Пару месяцев назад, я принял решение перестать сидеть в контакте. Для большей эффективности, я совсем перестал заходить туда. Это удивило некоторых из моих друзей.

Окончательная причина, почему я решил это сделать, я почувствовал, как ВК превращает меня в депрессивного робота.

Почему в робота? Потому что я попал в бесконечный цикл. Меня раздражало, что я постоянно заходил почитать туда «немного» новостей, а заканчивалось все тем, что куча времени тратилась в пустую и чем дольше я там сидел, тем слабее становилась моя связь с реальностью, я не мог перестать тратить свое время впустую.

Одно из лучших решений

С тех пор, как я ушел из ВК, я больше туда не возращался. Вы наверняка удивитесь тому, как сильно можно изменить свою жизнь, если перестать сидеть в контакте и других социальных сетях.

Нет, здесь идет речь не только об увеличении свободного времени и повышению продуктивности.

7 изменений в моей жизни, после отказа от социальных сетей

1) Вы станете более осознанным

Обычно, я долго раздумывал над тем, стоит ли делиться новым постом из своего блога в социальной сети или нет. Я боялся, что люди начнут смеяться и критиковать меня. Именно поэтому, я всегда колебался.

Но после того, как я ушел из ВК, я стал делиться всем, как сумасшедший.

Возможно, это только у меня так. Но я полагаю, что если удалить вашу фотку и намеки на вашу личность и отделить виртуальный мир от реального, это может помочь обрести свободу и сфокусироваться на чем угодно в своей жизни. Эта свобода позволяет вам фокусировать на любой области деятельности своей жизни.

2) Отпадет необходимость проверять себя на сайте

Порой такое поведение даже не осознается и выступает в качестве социальной валюты. Давайте взглянем правде в лицо, ведь в этом есть некоторая доля правды?

Когда вы покидаете социальные сети, вы можете измениься, перестать искать одобрения в лице своих подписчиков и онлайн-друзей. Вместо этого вы вернетесь в реальный мир и начнете оценивать себя согласно реальным вещам, таким как страсть, здровье, фитнес и даже деньги.

И мы оба знаем, что сосредоточение на реальных вещах, приносит реальную пользу.

3) Улучшится ваше настроение

Не важно, сколько у вас друзей в сети, всегда найдется что-нибудь, что испортит вам настрой.

Как правило, это может быть плохая новость или глупое видео, содержащее насилие.

Один клик на них и вы на некоторое время будете поглощены им и своими эмоциями.

Я не говорю уже о том, что большинство из того, что вы увидите может и не существовать на самом деле. Зачем позволять негативу поглощать ваш разум? В мире и так хватает недостатков. Вам нет нужды выдумывать еще больше.

4) Увидите своих друзей в новом свете

Я как-то фотку, которой поделился мой друг с комментарием: «Этот парень выглядит отсталым, наверное, у него синдром дауна».

Я был немного разочарован в своем друге. В жизни он хороший и порядочный человек.

Как я уже говорил, большинство людей стремятся утвердить себя в Интернете. Я думаю, что по большей части, люди сегодня основывают свою дружбу и общение на Интернете. Мы выносим суждение о людях согласно тем, чем они делятся с нами, на их лайках и другой активности в сети.

5) Вы будете более осведомлены в своем окружении

Ведь когда вы не сидите в социальных сетях, вам нет надобности постоянно проверять свой телефон, ожидая увидеть новые уведомления. Вы будете больше пребывать в окружающем мире и наслаждаться окружающей обстановкой. Когда вы в последний раз этим занимались?

Становясь более осведомленным в своем окружении, вы можете заметить множество удивительных вещей. Например, какой красивый дом построили ваши соседи или понаблюдать, как мать общается со своим младенцем в поезде, и возможно, позволите теплу проникнуть в ваше сердце.

Такие вещи и создают жизнь. Сеть не сможет дать вам это.

6) Жизнь, в буквальном смысле, становится более реальной и вы перестанете сомневаться в себе

Мне все равно, что вы думаете об Интернете, но вот вам истинная правда: Вы не можете верить всему, что читаете и видите на сайте.

Даже «заслуживающий доверия источник» на самом деле может оказаться недостоверным. Эти слова, может использовать любой человек.

Меня всегда забавляет слушать, как поражены друзья, читая новые теории о заговоре и начинающие думать, что они приобрели кусочек удивительного знания.

Обучение — это хорошо, но принимать все, что можно ли принимать за правду все, что видите в социальных сетях? Нет, пожалуй, этого делать не стоит. Не стоит закладывать в фундамент своей жизни то, что думают или говорят другие.

Те, кто решил отказаться от социальных сетей, снова получают свободу и начинают фокусироваться на своей жини. Вы знаете, что все это реально и больше не ломаете голову над загадками. Вы создаете новый опыт, который можете хранить в своей памяти и делиться с другими.

7) Вы будете глубоко признательны за все, чем пользуетесь

Скажите мне. Когда последний раз вы смотрели целиком кино или сериал, не отвлекаясь на то, чтобы проверить свой телефон?

А когда последний раз занимались серфингом в интернете и не отвлекались на то, чтобы открыть вкладку в социальных сетях?

Дело не в том, что вы отвлекаетесь. Дело в том, что вы не цените то, чем занимаетесь.

Все эти преимущества можно получить, отказавшись от социльных сетей. Для тех, кто сомневается в правдивости написанного, вот вам доказательство — попробуйте на несколько дней отказаться от социальной сети и мобильных приложений и посмотрите, что из этого получится. Если вы еще не готовы бросить социальных сети, можно начать с малых шагов, например, удалить мобильное приложение.

Вы обязательно увидите значительные результаты.

Каждый «уважающий» себя юзер считает своим долгом фоткать свою еду и выкладывать в Instagram. Видимо, чтобы другие пользователи захлебнулись слюной зависти и сделали немедленный репост.

Проснулся, съел яичницу? Кому какое дело? Социальные связи? Просто позвоните другу и сходите вместе выпить.

Дэниел Крэйг

Первая причина, по которой звёзды отказываются от пользования социальными сетями, — скука. Большинству из них неинтересны гастрономические посты, котики и мемы.

Причина 2 — излишнее внимание

Я не хочу, чтобы кто-то знал, где я нахожусь.

Сандра Буллок

Причина 3 — репутация

Вечеринка. Вы пьяный возвращаетесь домой, включаете телевизор, а там, по ту сторону экрана, кто-то бесит вас. Вы даете отпор, ложитесь спать. Просыпаетесь утром, а ваша карьера закончена. Ваш пьяный бред разлетелся по всему миру, прежде чем вы проснулись.

Джордж Клуни

У звёзд тоже есть свое мнение. Разница лишь в том, что делиться им на публику – опасно.

Джулия Робертс

Причина 4 — консерватизм

Быть старомодным нынче модно (простите за каламбур). Прямо каждый третий скучает по советским ирискам и виниловым пластинкам. Многие знаменитости – тоже «старой закалки», и поэтому не сидят в социальных сетях.

Может, я старомоден, но если я знаю о тебе что-то из социальных сетей, мне нужно сделать усилие над собой, чтобы забыть об этом и насладиться фильмом.

Брэдли Купер

Причина 5 — здоровье

Многие из нас даже спят в обнимку с телефоном, хотя врачи говорят, что это вредно. И многие знаменитости им верят.

У меня нет Twitter’а, и никогда не было. В свободное время я стараюсь быть подальше от вредного излучения, которое, к сожалению, исходит от гаджетов.

Шейлин Вудли

Причина 6 — чайники

В наши дни компьютерная неграмотность – это почти неприлично. Тем не менее, многие знаменитости — IT-чайники, потому и не пользуются социалками (хотя, возможно, хотели бы). Например, звёздные супруги Брэд Питт и Анджелина Джоли признаются, что даже компьютер включать не умеют.

Я полный чайник. Когда я вижу, что человек обращается с BlackBerrys, как с обычным феном, у меня шок.

Дженнифер Энистон

Сразу оговорюсь «зависанием» я подразумеваю бесцельное чтение ленты новостей, «прыгание» по страничкам знакомых и незнакомых людей, ведение пространных диалогов в комментариях или сообщениях без четкой цели (не путать с сублимацией реального общения - когда, к примеру, скучаешь по кому-то, встретиться с кем не представляется возможности).

1. Итак. Если вы оправдываете бесконечное прокручивание ленты поиском хороших книги, фильма или музыки, задумайтесь - а не отнимает ли этот поиск больше времени , чем то самое получение культурного опыта? Ведь за те полчаса, на которые вы застряли в каком-нибудь кино- или книгосообществе, можно было бы запросто посмотреть треть хорошего фильма или прочитать 50 страниц хорошей книги. Проще завести список фильмов/книг/музыки на «посмотреть/почитать/послушать при случае», и между делам записывать туда что-то, что рекомендуют нам друзья, история мировой культуры или дайджесты, которые мы так или иначе читаем.


2. Всевозможные мотиваторы, демотиваторы, умные высказывания и «истории из жизни», которые должны вдохновлять нас на рабочие подвиги. Все мы в глубине души понимаем, что либо их пишут не слишком умные люди (сверхуспешный человек вряд ли будет тратить на подобную работу свое драгоценное время). Это - чья-то работа по повышению посещаемости сообщества/блога/сайта. Да-да, сидеть и ломать голову, какую бы картинку и цитату подобрать, чтобы набрать тысячу «лайков» и «репостов». Вы уверены, что готовы оплачивать эту работу своим временем?


3. Друзья по соц.сетям - чушь . Скорее всего, с теми людьми, с которыми мы по-настоящему много общаемся (наши родственники, если мы в хороших отношениях, любимые люди и лучшие друзья) в соц.сетях общения вообще не происходит - зачем бы? Куда приятнее позвонить или встретиться с ними лично. Зачем нужны контакты, все общение с которыми сводится к поздравлению на ДР? С этой функцией успешно справляются спам-боты сервисов, где мы при регистрации указали свою дату рождения.


4. Наверное, частое просматривание чужих фотографий и чтение переписок в комментариях способно послужить своеобразной «таблеткой» от смятенных чувств , плохого настроения или скуки. Но, если вдуматься, такое времяпрепровождение - это реально черная дыра. Можно потратить несколько часов, и не родить ни одной свежей мысли. Я уверена, что если в момент «зависания» в соц.сетях снимать энцефалограмму человека, то амплитуда импульсов будет минимальна. Отношение объема информации к ее содержательности - сильно в пользу первого. Итого - мы получаем салат из большого количества ингредиентов в минимальной концентрации. Похоже на крошки со стола, которые не сметали несколько недель. Невкусно и вредно.


5. Самый честный ответ, который способен дать человек, «зависающий» в соц.сетях на вопрос: «Почему ты занимаешься этим?» - «Я не знаю, чем заняться , мне ничего не хочется». Как мне кажется, это проблема нашего поколения. Заработать на жизнь, даже если ты ленив, совсем не сложно. Не нужно, как 100-150 лет назад, вкалывать с утра до вечера на какой-нибудь фабрике, чтобы дотянуться до прожиточного минимума. Мы все хорошо одеваемся и питаемся, можем позволить себе отдохнуть за границей и купить почти все, что нужно, чтобы почувствовать себя счастливыми. Сообщения летят мгновенно (и не надо писать письма от руки!), не нужно тратить часы в очередях за продуктами, не нужно даже искать нужное слово в словаре - достаточно 5 секунд, чтобы вбить его в строчку поисковика. Эпоха дисбаланса - труд еще не обесценился, хотя ресурсов в глобальном смысле больше не стало. Скорее всего, долго такое явление не продлится. Следовательно, раз уж нам повезло жить в состоянии профицита свободного времени - нужно придумать ему достойное применение: забота о здоровье (через физические упражнение), получение новых навыков, зарабатывание денег (пока они так легко достаются)…

Сегодня хотела бы вам рассказать, почему я не сижу в социальных сетях уже несколько лет. Многие мои знакомые часто удивляются… Типа как так, ты не сидишь в Вк?! Почему?

Чтобы понять, почему люди удаляются из соц. сетей, надо разобраться, по каким причинам остальные там постоянно сидят.

Главная причина – конечно это общение. Люди дружат, знакомятся, поддерживают связь, обмениваются информацией.

Расскажу о себе))

*Речь пойдет в основном о Вконтакте. Так как к этой сети у меня «особое» отношение…

Я не любопытна и никогда не ползала по чужим страничкам, чтобы смотреть, как живут другие. Так как у меня в друзьях по старому роду деятельности оказалось несколько тысяч человек, то лента новостей тоже была нечитабельна.

И если честно, «лента новостей» в соц. сетях мной воспринимается как «лента сплетен». Кто куда поехал, что у кого случилось и кто что продает и так далее…

В последствии я предпринимала попытки почистить список друзей. Сейчас, если мне не изменяет память, то в друзьях осталось примерно 500 человек. Все остальные были переведены в подписчики. Но лента чище не стала, как ни странно))

Время

Когда ты работаешь в интернете, неконструктив и болтовня о том о сем, отнимает много времени. К перепискам я отношусь как к средству коммуникации по делу. Не для развлечения, а для обмена информацией.

Я интроверт и много общаться – это не совсем мое. И вообще, раздражают сообщения типа «Привет, как дела?» Особенно от незнакомых или мало знакомых людей.

Болтать с друзьями лучше в живую, ну или по телефону. И когда есть на это время, а не отвлекаться постоянно на короткие сообщения в течение дня…

Когда с фотографией я завязала полностью (а происходило это постепенно), то в соц. сети я стала заходить все реже и реже. В какой то момент даже хотела полностью удалить аккаунт, но потом передумала. Потому что бывает, надо связаться с каким-то человеком, а контактов нет. И самый простой вариант написать ему в Вк.

Бизнес

Когда я занималась фотографией, то сидеть в соц. сетях мне приходилось. Особенно часто я бывала в Вк. Более того, у меня была достаточно раскрученная и живая группа. И могу вам сказать, что заказы на приходили от туда с завидной регулярностью.

Благодаря социальной активности, я достаточно быстро наработала «сарафан». И сезон (обычно это съемки с мая по ноябрь) был расписан полностью.

После того, как я сменила род занятий с фотографии на веб-разработку, пришлось начинать почти сначала. Обновила личную страницу. Постепенно почистила альбомы со свадебными и другими фотосъемками.

Создала новую группу, наполнила ее контентом, пригласила заинтересованных людей, накрутила немного ботов для базовой численности, дала рекламу.

Но знаете что? Как фотограф я продвигалась исключительно по своему региону и делать было это не сложно. Конкуренция в городе была, но мало кто тогда разбирался в SMM. Поэтому у меня было дополнительное преимущество. Ну и фотографировала вроде не плохо))

Веб-дизайн и создание сайтов я принципиально решила не рекламировать по своему городу. На это тоже были причины. Большинство местных заказчиков не готовы были платить и без того не высокую цену. Знакомые хотели сайт бесплатно или за символическую сумму.

И если, будучи фотографом, я могла иногда позволить себе бесплатные фотосъемки для знакомых… То делать сайты бесплатно, извините, не входило в мои планы.

И даже сейчас, когда я уже несколько лет занимаюсь веб-дизайном и созданием сайтов, то из Вконтакте я периодически получаю сообщения такого типа: «Нужен сайт. Скок стоит?»

Когда долго работаешь в интернете, уже по первому сообщению, можешь определить, будешь ты работать с этим человеком или нет) Так вот, отвечать я конечно отвечаю на такие сообщения, но дальше с ними не работаю.

Поэтому с точки зрения канала для заказов на свои услуги, у меня соц. сети сейчас не работают. А раз так, то и смысла сидеть в Вк я не вижу.

Развлечения

Музыка

Некоторые мои знакомы объясняют свое нахождение в Вк, наличием «бесплатной» музыки. Типа там большой плейлист и все такое… Я когда чистила свой профиль, музыку тоже всю удалила. Сейчас слушаю ЯндексМузыку, онлайн радио или со своего ПК. И никаких неудобств по этому поводу не испытываю…

Группы и паблики

Раньше я была подписана на несколько пабликов, но ни один из них не носил развлекательный характер. Помню была подписана на группу по таргетированной рекламе, и еще что-то про дизайн и шрифты. Но все это есть и в интернете. И как я , большинство контента в группах Вконтакте не уникально, а является копипастом с других сайтов.

Знакомства

Знакомства бывают личные и профессиональные. И здесь у меня с социальными сетями тоже не сложилось. В первом случае, я предпочитаю знакомиться с новыми людьми в более узких комьюнити, а не в глобальных соц. сетях. И как писала выше, я не отвечаю на сообщения «Привет, давай познакомимся».

В профессиональных сообществах знакомства происходят после общения, а не из-за красивой аватарки. И это мне гораздо ближе.

Приватность

В заключение

А не удалила свой профиль полностью, только потому, что у меня в друзьях есть люди, связаться с которыми я могу только через соц.сеть. Вот в общем-то и все.

А как много времени вы проводите в соц. сетях? Или тоже не сидите там? Пишите в комментариях.

У меня все.

Вконтакте

Вы задумывались над тем, что произойдет, если вы будете ставить «лайк» под каждым постом, который увидите в новостной ленте социальных сетей?

Основатель компании Fueled Рамит Чавла (Rameet Chawla) нашел ответ на этот вопрос, создав специальный скрипт, который «лайкал» каждое фото в новостной ленте Instagram.

В результате у него появлялось по 30 новых подписчиков ежедневно. Также его приглашали в новые сообщества. Люди начали узнавать Чавла на улицах. Он получал множество сообщений, где подписчики просили его размещать больше постов в сети. Казалось, что люди были растеряны, так как им тоже хотелось «лайкнуть» что-нибудь в ответ.

«Лайки», комментарии и посты, которыми мы делимся в социальных сетях, кажутся непоследовательными на первый взгляд, однако они несут очень важный смысл. Наша активность в социальных сетях задействует то, что, собственно, и делают нас людьми: наши пристрастия, желания, тревоги и радости.

Что, если бы мы могли понять психологию пользователей социальных сетей? Эти знания дали бы возможность стать ближе к покупателям и построить с ними доверительные отношения.

В этой статье мы бы хотели рассказать вам о некоторых важных аспектах социального маркетинга, о которых говорили спикеры конференции Mozcon. Возможно, эти знания сделают вашу работу с социальными сетями более эффективной.

Дофамин

Раньше ученые полагали, что дофамин — это гормон удовольствия, однако сейчас они убеждены, что этот нейромедиатор отвечает за наши желания. Дофамин заставляет нас желать и искать желаемое. Выработку дофамина стимулирует непредсказуемость, небольшие кусочки информации, а также возможность получения вознаграждения. Все это в избытке присутствует в социальных сетях.

Влияние дофамина настолько непреодолимо, что тяга к «репостам», «ретвитам» и «лайкам» у людей намного сильнее, чем пристрастие к алкоголю и сигаретам.

Окситоцин

Этот гормон иногда называют «гормоном объятий», так как он вырабатывается, когда люди целуются или обнимаются. После 10 минут пребывания в социальных сетях уровень окситоцина в крови человека возрастает на 13%. Этот скачок сопоставим с повышением уровня данного гормона во время свадебной церемонии.

Окситоцин способствует снижению уровня стресса, возникновению чувства любви, доверия, сочувствия. Все эти ощущения мы испытываем, находясь в социальных сетях.

Результаты многочисленных исследований показали, что завсегдатаи социальных сетей склонны доверять людям больше в сравнении с остальными интернет-пользователями. Например, типичный пользователь Facebook на 43% более доверчив, чем другие пользователи сети.

Теперь обратимся к основным активностям в социальных сетях и выясним, какие же психологические мотивы скрываются за ними.

Почему пользователи «постят»

Ни для кого не является открытием тот факт, что человек любит говорить о себе: мы посвящаем 30-40% своей речи разговорам о своей персоне. Однако в социальных сетях этот показатель достигает отметки 80%.

Почему так происходит? Разговоры тет-а-тет беспорядочны и эмоциональны — у нас недостаточно времени, чтобы думать о том, что мы говорим. Нам приходится обращать внимание на мимику и жесты. В сети у нас есть время построить и, если надо, отредактировать свой монолог. Психологи называют это самопрезентацией: человек позиционирует себя так, каким хочет видеть себя в глазах окружающих.

Чувство, получаемое в процессе самопрезентации, настолько сильно, что когда пользователь просматривает собственный профиль на Facebook, у него подымается самооценка.

Маркетологам будет интересен тот факт, что пользователи социальных сетей склонны презентовать себя через определенные вещи. То есть, приобретая что-либо, человек демонстрирует свою суть. Задумайтесь, ведь есть множество вещей, с помощью которых мы можем продемонстрировать всем свою индивидуальность: одежда, игры, музыка, логотип на ноутбуке и т. д.

Именно поэтому люди испытывают невероятно сильную эмоциональную привязанность к своему любимому бренду. Доказать правдивость этого утверждения очень легко. Участникам одного эксперимента показали две фотографии, на одной из которых был изображен логотип их любимого бренда, а на второй — их возлюбленный/возлюбленная или лучшие друзья.

Удивительно, но в обоих случаях психологическое возбуждение испытуемых было одинаково сильным. То есть, логотип любимого бренда вызывал такие же сильные положительные эмоции, как и фото возлюбленного или друга.

Вещи и, соответственно, бренды являются огромной частью индивидуальности человека, и для того, чтобы найти нечто особенное в своем бренде, что помогло бы покупателям в их самопрезентации, нужно будет очень постараться. ;)

Почему пользователи делают «репосты»: самопрезентация, укрепление отношений, общественное признание

Если мы так любим говорить о себе, что же заставляет нас делать «репосты» чужих записей? Передать кому-либо информацию — это сильнейший импульс, и одно лишь осознание того, что человек делится с другими чем-то важным, активизирует в его мозге так называемый «центр удовольствия».

Во-первых, «репосты» помогают нам проявить себя: 68% людей утверждают, что они делают «репосты» для того, чтобы другие пользователи лучше их узнали. Однако самым главным мотивом сделать «репост» остается желание быть ближе к людям: 78% пользователей социальных сетей утверждают, что «репосты» помогают им строить отношения с другими людьми.

Эксперименты показали, что разнообразные навязчивые идеи возникают в тех областях мозга человека, которые отвечают за его мысли о других людях. Это значит, что контент какой-либо социальной сети должен «обращаться» не к группе людей, а к определенному типу личности.

Когда мы размещаем посты с «правильным» контентом, мы завоевываем общественное одобрение, что способствует повышению самооценки. 62% пользователей заявляют, что они чувствуют себя более уверенно, когда люди положительно реагируют на то, что они размещают в социальных сетях.

Джефф Гойнс (Jeff Goins) писал для блога bufferapp об одной малоизвестной научно-исследовательской работе 1970-х годов, ставившей перед собой глобальную цель — создать единую теорию того, как что-либо становится интересным.

Автор упомянутого исследования Мюррей Дэвис считал, что интересный контент — это «нечто выходящее за рамки привычного мира целевой аудитории». Интересный контент в некотором роде отрицает привычное мировосприятие человека, заставляя его встряхнуться. Замечательным примером именно такого контента является то ли в бело-золотую, то ли в черно-голубую полоску. ;)

Почему пользователи ставят «лайки»

44% пользователей Facebook «лайкают» записи своих «фрэндов» по крайней мере один раз в день, в то время как 29% — по несколько раз за сутки. Люди делают это, потому что хотят сохранить отношения со своими друзьями.

Нельзя не вспомнить о так называемом «эффекте взаимности»: люди чувствуют себя в долгу перед теми, кто когда-то оказал им какую-либо услугу (в данном случае — поставил «лайк»). Иными словами, хотят уравнять счет. ;)

Забавным примером, иллюстрирующим проявление вышеупомянутого эффекта, может быть эксперимент, проведенный в 1974 году социологом Филиппом Кунцом (Phillip Kunz): в преддверии праздников ученый разослал рождественские открытки 600 совершенно незнакомым людям, и 200 из этих незнакомцев отправили ему открытки в ответ.

Эффект взаимности имеет место и в Snapchat. Получив изображение, вы чувствуете себя обязанным отправить картинку в ответ. И каждый раз, получив «лайк» к очередному посту, вы ощущаете непреодолимую тягу «лайкнуть» в ответ.

Почему пользователи оставляют комментарии

Большинство маркетологов полагают, что беседы с покупателями невероятно важны. Они уверены, что такого рода взаимодействие позволяет построить долгосрочные доверительные отношения.

Неудивительно, что покупатели в свою очередь считают так же. Специалисты опросили более 7 000 потребителей и выяснили, что только 23% из них каким-либо образом взаимодействуют с владельцами бренда.

Практически все участники опроса утверждали, что общие ценности являются самой большой мотивацией для взаимодействия с компанией и ее брендом. Однако это вовсе не означает, что комментарии не имеют никакой силы. Напротив: существует феномен, известный как «общая реальность», суть которого заключается в том, что восприятие человеком чего-либо зависит от того, каким образом он делится этим с другими.

85% опрошенных заявили, что чтение комментариев по теме помогает им лучше воспринимать информацию. В действительности это означает, что комментарии оказывают огромное влияние на наше собственное восприятие действительности.

Одно исследование, проведенное на новостном сайте, показало, что не подкрепленные никакими аргументами негативные комментарии к статье способны целиком изменить отношение других читателей к опубликованному материалу. С другой стороны, вежливые отзывы — даже негативные — заставляют покупателей думать о компании в положительном ключе.

Проще говоря, любое упоминание в сети о вашей компании — это ваше отображение. Это не всегда поддается логике, но именно так устроен мозг человека.

Все это означает, что ответы на комментарии читателей вашего блога или работа с отзывами ваших покупателей, невероятно важны. Это необходимо не столько для пользователя, на чей отзыв вы отвечаете, сколько для компании в целом.

Итак, мы немного разобрались с некоторыми интересными и уникальными особенностями активности пользователей в социальных сетях. Теперь пришло время рассмотреть несколько любопытных феноменов, которые наверняка будут интересны маркетологам.

Селфи

Исторически так сложилось, что портреты были символами нашего статуса, способными контролировать то, каким образом нас воспринимали окружающие.

Сегодня портрет — это способ понять, кто мы такие. Теория «зеркального “я”» (looking-glass self ) — это психологическая концепция, согласно которой у нас нет истинного восприятия самих себя. Чтобы составить четкую картину о том, кто мы такие, нам необходимо мнение окружающих.

Одной из причин популярности селфи является в частности то, что глядя на человека, в первую очередь мы смотрим на его лицо:

• фотография профиля — это первое, на что мы обращаем внимание, зайдя на страничку человека в социальной сети;
• в Instagram изображения с лицами людей получают на 38% больше «лайков» и на 32% больше комментариев;
• исследования в области айтрекинга показывают, что, увидев на сайте лицо человека, мы смотрим ему в глаза.

Один из экспериментов также показал, что изображения человеческих лиц способны пробудить сочувствие. Участниками этого исследования стали врачи, которым рассылали медицинские карты с фотографиями их будущих пациентов, и врачи лечили заранее увиденных больных гораздо тщательнее и внимательнее. ;)

Ностальгия

Иногда кажется, что жизнь проходит так быстро, что хочется крикнуть: «Остановись, мгновенье!». Это чувство называется ностальгией, и подобная тоска по прошлому может стать ключевым фактором для новой потрясающей стратегии социального маркетинга.