Если вы потеряли телефон с установленной в нём SIM-картой МТС или его украли, то первым делом необходимо сделать так, чтобы нашедший мобильное устройство человек не смог потратить деньги с вашего счета. Для этого необходимо применить услугу «Добровольная блокировка», подключить которую можно несколькими способами.

Добровольная блокировка

При активации добровольной блокировки абонентская плата за подключенный тариф и добавленные опции не взимается.

Услуга «Добровольная блокировка» позволяет не только защититься от злоумышленников, но и просто сэкономить на услугах связи, если вы какое-то время не планируете пользоваться сим-картой МТС.

Способы блокировки номера:

• Воспользуйтесь функциями личного кабинета.
• Наберите команду *111*157# и нажмите кнопку вызова.
• Используйте голосовой помощник по номеру 1116 .
• Обратитесь в салон связи.

Подключается услуга «Добровольная блокировка» бесплатно. Ежесуточная плата в размере 1 рубля взимается, начиная с 15 дня блокировки (первые две недели услуга предоставляется бесплатно).

Разблокировка номера

Если вы нашли утерянный телефон или решили снова вернуться к использованию услуг связи МТС, то вам необходимо снять блокировку. Сделать это можно следующим образом:

• Отключить услугу в разделе «Блокировка» в личном кабинете.
• Позвонить в контактный центр по номеру 0890 .
• Обратиться в салон связи МТС.

После отключений добровольной блокировки тарификация услуг возобновится в полном соответствии с условиями тарифа и подключенных опций.

Восстановление SIM-карты

Вы можете активировать заблокированный номер на другой SIM-карте, обратившись с заявлением и паспортом в салон связи МТС. При этом будет восстановлен баланс, подключенный ранее тарифный план и все добавленные к нему опции.

Восстановление производится только после предъявления клиентом документа, удостоверяющего его личность. Если вы не обратиться в офис лично, закажите доставку SIM-карты на дом (услуга действительна для Центральной России) или выпишите доверенность на другого человека.

Принудительная блокировка

SIM-карта может быть заблокирована без вашего согласия со стороны мобильного оператора, если вы длительное время:

• Не пополнили счет при отрицательном балансе.
• Не совершали звонков с номера МТС.
• Не использовали никакие платные услуги.

Автоматическая блокировка в последних двух случаях наступает, если указанные события продолжаются на протяжении 60-180 дней (точный срок блокировки зависит от тарифного плана). При отрицательном балансе номер блокируется сразу; для его разблокировки достаточно пополнить лицевой счет на нужную сумму.

Если вы не использовали SIM-карту в течение 2-6 месяцев, и она оказалась заблокированной, то восстановить её со старым номером не получится. Чтобы снова начать пользоваться услугами МТС, необходимо купить новую SIM-карту.

Кроме того, если SIM-карта вышла из строя по причине ветхости, вы можете бесплатно её заменить в салоне МТС. Замена производится на основании владельца номера при условии, что он предъявляет удостоверение личности.

Добровольная блокировка МТС - возможность, которую предоставил оператор сотовой связи всем своим клиентам. Если человек не планирует вовсе пользоваться номером или решил на время отказаться от услуг связи, можно сделать это без особых проблем. Главное - знать, как именно. Существует несколько вариантов развития событий. На что следует обратить внимание в первую очередь? Как можно подключить и отключить изучаемую услугу?

Запрет на снятие

Первым делом необходимо обратить внимание на такой момент, как разблокировка. Ведь он важен не меньше, чем подключение изучаемой услуги. Все воспользовавшиеся функцией клиенты рано или поздно спрашивают о том, как снять добровольную блокировку МТС. И здесь их может ждать не лучший ответ.

Дело все в том, что разблокировка возможна не всегда. Все зависит от того, какой именно блок был выставлен абонентом. Временный позволяет вернуть работоспособность сим-карты, а постоянный - нет. Поэтому, используя услугу "Добровольная блокировка" (МТС), следует обращать внимание на то, какой именно тип блока будет установлен.

Личный кабинет

Тем не менее клиенты указывают на то, что изучаемая функция имеет несколько способов подключения и отключения. Например, можно воспользоваться "Личным кабинетом" на сайте мобильного оператора. Как снять добровольную блокировку МТС или включить ее?

Необходимо первым делом посетить сайт mts.ru, затем авторизоваться там в "Личном кабинете". Далее рекомендуется посетить интернет-помощника. В услугах есть функция "Блокировать номер". Если нажать на данную строчку и следовать указаниям (а именно выбрать подходящий вариант - есть ли доступ к сим-карте или нет), получится заблокировать номер.

Как отключить добровольную блокировку на МТС? Для этого опять потребуются "Личный кабинет" и интернет-помощник. Если сим-карта ранее была заблокирована, теперь в услугах появится строчка "Разблокировка". Соответственно, ее использование поможет вернуть работоспособность номера.

Команда

Добровольная блокировка МТС может быть активирована при помощи USSD-команды. Следует сразу отметить: разблокировать таким образом номер не получится. Поэтому USSD-запросы актуальны лишь для подключения услуги.

Что потребуется сделать? Набрать на мобильном комбинацию *111*157#. Далее нажать на кнопку "Вызов" на телефоне и дождаться окончания обработки запроса. Спустя несколько секунд добровольная блокировка МТС будет подключена. Первые 2 недели услуга абсолютно бесплатна. Начиная с 15 дня придется платить по 1 рублю за каждые 24 часа использования возможности.

Клиенты указывают на то, что именно USSD-запрос пользуется самым большим спросом. Этот прием позволяет самостоятельно и в любое время воспользоваться функцией блокировки номера. Только изученная комбинация подходит для временного отключения сим-карты. Значит, можно будет восстановить сим-карту тогда, когда в ней появится необходимость.

Короткий номер

На что еще можно обратить внимание? Вариантов подключения изучаемой услуги, а также ее отключения много. Можно воспользоваться звонком на короткий номер 1116. Здесь включится голос-робот.

Абонент должен прослушать все, что сообщат ему после звонка, затем нажать на кнопку, отвечающую за блокировку. Всего несколько секунд - и дело сделано. Сим-карта будет отключена. Либо временно, либо постоянно. Все зависит от того, какую именно кнопку выбрал абонент.

Добровольная блокировка МТС может быть снята таким же способом. Только клиенты не лучшие отзывы оставляют о данном методе. Работает он неэффективно, чаще всего на запрос можно получить отказ. Поэтому звонок по номеру 1116 следует рассматривать преимущественно как способ активации услуги.

Звонок оператору

Посредством звонков оператору связи можно подключить и отключить любую предложенную функцию. И блокировка/разблокировка номера здесь не исключение. Особенно если требуется временно отказаться от услуг связи.

Как снять добровольную блокировку МТС с телефона? Точно так же, как и подключить ее - осуществлением звонка по номеру 0890. Абонент должен дождаться ответа сотрудника колл-центра. Далее сообщается, что именно нужно сделать: заблокировать номер или разблокировать. В первом случае нельзя забывать об упоминании типа блокировки. Либо постоянно, либо временно подключается эта функция.

Далее сотрудник колл-центра спросит ваши личные данные и проверит их по базе. Ведь все функции с сим-картой может проводить только настоящий владелец номера. Если все правильно, за абонента сделают запрос на активацию той или иной услуги. Можно вешать трубку. Как только запрос будет обработан, на мобильное устройство придет сообщение об успешной активации функции "Добровольная блокировка" (МТС) или об отказе от нее.

Салон связи

Еще один очень хороший способ - это личное обращение в офисы мобильного оператора для получения тех или иных услуг. Если интересно, как разблокировать добровольную блокировку МТС или подключить ее, можно воспользоваться данным методом. Только для него следует взять с собой удостоверение личности.

Первым делом требуется посетить ближайший салон сотовой связи МТС. Далее гражданин сообщает сотрудникам о том, что хочет заблокировать или разблокировать сим-карту на телефоне. Ему выдадут бланк заявления, который должен быть заполнен лично клиентом.

Далее готовый документ отдается работникам офиса. Несколько минут - и подключение/отключение функции будет активировано. Кстати, чтобы включить услугу "Добровольная блокировка" (МТС), можно просто передать мобильный сотрудникам офиса и сообщить о намерениях отказаться от использования номера. То есть без заявления. За это клиенты оставляют положительные отзывы о работе компании. Ведь вовсе не обязательно заниматься бумажной волокитой!

А вот разблокировка телефона - это уже более ответственное дело. И поэтому она происходит только после передачи соответствующего заявления сотрудникам. Тем не менее возвращают номер в рабочее состояние очень быстро. Клиенты указывают, что добровольная блокировка МТС после написания заявления снимается за 5-10 минут. А значит, можно не волноваться, что процесс затянется!

Во время отъезда в отпуск, командировку и отсутствии необходимости пользоваться услугами связи лучше всего включить услугу «добровольная блокировка» от МТС . Она позволяет не тратить финансы на абонентскую плату, платные опции. К тому же данный вариант потребуется и просто при необходимости на время избавиться от своего контактного номера телефона. Но о процессе реализации возможностей стоит поговорить подробнее.

Особенности применения

Когда отпала необходимость пользоваться услугами связи и при этом остается желание сохранить свой номер, не следует расторгать договор, заключенный ранее, а просто можно включить временную блокировку. Процесс никаких сложностей не вызовет даже у начинающего пользователя, у которого телефон буквально некоторое время находится в пользовании.

При включении опции «Добровольная блокировка» пользователь уже не сможет звонить, отправлять текстовые сообщения или выполнять веб-серфинг. К тому же нельзя будет получить код доступа к персональному кабинету при посещении официального ресурса провайдера. То есть сразу же наступают определенные ограничения, с которыми следует ознакомиться предварительно. Но самое главное, что не списывается абонентская плата по тарифному предложению, подключенным и действующим опциям. Баланс здесь остается на первоначальном уровне, но лишь на протяжении первых двух недель блокировки.

Возобновление взимания обязательных платежей связано с отказом от ранее активированной опции. Она может использоваться любым абонентом компании сотовой связи МТС , вне зависимости от того, какой тарифный план был включен в работу.

Подключение и стоимость

Если все основные пункты понятны абонентом, и он желает включить опцию в работу, следует воспользоваться одним из способов:

1. Мобильный помощник. Для этого набирается номер 1116 , на который происходит звонок. Далее останется лишь прослушивать внимательно информацию, поступающую от автоинформатора.
2. Связаться со специалистом службы технической поддержки. Для этого используется номер 0890, если звонить с номера мобильного оператора или контакт 8 800 250 0890 , когда в качестве источника выступает домашний телефон или сим-карта другого провайдера. Надо помнить о том, что здесь потребуется назвать свои паспортные данные, чтобы подтвердить личность звонившего. Любые манипуляции могут совершаться исключительно лицом, на имя которого оформлен договор на оказание услуг связи.
3. Персональный кабинет, предоставляющий все возможности на официальном сайте. Посредством его выполняются и любые иные действия по номеру, куда входит, например пополнение баланса, активация иных услуг, смена тарифного плана.
4. USSD-команда. Для этого на клавиатуре используемого гаджета набирается последовательность *111*57# .
5. Каждый имеет полное право обратиться в салон сотовой связи провайдера. С собой следует захватить паспорт для подтверждения личности, а конкретные адреса и время работы можно просмотреть предварительно на офсайте компании.

Причин для добровольной блокировки услуг Ростелекома, будь-то интернет, ТВ или телефония, может быть масса. Обычно, абоненты, отправляясь в длительные путешествия, командировки и поездки, замораживают сервисы, тем самым избегая лишних финансовых затрат. Процедура блокировки не занимает много времени и подключается на следующий день после обращения.

• Блокировка интернет-услуг Ростелекома


• Как временно заблокировать телевидение


• Заморозка номера телефона от Ростелекома

Другим вариантом станет самостоятельная настройка через личный кабинет. Для этого нужно:

• ввести свой логин и пароль и войти в личный кабинет;


• перейти к списку, в котором перечислены ваши подключенные опции и услуги;


• выбрать строку под названием «Домашний интернет»;


• перейти к странице с услугой и отыскать сервис «Добровольная блокировка»;


• указать предполагаемый срок «заморозки»;


• сохранить указанные данные.

При обращении в офис вам потребуется паспорт и номер договора, ознакомившись с предоставленными данными специалист оформит блокировку интернета.

Обязательные условия для подключения услуги:

• период «заморозки» свыше 5 дней;


• максимум – 90 дней;


• отсутствие задолженности;


• наличие на абонентском счету средств, позволяющих оплатить 1 день подключенных ранее основных услуг и иных опций.

Внимание! В период приостановки действия услуг, продолжается начисление за арендуемое оборудование. Стоимость блокировки по истечении 30 дней равняется 5 руб/сутки. Также необходимо учесть, что в это время нельзя менять тариф и подключать или отключать опции.

Если по возвращению из поездки вы обнаружили, что у вас включена добровольная блокировка интернета от Ростелеком, то чтобы ее отключить стоит воспользоваться одним из 3 вариантов, звонок специалисту службы поддержки, самостоятельная настройка через интерфейс личного кабинета или обращение в офис провайдера.

блокировки телевидения от Ростелеком следует выбрать подходящий вариант (через личный кабинет, по телефону, посетив офис), и следовать описанному ранее сценарию.

При использовании личного кабинета нужно:

• войти в свой аккаунт на сайте Ростелекома;


• ознакомиться со списком услуг;


• отыскать «Домашнее телевидение» или «IPTV»;


• перейти в раздел с указанной услугой;


• выбрать пункт «Добровольная блокировка»;


• указать период для блокировки;


• нажать «Подключить», и сохранить изменения.

При звонке в службу поддержки или посещения офиса Ростелеком, не забудьте паспорт и договор, эти данные вам непременно понадобятся.

После подачи заявки доступ к просмотру ТВ будет приостановлен на следующий день.

Внимание! Как и в случае с интернетом, весь период использования функции блокировки продолжается взиматься плата за предоставленное в аренду оборудование, а также за статический IP-адрес.

Стоимость на первый месяц составляет 0 руб., после 30-го дня - 5 руб/сутки.

Отключение добровольно заблокированного ТВ от Ростелекома схоже с «разморозкой» интернета.

тариф «Звони домой» и как это сделать в Ростелекоме.

Ознакомиться с настройкой телевизионной приставки MAG 250 от Ростелекома можно по ссылке.

Технологии Annex M и B: http://o-rostelecome.ru/oborudovanie/annex-m-b/.

Если вы передумали использовать добровольную блокировку от Ростелекома, то снять ее можно как до момента активации, так и в любое другое время, не обязательно ждать окончания периода приостановки обслуживания. Доступ к сервису станет доступен уже через 1 час.

Многие клиенты компании «Ростелеком» в Москве сегодня интересуются вопросом о том, существует и является ли актуальной для интернет-абонентов услуга «Отключить интернет на время». Мы не могли упустить этот вопрос из виду и пройти мимо него, поэтому сегодня рассмотрим его более подробно.

Что это за услуга

Отметим, что такое название для услуги является «народным», и на самом деле она носит наименование «Добровольная блокировка». Смысл опции очень прост. Допустим, вы уезжаете на несколько дней/недель в отпуск или командировку. Естественно, в это время интернет будет простаивать дома без использования. Несмотря на это, согласно стандартным условиям договора, оплачивать такие простои обязан именно пользователь. И если вы не хотите тратить деньги впустую, можно задуматься о временной заморозке счета.

И такая услуга, как вы понимаете, присутствует у компании Ростелеком. Отметим лишь то, что в столице России «Ростелеком» предоставляет абонентам интернет-услуги под брендом «Onlime». И у данного провайдера аналогичная опция получила название «Добровольная блокировка».

Подробные условия услуги

Чтобы разобраться в условиях предоставления данной услуги по блокировке счета, мы приведем наиболее важные нюансы, которые должны знать все пользователи данного провайдера:

• Минимальное время блокировки счета – 5 дней (календарных);
• Абсолютный максимум блокировки абонентского счета – 90 дней;
• Во время блокировки счета продолжается взиматься абонентская плата за использование аренды следующих пунктов:
• Wi-Fi роутера;
• Оборудования для цифрового телевидения;
• Статического IP адреса.
• Первые 30 календарных дней в течение поточного года, предоставляются абонентам для добровольной блокировки совершенно бесплатно;
• Начиная с 31-го календарного дня блокировки в год, стоимость услуги будет составлять 5 рублей в сутки;
• Во время заказа блокировки абонентский счет должен вмещать в себе средств минимум на 1 день работы всех услуг;
• Менять тарифные пакеты, подключать и отключать какие-либо услуги и опции во время действия блокировки невозможно.

Как подключить услугу «Добровольная блокировка»

Для подключения данной опции в Москве, абонентам доступно несколько способов:

1. Использование интерфейса личного кабинета на сайте провайдера.
2. Совершение телефонного звонка на круглосуточный номер технической поддержки .

После активации опции счет будет заблокирован на следующий день после заказа.

Как отключить услугу «Добровольная блокировка»

Учитывая тот факт, что интернета при активированной опции у вас не будет, у вас остаются следующие способы деактивации услуги:

1. Звонок на круглосуточный номер технической поддержки компании, который мы уже упомянули выше.
2. Использование интерфейса личного кабинета на сайте, с помощью мобильного интернета или стороннего Wi-Fi.

Отметим, что в случае, если вы по какой-либо причине передумали подключать услугу, вы имеете возможность отказаться от её активации еще до того, как услуга вступит в силу. С этой целью также можно использовать личный кабинет на сайте или обращение к сотрудникам контактного центра.

Что касается включения всех опций и услуг после отправки запроса на деактивацию «Добровольной блокировки», то оно производится в течение 1 часа. Отметим, что тарификация продолжается непосредственно со дня деактивации услуги.

Теперь, когда вы знаете о существовании такой опции и о том, как она конфигурируется, вы сможете урезать затраты на интернет и ТВ-услуги, во время пребывания вне дома.