Каких только препятствий не создают чиновники. Совсем недавно на жителя Сургута завели дело об административном нарушении за ввоз игровой приставки Sony Playstation-4 . А всё из-за того, что приставка может выходить в сеть Интернет, используя при этом шифровальные (криптографические) средства. Казалось бы, что это абсурд, но выяснилось, что бывают вещи и ещё абсурднее.

В конце апреля 2017 года таможня стала разворачивать посылки с продукцией Xiaomi (Сяоми), обосновывая это контрафактной продукцией. На самом деле конечно же никакого контрафакта нет. Под эту статью подводят параллельный импорт, когда продукция поставляется не только официальными импортёрами. В качестве обоснования приводится незаконное использование товарного знака Xiaomi. Если раньше запрет параллельного импорта касался только товаров и услуг для продажи, то сейчас он внезапно стал применяться при ввозе товаров для собственного использования физическими лицами.

Законность действий таможни вызывает вопросы. Тем более, что товары, поставляемые в коммерческих целях признаются контрафактными по решению суда, тогда как посылки с товарами Xiaomi для физических лиц, поступающие из-за рубежа, просто разворачиваются таможней обратно.

ФТС России ведёт реестр объектов интеллектуальной собственности . Таможенные органы могут приостанавливать выпуск товаров, нарушающих права на объекты интеллектуальной собственности, в том числе право на использование товарных знаков. В случае с посылками для физических лиц ФТС самостоятельно определяет признаки контрафактности продукции, опираясь на данные правообладателя.

В письме ФТС России от 15 марта 2017 г. N 14-40/12293 "О товарном знаке "ХIАОМI"" указаны меры по защите товарного знака Xiaomi. В качестве правообладателя товарного знака Xiaomi указана компания Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd, а в качестве официальных импортёров перечислены следующие:

• ООО "СМАРТ ОРАНЖ"


• ООО "МИКСТЕХ"


• ООО "Ретэнтива Дистрибьюшен Компани"


• ООО "Консул"

На такие действия официальных импортёров Xiaomi у меня один ответ - полное бойкотирование продукции данной компании. Платить российским продавцам в 2 раза больше за смартфоны Xiaomi не имеет никакого смысла. Да и игнорирование проблемы в скором времени приведёт к полнаму запрету на параллельный ввоз электроники в международных почтовых отправлениях (МПО). Те же товарные знаки iPhone, Sony и Nokia находятся в том же самом реестре объектов интеллектуальной собственности.

Скандал вокруг российской таможни и смартфонов Xiaomi не утихает: уже больше 10 тысяч людей подписали петицию против запрета на ввоз устройств. Узнаем от экспертов, правомерны ли действия таможни и дистрибьютора Xiaomi.

Что случилось?

В России участились случаи задержки на таможне почтовых отправлений со смартфонами компании Xiaomi. Люди покупают их в китайских интернет-магазинах, но посылки не проходят таможенный контроль. Причина в обращении дистрибьютора Xiaomi в России (ООО «Смарт Оранж»): они владеют правами на товарный знак «XIAOMI» и объявили все устройства, проходящие таможню, контрафактными. Поэтому таможня запрещает ввоз смартфонов Xiaomi через почтовые отправления.

По примерным оценкам, больше тысячи россиян столкнулись с этой ситуацией.

На чьей стороне закон: что говорят эксперты

Hi-Tech Mail.Ru поговорил с юристами об этой ситуации и выяснил интересные подробности. Эксперты сообщили, что не слышали о подобных случаях в других странах.

Вполне допустимо, что таможню закидают исками, так как не смотря на вполне законные претензии правообладателей брендов, по закону РФ материальный носитель может быть признан контрафактным только судом.

Как пояснил Иван Никитенко, юрист по интеллектуальным правам:

Материальный носитель может быть признан контрафактным только судом. То есть до вступления в силу решения суда спорные товары верно считать «товарами с признаками контрафактности». Само это понятие является юридическим. Поэтому решать это должен суд.

По российскому законодательству товар может быть признан контрафактным только по решению суда.

Однако, Глава Московского правозащитного центра Михаил Салкин рассказал, что действия самого дистрибьютора и компании вполне Xiaomi законны:

Таможня имеет на это право - это регулируется различными законами, а также соглашениями. По российскому законодательству, таможня может потребовать от вас документ, который разрешает вам использовать торговый или товарный знак на территории России.
Михаил Салкин
Юрист, глава Московского правозащитного центра

Юрист Алексей Егоров тоже назвал эти действия законными:

Ситуация, действительно, достаточно громкая. Однако с точки зрения закона дистрибьютер, увы, прав. Именно он является правообладателем марки в России. Это подкреплено и решением ФТС. Теперь при получении смартфона таможня обязана послать запрос дистрибьютеру, а тот, конечно, ответит, что это контрафакт. Поэтому интернет-площадки, торгующие серыми моделями уже можно считать нарушителями российского законодательства. Им проще согласиться с таможней и отправить заказ обратно, чем иметь проблемы с законом. Ну, или хотя бы не писать, что смартфон именно этой марки они продают (это как раз хитрость, а не законный способ продажи).

Позиция Xiaomi и Aliexpress

Hi-Tech Mail.Ru связался с пресс-службой Xiaomi в России. чтобы узнать их отношение к этой ситуации. Они знают о ситуации с российском таможней и дистрибьютором:

Компания Xiaomi в курсе сложившейся ситуации и совместно с нашим партнером RDC Group мы работаем над разрешением проблемы. Наши фанаты всегда были главным приоритетом компании.
Пресс-служба Xiaomi в России

Нужно отметить, что представители Aliexpress отказались от официальных комментариев.

Грядет ли война с «серяком»?

Итак, смартфоны Xiaomi задерживают на таможне - это досадно, но возникает другой вопрос: не станет ли это тенденцией? Другие компании, например Meizu или Apple, могут так же предъявить права на владения бренда и объявить контрафактными все устройства, заказанные из других стран. Тогда нас ждет масштабная война между официальными дистрибьюторами и продавцами «серых» устройств.

Действия таможни создали прецедент для других компаний. Уже появляются сообщения, что подобным образом «завернули» устройства от Sony, Blackberry, Chuwi и некоторых других компаний.

Как рассказал Юрий Салкин, такой исход вполне возможен. Таможенные службы получили новое оборудование, которое позволяет изучать посылки без вскрытия. Поэтому есть вероятность, что какой-нибудь iPhone, заказанный в несертифицированном интернет-магазине, тоже может застрять на границе. Пока таких случаев не было, но будьте осторожны.

Пока все случаи происходили в екатеринбургской и оренбургской таможнях, что странно. Почему-то посылки со смартфонами не задерживают в московской таможне и других городах. Возможно пока только там внедрили новое оборудование и тестируют его. Так что в будущем вероятно другие таможни тоже начнут останавливать посылки со смартфонами.

Зачем вообще люди заказывают технику в Китае

Причина проста – ценовая разница между «белым» и «серым» устройством достигает в среднем 30-40%. Скажем, Redmi Note 3 Pro в магазине Smart Orange обойдётся вам в 13490 рублей. На «али» аналогичный экземпляр с глобальной прошивкой оценивается в 8700-9500 рублей. В верхнем ценовом сегменте разбег в процентах меньше, а в абсолютных цифрах выше – «официальный» Mi Note 2 отдают за почти 35 тысяч рублей, а «китайский» стоит 28781.

«Заворачивают» на всех пунктах?

Не совсем. Среди возмущенных покупателей дурной славой пользуются екатеринбургский и особенно оренбургский таможенные пункты. Пользователи отмечают, что во Внуково смартфоны Xiaomi пропускают почти без проблем. Также замечена тенденция: несколько устройств, прибывших в Екатеринбург в начале мая, прошли проверку, а вот апрельские всё ещё лежат. Подписчик сообщества Ирина К. с какого-то момента начала собирать статистику – какие смартфоны прошли контроль, а каким это не удалось. Из этих данных видно, что множество девайсов зависло в Оренбурге наглухо, а «майские» нет-нет да и выходят из Екатеринбурга:

Почему Smart Orange так поступил?

Как и в случае с потребителями, поставщики просто ищут свою выгоду – «параллельный» импорт так или иначе бьёт по содержимому кармана. Объём «левых» поставок вычислить проблематично, но, судя по ажиотажной реакции обманутых вкладчиков, какой-то процент проплывал мимо официального импортёра. О намерениях «душить» серые смартфоны говорил и сам старший вице-президент Xiaomi на презентации в России. Другое дело, что такой шаг, похоже, был рассчитан в первую очередь на оптовиков – интернет-челноков, которые там купили дешевле, здесь продали подороже. Увы, он зацепил и простых пользователей.

Остальные тоже начнут так делать?

В этом плане показательно поведение Meizu – прямого конкурента Xiaomi за внимание российского потребителя. У Meizu тоже есть представительство на территории РФ, однако с потоком серого импорта никто не борется – видимо, хотят его заглушить не запретами, а сервисом и другими преимуществами «белых» смартфонов.

Но есть и противоположные примеры, причём – от хорошо нам известной компании Sony. История про парня из Сургута, который заказал в Германии PS4 Slim, а получил штраф, недавно облетела весь Интернет – но там дело скорее в несовершенстве бюрократической системы: новая «слимка» просто не успела прописаться в базе реестра нотификаций о характеристиках шифровальных средств и товаров. А вот история, которую сотрудница пресс-службы Хабаровской таможни рассказала изданию AmurMedia, заслуживает пристального внимания:

«Был прецедент, когда мы развернули назад посылку с Sony PlayStation, потому что правообладатель сообщил, что не давал разрешения на ввоз», – Виктория Алёшина, пресс-служба таможенного пункта Хабаровского края.

Виктория уточнила, что если находят в посылке товар, входящий в список Роспатента, то правообладателю отправляется запрос – давал ли он разрешение на ввоз. Если производитель ответит отказом, то товар возвращают продавцу. Судя по отзывам покупателей, Sony теперь придерживается именно такой тактики.

Ок, я купил смартфон, а он застрял на таможне, что мне делать?

Строго говоря, у вас два варианта. Из них только один способен привести к удовлетворительному решению вашей локальной проблемы.

Вариант 1. Судиться с ФТС, что долго и муторно. Даже в случае успешного исхода судебное разбирательство может продлиться не один год. К тому времени смартфон утратит актуальность. Плюс следует учитывать накладные расходы на тяжбу.

Вариант 2. Попытаться вернуть деньги. Этот вариант предпочтительнее хотя бы тем, что есть успешные прецеденты. Для рефанда вам нужно сделать запрос в таможенный пункт о причинах возврата, затем открыть спор и прикрепить туда скан ответа, объяснив, что транспортная компания вернула товар.

Вчера получил свой Xiaomi Mi6 в отделении «Почты России», который заказал меньше месяца назад из Китая. По нынешним временам, считай, повезло, ибо таможня на пару с российским представительством в лице «Смарт Орандж» явно против таких махинаций. Как у меня это получилось, расскажу прямо сейчас.

Плач Ярославны

Начнём с того, что я должен поплакаться. На прошедшую недавно в Москве первую официальную презентацию Xiaomi в Москве меня не позвали. Почему? Я не знаю. Я общаюсь с пиар-службами практически всех вендоров, включая Samsung и даже Apple. Последние, правда, очень вежливо посылают меня (да и не только меня), но тем не менее. А вот со «Смарт Орандж» отношения как-то не сложились, поэтому отсутствие меня на презентации — дело неудивительное. Хотя нет, наоборот. Учитывая, сколько на сайте выходит материалов про Xiaomi, это вдвойне странно.

В любом случае мне по-прежнему приходится покупать смартфоны и другие устройства в Китае, чтобы делать на них интересные и полноценные обзоры. А главное — стараться делать это оперативно. И Mi6 был куплен с этой же целью.

Где покупал и что с таможней

Большинство устройств Xiaomi я покупаю на AliExpress у этого продавца . Мы тесно общаемся и он оперативно продаёт мне новинки. Взамен я всегда ставлю на ссылки в свои обзоры на это магазин, ибо грех не порекомендовать надёжную площадку, а во-вторых, мы же сотрудничаем, а такие отношения должны быть взаимовыгодными.

Я заказал свой Xiaomi Mi6 30 апреля. Буквально через день выяснилось, что на некоторых таможенных пунктах начались проблемы с вновь прибывшими телефоны — их возвращали обратно, так как присутствие серых поставок нарушало стройный порядок мироздания. Я тут же сообщил об этом своему поставщику, на что он ответил мне: «Не волнуйся. У нас все заказы отправляются сингапурской почтой, а по ней ни одного возврата. Финская почта — да, проблемная, а с сингапурской всё хорошо».

14 мая отправление было зарегистрировано уже в аэропорте Внуково. В этот же день началось таможенное оформление и ночью 15-ого числа посылка была передана в доставку по России. Никаких проволочек.

16 мая я получил смартфон в отделении «Почты России» в Калуге. Таким образом, доставка заняла менее 20 дней. По-моему, отличный результат.

Распаковал коробку, включил телефон — всё прекрасно работает, как и должно. Про телефон подробно поговорим в обзоре, который выйдет на следующей неделе, а пока о доставке.

Примечательно, что в таможенной декларации было указано следующее:

«ANDROID PHONE. VALUE $18». Другими словами, продавец не указывал, что внутри телефон конкретно Xiaomi и его действительную стоимость ($422). И это вопреки рассказам в Интернете о том, что такая пространная формулировка гарантировано приводит к вскрытию упаковки, дабы проверить, что ж там за «андроид-фон» такой.

Возможно, такой сценарий действительно имел бы место быть, если бы на таможне во Внуково было 150 сотрудников пограничной службы и в день они обрабатывали не более 50 посылок. Грех не вскрыть что-нибудь, ибо скучно. Однако я уверен, что отправлений во Внуково ежедневно поступает чуть больше, чем 50 штук.

От себя

Я заказывал и буду продолжать заказывать смартфоны (в том числе Xiaomi) из Китая. Ведь даже с учетом месячного ожидания и минимум недельного тестирования устройства, мои обзоры всё равно выходят оперативно. Ждать, пока девайс официально приедет в Россию, у представительства появятся сэмплы и только потом попадут ко мне нет никакого смысла.

Коротко, о сложившейся ситуации. Я не считаю цены на смартфоны Xiaomi в России завышенными. Да, возможно, они могли бы быть чуть ниже, однако даже за 30 тысяч рублей выглядит вполне адекватным предложением. Ведь мы получаем флагманское устройство, а вдобавок официальную гарантию, поддержку и систему с русским языком из коробки.

Я лишь осуждаю тот факт, что простому пользователю бьют по рукам, когда он самолично, на собственные средства и исключительно для себя пытается купить какое-то устройство за рубежом. Хитрые ИП, которые организовали одностраничник и перепродают что-то из Китая пусть идут лесом, но вслед за ними не должны идти простые граждане. Нельзя так.

С 15 марта 2017 года на территории России появился еще один официальный дистрибьютор , компания Смарт Оранж. Она осуществляет продажу техники Mi и поддержку пользователей по всей России. Звучит вроде бы хорошо, но не все так однозначно.

В чем проблема

Спустя неделю после громкого анонса и появление официального магазина, пользователи в социальных сетях пожаловались на следующее: российская таможня по указу Смарт Оранж начала разворачивать смартфоны Xiaomi, заказанные на площадках вроде Aliexpress и отправлять их обратно в Китай.

Стоит обратить внимание, что речь идет именно о пользователях с единичными заказами , а не о серых поставщиках и задержках целых партий «серой» продукции, предназначенной для реализации на территории страны и уклонения от уплаты налогов.

Такие неправомерные действия были замечены на таможнях Екатеринбурга и Оренбурга. От них уже пострадало много пользователей, которые так и не получили свои телефоны Xiaomi с Aliexpress.

Чем это объясняют

Сама компания Смарт Оранж официально подтвердила свое участие в «схеме» и объясняет это следующим:

Согласно письму Федеральной таможенной службы от 15 марта 2017 г. и пп. 2 п. 1 ст. 313 Таможенного кодекса Таможенного союза, п. 1 ст. 1515 и п. 4 ст. 1252 ГК РФ, а также статье 18 Всемирной почтовой конвенции, не допускаются к введению в гражданский оборот на территории РФ смартфоны Xiaomi, ввозимые по неавторизованным каналам. В последнее время участились случаи приостановления таможенными органами таких партий. Ситуация распространяется и на заказы частных лиц, сделанные на зарубежных торговых онлайн-площадках и пересылаемые в Россию почтовыми отправлениями.

Также компания призывает всех пользователей, которые столкнулись с подобной проблемой, стать их клиентами и купить этот же смартфон Xiaomi у них с дополнительной скидкой. Вот такая программа лояльности.

А что с ценами в России

Появление официально дистрибьютора в стране — это отличное событие, которое в первую очередь должно быть направлено на улучшение сервиса и поддержки пользователей, а во вторую очередь на продажи официальной продукции. Но фанаты Xiaomi в социальных сетях отметили высокую стоимость смартфонов Mi, некоторые модели продаются в 2 раза дороже, чем на Aliexpress.

К примеру (32 Гб), который продается на Aliexpress за 8-9 тысяч рублей в магазине Смарт Оранж обойдется в 12.999 рублей. Фаблет Mi Max на 32 Гб памяти стоит 19.900 рублей против китайской цены в 12-13 тысяч. Mi Note 2 — 34.000 рублей против 25-26 тысяч рублей.

Как заказать смартфон Xiaomi, чтобы таможня его не вернула

Пользователи отмечают, что проблема коснулась именно смартфонов Xiaomi, лампочки, браслеты и прочие умные гаджеты проходят таможню без проблем. И еще раз отметим, что случаи были зафиксированы на таможнях в Оренбургу и ЕКБ . И так, вот небольшой список советов, как можно купить Xiaomi на Aliexpress, чтобы его не вернула таможня обратно.

• попросите продавца не указывать, что это смартфон Xiaomi (пускай укажет Meizu, Bluboo, Venee или любой другой менее популярный бренд)
• попросите продавца не указывать, что это смартфон вовсе (пускай напишет в декларации, что это gift, фоторамка и прочее)
• попросите продавца переупаковать смартфон в другую коробку, чтобы его нельзя было опознать, без вскрытия упаковки
• просите не отправлять на указанные выше таможни (правда это трудно)

Что будет с Xiaomi в России

Бренд Xiaomi — очень популярен в России, Украине и других странах. Не малая заслуга в этом как раз китайских магазинов, которые продают технику Mi на весь мир. Что же теперь будет с брендом и продукцией Xiaomi в России?

Два основных драйвера продаж смартфонов Xiaomi — это низкая стоимость и сбалансированные характеристики. Без одного из этих компонентов смысл в устройствах этого бренда теряется. Очень маленькая вероятность, что в России пользователи начнут массово покупать телефоны Xiaomi с двукратной наценкой, такая схема просто не сработает. Большинство пользователей переключатся на аналогичные смартфоны, которые можно без проблем заказать из Китая: Meizu, LeEco, Huawei, Vivo, Oppo и другие.

Компания Xiaomi Tech с гордостью заявляет каждый год о своих рекордных продажах, если сопоставить цифры становиться понятно, что большой процент этих продаж приходится как раз на международные рынке, на которых бренд не представлен вовсе. Заслуга этих продаж — именно китайские магазины с адекватными ценами и доставкой по всему миру, но об этом производитель обычно умалчивает в отчетах.

Таким образом, лишив российских пользователей возможности заказывать доступные Mi-смартфоны на китайских площадках, саму Xiaomi будут ждать убытки и падение глобальных продаж. Имеющаяся ситуация наносит вред не только обычным покупателям, но и бренду Mi.

Мы надеемся, что китайские магазины адаптируются к таким условиям и будут «обелять серую продукцию», просто переупаковывая телефоны Xiaomi в обычные белые коробочки, без логотипов и надписей.

Вместо выводов

А вы помните времена Redmi 1S, Mi3 и первых Redmi Note с 5.5-дюймовым HD экраном? Когда все устройства Xiaomi продавались в этих симпатичных бежевых коробочках из переработанного картона. Когда даже в ожидании посылки было что-то приятное и волшебное. А когда ты забирал ее на почте и открывал вожделенную коробочку — восторгу не было предела.

Сегодня популярность Xiaomi сделала компанию сильно коммерческой и это чувствуется во всех аспектах. Новинки поставляются с заблокированным бутлоадером, а узнаваемые бежевые коробочки стали безликими белыми, как у Apple. Сегодня каждый пытается заработать на фанатах бренда, завышая цены и отрезая пути поставки. Но многие не понимают, чего именно хотят фанаты от Xiaomi, так как сами ими не являются.

Все смартфоны Xiaomi, ввозимые на территорию России, поэтому многие покупатели мобильных устройств от этого производителя так и не смогли получить свои посылки. Китайские онлайн-магазины и продавцы отнеслись к этому с понимаем и вернули деньги покупателям за недоставленные товары. Даже не смотря на то, что тысячи россиян уже подали жалобы в несколько российский инстанций и гендиректору Xiaomi в Китае, вероятность разрешения этой ситуации с таможней мирным путем крайне мала.

Редакция сайт внимательно проанализировала ситуацию и нашла два реально работающих решения, которые помогут покупателям из России по-прежнему получать в свои руки смартфоны Xiaomi по очень низким ценам. При этом, вероятность возникновения каких-либо проблем с таможенной службой РФ ничтожно мала. Если все сделать правильно, то посылка гарантированно окажется в руках покупателя, минуя расставленные компанией «Смарт Оранж» ловушки, которая и попросила не пропускать на территории России якобы контрафактные смартфоны Xiaomi, поскольку ей принадлежат права на эту торговую марку.

Договоритесь с продавцом или онлайн-магазином

Российская таможня действует очень просто. Если на почтовой упаковке находятся слова типа «смартфон Xiaomi», то такое почтовое отправление не попадет в Россию. Все китайские онлайн-магазины и отдельно взятые продавцы обычно упоминают название компании, поэтому российской таможне фактически предоставляют все данные для выполнения поставленной им задачи

Перед покупкой смартфона Xiaomi в Китае следует заранее связаться с представителями онлайн-магазина или продавцом, попросив их не указывать название бренда смартфона, ограничившись лишь словами «смартфон» или «мобильное устройство на Android». В таком случае таможенная служба никогда не сможет наверняка узнать, смартфон от какого производителя находится внутри. Конечно, посылку могут вскрыть, но этого практически никогда не происходит.

Соблюдение этого простого правила позволит по-прежнему заказывать смартфоны Xiaomi из Китая, не переплачивая двойную цену российскому представителю компании. При этом, все будет на вполне законных основаниях, поскольку сущность посылки от этого не меняется. Таможенники по-прежнему будут понимать, что внутри находится мобильное устройство, но какое именно, им останется только догадываться.

Заказывайте смартфоны Xiaomi из Молла

В рамках интеграции на российский рынок крупнейший китайский онлайн-магазин AliExpress еще несколько месяцев тому назад открыл так называемый «Молл», в котором жители России могут заказывают товары не из Китая, а прямо из своей страны. Таким образом, почтовые отправления минуют проверку таможенными службами, а значит покупать таким простым способом можно смартфоны Xiaomi.

Конечно, товары из Молла стоят приблизительно на 10-15% дороже таковых при их доставке с территории Китая, но уверенность в получении посылки и отсутствие головных болей с таможней того точно стоят. Также заметим, что все почтовые отправления, перемещающиеся только на территории России, доходят до получателей в двухнедельный срок, а это еще один повод купить смартфон Xiaomi через «AliExpress Молл».

Не упусти свой шанс! До 21 апреля включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в