Получение долгожданной посылки, пожалуй, наиболее приятный и долгожданный момент во всем процессе покупки в иностранном интернет-магазине. Казалось бы, ожидание закончено остается только пойти в свое почтовое отделение и получить заказанное. Но и на данном этапе не стоит терять бдительность и получить свою посылку тоже нужно правильно. Об общих правилах получения международных посылок, основанных как на многолетнем опыте покупателей, так и на положениях нормативных почтовых документов и пойдет речь в данной статье.

Не смотря на то, что международные почтовые отправления (МПО) классифицируются как "мелкий пакет" (отправление до 2 кг.) и как "посылка" (отправление более 2 кг.), процедура их получения почти идентична и для простоты описания процесса в данной статье будет использовано общее определение для таких отправлений – "посылка".

Почтовые правила могут варьироваться в зависимости от страны получателя, поэтому в данной статье весь материал основан только на нормативных документах ФГУП "Почта России". О практике работы почтовых служб других государств можно прочитать (или задать вопрос) в разделе "Почта всех стран мира ".

Трек-номера и отслеживание

Международное почтовое отправление может быть регистрируемым и не регистрируемым. В первом случае такому отправлению присваивается уникальный идентификационный номер в формате UPU (Всемирный Почтовый Союз), который состоит из 4-х латинских букв и 9 цифр. Присвоение почтовым отправлениям уникальных идентификаторов (трек-номеров) регулируется Стандартом S10 Всемирного Почтового Союза.

Стандартная структура почтового трек-номера выглядит следующим образом:
XX********* YY , где:
XX – буквенное обозначение типа отправления. Для зарегистрированных отправлений до 2 кг первая буква будет R, для отправлений свыше 2 кг – C, для отправлений EMS – E. Вторая буква может быть любой от A до Z;
********* - цифровой идентификатор, состоящий из 9 цифр. Первые 8 цифр – непосредственно номер отправления, последняя, 9-я цифра – проверочная цифра, которая рассчитывается по определенной математической формуле на основании значений первых 8 цифр;
YY – буквенное обозначение страны отправления, определяемое стандартом ISO 3166-1-alpha-2 code .

Примеры почтовых трек-номеров:

RC123456785CN – зарегистрированное почтовое отправление весом до 2 кг, отправленное из Китая;

CA123456785US – зарегистрированное почтовое отправление весом более 2 кг, отправленное из США;

EA123456785GB – EMS-отправление, отправленное из Великобритании.

Сразу стоит сказать, что все отправления весом более 2 кг и все EMS-отправления по умолчанию являются регистрируемыми и трек-номера для таких отправлений предоставляются в обязательном порядке.

Если отправление оформлено к пересылке как незарегистрированное, то, соответственно, такая посылка будет отправлена без трек-номера и без возможности отслеживания. При поступлении данного отправления на территорию страны получателя, посылке будет присвоен внутренний почтовый идентификатор, который используется для внутреннего учета прохождения почты, но узнать этот трек-номер можно будет только по факту получения извещения с почты о прибытии в ваш адрес посылки.

С помощью трек-номера можно отслеживать перемещение почтового отправления, как по территории страны отправителя, так и по территории страны получателя. Делать это можно используя сервисы для отслеживания, расположенные на сайтах почтовых служб, которые задействованы в доставке посылки, либо с использованием универсальных систем отслеживания, например, МойТрек . А любые вопросы по трек-номерам можно задать на форуме . После появления у отправления статуса "Доставлено в место вручения" можно обратиться в свое почтовое отделение и получить свою посылку.

Извещения

После того как международное почтовое отправление прибыло в почтовое отделение (ПО) получателя, сотрудники ПО регистрируют такое отправление и выписывают на него извещение по форме №22. Данное извещение должно быть доставлено почтальоном в почтовый ящик получателя.

Извещение формы №22 имеет следующий вид:

Лицевая сторона

Лицевая сторона извещения заполняется сотрудниками ПО и на ней указываются адресные данные и ФИО получателя, информация о поступившем в адрес получателя отправлении, вес отправления, почтовый идентификатор отправления, адрес ПО в котором находится отправление. Так же проставляется почтовый штемпель с датой оформления извещения.

Оборотная сторона

Оборотная сторона извещения формы №22 заполняется получателем. Здесь необходимо указать наименование документа удостоверяющего личность, его номер, серию, дату и место выдачи. В случае если адрес регистрации получателя не соответствует адресу, по которому доставлено отправление, указывается адрес регистрации по паспорту.

В качестве документа, удостоверяющего личность получателя могут быть использованы:

· Паспорт гражданина Российской Федерации;

· Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации (не рекомендуем использовать данный пункт без особой необходимости, );

· Дипломатический паспорт;

· Паспорт моряка (удостоверение личности моряка);

· Военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);

· Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации;

При получении посылки следует заполнить оборотную часть извещения, но не ставить свою подпись и дату получения до момента визуального осмотра посылки и взвешивания ее сотрудником почты .

Ставя свою подпись на извещении, вы соглашаетесь с условиями, обозначенными на бланке, а именно "Почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправной оболочкой, печатями, перевязью… получил ".

Зачастую сотрудник почты требует сразу же указать дату получения и поставить на извещении вашу подпись. Но данное требование не правомерно. Ваша аргументация в данном случае должна быть простая, а именно напоминание сотруднику почтового отделения о тексте на оборотной стороне извещения формы №22, который приведен выше. Так же можно сослаться на пункт 20.16 "":
"20.16. В ОПС РПО выдаются в таком же порядке, как при доставке по адресу, но с обязательной проверкой соответствия фактического веса весу, указанному на оболочке почтового отправления (кроме почтовых отправлений категории «Заказное»)."

Сотрудник почты обязан принести вашу посылку, взвесить ее, что бы убедиться, что вес посылки соответствует заявленному в извещении весу, дать вам возможность визуально убедиться в целостности упаковки посылки. Если вес соответствует и упаковка посылки не имеет визуальных повреждений, то в этом случае получатель должен поставить свою подпись на извещении, передать его сотруднику почты и после этого получить свою посылку.

Порядок получения почтовых отправлений с несоответствием веса или с поврежденной упаковкой будет рассмотрен ниже.

Хранение посылок и вторичные извещения

Как уже говорилось выше, в день получения почтовым отделением посылки, выписывается извещение, которое на следующий день передается почтальону на доставку в почтовый ящик. Если по истечении 5 рабочих дней с момента оформления первичного извещения посылка не была вручена получателю, то выписывается вторичное извещение.

Вторичные извещения формы №22-в доставляются по адресу указанному на извещении и вручаются под расписку на отрывной части извещения с указанием даты вручения. При невозможности вручить извещение формы № 22-в под расписку, почтальон может его опустить в почтовый ящик, при этом на отрывной части извещения делается отметка "Опущено в абонентский почтовый ящик", проставляется дата, подпись почтового работника.

С момента доставки вторичного извещения, почтовые отделения вправе взимать плату за хранение посылки.

Максимальный срок хранения посылки в почтовом отделении – 30 календарных дней. Если в этот срок посылка не была выдана получателю, производится ее возврат отправителю.

Получение посылок без извещения

Если почтовое извещение вам по каким-либо причинам не доставлено или утеряно, а в системах отслеживания вы видите запись о том, что отправление "Прибыло в место вручения", то получить свою посылку можно и без предъявления извещения. Данная процедура определена пунктом 20.3. "Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений ":
"20.3. При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его."

ШПИ (штриховой почтовый идентификатор) – это и есть в данном случае трек-номер вашей посылки. Т.е. получить посылку без извещения можно просто обратившись в свое почтовое отделение, предоставив оператору ПО документ удостоверяющий вашу личность и ваш трек-номер. Если посылка действительно находится в почтовом отделении, то оператор выпишет вам новое извещение на месте.

Проблемы при получении и пути их решения

К сожалению, одной из самых распространенных проблем при получении международных почтовых отправлений является повреждение посылки и утрата вложения или его части, попросту говоря – воровство из посылок. Причем произойти оно может как на территории страны отправителя, так и на территории страны получателя. Основными признаками того, что с вашей посылкой что-то произошло, будут являться несоответствие веса посылки и повреждение целостности ее упаковки.

Несоответствие веса

Несоответствие фактического веса посылки заявленному можно заметить еще на этапе импорта посылки в вашей стране. При отслеживании посылки, на этапах импорта, передачи посылки на таможенное оформление и при завершении таможенного оформления, в соответствующих статусах системы отслеживания будет указываться фактический вес посылки. Если, к примеру, Вы ожидаете посылку массой в 1,5 кг, а на вышеобозначенных этапах отображается вес всего в 0,7 кг, то это уже повод для беспокойства. Если вес отличается от ожидаемого не существенно, то это вполне может быть простой погрешностью при взвешивании. Справедливости ради стоит сказать, что бывают и просто ошибки в указании веса. Поэтому в любом случае стоит дождаться момента, когда посылка будет доставлена в ваше почтовое отделение.

Если изменение веса посылки произошло до момента ее импорта в стране получателя, либо было обнаружено в процессе ее обработки и сортировки, то к посылке будет приложен акт формы №51 о внешнем состоянии отправления и разнице в весе, который обязаны составить почтовые работники того пункта, на котором данное расхождение было обнаружено. В акте будут указаны: дата и место обнаружения расхождения в весе, заявленный и фактический вес посылки, состояние упаковки, ФИО почтовых сотрудников, составивших акт.

Данный акт может выглядеть примерно следующим образом:

Почтовые работники обязаны ознакомить вас с какими-либо актами, прилагаемыми к посылке, до момента ее выдачи вам и до момента подписи вами извещения о получении посылки.

Повреждение упаковки, утрата вложения

Даже если вместе с посылкой нет никаких актов о расхождении в весе и вес посылки не менялся на всех этапах ее доставки, прежде чем поставить свою подпись в извещении, убедитесь что оболочка вашей посылки не повреждена (не имеет разрезов, разрывов в явной форме или заклеенных скотчем, отличным от оригинального скотча отправителя). Если на посылке присутствует фирменный почтовый или таможенный скотч, то это значит что посылка либо вскрывалась для проверки на этапе таможенного оформления, либо данным скотчем были заклеены обнаруженные повреждения упаковки. В любом из этих случаев вместе с посылкой должен присутствовать Акт формы №51, который показан выше. В противном случае – это прямой повод требовать от почтового работника вскрытия посылки и составления еще одного акта формы №51-в до момента вашей подписи в извещении о получении посылки.

Порядок вскрытия дефектных отправлений определен Почтовыми правилами от 22.04.1992 г (Глава 40, пункты 604 и 605):
"604. Почтовые отправления и вещи вскрываются в исключительных случаях по распоряжению руководителя предприятия связи (цеха, участка), а также по требованию адресата, когда отсутствуют подавательские данные (смыты адреса, оторваны бирки), имеется сомнение в целости вложения (неисправность оболочки, перевязи, печатей и бумажной ленты, создавшая доступ к вложению, расхождение массы) или по внешним признакам можно предполагать повреждение, порчу вложения или наличие вложения, запрещенного к пересылке.
605. Вскрытие почтовых отправлений и вещей осуществляется в присутствии начальника предприятия связи (его заместителя) , а на предприятиях связи, имеющих производственные цеха (участки), - в присутствии одного из указанных работников: начальника цеха (участка), его заместителя, ответственного дежурного (начальника смены), работников КСС. Вскрытие осуществляется с таким расчетом, чтобы оболочка почтового отправления, пломба, печати, перевязь, швы были сохранены как вещественные доказательства."

По результатам такого вскрытия почтовые работники обязаны составить Акт формы №51-в (4 экземпляра), в котором указываются все данные по отправлению, его вес, характер повреждений и тп. На оборотной стороне акта составляется реестр вложений (предметов) фактически находящихся в отправлении.

Порядок составления акта так же регламентируется вышеупомянутыми почтовыми правилами, пункт 607, глава 40:
"607. При составлении акта ф. 51 о вскрытии почтовых отправлений и вещей подробно характеризуется их наружное состояние, указывается масса отправления (вещи), что было обнаружено при проверке вложения (раздельно и подробно перечисляется каждый предмет, его размер, масса, наличие свободного пространства внутри почтового отправления, а также общая масса вещи или отправления после перезаделки). Кроме того, в акте записывается масса тары, что сделано с вложением, какой печатью опечатана после перезаделки закрытая вещь или почтовое отправление, куда направлены акт и его копии."

В случае если содержимое посылки на месте и вы хотите получить посылку, то необходимо в составленном акте указать, что вы не имеете претензий, подписать акт и извещение. Один экземпляр акта в любом случае остается у получателя, т.е. у вас.

Если при вскрытии посылки в ней не оказалось того, что вы заказали, то от получения такой посылки можно отказаться. В этом случае необходимо на извещении и в акте написать отказ от получения. Посылка будет переупакована и вместе с одним экземпляром акта отправлена назад отправителю.

Если в посылке оказалось только часть вложений, то в этом случае вы сами вправе решать получать ли вам это отправление или отказаться от него. В любом случае у вас на руках останется один экземпляр акта формы №51-в, в котором будет присутствовать полный перечень вложений, фактически обнаруженных в посылке.

В любом случае, отправляясь получать особо ценные или важные для вас посылки, следует взять с собой какое-либо средство видеофиксации и если уж так случилось, что посылка вскрывается с составлением акта формы №51-в, то процесс вскрытия лучше записать на видео. Данное видео вместе с вашим экземпляром акта будет очень хорошим доказательством в будущем споре с отправителем, который вы сможете открыть либо на торговой площадке, где совершалась покупка, либо в платежной системе PayPal.

Итак, подытожим и сформулируем алгоритм "правильного" получения посылки:

1. Извещение формы №22 следует подписывать только после того, как посылка взвешена и вы убедились в соответствии веса и целостности ее упаковки;
2. В случае если присутствует хотя бы один из следующих фактов:
· К посылке приложены какие-либо акты (о расхождении веса, о повреждении упаковки, о доступе к вложению);
· Визуально видно, что целостность упаковки повреждена.
следует пригласить начальника почтового отделения (или его заместителя) и попросить почтовых сотрудников вскрыть посылку с оформлением акта по форме №51-в.
3. Если пересылаемое вложение в целости и сохранности – подписываем акт, извещение и забираем посылку.
4. Если вложение повреждено или отсутствует – подписываем акт и отказываемся от получения посылки.
5. По возможности процесс вскрытия посылки фиксируем на видео.

В случае если сотрудники вашего почтового отделения по каким-либо причинам не хотят выполнять свои обязанности и ваши правомерные требования по вскрытию посылки, следует пригласить начальника почтового отделения и обсудить этот вопрос с ним. Так же можно в присутствии начальника ПО позвонить по телефону «горячей линии» Почты России (8 800 2005 888) и уточнить правомерность своих требований.

Дата публикации: 09.02.2018

Уведомление о вручении заказного письма – специальный документ, который информирует отправителя о том, что его почтовое отправление доставлено и получено конечным адресатом. Уведомление о вручении представляет собой специальный почтовый бланк формы 119 (ф 119). Данный бланк заполняется отправителем заказного письма и пересылается вместе с ним.

Помимо заказного письма с уведомлением ф 119 можно также отправить: ценное письмо, в том числе ценное и заказное письмо 1 класса, заказную и ценную бандероль, а также посылки. В каждом случае бланк следует вместе с почтовым отправлением в место вручения.

Заказное письмо, как и любой другой вид почтового отправления с уведомлением о вручении, передается адресату (получателю) лично в руки под роспись. В момент вручения сотрудником почты заполняется оборотная сторона бланка, где указывается когда и кем получено данное почтовое отправление. В строке «Получил» получатель ставит свою подпись. Далее бланк уведомления пересылается обратно отправителю письма.

Получить письмо, бандероль или посылку, отправленные с бланком ф 119, может как сам адресат, так и его законный представитель на основе доверенности. И первому, и второму при получении необходимо предъявить паспорт. Законный представитель помимо документа, удостоверяющего личность, должен будет показать также доверенность. Если письмо получает иной человек по доверенности, то этот момент в бланке уведомления также указывается.

Уведомление о вручении может быть простое и заказное. В данном случае простое уведомление представляет собой тоже самое, что и простое – то есть почтальон его просто опустит в почтовый ящик отправителя; заказное – будет вручено лично в руки.

Уведомление о вручении заказного письма является дополнительной услугой Почты России, которую оплачивает отправитель. С 1 января 2019 года тариф следующий:

• стоимость простого уведомления – 27,50 рублей;
• стоимость заказного уведомления – 68 рублей.

По сравнению с предыдущим годом цена выросла на 2-7 рублей соответственно виду уведомления. Оплачивать уведомление о вручении марками с 2019 года нельзя. Поэтому сэкономить 20% за НДС не получится.

Сроки на доставку уведомления отправителю точно такие же как и у простой или заказной открытки.

Внимание : на сегодняшний день помимо услуги «уведомление о вручении» Почта России предлагает услугу СМС-уведомления о прибытии отправления в отделение и вручении адресату. Стоимость: 10 рублей за каждое сообщение.

Как правильно заполнить бланк уведомления о вручении заказного письма ф 119

Бланк ф 119 выдается бесплатно в отделениях почтовой связи. Тем, у кого заключен договор с Почтой России, разрешено самостоятельно изготавливать и распечатывать бланки с соблюдением всех стандартов. Правда, подобные «самодельные» бланки очень часто принимаются и от рядовых граждан. Заполнить бланк уведомления о вручении Онлайн и в дальнейшем распечатать его можно с помощью различных сервисов, которые можно найти в интернете.

Ниже представлен образец заполнения бланка уведомления о вручении заказного письма:

Заполнить бланк нужно с двух сторон. На лицевой стороне отправитель должен указать следующее:

• вид уведомления (простое или заказное);
• вид почтового отправления (письмо, бандероль и т.д.);
• свой адрес, индекс и ФИО.

На оборотной стороне указывается:

• вид почтового отправления;
• адрес и индекс получателя (в конце следует написать еще и ФИО).

Внимание : на лицевой стороне указывает данные именно отправитель почтового отправления. То есть если вы отправляете заказное письмо с уведомлением о вручении, то указываете свои данные, так как получателем данного документа будете именно вы.

На оборотной стороне указываются данные, кому предназначено отправление. При этом оборотная сторона бланка, как уже было сказано выше, будет дополнена сотрудником почты в момент вручения письма и подписана получателем.

Скачать чистый бланк ф 119, который можно распечатать и заполнить, можно по ссылке:

1. Получение по извещению

В течение нескольких дней после прибытия посылки в отделение, в Вашем почтовом ящике должно появиться извещение. С обратной стороны нужно заполнить свои паспортные данные, дату получения посылки и подпись, согласно примеру

Если обратная сторона извещения будет чистой, тогда все то же самое в свободной форме

Теперь можно брать извещение, паспорт, и идти в свое почтовое отделение.

Если извещение долго не приходит, либо Вы изначально не собираетесь его ждать, переходите к следующему пункту.

2. Самостоятельная распечатка извещения

Вы увидели по отслеживанию трек-номера, что посылка пришла в отделение. Если у Вас есть принтер, можно распечатать извещение самостоятельно. Для этого нажмите на ссылку "заполнить извещение" и введите свои данные, либо заполните поля на странице https://www.pochta.ru/form?type=F22

Затем скачайте и распечатайте бланк, заполните вручную дату получения, фамилию, подпись, и можно идти в почтовое отделение. Не забудьте взять паспорт.

3. Получение по номеру отправления

Если принтера нет, просто перепишите номер отправления на листок бумаги. Постарайтесь писать четко и не допустить ошибок. В отделении отдайте бумажку с номером и покажите паспорт (страницу с фамилией). Оператор даст Вам бланк извещения, который нужно будет заполнить по образу и подобию п. 1.

4. Получение по SMS

Если Вам пришло сообщение, в котором сказано о прибытии посылки, а также фигурирует номер участка - не удаляйте его, берите паспорт и идите в отделение почты. Оператору нужно будет сказать номер участка (или показать SMS) и показать паспорт в открытом виде. Возможно, понадобится сообщить и свой адрес.

5. Доставка на дом

Полезные советы

Если Вы хотите автоматизировать процесс отслеживания, зарегистрируйтесь на сайте www.pochta.ru и в личном кабинете выберите "Уведомление по электронной почте" - "Только прибытие". Теперь номера посылок, введенные Вами на сайт, будут сохраняться, а по прибытии их в отделение Вы будете получать уведомление на электронную почту.

Чтобы сэкономить время и нервы, постарайтесь выбраться на почту тогда, когда очереди будут минимальны. Самые большие очереди обычно в будние дни после рабочего дня (17:00).

Не затягивайте с получением. По новым правилам, срок хранения внутрироссийских отправлений составляет 15 дней (но международные все еще 1 мес).

Посылки не выдаются посторонним, даже если это близкий родственник и у него есть паспорт получателя. Если нет возможности забрать посылку лично, нужно делать доверенность на получение почты.

Также, посылки не выдаются только по фамилии и адресу, нужно либо извещение, либо трек-номер, либо номер участка (если пришла смс). Паспорт обязателен в любом случае.

Понимается документ, несущий в себе определенный набор данных об отправителе и получателе посылки. Согласно установленному регламенту работы , извещение оформляется по форме №22. От того, насколько корректно будет заполнен документ получателем, зависит скорость передачи посылки. Потому актуален вопрос: как заполнить , образец будет только кстати. Если не спешить и внимательно читать пункты документа, ошибок не случится.

При оформлении посылки в отделении почты России отправитель заполняет основные данные о получателе (ФИО, адрес с указанием индекса). Когда груз доставляется на указанное отделение, сотрудник почты заполняет титульную часть формы 22.

Лицевая сторона почтового извещения содержит:

• печать отделения в верхнем правом углу;
• порядковый номер документа;
• ФИО получателя, указанные отправителем;
• полный адрес получателя;
• тип получения (письмо, уведомление, бандероль, посылка или почтовый перевод);
• тип доставки (заказная, с объявленной ценностью, обыкновенная, простая, ускоренная);
• идентификационный номер посылки;
• вес груза;
• объявленная ценность;
• адрес отделения, где можно получить посылку.

И внизу страницы имеет предупреждение о том, что в случае, если посылка будет оставаться на почте дольше установленного законом срока, за ее хранение будет начисляться пеня. Документ доставляется почтальоном и может передаваться лично в руки или опускаться в почтовый ящик.

Как заполнить извещение почты России по образцу

Получив документ из рук почтового работника или найдя его в почтовом ящике, важно корректно заполнить оборотную сторону. Заняться заполнением можно непосредственно в отделении, главное, чтобы при себе у получателя был паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Если же осуществлять заполнение дома, разобраться в непонятных моментах поможет электронный образец. Так, на обратную сторону почтового извещения получатель вносит данные:

• тип предъявляемого документа (паспорт, реже – водительское или служебное удостоверение);
• серия и номер документа, дата выдачи и орган, осуществивший выдачу;
• подпись, аналогичную той, что в документе;
• дата.

Если речь идет о получении денежного перевода, посылки без указания адреса (с отметкой «а/с №____, до востребования»), или если указанный отправителем адрес не является официальным, необходимо указать адрес прописки. Все графы заполняются в полном соответствии с документом.

Вторичное извещение

Если первичное почтовое извещение по каким-либо причинам не попало к получателю, отделением почты выписывается новый документ – вторичное извещение. Форма остается прежней (№22), однако на этот раз у документа есть отрывная квитанция. Сделано это для того, чтобы при передаче извещения лично в руки, получить подпись адресата и дату. Это будет свидетельствовать о том, что получатель информирован об ожидающем его грузе. Если лично встретиться с адресатом не удается, почтальон опускает вторичное извещение в абонентский ящик, что и указывает на отрывной квитанции.

Если получатель не является за посылкой на протяжении 30 дней, ее отправляют обратно. В той ситуации, когда и отправитель отказывается забрать посылку, груз перевозят в специализированное хранилище почтовой службы.

От своевременного получения извещения и корректного его заполнения зависит то, насколько легко пройдет процесс получения посылки. Чтобы не тратить слишком много времени на переписывание данных снова, лучше заполнить все, ориентируясь по образцу.

Почти всем жителям страны хотя бы раз в жизни приходило уведомление от почтовой службы о том, что поступила посылка. Подобные извещения рассылаются по почте, то есть увидеть их можно в своем ящике для корреспонденции. О чем свидетельствует данное уведомление? Что необходимо сделать, чтобы получить отправление, заявленное в извещении? Можно ли отказаться от получения посылки? Все эти вопросы мы рассмотрим в данной статье, а также расскажем о том, как заполнить почтовое извещение - с проблемой корректного ввода сведения сталкиваются многие люди.

О чем свидетельствует почтовое извещение?

Отправка уведомления получателю осуществляется почтовой службой с целью его информирования о том, что в соответствующем отделении его ожидает посылка. Формирование такого уведомления производится максимум на следующий день работниками компании после того, как на полках отделения почты появилось соответствующее отправление. На лицевой стороне бланка фиксируются данные получателя и информация о самой посылке (ценность, заявленная отправителем и иные параметры отправления, например, стоимость доставки). Как поступить с информационным бланком?

Действия получателя после получения извещения

После того как человек получит извещение о посылке, ему необходимо выполнить следующие действия:

• Убедиться, что уведомление действительно предназначено для него - на лицевой стороне бланка присутствует информация о получателе (ФИО и адрес).
• Заполнить бланк - поля для получателя расположены на оборотной стороне листка; выполнить эту нехитрую задачу можно в домашних условиях, или, непосредственно, в отделении почты, где следует получить отправление (как заполнять извещение почты России будет рассказано далее).
• Отправиться в отделение почты - адрес и период работы указан на самом бланке, захватив с собой паспорт (того человека, на чье имя поступила посылка) и бланк.

Как заполнить почтовое извещение?

Процесс ввода данных получателя в унифицированный бланк уведомления (форма №22) об отправлении достаточно прост, однако, вызывает ряд трудностей. Поэтому следует подробнее рассказать о том, как заполнить почтовое извещение таким образом, чтобы к нему не возникло претензий со стороны работников почтовой службы.

• Заполнению подлежат только те поля, которые расположены под предложением «Заполняется получателем». Данный блок с полями для заполнения расположен в самом верху оборотной стороны уведомления.
• В обязательном порядке заполняются только две строки, в остальные вносится запись лишь в некоторых случаях. Речь идет о сведениях, указанных в удостоверении личности получателя - первые две строки должны быть заполнены данными в любом случае: наименование документа, его уникальные идентификаторы (серия, номер, дата выдачи), а также наименование ведомства, которым был выдан паспорт (под подразделения также следует указать, несмотря на то, что в бланке этого не указано).
• Поле «зарегистрирован» заполняется данными только в том случае, если речь идет о денежном переводе или отправке уведомления о необходимости получения посылки по месту работы или учебы.
• Также в нижней части бланка следует указать дату, когда осуществлось принятие посылки. Это поле не нужно заполнять заранее - если сотрудник почты заметит, что дата не актуальна, то с выдачей посылки могут возникнуть вопросы. Поэтому лучше проставить дату перед выходом на почту, если действительно уверены, что попадете туда, или непосредственно в отделении. Подпись о получении следует ставить вместе с датой.
• Заполнять бланк нужно синими чернилами, от руки. Буквы должны быть максимально разборчивы. В противном случае могут возникнуть сложности.

Обязательно ли получать посылку?

Получать отправление или нет решает тот, кому оно предназначено. После получения почтового извещения можно просто его проигнорировать. При этом не стоит пугаться, когда спустя несколько дней в почтовом ящике окажется новый бланк с наименование «Вторичное извещение». По содержанию он идентичен: содержит наименование «Почтовое извещение», номер, сведения о получателе и пр. В случае если вторая попытка вручить получателю предназначенную ему коробку не увенчается успехом, то почтовой службой инициируется обратная отправка посылки ее отправителю за его же деньги. Тот, в свою очередь, также может отказаться от возвращенной коробки. Тогда судьба посылки решена - ее отправят в специальное хранилище.

Кроме того, если человек, чье имя прописано в уведомлении об отправлении, не собирается его получать и вопрос как заполнить почтовое извещение его не волнует, то можно также обратиться в отделение, где находится данная коробка, и официально отказаться от получения.

Заключение

В данной статье мы рассмотрели весьма популярный вопрос о том, как заполнять извещение почты России. Ежедневно с ним приходится сталкиваться множеству людей в нашей стране. Для того чтобы беспрепятственно получить долгожданную посылку на почте, достаточно следовать простым рекомендациям, перечисленным в текущей статье.