Реальная история о том, как найти утерянный iPhone. Инструкция Что делать, если потерял iPhone, iPad или iPod touch

Компания «Apple» при разработке новых гаджетов ориентируется на безопасность пользовательских данных и максимальную защищенность устройства. В смартфоны Apple интегрировано несколько функций, которые помогут найти iPhone, если он выключен. Защитные системы помогут установить местоположение устройства в случае кражи или утери. Ниже разберем основные методы поиска «Айфона», если он выключен.

Все методы можно условно разделить на две группы: онлайн и оффлайн. В «онлайн-группу» отнесем те способы, которые помогут обнаружить выключенное устройство с помощью специального программного обеспечения. Оффлайн-методы подразумевают обращение в представительство «Apple» или органы полиции.

С помощью сервиса iCloud

Оговоримся, что в аспекте поиска это – главное подспорье. Чтобы отслеживать гаджет в реальном времени, требуется соблюдение трех условий:

  • он включен;
  • он подключен к Интернету;
  • функция «Найти iPhone» активирована.

В этом случае можно узнать точное текущее положение девайса. Но если мобильный телефон украден, то в 99% случаев похититель догадается отключить устройство. Пользователь в случае кражи должен обезопасить личные данные. Облачный сервис позволяет это сделать даже при выключенном смартфоне.

Первое, что должен сделать юзер после покупки и активации устройства – включить функцию «Найти iPhone». Алгоритм действий:

  1. Заходим с рабочего стола в «Настройки».

  1. Переходим в настройки пользовательского профиля.

  1. Далее следуем в подменю «iCloud».

  1. В «iCloud» выбираем пункт «Найти iPhone».

  1. Проверяем, что обе функции в данном подменю активны. Если нет — самостоятельно устанавливаем «ползунки» в активное положение.

Если функция активирована, у пользователя сохраняются шансы отыскать смартфон или, хотя бы, на долгое время заблокировать устройство для злоумышленников. Чтобы обеспечить безопасность устройства, войдите в программу «Найти iPhone» с другого «яблочного» телефона.

Ищем смартфон с ПК

Для того, чтобы отследить потерянный гаджет с персонального компьютера, перейдите по следующей ссылке в браузере https://www.icloud.com/ и введите идентификационные данные: логин и пароль.

После авторизации пользователю доступен функционал облачного сервиса и, следовательно, ПК-версия программы «Найти iPhone». При первом входе в iCloud с ПК пользователь увидит большие значки функций аккаунта. Требуется кликнуть иконку с подписью «Найти iPhone».

…и выбираем свой девайс.

Если телефон подключен к Интернету, то на карте отобразится его точное текущие местоположение. Если смартфон выключен или отключен от сети, то отобразится его последнее место и время выхода в Интернет.

В правой части рабочего окна расположены органы управления программой «Найти iPhone» на ПК:

  • «Воспроизводить звук»: нажмите данную кнопку и, если телефон находится поблизости, то он начнет издавать звуковые сигналы;
  • «Режим пропажи»: телефон заблокируется сразу после выхода в Сеть. На экране высветится сообщение для нашедшего и номер для обратной связи. Блокировка снимается посредством ввода Touch ID. Режим одинаково включается с ПК и «Айфона». Инструкцию по использованию смотрите в следующем разделе;
  • «Стереть iPhone»: крайняя мера для тех, кто уверен, что смартфон утрачен безвозвратно. Данная опция удаляет все данные с устройства и блокирует его.

У функции «Найти Айфон» есть серьезный недостаток: она отображает местоположение девайса только в тот момент, когда у него включен экран. Даже если телефон подключен к Сети, но находится в спящем режиме, в окне программы будет отображаться последнее местоположение, а не текущее. Но данная программа – это единственный способ быстро и удаленно заблокировать iPhone.

Ищем с другого «Айфона»

Программа «Найти iPhone» расположена на рабочем столе в папке «Дополнения».

Режим пропажи необходим для удаленной блокировки. Находится он во вкладке «Действия» и активируется нажатием одноименной кнопки.

В режиме пропажи нужно ввести контактный номер для нашедшего и текстовое послание.

Телефон будет переведен в данный режим, как только подключится к Сети.

Также на указанный адрес электронной почты будет отправлен скриншот карты с обозначением текущего места нахождения аппарата.

Если у пользователя есть уверенность, что аппарат «ушел» безвозвратно, то для таких случаев предусмотрена функция «Стереть iPhone» в той же вкладке «Действия».

Найти iPhone по IMEI

IMEI – это уникальный идентификационный номер сотового телефона. Данные ID невозможно стереть или подвергнуть изменениям. Серийный номер можно узнать по наклейке на коробке или если набрать на телефоне комбинацию клавиш *#06#. Для поисков телефона нужно знать свой номер и иметь подтверждение того, что Вы действительно являйтесь владельцем гаджета с таким номером.

IMEI транслируется все то время, которое телефон подключен к сотовой сети. Однако оператор не предоставляет абонентам информацию о местоположении гаджета, даже если заявитель предоставит полный набор доказательств того, что он является законным обладателем iPhone. Чтобы инициировать поиск по числовому идентификатору, обращайтесь в полицию.

Существует множество онлайн-сервисов, которые якобы позволяют узнать последнее местоположение телефона. Почти все эти сервисы фиктивные и не выполняют заявленных функций, а нужны только для сбора регистрационных данных пользователей, бросивших все силы на поиски «Айфона».

Обращение в полицию и к оператору связи

Работать по этим каналам необходимо одновременно. Сперва нужно позвонить в колл-центр, заблокировать SIM-карту и попытаться узнать местоположение телефона. В 99% случаев такая информация предоставлена не будет. Тогда узнайте об условиях разглашения сведений о нахождении телефона. Оператор не станет инициировать поиски до тех пор, пока не придет соответствующий запрос из правоохранительных органов.

  • паспорт;
  • оригинальную упаковку с читаемым IMEI;
  • чек или гарантийный талон, подтверждающие покупку разыскиваемого телефона.

В заявлении требуется указать дату, место, время и обстоятельства утери смартфона. В документе лучше писать, что смартфон утерян, а не украден – ваше дело гораздо быстрее передадут в работу оператору связи. Обращение к правоохранителям – мера неэффективная. Обычно, дело «висит» 30 суток, после чего закрывается в связи с истечением срока давности.

Обращение в офис Apple

Если в Вашем городе есть представительство компании, можно обратиться туда. Компания не указывает на официальном сайте, что можно составлять обращения по данному поводу. Требований к пакету документов также не озвучено, поэтому все детали необходимо узнавать в индивидуальном порядке. Представители корпорации могут отказать в помощи, если на устройстве отключена функция «Найти iPhone», поскольку официально заявлено, что это единственное средство отследить пропавший телефон.

Приложение Find My iPhone

Если по каким то причинам программа «Найти iPhone» удалена с устройства, то ее можно восстановить через официальный магазин AppStore. В поисковой строке прописываем «Find my iPhone» и загружаем первую программу из списка выдачи от разработчика Apple.

Итоги

Будьте внимательны и старайтесь не терять свой гаджет, поскольку даже самая совершенная технология не гарантирует его возвращения. После покупки первым делом активируйте функцию «Найти iPhone»: при непредвиденных обстоятельствах сохранятся шансы на благополучный исход. Предпринимайте меры сразу после обнаружения пропажи.

Будьте настойчивы во взаимодействии с правоохранителями и операторами связи: данные структуры, как правило, не заинтересованы в поиске Вашего мобильного аппарата. Предпринимайте все меры, которые описаны выше, для обеспечения тщательного и продуктивного поиска.

Видеоинструкция

Вот что нужно делать при потере или краже телефона. Если у Вас остались вопросы по использованию поискового ПО или другим аспектам розыска телефона, рекомендуем просмотреть тематическое видео.

Случается так, что ваш новенький айфон становится добычей карманника или же вы банально его теряете. Конечно, обидно потерять любимый гаджет, но вместе с ним также теряется куча важной информации, которая часто бывает слишком личной. Так что для того, чтобы заранее перестраховаться и защитить свои данные, необходимо воспользоваться стандартными вариантами защиты. И если ваш айфон все же пропал, то вы будете знать, что делать, если айфон украли или потеряли. Благодаря стараниям компании Apple, рассчитанным на сохранение безопасности данных, вы сможете своевременно заблокировать смартфон, затруднить вору сбыт гаджета и облегчить поиск полиции.

Первые действия для обеспечения безопасности

Первым делом необходимо активировать ваш TouchID (или код-пароль, по желанию). Этот шаг усложнит задачу для похитителя и закроет доступ к данным.

Далее необходимо активировать функцию « », рациональней всего это сделать сразу же после покупки гаджета. В настройках смартфона зайдите во вкладку iCloud. Войдите в облако. Для этого необходимо ввести свои данные от AppleID или зарегистрировать, если у вас его еще нет. Самое главное, создайте надежный пароль из букв и цифр, ну и, конечно же, не забудьте его.:)

Включить функцию «Найти iPhone» можно как через iCloud (в меню iCloud выбрать соответствующий пункт и свайпнуть на ВКЛ), так и через встроенное приложение (Зайти в приложение, ввести AppleID с паролем и просто тапнуть на «Включить защиту»). Теперь при многочисленных неудачных попытках злоумышленник просто напросто заблокирует телефон и его останется только продать на разбор. Также можно не дожидаться действий от вора и самому заблокировать айфон через iTunes на компьютере или с другого яблочного гаджета. На сегодня фактически невозможно устранить блокировку полностью, поэтому если гаджет украли или же нашел случайный зевака, то, скорее всего, вам его просто предложат вернуть за вознаграждение.

Еще один пункт – это включить запрет на отключение отображения геолокации и делать это надо также до самой кражи:

  • Зайдите в «Настройки» – «Основные» – «Ограничения» и включите их с помощью пароля.
  • Отыщите вкладку «Службы геолокации» и заблокируйте возможность ее изменения.

Теперь злоумышленник не сможет выполнять какие-либо манипуляции со смартфоном. Можно еще запретить изменения в такой вкладке, как «Учетные записи», дабы исключить возможность взлома самого iCloud.

Что делать, если iPhone украли?

Если же кража уже была совершена, следует максимально быстро получить доступ к сети с ПК или яблочного гаджета, пройти по ссылке: http://icloud.com/find . Пройти аутентификацию при помощи данных от iCloud, найти функцию «Найти iPhone» и активировать ее. Чтобы это сделать, необходимо открыть вкладку «Все устройства». Там вы увидите функцию «Режим пропажи», активируйте ее, телефон заблокируется 4-хзначным паролем. Для ускорения поиска можно отправить уведомление на гаджет о пропаже с указанием контактных данных. Сообщение будет отображаться и при блокировке телефона. Нашедший сможет перезвонить на номер, указанный в уведомлении.



Теперь нужно отследить геолокацию смартфона, а для этого проверить значок радара: если он зеленый – телефон в сети и отслеживается, серый – не в сети. Но даже если телефон находится оффлайн, при первом соединении с сетью он моментально отправит координаты расположения владельцу. Есть возможность уведомить по электронной почте. Когда айфон будет находиться поблизости, можно включить принудительное проигрывание мелодии для облегчения поиска.

И конечно же, нужно подать заявление о краже в полицию. У них намного больше преимуществ в поисках, например, сотрудничество с оператором и тому подобное. Необходимо прийти в отделение полиции и написать письменное заявление с указанием IMEI-кода и подтвердить чеками, коробкой или гарантийным талоном, что вы являетесь владельцем гаджета. IMEI-код обычно указывается на коробке, но его также можно переписать, естественно, до кражи. Для этого необходимо набрать комбинацию *06# и нажать «Вызов». Появится код из пятнадцати цифр – это и есть IMEI.

Многие из нас предпочитают ни на минуту не расставаться со своим «яблочным» любимцем, однако при определенных обстоятельствах смартфон можно потерять, или, что еще хуже, он может быть украден. Что же делать в таком случае? Совместно с iDownloadblog Мы решили подготовить для вас несколько советов, которые помогут вам найти iPhone в случае пропажи.

Включите функцию «Найти iPhone»

Это так называемая основа основ, которая должна быть постоянно включена, если вы хотите найти свой смартфон в случае пропажи. Функция «Найти iPhone» позволяет отследить местонахождение устройства, заблокировать его или стереть все имеющиеся на нем данные. Чтобы ее активировать, заходим в «Настройки», далее iCloud, где переключаем тумблер в положение «Включено». С функция включается автоматически, если вы используете iCloud.

Переключите iPhone в режим пропажи

Режим пропажи необходим для удаленной защиты устройства с помощью пароля (если вы не устанавливали пароль ранее), а также отправки персонального сообщения и номера телефона для связи тому, у кого в руках оказался ваш телефон. Разумеется, воры вряд ли будут вам перезванивать, а вот добросовестные люди — вполне. Просто , «Найти iPhone» и выберите свой гаджет в списке.

Главное преимущество режима пропажи — он автоматически активирует , которая не позволяет пользоваться iPhone без ввода данных учетной записи iCloud.

Отследите устройство

Неумелые воры, как правило, не выключают смартфон после кражи, поэтому у вас может быть некоторое время, чтобы обнаружить его на карте. Сделать это можно опять же на iCloud.com в разделе «Найти iPhone». Если вы думаете, что iPhone все еще находится в пределах вашего дома, попросите его подать сигнал в соответствующем меню.

В случае кражи устройства настоятельно рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы с данными местоположения смартфона.

Удалите все данные с iPhone

Многие хранят на смартфонах личные документы или фотографии, так что «почистить» украденный iPhone, если он попал в руки к злоумышленникам, просто необходимо. Следует отметить, что отследить смартфон после этого будет уже нельзя.

Мы же надеемся, что эта инструкция вам никогда не понадобится, но, к сожалению, случается и такое.

Как свидетельствует статистика, дорогие мобильные телефоны воруют чаще других. И среди лидеров в криминальных сводках — пропажи iPhone. Как вернуть украденный гаджет, и что делать, если украли айфон – читайте далее.

Сразу оговоримся, что утерянный или украденный айфон вернуть – дело крайне непростое. Но возможность вернуть себе любимый гаджет увеличиваются в несколько раз, если на нем установлена операционная система iOS пятой версии и выше, а в настройках айфона в разделе iCloud активирован режим пропажи – функция «Найти iPhone».

Через iCloud можно найти украденный гаджет, выявить место его текущего нахождения, и даже удаленно заблокировать устройство. Но эта функция работает только если телефон подключен к интернету. Если пользователь потерял айфон или гаджет у него украли, а устройство не подсоединено к сети или находится вне зоны доступа, iCloud будет бессилен.

Часто бывает, что нормально работающий iCloud никак не может определить актуально место нахождения айфона, чем ставит пользователя в недоумение. Чтобы решить эту проблему, необходимо:

  • Включить функцию геолокации. Делается это в меню «Настройки» в разделе «Системные службы».
  • Проверить наличие подключения гаджета к интернету.
  • Учесть, что последние актуальные данные о местонахождении устройства могут быть получены пользователем только в течение суток после последнего соединения с сетью.

Если одно из вышеприведенных условий не будет соблюдено, если украли iPhone, вернуть его с помощью iCloud не удастся.


Что делать, когда режим пропажи включен

Если режим пропажи на айфоне активирован и нормально функционирует, в ситуации, если потерял кто-либо свой айфон, можно его заблокировать.

Ниже описывается поэтапно, как заблокировать айфон если он украден, и как работает режим пропажи.

Итак, действия пользователя будут следующими:

  • Если украли айфон 6 или другую модель гаджета, нужно активировать режим пропажи в iC
  • После этого нужно заблокировать айфон посредством создание пароля. Если пароль блокировки уже активирован в настройках гаджета, то при включении режима пропажи ввести пароль не получится, т.к. айфон уже под защитой пароля.
  • Набрать в соответствующее поле телефон контакта пользователя.
  • Написать сообщение с просьбой вернуть гаджет, пообещав за это вознаграждение.
  • Написать заявление в полицию о пропаже гаджета.

В правоохранительные органы нужно будет предоставить международный идентификатор устройства – 15 цифр на упаковке айфона в месте штрихкода.

Если злоумышленник, укравший смартфон пользователя, подключит его к сети интернет, заблокированный гаджет выдаст на экран сообщение о прошении вернуть его хозяину. Теперь только останется ожидать и надеяться, что от него последует звонок.

Выше подробно был освещен вопрос, как заблокировать айфон если его украли. Но что делать, если на устройстве включить функцию поиска не представляется возможным?

Как поступить, если айфон нельзя найти через iCloud

Если у вас украли айфон 4, айфон 5, 5s и гаджет других – более новых версий, а по каким – либо причинам воспользоваться хранилищем iCloud, чтобы заблокировать мобильное устройство, не получается, первым шагом должно быть обращение в полицию. В такой ситуации даже не думайте, как заблокировать iPhone, т.к. вы только зря потеряете время.

Каким образом смогут помочь правоохранительные органы, если гаджет от эппл смог потеряться или его украли?

Дело заключается в том, что каждый раз, когда мобильный гаджет подсоединяется к сети оператора, оно передает свой идентификационный номер, о котором уже было упомянуто выше. Оператор сможет определить геолокацию айфона и заблокировать его. Однако пользователю эти данные не предоставят в любом случае, т.к. они секретные и могут быть переданы только соответствующим органам.

Таким образом, через мобильного оператора найти айфон очень легко. Но практика показывает, что этот метод не такой уж действенный, поскольку оператор передает информацию в полицию спустя несколько дней или даже недель после пропажи. За этот период гаджет, как правило, попадает на нелегальный рынок в какую-нибудь другую страну, и там успешно продается. К сожалению, если пользователь не позаботился о включении функции поиска на своем айфоне, вероятность вернуть гаджет минимальная.

Как поступить, если iCloud украденного айфона в оффлайне

Если в облачном хранилище айфон показывается как оффлайн-устройство, значит, оно в текущее время не подключено к интернету. В этой ситуации заблокировать гаджет, разумеется, невозможно. Пользователь может только дожидаться того момента, когда устройство не будет включено, а он узнает об этом из своего компьютера, а именно – получит уведомление по электронной почте.

Сколько времени придется ожидать? Если устройство было заблокировано через пароль – недолго, т.к. для его сброса нужно будет гаджет перепрошить, активировать, а, значит, потребуется подключение к сети. Как только это будет сделано, на гаджете включится режим пропажи, т.е. укравший ваш айфон получит послание с требованием возврата гаджета законному владельцу.

В ситуации, когда режим пропажи на айфоне включен не был, укравший устройство злоумышленник не сможет окончательно разблокировать устройство и использовать все его функции. Смартфон попросту будет находиться в заблокированном состоянии.

Внимание! Если у вас украли смартфон от эппл, ни в коем случае не стирайте его из памяти iCloud. Все равно рано или поздно гаджет будет подключен к интернету и появится шанс на его возврат. В противном случае, помочь вам сможет только полиция, но вероятность успеха будет очень невелика.

Согласитесь, будет жаль потерять дорогостоящий гаджет, особенно если это одна из новых моделей – шестерка, семерка и т.п. из-за досадной ошибки по удалению информации об устройстве из iCloud. Увы, ряд пользователей неосмотрительно предпринимает этот шаг, и, в результате, прощается со своим смартфоном навсегда.

Итак, не стоит впадать в панику, если вы потеряли смартфон от эппл или у вас его кто-то украл. Первоначально вспомните, был ли в вашем аппарате включен режим поиска, если да, то воспользуйтесь приведенной выше инструкцией, и терпеливо ждите. Вероятность возврата гаджета очень высока. Если вы не позаботились об этом, немедленно обратитесь в правоохранительные органы с заявлением.

У вас украли iPhone и заполучили пароль от него? Рассказываем, чем это может вам грозить и как этого избежать.

Хьюстон, у нас проблемы

Рассмотрим ситуацию, которая гипотетически может случиться с каждым. У вас крадут iPhone и пароль от него, что для вас может обернуться большими неприятностями. Имея доступ к смартфону, злоумышленники могут распоряжаться вашими личными данными, обнулить приложения банков и так далее.

В этой статье мы расскажем, чего стоит опасаться в такой ситуации и как этого избежать.

Что сделает умный вор. И как поступит глупый

Получив доступ к вашему iPhone, глупый грабитель первым делом сбросит смартфон до заводских настроек, чтобы сбыть его как можно скорее. Такой исход для вас наиболее безболезненный. Да, смартфон, скорее всего, уже не вернуть, но и до ваших данных никто не доберётся. Однако все может обернуться совсем по-другому.

1. Вашу переписку прочтут все

Имея доступ к вашему iPhone, злоумышленники получают доступ ко всем перепискам в социальных сетях, мессенджерах, почте и так далее. Они смогут шантажировать вас, угрожая опубликовать эти данные. Кроме того, с помощью мессенджеров грабители попытаются вытянуть деньги из ваших родственников и друзей, например, попросив от вашего лица в долг.

Интимные фотографии окажутся в сети

С утёкшими в сеть интимными фотографиями звёзд? Ваши снимки также могут стать достоянием общественности и отличным инструментом шантажа.

2. Заметки перестанут быть любимым местом для паролей

Если вы имеете привычку хранить пароли в заметках, то они быстро окажутся в руках злоумышленников. Пароли от различных сайтов, iCloud, банковских карточек, сервисов - заходи, куда хочешь, и бери, что хочешь.

3. Попрощаетесь со своими деньгами

Наверняка на вашем iPhone установлены приложения различных банков. Если пароль от них вы тоже запрятали в заметках, попрощайтесь со своими деньгами. Счета обнулят за считанные секунды.

4. Браузер пустит вора на все ваши сайты

Если вы активно пользуетесь Safari или Chrome, то наверняка сохраняете там пароли, чтобы по десять раз их не вбивать. Это может сыграть с вами злую шутку. Если злоумышленники не доберутся до ваших средств через банковские приложения, они сделают это с помощью браузера. И даже не надо знать пароли, браузер автоматически вставляет логин и пароль, что упрощает задачу грабителям.

И как избежать неприятностей?

Чтобы обезопасить свои личные данные, следуйте этим правилам:

1.Пользуйтесь . Многие выключают ее, мол, не пригодится. А ведь это реально работающий способ найти своё устройство и управлять им удалённо. Даже если случится такое, что у вас украдут iPhone вместе с паролем, вы всегда сможете заблокировать смарт и удалить с него всю информацию.

Как включить функцию «Найти iPhone»

  • Откройте «Настройки» > «iCloud».
  • Прокрутите список в самый низ, выберите пункт «Найти iPhone».
  • Активируйте функцию «Найти iPhone».
  • Если вы хотите, чтобы при низком заряде iPhone отправлял в Apple свою последнюю геопозицию, включите «Последняя геопозиция».
  • 2. Паролям не место в заметках. Не стоит хранить логины и пароли в заметках, лучше держать их в голове или использовать специальные приложения вроде «1 Password».

    3. Не полагайтесь только на Touch ID. Вы привыкли разблокировать iPhone по одному касанию на кнопку «Home», однако не стоит забывать и об обычном пароле. Лучше его никуда не записывать, просто запомните. Используйте сложный пароль, состоящий из букв и цифр, это усложнит задачу грабителям.

    Также можете включить функцию «Стирание данных». После 10 неудачных попыток ввода пароля все данные на iPhone будут уничтожены.

    Как включить функцию «Стирание данных»

  • Откройте «Настройки» > «Touch ID и код-пароль».
  • Введите пароль.
  • Прокрутите список в самый низ, активируйте функцию «Стирание данных».
  • Надеемся, что вы никогда не попадете в подобную ситуацию, а если такое случится, будете готовы дать отпор злоумышленникам.