Задачей качества данных является сверка данных из систем отчетности служб, предоставляемых биллинговыми системами, подготовка высококачественных управленческих отчетов и соблюдение нормативных требований для управления данными и отчетности по поставкам, затратам и безопасность. Высокое качество данных в секторах телекоммуникаций и коммунальных услуг означает высокую удовлетворенность клиентов, лучшую осведомленность о бизнесе, лучшее удовлетворение потребностей пользователей и содействие более эффективному и прибыльному бизнесу.

Какие проблемы с качеством данных встречаются в компаниях в этих секторах? Динамика бизнеса в этих отраслях, а также быстрое расширение портфелей бизнеса и услуг привели к тому, что управление информацией часто было на уровне бизнес-единицы, а не на стратегическом корпоративном уровне. Поэтому проблема часто заключается в несогласованности ключевых данных в клиентских системах. Неточности при вводе информации о клиенте, включая идентификационные номера, имена и адреса, приводят к ошибочным или неполным данным в системах транзакций, дублированию, проблемам целостности и т.д. «Плохие» данные часто приводят к проблемам с согласованием данных из разных информационных систем компании и потерей доходов, к неточным управленческим отчетам, которые несовместимы с данными операционных систем, а также обратной загрузкой бэк-офиса с задачами обработки данных и отчетности, Это может также повлиять на эффективность маркетинговых инициатив компании из-за скомпрометированных моделей управления жизненным циклом клиентов и неправильно адресованных маркетинговых кампаний для увеличения продаж у существующих клиентов.

Наш глубокий опыт в области телекоммуникаций и коммунальных услуг показывает, что возможно быстрое и эффективное решение для улучшения качества данных. Анализ оценки качества данных является первым шагом на пути к построению стратегии и комплексной системы управления качеством. В соответствии с бизнес-результатами и приоритетами проводится первоначальная очистка, стандартизация и обогащение данных. Улучшение качества данных - это не разовый процесс, поскольку они стареют и становятся неправильными со скоростью около 2% в месяц.

Наша методология включает в себя внедрение автоматизированных процессов очистки, улучшения данных, а также мониторинга и отчетности качества. Следующим важным шагом будет управление данными на корпоративном уровне - Управление данными. Этот шаг требует изменения мышления. Информацию следует рассматривать на всем предприятии и рассматривать как актив, чтобы использовать весь свой потенциал.

Целью является создание постоянной организационной структуры для эффективного управления в соответствии с корпоративными целями. Любомир Овчаров - специалист с более чем 10-летним опытом работы в области информационных технологий и управления проектами. За эти годы он занимал различные руководящие должности и принимал участие в реализации крупных проектов в области финансов, туризма и металлообработки в Германии, Болгарии, Чехии, Великобритании и Канаде.

Исследовательский центр информационных систем постоянно анализирует и анализирует основные корпоративные приложения, доступные на чешском рынке. В нем также рассматриваются методологии внедрения и предпосылки, которые подрядчик пытается достичь самым эффективным образом и с наименьшим возможным развертыванием информационной системы.

Он фокусируется на производственных компаниях нескольких сегментов. Цель исследования - установить график, бюджет и описать решение таким образом, чтобы дать клиенту представление о том, что будет предлагаемой ценой, и сколько времени потребуется для реализации проекта. Нет необходимости фиксировать процессы точно, как они должны выглядеть и как должна быть подробная параметризация системы для их работы. Конкретный путь решения уже является частью модели моделирования в рамках реализации. В исследовательской работе требуются высококвалифицированные консультанты с хорошим опытом работы в отрасли.

Они могут работать с пользовательскими требованиями непосредственно в системе или убивать их и использовать преимущества оптимальных предварительно установленных путей процесса. Условием для этого нового способа реализации является долгосрочное строительство и сопровождение высококачественной консультационной группы специалистов, имеющих опыт работы с более чем десятком проектов в области, на которой они сосредоточены.

Основные участники и их роль в реализации проекта

Результатом является функциональная система с подробным описанием процессоров, включая ответственность за каждую из них, вплоть до отдельных экранов и полей. Это, несомненно, необычайная услуга, но с явными преимуществами. В качестве одного из ощутимых преимуществ такого подхода можно рассказать историю и результаты «включения нового пользователя». Ему будет предоставлено подробное описание работы на рабочем месте. Затем он / она получит простой курс для посещения системы, и через очень короткое время новый сотрудник сможет полностью заняться своей позицией.

Будет собрана группа по реализации и Руководящий комитет проекта. В этом комитете руководитель проекта называется стороной подрядчика, как опытный консультант или дизайнер. Он также является его старшим руководителем проекта на стороне клиента, топ-менеджерами обеих компаний и, возможно, независимым консультантом. Судебная коллегия оценивает состояние проведения практикумов, ополченцев, в которых находится проект, и на основе их выполнения утверждает выпуск финансовых ресурсов для проделанной работы.

Как оптимизировать бизнес-процессы во время реализации

Совет директоров рассматривает все вопросы и вопросы, которые не могут решить команду внедрения. Команда по внедрению состоит из подрядчика и подрядчика. Их роли и задачи являются определяющими областями, за которые отвечает проект. Реализация начинается с листинга топ-менеджмента компании с расписанием проекта, его содержанием, своевременностью, прибытием людей и потенциальными рисками. Он следует основному обучению ключевых пользователей принципам и управлению системой. После этого будет выполнена настройка системы и определение инбредных данных с получением полученных данных.

Появляются только беспрецедентные описания и процессы моделирования. Консультант в сотрудничестве с работником предлагает этот процесс и коллективно ищет оптимальные настройки. На этом этапе регулярные регулярные семинары по бизнес-направлениям. Требуются как статические, так и динамические данные. Экспериментальная операция основана на том, что ключевой пользователь, контролируемый консультантами, проверяет функциональность системы для образца данных. Эта проблема оценивается, записывается, где возникла проблема, и выполняется обработка.

Существует вторая пилотная операция, но уже на большой выборке данных для тестирования случайного продукта. Затем тайный пользователь зачисляет школу окончательного работника, а затем проверяет и завершает необходимые знания. Если все будет в порядке, система будет работать с поддержкой. Почти весь четверть года консультанты проекта участвуют в проекте и решают возможные вопросы. До тех пор проект принимается, а затем переходит к поддержке. Вся реализация документируется ежедневно, и каждый день является зарегистрированным рабочим днем, включающим статьи и напоминания.

Быстрая альтернатива полной реализации

Комитет по обзору имеет отчет о состоянии проекта, включая важные решения, план на будущий период, состояние бюджета. Клиент настраивается на установленные и практические процедуры. Цель ускоренной реализации - принять стандарты процесса и использовать их для эффективной работы. Благодаря этому услуги могут предоставляться в ограниченной степени. Например, консультации сокращаются до четверти часов, используемых в стандартном проекте. Ускоренная процедура также применяется в области образования, где общее образование исключается из базы демоданных и напрямую работает с подготовленными процессами.

Затем вы и пользователи проходят через так называемые пилоты. В нем раскрываются некоторые основные проблемы, с которыми система не могла работать. До тех пор он или она приступят к исправлению процесса или компромиссу в отношении функциональности системы.

Карты процессов особенно подходят для новых пользователей, которые могут понять логику и процесс настройки. Это не просто инструмент моделирования, а неотъемлемая часть системы, которая может использоваться непосредственно для ее управления. Например, если пользователь хочет увидеть создание покупки, система покажет более подробную карту и ее распад, точный способ совершить покупку. Вы можете ввести карту по карте, чтобы система запускала функцию для настройки покупки и переносила карту в столбец навигации.

Резкое внедрение в качестве конкурентного преимущества

Систему можно контролировать не только через меню, но и через карты процессоров. Обучение работе с картами проще и понятнее, чем классическое меню. Таким образом, солдат можно развернуть на сто пятьдесят человек. В начале реализации цели и критерии устанавливаются снова «ухабистым способом». Эти показатели эффективности превращаются в ключевые области, такие как продажи, закупки и производство, где показатели напоминают. Специалист по производству данных координирует отдельных экспертов с самого начала проекта, чтобы обеспечить создание брошюр данных и миграцию данных.

Он способен настраивать процессы в области маркировки продуктов и материалов с помощью секвенсоров в шаблонах продуктов. Весь проект длился всего шесть месяцев, хотя компания реструктуризировала свой курс. В течение двух месяцев после внедрения был введен в эксплуатацию модуль учета, и в течение следующих четырех месяцев вся компания, восемьсот сотрудников и три филиала имели полную функциональность всей системы. Сама реализация имеет несколько проблем. На первом этапе определяется пользовательский проект и выполняется анализ.

Консультант объясняет ход процесса и его результаты. Компания довольна шаблонами своих продуктов, и методология проекта может выполнить анализ в течение одного месяца и с одобрения клиента. После определения изменений приближается целевое решение и начинается сама установка. Следующим шагом будет создание настраиваемого шаблона в течение четырнадцати дней после утверждения проекта концепции. Во время настройки и курса анализа специалист проверяет данные испытаний. Следующий этап - это так называемое прототипирование, когда ключевые пользовательские консультанты проходят все процессы, проверяют их работу и записывают в систему, прошел ли тест.