Даже самый аккуратный пользователь стационарного компьютера или ноутбука хотя бы однажды сталкивался с ситуацией, когда не работает USB-порт. Как правило, это происходит в самый неудачный момент. Соответственно, разбираться, почему же не работают USB-порты, попросту нет времени. Тому, кто знает, в чем может быть проблема, можно сказать, повезло. Ведь в этом случае устранить причину, из-за которой не работают USB-порты, еще можно попытаться. В нашей статье мы перечислим, что же может вызывать сбои в работе интерфейсов, и что можно сделать.

Источник проблем

На первый взгляд может показаться, что, если не работают USB-порты, то причина этого одна. На самом деле это заблуждение - источником проблем может быть как банальный «отвал» провода-удлинителя, так и серьезное повреждение чипа с контроллером. Поэтому без предварительной диагностики сказать, почему не работают USB-порты, нельзя. Тем не менее, паниковать ни в коем случае не стоит (это всегда успеется) - существует высокая вероятность того, что работоспособность удастся восстановить самостоятельно.

Разъемы в персональном компьютере

В стационарных вычислительных системах часть портов последовательной шины выведена на заднюю панель - именно там производители размещают разъемы, непосредственно припаивая их к соответствующим контактам материнской платы. Благодаря этому при подключении USB-устройства никаких дополнительных проводников не используется. Рекомендуется подключать устройства именно в эти разъемы. Вполне понятно, что это неудобно, особенно, если системный блок расположен под столом. Для решения упомянутой проблемы предлагается использовать специальные удлинители: на корпусе системного блока обычно есть разъемы, от них идет провод, который следует подключить к гребенке штырьков-контактов на материнской плате (размещение указано в инструкции). Нетрудно понять, что качество соединительного провода сильно влияет на функционирование подключенного устройства - при его высоком сопротивлении падение напряжения может быть критическим. Таким образом, если подключенное в USB-разъем на корпусе устройство не работает, то его следует переподключить для проверки к разъемам с обратной стороны системного блока.

Настройки

Во всех компьютерах, как стационарных, так и переносных, в программе настройки БИОС есть пункт, позволяющий по желанию пользователя отключать или включать порты USB. Таким образом, если, например, не работают USB-порты на ноутбуке, то стоит сначала убедиться, что в БИОС не выставлен запрет. Для входа в настройки нужно нажать после включения компьютера кнопку DEL (на ноутбуках это может быть F2 или другие).

Программные ошибки

Чтобы устройство USB могло корректно работать, необходимо, чтобы порты были поддержаны операционной системой. Для этого следует установить драйвера для материнской платы (можно скачать с сайта производителя). В противном случае нормальная работа не гарантируется. Если порты не работают, то можно попробовать переустановить системы - иногда это помогает.

Аппаратные неисправности

Разъемы - это, фактически, всего лишь металлические контакты. Всей логической частью управляет соответствующий контроллер, находящийся в микросхеме на плате. Если он выходит из строя, то все последовательные порты перестают работать. Чаще всего такое происходит в ноутбуках, где система охлаждения не всегда справляется с отводом тепла от компонентов. Иногда возможен ремонт в сервисном центре. Однако прежде чем обращаться в мастерские, можно попробовать извлечь батарею из ноутбука и через 10 - 15 минут подключить ее обратно - в некоторых случаях это восстанавливает работоспособность.

Если компьютер или любое приложение некорректно работают после подключения устройства к USB порту, то причин тому может быть несколько. Перед тем, как точно определить источник проблемы, вам нужно проверить работу периферийного устройства, USB порта или USB драйвера. Ниже мы приведем список нескольких простых шагов, которые помогут вам определить проблему и устранить ее самостоятельно, не обращаясь к компьютерному мастеру.

Для того чтобы перезагрузить USB драйвер и программное обеспечение, которые конфликтуют, вам достаточно просто перезагрузить компьютер. Очень часто это помогает устранить проблему.

Иногда может помочь другой порядок. Выключите компьютер и отключите от него любые устройства, подключенные к USB портам, включая клавиатуру и мышь. Включите компьютер снова и когда загрузится операционная система, по очереди подсоедините к USB портам все периферийные устройства, отключенные ранее. Если при подключении конкретного устройства, например USB RAM , возникнет проблема, отметьте для себя, на каком порту это произошло. Попробуйте подключить это устройство к другому свободному порту. Если проблема ушла, значит определенный USB порт неисправен. Иначе проблему нужно искать или в периферийном устройстве, или в USB кабеле.

Решение: снова откалибруйте таблицу, на этот раз правильно наложив ручку или палец. Проблема: при работе с таблицей курсор быстро меняет свое местоположение и неконтролируемо. Причина 1: курсор возвращается к месту, где два слоя поверхности платы соединяются постоянно. Решение: в том месте, где так называемый Если проблема не устранена, обратитесь в наш сервисный центр. Если проблема не устранена, остановитесь, используя кончик пальца вокруг места, затем поместите небольшой кусочек липкой ленты или присоски в этом месте и осторожно вытащите передний слой со спины.

USB кабель и коннектор

В том случае, когда не работает USB порт, очень часто причиной неисправности может оказаться повреждение кабеля или коннектора. Внимательно осмотрите эти элементы подключения на предмет наличия повреждений типа трещин, сколов или порезов. Загляните внутрь USB разъема и коннектора и проверьте, нет ли в них грязи, пыли или других мелких предметов. Вы можете самостоятельно очистить соединители с помощью сухой кисточки или воздушного компрессора (пылесоса). Делать это нужно при отключенном кабеле. Если интерфейсный кабель сильно перегнут или перебит, то следует немедленно заменить его – новый кабель стоит копейки.

Причина 2: Поврежденная поверхность платы или электроники. При работе с массивом система медленно реагирует на команды или рисует пунктирные линии. При нормальных обстоятельствах эти слои сливаются на мгновение, когда пользователь прикасается к экрану с помощью пера или пальца, повторно разделяя его, когда индикатор возвращается. Причина в том, что 3: компьютер не отвечает минимальным требованиям к оборудованию. Решение: очистите компьютер от ненужного программного обеспечения, измените его или используйте оборудование с более высокими параметрами, особенно в отношении процессора и памяти.

Разграничение проблемы – порт или устройство

Если программа или компьютер прекращают нормальную работу сразу после подключения нового устройства к USB порту, то вам следует попробовать подключить к нему другое устройство. Если компьютер продолжит нормальную работу, значит проблема в периферийном устройстве. У вас есть второй компьютер? Попробуйте подключить подозрительное устройство к нему и перепроверить его работоспособность. Если ситуация повторится, его однозначно нужно менять. Если вы при этом использовали USB хаб, исключите его из цепи соединения. В случае проблем USB устройство следует подключать напрямую. Кроме того, проблемы могут возникнуть в том случае, если вы одновременно подключите очень много периферии или подключите одновременно несколько устройств одинаковой модели, например два смартфона или принтера.

Переустановка драйвера

Обычно Windows выдает сообщение, если обнаружена проблема с USB драйвером. Если такое произошло, откройте «Панель управления» через стартовое меню операционной системы. Найдите в нем пункт «Диспетчер устройств», откройте утилиту и в списке установленного оборудования найдите подраздел «Контроллеры USB» или «Контроллеры универсальной последовательной шины USB». Раскройте этот пункт и найдите в списке USB устройств тот пункт, который отмечен восклицательным знаком на желтом фоне. Если вы нашли такое устройство, нажмите на нем правой клавишей мыши и выберите пункт контекстного меню «Удалить». Перегрузите компьютер. После этого операционная система самостоятельно переустановит удаленный драйвер сразу после своей загрузки. Если переустановка драйвера вопрос не решила, вам следует его попробовать обновить.

Обновление драйвера

В том случае, если не работает USB порт, вам можно попробовать вручную обновить USB драйвер устройства. Для этого откройте в «Панели управления» раздел «Система и безопасность», в котором найдите подраздел «Диспетчер устройств». Введите учетные данные администратора, если они будут запрошены системой. Далее найдите проблемное USB устройство в списке «Контроллеры USB» и двойным нажатием на него откройте диалоговое окно настройки. Откройте вкладку «Драйвер», а в ней нажмите кнопку «Обновить». Для начала обновления драйвера снова введите учетные данные администратора системы. После обновления перегрузите компьютер и проверьте работоспособность проблемного устройства. Узнайте, как обновить звуковые драйвера , если устройство интегрировано в материнскую плату.