В России с начала 2014 года для абонентов предоставляется услуга по переносу мобильного номера от одного оператора к другому. И если раньше при такой миграции могли появляться какие-то сложности, то уже сейчас все это сделать можно максимально быстро и просто, не потеряв при это свой номер. Каков алгоритм действий? Как осуществить переход на другого оператора с сохранением номера? Что для этого нужно сделать? Специально для вас мы детально изучили эту проблему и подготовили публикацию с описанием подробного плана действий по смене номера.

Перенос номера — что это?

Мобильный телефон с доступом к Интернету и множеством приложений – давно стал привычным. В непрекращающейся битве за потенциальных клиентов мобильные операторы выдумывают все новые выгодные предложения и тарифы. Еще недавно при необходимости перехода от одного оператора к другому, предстояли весьма неприятные хлопоты, то уже сейчас появилась уникальная возможность сохранить свой номер. Все это стало реальным благодаря принятию соответственного закона, который в прессе назвали «отменой мобильного рабства».

Название услуги — Mobile Number Portability. Ее суть состоит в том, что, подав соответствующее заявление, можно сохранить свой действующий мобильный номер даже, если появилась необходимость сменить провайдера. Как на практике все это происходит? Какие документы нужно предоставить? Есть ли вероятность возникновения каких-либо сложностей?

Переход от оператора: важные правила

Вне зависимости от того, с сим-карты какого именно оператора вы переходите, сохраняя свой номер, есть несколько общих правил, которые не меняются:

Такая услуга платная. Стоимость перехода составляет 100 рублей. Но есть некоторые отличия в дополнительных расходах. Поэтому уточняйте о том, какой будет цена сим-карты и пакета дополнительных услуг.

Mobile Number Portability – услуга, пользоваться которой очень часто не получится. Перейти на другого оператора, сохраняя свой номер, можно только спустя два месяца с того момента, как вы начали обслуживаться другой сотовой компанией.

Осуществление перевода доступно только владельцу сим-карты, то есть, тому лицу, имя которого было оформлено на данный телефонный номер. Владелец должен лично обратиться, предоставив паспорт и написав соответствующее заявление. И лишь только в исключительных случаях это можно сделать по нотариальной доверенности.

Есть ограничения касательно перехода к другому оператору с сохранением номера. Они касаются региональности. Иными словами, если ваш регион проживания – Москва и МО, то поменять московский номер в каком-либо другом регионе у вас не получится.

Ваш мобильный номер останется прежним, сим-карту оператор выдает сразу же после заключения договора об обслуживании. Все подключенные ранее на телефон сервисы и услуги вам придется подключить снова. Мобильные номера, которые по каким-то причинам, были заблокированы, услуге Mobile Number Portability не полежат

Необходимо ли сообщать оператору о переходе?

Закон о Mobile Number Portability, прежде всего, на стороне потребителей мобильных услуги, то есть абонентов. Если вы приняли решение о том, что необходимо по какой-то причине поменять оператора, сообщать ему это вас никто не обязывает. Достаточно лишь обратиться в ту компанию, в которую осуществляется переход.

Все о сроках перевода

На законодательном уровне предусмотрены определенные сроки, которых должна придерживаться мобильная компания при переводе номера. Для юридических лиц, которые оставили соответствующую заявку, указанные мобильные номера возобновляются на протяжении одного месяца (29 календарных дней). Для физических лиц такой переход пройдет в максимально короткие сроки – не более восьми дней. Это время потребуется компании для того, чтобы проверить персональные данные абонента.

Но что делать в этот период? Можно ли пользоваться услугами мобильной связи? И какой, собственно, оператор их предоставляет? На протяжении восьми (для физических) и 29 (для юридических лиц) абоненты продолжают пользоваться услугами так называемого донора до того момента, как получили соответствующее СМС-сообщение с указанием точного времени и даты перехода.

При этом есть некоторые нюансы. Те абоненты, которые уже прошли процедуру перехода, часто предупреждают о том, что крайне важно, чтобы на момент перевода на сим-карте оператора-донора не было так называемого нулевого или отрицательного баланса. Ведь при отсутствии денежных средств на счету телефона, возможен отказ в переводе.

Билайн: смена оператора и сохранение номера

Для того чтобы стать абонентом Билайн и при этом сохранить свой номер мобильного телефона, необходимо проделать несколько действий:

1. Прежде всего, обратиться в офис нового оператора, не забыв при этом свой паспорт. Вам помогут написать соответствующее заявление. Если нет возможности лично присутствовать в офисе, можно оставить онлайн-заявку на официальном сайте компании.
2. Дальше нужно заключить с Билайн договор и получить сим-карту, подобрав предварительно тот или иной тарифный план. При онлайн-заказе можно доставку сим-карты и договора заказать бесплатно на сайте.
3. После этого следует оплатить за перевод 100 рублей.
4. Заявку компания рассмотрит на протяжении восьми дней. Все это время вы будете пользоваться сим-картой прежнего оператора. Но при этом постарайтесь не допустить отрицательного или нулевого баланса. Сим-карта Билайна также действительна, но к ней будет подключен временный номер.
5. За сутки до перевода абоненту поступит сообщение о том, когда именно можно будет переставить в свой телефон сим-карту Билайн.

Как сменить оператора и перейти на Мегафон

Те, кто принял решение перейти на Мегафон, могут воспользоваться двумя способами:

• оставить заявку онлайн;
• в салоне связи.

Алгоритм действий следующий:

1. Оставьте заявку онлайн или обратитесь с паспортом в салон. При этом необходимо заключить соответствующий договор, выбрать тариф и получить сим-карту Мегафон.
2. Затем необходимо оплатить услугу (100 рублей).
3. После 8 дней оператор оповестит вас СМС-сообщением о том, что можно менять сим-карту на Мегафон.

Об ответственности операторов

В 46 статье Закона «О связи» указано об ответственно компании за нарушения сроков перевода мобильного номера. Иными словами, если по истечению восьми ней перевод все еще не завершен, тот оператор, который нарушил сроки, должен бесплатно обеспечить клиенту пользование сотовой связью до того периода, когда будет фактически осуществлена смена с сохранением номера.

Если Вы это читаете, значит Вам было интересно, поэтому пожалуйста подпишитесь на наш канал на , ну и за одно поставьте лайк (палец вверх) за труды. Спасибо!
Подписывайтесь на наш Телеграм @mxsmart .

НА-СВЯЗИ.ru > Смена сотового оператора без смены номера

Инструкция: как перейти от одного сотового оператора к другому c сохранением абонентского номера

(информация актуальна на декабрь 2013 года)

С 1 декабря в России стал возможен переход от одного мобильного оператору к другому с сохранением прежнего номера телефона. Эта услуга называется MNP (Mobile number portability). Сменить оператора без замены номера можно только в рамках одного региона. Стоимость перехода — 100 рублей. Перенести можно только номер в федеральной нумерации (городскую нумерацию перевести невозможно). Кроме того, оба оператора (оператор-донор и оператор-реципиент) должны иметь технические возможности для переноса (на начало декабря в списке "готовых" были: Билайн, МегаФон, МТС, Ростелеком, Теле 2, СМАРТС). Повторная смена оператора возможна только через 70 дней после предыдущей операции.

Итак, для переноса номера вы должны проделать всего две операции: написать заявление и вставить новую SIM-карту после получения подтверждения от своего нового оператора. На самом деле процесс несколько сложнее.

• 1. Сначала нужно выбрать оператора, к которому вы хотите перейти, прийти в один из его офисов с паспортом и написать заявление о переносе номера. Номер, разумеется, должен быть зарегистрирован на вас и в том регионе, где вы планируете совершить переход.

  Как поменять оператора связи и сохранить номер

  Если номер оформлен не на вас, нужна нотариально заверенная доверенность.

• 2. После подписания договора и выбора тарифного плана (по некоторым данным, существуют ограничения в выборе) вы получаете SIM-карту с временным номером от оператора-реципиента (т.е. того, к кому вы уходите от прежнего). Этой SIM-картой пока лучше не пользоваться. Она рабочая, но в период перехода (который может занять длительное время) вы будете оплачивать расходы по обеим SIM-картам.
• 3. Оператор-реципиент отправит заявку в единый центр (его обслуживает ЦНИИ связи), где оператор-донор сравнит Ф.И.О. абонента со своими данными и выяснит сумму задолженности (если она есть).
• 4. На второй-третий день абонент может получить SMS о задолженности перед прежним оператором. Ее необходимо погасить до конца четвертого дня с момента подписания договора.
• 5. После того, как два оператора уладят все формальности, на старый номер вам придет SMS-напоминание о дате переноса.
• 6. В час "икс" вы можете выбросить старую SIM-карту и вставить новую (она должна автоматически активироваться). После в течение получаса могут не работать исходящие звонки и SMS, в течение нескольких часов — входящие звонки и SMS.
• 7. Если на вашем старом счете остались деньги, нужно прийти в офис оператора-донора и написать заявление на возврат денег.
• 8. Согласно закону, процесс перевода должен занять не более 8 дней. Но, учитывая неготовность всех мобильных операторов России, недоработки нормативной базы и реализации отдельных технических моментов, сотовый оператор имеет право перевести вас не позже 15 апреля 2014 года.
• 9. Таким образом, реальный срок перевода может занять от 8 дней до трех-четырех месяцев.
• 10. Мы настоятельно не рекомендуем вам переходить к другому оператору в ближайшее время. Дело в том, что после перехода у вас может не работать роуминг (национальный и международный), а также отсутствовать связь с абонентами проводной (фиктивной) телефонии.

Интернет-портал "НА-СВЯЗИ.ru". Последнее обновление: 06.12.2013

У абонентов мобильного оператора МТС из-за обилия очень заманчивых предложений своего оператора нередко возникает вопрос, как перейти на другой тариф МТС.

Как сменить оператора с сохранением номера, не выходя из дома?

Во многих тарифах присутствует возможность сэкономить деньги на сообщениях и при разговорах. Выбрать наиболее подходящее для вас предложение вы сможете, изучив все предоставляемые услуги. На официальном сайте компании присутствует информация про тарифные планы. Тут наводятся самые новые, актуальные сведения.

Нередко вопрос смены тарифа возникает при необходимости совершения поездки в другую страну, когда для связи с друзьями и родственниками нужен тарифный план, имеющий приемлемую стоимость тарификации разговоров.

Перейти на другой тариф МТС можно в личном кабинете

Войдите в свой личный кабинет МТС, где вы сможете поменять тариф. Это делается путем захода во вкладку “Мой номер” и нажатия “Тарифные планы ”. Здесь можно найти и выбрать подходящий тариф.

Изменить тарифный план МТС используя команду на телефоне

Для перехода на новый тариф нужно ввести комбинацию клавиш *111*2*5# " и нажать клавишу вызова. После этого на телефон приходит сообщение, где наводится информация о доступных тарифах, на которые можно перейти. Остановив выбор на наиболее подходящем тарифе, подтвердите переход нажатием кнопки “ОК”. После этого этот тарифный план активируется у вас на телефоне. Отправив сообщение с указанием необходимого для вас тарифа на номер 111, вы можете изменить текущий тариф на новый тарифный план.

Смена тарифа МТС в салонах сотовой связи

Для подключения другого тарифного плана МТС и отключения текущего вы можете обратится в салон связи к квалифицированному специалисту. Необходимо при этом наличие у вас документов, удостоверяющих личность. Узнать расположение ближайшего офиса и изучить информацию о всех актуальных тарифах можно на сайте mts.ru.

Поменять тариф МТС при помощи Колл-центра

Связавшись с оператором по телефону горячей линии также можно перейти на другой тариф МТС. Это не всегда получается осуществить с первой попытки, так как оператор может консультировать другого абонента. Нужно запастись терпением и повторить попытку. Для смены тарифа наберите номер 0890 и нажмите кнопку вызова. Так при помощи системы голосовых подсказок можно будет самому поменять тарифный план.

Существует определенный регламент для перевода юридических лиц со своими номерами к другому оператору

Если юридическое лицо определилось с выбором нового оператора, то ему нужно будет подготовить ряд документов изаявлений для осуществления переноса номеров.

Клиенту нужно подготовить список номеров планируемых к переносу. Все эти номера должны принадлежать компании, и все реквизиты из учетной карточки компании на момент обращения к новому оператору должны совпадать с данными в базе действующего оператора. При переходе на всех номера должна отсутствовать задолженность перед текущим оператором (в т.ч. использовании кредитной системы оплаты или персональных, личных, технологических лицевых счетов). Задолженность должна отсутствовать с учетом того, что проверка в рамках портации номеров оператором будет выполнена на второй день после подачи заявления новому оператору.

Как перейти к другому оператору с сохранением номера: подробная инструкция

Т.е. на момент проверки в офисе оператора баланс всех лицевых счетов должен быть положительным. Все номера в списке на портацию (перенос) на момент обращения к оператору должны быть действующими и не находиться в блокировке по любой причине.

Перенос абонентских номеров к оператору Мегафон производится по письменному заявлению Клиента (юридического лица) при наличии печатии полного пакета документов , необходимых для заключения нового договора.

Срок переноса номеров:

— Если у Клиента (юридического лица) оформлено не более 50 номеров, то в любой с 8-го по 180-й день (по выбору клиента). Отсчет срока портации начинается со дня, следующего за днем подачи заявления.

— Если более 50 номеров — в любой с 29 по 180 день (по выбору клиента)

При смене оператора с сохранением номера из сети одного оператора в сеть другого, переносится только абонентский номер (никакие услуги и денежные средства не переносятся). Взаиморасчёты по остатку денежных средств на счете прежнего оператора Клиент может произвести только с прежним Оператором.

Перенос всех номеров в МегаФон от другого оператора в рамках одной заявки осуществляется на один новый лицевой счет, не зависимо от количества номеров. Потом клиент может обратиться к нам для разделения лицевых счетов, наши менеджеры помогут вам оформить заявление для совершения этой процедуры если Вам это потребуется.

Краткая последовательность действий для юридического лица:

1. Определиться с выбором нового оператора
2. При визите в офис нового оператор иметь при себе:

После оформления заявки юридическому лицу будет выставлен счет на портацию номеров (из расчета за каждый номер 100 рублей). Счет должен быть оплачен в течение 3-х дней.

Мы можем предложить не только публичные действующие тарифные планы для юридических лиц , но и отдельные персональные предложения для каждого Клиента в зависимости от количества переносимых номеров и поставленных задач.Наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас по всем вопросам и помогут совершить перенос ваших номеров к оператору МегаФон.

Вы хотите попробовать тарифные планы других мобильных операторов, но при этом вам необходимо сохранить свой старый номер? В России уже доступна услуга смены оператора с сохранением телефонного номера, и она поддерживается всеми ведущими мобильными операторами страны. Отмена «мобильного рабства» пришлась по душе многим абонентам, и вы тоже можете воспользоваться этой услугой, которая доступна и абонентам Билайн.

Инструкция по смене оператора без смены номера

Перед тем, как перейти на другого оператора, сохранив номер, необходимо убедиться в том, что на вашей сим-карте нет долгов по оплате тарифов и услуг. Если таковые имеются, перед проведением замены необходимо их погасить. В противном случае сменить оператора с сохранением прежнего номера не получится. Также следует помнить о том, что совершить переход можно только в том регионе, в котором зарегистрирован ваша действующая сим-карта.

Процедура замены оператора без смены телефонного номера имеет множество общих моментов для Билайн, МТС, Мегафон и других, не занимает много времени и выглядит следующим образом:

1. Обратитесь в один из офисов мобильного оператора в домашнем регионе, к которому вы хотите перейти , предварительно взяв с собой паспорт. Приходить в роли доверенного лица другого абонента не имеет никакого смысла – сменить оператора можно только в том случае, если владельцем номера являетесь именно вы.
2. Заполните заявление о переходе на обслуживание другого мобильного оператора, бланк и образец которого будет выдан вам сотрудником офиса или салона. В заявлении, помимо персональных данных, необходимо указать номер телефона и название оператора, у которого вы обслуживаетесь на момент перехода.
3. Подпишите договор для подтверждения своего перехода на обслуживание у другого оператора мобильной связи. Дата, указанная в договоре, станет датой, с момента наступления которой вы станете официально считаться абонентом новой сети (о данном событии вы будете уведомлены посредством СМС-сообщения).

После подписания договора вам будет выдана временная сим-карта. Для того, чтобы начать пользоваться мобильной связью, необходимо будет дождаться выпуска новой сим-карты и оплатить стоимость процедуры замены, которая редко превышает сумму в 100 рублей. До окончания процедуры замены вы можете пользоваться старой и временной симками.

Как перейти на Билайн с сохранением номера?

Порядок действий, при помощи которого можно поменять свою старую сеть на Билайн, сохранив при этом свой номер, не сильно отличается от общего порядка, указанного выше. Необходимо будет также посетить офис Билайн, предоставить паспорт и заполнить заявление. Далее потребуется выбрать подходящий тариф и подписать договор, после чего сотрудник выдаст вам новую сим-карту Билайн с вашим прежним номером.

Срок, в течение которого ваш номер будет перенесен на обслуживание к Билайну, оговаривается в перечне в правил и указывается в договоре. Если он не указан, перенос осуществляется без стороннего вмешательства по истечении 8 и более суток с момента подписания договора. Также вы можете указать при подаче заявления желаемую дату переноса вашего номера на Билайн.

Как сохранить городской номер при смене оператора?

Услуга смены оператора для городских номеров не предоставляется – сменить можно только те номера, которые начинаются на +79. Поменять оператора, сохранив номер не получится – при смене оператора выдается новый городской номер, а старый может быть продан повторно.

Более 10 лет я был абонентом сотового оператора «Tele2». SIM-карта была куплена, когда я был юным девятиклассником. И хотя качество связи у них в то время страдало, линейка тарифов была очень даже привлекательной, впрочем, как и всегда. Для школьника - идеальный вариант. Но время вносит свои коррективы. Информационные технологии просочились по все сферы, и постоянный доступ к глобальной сети уже является неотъемлемым атрибутом цивилизованной жизни. И дело не только, и не столько в возможности ежеминутно постить луки в социальные сети (хотя, кому как), сколько в практической пользе, особенно если жизнь тесно связана с IT. Видимо, руководство «Tele2» с этим не согласно. В то время как у других операторов уже появляется 4G-покрытие, абоненты «Tele2» всё ещё сидят на GPRS. Я не могу сказать ничего плохого об этом операторе, просто у них свой сектор на рынке, и работают они в нём хорошо. Для меня же единственной проблемой был доступ к Интернету, поэтому я уже давно подумывал о переходе на «МегаФон». Правда, совсем не хотелось менять свой номер, которому уже много лет, который записан у всех моих знакомых и привязан ко всем онлайн-сервисам. И вот около года назад появилась возможность менять сотового оператора без смены номера. Из отзывов других людей я знал, что после такого перехода могут возникать проблемы со связью и приёмом SMS от онлайн-сервисов, поэтому на этот шаг я решился с некоторой опаской и моральной готовностью к задушевным беседам с операторами всевозможных техподдержек. :) В этой небольшой статье я расскажу, как всё прошло в моём случае («Tele2» -> «МегаФон») и с какими проблемами мне пришлось столкнуться - возможно, эта информация пригодится кому-нибудь ещё. Для тех, кто уже нетерпеливо дёргает ногой, дочитав до этого места, скажу, забегая вперёд, что в целом переход прошёл удачно, и на данный момент никаких проблем я не наблюдаю. Краткий список рекомендаций приведён в конце статьи.

Процедура перехода

Прежде всего, необходимо устранить любые задолженности перед старым оператором . Далее следует удостовериться, что ваша текущая SIM-карта привязана к вашим актуальным паспортным данным , то есть к тем, которые вы предоставите новому оператору. Если вдруг SIM-карта зарегистрирована на родителей, которые в далёком прошлом купили её вам в подарок вместе с телефоном, или вы регистрировали её на свой старый паспорт, который потом поменяли в 20 лет (как раз мой случай), то нужно сходить в офис к своему оператору и написать заявление на уточнение паспортных данных. О том, что паспортные данные в базе не совпадают с моими актуальными паспортными данными, я смог узнать по телефону в справочной службе «Tele2». Что будет, если инициировать процедуру при наличии задолженностей или неактуальных паспортных данных в базе? Этого я точно не знаю, но истории в интернете говорят о том, что переход тогда может растянуться на долгие недели. После того, как всё это улажено, ваши дела со старым оператором закончены. Теперь нужно сходить с паспортом в офис нового оператора и написать заявление на переход . В моём случае это стоило 100 руб. и заняло 10 минут времени в офисе. По итогам вам выдают новую SIM-карту и сообщают, в какой день она начнёт работать (примерно через неделю). Вы прячете её в ящик своего стола и несколько дней продолжаете пользоваться своей старой SIM-картой как обычно. В назначенный день старая SIM-карта становится неактивной. В моём случае телефон продолжал «ловить сеть», просто перестали работать звонки и SMS. Заменяем SIM-карту. Вуаля? Не всё так просто. :)

Проблемы

Первое существенное неудобство, с которым я столкнулся, можно смело записать на счёт МегаФона. Дело в том, что заплаченные в офисе 100 руб. это стоимость услуги перехода, они не зачисляются на счёт. Если вы выбрали пакет услуг с ежемесячной абонентской платой («всё включено»), то в момент, когда новая SIM-карта станет активной, баланс на ней будет отрицательным. Иными словами, абонентская плата за первый месяц сразу же списывается с и без того нулевого баланса. И хотя это означает, что пакет услуг на месяц вперёд уже оплачен, при отрицательном балансе ваш телефон превращается в бесполезные дрова, поэтому нужно сразу же положить деньги на счёт (об этом предупреждают в офисе). В тот момент и начинается самое интересное. В наше время выходить на улицу, чтобы оплатить мобильную связь, - грех. Но лично у меня все платёжные системы привязаны к мобильному телефону с аутентификацией через SMS. Пришлось натягивать штаны и топать к ближайшему терминалу. А в терминалах оплаты в тот момент ещё не обновилась информация о моём номере, и терминалы продолжали считать, что номер привязан к старому оператору. То есть, несмотря на то, что я выбирал «МегаФон», после ввода номера телефона терминал автоматически сменял получателя платежа на «Tele2». Два платежа общей суммой на 150 руб., внесённые мной наудачу с двух разных терминалов, ушли в никуда. Неужели единственный выход - ехать в офис «МегаФона»? В отчаянии я полез на их сайт с надеждой найти там форму оплаты - ведь было бы странно, если бы через неё деньги уходили мимо Мегафона к старому оператору. Найдя форму, пришлось, всячески извиняясь и объясняясь, обращаться к другу с просьбой сделать платёж через этот сайт. Лишь после этого я смог делать звонки и сам стал доступен для других абонентов. Таким образом, новый абонент «МегаФона» практически неизбежно попадает в ситуацию, при которой в течение нескольких часов он находится без связи . Я хотел было положить денег на счёт заранее, когда ещё писал заявление на переход в офисе «МегаФона», но там сказали, что это невозможно. Таким образом, имеются следующие выходы из всей этой ситуации:

1. Перед переходом предусмотрительно отвязать свой номер от какой-нибудь платёжной системы, т. е. переключиться на режим оплаты посредством обычного ввода пароля. Иными словами выключить SMS-подтверждение, чтобы иметь возможность закинуть себе денег на счёт, а после перехода включить обратно.
2. Просить кого-то пополнить ваш счёт с сайта оператора.
3. Съездить для оплаты в офис оператора. Но это уж слишком. :)

Выводы: конкретно у «МегаФона» эта процедура перехода не до конца продумана, и можно было бы сделать её более удобной для новых абонентов. Например, принимать деньги авансом в офисе при подаче заявления. Или хотя бы сделать для них доступной услугу «Обещанный платёж». Да-да! Про неё я тоже вспомнил при поиске вариантов оплаты, и терпеливо пройдя через все инструкции автоответчика в справочной службе, напоролся в итоге на сообщение: «услуга недоступна для данного номера». Надо сказать, в тот момент это меня изрядно выбесило.

Следующая опасность таких переходов заключается в том, что могут перестать приходить SMS от некоторых онлайн-сервисов : банкингов, платёжных систем и т. п. Судя по отзывам в Интернете, довольно часто это бывает со «Сбербанком ОнЛ@йн». Лично я являюсь клиентом Альфа-Банка и решил начать тестирование именно с него. Начал я этим заниматься в первые же часы - слишком рано, судя по всему: SMS приходили при входе в банкинг, но не приходили при попытках что-либо оплатить карточкой. Некоторые сервисы при оплате вообще выдавали ошибку вроде «Не пройдена проверка 3-D Secure». Сначала я позвонил в банк, там проверили, сказали, что SMS от них уходят, значит, этот вопрос необходимо решать с сотовым оператором. Позвонил в техподдержку «МегаФона» - тут надо отдать должное - оператор с пониманием, спокойно и вежливо уверила, что в течение суток всё должно прийти в норму, а также продиктовала пару сервисных номеров которые нужно набрать, чтобы снять блокировку приёма сообщений с коротких номеров. Привожу их здесь для будущих абонентов «МегаФона»: #35*1111*12# и #330*1111#

На следующий день ситуация действительно пришла в норму касательно почти всех сервисов, в том числе и личного кабинета «МегаФона», в который тоже не удавалось попасть в первые часы. Из того, что продолжило работать исправно: Альфа-Банк (онлайн-банкинг, подтверждение оплаты карточкой), Google, QIWI, Яндекс.Деньги. Проблемы возникли с двумя сервисами: ВКонтакте и E-num - SMS от них упорно не хотели приходить. ВКонтакте обычно отправляет такие SMS при восстановлении доступа к странице и при повторном входе с устройств, для которых была принудительно сброшена сессия. E-num - это сервис для аутентификации в Webmoney посредством SMS. В обоих случаях проблема была решена в течение одного дня после обращения в техподдержку этих сервисов. Причины известны только самой техподдержке, и разъяснять их они не горят особым желанием. Скорее всего, это связано с тем, что пакеты SMS закупаются ими отдельно у каждого оператора, и в их базе есть привязка номеров пользователей к конкретным операторам.

На данный момент никаких других подобных проблем больше не наблюдается. Перебоев со связью тоже нет. Если что-то в будущем появится, допишу сюда. Что касается изначальной цели перехода, то надо сказать, что мобильным интернетом от «МегаФона» я очень доволен. Скорость соизмерима со скоростью домашнего оптоволоконного подключения.

Заключение

Здесь приведу краткий список того, что нужно и не нужно делать, и на что следует обратить внимание:

1. Сходите в офис к своему старому оператору, убедитесь в отсутствии задолженностей и актуальности паспортных данных в базе. На всякий случай, старайтесь не афишировать свои цели сотрудникам офиса. ;)
2. Внесите заранее небольшую сумму денег в какую-нибудь платёжную систему вроде QIWI или Яндекс.Денег и отключите там подтверждение платежей посредством SMS, чтобы иметь возможность в момент перехода без проблем положить себе денег на счёт, не выходя из дома.
3. Обратитесь в офис нового оператора, не забудьте паспорт.
4. В день перехода не пользуйтесь терминалами оплаты. Внесите деньги с помощью платёжной системы (см. пункт 2) прямо с сайта нового оператора, если это возможно. В крайнем случае, сходите к ним в офис.
5. В первые день-два не суетитесь по поводу мелких проблем с новым номером, выждите некоторое время, чтобы всё начало работать в штатном режиме.
6. Наберите на телефоне сервисные номера (если таковые имеются) для снятия блокировки приёма сообщений с коротких номеров.
7. После этого начинайте всё проверять. По очереди тестируйте все сервисы, которые обычно отправляют вам SMS, и в случае проблем обращайтесь прямиком в их техподдержку. Если окажется, что проблема не на стороне сервиса, тогда уже придётся звонить в техподдержку сотового оператора.

Удачного перехода тем, кто собирается это сделать!

Совсем недавно при смене оператора невозможно было оставить за собой уже известный всем друзьям и коллегам номер, необходимо было менять свою sim-карту на карту другого мобильного поставщика услуг связи. Но времена меняются, и так называемое «рабство» было отменено решением Правительства, и с этих пор доступна смена оператора с сохранением номера.

Как это можно сделать и как проходит сама процедура, многие не знают. Если и вам по каким-то причинам перестали нравиться предоставляемое качество услуг или стоимость тарифа, и вы решили изменить своего сотового оператора связи, то внимательно прочтите наши рекомендации.

Для смены оператора связи вначале следует обратиться в любую выбранную вами точку продажи, которая является представителем нового поставщика услуг, поговорить с продавцом и высказать свое предложение. Отказать вам в вашем законном праве никто не сможет, сохранять свой номер телефона вы сможете у любого оператора, на этом и было основано правительственное постановление.

Вы можете не посещать салонов, и оставить заявку в Интернете. Вот какой ваш порядок действий в зависимости от того, к какому поставщику услуг вы планируете перейти:

• Для перехода к оператору Билайн заявку можно оставить .
• Для перехода в МегаФон – .
• Для МТС сайт находится .
• Чтобы стать абонентом Tele2 оставьте заявку на перенос .
• Стать абонентом YOTA можно только через офис продаж, услуга в режиме онлайн пока не предоставляется, но получить полную информацию можно .

После подачи заявки на ваш телефонный номер придет уведомление с ее номером, сохраните информацию, она вам пригодиться.

Требования при составлении заявки

• Быть владельцем номера.
• Не иметь задолженности по мобильному балансу.
• Посетить выбранный салон, при себе иметь как минимум 100 р.
• Показать уведомление сотруднику, он сверит его с имеющейся базой.
• Затем следует оставить подтверждение о переносе, в виде вашего согласия.
• Подобрать нужный тарифный план нового оператора — сообщите об этом продавцу.
• После этого с вами заключат договор на оказание услуг, и попросят уплатить стоимость услуги 100 р.

На основании вашего заявления вы получите временную sim карту с таким же временным номером, пока не будут отключены прежние услуги старого оператора. На все мероприятия отводится 8 рабочих дней, за это время произойдет обмен данными между поставщиками услуг.

Вам могут оказать услугу переноса только в том случае, если вы будете находиться в одном и том же регионе, то есть если номер зарегистрирован в Челябинске, то перенести его в городе Москва не получиться, следует делать этот только там, где приобреталась sim карта.

Что может ожидать клиента

Конечно, потеря своего абонента для любого оператора неприятность, поэтому приготовьтесь к звонкам со стороны вашего старого провайдера – он обязательно будет уговаривать не делать перехода, и даже может предложить эксклюзивный тарифный план совсем на других условия – по меньшей себестоимости и с большим набором функций. Конечно, решать вам, но внимательно изучите предложения менеджера, порой в самые простые тарифы могут подключить, например, больше трафика или минут на голосовые общения. Подумайте, если это предложение будет действительно продолжительное время, то может, стоит и отказаться от перехода. Но если вы твердо решили не менять свою позицию, и в любом случае перейти, то ждите сообщения о согласовании действий между поставщиками услуг мобильной связи.

На что обратить внимание: если вы откроете страницу своего личного кабинета абонента, то против вашего тарифного плана можно будет увидеть ссылку — переводимый номер, а при неосторожном клике можно нажать и на функцию отмены, так как она проставлена мелким шрифтом. Будьте внимательны, если условия предоставления услуг вашим оператором вам точно не подходят.

Что произойдет дальше

Например, у TELE2 временная симка будет иметь ваш прежний номер, отдельно посещать офис для смены карты не нужно.

Другие операторы, да практически все, предлагают заменить отдельно выпущенную для вас sim карту, вы можете ее взять в офисе или даже заказать доставку через курьера. Но все это будет возможно только при одном условии, что все ваши личные данные, указанные в паспорте, полностью совпадают с теми, что вы предоставили сотруднику при написании заявки на перенос.

Обращаем ваше внимание! Первые сутки качество связи может быть плохое, это не от того что вы сглупили и перешли к ненадежному оператору, просто требуется время на регистрацию вашего телефона в новой сети, ну и как раз для этого процесса нужно какое-то время.

И еще запомните одну важную вещь: первые 14 дней, пополнять баланс можно только в специализированных салонах. Это объясняется тем, что сим карта еще не прошла полную идентификацию в сети нового оператора.

Могут ли отказать в переносе

Часто случается так, что номер оформлен слишком давно, за это время граждане поменяли свой паспорт либо при смене фамилии, либо за истечением срока его службы, и у документа уже новые номера, которые не соответствуют предоставленным данным. Именно это может служить основой для отказа в переносе.

Не перенесут номер и в том случае, если вы остались должны. В таком случае вам нужно срочно рассчитаться и погасить все задолженности, тогда вы не получите отказ.

Также невозможно перейти со своим номером к другому поставщику, если ему присвоен статус городского телефона, такие уж условия этой услуги.