Социальная сеть Вконтакте является если не самой, то одной из самых популярных социальных сетей в России. На этом сайте можно встретить совершенно разных людей, и некоторые из них, к сожалению, совсем не отличаются своей вежливостью. Впрочем, это можно сказать и о различных группах, которые присылают спам-сообщения разным пользователям. В то же время некоторые иногда забывают о правилах и оставляют записи, которые могут оскорбить других пользователей. Чтобы решить эту проблему, можно пожаловаться администратору. О том, как пожаловаться в Контакте, мы расскажем в нашей статье.

Как отправить жалобу администратору

1. Сначала вам понадобится зайти на страницу человека или группы ВКонтакте, на которую вы хотите подать жалобу.
2. Прокрутите скролл вниз, и вы увидите слева надпись «Пожаловаться на страницу».
3. Нажмите на эту ссылку, и перед вами откроется окно, где вы сможете выбрать причину жалобы. Также не забудьте оставить свой комментарий перед тем, как отправить жалобу.
4. Ваша жалоба отправится на рассмотрение, и в течение суток вы сможете получить ответ от администрации. Если пользователь или группа действительно нарушила какие-либо правила социальной сети Вконтакте, то ваша жалоба будет удовлетворена. Однако помните о том, что ваша жалоба также должна удовлетворять требованиям социальной сети. Поэтому перед отправкой жалобы рассмотрите правила оформления и подачи.

Ваша жалоба может быть рассмотрена в течение нескольких часов, если вы оставляете ее на запись мошенников или каких-либо явных оскорблений.

Самая мощная социальная сеть на территории РФ, свыше 100 миллионов человек ежедневно оставляют там своё время и мысли. Более 28 000 000 пользователей заходят на сайт каждый день. Более 3 000 000 000 страниц открываются ежедневно. Всё это о «Вконтакте»

Очень много людей, разных возрастов и интересов, зарегистрированы «Вконтакте».

При такой бешеной популярности у сайта есть свои минусы. Огромное количество пользователей используют сеть в своих интересах, которые не всегда могут совпадать с вашими.

Как же можно бороться с конфузными атаками спама?

Вот несколько простых способов:

1. Все спам-сообщения, которые приходят на вашу страницу, так и обозначать специальной кнопочкой «СПАМ» . Есть надежда, что страница этого человека будет удалена или взята под контроль разработчиками.

2. Настроить свою страницу таким образом, чтобы писать вам могли только ваши проверенные друзья. Закрыть свою стену, фотографии, все личные данные. Так вы защитите себя от попадание случайных пользователей на вашу интернет – страничку.

3. Можно настроить «Чёрный список», в котором указать страницы тех, посетителей которые вам неугодны.

Но что делать, если нерадивые пользователи пошли дальше: украли вашу аватарку, заблокировали вашу страницу, вылили на вас ушат множественных оскорблений?

Написать жалобу – очистить «Вконтакте» от грязи.

Какой же алгоритм действий можно предложить человеку, который собирается пожаловаться на страницу другого пользователя?

1. Перво-наперво, сформулировать для себя текст жалобы – на кого хотите пожаловаться и почему.

2. Заглянуть в особую группу «Вконтакте» , пройдя по ссылке http://vkontakte.ru/security, где собраны все жалобы со стороны честных пользователей. Возможно, вашу проблему уже кто-то обрисовал или, более того, удачно решил. Группа посвящена безопасности вашего аккаунта.

3. Так же можно обратиться к команде добровольцев — Техподдержке , хотя стоит запастись терпением — у этих ребят много работы и без вас. Сделать это можно по ссылке http://vkontakte.ru/techsupp.php?fid=1

4. Как вариант, может не совсем удачный, добавить в друзья разработчиков сайта: Павла Дурова, Андрея Рогозова, Василия Бабича. И пожаловаться им непосредственно. Маловероятность ответа вам обеспечена, но попробовать можно.

Сделай мир в сети чище и добрее!

Социальная сеть ВКонтакте во многом является саморегулируемой, то есть пользователи самостоятельно решают уровень допустимости контента, публикуемого на ее страницах. Модераторы ВКонтакте не могут самостоятельно следить за всеми страницами пользователей, группами, размещаемыми записями, фотографиями, видео и другим контентом. Именно поэтому ВКонтакте имеются инструменты, направленные на то, чтобы сообщить модераторам о наличии недопустимых по тем или иным причинам материалов на конкретной странице. В рамках данной статьи рассмотрим, как пожаловаться на группу ВКонтакте, если она публикует сомнительный контент.

В каких случаях можно пожаловаться на группу ВКонтакте

• Посты, фотографии, видео и другой контент, призывающие к совершению суицида;
• Контент, который можно расценить в качестве пропаганды насилия и экстремизма;
• Видео эротического и порнографического содержания с участием несовершеннолетних;
• Материал, направленный на пропаганду наркотических средств;
• Контент для взрослых;
• Контент, направленный на оскорбление чести и достоинства людей или групп населения.

Выше приведен далеко не полный список материалов, публикация которых запрещена на страницах социальной сети. Если вы обнаружили пост, который по тем или иным причинам вам кажется неуместным для размещения ВКонтакте, можно на него пожаловаться. При систематическом размещении группой постов с неприемлемым материалом, она может быть заблокирована.

Как пожаловаться на пост в группе ВКонтакте

Если вы увидели оскорбительный пост в одной из групп в социальной сети ВКонтакте, у вас есть возможность отправить на него жалобу. В этом случае модераторы ВК обратят на него внимание. В случае если данный пост действительно является недопустимым по правилам сайта, он будет удален, а руководителям сообщества вынесено наказание, от предупреждения до закрытия группы.

Чтобы пожаловаться на пост в группе ВКонтакте, нужно сделать следующее:

Обратите внимание: Если просто пожаловаться на пост и пометить его в качестве спама, мало шансов, что подобное обращение приведет к каким бы то ни было санкциям для группы.

Как пожаловаться на группу ВКонтакте

Если весь контент, опубликованный группой, направлен на оскорбление определенных слоев населения, является пропагандой экстремизма или содержит другой неуместный для социальной сети контент, можно пожаловаться на сообщество. При поступлении подобной жалобы модераторы ее обязательно рассмотрят и вынесут решение, касательно необходимости блокировки подобной группы.

Чтобы пожаловаться на группу ВКонтакте, проделайте следующие действия:

После этого ваше обращение будет направлено модераторам. Если служба поддержки ВКонтакте решит, что у вас нужно уточнить некоторые детали перед вынесением решения, она с вами свяжется. Также вам придет уведомление о вынесенном решении, например, если группа будет заблокирована.

Виртуальное мошенничество может проявляться по-разному: взлом персонального аккаунта, кража фотографий, их распространение на ресурсах с плохой репутацией. Некоторые граждане попадаются на уловки продавцов, распространяющих по низкой стоимости товар, которого на самом деле не существует. Можно пожаловаться на группу в ВК за мошенничество, если группа нарушает правила пользования социальной сетью.

Социальные сети открывают простор для деятельности аферистов. ВКонтакте и Одноклассники неоднократно становились местом для организации финансовых пирамид. Сервисы предлагают покупать биткоины, играть на рынке форекс или курсах валют.

Пользователям обещают баснословную прибыль, размер вложений не ограничивается. Так, администраторы одной из групп ВК пытались выстроить МММ на рынке форекс. Сервис «Миллионеры в кедах» был зарегистрирован в Канаде, более 35 тыс. пользователей вступили в группы VK, которые содержали название этого проекта. Первые вкладчики даже успели получить прибыль, но основная масса вкладчиков ожидает возврата своих средств. Администрация проекта на связь не выходит, иных контактов, кроме аккаунта скайп, у аферистов не оказалось. Организация финансовых пирамид – это мошенничество, с точки зрения Уголовного кодекса. Но найти и наказать виновных удается далеко не всегда. Поэтому пользователям социальных сетей необходимо быть бдительными, если возникают подозрения в надежности ресурса, следует заблокировать паблик ВКонтакте.

Куда отправить жалобу на группу в ВК за мошенничество

Контроль над контентом, размещаемым в социальной сети, осуществляет служба технической поддержки ресурса. Поэтому, если вами обнаружена группа, паблик или пользователь, которые распространяют порочащую информацию, порнографию, экстремистские материалы, необходимо пресечь такие действия и сообщить специалистам техподдержки.

5 поводов для обращения с жалобой:

• разглашение персональной информации;
• распространение фотографий из личного архива без разрешения пользователя;
• клевета;
• распространение экстремистских материалов;
• реклама несуществующих товаров, услуг.

Служба технической поддержки исполняет роль судьи для пользователей социальной сети. Если жалоба обоснована, группа будет заблокирована. Заявителю направляется извещение по результатам рассмотрения его заявления.

Отправка коллективной просьбы

Если заявитель действительно имеет уважительные причины для подачи жалобы, то будет достаточно одного обращения. В среднем же необходимо получить заявления от десяти пользователей.

Коллективная жалоба имеет преимущество – ее рассматривают быстрее, чем заявление, поданное одним пользователем. Причем, чем больше будет подано жалоб на группу или пользователя, тем больше шансов, что заблокируют.

Оформление жалобы

Порядок действий следующий:

1. Собрать информацию по мошеннику: его ID, распечатать копию переписки, указать телефон мошенника, если есть такая возможность.
2. Собрать документы, подтверждающие факт перечисления денежных средств.
3. Можно предварительно поискать в соцсети других пользователей, пострадавших от действий аферистов, чтобы собрать больше доказательства.
4. Прийти в полицию и написать заявление.
5. Получить второй экземпляр со штампом, где проставлен входящий номер и дата регистрации.

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Росомнадзор) – это государственный орган, который принимает жалобы на группы ВКонтакте, Одноклассники и на другие интернет-ресурсы. Особенно актуальным является обращение в уполномоченную инстанцию, если пользователь VK нарушает права автора произведений литературы, искусства. На официальной странице ведомства можно отправить онлайн-обращение, где нужно уточнить информацию:

• фамилия, имя и отчество заявителя;
• адрес регистрации;
• причина для подачи жалобы;
• текст обращения;
• скриншоты, сделанные со страниц ВКонтакте или другого ресурса.

Но электронное обращение может и не дать нужного эффекта. Чтобы гарантированно получить ответ от государственного ведомства, надежнее будет направить письменное заявление.

Есть несколько структур, куда можно пожаловаться. Именно жалоба является корректной формой извещения о том, что распространена информация, которая противоречит закону. Ставить «лайк» не только неправильно, но и опасно. Есть реальные примеры из жизни, когда за репост сажают в тюрьму. Громкое уголовное дело состоялось над жительницей Екатеринбурга Евгенией Чудновец, работавшей воспитательницей детского садика. Она поделилась роликом, где вожатые детского лагеря издевались над ребенком. Видео возымело эффект. На его основании было возбуждено уголовное дело, вожатых лишили свободы, но и самой Евгении самой грозит уголовное наказание за распространение информации, которая противоречит законодательству.

Обращаться с контентом в социальных сетях необходимо правильно. Если нужно обратить внимание правоохранительных органов, лучше обратиться с официальным заявлением, чем репостить информацию. Быстро направить жалобу можно в службу технической поддержки. Если же причинен моральный и материальный ущерб, то с заявлением необходимо обращаться к сотрудникам правоохранительных органов и суд.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Рекомендуется делать это в полной версии ВК (с компьютера). Зайди на страницу человека и в левой колонке, под главной фотографией найди кнопку с тремя точками (меню) — . Нажми на нее, затем выбери пункт «Пожаловаться на страницу». Нажми на него.

Появится окно, в котором нужно указать, на что именно ты жалуешься: например, рассылка спама (нежелательной рекламы) или оскорбительное поведение. Выбери причину, нажав на кружок рядом с ней. Ниже есть место для комментария — напиши там кратко, но четко свои пояснения — что именно этот человек натворил. Не пиши большими буквами, не ставь восклицательные знаки — будь спокоен. Лучше всего, если ты сошлешься на конкретные пункты правил социальной сети ВКонтакте, которые этот человек нарушил. Заодно можешь заблокировать ему доступ к твоей странице ВКонтакте (чуть ниже есть место, где можно поставить соответствующую галочку).

Когда все готово, нажми «Отправить». Жалоба отправляется администрации ВКонтакте.

Как отправить жалобу с телефона?

В мобильном приложении ВК зайди на страницу человека, в правом верхнем углу нажми на кнопку меню (три точки) и выбери пункт «Пожаловаться», затем укажи причину жалобы.

Если приложение не установлено, то в мобильной версии ВК не пожаловаться. Но ты можешь открыть сайт ВК на телефоне в браузере (Chrome, Safari). Это можно сделать через нашу стартовую страницу «Вход ». Затем переключись на полную версию (ссылка будет в меню или внизу любой страницы; ). После этого, аккуратно приближая изображение пальцами, отправь жалобу, как на обычном компьютере (смотри выше, как это сделать).

Что будет дальше?

Работники администрации ВКонтакте рассмотрят твою жалобу. Они посмотрят страницу человека ВКонтакте, его сообщения, действия, которые он совершал. Если они посчитают, что этот человек заслуживает блокировки, то его страницу заблокируют (заморозят). Это доставит ему определенные проблемы и он не сможет пользоваться своей страницей какое-то время. Но если ему очень надо, он может создать новые страницы в ВК (например, если в его стране можно анонимно купить целую кучу сим-карт для телефона, чтобы использовать их для регистрации).

Если же причин недостаточно или они надуманные, жалобу отклонят. Существуют правила социальной сети ВКонтакте, и каждый пользователь, по идее, должен их соблюдать. Поэтому вопрос блокировки решается очень просто: нарушил правила — получи блокировку, не нарушил — продолжай пользоваться.

Другие случаи

Как поступить, если человек оскорбляет?

Что делать, если выложили мои фото или видео без разрешения?

Сколько нужно жалоб, чтобы человека заблокировали?

Только одна, если он нарушает правила. Больше не нужно. Как сказано в системе помощи ВК, «Когда речь идет о нарушении правил сайта, достаточно одной жалобы, а их количество не имеет особого значения. Просто так никого не заблокируют, сколько бы людей на него ни пожаловались».

Нет никакого смысла массово жаловаться. Не надо призывать других отправлять жалобы на человека или группу. Если нарушение есть, одной жалобы всегда достаточно.

Совет: не жалуйся на людей просто так, без всякой причины. Если они не нарушили правила данной социальной сети, им ничего не грозит, а вот к себе ты можешь привлечь лишнее внимание. Может быть, человек нарушил какие-то правила, существующие только в твоей голове, однако это не аргумент. Возможно, администрации будет легче заблокировать тебя, чем отвлекаться на твои необоснованные жалобы.

Я пожаловался, а его не блокируют! Что делать?

Почему ты думаешь, что человека должны заблокировать? Администрация сама решит, как ей поступить. Ты знаешь правила социальной сети ВКонтакте? В конце этой инструкции есть ссылка. Прочитай.

А еще бывает, что человек никуда не пожаловался, а только оставил комментарий где-то в интернете, и думает, что кто-то его прочитает и примет меры. Чтобы не попасть в такую же глупую ситуацию, убедись, что ты знаешь, .

Как пожаловаться на человека, если он добавил меня в черный список (заблокировал)?

Открой его страницу в полной версии ВК, там будет написано «...ограничил доступ к своей странице» . В левой колонке нажми кнопку с тремя точками (меню) — , откроется меню, потом «Пожаловаться на страницу». Дальше — все как рассказано .

Нет никакого смысла жаловаться только из-за того, что человек тебя заблокировал и не хочет общаться: это имеет право сделать любой. Ты можешь ответить ему тем же — .

Как пожаловаться на фейка, если человек выдает себя за меня или за другого человека (создал клон страницы)?

В этом случае зайди на страницу, на которую хочешь пожаловаться, и отправь жалобу через функцию «Пожаловаться на страницу», как рассказано в самом начале (смотри выше). При этом выбери причину жалобы «Клон моей страницы (или моя старая страница)». Если ты пожаловался, прошло несколько дней и реакции нет, обратись в поддержку ВКонтакте, укажи ссылку на ту страницу и подробно опиши ситуацию в спокойном тоне. Если человек использует твои фотографии, напиши и об этом. Как туда обратиться, рассказано тут:

Куда пожаловаться, если обманули ВКонтакте на деньги, взяли деньги за товар и не возвращают?

Это один из очень распространенных способов, которым пользуются мошенники. Ты переводишь деньги за товар, а потом тебя блокируют — и ни денег, ни товара. Тебя развели на деньги. Конечно, ты можешь пожаловаться в администрацию ВКонтакте, но она заблокирует человека, только если он нарушает правила сайта ВКонтакте. Администрация не будет искать мошенника, отбирать у него деньги, возвращать их тебе. Такими делами занимается совсем другое учреждение, которое называется «полиция». Жаловаться в этом случае надо именно туда. Постарайся сначала узнать как можно больше информации о мошеннике. Потом бери чек, квитанцию или любой другой документ, подтверждающий перевод денег, сделай его копию и иди в свой отдел полиции. Пиши заявление: где, когда увидел объявление о продаже товара, кому перевел деньги и сколько, что заказал, в чем конкретно обман. В общем, рассказывай в заявлении абсолютно все и требуй привлечь обманщика к уголовной ответственности. Твое заявление должны принять и выдать талон. Дальше жди, когда тебя пригласят для дачи объяснений. Разбираться полиция будет долго, и не факт, что кого-то найдут. Тебе может прийти по почте отказ в возбуждении уголовного дела. Но это единственный шанс реально найти мошенника. В будущем будь осторожнее и не переводи деньги незнакомым людям, которым нет оснований доверять.

Подробнее о мошенниках здесь:

Если тебе в личку присылают сообщения с нежелательной рекламой, а тебе это не нравится, можно легко отметить эти сообщения как спам!

Нажми на сообщение, оно выделится. Затем нажми на кнопку «Это спам», которая появится в правом верхнем углу. Администрация примет меры, если проверит этого человека и увидит, что он действительно рассылает нежелательные сообщения.

Почему человек начал рассылать спам?

Как заблокировать человека, чтобы он не мог зайти на мою страницу и писать сообщения?

Заблокировать человеку возможность общаться с тобой и смотреть твою страницу — это немного другое. Об этом хорошо рассказано в статье «Как заблокировать человека ВКонтакте ».

Сначала выбери, на что конкретно ты хочешь пожаловаться:

Пожаловаться на человека в группе

Если тебя кто-то оскорбил в группе, пожалуйся для начала администраторам этой группы (обычно они перечислены в разделе «Контакты» на странице группы). Если администратор встанет на твою сторону, то он может забанить данного человека, и больше он не доставит неприятностей никому в группе. Кроме того, ты можешь в администрацию ВКонтакте, как описано выше.

Если тебя заблокировали в группе, а ты хочешь пожаловаться, чтобы отомстить им, то ничего не получится. Ведь администратор группы не нарушил никакие правила ВКонтакте, когда заблокировал тебя.