого, однако способных в ряде случаев работать и как средство защиты организации от утечек. От полноценных DLP-систем такие программы отличает отсутствие развитых средств анализа перехваченных данных, который должен производиться специалистом по информационной безопасности вручную, что удобно только для совсем небольших организаций (до десяти контролируемых сотрудников). Тем не менее, поскольку данные решения востребованы в Беларуси, они также включены в сравнительную таблицу, сопровождающую эту статью.

Классификация DLP-систем

Все DLP-системы можно разделить по ряду признаков на несколько основных классов. По способности блокирования информации, опознанной как конфиденциальная, выделяют системы с активным и пассивным контролем действий пользователя. Первые умеют блокировать передаваемую информацию, вторые, соответственно, такой способностью не обладают. Первые системы гораздо лучше борются со случайными утечками данных, но при этом способны допустить случайную остановку бизнес-процессов организации, вторые же безопасны для бизнес-процессов, но подходят только для борьбы с систематическими утечками. Ещё одна классификация DLP-систем проводится по их сетевой архитектуре. Шлюзовые DLPработают на промежуточных серверах, в то время как хостовые используют агенты, работающие непосредственно на рабочих станциях сотрудников. Сегодня наиболее распространенным вариантом является совместное использование шлюзовых и хостовых компонентов.

Мировой рынок DLP

В настоящее время основными игроками мирового рынка DLP-систем являются компании, которые широко известны другими своими продуктами для обеспечения информационной безопасности в организациях. Это, прежде всего, Symantec, McAffee, TrendMicro, WebSense. Об щий объём мирового рынка DLP-решений оценивается в 400 млн. долларов, что совсем немного по сравнению с тем же рынком антивирусов . Тем не менее, рынок DLP демонстрирует бурный рост: ещё в 2009 году он оценивался немногим более 200 млн.

На рынок Беларуси огромное влияние имеет рынок её восточного соседа, России, уже достаточно большой и сформировавшийся. Основными игроками на нём сегодня являются российские компании: InfoWatch, «Инфосистемы Джет», SecurIT, SearchInform, Perimetrix и ряд других. Общий объём российского рынка DLP оценивается в 12?15 млн. долларов. Растет он при этом теми же темпами, что и мировой.

Главной из таких тенденций, как полагают эксперты, является переход от «заплаточных» систем, состоящих из компонентов от различных производителей, решающих каждый свою задачу, к единым интегрированным программным комплексам . Причина подобного перехода очевидна: комплексные интегрированные системы избавляют специалистов по информационной безопасности от необходимости решать проблемы совместимости различных компонентов «заплаточной» системы между собой, позволяют легко изменять настройки сразу для больших массивов клиентских рабочих станций в организациях, а также позволяют не испытывать сложностей при переносе данных из одного компонента единой интегрированной системы в другой. Также движение разработчиков к интегрированным системам идёт в силу специфики задач обеспечения информационной безопасности : ведь если оставить без контроля хотя бы один канал, по которому может произойти утечка информации, нельзя говорить о защищенности организации от подобного рода угроз.

Западные производители DLP-систем, пришедшие на рынок стран СНГ, столкнулись с рядом проблем, связанных с поддержкой национальных языков (в случае Беларуси, впрочем, уместно говорить о поддержке русского, а не белорусского языка). Поскольку рынок СНГ весьма интересен западным вендорам, сегодня они ведут активную работу над поддержкой русского языка, которая является основным препятствием для их успешного освоения рынка.

Ещё одной важной тенденцией в сфере DLPявляется постепенный переход к модульной структуре, когда заказчик может самостоятельно выбрать те компоненты системы, которые ему необходимы (например, если на уровне операционной системы отключена поддержка внешних устройств, то нет необходимости доплачивать за функциональность по их контролю). Важную роль на развитие DLP-систем будет оказывать и отраслевая специфика – вполне можно ожидать появление специальных версий известных систем, адаптированных специально для банковской сферы, для госучреждений и т.д., соответствующих запросам самих организаций.

Немаловажным фактором, влияющим на развитие DLP-систем, является также распространение ноутбуков и нетбуков в корпоративных средах. Специфика лэптопов (работа вне корпоративной среды, возможность кражи информации вместе с самим устройством и т.д.) заставляет производителей DLP-систем разрабатывать принципиально новые подходы к защите портативных компьютеров. Стоит отметить, что сегодня лишь немногие вендоры готовы предложить заказчику функцию контроля ноутбуков и нетбуков своей DLP-системой.

Применение DLP в Беларуси

В Беларуси DLP-системы применяются в сравнительно небольшом числе организаций, но их количество до начала кризиса уверенно росло. Тем не менее, собранную с помощью DLP-систем информацию белорусские организации вовсе не спешат предавать огласке, преследуя виновных в утечках информации сотрудников в судебном порядке. Несмотря на то, что белорусское законодательство содержит в себе нормы, позволяющие наказывать распространителей корпоративных секретов, подавляющее большинство организаций, использующих DLP-системы, предпочитают ограничиваться внутренними разбирательствами и дисциплинарными взысканиями, в крайнем случае увольняя провинившихся в особо крупных размерах сотрудников. Впрочем, традиция «не выносить сор из избы» характерна для всего постсоветского пространства, вотличие от западных стран, где об утечке данных сообщают всем, кто мог от неё пострадать.

Вадим СТАНКЕВИЧ