Не устанавливаются драйвера на видеокарту. Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен — как исправить

Привет друзья! В сегодняшней статье мы с вами разберёмся, почему в некоторых случаях после переустановки операционной системы не устанавливаются драйвера на видеокарту . Этот вопрос очень интересный и часто задаётся в комментариях на нашем с Вами сайте "мол переустановили операционную систему, а драйвер на видеокарту установить не можем (наверно она сломалась)". Чаще всего это касается ноутбуков с переключаемой графикой Intel + ATI. Установить драйвера мы в основном не можем на видеокарты AMD Radeon HD 6xxxM series и Radeon HD 7xxxM series, но если у вас видеокарта NVIDIA, то всё сказанное ниже так же относится и к вам. Чтобы лучше понять суть проблемы, опубликуем одно письмо от нашего читателя.

  • Привет remontcompa! Вопрос такой. Ноутбук Lenovo G770, переустановил операционную систему Windows 7, установка прошла удачно, после вошёл в Диспетчер устройств и понял, что придётся повозиться с драйверами. Все драйвера скачал на официальном сайте http://www.lenovo.com/ru/ru/ , драйвера успешно установились кроме драйвера на видеокарту. Как видно на скришноте у меня на ноутбуке две видеокарты,

это так называемая переключаемая графика Intel + ATI, то есть встроенная видеокарта от Intel (Intel HD Graphics) и дискретная AMD Radeon HD 6700M.

Другими словами, мой ноутбук, поддерживает функцию переключения видеокарт. С приложениями не требующими большой мощности работает энергосберегающий графический процессор Intel, а с играми и другим энергозатратными программами работает высокопроизводительный графический процессор AMD Radeon HD 6700M.
Устанавливаю драйвер по вашей статье , скачиваю утилиту автоматической установки драйверов AMD Driver Autodetect, но в самом начале инсталляции драйвера выходит вот эта ошибка.
Не удается загрузить программу AMD Catalyst Mobility из-за ее несовместимости с аппаратным или программным обеспечением на вашем компьютере.
Версия графического адаптера вашего компьютера не поддерживается. Обратитесь к производителю ноутбука по поводу обновления драйвера графического адаптера
.

По вашей статье скачал драйвер на видеокарту вручную, но при его установке тоже выходит эта ошибка.

Почему не устанавливаются драйвера на видеокарту и что делать в этой ситуации, операционная система Windows 7 лицензионная?

Не устанавливаются драйвера на видеокарту

Буквально вчера один мой знакомый принёс мне на работу почти такой же ноутбук и сходу спросил: «Слушай дяденька, почему драйвера на видеокарту не устанавливаются , ведь на все комплектующие драйвера встали, а на видеокарту AMD Radeon нет, несколько раз винду переустанавливал, драйвера уже откуда только не скачивал, короче выручай».
Выручим моего друга, а заодно научимся справляться с этой распространённой ошибкой. Такую ошибку "Не удается загрузить программу AMD Catalyst Mobility из-за ее несовместимости с аппаратным или программным обеспечением на вашем компьютере " вы можете получить при установке драйвера на видеокарту AMD Radeon и не важно ноутбук у вас или простой стационарный компьютер. Всё дело здесь вот в чём. Драйвера нужно устанавливать в нужном порядке, кстати об этом написано на всех сайтах производителей ноутбуков, взять хотя бы тот же самый Lenovo.
" Рекомендуется сначала устанавливать драйвер набора микросхем, затем драйверы прочих внутренних устройств, таких как Ethernet-адаптер, аудиоустройство, видеоадаптер, и, наконец, драйверы внешних устройств."

Вот и весь секрет. Некоторые читатели могут спросить - А что это за такие "Наборы микросхем?" Это друзья, не что иное как драйвера на чипсет материнской платы, а это базовый драйвер, если его не установить в первую очередь, драйвера на другие комплектующие ноутбука могут просто не установиться (как в нашем случае) или установятся, но устройства эти будут работать не всегда хорошо и надёжно, например, периодически будет пропадать звук или он будет тихим, а устройства подключенные к USB-портам не всегда будут определятся и так далее.

Не раз я слышал неправильное мнение даже опытных пользователей, что "драйвера на мать есть в самой винде" есть то они есть, но насколько древние они, эти драйвера?

  • Примечание: самый свежий драйвер на чипсет материнской платы можно , в нашем случае Intel. Ещё Вам могут пригодится наши статьи по этой теме.

В нашем случае, первым делом установим драйвер на чипсет материнской платы , вторым делом установим драйвер для встроенной графической карты Intel HD Graphics , а уже затем установим драйвер на видеокарту AMD Radeon HD 6700M .

Ноутбук у нас Lenovo G770, значит идём на сайт http://www.lenovo.com/ru/ru/ . Выбираем Поддержка и драйверы.

Драйверы и программное обеспечение,

Вводим G770 и жмём на клавиатуре Enter,

открывается страница с драйверами. В первую очередь нажимаем левой мышью на пункте Набор микросхем

и раскрываем его. Intel Chipset driver for Windows 7 (32-bit, 64-bit) - Lenovo G770 это и есть драйвер на чипсет нашей материнской платы. Нажмите для файлов.

Загрузить сейчас. Скачиваем драйвер и запускаем установку.

После окончания установки раскрываем пункт Display and Video Graphics, выбираем Intel Onboard Graphics Driver for Windows 7 (64-bit) - Lenovo G770 Notebook (это и есть драйвера для встроенной видеокарты от Intel (Intel HD Graphics) для нашей операционной системы Windows 7 (64-bit). Нажмите для файлов.

Загрузить сейчас. Устанавливаем драйвер на встроенную графику.

И вот только теперь друзья, мы добрались до драйвера на нашу видеокарту AMD Radeon HD 6700M. Здесь мы можем пойти двумя путями. Во первых, скачать драйвер здесь, выбираем AMD Video Driver for Windows 7 (32-bit, 64-bit) - Lenovo G770, нажмите для файлов.

AMD Video Driver Загрузить сейчас.

Скачиваем и устанавливаем драйвер на нашу видеокарту AMD Radeon HD 6700M. Никаких ошибок. Драйвер установлен.

Во вторых, можно будет сходить на сайт нашей видеокарты ATI:

И скачать автоматический установщик драйвера AMD Driver Autodetect . Технология автоматического поиска драйверов от AMD определяет Вашу видеокарту и операционную систему и при наличии нового драйвера нужно нажать всего одну кнопку AMD Driver Autodetect и сразу начнётся загрузка драйвера и процесс его установки.

Но часто с его помощью не удаётся установить самый новый драйвер на вашу видеокарту и мы получим ошибку "Не удается загрузить программу AMD Catalyst Mobility" Почему? Друзья, я много раз пытался в этом разобраться, но потом заметил, что на одних и тех же ноутбуках этот AMD Driver Autodetect то запускается то нет, скорее всего ошибка кроется в нём самом.

Но зато всегда получится установить драйвер на видеокарту скачав его вручную, подробно об этом написано в нашей статье "Как установить драйвер видеокарты ATI" (ссылка в начале статьи). Давайте проделаем это ещё раз вместе. Идём в центр загрузок видеокарт AMD:

http://support.amd.com/ru-ru/download . Если нам нужен драйвер на видеокарту ноутбука AMD Radeon HD 6700M, выбираем Notebook Graphics, если у вас простой компьютер выбирайте Desktop Graphics, далее серию, модель продукта и операционную систему, затем нажимаем кнопку DISPLAY RESULTS (просмотреть результат).

Первое, это средство проверки - AMD Mobility Radeon™ Driver Verification Tool, которое выдаст результат совместимости скачиваемого нами драйвера и нашей операционной системы, если вы уверены в том, что правильно подобрали драйвер, то жмите чуть ниже Download и скачивайте ваш драйвер, затем устанавливаете.

Ну вот друзья, мы и разобрали вопрос, почему не устанавливаются драйвера на видеокарту современного ноутбука с переключаемым видео.
Если вам попал в руки ноутбук Lenovo, то вы можете, точно таким же образом установить на него все остальные драйвера: звук, вэб-камеру, картридер, TouchPad, сетевой драйвер, WI-FI и так далее.

При попытке установки (обновления) драйверов «Nvidia» с помощью специализированной утилиты «Nvidia Experience» пользователь может столкнуться с ошибкой данного обновления, сопровождающейся сообщением о неудачной установке целевых драйверов. В большинстве случаев ошибка «Не удалось установить программное обеспечение NVIDIA» вызвана действием антивирусной программы, блокирующей установку драйверов, а также рядом причин, которые будут перечислены чуть ниже. В данном материале я разберу специфику этой проблемы, а также представлю варианты её решения.

У «Nvidia» довольно сложные отношения с компанией «Microsoft» – создателем ОС «Виндовс», что не всегда благостно отражается на стабильности работы продуктов «Нвидиа» в среде «Виндовс».

В частности, проблема с обновлением драйверов «Нвидиа» с помощью утилиты «Нвидиа Экспириенс» носит массовый характер, встречаясь на практически всех современных версиях ОС Виндовс (в частности, в форме ошибки 28).

При этом выделяется ряд причин, по которым апдейт драйверов «Нвидиа» из-под «Нвидиа Экспириенс» происходит нестабильно с ошибкой «Не удалось установить программное обеспечение NVIDIA». Эти причины таковы:

Как исправить «Не удалось установить программное обеспечение NVIDIA»

Для решения возникшей дисфункции «Не удалось установить программное обеспечение NVIDIA» существуют несколько основных способов, ниже мы разберём их все.

Способ №1. Деактивация антивируса и брандмауэра

В большинстве случаев в возникновении ошибки виноват антивирус, блокирующий корректную работу программы ««Нвидиа Экспириенс».

  1. Для исправления дисфункции перейдите в удаление программ.
  2. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите appwiz.cpl и нажмите Enter.
  3. Найдите там ваш антивирус и удалите его.
  4. Также отключите системный брандмауэр, перезагрузите ПК, и попробуйте вновь выполнить требуемый апдейт.

Способ №2. Удаление всего софта Нвидиа с его последующей установкой

Если указанный способ не помог, попробуйте удалить весь софт «Нвидиа», а затем установить драйвера заново. Для осуществления такого шага нам понадобиться специальный софт уровня «Revo Uninstaller », «Driver Fusion », «Display Driver Uninstaller », «Driver Sweeper» или другие аналоги, позволяющие полностью удалить софт Нвидиа с вашего ПК.

Выполните следующее:


  • Задействуйте программу «Revo Uninstaller» и удалите с её помощью все файлы и записи в реестре, имеющие отношения к Нвидиа;
  • Перейдите на сайт Нвидиа (), и скачайте драйвер для вашей видеокарты. Запустите его, при запуске поставьте галочку рядом с опцией «Чистая установка» внизу, и проведите стандартную инсталляцию.

Способ №3. Специальный софт для апдейтов

Ещё одним удобным решением проблемы, когда не удаётся установить программное обеспечение NVIDIA является использование специального софта для обновления ПК, уровня «ДрайверПак Солюшн », «Driver Easy » и других аналогов. Данные программы определят, какие драйвера на вашем ПК нуждаются в обновлении, а затем и проведут указанный апдейт.

Задействуйте «ДрайверПак Солюшн» для обновления драйверов

Способ №4. Апдейт драйверов с помощью Диспетчера устройств

Запустите Диспетчер устройств (нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите devmgmt.msc и нажмите ввод). Найдите там вкладку «Видеоадаптеры», раскройте её. Наведите курсор на вашу графическую карту, нажмите правую клавишу мыши, выберите «Обновить драйвер».

Затем выберите опцию поиска драйверов на этом компьютере, и укажите путь к папке, где обычно находятся драйвера Нвидиа. Наиболее часто это

C:\NVIDIA\DisplayDriver\XXXXX\ВЕРСИЯ ВИНДОВС\International\Display.Driver

  • Где ХХХ – это версия драйверов;
  • ВЕРСИЯ ВИНДОВС – версия данной ОС, установленная на вашем ПК;

Дождитесь окончания процесса и перезагрузите PC.

Способ №5. Включение видеокарты

Если по каким-либо причинам вы случайно или намеренно отключили видеокарту, то вы не сможете установить к ней драйвера. Перейдите в Диспетчер устройств как было описано выше, наведите курсор на вашу видеокарту в списке, нажмите правую клавишу мыши, и выберите «Включить устройство».

Заключение

В большинстве случаев дисфункция «Не удалось установить программное обеспечение NVIDIA» появляется из-за работы антивируса, блокирующего корректную установку нужных драйверов. Для решения проблемы рекомендуется не только удалить антивирус, но и полностью избавиться от софта «Нвидиа», чтобы затем установить его заново с помощью опции «чистая установка». Использование перечисленных советов позволит нормализовать работу утилиты «Нвидиа Экспириенс», и вновь наслаждаться стабильным функционалом «Нвидиа» на вашем ПК.

Вконтакте

Description: Драйверы для видеокарты тоже отнюдь не маловажны, особенно если вы геймер.

В первую очередь, драйверы nvidia в разы улучшают визуализацию и производительность системы в плане видео, изображений и .

В частности, следить за новыми версиями данного софта нужно не только геймерам, но и, к примеру, 3D дизайнерам.

То есть обновлять системное обеспечение стоит даже если вы самый примитивный пользователь и ничего, кроме интернет-серфинга и просмотра видео на , не делаете.

Так вы улучшаете качество картинки на своем устройстве.

Что такое Nvidia drivers?

Что вообще представляет собой ? Это та же программа, как и сотни других на вашем компьютере.

Просто ее работу вы как раз и не видите - все процессы осуществляются в автономном режиме.

Правда, когда вы только что приобрели новую видеокарту, а изображение на вашем ПК далеко от идеала, вы начинаете задумываться, что, наверное, стоит что-то да установить.

Вот как раз драйверы и обеспечивают стабильную и слаженную работу .

Они являются некими помощниками, которые показывают вашей ОС, что делать и как. По сути, это же ПО и управляет процессами визуализации.

В общем, обновления на видеокарты стоит загружать по следующим причинам:

  • улучшается мощность графического процессора особенно в том случае, если вы приобрели сравнительно недавно (тогда эффект очень даже заметен);
  • улучшается работа системы энергопотребления за счет уменьшения нагрева внутренних составляющих компьютера. Для ноутбука же это еще означает и увеличение работы без подключения к сети. К тому же, шум кулеров становится менее заметным;
  • проигрывание, обрабатывания видео и работа с графическими элементами становится быстрее и лучше.

Драйверы нужны для любых операционных систем, но, безусловно, будут некоторые особенности их установки на разных ОС. И, к сожалению, список ошибок тоже будет отличаться.

Как установить?

  • автоматически - в основном, это происходит с USB-накопителями. Для эффективной работы устанавливает необходимое ПО и вы можете пользоваться вашим устройством.
  • через диск - в комплектации нередко есть диск со всеми нужными программами. Правда, сейчас уже не у всех ноутбуков есть дисковод. В таком случае стоит обратиться к последнему способу, представленному ниже.
  • с помощью интернета - зайти на официальный сайт вашей видеокарты. Там точно должен быть специальный раздел, где вы можете обновить ваш компьютер. Единственное, что поинтересуйтесь заранее, какая серия и модель у вашего устройства. Загрузка “чужого” софта грозит различными неприятностями.

В общем, больше всего занимает время как раз загрузка обновленного ПО, проверка версии и модели собственной .

Так инсталляция после всех этих махинаций кажется проще простого. Процедура типичная.

А как понять, какая у меня видеокарта?

Проще всего проверить это с помощью “Диспетчера устройств”.

Чтобы попасть туда, нажмите правой кнопкой мыши на “Мой компьютер” , “Свойства” .

В открывшейся вкладке вы и найдете тот самый диспетчер. В том меню будет раздел “Видеоадаптеры” , где и будет отображаться название и модель вашей видеокарты.

Отталкиваясь от этого, вы можете спокойно загружать обновленное программное обеспечение. Главное - избегайте мошеннических сайтов, лучше скачивайте все с официальных ресурсов.

В случае с Nvidia перейдите на сайт данной компании.

Там будет специальный раздел под названием “Драйверы”.

Можете выбрать необходимую модель вручную или осуществить автопоиск. Загрузить обновления можно не только на , но и на .

В случае с продукцией компании Apple такой способ не подойдет.

Кстати, чтобы не отставать от технического прогресса, можете подписаться на странице Nvidia на оповещения.

Они будут приходить вам на почту, когда выйдет новая версия ПО именно на вашу видеокарту.

Прежде чем приступать к инсталляции, убедитесь в следующем:

  • вы отключили утилиты типа «download accelerator»;
  • вы отключили антивирус (следите, чтобы он просто не перешел в фоновый режим)
  • вы удалили предыдущие драйверы через панель управления.

Эти несколько этапов помогут вам сберечь нервы при и после установки.

Например, не отключенный антивирус порой является виновником ошибки установки. Так что лучше не брезговать превентивными методами.

Nvidia Forceware Display Driver

И всё же рассмотрим детальнее работу с установщиком.

Он появится после запуска загруженного exe-инсталлятора. Не нажимайте много раз подряд, если новое окно не появилось сразу, подождите немного.

После программа уточнит, где вы бы хотели сохранить распакованный установочный .

Обычно это временный вариант, он не будет вам нужен после инсталляции.

К тому же, программа сама может вам предоставить потенциальное место. Лучше запомните его, чтобы потом не искать.

Тем более, что данных в папке будет почти на гигабайт. И, по сути, эти данные впоследствии никому не нужны. Смело их удаляйте после установки обновления Nvidia.

Как правило, распаковка установочного архива занимает не более пяти минут.

После этого автоматически запускается мастер установки ForceWare.

Он проверит совместимость системы, чтобы избежать в дальнейшем серьезных проблем. Процедура тоже не долго длится. По ее завершению примите лицензионное соглашение.

Кстати, если вы скачивали драйверы не с официального сайта, возьмите себе на заметку, что данные обновления абсолютно бесплатные.

Не ведитесь на удочки мошенников, если у вас требуют денег за установку.

Что может пойти не так

Конечно, без неполадок и ошибок не обходится ни один рабочий процесс.

Разработка нового программного обеспечения в том числе.

Часто уже после выпуска новой версии драйверов приходится разбираться с различными жалобами. Рассмотрим же, с чем пользователям приходится сталкиваться чаще всего.

Наиболее распространенные проблемы с устаревшими драйверами:

  • не открывается установленная игра;
  • компьютер выключается «синим экраном смерти»;
  • постоянно вылетают программы и игры;
  • не получается подключить телевизор по HDMI или другому разъёму;
  • ноутбук не выключается, в спящий режим тоже невозможно перейти.

Основные ошибки Nvidia drivers

Ошибка «Видеодрайвер NVIDIA Windows Kernel Mode Driver перестал отвечать» попадалась хоть раз каждому геймеру.

Обычно это связано с перегрузкой . Это и является причиной неработоспособности компьютера.

Возникает проблема или во время игры, или в самом ее начале.

Однако бывают и странные случаи, когда вы просто смотрите фильм, по сути, и ничего не трогаете. И тут киносеанс окончен вылетевшей ошибкой с версией драйвера.

Есть несколько вариантов решения данной проблемы.

Один из них - обновление софта. То есть удалите все предыдущие драйверы и установите нужный заново. Можете перестраховаться и установить предыдущую версию, которая у вас работала нормально.

Кроме того, можно попробовать обновить DirectX. Он и так жизненно необходим для геймеров, без него игра уж точно не пойдет.

А теперь проследите, когда вылетает ошибка. Если в начале загрузки игры, то, скорее всего, вам нужно обновить DirectX.

DirectX лучше скачивать только с Microsoft, он же и является официальным источником.

Так вы минимизируете риск навредить своему компьютеру. Кроме того, данное ПО обычно находится в папке установленных игр. Называется она «Redist».

Nvidia windows kernel mode driver

Ошибка видеодрайвера Nvidia “windows kernel mode driver” уже в разы серьезнее.

Она говорит не только о каких-либо сбоях в программе, но и про перегрев, поломки видеокарты.

Откинуть последний вариант можно только рассмотрев плату видеокарты. Осторожно выньте ее, продуйте контакты, протрите и поставьте на место.

Загрузите и установите программу для проверки температуры видеокарты.

Если у вас цифра ниже 80 °C, можете успокоиться. Всё в норме. Если же температура больше, то проверьте термопасту. Может, уже пора ее менять.

Чаще всего, физические повреждения являются причиной выскакивания подобной ошибки.

Распространенная ошибка в Windows 7 и реже в Windows 10 и 8 - сообщение «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» с последующим текстом о том, какой именно драйвер вызвал проблему (обычно - NVIDIA или AMD с последующим текстом Kernel Moe Driver, также возможны варианты nvlddmkm и atikmdag, означающие те же самые драйверы видеокарт GeForce и Radeon соответственно).

В этой инструкции - несколько способов исправить проблему и сделать так, чтобы в дальнейшем сообщений о том, что видеодрайвер перестал отвечать не появлялось.

Что делать при появлении ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать» в первую очередь

Прежде всего о нескольких простых, но чаще других срабатывающих способах исправить проблему «Видеодрайвер перестал отвечать» для начинающих пользователей, которые по незнанию могли их до сих пор не попробовать.

Обновление или откат драйверов видеокарты

Чаще всего проблема бывает вызвана неправильной работой драйвера видеокарты или не тем драйвером, при этом необходимо учитывать следующие нюансы.

  1. Если диспетчер устройств Windows 10, 8 или Windows 7, сообщает о том, что драйвер не нуждается в обновлении, но при этом вы не устанавливали драйвер вручную, то драйвер скорее всего требуется обновить, просто не пытаться для этого использовать диспетчер устройств, а загрузить установщик с сайта NVIDIA или AMD.
  2. Если вы устанавливали драйверы с помощью драйвер-пака (сторонней программы для автоматической установки драйверов), то драйвер следует попробовать установить с официального сайта NVIDIA или AMD.
  3. Если загруженные драйверы не устанавливаются, то следует попробовать удалить уже имеющиеся с помощью Display Driver Uninstaller (см., например, ), а если у вас ноутбук, то попробовать установить драйвер не с сайта AMD или NVIDIA, а с сайта производителя ноутбука именно для вашей модели.

Если же вы уверены в том, что установлены последние драйверы и проблема появилась недавно, то можно попробовать откатить драйвер видеокарты, для этого:

После отката драйвера проверьте, продолжает ли появляться проблема.

Исправление ошибки на некоторых видеокартах NVIDIA путем изменения параметров управления питанием

В некоторых случаях проблема бывает вызвана настройками видеокарт NVIDIA по умолчанию, которые приводят к тому, что для Windows видеокарта иногда «подвисает», что и приводит к ошибке «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен». Изменение параметров с «Оптимального энергопотребления» или «Адаптивного» может помочь. Порядок действий будет следующим:


После этого можно проверить, помогло ли это исправить ситуацию с появляющейся ошибкой.

Еще одна настройка, которая может влиять на появление или отсутствие ошибки в панели управления NVIDIA и затрагивающая сразу несколько параметров - «Регулировка настроек изображения с просмотром» в разделе «Параметры 3D».

Попробуйте включить «Пользовательские настройки с упором на производительность» и проверить, повлияло ли это на проблему.

Исправление с помощью изменения параметра Timeout Detection and Recovery в реестре Windows

Данный способ предлагается на официальном сайте Майкрософт, хотя и не вполне эффективен (т.е. может убрать сообщение о проблеме, но сама проблема может сохраниться). Суть способа в том, чтобы изменить значение параметра TdrDelay, отвечающего за ожидание ответа от видеодрайвера.


После окончания действий с редактором реестра, закройте его и перезагрузите ваш компьютер или ноутбук.

Аппаратное ускорение в браузере и Windows

Если ошибка происходит при работе в браузерах или на рабочем столе Windows 10, 8 или Windows 7 (т.е. не в тяжелых графических приложениях), попробуйте следующие методы.

Для проблем на рабочем столе Windows:

В случае, если проблема появляется в браузерах при воспроизведении видео или Flash-содержимого, попробуйте (или включить, если оно было отключено).

Важно: следующие способы уже не совсем для начинающих и в теории могут вызвать дополнительные проблемы. Применяйте их только на свой страх и риск.

Разгон видеокарты как причина проблемы

Если вы самостоятельно разгоняли видеокарту, то скорее всего знаете, что рассматриваемая проблема может иметь причиной именно разгон. Если же вы этого не делали, то есть вероятность, что ваша видеокарта имеет заводской разгон, как правило, при этом в названии присутствуют буквы OC (Overclocked), но даже без них тактовые частоты видеокарт чаще выше чем базовые, предусмотренные производителем чипа.

Если это ваш случай, то попробуйте установить базовые (стандартные для этого графического чипа) частоты GPU и памяти, для этого можно использовать следующие утилиты.

Для видеокарт NVIDIA - бесплатную программу NVIDIA Inspector:


Если не сработало и проблемы не были исправлены, можно попробовать использовать частоты GPU (Base Clock) ниже базовых. Скачать NVIDIA Inspector можно с сайта разработчика http://www.guru3d.com/files-details/nvidia-inspector-download.html

Для видеокарт AMD вы можете использовать AMD Overdrive в Catalyst Control Center. Задача будет та же самая - установить базовые частоты GPU для видеокарты. Альтернативное решение - MSI Afterburner.

Дополнительная информация

В теории, причиной проблемы могут быть и любые программы, запущенные на компьютере и активно использующие видеокарту. Причем может оказаться, что вы не знаете о наличии таких программ на вашем компьютере (например, если это вредоносное ПО, занимающееся майнингом).

Также один из возможных, хоть и не часто встречающихся вариантов - аппаратные проблемы с видеокартой, а иногда (особенно для интегрированного видео) - с оперативной память компьютера (в данном случае также возможно появление «синих экранов смерти» время от времени).

Почему при установке или обновлении драйверов на видеокарту, появляется ошибка, уведомляющая о том, что установка программного обеспечения NVIDIA не удалась. Как ее устранить и успешно инсталлировать требуемое ПО, читайте ниже в этой статье.

Антивирус или брандмауэр блокируют инсталляцию

В частности это касается антивируса ESET NOD32. Иногда бывает так, что он просто-напросто блокирует инсталляционный пакет NVIDIA.



Способов решения здесь может быть несколько:

  1. Добавить установщик в исключения.
  2. Полностью отключить или удалить антивирус.
  3. Если же у вас включен брандмауэр, то так же отключите его.

После этого, попробуйте инсталлировать ПО заново. В большинстве случаев, это помогает решить проблему. Однако если данный способ вам не помог, двигаемся дальше.

Операционная система

Еще одна причина, почему не удается загрузить ПО NVIDIA Experience – перебои в работе ОС или ошибки в системных файлах. Проблему решает простое обновление системы до последней версии, в ходе которого заменятся все поврежденные файлы на рабочие и работоспособность ОС восстановится.

Для этого необходимо :


После того как процесс завершится, необходимо перезагрузить ПК и заново установить ПО NVIDIA.

Если проблема не решилась, и вы по-прежнему видите сообщение о том, что не удалось установить программное обеспечение, переходим к третьему пункту.

Переустановка драйверов

Так же при инсталляции может мешать предыдущее ПО. В таком случае рекомендуется полностью избавиться от старого софта и только после этого, устанавливать новый. Процесс довольно прост и справится с ним даже новичок.

Для этого необходимо :

Таким образом, мы избавимся от данной ошибки.

Подробная видео инструкция