Одной из причин отсутствия звука на компьютере может быть: выход из строя колонок (наушников), неправильные настройки аудиопараметров, неисправность звуковой карты или материнской платы, различные программные сбои которые могли стать следствием от действий вирусов или после установки несовместимых приложений и драйверов. Так что же делать, если пропал звук? Для начала необходимо определить причину, а затем ее устранить. В целом задача довольно несложная. Далее предлагаем инструкцию для решения проблемы в операционных системах Windows 7, Windows Vista и Windows XP.

1. Проверьте регуляторы громкости

В правом нижнем углу экрана, где у вас расположены часы, отображается значок в виде динамика.

Если этого значка у вас нет (такое может быть в Windows XP), тогда вам следует проверять настройки через панель управления в разделе «Звуки и аудиоустройства» (см пункт 4, для Windows XP).

Нажав по этой иконке левой кнопкой мыши убедитесь что звук не выключен и регулятор громкости не опущен полностью вниз.

Теперь нажмите правой кнопкой мыши по тому же значку динамика и откройте «Микшер громкости». В открывшемся окне проверьте, включены ли регуляторы.

">

(окно микшера громкости в Windows XP)

Если находясь в этих настройках вы ничего не можете сделать из-за того что все параметры деактивированы (выделены серым цветом), тогда нужно проверить аудиоустройство на работоспособность в диспетчере задач (пункт 3) и если там тоже будут выявлены проблемы, тогда понадобится переустановить аудиодрайвер (пункт 6)

2. Проверьте физическое подключение устройств аудио вывода

Перед тем как приступать к проверке настроек и состоянию звуковой карты убедитесь, что ваши динамики (или наушники) включены и правильно подсоединены. Выход на аудио карте для подсоединения звуковых колонок помечен зеленым цветом.

Если на компьютере установлено более одной звуковой платы, то проследите, чтобы динамики были подсоединены в разъем именно рабочей карты (используемой системой). Убедитесь, не отошел ли провод, идущий от колонок к системному блоку.

По возможности, проверьте работоспособность колонок на другом компьютере. Или подсоедините к аудио выходу другое звуковоспроизводящее устройство.

3. Проверьте работоспособность звуковой карты в диспетчере устройств

Для того чтобы попасть в окно диспетчера устройств…

В Windows7 или Vista нажмите:

Пуск -> Настройка –> Панель управления -> Диспетчер устройств.

В Windows XP :

Нажмите правой кнопкой мышки по иконке «Мой компьютер», выберите «Свойства», перейдите во вкладку «Оборудование» и нажмите «Диспетчер устройств».

В разделе «Звуковые, видео и игровые устройства» должно отображаться ваше аудиоустройство.

Если устройство отсутствует, не определенно или напротив него стоит восклицательный знак, значит поврежден или отсутствует соответствующий ему драйвер. В таком случае драйвер нужно обновить или полностью переустановить (см. пункт 6).

4. Проверьте настройки аудиопараметров

Чтобы попасть в окно настроек аудио в Windows7, Vista нажмите:

Пуск –> Настройка –> Панель управления –> Звук.

Перед вами появится диалоговое окно со списком ваших устройств. В нашем случае одно устройство, которое выставлено по умолчанию:

О правильной работе аудио будет свидетельствовать соответствующая надпись под его названием и зеленная галочка рядом с иконкой устройства.

Если же вы наблюдаете другую картину в этом окне, с явно выраженными проблемами работы устройства, значит необходимо пробовать переустановить его драйвер (см. пункт 6)

В Windows XP:

Нажмите Пуск –> Настройка –> Панель управления –> Звуки и аудиоустройства

На вкладке аудио в разделе воспроизведение звука, убедитесь что ваше устройство правильно определенно и выставлено по умолчанию:

Перейдите на вкладку «Громкость». Убедитесь, чтобы на против пункта «Выключить звук» не стояла галочка. Также необходимо, чтобы громкость микшера была выставлена в положение выше нуля.

Если у вас все настройки в этом разделе правильные, тогда переходите к следующему пункту.

В случае, когда регулятор громкости микшера не возможно передвинуть, а сверху вместо названия вашего аудиоустройства вы видите надпись “Звуковые устройства отсутствуют”, то вероятнее всего у вас слетел драйвер звука или же неисправна звуковая карта (см. пункт 6).

5. Проверьте запущенна ли необходимая служба “Windows Audio”

Перейдите в Пуск –> Настройка –> Панель управления –> Администрирование –> Службы.

В открывшемся окне найдите службу “Windows Audio”.

Если эта служба запущена и работает в режиме «Авто», как показано на рисунке, тогда закройте окно и переходите к следующему пункту.

В противном случае, при выключенной службе, необходимо ее включить. Для этого выберите ее правой кнопкой мыши, а в выпавшем меню — пункт «Свойства».

В окне свойств проделайте следующее:

1) Выставьте тип запуска «Авто »;

2) Нажмите кнопку «Запустить » (Windows7, Vista) или «Пуск » (Windows XP);

3) Нажмите «Применить » и «OK »;

Если не помогло, перейдите к следующему пункту.

6. Переустановите драйвер звукового устройства

Когда в диспетчере устройств или окне настроек аудиопараметров вы обнаружили проблемы, явно указывающие на неправильную работу звукового устройства, то вероятнее всего поврежден или некорректно работает драйвер звукового устройства, который в этом случае необходимо обновить или полностью переустановить.

Для этого понадобится драйвер звуковой карты. Его можно найти на диске, который идет в комплекте с самой картой, либо на диске с драйверами к материнской плате, когда звуковое устройство интегрировано в системную плату. Диск для материнской платы прилагается к компьютеру при покупке. Обратите внимание на то, предназначены ли драйвера под используемую вами операционную систему. Если у вас установлена Window 7, а драйверы на диске к Windows XP, тогда необходимо зайти на сайт производителя вашей карты (или материнской платы) и скачать нужный драйвер.

Зайдите в «Диспетчер устройств” («Панель управления” – «Система” — вкладка «Оборудование” — «Диспетчер устройств”) и удалите текущий установленный аудиодрайвер. Если в вашем случае такого нет, тогда ищите название «Мультимедиа аудиоконтроллер”. Заодно удалите все установленные аудио-видео кодеки со своего компьютера. Это можно сделать в оснастке «Установка и удаление программ” из Панели управления. Затем перезагрузите систему.

Если вы работаете в Windows 7, то после перезагрузки система должна обновить отсутствующие драйвера автоматически, с помощью технологии Plug and Play.

Для ручной установки, вставьте диск с драйвером в привод.

Откройте окно диспетчера устройств. Найдите раздел со словом «звук» или «мультимедиа». Дважды щелкните по устройству, чтобы открылись его свойства. Выберите вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить». В открывшемся меню система спросит, как необходимо произвести установку: автоматически или вручную. Выбирайте второе и жмите кнопку «Далее»:

В открывшемся окне поставьте галочку напротив пункта «Включить следующее место поиска» и используя кнопку «Обзор” укажите оптический привод с диском. Нажмите кнопку «Далее” для начала поиска драйвера с последующей установкой.

По окончании система известит о том, что драйвер установлен и оборудование готово к использованию. Звук может появиться уже сейчас или после перезагрузки.

7. Проверьте настройки в BIOS

Отсутствие звука в Windows возможно также по причине того, что интегрированная аудиокарта выключена в параметрах BIOS. Чтобы это проверить, в самом начале включения компьютера (до загрузки системы) нажмите кнопку Del. В некоторых компьютерах это может быть клавиша F2, F10 или F12. Найдите среди списка устройств материнской платы звуковую карту и убедитесь, что переключатель напротив выставлен в положение «Enabled».

! Конечно же, еще одной из причин может быть поломка звуковой карты. Но прежде чем покупать новую, убедитесь, что вы испробовали все перечисленное выше, и никакие действия не дали нужного результата.

Спросили:2009-12-22 01:39:06

Thathe: Девочки, помогите, пожалуйста После моей чистки ненужных программок и документов пропал звук...При попытке воспроизведения файла появляется окно Не проиграть аудио. В системе не обнаружено звуковое устройство. Фильм будет проигрываться, но не услышите звукПри входе Пуск-Программы-Стандартные-Развлечения-Громкость пишет Активных устройст-микшеров не обнаружено. Что это всё значит Как вернуть звук В темке Нет звука была, скачала все приложения что указаны там не помогает

Whopeave 2009-12-26 05:59:33

Переставляем драйвер звуковой карты. Какая у вас звуковая карта? В диспетчере устройств есть неопределённые устр-ва (пуск---настройка---панель управления---система---закладка оборудование ---диспетчер устр-в)? Если неизвестных непонятных устройств нет, находим в звуковые, видео и игровые устр-ва нашу звуковуху (вероятно, в названии будет присутствовать слово sound, или что-то типа АС с циферками, а ещё лучше приложить скрин окна диспетчера), тыкаем в звуковуху правой кнопкой мыша, выбираем обновить драйвер. Как вариант, можно просто удалить устройство (кнопка Del), или все похожие на звуковуху устройства в диспетчере, предварительно вооружившись драйверами к ним (обычно на прилагаемом диске, либо на жёстком диске ПК, как вариант - предварительно качаем с сайта изготовителя). После удаления - либо перезагрузка, либо в диспетчере действие---обновить конфиг. оборудования.Кратко как-то так. В общих чертах... Хотите конкретно (например - откуда качать драйвера и какие) - пишите что за железо у вас.

Smselinly 2009-12-31 09:14:19

SeregA S.U. после нажатия обновить драйвер появляется Оборудование не установлено, поскольку мастер не смог найти нужного програмного обеспечения А в Диспетчер устройств возле Audio Device on Hight Defention Audio Bus стоит восклицательный знак в кржочке А что такое железо? Может это Intel Core 2DuoCPUE4500 @ 2.20 GHz2,20 ГГц, 2,00 ГБ ОЗУСиситема Windows XP 2002

Ongthe 2010-01-06 12:18:49

Пушистая, так вы когда драйвер обновляете, указываете откуда обновить? Вы сам драйвер подготовили (в смысле - нашли его, он лежит на жёстком диске, или на CD в известном вам месте, о котором вы поведаете мастеру установки оборудования). В процессе обновления драйвера укажите мастеру, что поиск будет в указанном месте, укажите руками место, где у вас лежит драйвер.Просто удалить это устр-во и перезагрузиться пробовали? Естественно, драйвер точно так же понадобится.А что такое железо? Может этоЭто просто общие характеристики, не представляют особого интереса. Тут скорее интересен будет изготовитель и модель материнской платы (я так понимаю, звук встроенный).

Wardarceivis 2010-01-12 10:26:35

Я в подобном случае просто откатила систему на состояние до чистки. Как делала - не помню, т.к. делала методом тыка. Но было не сложно.Конечно, результаты чистки пропадут, но зато звук, скорее всего, появится. А чистку можно и повторить, уже с учетом проведенного эксперимента Смайлик - относится не к Вам, а ко мне. Это я все это проделала. И неоднократно Зато опыт получила неоценимый

Yould 2010-01-16 08:49:47

Если очень хочется откатить ОС, идём в пуск---программы---стандартные---служебные---восстановление системы. Только несколько моментов.1. система восстановления в принципе должна была быть включена до того и сохранены точки восстановления (ОСЬ их и сама делает при важных с её точки зрения событиях, но можно и руками в произвольное время)2. восстановление может вернуть и всё то, что вы старательно чистили 3. восстановление может и не помочь. Вообще, совет вам: если не знаете, лучше ничего не чистить, особенно в автоматических режимах. А если собрались чистить - сделайте снимок системы, или хотя бы создайте ту самую точку восстановления (хотя, оно не всегда помогает, но всё же хоть так). Неплохо было бы, если бы ваш чистильщик системы умел (и делал бы) копии реестра, с которыми он работает.

Enight 2010-01-18 09:52:43

Пушистая, а у вас есть диски с родными драйверами материнской платы? Обычно они поставляются вместе с системным блоком при покупке. Если звук встроенный, то как раз на диске материнской платы будет необходимый драйвер. И кстати, чтобы система сама провела поиск, можно удалить устройство, которое стоит в диспетчере устройств с восклицательным знаком, после перезагрузки компьютера система сама полпробует совершить поиск необходимого драйвера.

Allize 2010-01-22 08:40:45

Девочки, спасибо огромнео всем за ответы Пушистая, а у вас есть диски с родными драйверами материнской платы? Обычно они поставляются вместе с системным блоком при покупке. Если звук встроенный, то как раз на диске материнской платы будет необходимый драйвер. И кстати, чтобы система сама провела поиск, можно удалить устройство, которое стоит в диспетчере устройств с восклицательным знаком, после перезагрузки компьютера система сама полпробует совершить поиск необходимого драйвера.Xena, есть. При запуске этого диска автоматически проверяется система и написано, что драйверы установлены У меня в окне диагностикаЧтобы проверить настройку громкостиОткройте окно Громкость. Проверьте, что флажок Выкл. все снят, и установите требуемые уровни громкости и баланса......не открывается окно Громкость Пишет активных устройст - микшеров не обнаружено...А ещё по поводу драйверов..в Драйверы аудио пишут драйвер включ, но не был запущен Как его можно запустить

Спасибо westw Проблема решилась установкой WindowsXP-KB958644-x86-RUS и отключением служб "Сервер и "Рабочая станция. Более подробно системная ошибка приложения svchost.exe - Generic Host Process for Win32 Services (решение от 24.09.2006 с дополнениями от 08.12.2008)
Данная проблема связана с несколькими багами системной службы "Сервер" (в частности, в модуле netapi32.dll) при работе в сети под Windows XP SP1/SP2/SP3. Для устранения данной проблемы пользователям одиночных машин (т.е. компьютеры которых не связаны с др. машинами локальной сеткой) необходимо проделать следующее: нажимаете комбинацию клавиш Microsoft+R (пояснение: "Microsoft" - клавиша с изображением фирменного значка Микрософт); в появившемся окошке с командной строкой набираете текст msconfig и жмете "ОК"; в открывшемся окне заходите в закладку "Службы" (Services) и убираете галочки с пунктов "Сервер" (Server) и "Рабочая станция" (Workstation), после чего также жмете "ОК"; перезагружаете компьютер и в появившемся окне с сообщением ставите галочку и жмете "ОК". Произведенные изменения никак не скажутся на работоспособности Интернет-коннекта или чего-либо др. Внимание! Важно! Если Ваш компьютер связан с др. компьютерами локальной сети и содержит общие папки и файлы, к которым должны иметь доступ остальные участники рабочей группы, или же Ваш компьютер является сервером-маршрутизатором (выполняет роль шлюза), через который др. компьютеры подключаются к Интернет-сети, или же имеется VPN-подлкючение, использующее шлюз на локальном транзитном сервере Вашего Интернет-провайдера, то службы "Сервер" и "Рабочая станция" отключать нельзя, т.к. это приведет к неработоспособности локальных соединений с др. компьютерами. В данной ситуации, для устранения вышеуказанной проблемы необходимо скачать с сайта Микрософт и установить у себя на компьютере патчи со следующими номерами: для Windows XP SP1 - KB921883 и KB923414; для Windows XP SP2 - KB923414, KB924270 и KB958644; для Windows XP SP3 - KB958644. Для русскоязычной версии Виндовс (если Вы использовали руссификатор системного интерфейса, то нижеуказанная ссылка Вам не подойдет; см. далее ссылку для англ. интерфейса) патчи можно скачать отсюда: [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки] Для англоязычной версии Виндовс (с оригинальным английским интерфейсом или с русским, установленным при помощи руссификатора) используйте ссылку [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки] Перед установкой патчей обязательно выгрузите из системы (только из памяти - удалять ничего не нужно!) антивирусы и фаерволлы, такие, как, например, Outpost Pro, ZoneAlarm Pro, Kaspersky Internet Security и т.п. Учтите, что установка патчей при активном защитном ПО может привести к некорректностям в последующей работе системы; снова активизировать защиту Вы сможете сразу же после инсталляции патчей в систему. Также не забывайте после установки каждого из патчей перезагружать компьютер.