Viber – программа хорошо продуманная, в целом не проблемная. Сравни с тем же скайпом: в настройках порой бывает сложно разобраться, каждое новое обновление может обернуться сюрпризом, и не всегда приятным.

Еще эта история с регистрацией, привязкой номеров, попытками загрузиться, если интернет-связь не слишком быстрая и т. д. Но, как говорится, всякое бывает, всякое случается. Сейчас мы о том, почему в Вайбере не отправляются фото и картинки.

Вайбер не отправляет фото и картинки, что делать?

Этот запрос – один из самых популярных, когда идет речь о работе мессенджера. И проблема часто не в нем, а в нашей забывчивости и любви зайти в настройки и что-нибудь там нажать: зашел, посмотрел, подвигал ползунки взад-вперед, галочки снял – поставил (вроде) как было. Поэтому, если не отправляется фото в вайбере с телефона, прежде всего постарайся вспомнить, не делал ли ты что-то в настройках. Не вспомнил? Тогда посмотри варианты, которые мы предлагаем.

Сначала проверь, нет ли проблем с интернетом. Низкая скорость потока – это первая причина, по которой не происходит пересылка контента. Такова особенность приложения: маленькая скорость + большой файл = сбой отправки или ее затягивание. Так, скорость до 120 Кби/с (2G) – это очень мало для пересылки фотографий. Для проверки версии ты можешь воспользоваться одним из специальных ресурсов. Например, Яндекс Интернетометр, spedtest.net, или загрузи специальную утилиту, - такая есть у Гугл Хром.

Бывает, что viber не отправляет фото через wifi, хотя интернет «летает», а качество сигнала от роутера отличное. Вот тут точно дело в настройках на мобильном устройстве. Проверяй:

• Зайди в настройки мессенджера.
• Открой вкладку «Мультимедиа».
• Напротив «Автозагрузка по Wi-Fi» должна стоять галочка. Если нет – ставь.

Не можешь отправить фото в Вайбере, хотя скорость нормальная, а настройки вай-фай правильные? Давай искать проблему в самом устройстве.

Что ещё может мешать отправке фото

Еще несколько причин и способов устранения сбоев в пересылке графических файлов:

• Название файла или папки, в которой он хранится. Иногда система не принимает к пересылке контент, в названии которого (название файлов имеется в виду) присутствуют буквы кириллического алфавита. Если функционал устройства позволяет – замени русский текст на латинский.
• Черные (игнор) списки. Они устанавливают ограничения на входящие файлы и сообщения от тех, кто в них находится. Если статус текстовых сообщений не меняется на «Просмотрено», а присутствие (или время отсутствия) собеседника на сайте не отображается, то, скорее всего, ты находишься в игнор-листе. Тут ничего не поделать.

• Заполненный кэш. Это тоже может стать причиной проблем с пересылкой фото. Зайди в настройки, затем «Память» и «Ненужные данные». Также можно заглянуть во вкладку «Пользовательские данные» (там же, в настройках) и удалить то, чем ты не пользуешься.

• Версия программы устарела. Проверить, так это или нет – трудно, можешь зайти в Плей Маркет и посмотреть нужно ли обновиться. Или как вариант, удалять мессенджер и устанавливать снова. Это не трудно и быстро, так что почему нет? Хотя тут тоже свои нюансы.

Также ты можешь столкнуться с такой ситуацией в вайбере: при отправке фото – «неожиданное исключение» (надпись такая выскакивает). Это ошибка, которая приводит к внештатному закрытию мессенджера. В этом случае:

• Перезагрузи телефон.
• Если не помогло – удали с устройства имеющуюся версию приложения и загрузи новую. Но помни, что переписка может не сохраниться, поэтому создай

• Ну и службу поддержки ни кто не отменял. Если все перепробовал, но ситуация не исправилась – пиши в суппорт, о том как это сделать мы рассказали .

Вспомни, не обновлял ли ты программу перед тем, как с ней начались проблемы? Некоторые версии дают сбои на определенных моделях смартфонов. В таком случае не остается ни чего, кроме как попробовать переустановить мессенджер, если не поможет – ждать выхода нового обновления.

1. Викторович (07.09.2018 в 20:19)

   Тут Казахстан.А то читаю,жалобы в основном из России.. ..а к кому обратиться с компьютерной версией?? ну такой головняк, вот поверьте ПОСТОЯННО!! редкоРЕДКОредко бывает,что фотка отправляется с первого раза. Сидишь тыкаешь ее тыкаешь.. Уже и забываешь смысл переписки.. Да что на телефоне,что на КОМПЕ.. Поверьте,вот ни разу не было такой ситуации с ВАТСАПОМ!!, там тока тык на файл,он уже у собеседника,ЖУТЬ В ОБЩЕМ.. Это что,руки из жопы у разрабов?? ↓

2. Артем (10.08.2018 в 11:30)

   Добрый день, не могу отправить фото ↓

3. Артем (10.08.2018 в 11:23)

   не могу отправить фотографию ↓

4. Alleksander (17.07.2018 в 18:50)

   Win7 в настройках панель управления-свойства браузера-подключения-настройка сети снял галочку использовать прокси сервер и всё заработало ↓

5. Леонид (25.04.2018 в 21:21)

   Я так полагаю, что проблема с отправкой изображений возникла по причине неумелых, преступных действий сотрудников "власти". Почему какой-то роскомнадзор лишает граждан России элементарных прав и свобод? Сегодня общение... а что завтра? Дышать запретят? ↓

6. Татьяна (23.04.2018 в 22:49)

   Добрый вечер! Уже несколько дней не могу отправить через вайбер фото или картинку, хотя сама принимаю и могу посмотреть. При этом через ватсап с того же устройства всё отлично улетает, так что дело явно не в моем устройстве. В настройках всё включено. Интернет по вай-фай. Телефон выкл/включала несколько раз - не помогает. переустанавливать весь Вибер как-то не хочется, всё жду, что наладится. Обещанная скорость провайдера - до 50 каких-то единиц, ноут работает отлично, без тормозов. В чем может быть причина? И что делать? ↓

7. Алексей (20.04.2018 в 17:33)

   здравствуйте уже дней 5 или 6 не могу отправить по viber фото и голосовые работал исправно а потом просо перестал грузить фото и голосовые ↓

   1. Администрация сайта (23.04.2018 в 11:42)

      Ситуация на 23.04 - с решением властей РФ о блокировке одного из мессенджеров, мобильные операторы были вынуждены ограничить доступ к ряду серверов интернет-провайдеров Поэтому именно российские пользователи испытывают до сих пор. Разработчики Вайбер стали заложниками ситуации, они прилагают все усилия для восстановления доступа. Мы будем держать вас в курсе событий! Следите за обновлениями! ↓

      1. Сергей (23.04.2018 в 15:55)

         Долго еще разработчики будут прилагать усилия для восстановления нормальной работы приложения??? Почему WhatsApp все работает отлично??? А вы только отписки пишите, ↓

      2. Ирина (24.04.2018 в 08:17)

         Здравствуйте! Как складывается ситуация с разблокировкой viber ? Спасибо. ↓

8. Евгений (20.04.2018 в 12:28)

   Второй день не могу отправить фото своим друзьям.Что случилось.Хотя смайлики проходят ↓

   1. Андрей (23.04.2018 в 07:13)

      Мне помогла переустановка приложения. ↓

   2. Администрация сайта (23.04.2018 в 11:45)

      Ситуация на 23.04 - с решением властей РФ о блокировке одного из мессенджеров, мобильные операторы были вынуждены ограничить доступ к ряду серверов интернет-провайдеров Поэтому именно российские до сих пор. Разработчики Вайбер стали заложниками ситуации, они прилагают все усилия для восстановления доступа. Мы будем держать вас в курсе событий! Следите за обновлениями! ↓

9. Евгений (20.04.2018 в 11:24)

   День добрый, уже дня два не могу отправить фото с первого раза, идет загрузка с телефона/компа фотографии, а все, после пару минут, пишет что не удалось отправить и повторить, в итоге раза с 7 удается отправить, ни с телефона ни с компа, до этого никогда таких проблемм не было ни на телефоне ни на компе ↓

   1. Администрация сайта (20.04.2018 в 12:36)

      Произошел ↓

      1. Елена (22.04.2018 в 14:04)

         и когда инженеры придумают устранение неполадок, фото не грузится совсем ↓

         1. Администрация сайта (23.04.2018 в 11:46)

            Ситуация на 23.04 - с решением властей РФ о блокировке одного из мессенджеров, мобильные операторы были вынуждены ограничить доступ к ряду серверов интернет-провайдеров Поэтому именно российские пользователи испытывают проблемы с подключением Viber до сих пор. Разработчики Вайбер стали заложниками ситуации, они прилагают все усилия для восстановления доступа. Мы будем держать вас в курсе событий! Следите за обновлениями ! ↓

10. Вадим (19.04.2018 в 18:02)

    в данный момент не отправляются картинки у многих пользователей московского региона, это может быть связано с известными событиями? или в чем проблема? ↓

    1. Виталий (20.04.2018 в 12:20)

       Тоже самое происходит у многих в Мордовии. Для отправки картинки приходится переключать интернет с wifi на мобильный интернет и наоборот. ↓

    2. Администрация сайта (20.04.2018 в 12:37)

       Да, читайте новость " " ↓

11. Марина (22.10.2017 в 13:40)

    Добрый день! Не могу отправить фото в Вибере ни с какого устройства (вибер установлен на смартфоне и планшете). Кэш чистила, галки все стоят. ↓

12. Владимир (29.08.2017 в 12:41)

    До рабочей PC (Windows 10 LTSB + Proxy), начиная с 15.7.17, доходят только маленькие (300х300) картинки. И аватаров там меньше (даже моего нет). На домашней PC (Windows 10), смартфоне и планшете - всё в порядке. Версия сейчас 6.9.0. Как определить (и доказать) - кто виноват? ↓

13. Анна (04.06.2017 в 23:13)

    Не отправляются фото и видео сообщения через Wi/fi. Через мобильный интернет всё уходит. Подскажите, в чём причина? Грузятся, но не отправляются. ↓

    1. Администрация сайта (07.06.2017 в 13:20)

       Добрый день! Посмотрите настройки приложения через смартфон- возможно у вас закрыта передача данных. ↓

14. Василий (26.03.2017 в 09:50)

    Добрый день! Проблема такая: не грузит фото-видео и не работают вызовы. Говорят что нужно дополнительные порты открывать т.к выход в интернет происходит с корпоративной сети WI-FI. ↓

15. Павел (23.03.2017 в 16:28)

    Проблему решил таким способом: подключил телефон к ноуту. Зашёл в память телефона и удалил папку "viber". Отключил телефон от ноута. И всё заработало!)) ↓

    1. Евгений (18.04.2018 в 18:26)

       ПРОБЛЕМУ РЕШИЛ таким же способом. удалил папку VIBER через Диспетчер файлов, перезагрузил телефон и фотки начали загружаться и просматриваться. ↓

16. Анастасия (14.03.2017 в 14:03)

    Почему фотографии по wi-fi не отправляет, а через сотовую связь отправляет? p.s. wi-fi разный, и с компьютера пытались отправить фото, не отправляет и синхронизируется туго с компьютером. Еле активацию на компьютере прошел, безопасное соединение не устанавливалось. ↓

    1. Ilia (11.04.2017 в 13:31)

       забита память с папками от Viber в мобильном устройстве В памяти устройства удалить папку Viber (предварительно скопировав все на комп или перенести все фото в другую папку) В папке Android / Data / com.Viber (или другая папка с названием содержащим слово Viber) после удаления этих папок, фотографии по Wi Fi отправляются моментально. ↓

       1. Ilia (11.04.2017 в 13:42)

          нет это был глюк((Не помогло. опять перестали грузиться ↓

    2. Duskman (22.04.2018 в 16:23)

       Такая же беда, папки с фалами не причем. Чищу регулярно. ↓

17. Андрей (27.02.2017 в 11:57)

    Недостаточно свободной памяти. ↓

18. Елена (15.02.2017 в 23:28)

    У меня така же проблема.не отправляются фото и не открываются которые послали мне.ни при wifi ни при мобильном интернете.переустанавливала вайбер.фото даже с камеры выйбера не отправляются не говоря уже о других.пишет этот элемент фото больше не доступен.как решить проблему??помогите. ↓

    1. Максим (16.02.2017 в 08:52)

       почисти кэш, должно помочь ↓

    2. Андрей (17.03.2017 в 09:08)

       у меня такая же проблема, как ты её решила? ↓

19. Andrey (22.01.2017 в 21:54)

    Стоит последняя iOS iphone 5S, вайбер только принимает фото но отпрвленные мною фото люди не получают ↓

20. Елена (07.11.2016 в 22:06)

    Добрый день! Проблема! Перестали уходить фото с вайбера на почту Яндекс и на майл!!! ↓

    1. Конец фильма (08.11.2016 в 11:19)

       При каких обстоятельствах? Вы их пытаетесь отправить, но они не отправляются или вы делаете резервное копирование истории сообщений и они не отправялются? ↓

21. артем (06.11.2016 в 19:56)

    у моей матери виндовс фон и у жены они друг другу не могут отправить фото.а мне запросто ↓

22. владимир (06.11.2016 в 14:19)

    не могу отправить фото пишет этот элемент (фото)больше не доступен ↓

    1. Новоселов (07.11.2016 в 14:20)

       Обратитесь в ↓

23. Лидия (13.09.2016 в 13:14)

    Добрый день.Помогите... Не Отправляется фото... Настройки и Инет все нормально. ↓

    1. Марина (21.11.2016 в 12:03)

       Сделайте настройки по умолчанию. Мне помогло. ↓

24. Наталья (17.08.2016 в 13:08)

    Добрый день! Подскажите пожалуйста почему вибер уменьшает фото на люмия 640 XL. Фотографии которые приходят собеседнику очень маленькие и с черной рамкой вокруг. Как это исправить? ↓

25. ірина (28.07.2016 в 17:07)

    поможіть у нас вся фірма не може загружати і пересилати зображення через вайбер. у всіх різні телефони. інтернет нормальний, бо всі працюють. що робити? ↓

26. всесветный глупец (22.07.2016 в 10:55)

    Просто удалите папку viber в телефоне.это системный гдюк и будет вам счастье. Только файлы нужные скопируйте)))) ↓

27. Александр (30.06.2016 в 18:01)

    Перестали отправляться фото с телефона. Принимать могу, а отправить нет. Переустановка не помогла. Настройки проверил. Ничего не помогает. ↓

28. Вика (30.06.2016 в 16:00)

    Не отправляются фото, несколько раз переустанавливала вибер и все равно не отправляет, Вконтакте и вотсапе все работает, в вибере только звонки и сообщения, что делать? ↓

29. Алексец (03.06.2016 в 12:48)

    Перестали отправляться фотографии помогите разобраться. Инет подключен все Грузии, а фото не отправляет. ↓

30. fddhgjg (03.06.2016 в 03:45)

    Тоже не отправляет и не принимает фотки. При приеме вместо фоток затененные квадраты. При попытке отправить фотку пишет: "SD-карта не может быть использована. Проверьте настройки SD-карты". Но у меня нет SD-карты (в смысле, нет дополнительной карты памяти). Выше писали, что проблема может быть в настройках вай-фая. Не вяжется - у друзей от меня Виберы работают нормально. Значит проблема в моем телефоне или моем вибере? (телефон НТС 400). С LINE тоже самое, ничего не отправляется. ↓

31. Татьяна (24.05.2016 в 12:29)

    Здравствуйте. Подскажите, что сделать. Главное фото меняется, собеседнику отправляется. С интернетом все нормально, а в чатах картинки не загружаются..((( ↓

32. Натали (18.04.2016 в 14:20)

    Пытаюсь отправить фото собеседнику, но оно не открывается и пишет элемент недоступен. Причем полученные от собеседника фото я просматриваю без проблем. Инет работает отлично, настроек не меняла (кстати первоначально смогла отправить удачно фото),пробовала переустанавливать- всё бесполезно.((В чем причина??? ↓

33. Ян (14.04.2016 в 17:29)

    Здравствуйте.Не получается отправить фото.Пробовал переустанавливать,чистил кеш,менял провайдера.Сейчас ТриМоб,скорость около 5 мегабит.В приложениях ватсап,телеграм,ВК уходят без проблем даже с весом 2-3 мегабайта.Помогите решить проблему,не хотелось бы отказываться от вайбера. ↓

34. Наталья (10.04.2016 в 10:03)

    Не отправляются фото и видео в вайбире и в инстограмме не выставляется ни фото ни видео. Все манипуляции уже сделала, интернет работает, в настройках все нормально, буквально два дня назад все было нормально, в вацапе отправляет как ни странно.. Что за глюк?? Кто знает?? В инете ничего дельного не нашла ↓

35. Иван (23.03.2016 в 11:25)

    Та же беда. С вай-фай не отправляются фото, переключиш на мобильный интернет - все отправляется. Хотя иногда бывает что и через вай-фай отсылается, но это редкость. Что за хрень кто знает??? ↓

    1. Боровик (24.03.2016 в 13:43)

       Ну силушки вай-фаю не хватает. ↓

36. Татьяна (17.03.2016 в 15:53)

    Здравствуйте, не отправляются фотографии в данной программе только через wi-fi, а если задействовать мобильный интернет то все грузится......Так вот такой вопрос, можно ли как то это исправить? ↓

    1. Саша (19.03.2016 в 13:30)

       Я уже читал о такой проблеме, писали, что это проблема в интернете, а не в приложении. Обратитесь к провайдеру. ↓

37. Серж (17.03.2016 в 10:06)

    Добрый день! Подскажите пожалуйста почему вибер уменьшает фото на люмия 1520, фотоки которые приходят собеседнику очень маленькие и с черной рамкой по бокам. Что сделать чтоб такого не было? ↓

38. Ирина Викторовна (16.03.2016 в 14:15)

    Не могу отправить фото пишет этот елемент фото больше не доступен че делать ↓

39. михаил (07.03.2016 в 14:14)

    Добрый день. Ситуация следующая. когда нахожусь у себя дома не могу отправить фото ни через wifi ни через 3g. это касается только viber. вне дома все в порядке. подскажите как бть ↓

40. юлия (27.02.2016 в 16:49)

    тоже фото не отпраавляются...но с фай-фай. как только переключаюсь на мобильный интернет, все фото мигом улетают собеседнику! ↓

41. Алена (29.01.2016 в 10:17)

    Здравствуйте.Проблема как и у всех.Не отправляются фотографии.пишет,что фото не доступно.И отправленные мне фото тоже не открываются.Переустановку делала и самого приложения и телефона.Не помогает ничего. ↓

42. Tigra (24.01.2016 в 00:21)

    Как вариант - решение проблемы... Я обратилась в тех.поддержку Вайбер. Мне задали много вопросов, но один из них был просто шикарен (он то и помог справиться с проблемой): а отправляются ли фото через 3G? Я протестировала - отправляются, и даже через другую свободную сеть WiFi. Отсюда вывод - проблема дома. Т.е. в домашней сети. Я зашла в настройки домашней WiFi сети и просто обновила список подключений. ВСЕ! ↓

    1. Александр (30.01.2016 в 23:56)

       Дельный совет! Так работает! Видимо вайбер получает фото по какому-то левому порту, а домашние роутеры обычно по умолчанию такие штуки закрыты. ↓

43. Владимир (08.01.2016 в 18:17)

    Интернет есть, все настройки впорядке, фотографии через моб. Сеть не передает! Что делать????? ↓

44. Марина (05.01.2016 в 20:20)

    Доброго дня!Перестали відправлятись фото в viber,пише:"цей елемент(фото)більше недоступний",навіть якщо роблю знімок камерою...перестали відкриватись фото в чатах..що робити.і-нет є,налаштування не змінювала!допоможіть,будь ласка! ↓

45. Кристианна (25.12.2015 в 18:10)

    Всегда отправлялись фото и видео и открывались присылаемые фото и видео. А сейчас нет. Исправьте пожалуйста. ↓

46. кожура (17.12.2015 в 00:47)

    Для тех у кого перестали отправлятся фото через wifi, выключите upnp в настройках роутера. ↓

47. Татьяна (14.12.2015 в 06:17)

    Не отправляются фото в Viber. Настройки не меняла,подключение к интернету есть,сообщения уходят. Прошу помочь восстановить отправку фото ↓

    1. Мордор (14.12.2015 в 16:09)

       Если попробовали исключить все, что перечисленно в этой статье, но фото все равно не отправляются, то пишите в службу поддержки viber ↓

48. Светлан (03.12.2015 в 09:48)

    Здравствуйте. В вайбере при отправке фото, пропала кнопка "Готово". Соответственно отправить его не представляется возможным. Фото отмечаются, выбираются и все. Я его даже удалила и установила заново, но проблема осталась, подскажите что делать. ↓

    1. Крендель (04.12.2015 в 16:11)

       Даже предположить не могу, что это может быть. Обратитесь в службу поддержки ↓

       1. Анна (29.12.2015 в 22:46)

          Viber не открывает фото, картинки. Удалила. Установила новый...не помогло... Еще и фон теперь не ставится. Помогите пожалуйста ↓

49. Дарья (28.11.2015 в 14:57)

    Добрый день. Внезапно вайбер перестал отправлять и принимать мультимедиа. Настройки не менялись. Судя по всему здесь у многих та же проблема. Помогите её исправить! ↓

50. Анастасия (27.11.2015 в 16:20)

    Доброго времени суток. Внезапно перестали открываться присланные мне фото. Подскажите в чем причина? Как устранить? Уменьшенные в чате вижу, а вот по клику на них не открываются,чтобы рассмотреть. Заранее благодарю. Ответить ↓

51. Artem (20.11.2015 в 19:51)

    Не открывает фото присланые мне через вайбер,htc 616 desire ↓

52. Aleksey (20.11.2015 в 17:36)

    У меня не уходят фото если подключен по wi-fi, с 3х телефонов - самсунг 9003, LG G3 и Хуавей. Если переключится на gprs то фото уходят. Входящие фото приходят всегда. Скорость wi-fi около 70 Мбит/с, фильм меньше чем за минуту скачивается, а тут фото не уходит. ↓

53. Алексей (16.11.2015 в 00:39)

    При работе в мобильной сети (в частности МТС) нет возможности открыть присланную фотографию. Появляется сообщение: ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ЭТОГО ДЕЙСТВИЯ ТРЕБУЕТСЯ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ. ПРОВЕРЬТЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ. Интернет работает. Прочие службы и программы фото и видео пересылают. Фото в этом сервисе отправляются. В чате превью фото полученного видно Ответить ↓

Причин, почему не отправляются фото в Ватсапе, может быть несколько, и всех их несложно установить и даже устранить при правильном подходе:

• нет свободного места на телефоне (то есть );
• медленно работает интернет;
• ошибки в настройках девайса (см. например, ).

Теперь посмотрим подробнее по каждому блоку.

Не отправляются фото в Whatsapp: ищем решение

• Причину №1 с пространством в памяти смартфона решить довольно просто - тебе нужно освободить хотя бы сто Мб еще перед самой установкой приложения. Иначе такие неудобства будут тебя беспокоить частенько. Рекомендуем удалить игры, в которые ты уже не играешь, бесполезный софт, надоевшую музыку, и тогда всё должно сработать, если причина в этом.
• Если причина в медленном интернет-соединении, найди более стабильную точку, а если разрывы происходят неприлично часто, смени провайдера.
• Третья причина - ошибки в настройках параметров девайса. Например, ты можешь откорректировать дату и время, если они установлены неверно. Если несогласование по времени составляет больше минуты, то Вацап не может совершать никаких манипуляций ни с приемом, ни с передачей файлов.

Почему Вотсап не отправляет фото: проверь SD-карту

В случае, если тебе не помогли способы, перечисленные выше, остается последний вариант - проверить на ошибки флеш-накопитель (обычно файлы передаются с него). Самое плохое, что может быть, - это серьезные повреждения, устранить которые вряд ли получится, поэтому лучше купить новую SD-карту. Или можно попробовать ее отформатировать, но это означает, что потеряются все данные, которые хранятся на ней (и не факт, что эта мера поможет). Предварительно сделай резервную копию на другое устройство.

Желаем успехов!

1. Георгий 24.12.2018 в 16:10

   Наконец удалось мне разгадать эту проблему. Теперь фотки, скачанные с компа без проблем отправляю по Ватсапу. Всем спасибо за бурное обсуждение проблемы... ↓

2. Георгий 29.10.2018 в 17:37

   Ситуация такая. Фото скачано с компьютера. Ватсап в упор не видит его (все с компа не видит). Оно в джипеге. Уменьшал объём до 100 кбт - результат тот же. А, вот то же самое фото, скачано с ОК ватсап видит, и успешно отправляет. Тот же джипег, и 500 кбт. В чём может быть причина? ↓

3. Александр 02.10.2018 в 08:55

   Здравствуйте. У меня не отправляются фото в WhatsApp, которые я ранее перекинул себе на телефон через Bluetooth. Просто прикрепляется файл непонятного формата. Как мне изменить формат файлов принимаемых по Bluetooth? С аудио файлами проблем нет. В настройке Bluetooth можно лишь выбирать формат аудио. ↓

4. Алена 29.09.2018 в 18:35

   В вотсапе пропала иконка "Почта", хотя раньше была и я пересылала фотки через почту. Как вернуть возможность пересылки фоток через почту? ↓

5. Юрий 25.08.2018 в 06:45

   При попытке отправить фото, пишет: невозможно отправить пустое сообщение, разве фото не сообщение? ↓

   1. Администрация сайта 26.08.2018 в 15:33

      Добрый день! Фото это сообщение. Какой формат картинки вы пытаетесь отправить? Через интернет по мобильной связи или по вай фай? Проверьте интернет соединение, сделайте резервную копию, попробуйте переустановить или еще почистите память смартфона ↓

6. Ольга 17.08.2018 в 02:58

   У меня тоже не отправляются фото из галереи, не все, а некоторые. Тоже пишет, что файл не является фото. Причем, однажды я эти же файлы уже отправляла, уходили нормально. И сейчас отправляются не все фото - некоторые отправляются, а другие, скачанные с того же сайта, не идут: сначала надпись «повт.», а при повторном нажатии пишет, что файл не является фото. ↓

   1. Администрация сайта 18.08.2018 в 15:34

      Можно попробовать обновить версию программы, возможно происходят сбои из-за этого ↓

7. Руслан 25.07.2018 в 12:22

   Здравствуйте. На Вэб версии не могу отправить фото. Пишет "файл, который вы хотели добавить, не поддерживается". Пробовал разные форматы, не работает. захожу через Хром. Причем с приемом файлов никаких проблем нет ↓

   1. Администрация сайта 28.07.2018 в 16:00

      Возможно вам стоит попробовать отправить фото через другой браузер и уменьшить его размер! ↓

8. Мария 25.06.2018 в 22:58

   Здравствуйте. Не могу отправить и получить фото, меня выбрасывает. Памяти достаточно, интернет работает очень хорошо. ↓

   1. Администрация сайта 20.06.2018 в 15:38

      пробовали перезапускать приложение? регулярно скачиваете обновления? ↓

9. Ирина 07.04.2018 в 20:29

   Андроид. Фото пересылает любые, видео любые, картинки, которые мне приходят - тоже. А вот картинки, скаченные нет. Пишет не является фото. Раньше таких проблем не было. Что делать? ↓

10. Настя 06.04.2018 в 23:12

    Добрый день, почему я не могу отправить фото и когда кто-то присылает фото тоже не показывается. С видео все нормально ↓

11. Антон 29.03.2018 в 12:05

    Здравствуйте,при домашней сети вифи не отходят видео и фото с мессенджеров,с моб данных все отправляется.как исправить? ↓

    1. Администрация сайта 30.03.2018 в 15:54

       значит у вас в настройках закрыта передача данных по вай фай ↓

12. Татьяна 21.02.2018 в 15:36

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, не могу отправить фото сделанные на свой телефон, но фото, присланные мне могу пересылать. Подскажите причину, Айфон 5s. ↓

    1. Администрация сайта 24.02.2018 в 15:17

       Добрый день! На вашем устройстве недостаточно памяти. Почистите кэш или удалите ненужные файлы. Те фото, которые у вас отправляются, уже есть в памяти приложения, а для новых ему не хватает места. ↓

       1. Сергей 23.03.2018 в 09:37

          памяти достаточно,подскажите, пожалуйста, не могу отправить фото сделанные на свой телефон (сейчас или ранее), но фото, присланные мне могу пересылать ↓

13. Юлия 08.02.2018 в 10:25

    У меня 700 клиентов в вотсап, отправляю фото 256 ч. и все вотсап виснет, приходится перестанавливать. Что делать? Телефон айфон 6 , все обновлено ↓

    1. Администрация сайта 12.02.2018 в 14:26

       Уменьшите размер изображения и отправьте заново. ↓

14. Александр 01.02.2018 в 01:48

    У меня на 4 айфоне с iOS 7.1.2 отлично работал Ватсапп. До сегодняшнего дня... Сегодня на любую попытку отправить или получить медиафайл Ватсапп "вылетает", а при повторном запуске пишет: "Похоже, что у WhatsApp возникла проблема с чтением истории ваших чатов. Мы пытаемся восстановить её. Это..." Нажатие на иконку "начать восстановление" - к положительному результату не приводит - градусник доходит до 6-8 процентов и WhatsApp загружается, но при попытке послать или принять медиафайл - всё повторяется. Ранее принятые файлы - читаются нормально. КУДА копать? ↓

    1. Администратор сайта 02.02.2018 в 15:30

       В вашем случае возможно поможет только чистка кэша телефона. И затем установка Вацап ↓

15. Алена 08.01.2018 в 16:31

    При попытке переслать по ватсап фото (формат.jpg, размер - 1.5МБ, система - андроид) из галереи в памяти телефона, программа показывает мне во время поиска все изображения как обычные фотки, но после нажатия кнопки отправления ватсап пишет, что ВЫБРАННЫЙ ФАЙЛ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ФОТО!!! Как так: он их сам при поиске изображений\фото находит, а как отправлять - так они уже и не фото! ↓

    1. Администратор сайта 12.01.2018 в 15:27

       Попробуйте обновить программу и попытаться заново. ↓

16. Лариса 20.12.2017 в 17:30

    У меня тоже пишет "данный файл не является фото".Ролики шлет,фото не шлет и не принимает. Памяти достаточно.флешки нет. Переустановила- толку нет!! ↓

    1. Администрация сайта 21.12.2017 в 15:45

       а в каком формате вы пытаетесь отправить? ↓

17. Николай Алексеевич 14.12.2017 в 19:30

    Дочь отправляла фото внучки с коммментариями по ватсап. Для печати я решил отправить чат по почте на email ПК. Тектс пришел, а фото нет. Вернулся в чат дочери - исчезли все фото. Как восстановить? ↓

    1. Администрация сайта 16.12.2017 в 08:58

       Проверьте в галерее в папке Whatsapp, фотографии должны были остаться там. ↓

18. Алеся 11.12.2017 в 22:37

    Здраствуйте всё попробывала в ваших советах но ничего не получается сообщения отправляются а фото нет. У меня телефон самсунг галакси А5. Помогите в моём решении. ↓

    1. Администрация сайта 13.12.2017 в 15:15

       Добрый день. Возможно вас заблокировали, вы не отправляли большое количество сообщений? ↓

19. Иван 10.11.2017 в 17:11

    Увы - не работает. Мне прислали фото в whats app, выбираю их и нажимаю отправить на почту. Звучит звук - типа "улетели". Но ничего на почту не приходит. Увы whats app разочаровала окончательно. Нужно искать другой мессендер, где такая простая вещь - работает ↓

    1. Администрация сайта 15.11.2017 в 16:18

       Здравствуйте. Проверьте качество работы вашего интернет соединения. Или попробуйте обновить приложение ↓

20. Галина Павловна 28.10.2017 в 19:25

    Почему Ватсапп не пересылает мои фотки другому контакту,пишет скачать и установить сертификат с сервировка,а он уже установлен что делать ↓

    1. Администрация сайта 29.10.2017 в 23:04

Если вы не можете загрузить фотографии на сайт vkontakte, проверьте, включен ли Java-Script в вашем браузере. Для этого перейдите в меню «Инструменты», пункт «Настройки». Перейдите во вкладку «Содержимое», установите флажок в пункте «Использовать Java-Script», если его нет. Щелкните по кнопке «ОК». Проблемы с загрузкой фотографий могут возникнуть, если вами используются плагины в браузере для кэширования изображений. Настройте плагин, обновите браузер и повторите попытку загрузить фото.Фотографии могут не загружаться из-за включенного фаервола - перейдите в настройки, выберите пункт «Сетевые подключения» и вкладку «Дополнительно», щелкните «Отключить».Проверьте размер фотографии , которую вы загружаете, так как многие социальные сети имеют ограничение на размер загружаемых изображений, к примеру, на сайт vkontakte.ru нельзя загрузить картинку более 5 мегабайт и с другим расширением, кроме GIF, BMP, PNG и JPG, TIF. Проблемы с загрузкой фото на сайт «Вконтакте» бывают вызваны конфликтом с браузером. Часто такая ошибка появляется у пользователей программы Opera. Воспользуйтесь приложением Internet Explorer, Mozilla Firefox. Проверьте настройки соединения - часто возникают ошибки при подключении к интернету с помощью прокси. При возникновении ошибок с загрузкой фото попробуйте очистить кеш. Для этого перейдите в меню «Инструменты» в программе Opera и выберите пункт «Настройки». Перейдите во вкладку «Дополнительно». Выберите строку «История». Очистите кэш с помощью соответствующих кнопок «Очистить». В браузере Mozilla Firefox перейдите в «Настройки», выберите вкладку «Приватность» и перейдите в раздел «Личные данные», щелкните по кнопке «Очистить сейчас». В этом же меню можно установить настройку автоматической очистки кеша после закрытия браузера. Чтобы очистить кэш в программе Internet Explorer, перейдите в меню «Сервис», перейдите в раздел «Временные файлы интернета», щелкните по кнопке «Удалить файлы».

Пользователи персональных компьютеров нередко сталкиваются с проблемами при загрузке приложений. В одних случаях программы при этом выдают сообщение об ошибке, в других – просто не запускаются. Чтобы разобраться с проблемой, необходимо выявить ее причину.

Инструкция

Посмотрите, что происходит при загрузке приложения. Если при этом возникает сообщение об ошибке, запишите его и сохраните. Попробуйте выяснить характер данной проблемы, воспользовавшись интернетом, сайтом Microsoft или системной справкой.

Вспомните, какие действия вы совершали с системой ранее. Возможно, проблемы с запуском возникли из-за конфликта с другими приложениями, которые были установлены позже. Часто открыть ту или иную программу не позволяет антивирус, считающий ее опасной для системы. В этом случае можно попробовать на время запуска приложения.

Системные вирусы также способны приводить к ошибкам при загрузке приложений. Если ранее программа запускалась нормально, возможно, теперь в нее проник вирус, препятствующий ее открытию. Проверьте пусковые файлы приложения антивирусом для выявления источника проблем.

class="eliadunit">

Иногда при загрузке фотографий в VK возникают ошибки, в результате чего пользователь лишается возможности делиться своими картинками или фотографиями с друзьями. Ошибки возникают по различным причинам. Если вы не можете загрузить фотографию, следует повторить попытку еще раз через некоторое время. Дело в том, что в Контакте (ВКонтакте) периодически ведутся технические работы, во время которых пользователь лишается некоторых функциональных возможностей.

Если же вы долгое время не можете загрузить фото во ВКонтакте, это говорит о том, что с компьютером что-то не так. Важно понимать, что не имеет большого значения, как и куда вы загружаете фотографии в альбом, на аву (аватарку) и так далее, поскольку проблемы с загрузкой не зависят от метода загрузки фотографии в VK.

class="eliadunit">

Почему не загружаются фото во ВКонтакте?

Рассмотрим основные причины, по которым фото не загружаются в VK:

• Устаревший Flash Player . Для просмотра фотографий и видео в сообщении используется встроенная в браузер программа Adobe Flash Player. Периодически компания-разработчик выпускает обновления. Если у вас стоит старая версия этой программы - это может быть причиной проблем с загрузкой фотографий в VK.

• Конфликт с браузером . Некоторые браузеры плохо взаимодействуют с VK.
• Очень низкая скорость соединения. Если скорость соединения с интернетом ниже 32 кбит в секунду, загрузка фотографий в VK может быть ограничена.
• Использование небезопасного соединения . При загрузке фотографий на сайт хакеры могут подключиться к вашему компьютеру и украсть ваши личные данные. Если у администрации сайта VK есть подозрения, что вашей страницей пользуются хакеры, возможность загрузки фотографий может быть ограничена.
• Ограничение на загрузку фотографий . Перед загрузкой следует убедиться, что фотография весит менее 25 мегабайт и имеет расширение JPG, PNG или GIF.
• Проблемы с самим VK . Периодически на сайте ведутся технические работы, во время которых некоторые функциональные возможности сайта могут быть ограничены. В таком случае нужно просто дождаться того времени, когда работы на сайте прекратятся и все функциональные возможности вновь станут доступны.

Что делать, если не загружаются фото во ВКонтакте?

Рассмотрим основные методы решения этой проблемы:

• Обновление Flash Player"a . Зайдите на официальный сайт Adobe Flash Player и установите последнюю версию программы. После установки нужно перезапустить браузер.
. Иногда при длительной работе компьютер начинает "глючить". Если не загружаются фото, следует перезагрузить компьютер.
• Используйте безопасное соединение с ВК . Для этого нажмите "Настройки" на своей странице, потом выберите вкладку "Безопасность" и поставьте галочку "Использовать защищенное соединение (HTTPS)", нажмите клавишу "Сохранить".

• Очистка кэша . Браузер хранит некоторые файлы для быстрого доступа к тем сайтам, которые вы часто посещаете. Совокупность таких файлов называется кэшем. Иногда кэш используется неправильно, что и приводит к проблеме с загрузкой фотографий. Чтобы решить проблему, придется очистить кэш. В разных браузерах это делается по-разному. Например, для очистки кэша в браузере GoogleChrome следует проделать такой путь: "Настройки" -> "Показать дополнительные настройки" -> "Очистить историю". Потом следует поставить птичку в пункте "изображения и другие файлы, сохраненные в кэше", после чего нужно нажать кнопку "Очистить историю" и дождаться окончания операции.
• Использование альтернативного браузера . Решить проблему с загрузкой фото можно путем установки и использования другого браузера.
• Конвертирование и уменьшение размера фото . Если вы используете большие фотографии или фотографии с экзотическим расширением, можно воспользоваться различными онлайн-сервисами для уменьшения и конвертации фото.
• Уменьшение нагрузки на оперативную память . Чтобы уменьшить нагрузку, закройте программы, которые в данный момент вам не нужны (например, Skype). Также нагрузку на оперативную память увеличивает большое количество вкладок в браузере. Закройте ненужные вам вкладки, чтобы уменьшить нагрузку на оперативную память.
• Проверка компьютера на наличие вирусов . Скачайте антивирус (например, "Doctor Web CureIt") и сделайте проверку своего компьютера.