Если вы столкнулись с тем, что не загружается Windows 10, не спешите переустанавливать систему. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно. Рассмотрим все возможные случаи проблем с включением Виндовс 10 и способы решения этой неполадки.

Почему не загружается или долго грузится Windows 10

Перед началом устранения проблемы вспомните, что вы делали до её появления (играли в игру, установили новую программу, запустили сканирование антивирусом, переустанавливали драйвера, очищали жесткий диск и так далее). Это поможет быстро выявить, как именно нужно действовать для исправления системы.

Причины, почему Windows 10 долго загружается при включении:

• Некорректное выключение компьютера . Часто пользователи вместо выключения через меню «Пуск» предпочитают выдернуть компьютер из розетки. Также, некорректное выключение может произойти, когда батарея компьютера разряжена. Из-за этого могут быть повреждены системные файлы;
• В другом разделе накопителя была установлена еще одна операционная система . Если вы не создали для дополнительной ОС свой жесткий диск, возникнут проблемы при включении компьютера, ведь один загрузчик заменяется другим и компьютер «не понимает», какую ОС включить;
• Ранее вы проделывали операции с памятью жесткого диска – форматировали или архивировали данные. Загрузчик операционной системы мог быть заархивирован. В этом случае, вместо стартового экрана появляется окно с текстом « BOOTMGR is compressed »;

• Редактирование системного реестра ;
• Использование программ для ускорения работы системы . Как правило, они наносят серьёзный вред компьютеру, вплоть до необходимости в переустановке ОС;
• Сбой в работе драйверов оборудования;
• Поражение компьютера вирусным ПО ;
• Слишком большое количество программ в автозапуске . В этом случае рабочий стол загружается, но дальше появляется окно с ошибкой, и система зависает.

Если же вы столкнулись с ситуацией, когда не загружается Windows 10 и крутится загрузка, скорее всего, в системе просто устанавливаются обновления. Подобное состояние может длится даже несколько часов, а иконка прогресс бара может не появляться.

Способы восстановления загрузки Виндовс 10

Все программные сбои, из-за которых Виндовс 10 не включается, можно решить с помощью комплексного подхода. Рекомендуем выполнить следующие способы. Если один из них повторить не удается – переходите к другому, и так пока не решите проблему.

Убираем синий экран при перезагрузке

Часто можно встретить случай, когда Windows 10 очень долго загружается, а в результате . На экране отображается сообщение о необходимости в перезагрузке, но каждый раз после повторного включения проблема повторяется.

Для исправления ошибки выполните следующие действия:

• Проверьте порядок загрузки в БИОСе. Возможно, сначала система запускает утилиту загрузки второй установленной на компьютере ОС;
• Отключите от устройства максимально возможное количество периферийных гаджетов – клавиатуру, мышку, колонки, геймпад и так далее. Перезагрузите ПК;
• Выключите ноутбук и достаньте его батарею. Если вы используете десктопный компьютер, рекомендуем почистить куллер. Часто причиной появления синего экрана смерти при запуске является сильный перегрев процессора.

В случае, когда компьютер не загружается с Windows 10 и вы не помните, какие действия выполнялись до появления проблемы, попробуйте запустить принудительную перезагрузку. В 90% случаев этот метод помогает решить единовременный баг системы.

Нажмите на кнопку «Питание», чтобы начать запуск ОС. В первые несколько секунд после включения (до появления заставки Виндовс) нажмите на клавишу ESC . На экране появится окно «Параметры загрузки». В нем откройте поле «Дополнительные параметры»-«Параметры загрузки» и внизу кликните на «Перезагрузить».

В результате выполнения действия, система запустит автоматический анализ и решение неполадок в фоновом режиме. Компьютер будет включен.

Заметьте! Этот способ сработает только в том случае, если сбой возник в результате единовременной фатальной ошибки в работе игры или программы. Если же причина неполадки заключается в сбое обновлений или вирусном ПО, принудительная перезагрузка не поможет.

Отсоединение патч-корда сетевой карты

Если вы столкнулись с тем, что появился черный экран и не загружается Windows 10, причиной такого бага может стать неудачная попытка подключения к интернету. Возможно, система пытается установить автоматические обновления или одна из установленных программ требует соединения с сетью.

Решить неполадку можно с помощью отсоединения патч-корда (кабеля интернета). Если вы используете беспроводное подключение, выньте из розетки маршрутизатор Wi – Fi и перезагрузите компьютер.

Запуск в безопасном режиме

Безопасный режим – это особый вариант загрузки ОС, с помощью которого можно включить Виндовс даже после серьезного сбоя. Система включается с минимальным набором запущенных программ и устройств.

Windows 10 не загружается после обновления, необходимо включить безопасный режим. Следуйте инструкции:

• С помощью другого компьютер скачайте с сайта Майкрософт образ Windows 10, который соответствует вашей сборке (например, Home Edition , Professional , Enterprise и так далее);
• Создайте загрузочный диск Виндовс с помощью диска или USB -накопителя и программы Live CD , Alcohol или Daemon Tools ;

Внимание! Если у вас уже есть установочный дик с Windows 10 пропустите первые два шага.

• Измените в БИОС очередь загрузки, выставив на первое место ваш загрузочный носитель. Порядок загрузки остальных модулей неважен;
• Сохраните изменения, выключите компьютер и подключите флешку (диск). Нажмите на кнопку «Питание»;
• В результате загрузки ПК появится окно установки Виндовс 10. В нем нажмите на поле «Восстановление системы», как показано ниже на рисунке;

• В открывшемся окне выберите пункт «Командная строка»;

• В строке введите команду bcdedit /set {default} safeboot network – это позволит выполнить следующую загрузку ОС уже в безопасном режиме. При этом, будет поддерживаться соединение с сетью.

Осталось только перезагрузить компьютер. Он автоматически включит безопасный режим. Появится рабочий стол с черной заставкой.

Теперь необходимо выполнить действия, которые решат проблему долгого включения системы. В первую очередь, зайдите в диспетчер устройств и обновите конфигурацию всего подключённого оборудования:

NET службы и прочие).

Зайдите в окно «Все параметры» и запустите утилиты для автоматической диагностики и исправления проблем.

После выполнения вышеуказанных действий выключите ПК. Извлеките загрузочный накопитель, в БИОСе измените очередь загрузки (на первом месте – установленная ОС). Перезагрузите компьютер. Система должна запускаться без торможений.

Заметьте, что безопасный режим не всегда помогает решить проблему включения. После попытки запуска в стандартном режиме проблема может повториться заново. В таком случае, рекомендуем просканировать систему антивирусом, который установлен на загрузочном диске.

Проверка компьютера на вирусы

Несмотря на успешные попытки в борьбе с вирусами, разработчикам из Майкрософт еще далеко до успеха Mac OS . Вредоносное ПО для Виндовс все еще является одним из самых распространённых в мире.

При выявлении вирусов на компьютер в течении 1-2 дней приходит пакет с обновлениями, которые способны исправить проблему. Если же вы отключили функцию автоматического апдейта или ваш компьютер был заражен еще до релиза служб, которые уничтожают вирус, необходимо удалить вредоносную программу самостоятельно.

Даже если не загружается система Windows 10, вы все еще можете создать загрузочный диск с портативной версией антивируса. Сделайте это с помощью флешки, другого компьютера, программы Live CD и портативного установщика антивирусной программы.

Рекомендуем использовать Dr . Web , Norton Avast или Каперский. Их портативные сборки отлично работают с вредоносными файлами, которые влияют на системный загрузчик Виндовс.

Следуйте инструкции:

• После создания загрузочного диска перейдите в меню БИОС на вашем компьютере и измените очередь загрузки таким образом, чтобы на первом месте стояла не операционная система, а USB ;
• Теперь подключите флешку к устройству и перезагрузите компьютер;
• В результате включения, на экране появится окно антивируса;

• Откройте встроенный сканер и запустите детальную проверку всех файлов системы. Не рекомендуется использовать быстрое сканирование, так как оно практически никогда не обращается к данным загрузчика и не выявляет проблемы. Процедура может длиться до часа. Все зависит от количества файлов в системе и от производительности вашего компьютера.

После обнаружения зараженных файлов удалите их (если они вам не нужны) или нажмите на клавишу «Лечить», если эти файлы являются частью системной директории или стандартных программ.

Рекомендуем также проверить с помощью антивируса и свободное место на жестком диске. Часто не загружается Windows 10 после обнаружения недостатка памяти. Удалите приложения, которые не используете. В Dr . Web открыть режим очистки памяти можно с помощью вкладки «Инструменты».

Восстановление из бэкапа системы

Если ранее вы создавали резервную копию операционной системы, для устранения неполадки с включением можно сделать бэкап Виндовс 10. Все ваши настройки, установленные программы и файлы, которые были созданы после охранения резервной копии, будут удалены. В то же время, вы получите полностью рабочую систему.

Необходимо запустить загрузочный диск Windows 10 и открыть вкладку «Восстановление». В появившемся окне выберите пункт «Восстановление образа системы».

Важно, чтобы дата создания бэкапа совпадала с датой нормальной работы системы. В противном случае, ошибка будет повторяться. Нажмите на клавишу «Далее», чтобы начать процесс восстановления. Компьютер может несколько раз перезагрузиться, а в среднем через 15-20 минут включится рабочий стол.

Сброс Windows 10

Последний и наиболее действенный вариант решения ошибки – полный сброс системы, то есть её откат до первоначального состояния. Минус этого метода заключается в том, что никакие данные сохранены не будут. Вы получите абсолютно «чистую» копию операционной системы.

Следуйте инструкции:

• Запустите загрузочный диск ;
• Нажмите на «Установить»;
• В открывшемся окне кликните на «Удалить все»;

• Теперь нажмите на клавишу «Сброс» и дождитесь выполнения действия. Компьютер перезагрузится автоматически.

Если после восстановления или сброса вы снова столкнулись с медленной загрузкой компьютера, причина поломки заключается в аппаратной неисправности. Рекомендуем обратиться за помощью в сервисный центр.

Теперь вы знаете, как решить проблему загрузки Windows 10. Заметьте, что рассмотренные выше способы касаются только программных причин неисправности. Если ноутбук упал и ОС перестала включаться или вы подозреваете, что есть другая аппаратная поломка, обратитесь в сервисный центр для получения профессиональной консультации.

Пишите, с какими видами проблемы включения Виндовс 10 сталкивались вы и как удалось решить ошибку.

Несмотря на всю значимость и инновационность Windows 10, она, тем не менее, обладает не меньшим количеством проблем, нежели её предшественники.

Устранение неполадок системы

На ноутбуке или компьютере Windows 10 предусмотрено немало системных, встроенных инструментов представляющих множество способов для решения возникающих проблем. Одним из главных таких инструментов является средство устранения неполадок, которое сканирует систему и предлагает собственные варианты решения.

Запустить эту утилиту можно двумя способами:

Запустив эту утилиту, пользователю понадобится выбрать необходимую категорию и подкатегорию, к которой относится его проблема. Далее останется только следовать встроенным подсказкам.

Центр безопасности защитника Windows включает встроенную защиту, антивирус, брандмауэр и многие другие защитные протоколы.

Запустить данную утилиту можно перейдя в раздел Пуск, и начав в поисковой строке набирать её название. Здесь можно управлять различными режимами защиты, подключая либо отключая дополнительные функции и защитные рубежи. Помимо этого, присутствует возможность сканирования ПК на предмет вирусов, различных ошибок и угроз, что осуществляется при помощи кнопок в главном окне инструмента.

Командная строка

Командная строка является достаточно многофункциональным инструментом, направленным на управление различными компонентами операционной системы, а также исправление ошибок Windows 10. Используя соответствующие команды, можно выполнять множество действий недоступных иными стандартными способами. Однако, прежде всего, командную строку необходимо отыскать и запустить, для чего предусмотрено несколько вариантов : запуск через Пуск (вбить в поиске cmd), системная папка Windows, через окно Выполнить (Win+R и ввести cmd), диспетчер задач.

Одной из утилит командной строки является DISM, суть которой заключена в восстановлении поврежденных системных файлов. Для того, чтобы её запустить потребуется ввести в командной строке такую команду : dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

Это запустит проверку системы на наличие ошибок, а в случае их присутствия, автоматически устранит.

System File Checker или же SFC аналогичная по свойству команда и запускается при помощи команды: sfc/scannow

Утилита Chkdsk исправляет ошибки файловой системы и жесткого диска. В командной строке задается команда: chkdsk c: /f (где «c» это имя диска требующего проверки на ошибки).

Утилита Scanreg предназначена для проверки и исправления реестра .

Power Shell

Power Shell это современный и более функциональный вариант командной строки, позволяющий более гибко осуществлять управление компьютером. Открыть Power Shell в windows 10 можно несколькими способами:

Полное восстановление системы

В операционной системе виндоус 10 предусмотрено множество способов восстановления системы, при помощи различных средств, однако же, цель их общая. Главным предназначением подобной функции является возврат состояния ОС к исходному, либо же к последней работоспособной версии.

Это может быть, возврат компьютера либо ноутбука в исходное состояние.

Или откат к заблаговременно созданной точке восстановления .

Помимо этого существуют варианты создания образов и дисков восстановления, для полного либо частичного преобразования состояния системы.

Утилита MwFix

Запустив утилиту MwFix, пользователь получит доступ к массе встроенных инструментов для ликвидации различных ошибок возникающих в работе системы.

Программа FixWin

FixWin 10 представляет набор инструментов , направленных на решение большинства сбоев и проблем, возникающих в работе десятой версии виндоус.

Функционал и возможности

Скачать winfix можно на официальном сайте разработчика: http://www.thewindowsclub.com/fixwin-for-windows-10

Все инструменты и утилиты входящие в состав программы разбиты на несколько разделов, каждый из которых отвечает за отдельную категорию неполадок :

• Welcome . Данный раздел представляет общую информацию о конкретном компьютере и его операционной системе.
• File Explorer . Раздел, связанный с нарушениями проводника.
• Internet and Connectivity . Раздел сбоев, возникающих при подключении к интернет-сети.
• Windows 10 . Категория стандартных неполадок.
• System Tools . Разбирается с системными ошибками.
• Troubleshooters . Диагностика компьютера windows 10 для выбранных программ и устройств.
• Additional Fixes . Дополнительный инструментарий.

Для того, чтобы устранить неисправность определенного типа, следует выбрать соответствующий раздел. Здесь в каждом из них представлено более десятка типичных случаев либо целой их группы, выбрав наиболее подходящий вариант, следует кликнуть по кнопке « Fix » , то есть «починить» и программа автоматически всё сделает.

Учитывая то, что программа не русифицирована далее подробным образом будут представлены все разделы по отдельности с переводом категорий ошибок.

Раздел File Explorer

Данный раздел посвящен непосредственно проводнику Windows и отвечает за проблемы с ярлыками, отображением элементов и т. д.

Internet & Connectivity

Большинство пунктов данного раздела касаются неполадок с Internet Explorer , который ныне практически не используется. Таким образом, ниже будут представлены прочие пункты, не касающиеся IE.

Раздел Windows 10

Это один из наиболее востребованных разделов, который содержит массу полезных функций.

System Tools

Этот инструментарий приходит на помощь в те сложные моменты, когда главные системные инструменты и помощники по той либо иной причине недоступны традиционными способами.

Troubleshooters

Данный раздел даёт возможность произвести сканирование компьютера на предмет нарушений определенного типа. Это могут быть неисправности, как аппаратного, так и программного характера.

Additional Fixes

Очевидно, что здесь можно отыскать всё то, что не вошло в предыдущие разделы либо не имеет строгой классификации.
Это наименее востребованный раздел среди прочих.

Распространенные ошибки

В ходе работы либо запуска ОС Win10 нередки всевозможные проблемы. Разумеется, что для исправления ситуации, одно за другим выходят обновления и патчи. Все же можно определить целый перечень наиболее распространенных ситуаций:

• ошибки с обновлениями;
• неполадки с драйверами;
• аппаратные сбои;
• неисправности реестра;
• проблемы с запуском.

Разумеется, что это далеко не полный перечень. Большинство неполадок идентифицируются собственным кодом, что позволяет их быстро опознать и предпринять необходимые действия.

Ошибки при загрузке системы

Пользователи Windows 10 иногда при загрузке компьютера могут сталкиваться с синим либо черным экраном. Это является системным сбоем, вызванным какой-либо ошибкой. Зачастую код, наименование, либо номер поломки приводится в том же окне, что даёт возможность пользователю получить о конкретной ситуации больше информации касательно причин её возникновения и способов устранения. Поскольку причина может крыться как в аппаратных, так и программных неполадках, то способы решения проблемы в каждом отдельном случае могут быть различны.

Ошибка Memory Management

Возникает она после установки нового программного либо аппаратного обеспечения, либо же в самом процессе инсталляции . В целом причины возникновения ошибки типа Memory Management могут быть вызваны целым рядом неполадок в прошивках, оборудовании, драйверах либо же ПО.

Ошибка с кодом 10016

В журнале событий windows 10 после запуска системы иногда может возникнуть ошибка с кодом 10016. Это системное событие, которое свидетельствует о невозможности запуска конкретного приложения определенной службой. Для устранения её понадобится ручное редактирование системного реестра, что не рекомендуется делать неопытным пользователям.

Ошибка Netwlv64

Netwlv64.sys может присутствовать в операционной системе в качестве драйвера стороннего устройства либо одного из важных системных файлов.

Ошибки подобного типа возникают при неисправности оборудования либо самого файла и выдаются они при попытке запуска компьютера, программы, либо отдельной функции. Переустановка и обновление драйверов должно избавить пользователя от этой проблемы.

Ошибка ActiveX/COM

Достаточно распространенная ошибка, которая связана с проблемами в реестре. Чаще всего возникает на первых порах работы новой операционной системы, пока её реестр ещё не стабилен. Устраняется легко при помощи программы Ccleaner , используя функцию сканирования и починки реестра.

Code 31

Основным источником возникновения данной ошибки является какое-либо повреждение, либо конфликт в драйверах . Среди дополнительных причин возможны повреждения реестра, а ещё системных файлов под воздействием вредоносных элементов. Как правило, устраняется Code 31 при помощи восстановления системы.

Ошибка с кодом 80073712

Данная ошибка связана с центром обновления и возникает, как правило, в процессе установки новых компонентов.

Это сугубо системная ошибка, которая возникает вследствие нарушения работоспособности хранилища обновлений. Устраняется при помощи системной утилиты PowerShell.

Компания Microsoft в операционной системе Windows 10 старалась сделать интерфейс и утилиты максимально дружелюбными для пользователей. Это проявляется, в том числе, в меньшем количестве непонятных ошибок, на устранение которых на более ранних версиях Windows могли уходить часы. В Windows 10 все максимально автоматизировано, и одним из удобных автоматических средств для устранения возникающих ошибок является утилита “Устранение неполадок”, а если говорить точнее – это набор утилит. Есть несколько способов, как их запустить, и мы рассмотрим необходимые действия в рамках данной статьи.

Как запустить “Устранение неполадок” через параметры Windows

В Windows 10 все основные утилиты и приложения доступны из раздела “Параметры”. С каждым обновлением туда переводится все больше функций, которые ранее были запрятаны в глубине системы. После обновления 1703 операционной системы Windows 10, в списке доступных параметров появился набор утилит для устранения неполадок.

Чтобы их запустить, откройте раздел “Параметры”. Это можно сделать, если нажать на клавиатуре сочетание клавиш Win+I, либо нажать на шестеренку в меню “Пуск”. Среди доступных разделов выберите “Обновление и безопасность”.

В левой части открывшегося раздела перейдите в подраздел “Устранение неполадок”. Здесь можно выбрать, какие проблемы присутствуют в работе операционной системы, после чего нажать на соответствующий пункт и открыть средство для устранения неполадок.

Откроется соответствующая утилита, в которой пошагово будет указано, что нужно сделать для решения той или иной проблемы. Чаще всего все действия утилита делает самостоятельно, а от пользователя требуется только нажимать “Далее” и ожидать выполнения действий.

Как запустить “Устранение неполадок” через “Панель управления”

Еще один способ запустить утилиту для устранения неполадок - это использовать “Панель управления”. Данный метод подходит, когда пользователь точно знает, какая именно утилита ему требуется. Поскольку в описанным выше варианте в параметрах указываются только типичные проблемы, а сами названия утилит, иногда удобнее воспользоваться этим способом.

Первое, что нужно сделать, это запустить “Панель управления”. В Windows 10 проще всего открыть ее через поиск.

В “Панели управления” переключите режим просмотра на “Крупные значки”, в далее перейдите в раздел “Устранение неполадок”.

Чтобы отображались все диагностические инструменты, нужно слева переключиться в режим отображения всех категорий. Для этого нажмите “Просмотр всех категорий”.

Раскроется полный список всех доступных инструментов для автоматического поиска и устранения неисправностей операционной системы.

Какие проблемы решает инструмент для устранения неполадок в Windows 10

Утилиты, доступные в разделе “Устранение неполадок”, способны справиться с рядом возникающих часто у пользователей проблем. Среди них наиболее распространенные:

• Не обновляется операционная система Windows 10, либо возникают ошибки в процессе обновления;
• Не работает или неправильно работает подключенная к компьютеру периферия: принтер, сканер, и так далее;
• Имеются , как через Wi-Fi, так и через кабель;
• При работе компьютера регулярно возникают ошибки, например, “

Используется всеми - как опытными пользователями ПК, так и новичками. Для любой категории в ОС имеется вспомогательный сервис, позволяющий решать возникшие проблемы. Ели опытный юзер сможет самостоятельно разобраться в том или ином вопросе, то новичку нужна помощь от компьютерного мастера. Для того чтобы помочь пользователю найти ошибки в работе системы и неисправности в железе, разработчики придумали программу устранения неполадок в Windows 10. Познакомимся с ней поближе и узнаем, как пользоваться мастером, в каких случаях и где его можно найти.

Где найти?

Последнее обновление операционной системы под названием Fall Creators 1703 привнесло некоторые изменения. Теперь мастер устранения неполадок можно запустить не только через панель управления, что занимает несколько минут времени, но и через интерфейс параметров системы.

Оба варианта запуска дают доступ к одному и тому же инструменту. Это значит, что мастера устранения неполадок в Windows 10 в панели управления и параметрах ничем не отличаются друг от друга. Разберем подробнее, как запустить программу обоими способами.

Через панель управления

Для начала узнаем ответ на вопрос Открыть ее можно несколькими способами:

• Через поиск в меню "Пуск". Достаточно ввести название программы, как она появится в поисковом окне.
• Второй вариант - через окно "Выполнить". Для этого зажмите комбинацию клавиш Win+R и введите команду control.
• Через командную строку. Если один из вышеописанных способов не работает, то откройте командную строку (через поиск или "Выполнить" с помощью команды cmd) и введите слово control.

Далее для удобства поиска необходимо переключить вид разделов на крупные или мелкие значки. После чего в списке найдите "Устранение неполадок". В Windows 10 это окно предоставляет доступ ко всему инструментарию мастера.

Через "Параметры"

Второй вариант доступен только пользователям Windows 10:

• кликните правой кнопкой мыши по значку "Пуск";
• в контекстном меню нажмите пункт "Параметры";
• далее перейдите в раздел "Обновление и безопасность";
• теперь в левой колонке выберите "Устранение неполадок".

Готово! Теперь вы знаете, где "Панель управления" в Windows 10 и где "Параметры". Через них можно получить доступ к мастеру по устранению неполадок. Интерфейс этих окон выглядит по-разному, но в них вы найдете одинаковый функционал, о котором мы поговорим ниже.

Как работает диагностика?

Перед тем как средство устранения неполадок поможет пользователю избавиться от поломки или неисправности, оно должно провести диагностику. Если вы знаете, с чем у вас возникают проблемы, то выберите соответствующий пункт в меню устранения неполадок Windows 10. После запуска средства на экране появится окно с поиском проблемы. Дождитесь окончания процесса, чтобы увидеть возможную причину неисправности. Если помощник успешно нашел неисправность, то в окне появится вся информация и будут предложены способы решения проблемы. Если мастер не обнаружил поломку за время сканирования состояния системы, то он предложит вам ответить на несколько наводящих вопросов, чтобы сузить круг поиска. Выберите один из вариантов и нажмите кнопку "Далее". Средство снова просканирует компьютер на наличие поломки в указанной вами области и выдаст результат. В том случае, если устранение неполадок Windows 10 очень долго ищет проблемы, но ничего не находит, вам придется обратиться за помощью к специалистам либо решить проблему своими силами.

Обычно проверка проблем проходит в течение 1 минуты. Если дальше программа не предложит никаких действий, а только продолжит показывать окно "Обнаружение проблем" с бегущей строкой, то попробуйте перезапустить ее и просканировать систему заново. Рассмотрим все категории, по которым можно провести диагностику компьютера стандартными средствами операционной системы.

Программы

В этой категории рассматриваются проблемы, связанные с совместимостью операционной системы и установленного ПО (приложения, игры и так далее). Для запуска диагностики необходимо нажать на кнопку "Выполнение программ, предназначенных для предыдущих версий Windows". Большинство из проблем с совместимостью связано с использованием старых версий ПО на Windows 10. Данный мастер поможет в автоматическом режиме исправить эту неполадку.

После запуска программа самостоятельно просканирует систему в течение нескольких секунд. Если проблемный софт не был выявлен, то вам будет предложено выбрать одну из установленных программ из списка. Далее вы можете применить рекомендуемые параметры для запуска программы и проверить работоспособность либо продолжить поиск проблемы.

Оборудование и звук

Здесь вы сможете найти и исправить проблемы с любым подключенным оборудованием:

• Настройка устройства. Программа позволяет исправить все ошибки, связанные с подключенными девайсами, их драйверами и так далее.
• Использование принтера. Исправляет все проблемы в работе подключенных принтеров, сканеров и МФУ.
• Устранение неполадок звукозаписи. Избавит вас от проблем со звукозаписывающими устройствами.
• Устранение неполадок воспроизведения звука.

Сеть и интернет

В этом разделе вы можете продиагностировать состояние подключения к интернету и настроить сетевое окружение (доступ к папкам на этом и других компьютерах). Для запуска поиска и исправления проблем нажмите кнопку "Подключение к Интернету". В появившемся окне нажмите "Далее" для старта операции. После короткой диагностики программа попросит уточнить тип проблемы - неисправность подключения или отсутствие доступа к определенной странице. В первом случае компьютер проверит возможность зайти на официальный сайт компании "Майкрософт".

Кнопкой "Доступ к общим файлам и папкам на других компьютерах" вы открываете мастер диагностики проблем. Как и в предыдущем случае, на главном окне нажмите "Далее" и дождитесь окончания поиска. Для уточнения вы должны ввести путь к папке, к которой необходимо получить доступ.

Система и безопасность

С помощью данного раздела вы получите возможность исправить следующие моменты:

• ошибки, мешающие обновлению операционной системы;
• диагностика и определение ненужных файлов и ярлыков, а также последующее удаление;
• поиск проблем с электропитанием и оптимизация системы при работе от батареи; данная функция будет актуальна для пользователей портативных компьютеров.

Проблемы с диагностикой

Разберемся, что делать, если на Windows 10 устранение неполадок не работает должным образом. Проблема может быть связана с тем, что ваша копия операционной системы повреждена или заражена вирусами. Такое часто случает с пиратскими версиями. Проверьте компьютер на наличие вредоносного ПО и проведите очистку.

Вторая причина - отсутствие обновлений. Для того чтобы не зависло устранение неполадок при запуске Windows 10 или во время диагностики, необходимо установить все последние обновления операционной системы. Сделать это можно так:

• откройте "Параметры";
• перейдите во вкладку "Обновление и безопасность";
• далее нажмите на кнопку "Проверка наличия обновлений";
• установите обновление при необходимости и после перезагрузите компьютер.

Чтобы получить помощь в работе с мастером диагностики, необходимо перейти по ссылке "Вызов справки" в окне "Устранение неполадок".

Итог

Помните, что средство по устранению проблем в операционных системах от Microsoft работает не всегда исправно. Зачастую избавиться от неисправности или ошибки в системе не получается с помощью данного мастера. Однако определить причину и попробовать оптимизировать работу ПК с его помощью можно.

Свои обещания разработчики из Microsoft потихоньку выполняют и «Десятка» действительно станет самой удобной для пользователей из всего их семейства операционных систем. Очередное улучшение мы получили с выходом пакета обновлений Fall Creators 1703 — устранение неполадок Windows 10 стало доступно уже в параметрах системы. Теперь не нужно долго лазить по Панели инструментов — основной набор диагностических утилит для устранения неполадок, возникающих в процессе работы компьютера можно найти за пару кликов мыши.

Сначала Вам нужно кликнуть на кнопку Пуск, а затем, в открывшемся меню — на значок «Параметры» в виде шестерёнки:

Ну или просто нажмите комбинацию клавиш Win+I . Появится окошко «Параметры Windows», в котором надо зайти в раздел «Обновление и безопасность». Дальше в меню, которое находится в левой части окна надо найти и выбрать подраздел Устранение неполадок . В правой части отобразится список всех доступных средств для устранения наиболее распространённых проблем Windows 10:

К примеру — у Вас нет звука в динамиках. Выбираем раздел «Воспроизведение звука» и кликаем на кнопку «Запустить средство устранения неполадок»:

После этого будет запущен мастер диагностики, который сначала соберёт всю необходимую информацию о системе, затем выполнить поиск возможных неисправностей.

При необходимости будут заданы уточняющие вопросы, в которых нужно должны выбрать интересующий Вас вариант.

По результатам работы мастер выдаст результат — исправлена неполадка или нет. В моём случае, к примеру, звук не работает потому, что забыли подключить динамики к звуковой карте, либо повреждён кабель от ПК к динамикам.

Устранение неполадок в Панели управления

Если Вы привыкли работать со старой доброй Панелью Управления, то и там Вы легко можете запустить устранение неполадок встроенными средствами Windows 10. Там есть все те же возможности, что и в меню «Параметры» и даже немного больше.

Итак, нажимаем комбинацию клавиш Win+R чтобы появилось окно «Выполнить»:

В строчке «Открыть» введите команду control и нажмите на клавишу «Enter». Откроется окно Панели Управления. В правом верхнем углу выберите просмотр в виде мелких значков:

В общем списке найдите раздел «Устранение неполадок» и откройте его. Вашем взору предстанут все имеющиеся в операционной системе средства восстановления её нормальной работоспособности.

Устранение неполадок при загрузке операционной системы

К сожалению, у Вас не всегда может иметься возможность запустить мастер устранения неполадок в Windows 10 из-за того, что операционная система попросту не загружается, выдавая синий экран смерти или намертво зависая на одном из этапов загрузки. Что делать в этом случае, чтобы восстановить нормальную загрузку? Поможет нам в этом режим «Диагностика», который позволяет выполнить устранение неполадок при загрузке. Попасть в него можно либо перезагрузив ОС с зажатой клавишей Shift, либо, если система не загружается — через установочный диск или флешку Windows 10.

В меню диагностического режима перейдите в «Дополнительные параметры». Здесь будут показаны все доступные средства устранения проблем при загрузке Виндовс — выбирайте тот, который соответствует Вашей ситуации. Чаще всего это или устранение неполадок, препятствующих нормальному запуску ОС, либо восстановление системы используя имеющиеся . В некоторых случаях придётся использовать . Как показывает практика, если причина возникновения проблемы не в аппаратная, то достаточно часто удаётся восстановить нормальный запуск ОС, что позволит хотя бы скопировать нужные файлы с системного диска.