Не удается подключиться к вай фай роутеру. Не удается подключится к открытой Wi-Fi сети

Проблема, когда ноутбук не подключается к Wi-Fi достаточно распространенная и в большинстве случаев быстро решаемая. При отсутствии беспроводного подключения, в правом нижнем углу, пользователь наблюдает перечеркнутую сетевую иконку. Если это не спровоцировано неисправностью сетевого адаптера, что бывает редко, то причин сбоя не так много. Они бывают как в ноутбуке, так и в маршрутизаторе.

Очень простой вариант определить неисправность, это подключится к роутеру, с другого гаджета, если они находят Вай-Фай, то проблема в компьютере.

Отсутствие подключения к сети из-за неисправностей на ноутбуке

Первое и самое легкое, что можно выполнить, это одновременно использовать клавишу fn в левом нижнем углу и подключения к Вай-Фаю на компьютере. Последняя может находиться сбоку, но чаще на одной из кнопок группы F, ее легко найти по значку антенны.

Если после нажатия сочетания клавиш несколько раз, устройство не хочет подключаться, ищем проблему в другом. Иногда ошибка доступа может возникнуть из-за установленной антивирусной программы, которая, блокирует все кажущиеся ей подозрительные подключения. В таком случае нужно временно отключить антивирус и проверить сигнал, при необходимости выполнить перезагрузку.

Интересное видео по неисправности Вай-Фая на ноутбуке:

Проверяем драйвера

Пример будет показан на гаджете с Windows 7, потому что она считается более распространенной, и в большинстве случаев перебои с беспроводной сетью наблюдаются именно на ней. Для проверки приложения пользователю надо кликнуть правой кнопкой мыши на «Мой компьютер», после жмем «свойства», затем «диспетчер устройств», далее «сетевые адаптеры». На картинке видим программы, нам нужно выбрать Wireless Network Adapter, у некоторых название может быть другим.

Если Wireless Network Adapter отсутствует в предоставленном списке, то нужно зайти на сайт фирмы модели и скачать нужную программу. Если мы видим, что устройство включено, как полагается, но проблемы соединения с Wi-Fi не ушли, значит дело не в драйвере, пробуем следующий способ.

Включение Wi-Fi через центр управления сетями

Чтоб настроить Вай-Фай при помощи центра управления, нужно нажать на значок связи, в нижнем правом углу. Во всплывшем окне, внизу появиться надпись «центр управления сетями и общим доступом».

Теперь, в левом, верхнем углу нажимаем «изменение параметров адаптера».

Если нет подключения, то это нужно исправить, тогда на сетевой иконке появится желтая звездочка, что говорит о появившихся доступных связях и нормальном функционировании адаптера.

Если беспроводной адаптер включен, но устранить проблему все равно не удается, ноутбук не видит Wi-Fi при включенном адаптере, значок по-прежнему отмечен крестиком, ищем другую причину.

Автонастройка WLAN

Реже случается, что устройство не может подключиться к роутеру из-за отключенной настройки wlan. Чтоб в нее попасть, нужно нажать сочетание кнопок Win+R, после чего всплывает окно.

В поле вводим текст, который виден на скриншоте services.msc и подтверждаем действие. Теперь пользователю становятся доступны локальные службы, в них он должен выбрать и запустить службу автонастройки wlan.

Ошибка windows

Часто в момент подключения всплывает ошибка «Windows не удается подключиться к (имя сети)».

В некоторых случаях «устранение неполадок» помогает решить ситуацию автоматически или описать имеющийся конфликт, если этого не произошло, стоит искать проблему дальше.

Пропадает сеть при выходе из спящего режима

С тем что, ноутбук не подключается к сети Wi-Fi сталкиваются обладатели не только семерки, но и других операционных систем. Для устранения проблемы рекомендуется деактивировать функцию «разрешения отключения этого устройства для экономии электроэнергии». Для чего переходим в «пуск», потом в «мой компьютер», далее «свойства» и «диспетчер устройств».

Во всплывшей вкладке кликаем «сетевые адаптеры», затем жмем мышкой на «адаптер беспроводных сетей», выбрать «свойства».

Завершающий этап - это выбор «управление питанием», удаление пометки на «разрешении отключения этого устройства для экономии электроэнергии», подтверждение и перезагрузка гаджета.

Отсутствие подключения к сети после обновления

Как существующую неисправность можно отметить следующее. Иногда пользователи меняют пароли или типы шифровки, после чего не знают, что делать и как восстановить подключение к скрытой сети, ведь до этого все происходило автоматически. Для решения этой задачи, следует удалить имеющуюся сеть на гаджете и подключится к ней заново.

Удаление происходит достаточно просто, нужно зайти в «центр управления сетями и общим доступом» нажав на иконку сети справа, в нижнем углу, после чего выбрать вкладку «управление беспроводными сетями».

Выбрав сеть, кликаем мышью и жмем «удалить». После процедуры удаления, подключаем ее заново и вводим другой пароль, если он был изменен.

Устройство не принимает пароль от Wi-Fi

Такая, казалось бы, простая проблема, оказывается, тоже актуальна. Когда ноутбук пользователя находит свою сеть, от нее требуется ключ, но он не подходит. Для начала нужно перепроверить правильность введенного шифрования, если вы его забыли, делаем следующее:

переходим в «центр управления сетями» кликая по сетевому значку, тут мы видим сети, к которым раньше подключался этот ноутбук;
выбираем нужное соединение и кликаем мышью, нажимаем «свойства»;
передвигаемся на колонку «безопасность»;
делаем подтверждение возле «отображать вводимые знаки»;
ищем пароль на вкладке «ключ безопасности сети».

Дополнительный видео-материал на тему потлючения ноутбука к Вай-Фаю:

Если отображение шифрования отсутствует, то можно попытаться найти его в настройках маршрутизатора или попробовать провести процедуру с другого ПК. При ОС windows xp и более новых версиях, пользователю лучше воспользоваться программой WirelessKeyView. После открытия приложения находим в нем свою сеть и смотрим пароль.

Как найти пароль в настройках роутера Tp-Link?

Чтоб воспользоваться данным методом, нужно подключиться к маршрутизатору через кабель или попробовать на работающем устройстве ввести в поисковую строку 192.168.1.1. В открывшемся окне вводим имя пользователя и пароль как в документах. Ключ от Вай-Фай будет указан в колонке Wireless Password.

Нет беспроводной сети из-за проблем в работе роутера

Если ноутбук перестал работать с ранее подключенной сетью, то причина, скорее всего, в самом роутере. Перестать раздавать Вай-Фай он может при:

неправильном подключении;
сбоях в работе провайдера;
поломке.

Часто исправить проблему подключения можно перезагрузкой роутера и ноутбука. Также нужно проверить правильность подсоединения всех кабелей. Если интернет перестал работать из-за провайдера, то пользователь может только позвонить в службу поддержки и выяснить причину.

Сломанный роутер не надо вскрывать самостоятельно, его нужно отдать мастеру, который после диагностики определит, будет он работать или придется покупать новый.

Если не решили проблему с подключением - дополнительные видео-советы:

Если вам не помогла подключиться к интернету ни одна из рекомендаций, скорее всего проблема в поломке адаптера (железа). Такое может произойти после разборки ноутбука, например, после его очищения от пыли. В такой ситуации с проблемой будет тяжело разобраться самостоятельно, потребуется обращение к мастеру.

Если Ваш ноутбук ноутбук не подключается к Wifi, пишет ограниченный доступ или без доступа к интернету, следует более детально разобраться в этой проблеме.

Причин неполадки существует несколько:

устаревшие или вообще отсутствующие драйвера на ноутбуке;
поломка самой Wifi карты;
неправильная настройка роутера и т.д.

Ищем виновного - ноутбук или роутер

Чтобы понять, почему ноутбук не подключается к интернету через Wifi, рассмотрим все стороны этого вопроса.

Первый шаг на пути решения проблемы – определение виновного. Неполадки с Wifi могут быть и в самом ноутбуке, а могут и в роутере. Найти причину важно потому, чтобы не сделать еще хуже, изменяя все подряд настройки.

Для начала попробуйте подключить по Wifi другое устройство – телефон, планшет, ноутбук. Кнопка Wifi на роутере должна гореть зеленым. Если на других устройствах соединение нормальное, то проблема с Вашим ноутбуком. А если везде не работает именно выбранная сеть, то причина неполадки в роутере и его настройках.

Если причина в роутере, то еще нужно проверить, есть ли интернет вообще. Подключите к ноутбуку или компьютеру кабель напрямую. Если все работает, то точно проблема в настройках роутера, а если нет – свяжитесь со своим Интернет-провайдером для устранения неполадки.

Проверка версии сетевого драйвера

Частой причиной отсутствия Wifi на ноутбуке есть неправильно установленный или устаревший сетевой драйвер. Об этом свидетельствует такая иконка справа внизу на панели уведомлений.

Он показывает, что нет доступных подключений (хотя они на самом деле есть). Такое часто бывает при переустановке системы. Драйвера, которые работали на Windows XP, могут не подходить к Windows 7, а с Windows 7 могут не работать на Windows 8.

Проверить, установлены ли драйвера и если да, то их версию, нужно следующим образом:

тут уже ищите вкладку «Сетевые адаптеры/платы» и в ней свой сетевой адаптер. Он может назваться по-разному, все зависит от Вашего ноутбука;

Если устройство есть, и возле него нет восклицательных знаков, то с драйвером все в порядке.

Чтоб узнать его версию нужно нажать правкой кнопкой мыши на драйвер и выбрать «Свойства».

В открывшемся окне выбрать пункт «Драйвер» и посмотреть его дату разработки.

Аппаратное включение адаптера

Драйвер сетевых устройств исправен, а сети все равно нет? Или раньше интернет работал, а сейчас нет доступных подключений? Это свидетельствует о выключении сетевого адаптера на ноутбуке.

На разных моделях это делается по-разному, но часто для этого нужно нажать сочетание клавиш FN + F2 одновременно или FN + другая клавиша с нарисованным значком Wifi.

Некоторые модели имеют специальную кнопку на корпусе.

Видео: Как раздать wi-fi с ноутбука

В самой системе также можно включить беспроводную сеть.

Если у Вас стоит Windows 7, то выполните следующие действия:

откройте «Пуск»;
выберите «Панель управления»;
«Сеть и интернет»;
«Центр управления сетями и общим доступом»;
«Изменение параметров адаптера».

Если в появившемся окне значок беспроводной сети бесцветный, это значит что сеть неактивна и ее нужно включить, нажав правой кнопкой мыши

Чтобы сделать это в Windows 8, то:

нажмите кнопку «Параметры» на панели справа;
далее – «Изменение параметров компьютера»;
выберите пункт «Беспроводная сеть». Она должна быть включена.

Можно выполнить ту же операцию, что и для 7-й операционной системы, чтобы убедится точно, что сеть включена.

В Windows XP сделатьвсе еще проще:

«Пуск»;
«Панель управления»;
«Сетевые подключения»;
включить беспроводную сеть нажатием правой кнопки мыши.

Включение адаптера засвидетельствует такой значок на панели уведомлений.

Ноутбук перестал подключаться к WiFi

Если раньше ноутбук подключался к данной сети Wifi, а потом резко перестал (настройки при этом не менялись), причиной неполадки может быть вирус. Он может повредить файл или сбить настройки. Даже если проверка антивирусом ничего не показала, сбить настройки могла установка какой-то программы на ноутбук.

Простое удаление этой программы не приведет к восстановлению сети. Как вариант, можно удалить сетевое подключение и создать его заново, можно сбросить настройки роутера и подключить его с нуля, можно долго искать сбитый параметр на ноутбуке, но легче всего восстановить систему до того уровня, как программа попала в нее.

Восстанавливаем систему

Запуск этого процесса:

«Пуск»;
«Все программы»;
«Стандартные»;
«Служебные»;
«Восстановление системы» ;
«Запуск восстановления системы»;

«Далее»;

выберите точку восстановления (обновление и установка программ записывается в реестре, потому в открывшемся окне выбираете нужное время восстановления);
«Далее».

Процесс восстановления начнется и по его окончанию ноутбук будет перезагружен. Если проблема во вредоносной программе, то после этого Wifi заработает.

Обновляем драйвера оборудования

Если при проверке сетевого адаптера возле значка драйвера в диспетчере устройств стоит восклицательный знак – нажмите на него правой кнопкой мыши выберите пункт «Задействовать».

Отсутствие записи о драйвере означает, что его нужно установить. Тогда его необходимо скачать с официального сайта производителя. Или воспользоваться диском с драйверами, который идет в комплекте к ноутбуку.

Узнать название драйвера можно с информации в диспетчере устройств, в описании к ноутбуку или с помощью специальной программы.

Обновить драйвер можно, если нажать на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить». Или зайти в его свойства и там выбрать этот пункт. Даже если с драйвером все в порядке, рекомендуют его заново скачать и установить.

Проверка настроек подключения

Для проверки настроек подключения:

При попытке подключения к выбранной сети Wifi в первый раз, появляется сообщение о вводе пароля. Далее к сети должно быть автоматическое подключение при включении ноутбука. Но если ноутбук не хочет автоматически подключатся и каждый раз запрашивает пароль, проверьте, стоит ли галочка «Подключатся автоматически» под названием сети.

Интернет без доступа или ограничен в Windows

Бывает, что выполнив подключение, происходит идентификация без доступа к интернету через Wifi и возле значка сети на панели появляется желтый треугольник:

Также, если зайти в «Центр управления сетями и общим доступом».

Войдите в свойства подключения. Если в окне все выглядит, таким образом и в IPv4-подключении пишет «Без доступа к сети», проблема состоит в неправильно введенных IP-адресах или в отключенном на роутере DHCP-сервере.

Проверьте, не забыли Вы поставить галочки на получении адресов автоматически. Но если они уже стоят, тогда попробуйте сделать наоборот – прописать все вручную. Получить сетевой адрес можно в настройках роутера. Но в основном IP-адрес стандартный 192.168.1.X, а DNS – 192.168.1.1.

Если в свойствах подключения покажет IPv4-подключение «Без доступа к Интернету», то неправильно введены адреса DNS-сервера или настройки роутера.

В этом случае меняем вручную только настройки DNS, оставляя IP-адрес автоматическим.

8.8.8.8 – это публичный DNS-сервер Google;
77.88.8.8 – Yandex.

Некоторые ошибки с подключением

Если ноутбук к интернету подключается, но медленно грузятся сайты, Вы могли слишком далеко уйти с зоны действия роутера. А если при высоком Wifi сигнале проблема не пропадает, скорее всего, у Вас ловит много других сетей и занят канал Wifi.

Это меняется в настройках роутера. По умолчанию стоит – 6, Вы попробуйте менять его от 1 до 13, и следить за изменением скорости. Можно попробовать также вариант «Авто».

Если ноутбук подключается к Wifi, но не заходит в интернет, а при этом такие программы, как Skype и ICQ работают, проверьте адреса DNS. Они должны быть автоматические или прописаны, как в пункте выше.

В случае, если ноутбук не сразу подключается к интернету:

откройте меню «Пуск»;
«Панель управления»;
«Система и безопасность»;
«Электропитание»;
«Действия кнопки питания»;
в разделе «Параметры завершения работы» снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» ;
«Сохранить».

Windows не удалось подключится к…

Выбрав нужную сеть и введя пароль безопасности к ней, вдруг выбило ошибку «Windows не удалось подключится к…»:

Можно попробовать нажать «Устранение неполадок» и посмотреть написанную причину. Будут проверенны сетевые устройства и настройки.

Также эта надпись появляется из-за ошибки роутера. Попробуйте перезагрузить и его, и ноутбук.

В диспетчере устройств в свойствах сетевого адаптера отключите «Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии».

Долгий процесс авторизации

Если после ввода ключа безопасности Wifi, во время подключения к сети, долго высвечивается надпись «Получение IP-адреса», а после этого соединение разрывается и пытается снова подключиться, это свидетельствует об ошибке в настройке IP-адресов. В этом случае в свойствах подключения нужно настроить автоматическое получение IP-адреса. А если не помогает – написать их вручную.

Неопознанная сеть - что делать

Если ноутбук не идентифицирует сеть, проверьте, подключен ли кабель интернета в роутер. Перезагрузите роутер и ноутбук. Нужно так же проверить IP-адреса и DNS-сервера, о чем писалось в вышеизложенных пунктах.

Причин отсутствия Wifi на ноутбуке может быть несколько, основные из них – неправильно настроенный роутер (смотрите инструкции по настройке Вашей модели), проблемы с сетевым адаптером (устарел или не установлен), неправильно настроен IP-адрес или DNS-сервер.

Вполне распространенная ситуация: пользователь пытается подключиться к Wi-Fi со своего телефона, но ничего не получается. Ознакомившись с нижеизложенной информацией, вы узнаете, почему это происходит и как решить возникшую проблему.

Первоначальная проверка телефона

Производители активно работают над улучшением стабильности мобильных операционных систем, но периодически любая программа дает сбой. Именно поэтому решение проблемы рекомендуется начинать с проверки работоспособности телефона. Для Android, iOS и Windows Phone (Windows Mobile) рекомендации в данном случае идентичны. Придерживайтесь нижеприведенной последовательности.

1. Перезагрузите устройство и попробуйте подключиться к Wi-Fi снова.

2. Оцените количество индикаторов уровня сигнала подключения. Если их менее 3, попробуйте переместиться ближе к роутеру или иному используемому источнику беспроводного интернета для улучшения качества соединения.

3. Убедитесь, что режим «Экономия заряда» отключен. При необходимости подключите сетевой адаптер.

4. Отключите Bluetooth. Беспроводные соединения могут работать в одинаковом диапазоне, из-за чего и создаются помехи.

5. Отключите режим «В самолете», если таковой активен.

6. Попробуйте активировать доступ к информации о вашем местоположении и подключиться к Wi-Fi – законодательство некоторых стран блокирует соединение через беспроводные сети при неактивном состоянии упомянутой опции.

Если ранее WiFi подключение работало

Если в прошлом вы успешно пользовались ныне проблемной сетью, удалите данное подключение из памяти своего телефона. Для этого зайдите в список сетей, нажмите на проблемное подключение на несколько секунд (до появления контекстного меню) и удалите соединение.

Если ничего не получилось, попробуйте подключиться с телефона к любому другому доступному соединению. Неудача в данном случае с большой долей вероятности будет указывать на поломку радиомодуля – исправить ситуацию помогут лишь сотрудники сервисного центра.

Убедитесь, работает ли подключение. Для этого попробуйте подсоединиться к нему с помощью любого другого устройства, располагающего функцией Wi-Fi. Если подключение не работает, внесите изменения в настройки роутера.

Важное примечание! Порядок входа в настройки роутера меняется в зависимости от производителя и модели оборудования. В большинстве случаев для получения доступа нужно ввести в адресную строку браузера адрес 192.168.0.0 или же 192.168.0.1. Стандартные логин и пароль – admin. Если не получается, уточните актуальную для вашего роутера информацию в инструкции производителя.

Предварительно попробуйте просто перезагрузить маршрутизатор – достаточно часто они «подвисают», из-за чего доступ к интернету блокируется.

Дальнейший порядок действий таков.

Во-первых, вы должны убедиться в правильности введенного ключа безопасности. Попробуйте ввести пароль для соединения с выбранной точкой доступа еще раз, но внимательнее, с активированной опцией «Отображать символы» (показать пароль).

Если вы не помните пароль, уточните его в настройках роутера.

Для примера показан порядок взаимодействия с роутером D-Link. В вашем случае все будет практически так же, незначительные изменения могут затрагивать лишь интерфейс, названия пунктов меню и прочие мелочи.

Попав на страницу настроек маршрутизатора, сделайте следующее:
кликните кнопку «Расширенные настройки»;
в окне Wi-Fi откройте ссылку «Настройки безопасности»;
в строке «Ключ шифрования PSK» посмотрите пароль и убедитесь, что именно эту комбинацию вы вводите при попытке подключиться к Wi-Fi с телефона.

Во-вторых, убедитесь в правильности настроек роутера – вам нужно проверить, включена ли технология DHCP. При ее выключенном состоянии телефону не удастся получить IP-адрес, по причине чего подключение работать не будет.

На странице настроек роутера вновь кликните «Расширенные настройки» и в окне «Сеть» найдите категорию «LAN».

Активируйте DHCP, если функция отключена, переведя строку «Режим» в состояние «Разрешить».

Сохраните изменения, перезагрузите роутер и попробуйте подключиться к Wi-Fi с телефона.

Если это не помогло, остается 3 варианта:
позвонить в службу поддержки провайдера и узнать, работает ли интернет вообще и не вносились ли какие-либо изменения в настройки соединения;
сдать в ремонт телефон;
сдать в ремонт / заменить интернет-маршрутизатор.

Если наша инструкция не помогла решить проблему, то пишите в комментарии и мы обязательно рассмотрим вашу проблему.

Существует много причин, почему телефон не подключается к wifi. Мобильные телефоны способны обеспечить нам выход в интернет, где бы мы ни находились.

Однако порой обнаруживается, что телефон перестал подключаться к сети не wifi.

В большинстве случаев смартфон сообщает нам в чем проблема, выводя на экран характерные уведомления.

Иногда, когда индикатор подключения показывает, что телефон подключен к вой-фай, выйти в интернет все равно не получается, страницы не загружаются.

В этом случае имеет смысл поискать в настройках сети уведомление « », которое нередко появляется в таких случаях.

В таком случае проблему можно попытаться решить двумя способами. Нередко такая неполадка возникает по вине роутера .

Скорее всего, с какого бы устройства вы ни попытались в этот момент подключиться к данной сети, с ноутбука или планшета, результат был бы тот же.

Самое простое решение – попробовать выключить и включить роутер заново. Дайте ему «остыть» около 10 минут и попытайтесь подключиться снова. Вполне вероятно, что проблема будет устранена.
Кроме того, данное уведомление может появляться, если дома не оплачен интернет. Такая проблема тоже вполне решаема.
Если интернет оплачен, wifi-роутер был выключен и включен повторно, но выйти в интернет все равно не удается, то проблема, скорее всего, со стороны оператора, а потому, стоит позвонить в клиентскую поддержку.
Иногда это же придется сделать и в том случае, если выйти в Интернет не удается только с телефона, хотя с остальных устройств это сделать можно.

Важно! Вне зависимости от того, какую проблему подключения и каким методом вы решаете, после принятия мер, необходимо выключить подключение на устройстве. Затем включить его снова для проверки работоспособности.

Получение IP – адреса…

Другая частая проблема возникает при самом процессе подключения телефона к wifi-роутеру. Процесс подключения останавливается на попытках телефона получить IP – адрес .

Уведомление «Получение IP – адреса…» может находиться около названия сети часами. Выйти в интернет, естественно, нельзя, так как телефон к нему не подключен.

Проблема решается не так легко, как предыдущая. Однако, первый шаг тот же – выключите и снова включите роутер через 10 минут. Если и после этого подключиться не удалось, переходите ко второму шагу.
Не самый удобный способ – прописывание статического IP – адреса на устройстве. Вы фактически прописываете параметры той сети, к которой вы подключаетесь дома.
Однако при использовании такого метода, будут возникать проблемы с выходом в интернет через другие сети. Для того, чтобы сделать это, придется стирать IP – адрес и менять его тип.

Прописать статический адрес можно следующим образом:

При нажатии на название сети wifi, в открывшемся окне появится пункт с названием «Расширенные настройки», «Дополнительные параметры» или подобное;
Поставьте галочку рядом с этим пунктом;
После этого в разделе «Параметры IP» или «Настройки IP» измените тип сетевого протокола (DHCP) на статический и пропишите IP.

Перед тем как пытаться подключиться к интернету через другую сеть, снова измените тип протокола со статического на автоматический.

Ошибка аутентификации

Частая причина того, почему не удается подключиться к интернету.

Это уведомление, которое выдает телефон после попыток подключиться к сети wifi дома, фактически означает, что сеть не распознало ваше устройство, как пригодное для приема wifi.

Наиболее частая причина того, почему это происходит – неверный пароль сети . Тщательно проверьте его и попробуйте выйти в сеть снова. Если вы уверены, что пароль верный, переходите к следующему шагу.

Привычный уже совет. Попробуйте выключить и снова включить роутер спустя несколько минут. Это универсальная рекомендация, которую дают даже операторы клиентской поддержки абонентов.
Более сложный способ – попробовать внести изменения в настройки роутера . Для этого нужно выйти на страницу его настроек через браузер.

Выберите в настройках роутера следующие данные. Версия WPA-PSK, шифрование – AES. Вводим пароль.

На большинстве роутеров это должны быть только цифры, не более 8 шт. Устанавливаем режим защиты WPA\WPA 2 персональный.

Эти параметры делают подключение к wifi максимально простым. Однако такие действия необходимы лишь тогда, когда ничего другое не помогло.

А, кроме того, есть основания полагать, что имеются проблемы с совместимостью, например, типа шифрования, используемого роутером и телефоном.