Iphone не видит ipad. Решение проблемы: iTunes (компьютер) не видит iPhone

Проблема «iTunes не видит iPhone» стара как самый первый iPhone и решить ее порой не могут даже продвинутые пользователи. Однако зачастую все решается очень просто — достаточно выполнить несколько элементарных шагов.

В интернете можно найти десятки различных способов, половина из которых или не актуальны для последней версии iTunes или чересчур запутаны. На самом же деле все решается просто.

Первым делом необходимо удостовериться в работоспособности каждого элемента:

    USB-порт. iTunes не видит iPhone из-за вышедшего из строя USB-порта; подключите ваш iPhone, iPad или iPod Touch к другому, расположенному желательно на задней стенке системного блока, USB-порту

    USB-кабель. Воспользуйтесь другим проводом

    Компьютер. Сбой в работе Apple Mobile Device приводит к тому что iTunes не видит iPhone. Смена компьютера, если в вашей ситуации это возможно, может привести к возобновлению работоспособности

    ПО. Удалите и установите заново iTunes, загрузив последнюю версию дистрибутива с официального сайта.

В случае если примитивные меры не помогли решить проблему, самое время разобраться в ситуации на корню. Внимание: для Windows XP, Windows 7 и Mac инструкции различаются.

Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows XP

    Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы

    Щелкните по Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу

    Запустить службу

Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows 7 и Windows 8

    Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes

    Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы

    Выберите пункт Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу

    Убедившись в остановке службы в том же окне нажмите Запустить службу

    Дождитесь полного запуска и подключайте iPhone или другое устройство Apple к компьютеру

    Если все прошло успешно, укажите в свойствах службы Apple Mobile Device тип запуска “Авто ”

Что делать если iTunes не видит iPhone в Mac OS X

  1. Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
  2. Удалите, путем перемещения в Корзину :
    2. 1. Иконку iTunes с панели запуска (Dock)
    2. 2. Папку iTunes (Библиотеки -> iTunes)
    2. 3. Файл AppleMobileDevice.kext , найдя его по адресу Система -> Библиотеки -> Extension
    2. 4. Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg , найдя его по адресу Библиотеки -> Receipts
  3. Перезагрузите компьютер
  4. Очистите Корзину и еще раз перезапустите компьютер
  5. Скачайте последнюю версию дистрибутива iTunes для Mac с официального сайта и смело подключайте свое устройство

Как видите, ничего сложного в том чтобы восстановить работоспособность iTunes нет. Конечно, бывают редкие исключения, например, если проблема таится в аппаратной части устройств. В таких случаях задавайте вопросы на

На сегодняшний день благодаря синхронизации iCloud люди все реже и реже подключают свой iPhone или iPad к iTunes. Тем не менее, для некоторых это единственный способ хранения музыки. Поэтому ситуация, когда программа не видит устройство, представляет собой действительно серьезную проблему. К счастью, ее можно решить.

Работа с аппаратной частью

Как ни странно, наиболее распространенные сегодня причины того, почему компьютер не соединяется с iPhone или iPad, связаны с оборудованием. Вот почему для начала нужен визуальный осмотр.

Проверка портов для iPhone

Во-первых, вам необходимо очистить все гнезда и nanoUSB от мусора, если видите, что они грязные. Иногда мельчайшие частицы пыли - это единственное, что препятствует работе iTunes. Убедитесь, что порты в вашем компьютере и смартфоне чистые, затем попробуйте снова подключиться.

Далее следует осмотреть кабель. Если что-то не так с вашим Lightning, используемым для подключения iPhone или iPad, то во время работы iTunes могут возникать перебои. Проблема будет устранена, если подключить устройство к своему компьютеру при помощи запасного провода.

Наконец вам стоит проверить сами порты. Вполне возможно, что одно или несколько гнезд в вашем компьютере повреждены. Подключите кабель к другому USB-порту — не к тому, который вы обычно используете для этого. Обязательно попробуйте соединить свой iPhone или iPad с компьютером напрямую, не используя концентратор (хаб) USB.

Работа с программной частью

Если с аппаратурой все в порядке, и перечисленные выше действия не помогли избавиться от «невидимости», то, возможно, проблема заключается в программной части.

1. Обновление программного обеспечения

Одна из самых распространенных причин появления неполадок с подключением - это устаревшие версии программ. Поэтому необходимо проверить оба устройства на предмет их наличия.

Работа с iTunes на iPhone

Могут возникнуть трудности, если вы недавно приобрели новый iPhone и подключаете его к более старому Mac или ПК. Устройству последнего поколения будет нужна новейшая версия iTunes, которая может быть недоступна в текущей операционной системе.

Во-первых, проверьте, чтобы на вашем iPhone в операционной системе были установлены актуальные обновления. Иногда они загружаются с задержкой даже на абсолютно новых устройствах.

После этого убедитесь, что на вашем Mac или ПК установлена ​​последняя версия iTunes. Обычно именно из-за несоблюдения данного требования возникают проблемы с подключением. И, как уже упоминалось выше, новым устройствам тоже всегда будет нужна только свежая версия iTunes. Для iPhone 7 и iPhone 7 Plus требуется iTunes 12.5.

Об обновлении iTunes на Mac

Обновление iTunes на Mac проходит намного проще, чем на ПК, но владельцы устаревших устройств все же сталкиваются с некоторыми проблемами. Система может утверждать, что установлена ​​последняя версия iTunes, хотя на самом деле это не так. Возможно, данное сообщение связано с тем, что на устройстве работает версия OS X, которая потеряла актуальность.

Для iTunes 12.5 требуется OS X 10.9 Mavericks (10.9.5 или более поздняя версия). Если вы используете Mac под управлением OS X 10.8 (Mountain Lion) или какого-нибудь другого варианта системы, то придется как минимум обновить его до Mavericks, чтобы синхронизация прошла успешно.

Как обновить iTunes на ПК с ОС Windows

Сделать это на ПК с Windows будет немного сложнее, но проблем обычно не возникает, если выполнять все в соответствии с требованиями:

  1. Запустите iTunes на своем компьютере и выберите пункт «Справка» из списка параметров.
  2. Нажмите «Проверить наличие обновлений».
  3. Следуйте появившемся на экране инструкциям для установки последней версии iTunes.

Пользователям Windows, возможно, потребуется дополнительно обновить драйвера. Выполните следующие действия, если система не сделала это автоматически:

  1. Откройте «Диспетчер устройств» и нажмите правой кнопкой мыши по значку с вашим iPad или iPhone.
  2. Выберите вариант установки программного обеспечения с диска, отказавшись от поиска в базе данных Windows Update.
  3. Нажмите на usbaapl.inf или usbaapl64.inf, который найдете в системной папке iTunes.
  4. Откройте файл и завершите процесс установки, подтверждая действия в диалоговых окнах, которые появятся после этого.

2. Перезагрузка iPad/iPhone и компьютера

Иногда (особенно после установки обновлений) вам просто нужно перезапустить систему для того, чтобы все начало работать. Это позволяет очистить оперативную память и беспрепятственно подключить устройство к компьютеру.

Также дополнительно перезагрузите свой iPhone/iPad и после этого проверьте, смог ли ПК его распознать. Если он все еще не видит устройство, переходите к следующему шагу.

3. Произвольный возврат параметров по умолчанию

При подключении iPhone или iPad к новому компьютеру может появиться предупреждение о небезопасности соединения. Возможно, вы случайно нажали «Не доверять», когда увидели всплывающее окно. В большинстве случаев все, что вам нужно сделать - это отключить и снова подключить iPhone к ПК, и оповещение появится опять. Также можно отменить запрет вручную:

  1. Откройте «Настройки» на своем iPhone.
  2. Зайдите в «Общие» и нажмите «Сброс».
  3. Выберите варианты с местоположением и конфиденциальностью.
  4. Нажмите «Сбросить настройки».

Если и это не помогло решить проблему, переходите к следующему шагу.

4. Полная переустановка программного обеспечения

Иногда приходится обращать внимание на радикальные меры, чтобы программы начали работать. В данном случае это означает стирание данных на iPhone, а также удаление и переустановку iTunes на вашем компьютере. Это чревато потерей важной информации, но иногда только так можно заставить ПК увидеть ваше устройство.

Для удаления и переустановки iTunes на Mac вам нужно выполнить следующие действия:

  1. Запустите окно поиска на своем Mac и выберите в боковой панели пункт «Приложения».
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по иконке iTunes, в меню искать нужно надпись «Получить информацию».
  3. Нажмите на значок замка в правом нижнем углу появившегося окна.
  4. Введите пароль администратора и выберите «Разрешения и совместный доступ».
  5. Измените параметры так, чтобы у всех пользователей была возможность просмотра и внесения изменений в программу.
  6. Закройте информационное окно, а затем переустановите iTunes.

Пошаговая инструкция для удаления iTunes на ПК с ОС Windows будет другой:

  1. Откройте «Панель управления» и выберите категорию «Программы и компоненты» для перехода к списку установленного ПО. Также в Windows 10 можно открыть «Параметры», а затем — «Приложения».
  2. Удалите из появившегося перечня перечисленные пункты в неизменном порядке - сначала iTunes, затем Apple Software Update и Apple Mobile Device Support, а после них на очереди будут Bonjour, Apple Applications Support 32-bit и Apple Application Support 64-bit.
  3. Перезагрузите компьютер после окончания удаления.

Что делать, если iTunes не видит ipad: причины и пособы решения проблемы.


Владельцы Apple посредством специальной бесплатной программы iTunes закачивают и устанавливают на свои девайсы электронные книги, аудиофайлы, кинофильмы, игры, софт, другой медиаконтент. Данное приложение удобно использовать для создания резервных копий и без него просто не обойтись если нужно перенести, закачать фото, музыку на айпад, другие iOS-устройства. Но что делать если iTunes не видит ipad ? По каким причинам, установленное приложение Айтюнс на ПК с ОС на Windows, OS X не синхронизируются с ipad или айфон? Попробуем разобраться в этих вопросах и найдем варианты, простые решения этой проблемы.

Причины, по которым iTunes не распознает айпад

Увидев на дисплее айпад системное сообщение о том, что приложение - Айтюнс не распознает, не отображает подключенное к ПК устройство, многих пользователей ставит в тупик. Не стоит паниковать, но чтобы решить данную проблему, нужно первоначально выяснить причину.

Проблема чаще всего возникает после обновления программного обеспечения ПК или самого мобильного девайса. Причина того, что iTunes не распознает, не отображает айпад в большинстве случаев кроется не в приложении, а именно в самом ipad.

Причины, по которым Айтюнс не распознает "яблочный" девайс :

  • Выход из строя, технические неисправности, повреждения USB-портов.
  • Повреждения USB-шнура, использование неоригинальных аксессуаров.
  • Сбой программного обеспечения ПК, нарушение работы службы Apple Mobile Device (устанавливается вместе с приложением).
  • Технические неполадки в устройстве.

Айтюнс может не показывать гаджет во вкладке «Устройства» из-за того, что на вашем ПК установлена старая версия приложения. Поэтому нужно просто переустановить с официального сайта актуальную версию дистрибутива, а также обновить ОС iOS. Перед обновлением ПО обязательно выполните резервное копирование своих данных, файлов.

Важно! Актуальная версия iTunes должна быть совместима с вашим ПК.

Если на дисплее планшета после установки актуальной версии айтюнс появиться сообщение «Доверять этому компьютеру?». После разблокировки своего девайса, подтвердите действие нажатием соответствующей клавиши.

При повреждении USB шнура, приобретите новый оригинальный переходник в специализированных магазинах. Обнаружив неисправность порта USB, можно подсоединить айпад к другим портам ПК, ноутбука, к порту расположенному на задней панели системника. Проверьте порт девайса на наличие пыли, грязи и при необходимости произвести его очистку.

Если вышеперечисленные способы не помогли, полностью перезагрузите ПК и Apple-устройство. В 90% случаях подобная радикальная мера позволит в решении данной проблемы. Можно также подсоединить свой планшет к другому ПК. возможно причина того, что iTunes не видит ipad заключается в технической неисправности гаджета, поэтому лучше всего обратиться за помощью в сервисный центр.

Айтюнс не отображает ipad в Windows XP

Если на ПК установлена версия ОС Windows XP и iTunes не видит айпад, выполняем в следующей последовательности действия:

  • Отключаем айпад, айфон от ПК, закрываем iTunes.
  • Перейдя в Панель управления переходим в -> Администрирование -> Службы
  • Кликаем по Apple Mobile Device, нажимаем вкладку «Остановить службу».
  • После дезактивации службы нажимаем пункт «Активировать службу».
  • Дождавшись окончания перезагрузки, подсоединяем планшет, iPhonе к ПК.

iTunes не видит айпад в Windows 7, 8

Чтобы приложение распознало Apple-устройство:

  • Отключаем айпад от ПК, закрываем приложение Айтюнс.
  • Переходим в Панель управления -> Систему - Администрирование -> Службы.
  • В списке раздела «Контроллеры USB универсальной шины» ищем драйвер Apple Mobile Device. Выбираем «Отключить службу».
  • Убедившись, что служба полностью отключена, жмем вкладку «Запустить службу». Происходит перезагрузка служебного драйвера.
  • После завершения активации службы подключаем планшет к ПК, указав тип запуска "Авто" в свойствах службы Apple Mobile Device.

Важно! Важно! Если возле с драйвером Apple Mobile Device USB Driver не отображаются соответсвующие символы, нужно проверить наличие конфликтов ПО от сторонних производителей, которые предназначены для обеспечения безопасности. Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver стоит значок, правой кнопкой мыши кликаем драйвер, выбираем в меню пункт «Включить»

Айтюнс не видит айпад в Mac OS X

Если у вас макбук и Айтюнс не видит ваш айпад , после отключения девайса от ПК, закрываем iTunes. Дальше нужно удалить следующие файлы в Корзину:

  • Иконку программы iTunes с панели запуска.
  • Папку iTunes (Библиотеки -> Айтюнс)
  • AppleMobileDevice.kext. Переходим в Систему ->Библиотека -> Extension
  • AppleMobileDeviceSupport.pkg, (Библиотека-> Receipts).
  • Выполняем перезагрузку ПК, освобождаем Корзину от ненужных файлов.
  • Устанавливаем заново последнюю версию приложения Айтюнс для Mac с офсайта, подсоединяем через шнур USB свой девайс. После чего мобильное устройство будет отображено и можно смело использовать весь функционал приложения.

Не отображается драйвер Apple Mobile Device USB Driver

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается, после отключения своего гаджета от ПК необходимо:

  1. Сохранить скрин с дисплея одновременным нажатием клавиши «Домой» и «Режим сна/пробуждение». Если все сделано правильно, экран мигнет.
  2. Подключаем айпад к ПК.
  3. В «Диспетчере устройств» могут быть отображены разделы (портативные устройства, контроллеры универсальной шины), разворачиваем их.
  4. Необходимо найти надпись, отображающую айпад как камеру.
  5. Кликаем на название, обновляем драйвер Apple Mobile Devicе.

Увидев надпись «Неопознанное устройство», переходим в «Свойства» - «Сведения», отмечаем «ИД оборудования».

Если индификатор прописан с символов USB\VID_0000&PID_0000, возвращаемся в Диспетчер устройств, где правой кнопкой мышки кликаем на «Неизвестное устройство», после чего вручную выполняем обновление драйвера .

Возможно, идентификатор может быть прописан с USB\VID_0000&PID_0000:

  • Отсоединяем все подключенные к ПК мобильные устройства, подключенные посредством шнура USB.
  • Перезагружаем ПК. Ко всем имеющимся USB-входам на 25-30 сек подключаем айпад, чтобы убедится, что мобильный девайс распознается.

Если выше перечисленные методы не решили данную проблему, Айтюнс не отображает ipad, другой "яблочный" девайс , обратитесь к специалистам службы технической поддержки Apple.

Обновляем Apple Mobile Device драйвер

Если после выполнения выше описанных действий вы попали в раздел драйвера, выбираем пункт: Обновить драйвер», «Поиск драйверов на ПК», «Найти драйвер в списке установленных».

Нажимаем вкладку «Установить с диска». Если запись не отображается, выбираем категорию "Устройства". Жмем «Далее», после чего должна отобразиться вкладка «Установить с диска». Выбираем «Обзор», заходим в C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

Кликаем два раза на файлик usbaapl. В 64-битных версиях ОС Виндоус файл может быть прописан как usbaapl64. Если папки Drivers и файла нет, заходим в C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

В окошке «Установить с диска» жмем «Открыть» - «Далее» -«Ок». Процесс установки запущен. Если по завершению установки высветится системная информация о том, что не была произведена проверка устанавливаемого ПО на совместимость с установленной версией операционки, нажимаем «Продолжить».

После выполнения всех выше перечисленных действий запускаем iTunes, чтобы убедится, что устройство опознано. Если этого не произошло, перезапускаем службу Apple Mobile Device.

Как видим, восстановить работоспособность Айтюнс, решить проблему, почему iTunes не видит айпад , если конечно причина не связана с техническими неполадками в самом девайсе, довольно просто. При подозрении на неисправность устройства, неполадки системы обратитесь в авторизированный сервицентр за помощью или свяжитесь со службой поддержки Apple.

Сегодня в продаже можно встретить огромное разнообразие мобильных телефонов на любой вкус и кошелек. Люди, которые используют трубку исключительно для звонков, приобретают недорогие аппараты, стоимость которых начинается от 500 рублей. Для тех, кто привык выходить в интернет, слушать музыку, смотреть видеоролики и пользоваться фотоаппаратом, существуют смартфоны, которые оцениваются куда дороже. Впрочем, за 10 тысяч рублей можно приобрести себе вполне продвинутый смартфон, который будет отвечать всем необходимым требованиям. Лидеры в этой области стоят значительно дороже, однако и функциональность у них куда выше.

Возьмем, к примеру, всеми любимый iPhone. На текущий момент это один из самых популярных телефонов в мире, однако это вовсе не означает, что проблем с ним не бывает. Например, некоторые пользователи жалуются на то, что при подключении совершенно не видит аппарат. Почему? Что делать в таких ситуациях?

Происходит подобная ситуация чаще всего после перепрошивки аппарата на другую прошивку, в частности, кастомную. Кроме того, нередко с проблемой сталкиваются пользователи, iPhone которых получил какие-либо повреждения, скажем, при падении.

Стандартные решения проблемы

  • В первую очередь при подключении попробуйте исследовать кабель на предмет повреждений. Если таковые найдены не были, все равно попробуйте поменять кабель на аналогичный, так как он может быть перегнут у основания, а заметить это в принципе невозможно.
  • Попробуйте вставить кабель в другой USB-порт. Велика вероятность того, что он попросту не работает (например, из-за сбоя операционной системы).
  • Перезагрузите свой iPhone.
  • Обязательно переустановите iTunes. Если у вас установлена старая версия, то обновите ее ОБЯЗАТЕЛЬНО! Практика показывает, что без этого iTunes действительно может не видеть телефон.
  • Если не получается, попробуйте подсоединить к другому компьютеру или ноутбуку.
  • Можно попробовать переустановить прошивку или, если переустановка была совершена, откатить ее до более ранней версии.
  • Вот что нам удалось найти на просторах интернета. Проблема эта связана с самим устройством, поэтому ПК можете даже не трогать. Порядок действий таков: обновите iTunes до последней версии, скачайте программу iFunBox или DiskAid (обе распространяются бесплатно). Теперь запустите программу и скопируйте папку var/mobile/Media на свой компьютер, после чего удалите ее из iFunBox или DiskAid (в зависимости от того, что именно вы используете). Теперь отключаем телефон от компьютера, перезагружаем его и вновь подключаем. Должно заработать. Затем папку Media можно скопировать обратно на устройство.
  • Если не помогло, то дело может быть в разъеме шлейфа (он поврежден) или микросхеме питания, а в таком случае телефон необходимо нести в сервисный центр.

Появились вопросы? Задавайте!

Сбои в работе операционной системы мобильных устройств Apple возникают редко. А вот сбои в работе программы iTunes появляются чаще. Рано или поздно пользователь сталкивается с проблемой: айфон не подключается к iTunes. Разрешить ситуацию помогут нижеописанные способы.

Когда возникают проблемы соединения айтюнс и мобильного устройства стоит провести ряд несложных методов по устранению неполадок. Первым делом сделайте перезагрузку мобильного гаджета. Сначала проведите обычную перезагрузку, при помощи зажатия кнопки «power» до появления логотипа «яблоко» (секунд 10). Подключитесь к iTunes повторно, если это не принесло положительного результата, проведите «жесткую» перезагрузку. Зажмите и удерживайте нажатыми кнопки «home» и «power» до отображения на экране яблока (секунд 10 — 12). Параллельно перезагрузите ПК.

Проверьте исправность кабеля USB и работоспособность порта, к которому подключаете устройство. Кабель не должен иметь заломы, скрутки или повреждения. Шнур должен быть оригинальным. Многие подсоединяют гаджет через не оригинальные аналоги, что приводит к отсутствию связи. Если обнаружены повреждения или используется не оригинальный кабель, замените его исправным оригинальным шнуром.

Если вы уверены в исправности кабеля, смените разъем подключения. Воспользуйтесь портами на тыльной стороне системного блока. Они напрямую подсоединяются к материнской плате. Избегайте использования разъемов на клавиатуре или переходниках.

Проверьте разъем для подключения кабеля на мобильном устройстве. Если заметили грязь и налет аккуратно удалите их зубочисткой. Проверьте работоспособность гаджета на компьютере друга. Если на другом компьютере подключение прошло успешно, проблема в вашем ПК. Если подключения не произошло, либо появилась ошибка проблема в устройстве.

После проверки механических повреждений переходите к программе. Запустите поиск обновлений для айтьюнс. Если обновления найдены, установите их и подключитесь к iTunes снова. Если подключения нет, удалите программу с ПК полностью при помощи специальной утилиты. Воспользуйтесь именно специальной утилитой, программа удалит все файлы iTunes и не останется поврежденных файлов или мусора, которые могут мешать корректной работе программы в будущем.

Если не нашли специальной утилиты, воспользуйтесь «панелью управления» и «удалением программ». Последовательно удалите сам iTunes, затем Apple Software Update. Следующим удаляйте Mobile Device Support. Важно соблюдать последовательность. Следующими удаляйте Bonjour и Application Support. После деинсталляции обязательно перезагрузите ПК. Только после этого скачивайте и устанавливайте последнюю актуальную версию программы. После повторно подключитесь к iTunes и посмотрите, установится ли связь.

Частой причиной сбоев служит антивирусное программное обеспечение. ПО блокирует сигнал и не дает подключиться к программе. Для исключения такой проблемы отключите на время подсоединения мобильного устройства антивирусник.

Некоторым пользователям наладить подсоединение помогает сброс геонастроек. Для сброса откройте значок настроек на айфоне и зайдите в раздел «основных» параметров. В открывшейся области кликните подраздел «сброс». В предложенном перечне кликните пункт «сброс геонастроек». Подключитесь к iTunes еще раз.

«Именные» ошибки

Когда айфон 7 не подключается к компьютеру, на экран рабочего окна iTunes могут выходить номера ошибок. Условно ошибки делятся на те, что возникли из-за сбоев связи, те, что возникли из-за конфликта с антивирусным ПО и из-за некорректного подсоединения через порт USB. Первый вариант ошибок обусловлен отсутствием возможности соединиться с сервисом компании. Это бывает из-за технических работ на сайте. Примеры таких ошибок: 1014, 1013, 3004, 17. Устраняются такие проблемы по истечению технических работ на сервере.

Во втором случае отсутствие подключения происходит из-за антивирусного ПО, брандмауэра или фаервола. Для устранения такой проблемы пользователю нужно отключить на время ПО. Примеры ошибок: 13014, 9807, -39. Error -39 возникает еще при попытке загрузить песню из магазина. Указывает на неактуальную версию программы. Выйдите из положения, обновив программу iTunes до последней версии.

Проблемы подсоединения к USB: 4005, 4013, 2001 — 2011, 14. Если на экране написано «error 14», замените шнур. Покупать новый не обязательно, возьмите кабель на время у друга. Если программа пишет «error 2011», то проблема в неисправности порта или шнура. Подключите гаджет в другой разъем, и замените кабель исправным. № 4013 появляется во время процесса восстановления девайса. Повторите процедуру восстановления, предварительно заменив шнур и введя подключенный гаджет в DFU режим.

Во избежание проблем с подсоединением, перед тем как подключаю гаджет к ПК, советую: снять чехол, дополнительную батарею, бампер. Подключайте кабель на тыльной стороне системного блока. Используйте для коммуникации оригинальные комплектующие. Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно и не знаете, почему она возникает, обратитесь в техподдержку.